O que é Tidio?
Vantagens segundo os avaliadores
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Econômico: o Tidio oferece um preço acessível e a capacidade de selecionar diferentes recursos e funcionalidades à la carte, tornando-o uma plataforma econômica para comunicação com o cliente.
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Sistema de comunicação aprimorado: o Tidio melhorou significativamente o sistema de comunicação, substituindo plataformas de chatbot inferiores, levando a um aumento no envolvimento das pessoas por meio de chat e respostas mais rápidas a dúvidas e problemas
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Sistema de chatbot poderoso: Tidio fornece um sistema de chatbot poderoso que é simples de personalizar e pode ser configurado para realizar diversas ações, levando a um aumento considerável no tráfego de chat
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Interface simples e personalizável: a interface do Tidio é simples, robusta e personalizável, tornando o suporte por chat ao vivo no site mais fácil e eficiente
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Respostas de e-mail nativas: o Tidio fornece respostas de e-mail nativas para bate-papos, permitindo respostas a bate-papos recebidos por e-mail quando o bate-papo não pode ser monitorado 24 horas por dia
Desvantagens segundo os avaliadores
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Recursos de integração incompletos: Tidio criou a integração, mas não integrou o recurso de caixa de correio, fazendo com que os logs de bate-papo acabassem em caixas de correio aleatórias, levando à desorganização
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Incapacidade de enviar notas de voz: O Tidio não permite o envio direto de notas de voz, limitando as formas de comunicação dos usuários com os clientes.
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Notificações limitadas: quando um usuário sai da página e um operador responde, o usuário não é notificado, o que pode levar à perda de comunicações
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Caixa de mensagem ineficiente: a caixa de mensagem só é atualizada quando a página é aberta, portanto, os visitantes que usam várias guias não receberão respostas, o que pode levar a uma experiência do usuário ruim
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Integrações manuais: Todas as integrações são manuais, sendo necessário reabrir todas as conversas, abrir o perfil do usuário, pressionar as preferências e enviar o log para a integração, o que pode ser demorado
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Magia do bate-papo ao vivo
Bots de bate-papo automatizados
Mensagens multicanal
Monitoramento de visitantes em tempo real
Integração de e-mail marketing
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Magia do bate-papo ao vivo
Bots de bate-papo automatizados
Mensagens multicanal
Monitoramento de visitantes em tempo real
Integração de e-mail marketing
Como Tidio se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Tidio é melhor, segundo nossos avaliadores?
Gerentes de mídia social: A integração do software com o Facebook Messenger pode ser benéfica para gerentes de mídia social, mas a falta de integração específica de caixas de correio pode ser uma desvantagem.
Equipes de suporte ao cliente: com recursos como respostas automáticas e respostas nativas por e-mail, o Tidio pode ajudar as equipes de suporte ao cliente a resolver dúvidas e problemas dos clientes mais rapidamente
Proprietários de pequenas empresas: esses usuários podem se beneficiar dos preços acessíveis do Tidio e da seleção de recursos à la carte, permitindo que paguem apenas pelas funcionalidades de que precisam
Desenvolvedores Web: A facilidade de implementação e personalização do Tidio o torna uma ferramenta adequada para desenvolvedores web que precisam integrar suporte de chat ao vivo nos sites de seus clientes
Vendedores de comércio eletrônico: o sistema chatbot do Tidio pode ajudar os vendedores de comércio eletrônico na conversão de clientes e no marketing de carrinho abandonado, embora a incapacidade de enviar notas de voz diretamente possa ser uma limitação
Avaliações de Tidio
4.3
Avaliação de Tidio
4.7
Facilidade de uso
4.7
Suporte ao cliente
4.6
Custo-benefício
4.5
Probabilidade de recomendar
4.6
Funcionalidades
29 Avaliações de Tidio
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Sable G
Aprimorando estratégias de vendas com o recurso de rastreamento de visitantes do Tidio
Como gerente de vendas, achei o recurso de rastreamento de visitantes do Tidio extremamente útil. Fornece-nos informações em tempo real sobre o comportamento dos visitantes, ajudando-nos a adaptar as nossas estratégias de vendas em conformidade
21 outubro 2024
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Dax
Provavelmente a melhor solução de chat para pequenas empresas
Acredito que o Tidio é provavelmente o melhor chat para pequenas empresas. Tudo funciona perfeitamente e eles oferecem um suporte muito ágil. No entanto, o preço aumenta ligeiramente com vários operadores. Também é muito fácil de configurar.
13 outubro 2024
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Carolyn R
Fácil e Rápido: Experiência Tidio
O Tidio fornece uma plataforma econômica para comunicação com o cliente, mas acho o tempo de resposta da equipe de suporte lento e o software demora um pouco para carregar.
06 outubro 2024
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Roger W
Análise do Tidio: capacitando gerentes de projeto com insights do cliente
Como gerente de projeto, achei o recurso analítico do Tidio muito útil. Ele fornece dados perspicazes que nos ajudam a entender melhor nossos clientes e a tomar decisões informadas
30 setembro 2024
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Jonathan Davis
Apreciando o Tidio: a perspectiva de um usuário sobre suporte de qualidade
Já uso o Tidio há algum tempo e devo dizer que é um aplicativo fantástico! Embora seja verdade que o suporte ao cliente pode demorar um pouco para responder, vale a pena esperar. Eles sempre apresentam as soluções que preciso. É um ótimo aplicativo para usar, especialmente se você for paciente e entender que suporte de qualidade às vezes leva tempo.
23 setembro 2024
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Logan F
Impressionantes recursos de API do Tidio para integrações personalizadas
Como desenvolvedor web, fiquei impressionado com os recursos da API do Tidio. Isso nos permitiu construir integrações personalizadas que atendem às nossas necessidades específicas
14 setembro 2024
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Andrea Brown
Por que Tidio, por quê?
Como cliente pago do Tidio, aprecio seu excelente software e recursos excepcionais. No entanto, a recente mudança para um limite de 5 conversas transformou isso num pesadelo. Não está mais funcional e requer uma atualização. É decepcionante e um desperdício de qualidade. Atualmente, estou comparando outro novo software de chat.
08 setembro 2024
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Debra Rodriguez
Navegação suave com Tidio até agora
Estou usando o Tidio há três dias para ajudar na conversão de clientes e no marketing de carrinho abandonado. Valorizo a sua simplicidade de utilização e instalação, e a sua funcionalidade que me permite responder aos clientes em movimento. O fluxo de trabalho do chatbot é altamente personalizável. No entanto, uma desvantagem significativa para mim é a incapacidade de enviar notas de voz diretamente. Como vendedor de mídia social há mais de dois anos, percebi que os clientes apreciam mensagens de áudio personalizadas. Optei pelo Tidio porque seu chatbot era superior e, embora eu ache o WhatsApp confortável, ele exige uma etapa adicional de troca de tela e corre o risco de os clientes compartilharem seus números de telefone. Também não acomoda usuários de PC que não possuem WhatsApp.
01 setembro 2024
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Patricia
Acessível e rico em recursos: planos de preços do Tidio para pequenas empresas
Como proprietário de uma pequena empresa, descobri que os planos de preços do Tidio são muito razoáveis. O software oferece uma ótima relação custo-benefício, considerando a gama de recursos que oferece
25 agosto 2024
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Adam Johnson
Respostas predefinidas ao seu alcance com Tidio
As respostas automáticas do Tidio me permitem responder facilmente aos clientes usando respostas salvas. Até agora não tive problemas com o software, é bom.
17 agosto 2024
