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30 Melhores Alternativas a LiveAgent em dezembro 2024

Alternativas & Concorrentes a LiveAgent

1
Zendesk

6 meses grátis
2
Freshdesk

90% off no plano Pro por 1 ano
3
Zoho

R$2.500 em créditos por 1 ano
4
Intercom

1 ano grátis no plano Avançado
5
Freshchat

90% off no plano Pro por 1 ano
6
LiveChat

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)
7
Freshcaller

90% off no plano Pro por 1 ano
8
Botnation

50% off em qualquer plano por 12 meses
9
Help Scout

6 meses grátis no plano Plus
10
Zoho Desk
11
Salesforce Service Cloud
12
Drift
13
HubSpot

75% off por 1 ano
14
Front

6 meses grátis no plano Growth
15
Hubspot Service Hub

30% de desconto nos planos Service Hub Professional e Enterprise durante 1 ano
16
MyOperator

30% de desconto por 1 ano
17
Zoho SalesIQ

$100 em créditos no Zoho Wallet
18
Freshworks

90% off no plano Pro por 1 ano
19
Spiceworks
20
Tidio
21
HelpCrunch
22
Comm100 live chat
23
Osticket
24
Custify
25
JivoChat
26
Chatfuel
27
Proprofs chat
28
Froged
29
Botsplash
30
Customerly

Aqui estão concorrentes ou alternativas a LiveAgent e outros softwares de Suporte ao cliente similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a LiveAgent para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a LiveAgent que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de LiveAgent. Descubra softwares como Zendesk, Freshdesk, Zoho ou Intercom.

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Lista de Alternativas a LiveAgent

Entre as ferramentas da categoria Suporte ao cliente, selecionamos as melhores alternativas a LiveAgent com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com LiveAgent. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. Zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.1 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1268 membros

Suporte ao Cliente IA Experiência do cliente Suporte ao cliente CRM

6 meses grátis

Economize até $50.000

Zendesk aproveita a IA para garantir que você possa estar disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolvendo seus problemas.

2. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente

4.3 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 336 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

Freshdesk comparado a LiveAgent

LiveAgent tem avaliações positivas melhores comparado a Freshdesk: 97 vs 94

LiveAgent é melhor em serviço ao cliente que Freshdesk: 4.8 vs 4.7

LiveAgent tem melhor valor pelo dinheiro que Freshdesk: 4.6 vs 4.3

Freshdesk é mais versátil que LiveAgent: 94 vs 62

Por que Freshdesk é uma boa alternativa a LiveAgent?

Eu considero o LiveAgent uma ótima alternativa ao Freshdesk devido às suas robustas funcionalidades e interface amigável. O LiveAgent oferece um conjunto mais abrangente de ferramentas para suporte ao cliente, incluindo gerenciamento de tickets, chat ao vivo, integrações de mídia social e uma base de conhecimento. A plataforma é altamente personalizável, permitindo que as empresas adaptem o software de acordo com suas necessidades específicas. Além disso, a estrutura de preços do LiveAgent é mais flexível em comparação com o Freshdesk, tornando-o uma solução econômica para empresas de todos os tamanhos. A plataforma também se destaca em termos de facilidade de uso; seu design intuitivo garante que até mesmo aqueles com habilidades técnicas mínimas possam navegar e utilizar suas funcionalidades de forma eficaz. Por fim, o LiveAgent tem uma reputação de excelente atendimento ao cliente, fornecendo suporte confiável quando os usuários encontram problemas ou têm dúvidas sobre o sistema.

Qual é a diferença entre Freshdesk e LiveAgent?

Enquanto Freshdesk e LiveAgent são ambas soluções de software de suporte ao cliente proeminentes, suas principais diferenças residem nas características e funcionalidades específicas que oferecem, atendendo a distintas necessidades operacionais e ambientes de serviço.Freshdesk é renomado por suas extensas capacidades de automação e design amigável, tornando-se uma opção adequada para empresas que buscam uma maneira simples...

Ver a comparação completa entre Freshdesk & LiveAgent

3. Zoho

Software completo de gerenciamento de relacionamento com o cliente

4.6 (21 avaliações)

2 deals disponíveis | Resgatado por 260 membros

CRM Experiência do cliente Gerenciamento de leads

R$2.500 em créditos por 1 ano

Economize até $2.500

A plataforma Zoho reúne em uma única ferramenta todas as funcionalidades que sua startup precisa para gerenciar e otimizar o relacionamento com o cliente no dia a dia.

Por que Zoho é uma boa alternativa a LiveAgent?

Eu considero o LiveAgent uma ótima alternativa ao Zoho devido à sua ampla gama de recursos e excelente suporte ao cliente. O LiveAgent fornece um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciar interações com clientes em vários canais, incluindo e-mail, chat ao vivo, mídia social e chamadas telefônicas. Ele também inclui poderosas capacidades de automação que podem otimizar o fluxo de trabalho e melhorar a eficiência. Além disso, o LiveAgent oferece uma interface amigável que facilita a navegação e o uso.

Outra vantagem significativa do LiveAgent é seu suporte ao cliente de primeira linha. Eles fornecem assistência 24/7 aos seus usuários, garantindo que quaisquer problemas ou dúvidas sejam tratados prontamente. Além disso, o LiveAgent oferece planos de preços competitivos que atendem a empresas de todos os tamanhos. Essa flexibilidade de preços o torna uma escolha atraente para pequenas empresas ou startups que procuram uma solução econômica.

Quais são as diferenças entre Zoho e LiveAgent?

Comparando essas 2 aplicações, posso dizer que o LiveAgent e o Zoho são duas soluções de software de suporte ao cliente distintas, cada uma com suas características e benefícios únicos. O LiveAgent é principalmente uma plataforma de helpdesk e chat ao vivo que se concentra no suporte ao cliente em tempo real. Ele fornece recursos como gerenciamento de tickets, suporte de chamadas de vídeo e uma caixa de entrada universal para todas as comunicações com o cliente.

Por outro lado, o Zoho Desk faz parte de uma suíte maior de aplicativos de negócios oferecidos pela Zoho Corporation. Embora também ofereça gerenciamento de tickets e chat ao vivo, tem um foco mais amplo no atendimento ao cliente multicanal, incluindo suporte em mídias sociais e telefone. Além disso, o Zoho Desk fornece ferramentas avançadas de relatórios e análises para ajudar as empresas a melhorar sua estratégia de atendimento ao cliente.

Portanto, embora ambas as plataformas possam lidar efetivamente com consultas de clientes, a escolha entre o LiveAgent e o Zoho Desk dependeria das necessidades específicas de sua empresa em relação aos canais de comunicação, integração com outros softwares e capacidades de análise de dados.

4. Intercom

Popular

Fortaleça o relacionamento com seus clientes com um sistema de mensagens online.

4.4 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1272 membros

Colaboração Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA Suporte ao cliente

1 ano grátis no plano Avançado

Economize até $3.108

A Intercom, especialmente graças à IA, ajuda-o a configurar facilmente a experiência de mensagens certa, incluindo bots, e-mails, mensagens ou mesmo centros de ajuda, para criar relações com os seus clientes ao longo da sua jornada.

5. Freshchat

Um serviço de mensagens centralizado e otimizado

3.9 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 212 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

O Freshdesk Messaging é a ferramenta que permitirá otimizar seu atendimento ao cliente, comunicando-se com seus clientes potenciais por meio de vários canais de mensagens. A centralização de todas as suas conversas numa única caixa de entrada, bem como a criação de chatbots, irão aumentar a eficiência da sua equipa e a satisfação dos seus clientes.

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6. LiveChat

Software de atendimento ao cliente e chat

4.3 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 195 membros

Suporte ao cliente

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)

Economize até $150

O LiveChat oferece acesso a aplicativos fáceis de usar para entrar em contato diretamente com os visitantes do seu site por meio de uma janela de chat ao vivo e, assim, aumentar suas chances de conversão.

7. Freshcaller

Software de telefonia em nuvem e call center

4.0 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 195 membros

Sistemas de Call Center

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

Uma solução simples para gerenciar todas as suas necessidades de telefonia: call center, suporte ao cliente, vendas, ligações diárias, etc.

8. Botnation

Crie e implemente facilmente chatbots para melhorar a comunicação com o cliente

4.9 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 84 membros

Suporte ao cliente

50% off em qualquer plano por 12 meses

Economize até $330

Botnation é a ferramenta que lhe permitirá criar chatbots em apenas alguns minutos, para todas as suas plataformas: site, WordPress, Facebook Messenger ou WhatsApp.

9. Help Scout

Plataforma abrangente de atendimento ao cliente

4.3 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 78 membros

Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Plus

Economize até $300

A plataforma Help Scout dá-lhe acesso a uma solução online reconhecida e eficiente para responder às solicitações dos seus clientes a qualquer momento. Projetado especificamente para empresas em crescimento, o Help Scout permite que você alcance seus objetivos e cresça com confiança.

10. Zoho Desk

Zoho Desk: Capacitando a excelência no suporte ao cliente.

4.6 (24 avaliações)

Suporte ao cliente Produtividade

O Zoho Desk agrega valor excepcional ao fornecer uma solução abrangente de software de suporte técnico que permite às empresas oferecer suporte excepcional ao cliente. Com recursos como gerenciamento de tickets, fluxos de trabalho, opções de autoatendimento com tecnologia de IA, suporte multicanal e relatórios e análises robustos, o Zoho Desk ajuda as empresas a simplificar seus processos de suporte, melhorar a satisfação do cliente e, em última análise, impulsionar o crescimento.

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11. Salesforce Service Cloud

Capacite seu atendimento ao cliente com o Salesforce Service Cloud

(0 avaliações)

Suporte ao cliente

O Salesforce Service Cloud revoluciona o atendimento ao cliente ao fornecer uma plataforma abrangente baseada em nuvem, projetada para aprimorar todos os aspectos da interação com o cliente. Esta poderosa ferramenta integra-se perfeitamente aos sistemas existentes, garantindo uma experiência unificada e eficiente para agentes de serviço e clientes.

12. Drift

Ligar, converter, fechar

4.7 (29 avaliações)

Suporte ao cliente

A Drift é uma plataforma de marketing conversacional que une o marketing e as vendas em conversas em tempo real com os clientes. O seu software foi concebido para envolver os visitantes do website através de chat ao vivo e chatbots, permitindo que as empresas qualifiquem leads, marquem reuniões e forneçam apoio ao cliente personalizado diretamente.

13. HubSpot

Conjunto de software de CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente

4.4 (26 avaliações)

2 deals disponíveis | Resgatado por 1714 membros

Prospecção Marketing Automation Marketing de conteúdo Vendas e negócios IA CRM

75% off por 1 ano

Economize até $7.000

A suíte HubSpot aproveita a IA para simplificar a gestão do seu cliente ao longo de todo o seu ciclo de vida: desde visitas ao site e preenchimento de formulários até chamadas telefônicas, trocas de e-mails, assinatura de cotações, suporte e vendas adicionais.

14. Front

Otimize o trabalho em equipe para encantar os clientes.

4.6 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 126 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Growth

Economize até $4.740

O Front é uma plataforma de operações voltada para o cliente, projetada para otimizar a comunicação entre as equipes, permitindo que elas ofereçam um serviço excepcional em larga escala. Combina a eficiência de um help desk com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração, visibilidade e eficiência integradas.

15. Hubspot Service Hub

Transforme o serviço ao cliente em sucesso do cliente

4.2 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 8 membros

CRM

30% de desconto nos planos Service Hub Professional e Enterprise durante 1 ano

Economize até $2.000

HubSpot Service Hub é um software de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a gerenciar e se conectar com seus clientes. Ele oferece recursos como emissão de tickets, feedback do cliente, base de conhecimento e relatórios. O software tem como objetivo proporcionar uma melhor experiência ao cliente, agilizando os processos de atendimento ao cliente e melhorando a satisfação do cliente. Ele se integra perfeitamente a outros produtos HubSpot para uma solução de CRM completa.

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16. MyOperator

Simplifique suas ligações e melhore a experiência do cliente.

4.5 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 10 membros

Sistemas de Call Center

30% de desconto por 1 ano

Economize até $108

MyOperator é uma plataforma de telefonia em nuvem e comunicação empresarial sem código projetada para empresas, que oferece uma variedade de recursos, incluindo IVR automatizado, análise de fala baseada em IA, conversas escalonáveis e integração com CRM, WhatsApp e SMS.>

17. Zoho SalesIQ

Capacite suas vendas com Zoho SalesIQ!

4.4 (14 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 3 membros

Suporte ao cliente

$100 em créditos no Zoho Wallet

Economize até $100

O Zoho SalesIQ é um software de chat ao vivo que permite às empresas interagir, converter e oferecer suporte aos clientes em tempo real. Ele fornece rastreamento de visitantes, pontuação de leads e recursos analíticos para ajudar a entender o comportamento do cliente. Além disso, oferece suporte móvel e integração com outros produtos Zoho e aplicativos de terceiros para um sistema abrangente de suporte ao cliente.

18. Freshworks

Pacote de software para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente

3.8 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 960 membros

Gerenciamento de leads Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

Freshworks aproveita a IA para centralizar, compartilhar e entender dados em toda a sua empresa. Ao utilizar IA, suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente podem trabalhar com os mesmos dados para proporcionar uma experiência única e personalizada a cada lead e cliente.

19. Spiceworks

Uma comunidade para profissionais de TI

4.5 (24 avaliações)

Gerenciamento de TI

Spiceworks fornece uma rede e uma comunidade para profissionais e empresas de TI colaborarem, compartilharem conhecimento e obterem insights sobre tecnologia e tendências do setor.

20. Tidio

Converse. Ligue-se. Converta.

4.3 (29 avaliações)

Suporte ao cliente

Tidio é uma plataforma poderosa de chat ao vivo e chatbot que ajuda as empresas a aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar as vendas. Com o Tidio, as empresas podem fornecer suporte em tempo real aos visitantes de seus sites, capturar leads e automatizar as interações com os clientes.

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21. HelpCrunch

Plataforma completa de mensagens para clientes. Chat ao vivo, automação de e-mail, base de conhecimento e muito mais.

4.6 (29 avaliações)

Suporte ao cliente Experiência do cliente Gerenciamento de leads

Desde 2016, o HelpCrunch vem desenvolvendo um produto para ajudar startups e pequenas e médias empresas a se conectarem e conversarem com seus clientes de uma forma moderna.

HelpCrunch comparado a LiveAgent

HelpCrunch tem mais avaliações positivas que LiveAgent: 98 vs 97

HelpCrunch é melhor em suporte que LiveAgent: 5.0 vs 4.8

HelpCrunch tem uma melhor precificação que LiveAgent: 4.8 vs 4.6

HelpCrunch é mais versátil que LiveAgent: 78 vs 62

Por que HelpCrunch é uma boa alternativa a LiveAgent?

Eu considero o HelpCrunch uma ótima alternativa ao LiveAgent por várias razões. Primeiro, o HelpCrunch oferece uma interface mais intuitiva e amigável, o que torna mais fácil para minha equipe lidar com as consultas dos clientes. Em segundo lugar, ele oferece um conjunto abrangente de recursos, incluindo chat ao vivo, marketing por e-mail e base de conhecimento, que nos permitem oferecer suporte multicanal. Em terceiro lugar, o HelpCrunch possui um excelente recurso de automação que ajuda a economizar tempo automatizando tarefas rotineiras. Ele também vem com ferramentas robustas de análise e relatórios para rastrear e melhorar nosso desempenho de suporte. Por último, ao contrário do LiveAgent, o HelpCrunch oferece um plano de preços mais flexível que pode ser personalizado de acordo com nossas necessidades. Portanto, por essas razões, considero o HelpCrunch uma alternativa superior ao LiveAgent.

Quais são as diferenças entre HelpCrunch e LiveAgent?

Eu revisei extensivamente tanto o HelpCrunch quanto o LiveAgent e encontrei algumas diferenças-chave. O HelpCrunch é uma plataforma de comunicação com o cliente que combina chat ao vivo, marketing por e-mail e recursos de helpdesk. É perfeito para empresas que procuram simplificar seu suporte ao cliente e melhorar o envolvimento do cliente. De uma maneira um pouco diferente, o LiveAgent é um software de helpdesk completo com recursos como emissão de bilhetes, chat ao vivo, suporte ao centro de chamadas e integração de mídia social. Ele se destaca em fornecer suporte ao cliente multicanal.

Embora ambos ofereçam chat ao vivo e emissão de bilhetes, o HelpCrunch se concentra mais no envolvimento do cliente e nos aspectos de marketing, enquanto o LiveAgent oferece suporte multicanal robusto. Uma diferença notável é que o LiveAgent fornece funcionalidade de centro de chamadas que não está disponível no HelpCrunch. Além disso, o LiveAgent possui um recurso de integração de mídia social que permite gerenciar todas as suas interações de mídia social em um só lugar. Portanto, a escolha entre os dois dependeria em grande parte das necessidades específicas de sua empresa.

22. Comm100 live chat

Comm100 Live Chat: Conectando Clientes, Criando Soluções

4.6 (20 avaliações)

CRM

Comm100 Live Chat é um software de atendimento ao cliente que permite às empresas interagir com seus clientes em tempo real. Ele oferece recursos como respostas automatizadas, rastreamento de visitantes, personalização e relatórios. A plataforma foi projetada para melhorar a satisfação do cliente e as taxas de conversão, fornecendo assistência e suporte imediatos. Ele pode ser integrado a outros sistemas de negócios para um gerenciamento contínuo do atendimento ao cliente.

Comm100 live chat comparado a LiveAgent

Comm100 live chat tem mais avaliações positivas que LiveAgent: 98 vs 97

LiveAgent é melhor em suporte que Comm100 live chat: 4.8 vs 4.5

LiveAgent tem melhor valor pelo dinheiro que Comm100 live chat: 4.6 vs 4.4

Comm100 live chat possui mais funções que LiveAgent: 75 vs 62

Por que Comm100 live chat é uma boa alternativa a LiveAgent?

Eu acredito que o Comm100 Live Chat é uma ótima alternativa ao LiveAgent. Isso se deve principalmente às suas capacidades superiores de inteligência artificial. A IA pode entender, aprender e responder às consultas dos clientes, reduzindo a carga de trabalho dos agentes humanos e garantindo tempos de resposta mais rápidos. Ele também oferece tradução em tempo real em mais de 100 idiomas, tornando-o uma opção mais amigável globalmente.

O Comm100 Live Chat também se destaca em termos de personalização, permitindo que você adapte a aparência da sua janela de bate-papo para combinar com sua marca. Além disso, ele fornece ferramentas robustas de relatórios e análises para ajudá-lo a entender melhor seus clientes e otimizar seu serviço. Seus planos de preços são flexíveis, com opções para empresas de todos os tamanhos.

Por último, as medidas de segurança do Comm100 são louváveis. Ele usa criptografia de ponta e cumpre várias regulamentações internacionais de privacidade de dados, garantindo que as informações de seus clientes permaneçam seguras.

Quais são as diferenças entre Comm100 live chat e LiveAgent?

Dos meus testes, posso dizer que, embora o Comm100 Live Chat e o LiveAgent sejam softwares de atendimento ao cliente, eles possuem várias diferenças. O Comm100 Live Chat é essencialmente uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas a fornecer atendimento ao cliente em tempo real por meio de bate-papo ao vivo baseado em texto. Ele oferece recursos como reconhecimento automático de visitantes, roteamento e respostas pré-definidas.

Por outro lado, o LiveAgent é uma plataforma de suporte ao cliente mais abrangente que integra vários canais como e-mail, mídias sociais, chamadas telefônicas e bate-papo ao vivo em uma única interface. Ele fornece recursos mais avançados, como emissão de tickets, um centro de chamadas integrado e uma base de conhecimento. Em termos de preços, o LiveAgent oferece uma versão gratuita que não está disponível no Comm100. Além disso, as avaliações dos usuários indicam que o LiveAgent tende a ter um melhor suporte ao cliente e facilidade de uso em comparação com o Comm100.

23. Osticket

oTicket: Simplificando o suporte, um ticket por vez.

4.5 (19 avaliações)

Suporte ao cliente

osTicket é um sistema de tickets de suporte de código aberto. Ele encaminha perfeitamente consultas criadas por e-mail, formulários da web e chamadas telefônicas para uma interface da web simples, fácil de usar e multiusuário. Ele gerencia, organiza e arquiva todas as suas solicitações e respostas de suporte em um só lugar, ao mesmo tempo que fornece aos seus clientes a responsabilidade e a capacidade de resposta que eles merecem.

24. Custify

Software de sucesso do cliente para SaaS

4.8 (18 avaliações)

Suporte ao cliente

Reduza a rotatividade. Reter clientes. Aumente a receita.

Custify comparado a LiveAgent

Custify tem avaliações positivas melhores comparado a LiveAgent: 99 vs 97

Custify é mais fácil de usar que LiveAgent: 4.8 vs 4.5

Custify é mais adequado para pequenas empresas que LiveAgent devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.9 vs 4.6

Custify tem mais opções que LiveAgent: 99 vs 62

Por que Custify é uma boa alternativa a LiveAgent?

Eu considero a Custify uma ótima alternativa ao LiveAgent devido às suas características superiores e versatilidade. Ao contrário do LiveAgent, a Custify oferece uma plataforma de sucesso do cliente mais abrangente que se concentra em entender o comportamento do cliente, rastrear o uso do produto e identificar clientes em risco. Isso permite que as empresas tomem medidas proativas na retenção de clientes e na melhoria da satisfação do cliente.

Além disso, a Custify oferece uma interface mais amigável que facilita a colaboração e o compartilhamento de informações entre as equipes. Também se integra perfeitamente a outras ferramentas, como sistemas de CRM, suporte e faturamento, fornecendo uma visão unificada da jornada do cliente. Com suas poderosas capacidades de automação, ajuda a economizar tempo automatizando tarefas rotineiras. No geral, acredito que o foco da Custify no sucesso do cliente, facilidade de uso, integrações e automação a tornam uma alternativa superior ao LiveAgent.

Quais são as diferenças entre Custify e LiveAgent?

Como usuário tanto do Custify quanto do LiveAgent, notei várias diferenças importantes entre essas duas soluções de software. O Custify é principalmente uma plataforma de sucesso do cliente projetada para ajudar empresas a reduzir a rotatividade, aumentar as vendas adicionais e melhorar a satisfação do cliente. Ele fornece recursos como pontuação de saúde do cliente, automação de tarefas e análises detalhadas.

Por outro lado, o LiveAgent é uma solução completa de help desk e chat. Ele se concentra em fornecer assistência em tempo real aos clientes por meio de chat ao vivo, e-mail, mídia social e chamadas telefônicas. Seus principais recursos incluem gerenciamento de tíquetes, distribuição automatizada de tíquetes e uma visão unificada de todas as interações com o cliente.

Em essência, embora ambas as plataformas visem aprimorar a experiência do cliente, elas diferem em sua abordagem. O Custify é mais proativo e focado na gestão de sucesso do cliente a longo prazo, enquanto o LiveAgent é mais reativo, lidando com consultas e preocupações imediatas do cliente.

25. JivoChat

Mensageiro de negócios tudo-em-um

4.1 (28 avaliações)

Suporte ao cliente

Jivochat é a ferramenta que permitirá que você esteja presente em todas as plataformas para conversar com seus visitantes e nunca perder nenhuma oportunidade. Também ajudará a melhorar a satisfação do cliente.

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26. Chatfuel

Alimentando conversas, fortalecendo conexões - Chatfuel

4.6 (24 avaliações)

Suporte ao cliente

Chatfuel é uma plataforma para criação de chatbots de IA para Facebook Messenger sem codificação. Ele foi projetado para ajudar as empresas a automatizar as respostas às dúvidas dos clientes, melhorar o envolvimento e facilitar as vendas. Os recursos incluem mapeamento de conversas, segmentação de assinantes e análises. Ele também oferece suporte a integrações de comércio eletrônico, permitindo promoção e vendas contínuas de produtos na interface de chat.

27. Proprofs chat

Envolva, esclareça e capacite com o bate-papo ProProfs!

4.7 (20 avaliações)

Suporte ao cliente

ProProfs Chat é um software de suporte ao cliente em tempo real que permite que as empresas interajam com seus clientes instantaneamente. Ele fornece recursos como chat ao vivo, rastreamento de visitantes e análises. Ajuda a resolver as dúvidas dos clientes rapidamente, aumentando a satisfação do cliente e aumentando as vendas. O software também oferece suporte a integrações com ferramentas de CRM, email marketing e help desk.

28. Froged

Plataforma de engajamento do cliente

4.4 (26 avaliações)

Experiência do cliente

O FROGED fará com que você melhore o relacionamento e o envolvimento do cliente com os recursos certos, ao mesmo tempo que aumenta o tempo de obtenção de valor.

29. Botsplash

Fazendo ondas na comunicação automatizada com BotSplash!

4.6 (16 avaliações)

Suporte ao cliente

BotSplash é uma plataforma de comunicação digital que permite às empresas interagir com os clientes por meio de vários canais, como SMS, chat na web, mídia social e e-mail. Ele fornece interação em tempo real, automação de bate-papo e análise de conversas, melhorando a eficiência do atendimento ao cliente. Ideal para setores como imobiliário, financeiro e seguros.

30. Customerly

Customerly, sua conexão final com o cliente!

4.6 (19 avaliações)

Suporte ao cliente

Customerly é um software de atendimento ao cliente que oferece chat ao vivo, marketing por e-mail e ferramentas de criação de pesquisas. Ele permite que as empresas interajam com os clientes em tempo real, enviem campanhas de e-mail direcionadas e obtenham feedback valioso. A plataforma também fornece análises para rastrear as interações dos clientes e melhorar a qualidade do serviço. É adequado para todos os tipos de empresas que buscam aprimorar seus esforços de suporte e engajamento ao cliente.

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30 Melhores Alternativas a LiveAgent em dezembro 2024

Alternativas & Concorrentes a LiveAgent

Lista de Alternativas a LiveAgent

1. Zendesk

Christina Brown

Zendesk Mobile App: fique conectado e responda em qualquer lugar!

2. Freshdesk

Charles Johnson

Suporte excepcional ao cliente: Freshdesk vai além

3. Zoho

Janice Davis

Simples e gratuito: avaliação do Zoho

4. Intercom

Christina Smith

Experimentando a abordagem exclusiva da Intercom para suporte ao cliente e desafios de integração de CRM

5. Freshchat

Edward G

Caixa de entrada da equipe do Freshchat: simplificando a colaboração e a eficiência

6. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Quebrando barreiras linguísticas para suporte global ao cliente

7. Freshcaller

Lauren Jones

Freshcaller: Excelência Acessível em Soluções de Comunicação

8. Botnation

Hollis M

Suporte multilíngue da Botnation: expandindo meu alcance

9. Help Scout

Jeremy Rodriguez

Melhorando a experiência do cliente: recurso de classificações de satisfação do cliente do Help Scout

10. Zoho Desk

Pamela W

Simplificando as interações com o cliente: uma integração de mídia social de destaque

11. Salesforce Service Cloud

12. Drift

Charlotte S

Ferramenta de interação com o cliente em tempo real de alto nível

13. HubSpot

Rose W

Simplifique o gerenciamento de clientes com HubSpot CRM

14. Front

Xena D

Comunicação Eficiente da Equipe em Movimento: Uma Solução a Preço Razoável

15. Hubspot Service Hub

Jose C

Suporte e satisfação de alto nível: uma análise do HubSpot Service Hub

16. MyOperator

Deborah Borer

Plataforma de Comunicação Empresarial Confiável

17. Zoho SalesIQ

Paul E

Automação sem esforço e que economiza tempo com Zoho SalesIQ

18. Freshworks

Terry Smith

Valor excepcional pelo dinheiro: Freshworks oferece soluções comerciais abrangentes

19. Spiceworks

William G

Valor inacreditável: a versão gratuita do Spiceworks traz um impacto poderoso

20. Tidio

Sable G

Aprimorando estratégias de vendas com o recurso de rastreamento de visitantes do Tidio

21. HelpCrunch

Jacob R

Recursos abundantes com ótimo valor

22. Comm100 live chat

Jessica M

Garantindo a segurança dos dados: uma revisão das robustas medidas de segurança do software

23. Osticket

Laura Smith

Equipe de suporte ágil e prestativa: minimizando interrupções com osTicket

24. Custify

Cynthia C

Custify: capacitando analistas de dados com insights acionáveis ​​do cliente

25. JivoChat

Andrew B

Experiência de negociação excepcional com Century BTC Option e Jivochat

26. Chatfuel

Philip J

Desempenho aprimorado e preços acessíveis: uma revisão de um chatbot com recursos de aprendizagem

27. Proprofs chat

Custify: capacitando analistas de dados com insights acionáveis do cliente