30 Melhores Alternativas a LiveAgent em julho 2024
Alternativas & Concorrentes a LiveAgent
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1
Zendesk
6 meses grátis
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2
Freshdesk
90% off no plano Pro por 1 ano
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3
Zoho
$2,500 in credits for 1 year
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4
Intercom
1 ano grátis no plano Avançado
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5
Freshchat
90% off no plano Pro por 1 ano
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7
Freshcaller
90% off no plano Pro por 1 ano
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8
Botnation
50% off em qualquer plano por 12 meses
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9
Help Scout
6 meses grátis no plano Plus
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13
HubSpot
75% off por 1 ano
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14
Front
20% off no plano Growth por 1 ano
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15
Freshworks
90% off no plano Pro por 1 ano
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16
MyOperator
30% off por 1 ano
Aqui estão concorrentes ou alternativas a LiveAgent e outros softwares de Suporte ao cliente similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a LiveAgent para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a LiveAgent que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de LiveAgent. Descubra softwares como Zendesk, Freshdesk, Zoho ou Intercom.
Lista de Alternativas a LiveAgent
Entre as ferramentas da categoria Suporte ao cliente, selecionamos as melhores alternativas a LiveAgent com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com LiveAgent. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.
Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.
6 meses grátis
O Zendesk permite que você esteja disponível em qualquer canal, a qualquer momento, para responder rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolver quaisquer problemas.
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Automação e fluxo de trabalho
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Sistema de bilhetagem
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Suporte multicanal
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Integração
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Base de conhecimento
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Relatórios e análises
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O envolvimento do cliente
-
Personalização e marca
Support Team
$20 / user / monthSupport Professional
$59 / user / monthSupport Enterprise
$124 / user / monthZendesk: Vantagens & Desvantagens
Zendesk comparado a LiveAgent
LiveAgent tem mais avaliações positivas que Zendesk: 97 vs 89
LiveAgent é melhor em suporte que Zendesk: 4.8 vs 4.3
LiveAgent é mais fácil de usar comparado a Zendesk: 4.5 vs 4.3
LiveAgent tem uma melhor precificação que Zendesk: 4.6 vs 4.2
Zendesk possui mais funções que LiveAgent: 182 vs 62
Por que Zendesk é uma boa alternativa a LiveAgent?
Eu considero o LiveAgent uma ótima alternativa ao Zendesk por várias razões. Em primeiro lugar, ele oferece uma estrutura de preços mais acessível, tornando-o uma excelente escolha para pequenas e médias empresas. Em segundo lugar, o LiveAgent fornece um conjunto abrangente de recursos, incluindo gerenciamento de tickets, chat ao vivo e integrações de mídia social que são comparáveis aos oferecidos pelo Zendesk. Além disso, a interface do LiveAgent é amigável e fácil de navegar, reduzindo a curva de aprendizado para novos usuários. A plataforma também possui ferramentas robustas de relatórios e análises que fornecem informações valiosas sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Por fim, o suporte ao cliente do LiveAgent é altamente responsivo e disponível 24/7, garantindo que quaisquer problemas sejam prontamente resolvidos. Portanto, se você está procurando uma solução de atendimento ao cliente com recursos ricos e custo-benefício, o LiveAgent pode ser uma escolha ideal.
Quais são as diferenças entre Zendesk e LiveAgent?
Descobri que o LiveAgent e o Zendesk são soluções de software de atendimento ao cliente poderosas, mas diferem em vários aspectos. O LiveAgent oferece um recurso de caixa de entrada universal, que combina todas as interações do cliente em um só lugar, independentemente do canal usado. Isso pode economizar muito tempo para equipes lidando com altos volumes de consultas. Por outro lado, o Zendesk fornece uma plataforma mais flexível e personalizável, permitindo que as empresas adaptem o sistema às suas necessidades específicas.
Além disso, o LiveAgent oferece funcionalidade de chamada de vídeo diretamente em sua plataforma, um recurso não disponível no Zendesk. No entanto, o Zendesk se destaca ao oferecer ferramentas avançadas de análise e relatórios que fornecem insights mais profundos sobre as interações do cliente. Em termos de preços, o LiveAgent oferece uma versão gratuita com recursos limitados, enquanto o Zendesk não oferece. Em última análise, a escolha entre o LiveAgent e o Zendesk depende das necessidades e do orçamento específicos de sua empresa.
Evelyn
Experiência excepcional de suporte ao cliente com Zendesk
Minha experiência com o suporte do Zendesk foi bastante envolvente. Eles me incentivaram consistentemente a esclarecer minhas questões, garantindo que entendessem totalmente minhas preocupações. Eles então me orientaram para artigos informativos que eram relevantes para minhas dúvidas. Este foi um dos suportes mais completos com os quais já interagi, pois eles pareciam genuinamente investidos em meu processo de aprendizagem.
22 junho 2024
Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente
90% off no plano Pro por 1 ano
A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.
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Fortaleça a segurança dos dados
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Otimize o gerenciamento de tickets
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Centralize a base de conhecimento
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Opte por suporte multicanal
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Dê autonomia aos usuários
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Aumente a satisfação do cliente
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Acesse relatórios de desempenho personalizados
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Garanta a colaboração da equipe
Free
Growth
$15 /usuário/mêsPro
$51Enterprise
$83 /usuário/mêsFreshdesk: Vantagens & Desvantagens
Freshdesk comparado a LiveAgent
LiveAgent tem avaliações positivas melhores comparado a Freshdesk: 97 vs 94
LiveAgent é melhor em serviço ao cliente que Freshdesk: 4.8 vs 4.7
LiveAgent tem melhor valor pelo dinheiro que Freshdesk: 4.6 vs 4.3
Freshdesk é mais versátil que LiveAgent: 94 vs 62
Por que Freshdesk é uma boa alternativa a LiveAgent?
Eu considero o LiveAgent uma ótima alternativa ao Freshdesk devido às suas robustas funcionalidades e interface amigável. O LiveAgent oferece um conjunto mais abrangente de ferramentas para suporte ao cliente, incluindo gerenciamento de tickets, chat ao vivo, integrações de mídia social e uma base de conhecimento. A plataforma é altamente personalizável, permitindo que as empresas adaptem o software de acordo com suas necessidades específicas. Além disso, a estrutura de preços do LiveAgent é mais flexível em comparação com o Freshdesk, tornando-o uma solução econômica para empresas de todos os tamanhos. A plataforma também se destaca em termos de facilidade de uso; seu design intuitivo garante que até mesmo aqueles com habilidades técnicas mínimas possam navegar e utilizar suas funcionalidades de forma eficaz. Por fim, o LiveAgent tem uma reputação de excelente atendimento ao cliente, fornecendo suporte confiável quando os usuários encontram problemas ou têm dúvidas sobre o sistema.
Quais são as diferenças entre Freshdesk e LiveAgent?
Eu descobri que o LiveAgent e o Freshdesk, embora ambos sejam soluções de software de atendimento ao cliente, oferecem recursos e funcionalidades diferentes. O LiveAgent, por exemplo, é conhecido por sua funcionalidade de caixa de entrada universal, que consolida todas as interações do cliente de vários canais em um só lugar. Ele também oferece suporte a chamadas de vídeo, o que não está disponível no Freshdesk.
Por outro lado, o Freshdesk se destaca em seu sistema de tickets robusto e capacidades de automação. Ele permite que você automatize tarefas repetitivas e configure fluxos de trabalho complexos, melhorando assim a eficiência. Além disso, o Freshdesk inclui um recurso chamado "Gamificação", que visa aumentar a produtividade do agente tornando o trabalho mais divertido.
Embora ambas as plataformas ofereçam suporte multicanal e integrações com vários aplicativos de terceiros, a escolha entre as duas dependerá em grande parte de seus requisitos e preferências específicos de negócios.
Kyle
Freshdesk: excepcionalmente fácil de usar
Acho o Freshdesk muito fácil de usar. É ótimo para incluir toda a equipe em todos os e-mails e fluxos de trabalho, o que é especialmente útil quando os colegas estão ausentes. Ele oferece tópicos fáceis para gerenciar cronogramas e respostas, eliminando a necessidade de examinar e-mails pessoais para entender as respostas aos tópicos.
24 junho 2024
Software completo de gerenciamento de relacionamento com o cliente
$2,500 in credits for 1 year
A plataforma Zoho reúne em uma única ferramenta todas as funcionalidades que sua startup precisa para gerenciar e otimizar o relacionamento com o cliente no dia a dia.
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Centralize suas necessidades
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Acelere as vendas em todos os canais
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Implantar campanhas de marketing
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Desenvolva aplicativos personalizados
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Otimize as finanças da sua empresa
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Colabore perfeitamente
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Gerencie seus projetos com eficiência
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Gerenciar funcionários
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Ofereça atendimento de qualidade ao cliente
Free
Enterprise
Entre em contato com vendasBasic
$59 / mêsStandard
$119 / mêsProfessional
$299 / mêsZoho: Vantagens & Desvantagens
Zoho comparado a LiveAgent
LiveAgent é uma solução melhor com base na porcentagem de avaliações positivas que Zoho: 97 vs 85
LiveAgent é uma solução melhor para serviço ao cliente que Zoho: 4.8 vs 4.6
LiveAgent tem uma melhor precificação que Zoho: 4.6 vs 4.3
Zoho é melhor pelo número de funcionalidades que LiveAgent: 85 vs 62
Por que Zoho é uma boa alternativa a LiveAgent?
Eu considero o LiveAgent uma ótima alternativa ao Zoho devido à sua ampla gama de recursos e excelente suporte ao cliente. O LiveAgent fornece um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciar interações com clientes em vários canais, incluindo e-mail, chat ao vivo, mídia social e chamadas telefônicas. Ele também inclui poderosas capacidades de automação que podem otimizar o fluxo de trabalho e melhorar a eficiência. Além disso, o LiveAgent oferece uma interface amigável que facilita a navegação e o uso.
Outra vantagem significativa do LiveAgent é seu suporte ao cliente de primeira linha. Eles fornecem assistência 24/7 aos seus usuários, garantindo que quaisquer problemas ou dúvidas sejam tratados prontamente. Além disso, o LiveAgent oferece planos de preços competitivos que atendem a empresas de todos os tamanhos. Essa flexibilidade de preços o torna uma escolha atraente para pequenas empresas ou startups que procuram uma solução econômica.
Quais são as diferenças entre Zoho e LiveAgent?
Comparando essas 2 aplicações, posso dizer que o LiveAgent e o Zoho são duas soluções de software de suporte ao cliente distintas, cada uma com suas características e benefícios únicos. O LiveAgent é principalmente uma plataforma de helpdesk e chat ao vivo que se concentra no suporte ao cliente em tempo real. Ele fornece recursos como gerenciamento de tickets, suporte de chamadas de vídeo e uma caixa de entrada universal para todas as comunicações com o cliente.
Por outro lado, o Zoho Desk faz parte de uma suíte maior de aplicativos de negócios oferecidos pela Zoho Corporation. Embora também ofereça gerenciamento de tickets e chat ao vivo, tem um foco mais amplo no atendimento ao cliente multicanal, incluindo suporte em mídias sociais e telefone. Além disso, o Zoho Desk fornece ferramentas avançadas de relatórios e análises para ajudar as empresas a melhorar sua estratégia de atendimento ao cliente.
Portanto, embora ambas as plataformas possam lidar efetivamente com consultas de clientes, a escolha entre o LiveAgent e o Zoho Desk dependeria das necessidades específicas de sua empresa em relação aos canais de comunicação, integração com outros softwares e capacidades de análise de dados.
Lawrence Williams
Zoho: relação custo-benefício excepcional com conjunto abrangente de ferramentas
Por último, a relação custo-benefício que a Zoho oferece é excelente, fornecendo um conjunto abrangente de ferramentas a um preço competitivo.
23 junho 2024
Fortaleça o relacionamento com seus clientes com um sistema de mensagens online.
1 ano grátis no plano Avançado
A Intercom ajuda você a configurar facilmente a experiência certa de mensagens, bots, e-mails, mensagens ou até mesmo centrais de ajuda, para construir relacionamentos com seus clientes ao longo de sua jornada.
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Feedback e pesquisas do cliente
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Automatize conversas
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Acesse dados para personalizar as conversas com os clientes
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Colabore com sua equipe
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Suporte multilíngue
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Análise de desempenho
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Converse com seus clientes em tempo real
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Integre facilmente novos clientes
Pro
Agende uma demonstraçãoPremium
Agende uma demonstraçãoStarter
$74 / mêsIntercom: Vantagens & Desvantagens
Intercom comparado a LiveAgent
LiveAgent tem avaliações positivas melhores comparado a Intercom: 97 vs 90
LiveAgent é melhor em serviço ao cliente que Intercom: 4.8 vs 4.5
LiveAgent é mais adequado para pequenas empresas que Intercom devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.6 vs 4.0
Intercom é mais versátil que LiveAgent: 159 vs 62
Daphne G
Intercom: um conjunto misto de impressões
No geral, considero o Intercom um excelente produto, valorizando particularmente sua função de bate-papo limpa e fácil de usar e seus inúmeros recursos benéficos, como a Central de Ajuda e suporte proativo. No entanto, penso que há várias áreas a melhorar. Em primeiro lugar, depois de usar o Intercom por cerca de 3 anos, estou surpreso que ainda não haja suporte para múltiplas localidades em artigos e mensagens, um recurso comum em outras plataformas. Isto exigiu que criássemos múltiplas versões das mesmas mensagens em diferentes idiomas. Em segundo lugar, ao lidar com produtos grandes ou complexos, as extensas listas de propriedades de eventos e de usuários podem ser esmagadoras e difíceis de navegar, especialmente para aqueles que não estão familiarizados com a terminologia. Em terceiro lugar, os chats de suporte às vezes acabam no e-mail do usuário, causando frustração entre nossos usuários. Por último, considero a navegação pelo Intercom bastante lenta, muitas vezes tendo que esperar depois de clicar em algo.
25 junho 2024
Um serviço de mensagens centralizado e otimizado
90% off no plano Pro por 1 ano
O Freshdesk Messaging é a ferramenta que permitirá otimizar seu atendimento ao cliente, comunicando-se com seus clientes potenciais por meio de vários canais de mensagens. A centralização de todas as suas conversas numa única caixa de entrada, bem como a criação de chatbots, irão aumentar a eficiência da sua equipa e a satisfação dos seus clientes.
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Obtenha relatórios de desempenho em tempo real
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Otimize a gestão da equipe
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Comunique-se em mais de 33 idiomas
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Comunique-se com os clientes por meio de seus vários aplicativos de mensagens
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Aumente a produtividade da sua equipe
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Responda rapidamente às solicitações dos clientes com o chatbot
Free
Growth
$19 /usuário/mêsPro
$50 /usuário/mêsEnterprise
$88 /usuário/mêsFreshchat: Vantagens & Desvantagens
Freshchat comparado a LiveAgent
LiveAgent tem avaliações positivas melhores que Freshchat: 97 vs 79
LiveAgent é melhor em suporte ao cliente que Freshchat: 4.8 vs 4.2
LiveAgent tem melhor valor pelo dinheiro que Freshchat: 4.6 vs 4.0
Freshchat tem mais opções que LiveAgent: 79 vs 62
Brian Jones
Experiência exemplar de atendimento ao cliente com Freshchat
Estou muito feliz em compartilhar minha experiência com o Freshchat! Após uma jornada de quatro meses explorando o software, finalmente tivemos a oportunidade de entrar em contato com um agente de atendimento ao cliente. Foi uma surpresa agradável ver que eles estavam tão empenhados em garantir que utilizássemos o seu serviço em todo o seu potencial que até prolongaram a nossa sessão para uma chamada de 15 minutos. Para completar, ficamos surpresos ao descobrir que eles haviam nos atualizado para um serviço premium em nossa próxima fatura. Isso só mostra o quanto eles valorizam seus clientes e estão dispostos a fazer um esforço extra para garantir a satisfação. Estou genuinamente impressionado!
22 junho 2024
Software de atendimento ao cliente e chat
Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)
O LiveChat oferece acesso a aplicativos fáceis de usar para entrar em contato diretamente com os visitantes do seu site por meio de uma janela de chat ao vivo e, assim, aumentar suas chances de conversão.
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Proteja seus dados
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Otimize o desempenho do atendimento ao cliente
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Entre em contato com seus clientes potenciais por meio de vários canais
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Acesse relatórios sobre seus agentes e seu desempenho
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Aumente o envolvimento do usuário
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Configure bate-papos otimizados e personalizados
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Gerenciar equipes
Enterprise
Entre em contato com vendasStarter
$20 /usuário/mêsTeam
$41 /usuário/mêsBusiness
$59 /usuário/mêsLiveChat: Vantagens & Desvantagens
LiveChat comparado a LiveAgent
LiveAgent tem avaliações positivas melhores comparado a LiveChat: 97 vs 96
LiveAgent é melhor em serviço ao cliente que LiveChat: 4.8 vs 4.6
LiveChat é mais fácil de usar que LiveAgent: 4.7 vs 4.5
LiveAgent tem melhor valor pelo dinheiro que LiveChat: 4.6 vs 4.5
LiveAgent tem mais opções que LiveChat: 62 vs 59
Michelle D
LiveChat: conectando pessoas em tempo real
Acho o LiveChat extremamente fácil de usar e simplifica minhas tarefas diárias e a solução de problemas. Existem bugs ocasionais, mas não são frequentes o suficiente para causar qualquer inconveniente.
22 junho 2024
Software de telefonia em nuvem e call center
90% off no plano Pro por 1 ano
Uma solução simples para gerenciar todas as suas necessidades de telefonia: call center, suporte ao cliente, vendas, ligações diárias, etc.
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Gerenciamento simplificado de números
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Implantação e gerenciamento de call centers
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Monitoramento e relatórios de desempenho
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Colaboração e produtividade
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Sistema interativo de resposta de voz (IVR)
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Análise avançada de chamadas
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Roteamento e fila de chamadas
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Permissões multiníveis
Free
Growth
$16 /usuário/mêsPro
$42 /usuário/mêsEnterprise
$75 /usuário/mêsFreshcaller: Vantagens & Desvantagens
Freshcaller comparado a LiveAgent
LiveAgent tem avaliações positivas melhores comparado a Freshcaller: 97 vs 74
LiveAgent é melhor em serviço ao cliente que Freshcaller: 4.8 vs 3.8
LiveAgent é mais fácil de usar que Freshcaller: 4.5 vs 3.9
LiveAgent é mais adequado para pequenas empresas que Freshcaller devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.6 vs 3.8
Freshcaller possui mais funções que LiveAgent: 63 vs 62
Peter C
Experimentando a excelência com o Freshcaller: a perspectiva do usuário
Tenho usado este software, Freshcaller, e estou bastante impressionado com seus recursos exclusivos, incluindo o processo de registro, entre outros. O que realmente se destaca para mim é o suporte ao cliente. Eles são incrivelmente pacientes e estão sempre prontos para ajudar, não importa a hora. Escolher o Freshcaller foi uma das melhores decisões que tomei!
24 junho 2024
Crie e implemente facilmente chatbots para melhorar a comunicação com o cliente
50% off em qualquer plano por 12 meses
Botnation é a ferramenta que lhe permitirá criar chatbots em apenas alguns minutos, para todas as suas plataformas: site, WordPress, Facebook Messenger ou WhatsApp.
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Beneficie-se da inteligência artificial
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Transfira conversas para sua equipe de atendimento ao cliente
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Importe e exporte seus dados coletados
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Integre suas ferramentas
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Crie seu chatbot rapidamente
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Integre seu chatbot a todas as suas plataformas
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Processamento avançado de linguagem natural
Free
Starter
$29 / mêsBusiness
$49 / mêsTeam
$89 / mêsBotnation: Vantagens & Desvantagens
Botnation comparado a LiveAgent
LiveAgent tem mais avaliações positivas que Botnation: 97 vs 89
LiveAgent é melhor em suporte que Botnation: 4.8 vs 4.6
LiveAgent tem uma melhor precificação que Botnation: 4.6 vs 4.5
Botnation possui mais funções que LiveAgent: 89 vs 62
Mark Davis
Minha experiência abrangente com Botnation
Minha experiência geral com Botnation tem sido incrível. Ele oferece muitas ferramentas adicionais sem nenhum custo extra.
22 junho 2024
Plataforma abrangente de atendimento ao cliente
6 meses grátis no plano Plus
A plataforma Help Scout dá-lhe acesso a uma solução online reconhecida e eficiente para responder às solicitações dos seus clientes a qualquer momento. Projetado especificamente para empresas em crescimento, o Help Scout permite que você alcance seus objetivos e cresça com confiança.
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Aproveite o poder do chat para seu atendimento ao cliente
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Maximize sua eficiência com fluxos de trabalho personalizáveis
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Economize tempo com automação
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Melhore continuamente seus processos
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Personalize as interações do cliente com Mailbox Behaviors
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Capacite seus clientes com Documentos, Chat e Mensagens
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Beneficie-se de uma caixa de entrada compartilhada
Pro
Entre em contato com vendasStandard
$25 /usuário/mêsPlus
$50 /usuário/mêsHelp Scout: Vantagens & Desvantagens
Help Scout comparado a LiveAgent
LiveAgent tem avaliações positivas melhores que Help Scout: 97 vs 95
LiveAgent é melhor em suporte ao cliente que Help Scout: 4.8 vs 4.7
Help Scout é mais simples de usar que LiveAgent: 4.7 vs 4.5
LiveAgent tem uma melhor precificação que Help Scout: 4.6 vs 4.4
Help Scout possui mais funções que LiveAgent: 71 vs 62
Michelle B
Suporte eficiente ao cliente com recurso de base de conhecimento do Help Scout
Agradeço o recurso de base de conhecimento do Help Scout. Permite-nos criar guias e artigos completos para os nossos clientes, reduzindo a necessidade de explicações repetitivas
25 junho 2024
Zoho Desk: Capacitando a excelência no suporte ao cliente.
O Zoho Desk agrega valor excepcional ao fornecer uma solução abrangente de software de suporte técnico que permite às empresas oferecer suporte excepcional ao cliente. Com recursos como gerenciamento de tickets, fluxos de trabalho, opções de autoatendimento com tecnologia de IA, suporte multicanal e relatórios e análises robustos, o Zoho Desk ajuda as empresas a simplificar seus processos de suporte, melhorar a satisfação do cliente e, em última análise, impulsionar o crescimento.
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Suporte multicanal
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Relatórios e análises
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Assistência alimentada por IA
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Bilhetagem inteligente
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Portal de autoatendimento
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Automação e fluxo de trabalho
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Criação de base de conhecimento
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Ferramentas de colaboração em equipe
Standard
$20 /usuário/mêsProfessional
$37 /usuário/mêsEnterprise
$52 /usuário/mêsZoho Desk: Vantagens & Desvantagens
Zoho Desk comparado a LiveAgent
LiveAgent tem mais avaliações positivas que Zoho Desk: 97 vs 93
LiveAgent é melhor em suporte que Zoho Desk: 4.8 vs 4.5
LiveAgent tem melhor valor pelo dinheiro que Zoho Desk: 4.6 vs 4.5
Zoho Desk é melhor pelo número de funcionalidades que LiveAgent: 142 vs 62
Emma E
Simplifica a gestão social
Tentei gerenciar meus canais sociais manualmente e não funcionou. Também tentei outras ferramentas, mas elas eram pesadas e complexas demais para minhas necessidades. Então encontrei o Zohosocial e estou muito satisfeito com sua tecnologia e facilidade de uso. Isso facilita a colaboração dentro da minha equipe de negócios. Bom trabalho!
22 junho 2024
Capacite seu atendimento ao cliente com o Salesforce Service Cloud
O Salesforce Service Cloud revoluciona o atendimento ao cliente ao fornecer uma plataforma abrangente baseada em nuvem, projetada para aprimorar todos os aspectos da interação com o cliente. Esta poderosa ferramenta integra-se perfeitamente aos sistemas existentes, garantindo uma experiência unificada e eficiente para agentes de serviço e clientes.
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Automação de fluxo de trabalho e aprovação
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Suporte omnicanal
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Painéis e relatórios personalizáveis
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Base de conhecimento
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Insights alimentados por IA com Einstein AI
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Gestão de caso
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Portais de autoatendimento para clientes
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Capacidades de integração
Salesforce Service Cloud: Vantagens & Desvantagens
Salesforce Service Cloud comparado a LiveAgent
A Drift é uma plataforma de marketing conversacional que une o marketing e as vendas em conversas em tempo real com os clientes. O seu software foi concebido para envolver os visitantes do website através de chat ao vivo e chatbots, permitindo que as empresas qualifiquem leads, marquem reuniões e forneçam apoio ao cliente personalizado diretamente.
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Chatbots alimentados por IA
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Mensagens em tempo real
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Encaminhamento de chumbo
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Mensagens na aplicação
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Programação de reuniões
Drift: Vantagens & Desvantagens
Drift comparado a LiveAgent
LiveAgent tem mais avaliações positivas que Drift: 97 vs 91
LiveAgent é melhor em suporte que Drift: 4.8 vs 4.5
LiveAgent tem melhor valor pelo dinheiro que Drift: 4.6 vs 4.1
Drift tem mais funcionalidades que LiveAgent: 151 vs 62
George D
Solução poderosa de marketing conversacional baseada em IA
Na minha opinião, o Drift é uma ferramenta completa de marketing conversacional com recursos excepcionais de IA. No entanto, o seu preço parece hostil para as pequenas empresas, parecendo mais apropriado para médias empresas com um orçamento de marketing significativo.
25 junho 2024
Conjunto de software de CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente
75% off por 1 ano
O pacote HubSpot facilita o gerenciamento de seu cliente durante todo o ciclo de vida: visita ao site, preenchimento de formulário, troca de telefonemas e e-mails, assinatura de orçamento, suporte e upsell.
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Automação e fluxos de trabalho
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Pontuação e segmentação de leads
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Gerenciamento de pipeline de vendas
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Relatórios e análises
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Gerenciamento de conteúdo
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Integrações e API
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Acompanhamento e modelos de e-mail de vendas
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Pontuação preditiva de leads
HubSpot: Vantagens & Desvantagens
HubSpot comparado a LiveAgent
LiveAgent tem mais avaliações positivas que HubSpot: 97 vs 93
LiveAgent é melhor em suporte que HubSpot: 4.8 vs 4.4
LiveAgent é mais fácil de usar que HubSpot: 4.5 vs 4.4
LiveAgent é mais adequado para pequenas empresas que HubSpot devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.6 vs 4.3
Roy Williams
Atualização urgente necessária: integração da conta do Google no Hubspot
Em primeiro lugar, devo elogiar os excelentes cursos oferecidos pela Hubspot. Obtive muitas informações de sua base de conhecimento e aprecio seu trabalho árduo. Porém, acredito que a integração com a plataforma de agendamento automático de eventos poderia ser mais confiável. Há casos em que as contas do Google Agenda têm dificuldade em encontrar um caminho direto para o link do evento gerado automaticamente pelo cliente.
25 junho 2024
Simplifique o trabalho em equipe para encantar os clientes.
20% off no plano Growth por 1 ano
Front é uma plataforma de operações do cliente projetada para agilizar a comunicação das equipes, permitindo que elas forneçam serviços excepcionais em grande escala. Ele combina a eficiência de um suporte técnico com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração, visibilidade e eficiência integradas.
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Caixa de entrada unificada
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Ferramentas de colaboração
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Roteamento automatizado
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Análise perspicaz
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Modelos de e-mail
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Fluxos de trabalho personalizáveis
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Aplicativos integrados
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Pesquisa avançada e arquivamento
Starter
$19 /usuário/mêsGrowth
$59 /usuário/mêsScale
$99 /usuário/mêsPremier
$229 /usuário/mêsFront: Vantagens & Desvantagens
Front comparado a LiveAgent
LiveAgent tem avaliações positivas melhores que Front: 97 vs 91
LiveAgent é melhor em suporte ao cliente que Front: 4.8 vs 4.5
LiveAgent é mais adequado para pequenas empresas que Front devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.6 vs 4.2
Front tem mais funcionalidades que LiveAgent: 128 vs 62
Anna M
Economizador de tempo que desafia a idade
Estou surpreso por não ter descoberto esta plataforma antes. Tendo trabalhado em vários setores, lidando com grandes volumes de chamadas, este é o melhor programa que já usei. Independentemente de você estar mais familiarizado com o Outlook ou o Gmail, esta plataforma é a melhor de ambos, mas sobrecarregada.
24 junho 2024
Pacote de software para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente
90% off no plano Pro por 1 ano
O Freshworks facilita a centralização, o compartilhamento e a compreensão dos dados em toda a sua empresa. Suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente trabalham com os mesmos dados para oferecer uma experiência única e personalizada a cada um de seus leads e clientes.
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Personalize as interações com seus leads e clientes
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Análise e relatórios
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Colaboração
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Chatbots com tecnologia de IA
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Melhor gerenciamento de tickets
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Suporte omnicanal
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Automatize seu processo de vendas
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Suporte multilíngue
Freshworks: Vantagens & Desvantagens
Freshworks comparado a LiveAgent
LiveAgent tem mais avaliações positivas que Freshworks: 97 vs 85
LiveAgent é melhor em suporte que Freshworks: 4.8 vs 4.6
LiveAgent é mais adequado para pequenas empresas que Freshworks devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.6 vs 4.4
LiveAgent tem mais funcionalidades que Freshworks: 62 vs 52
Cade S
Definitivamente fique longe, a menos que
Eu desaconselho fortemente o uso do Freshworks, a menos que você seja uma empresa de SaaS com uma pessoa dedicada para configurar esse CRM excessivamente complexo. A equipe de suporte é a pior que já encontrei, com poucos falando inglês claro. Eles parecem tirar vantagem disso, esperando que as pessoas não entendam as suas sugestões irrelevantes ou desinformadas. Eu recomendaria correr, e não caminhar, longe deste produto.
22 junho 2024
Simplifique suas ligações e melhore a experiência do cliente.
30% off por 1 ano
MyOperator é uma plataforma de telefonia em nuvem e comunicação empresarial sem código projetada para empresas, que oferece uma variedade de recursos, incluindo IVR automatizado, análise de fala baseada em IA, conversas escalonáveis e integração com CRM, WhatsApp e SMS.>
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Integração de CRM
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URA multinível
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Sistema IVR automatizado
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Integração com WhatsApp e SMS
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Rastreamento e gravação de chamadas
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Análise e relatórios em tempo real
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Configuração baseada em nuvem
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Acessibilidade de aplicativos móveis
MyOperator: Vantagens & Desvantagens
MyOperator comparado a LiveAgent
Spiceworks fornece uma rede e uma comunidade para profissionais e empresas de TI colaborarem, compartilharem conhecimento e obterem insights sobre tecnologia e tendências do setor.
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Gerenciamento de TI facilitado
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Poder comunitário
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Central de aplicativos
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Portal de autoatendimento
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Acesso móvel
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Gerenciamento de patches
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Auditoria de problemas
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Segurança ao seu alcance
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Soluções que economizam orçamento
Spiceworks: Vantagens & Desvantagens
Spiceworks comparado a LiveAgent
LiveAgent tem mais avaliações positivas que Spiceworks: 97 vs 89
LiveAgent é melhor em suporte que Spiceworks: 4.8 vs 4.0
LiveAgent é mais versátil que Spiceworks: 62 vs 51
Michelle Johnson
Elogiando a assistência inestimável da comunidade Spiceworks
Eu absolutamente amo a comunidade Spiceworks! Eles são extremamente úteis quando se trata de resolver problemas técnicos. A ajuda deles é verdadeiramente inestimável!
24 junho 2024
Secret: capacitando empreendedores para começar, crescer e ter sucesso com soluções inteligentes de SAAS
Tidio é uma plataforma poderosa de chat ao vivo e chatbot que ajuda as empresas a aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar as vendas. Com o Tidio, as empresas podem fornecer suporte em tempo real aos visitantes de seus sites, capturar leads e automatizar as interações com os clientes. Os chatbots personalizáveis e a interface amigável do Tidio tornam-no uma ferramenta valiosa para empresas de todos os tamanhos que buscam aprimorar o atendimento ao cliente e agilizar seus canais de comunicação.
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Magia do bate-papo ao vivo
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Bots de bate-papo automatizados
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Mensagens multicanal
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Monitoramento de visitantes em tempo real
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Integração de e-mail marketing
Tidio: Vantagens & Desvantagens
Tidio comparado a LiveAgent
LiveAgent tem mais avaliações positivas que Tidio: 97 vs 96
LiveAgent é melhor em suporte que Tidio: 4.8 vs 4.7
Tidio é mais fácil de usar que LiveAgent: 4.7 vs 4.5
Tidio é melhor pelo número de funcionalidades que LiveAgent: 64 vs 62
Martha D
Explorando o Tidio para comércio eletrônico: a perspectiva de um usuário
Até agora estou satisfeito com o Tidio e não tenho problemas. O processo de inscrição e login é simples e os recursos são rápidos e fáceis de usar. Eu valorizo que não exija codificação e seja muito fácil de entregar. Existem muitas ferramentas para explorar, então ainda não avaliei totalmente nenhum ponto negativo. As assinaturas podem ser um pouco incômodas, mas isso é comum com software. Mudei para o Tidio porque é menos complexo e mais fácil de usar do que minha plataforma anterior.
23 junho 2024
Plataforma completa de mensagens para clientes. Chat ao vivo, automação de e-mail, base de conhecimento e muito mais.
Desde 2016, o HelpCrunch vem desenvolvendo um produto para ajudar startups e pequenas e médias empresas a se conectarem e conversarem com seus clientes de uma forma moderna.
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Central de Ajuda
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Marketing de email
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Coleta de comentários
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Aplicativos móveis
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Mensagens automatizadas
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Integrações
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Relatórios e análises
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Bate-papo ao vivo
Unlimited
Entre em contato com vendasBasic
$176 / mêsPro
$290 / mêsHelpCrunch: Vantagens & Desvantagens
HelpCrunch comparado a LiveAgent
HelpCrunch tem mais avaliações positivas que LiveAgent: 98 vs 97
HelpCrunch é melhor em suporte que LiveAgent: 5.0 vs 4.8
HelpCrunch tem uma melhor precificação que LiveAgent: 4.8 vs 4.6
HelpCrunch é mais versátil que LiveAgent: 78 vs 62
Por que HelpCrunch é uma boa alternativa a LiveAgent?
Eu considero o HelpCrunch uma ótima alternativa ao LiveAgent por várias razões. Primeiro, o HelpCrunch oferece uma interface mais intuitiva e amigável, o que torna mais fácil para minha equipe lidar com as consultas dos clientes. Em segundo lugar, ele oferece um conjunto abrangente de recursos, incluindo chat ao vivo, marketing por e-mail e base de conhecimento, que nos permitem oferecer suporte multicanal. Em terceiro lugar, o HelpCrunch possui um excelente recurso de automação que ajuda a economizar tempo automatizando tarefas rotineiras. Ele também vem com ferramentas robustas de análise e relatórios para rastrear e melhorar nosso desempenho de suporte. Por último, ao contrário do LiveAgent, o HelpCrunch oferece um plano de preços mais flexível que pode ser personalizado de acordo com nossas necessidades. Portanto, por essas razões, considero o HelpCrunch uma alternativa superior ao LiveAgent.
Quais são as diferenças entre HelpCrunch e LiveAgent?
Eu revisei extensivamente tanto o HelpCrunch quanto o LiveAgent e encontrei algumas diferenças-chave. O HelpCrunch é uma plataforma de comunicação com o cliente que combina chat ao vivo, marketing por e-mail e recursos de helpdesk. É perfeito para empresas que procuram simplificar seu suporte ao cliente e melhorar o envolvimento do cliente. De uma maneira um pouco diferente, o LiveAgent é um software de helpdesk completo com recursos como emissão de bilhetes, chat ao vivo, suporte ao centro de chamadas e integração de mídia social. Ele se destaca em fornecer suporte ao cliente multicanal.
Embora ambos ofereçam chat ao vivo e emissão de bilhetes, o HelpCrunch se concentra mais no envolvimento do cliente e nos aspectos de marketing, enquanto o LiveAgent oferece suporte multicanal robusto. Uma diferença notável é que o LiveAgent fornece funcionalidade de centro de chamadas que não está disponível no HelpCrunch. Além disso, o LiveAgent possui um recurso de integração de mídia social que permite gerenciar todas as suas interações de mídia social em um só lugar. Portanto, a escolha entre os dois dependeria em grande parte das necessidades específicas de sua empresa.
Beverly G
A base de conhecimento revolucionária: capacitando a autoajuda do cliente e a eficiência do suporte
O recurso da base de conhecimento foi um divisor de águas para nós, permitindo-nos oferecer opções de autoajuda para nossos clientes, reduzindo a carga de nossa equipe de suporte
25 junho 2024
HubSpot Service Hub é um software de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a gerenciar e se conectar com seus clientes. Ele oferece recursos como emissão de tickets, feedback do cliente, base de conhecimento e relatórios. O software tem como objetivo proporcionar uma melhor experiência ao cliente, agilizando os processos de atendimento ao cliente e melhorando a satisfação do cliente. Ele se integra perfeitamente a outros produtos HubSpot para uma solução de CRM completa.
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Sistema de bilhética
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Base de dados de conhecimentos
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Comentários dos clientes
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Ferramentas de automatização
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Chat em direto e bots de conversação
Hubspot Service Hub: Vantagens & Desvantagens
Hubspot Service Hub comparado a LiveAgent
LiveAgent tem mais avaliações positivas que Hubspot Service Hub: 97 vs 94
LiveAgent é melhor em suporte que Hubspot Service Hub: 4.8 vs 4.5
LiveAgent tem uma melhor precificação que Hubspot Service Hub: 4.6 vs 4.2
Hubspot Service Hub é melhor pelo número de funcionalidades que LiveAgent: 90 vs 62
William
Obtendo sucesso com o Hubspot Service Hub: uma avaliação do usuário
Estou absolutamente entusiasmado com o Hubspot Service Hub! Fui informado de que estava comprometido com um contrato de um ano, o que me deu tempo suficiente para explorar e utilizar totalmente o software. Embora tenha demorado um pouco para pegar o jeito, nunca fiquei tentado a cancelar. Depois de investir 78€ por mês durante seis meses, comecei a ver um fluxo constante de leads gerados por este software. Sempre que precisei de assistência, o atendimento ao cliente estava sempre acessível e pronto para ajudar. Estou tão feliz por ter persistido!
25 junho 2024
Comm100 Live Chat é um software de atendimento ao cliente que permite às empresas interagir com seus clientes em tempo real. Ele oferece recursos como respostas automatizadas, rastreamento de visitantes, personalização e relatórios. A plataforma foi projetada para melhorar a satisfação do cliente e as taxas de conversão, fornecendo assistência e suporte imediatos. Ele pode ser integrado a outros sistemas de negócios para um gerenciamento contínuo do atendimento ao cliente.
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Funcionalidade de bate-papo em tempo real
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Janelas de chat personalizáveis e pesquisas pré-chat
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Roteamento inteligente e convites de chat automatizados
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Compatibilidade móvel
Comm100 live chat: Vantagens & Desvantagens
Comm100 live chat comparado a LiveAgent
Comm100 live chat tem mais avaliações positivas que LiveAgent: 98 vs 97
LiveAgent é melhor em suporte que Comm100 live chat: 4.8 vs 4.5
LiveAgent tem melhor valor pelo dinheiro que Comm100 live chat: 4.6 vs 4.4
Comm100 live chat possui mais funções que LiveAgent: 75 vs 62
Por que Comm100 live chat é uma boa alternativa a LiveAgent?
Eu acredito que o Comm100 Live Chat é uma ótima alternativa ao LiveAgent. Isso se deve principalmente às suas capacidades superiores de inteligência artificial. A IA pode entender, aprender e responder às consultas dos clientes, reduzindo a carga de trabalho dos agentes humanos e garantindo tempos de resposta mais rápidos. Ele também oferece tradução em tempo real em mais de 100 idiomas, tornando-o uma opção mais amigável globalmente.
O Comm100 Live Chat também se destaca em termos de personalização, permitindo que você adapte a aparência da sua janela de bate-papo para combinar com sua marca. Além disso, ele fornece ferramentas robustas de relatórios e análises para ajudá-lo a entender melhor seus clientes e otimizar seu serviço. Seus planos de preços são flexíveis, com opções para empresas de todos os tamanhos.
Por último, as medidas de segurança do Comm100 são louváveis. Ele usa criptografia de ponta e cumpre várias regulamentações internacionais de privacidade de dados, garantindo que as informações de seus clientes permaneçam seguras.
Quais são as diferenças entre Comm100 live chat e LiveAgent?
Dos meus testes, posso dizer que, embora o Comm100 Live Chat e o LiveAgent sejam softwares de atendimento ao cliente, eles possuem várias diferenças. O Comm100 Live Chat é essencialmente uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas a fornecer atendimento ao cliente em tempo real por meio de bate-papo ao vivo baseado em texto. Ele oferece recursos como reconhecimento automático de visitantes, roteamento e respostas pré-definidas.
Por outro lado, o LiveAgent é uma plataforma de suporte ao cliente mais abrangente que integra vários canais como e-mail, mídias sociais, chamadas telefônicas e bate-papo ao vivo em uma única interface. Ele fornece recursos mais avançados, como emissão de tickets, um centro de chamadas integrado e uma base de conhecimento. Em termos de preços, o LiveAgent oferece uma versão gratuita que não está disponível no Comm100. Além disso, as avaliações dos usuários indicam que o LiveAgent tende a ter um melhor suporte ao cliente e facilidade de uso em comparação com o Comm100.
James Jones
Comm1 Live Chat: uma solução perfeita para o envolvimento do cliente
Estou extremamente satisfeito com o Comm100 Live Chat. O software funciona perfeitamente e atende perfeitamente às necessidades da nossa organização. Utilizamo-lo como um canal de chat para interagir com nossos clientes, gerenciando tanto as vendas quanto o atendimento ao cliente. Nossos clientes também adoram, pois podem avaliar a sessão de bate-papo após sua conclusão ou receber automaticamente uma transcrição do bate-papo, caso solicitem. Os servidores são confiáveis e nunca nos decepcionaram, e valorizamos o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. O painel de administração também se destaca, permitindo-nos definir diversas opções e supervisionar o trabalho dos nossos operadores. As sessões de chat são salvas e podem ser anexadas ao banco de dados pelos operadores após cada chat. Os relatórios oferecem muitas estatísticas benéficas que nos auxiliam no planejamento de nossos negócios. Não tenho nada negativo a dizer sobre este software de chat, tem sido extremamente benéfico para nós. O fornecedor respondeu à minha análise, expressando sua gratidão pelas 5 estrelas e sua satisfação por considerar sua plataforma confiável. Eles também me incentivaram a compartilhar sugestões futuras com seus clientes.
24 junho 2024
Reduza a rotatividade. Reter clientes. Aumente a receita.
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Pontuações de saúde do cliente
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Mensagens no aplicativo
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Segmentação de clientes
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Insights acionáveis
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Alerta proativo
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Análises poderosas
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Fluxos de trabalho automatizados
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Manuais de sucesso do cliente
Custify: Vantagens & Desvantagens
Custify comparado a LiveAgent
Custify tem avaliações positivas melhores comparado a LiveAgent: 99 vs 97
Custify é mais fácil de usar que LiveAgent: 4.8 vs 4.5
Custify é mais adequado para pequenas empresas que LiveAgent devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.9 vs 4.6
Custify tem mais opções que LiveAgent: 99 vs 62
Por que Custify é uma boa alternativa a LiveAgent?
Eu considero a Custify uma ótima alternativa ao LiveAgent devido às suas características superiores e versatilidade. Ao contrário do LiveAgent, a Custify oferece uma plataforma de sucesso do cliente mais abrangente que se concentra em entender o comportamento do cliente, rastrear o uso do produto e identificar clientes em risco. Isso permite que as empresas tomem medidas proativas na retenção de clientes e na melhoria da satisfação do cliente.
Além disso, a Custify oferece uma interface mais amigável que facilita a colaboração e o compartilhamento de informações entre as equipes. Também se integra perfeitamente a outras ferramentas, como sistemas de CRM, suporte e faturamento, fornecendo uma visão unificada da jornada do cliente. Com suas poderosas capacidades de automação, ajuda a economizar tempo automatizando tarefas rotineiras. No geral, acredito que o foco da Custify no sucesso do cliente, facilidade de uso, integrações e automação a tornam uma alternativa superior ao LiveAgent.
Quais são as diferenças entre Custify e LiveAgent?
Como usuário tanto do Custify quanto do LiveAgent, notei várias diferenças importantes entre essas duas soluções de software. O Custify é principalmente uma plataforma de sucesso do cliente projetada para ajudar empresas a reduzir a rotatividade, aumentar as vendas adicionais e melhorar a satisfação do cliente. Ele fornece recursos como pontuação de saúde do cliente, automação de tarefas e análises detalhadas.
Por outro lado, o LiveAgent é uma solução completa de help desk e chat. Ele se concentra em fornecer assistência em tempo real aos clientes por meio de chat ao vivo, e-mail, mídia social e chamadas telefônicas. Seus principais recursos incluem gerenciamento de tíquetes, distribuição automatizada de tíquetes e uma visão unificada de todas as interações com o cliente.
Em essência, embora ambas as plataformas visem aprimorar a experiência do cliente, elas diferem em sua abordagem. O Custify é mais proativo e focado na gestão de sucesso do cliente a longo prazo, enquanto o LiveAgent é mais reativo, lidando com consultas e preocupações imediatas do cliente.
Randy G
Integração perfeita, valor excepcional
Estou muito impressionado com o Custify. Considero sua equipe profissional e experiente, economizando muito tempo para meus desenvolvedores e equipe de atendimento ao cliente. Acabamos de concluir a integração do concierge e estamos extremamente satisfeitos com a assistência que recebemos. A equipe da Custify garantiu que tudo fosse configurado e integrado corretamente e até forneceu ideias inovadoras para melhores resultados. Por ser uma empresa pequena, esse nível de suporte é muito apreciado. Estamos apenas começando a usar o software e estamos abertos a entrar em contato com a empresa caso surja algum problema, pois descobrimos que eles respondem muito bem às perguntas.
24 junho 2024
Jivochat é a ferramenta que permitirá que você esteja presente em todas as plataformas para conversar com seus visitantes e nunca perder nenhuma oportunidade. Também ajudará a melhorar a satisfação do cliente.
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Comunique-se através do seu site
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Converse com clientes em sua plataforma favorita
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Envolva-se por telefone ou videochamadas
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Melhorar a eficiência da equipe
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Use respostas prontas para economizar tempo
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Analise o comportamento do visitante com mapas de calor
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Acompanhe o desempenho com um CRM integrado
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Personalize seu chat para combinar com sua marca
Basic
LivreProfessional
$19 /usuário/mêsJivoChat: Vantagens & Desvantagens
JivoChat comparado a LiveAgent
LiveAgent é uma solução melhor com base na porcentagem de avaliações positivas que JivoChat: 97 vs 93
LiveAgent é uma solução melhor para serviço ao cliente que JivoChat: 4.8 vs 4.5
LiveAgent tem uma melhor precificação que JivoChat: 4.6 vs 4.5
JivoChat tem mais opções que LiveAgent: 77 vs 62
Renata
Prosperando com o Programa de Afiliados do Jivochat: Uma Experiência Pessoal
Adorei o programa de afiliados do Jivochat! Devo dizer que o Jivochat tem um programa de afiliados incrível ao qual você definitivamente deveria considerar aderir! Tenho obtido uma receita fantástica de afiliado com o Jivochat e recomendo fortemente para quem procura um parceiro confiável. A equipe de suporte deles tem sido super receptiva e prestativa sempre que tive dúvidas sobre meus pedidos de saque. Tem sido muito fácil trabalhar com eles!
25 junho 2024
O Zoho SalesIQ é um software de chat ao vivo que permite às empresas interagir, converter e oferecer suporte aos clientes em tempo real. Ele fornece rastreamento de visitantes, pontuação de leads e recursos analíticos para ajudar a entender o comportamento do cliente. Além disso, oferece suporte móvel e integração com outros produtos Zoho e aplicativos de terceiros para um sistema abrangente de suporte ao cliente.
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Acompanhamento de visitantes em tempo real
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Análise avançada
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Versão móvel
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Chatbots automatizados e mensagens multicanais
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Capacidades de integração
Zoho SalesIQ: Vantagens & Desvantagens
Zoho SalesIQ comparado a LiveAgent
LiveAgent tem avaliações positivas melhores que Zoho SalesIQ: 97 vs 89
LiveAgent é melhor em suporte ao cliente que Zoho SalesIQ: 4.8 vs 4.0
LiveAgent tem melhor valor pelo dinheiro que Zoho SalesIQ: 4.6 vs 4.5
Zoho SalesIQ possui mais funções que LiveAgent: 63 vs 62
Ralph Johnson
Integração perfeita: aumentando a eficiência com Zoho SalesIQ e outros aplicativos
Por último, a integração do Zoho SalesIQ com outros aplicativos Zoho é perfeita. Isso simplificou nossas operações e melhorou significativamente nossa eficiência.
25 junho 2024
ProProfs Chat é um software de suporte ao cliente em tempo real que permite que as empresas interajam com seus clientes instantaneamente. Ele fornece recursos como chat ao vivo, rastreamento de visitantes e análises. Ajuda a resolver as dúvidas dos clientes rapidamente, aumentando a satisfação do cliente e aumentando as vendas. O software também oferece suporte a integrações com ferramentas de CRM, email marketing e help desk.
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Personalização e relatórios robustos
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Suporte ao cliente em tempo real
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Formulários pré-chat e mensagens offline
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Capacidades de integração
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Rastreamento de visitantes
Proprofs chat: Vantagens & Desvantagens
Proprofs chat comparado a LiveAgent
Proprofs chat tem avaliações positivas melhores que LiveAgent: 98 vs 97
Proprofs chat é melhor em suporte ao cliente que LiveAgent: 5.0 vs 4.8
LiveAgent é mais versátil que Proprofs chat: 62 vs 29
Virginia F
Lançando minha própria startup com ProProfs-Chat: uma revisão
Começar minha própria startup foi uma tarefa desafiadora, especialmente quando se tratava de fazer com que minhas equipes colaborassem e trabalhassem em projetos com facilidade. Apesar de tentar reuniões e acompanhamentos semanais, nada parecia funcionar. No entanto, o proprofs-chat veio em meu socorro. Seu software de gerenciamento de projetos tornou incrivelmente fácil concluir o trabalho no prazo e monitorar o progresso. Agora posso manter minhas equipes alinhadas e garantir que todos os prazos sejam cumpridos.
25 junho 2024
O FROGED fará com que você melhore o relacionamento e o envolvimento do cliente com os recursos certos, ao mesmo tempo que aumenta o tempo de obtenção de valor.
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Forneça aos clientes os elementos certos
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Configure mensagens no aplicativo e mensagens automáticas
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Turbine sua equipe de suporte
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Configure e-mails comportamentais
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Crie segmentos de clientes personalizados
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Analise o comportamento do usuário com mapas de calor
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Tenha acesso às suas performances
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Use chat ao vivo em tempo real
Free
Grow
$84 / mêsScale
$372 / mêsEnterprise
$948 / mêsFroged: Vantagens & Desvantagens
Froged comparado a LiveAgent
LiveAgent tem avaliações positivas melhores comparado a Froged: 97 vs 89
LiveAgent é melhor em serviço ao cliente que Froged: 4.8 vs 4.7
LiveAgent é melhor pelo número de funcionalidades que Froged: 62 vs 52
Gregory
Adequado para backlinks de nível 1/2, não para site principal
Minha experiência geral com o Froged tem sido satisfatória, mas eu esperava um produto de escrita superior e minha busca continua. O software é extremamente fácil de usar; Só preciso inserir um título, algumas palavras-chave e recebo um artigo exclusivo. Também posso integrá-lo ao WordAI para fiação/gramática. No entanto, a saída não é legível por humanos. Não é adequado para meu site financeiro principal ou backlinks de nível 1 de alto perfil. Só posso utilizá-lo para backlinks de nível 1 de classe inferior ou backlinks de nível 2.
23 junho 2024
BotSplash é uma plataforma de comunicação digital que permite às empresas interagir com os clientes por meio de vários canais, como SMS, chat na web, mídia social e e-mail. Ele fornece interação em tempo real, automação de bate-papo e análise de conversas, melhorando a eficiência do atendimento ao cliente. Ideal para setores como imobiliário, financeiro e seguros.
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Comunicação multicanal
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Respostas Automatizadas
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Integração de API
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Painel centralizado
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Ferramenta de relatórios e análises
Botsplash: Vantagens & Desvantagens
Botsplash comparado a LiveAgent
LiveAgent tem avaliações positivas melhores comparado a Botsplash: 97 vs 87
Botsplash é melhor em serviço ao cliente que LiveAgent: 5.0 vs 4.8
Botsplash tem melhor valor pelo dinheiro que LiveAgent: 4.7 vs 4.6
Botsplash é mais versátil que LiveAgent: 93 vs 62
Timothy N
Valor excepcional pelo dinheiro: uma revisão dos recursos e benefícios abrangentes do BotSplash
Por último, a relação custo-benefício que o BotSplash oferece é excepcional, considerando os recursos e benefícios abrangentes que oferece.
25 junho 2024
Customerly é um software de atendimento ao cliente que oferece chat ao vivo, marketing por e-mail e ferramentas de criação de pesquisas. Ele permite que as empresas interajam com os clientes em tempo real, enviem campanhas de e-mail direcionadas e obtenham feedback valioso. A plataforma também fornece análises para rastrear as interações dos clientes e melhorar a qualidade do serviço. É adequado para todos os tipos de empresas que buscam aprimorar seus esforços de suporte e engajamento ao cliente.
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Automação de e-mail marketing
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Suporte por chat ao vivo em tempo real
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Segmentação de clientes
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Ferramenta de pesquisa
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Interface amigável
Customerly: Vantagens & Desvantagens
Customerly comparado a LiveAgent
LiveAgent tem mais avaliações positivas que Customerly: 97 vs 92
LiveAgent é melhor em suporte que Customerly: 4.8 vs 4.5
LiveAgent é mais adequado para pequenas empresas que Customerly devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.6 vs 4.4
Customerly tem mais funcionalidades que LiveAgent: 133 vs 62
Jack Williams
A integração perfeita do cliente melhora o atendimento ao cliente e a produtividade
A integração do Customerly em nossas operações comerciais foi perfeita. Melhorou muito nosso atendimento ao cliente e aumentou nossa produtividade
23 junho 2024
Chaport é um software de chat ao vivo multicanal projetado para melhorar o atendimento ao cliente e aumentar as conversões de vendas. Ele oferece recursos como convites automáticos, informações detalhadas do visitante, respostas salvas, envio de arquivos e muito mais. É fácil de usar, personalizável e pode ser integrado a diversas plataformas. Chaport ajuda as empresas a se conectarem com seus clientes em tempo real, fornecendo assistência imediata e melhorando a experiência geral do cliente.
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Informações do visitante e relatórios detalhados
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Bate-papos em grupo e respostas salvas
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Suporte multicanal
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Fácil de usar
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Aplicativo móvel
Chaport: Vantagens & Desvantagens
Chaport comparado a LiveAgent
Chaport tem avaliações positivas melhores que LiveAgent: 100 vs 97
Chaport é melhor em suporte ao cliente que LiveAgent: 5.0 vs 4.8
Chaport é mais simples de usar que LiveAgent: 5.0 vs 4.5
Chaport tem melhor valor pelo dinheiro que LiveAgent: 4.9 vs 4.6
LiveAgent é mais versátil que Chaport: 62 vs 35
Billy Brown
Bate-papo em grupo de Chaport: aprimorando a colaboração em equipe para gerentes de projeto
Como gerente de projeto, achei o recurso de chat em grupo do Chaport muito útil para colaboração em equipe. Melhorou muito a nossa comunicação interna
25 junho 2024
osTicket é um sistema de tickets de suporte de código aberto. Ele encaminha perfeitamente consultas criadas por e-mail, formulários da web e chamadas telefônicas para uma interface da web simples, fácil de usar e multiusuário. Ele gerencia, organiza e arquiva todas as suas solicitações e respostas de suporte em um só lugar, ao mesmo tempo que fornece aos seus clientes a responsabilidade e a capacidade de resposta que eles merecem.
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Código aberto
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Sistema de gerenciamento de ingressos
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Recursos de personalização
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Suporte a rich text
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Extensível com complementos
Osticket: Vantagens & Desvantagens
Osticket comparado a LiveAgent
LiveAgent tem avaliações positivas melhores comparado a Osticket: 97 vs 91
LiveAgent é melhor em serviço ao cliente que Osticket: 4.8 vs 4.0
LiveAgent é mais fácil de usar que Osticket: 4.5 vs 4.0
Osticket tem melhor valor pelo dinheiro que LiveAgent: 4.8 vs 4.6
LiveAgent é melhor pelo número de funcionalidades que Osticket: 62 vs 7
Lisa J
Estabilidade inabalável: 9 anos de desempenho impecável com osTicket!
Considero o osTicket o melhor sistema de tickets de código aberto disponível. Ele oferece uma plataforma para nossos funcionários relatarem problemas a vários departamentos e receberem respostas imediatas. Também nos permite monitorar métricas de desempenho e identificar tendências de problemas. Uma característica notável é a capacidade de manter um registro histórico de todos os problemas e interrupções. O software é gratuito, personalizável e fácil de usar, com um fórum e comunidade de suporte ativos. Existem também desenvolvedores terceirizados que fornecem plug-ins e modificações gratuitas e pagas para personalizar o sistema de acordo com necessidades específicas. A empresa-mãe, Enhancesoft, fornece suporte pago, hospedagem, serviços de instalação personalizados e até desenvolve recursos que não estão disponíveis atualmente. No entanto, acho que os desenvolvedores têm demorado a implementar alguns recursos cruciais, como temas responsivos. Embora seja possível criar seus próprios temas, acredito que esse recurso deva ser incluído. Os desenvolvedores prometeram isso na próxima versão 2.0.
22 junho 2024