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Tidio

Secret: capacitando empreendedores para começar, crescer e ter sucesso com soluções inteligentes de SAAS

4.4 (13 avaliações)

Tidio é uma plataforma poderosa de chat ao vivo e chatbot que ajuda as empresas a aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar as vendas. Com o Tidio, as empresas podem fornecer suporte em tempo real aos visitantes de seus sites, capturar leads e automatizar as interações com os clientes. Os chatbots personalizáveis ​​e a interface amigável do Tidio tornam-no uma ferramenta valiosa para empresas de todos os tamanhos que buscam aprimorar o atendimento ao cliente e agilizar seus canais de comunicação.

Informação geral sobre Tidio

Tidio é um software de chat ao vivo poderoso e fácil de usar, projetado para aprimorar a comunicação com o cliente e aumentar as vendas do seu negócio. Com o Tidio, você pode interagir facilmente com os visitantes do site em tempo real, respondendo às suas dúvidas, oferecendo recomendações personalizadas e, por fim, convertendo-os em clientes fiéis. O software vem com uma ampla gama de recursos, incluindo chatbots automatizados, modelos personalizáveis ​​e uma integração perfeita com canais de comunicação populares como Facebook Messenger e WhatsApp. O Tidio também vem equipado com análises criteriosas e ferramentas de relatórios que permitem rastrear as interações dos clientes e otimizar suas estratégias para obter o máximo de conversões. Com sua interface intuitiva e amplas opções de personalização, o Tidio é a solução ideal para empresas que buscam aprimorar seu jogo de comunicação com o cliente e impulsionar o crescimento sustentável. Veja alternativas a Tidio como Intercom ou Hubspot Service Hub.
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A opinião do Secret sobre Tidio

A visão Secret sobre o Tidio: um chatbot que vale a pena lembrar! 🤖💬 Você conhece aquela sensação de quando não consegue se lembrar do que estava pensando? Sim, acontece com o melhor de nós! Mas não tenham medo, meus amigos esquecidos, porque o Tidio está aqui para salvar o dia! 🦸‍♂️ Então, do que se trata o Tidio? Bem, imagine ter um pequeno chatbot amigável que pode ajudá-lo a interagir com os visitantes do seu site, capturar leads e fornecer suporte ao cliente de alto nível. Parece incrível, certo? 🌟✨ Nossa opinião sobre o Tidio é simples: é uma virada de jogo para empresas de todos os tamanhos! Quer você seja um programa individual ou um unicórnio completo 🦄, o Tidio está sempre à sua disposição quando se trata de automatizar as interações com os clientes. Além disso, é super fácil de configurar e personalizar para combinar com a personalidade da sua marca. Não são necessárias habilidades de codificação! 🎉💻 Agora, vamos falar sobre preços porque todos queremos economizar algum dinheiro, certo? O Tidio oferece uma variedade de planos acessíveis, começando pelo grátis (sim, você leu certo! GRATUITO!) para quem está começando. Se você precisar de recursos mais avançados e colaboração em equipe, seus planos premium começam em US$ 18 por mês. E adivinha? Secret tem algumas ótimas ofertas no Tidio, então você pode até conseguir um desconto extra! Poupança e chatbots? Conte comigo! 💰🤑 Mas espere, tem mais! Se você está curioso sobre alternativas ao Tidio, nós ajudamos você. Airtable, monday.com, ClickUp, Coda, Slite e Slab são apenas alguns dos garotos legais do bairro. E ei, você também pode encontrar alguns negócios incríveis no Secret para essas ferramentas! Tantas opções, tão pouco tempo! 😎⏰ Concluindo, o Tidio é o chatbot que você não vai querer esquecer. É intuitivo, acessível e levará as interações com os clientes para o próximo nível. Então vá em frente, dê um impulso ao seu negócio e deixe o Tidio falar! Seus clientes vão agradecer e você nunca mais terá que se preocupar em esquecer o que estava dizendo! 🙌😉
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Mary O'Brien

Customer Success Manager

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Você também pode dar uma olhada nas alternativas ao Tidio

Funcionalidades de Tidio

  • Magia do bate-papo ao vivo

    Conecte-se com seus clientes em tempo real. O recurso Live Chat Magic do Tidio permite que você interaja com os visitantes do seu site instantaneamente. Responda às suas dúvidas, ofereça suporte e capture leads em potencial, tudo em tempo real. Aumente a satisfação do cliente e impulsione as conversões com esta poderosa ferramenta de chat ao vivo.
  • Bots de bate-papo automatizados

    Nunca mais perca uma consulta de cliente. Diga adeus às oportunidades perdidas com os Chatbots Automatizados do Tidio. Esses bots inteligentes podem cumprimentar os visitantes, fornecer respostas instantâneas e até mesmo ajudar com dúvidas comuns dos clientes. Automatize o suporte ao cliente e economize um tempo valioso, proporcionando uma experiência de usuário perfeita.
  • Mensagens multicanal

    Alcance seu público onde quer que ele esteja. Expanda seu alcance além do seu site com o recurso de mensagens multicanal do Tidio. Envolva seus clientes e clientes potenciais por meio de vários canais como Facebook Messenger, WhatsApp e muito mais. Fique conectado com seu público independente da plataforma de sua preferência, aumentando suas chances de conversão.
  • Monitoramento de visitantes em tempo real

    Obtenha informações valiosas sobre o comportamento do usuário. Entenda melhor os visitantes do seu site com o recurso de monitoramento de visitantes em tempo real do Tidio. Rastreie seus movimentos, monitore seu comportamento e obtenha insights sobre seus padrões de navegação. Use esses dados para otimizar seu site, melhorar a experiência do usuário e aumentar as conversões adaptando suas ofertas às preferências deles.
  • Integração de e-mail marketing

    Cultive leads e construa relacionamentos duradouros. Integre seus esforços de email marketing perfeitamente com o Tidio. Com esse recurso, você pode coletar facilmente e-mails de visitantes, criar campanhas direcionadas e estimular leads. Mantenha seu público envolvido, construa relacionamentos sólidos e gere conversões com estratégias personalizadas de marketing por email.

13 Avaliações de Tidio

4.4 (13 avaliações)
  • Richard N

    Uma revisão honesta: minha experiência com problemas de serviço e cobrança do Tidio

    Tive a oportunidade de experimentar o período experimental do Tidio e foi uma experiência bastante interessante, apesar de alguns pequenos bugs. Quando decidi fazer upgrade para o serviço pago, inicialmente fiquei surpreso. Anunciaram uma taxa mensal de 29 euros, mas acabou por ser um pagamento anual, pelo que deduziram imediatamente 29 euros da minha conta. Foi uma surpresa, mas entendi que poderia ter sido um mal-entendido. Apesar disso, eu estava ansioso para explorar todo o potencial do serviço. Após a atualização, percebi que as informações fornecidas não eram tão detalhadas quanto as do Google Analytics e tive algumas dificuldades de comunicação com os clientes. No entanto, acredito que isso pode ser devido a alguns problemas técnicos que podem ser resolvidos. No momento, estou solicitando um reembolso e pensando em desinstalar o software. É um pouco decepcionante porque o Tidio poderia ter sido uma ferramenta fantástica para o nosso negócio. Tenho esperança de que eles resolvam esses problemas e melhorem seus serviços. Estou ansioso para ver como eles lidam com essa situação. ATUALIZAÇÃO: Tidio respondeu aqui e, embora já tenham se passado três dias e a disputa via PayPal ainda não tenha sido resolvida, estou otimista de que meu dinheiro será reembolsado em breve. Acredito em dar segundas chances e estou animado para ver como o Tidio vai mudar isso.

    01 julho 2024

  • Martha D

    Explorando o Tidio para comércio eletrônico: a perspectiva de um usuário

    Até agora estou satisfeito com o Tidio e não tenho problemas. O processo de inscrição e login é simples e os recursos são rápidos e fáceis de usar. Eu valorizo ​​​​que não exija codificação e seja muito fácil de entregar. Existem muitas ferramentas para explorar, então ainda não avaliei totalmente nenhum ponto negativo. As assinaturas podem ser um pouco incômodas, mas isso é comum com software. Mudei para o Tidio porque é menos complexo e mais fácil de usar do que minha plataforma anterior.

    23 junho 2024

  • Nicole Smith

    Descobrindo o poder da comunicação com o Tidio

    Devo compartilhar minha experiência com o Tidio, um software que realmente se destaca! Fui apresentado a ele por uma empresa que o utilizava para comunicação. Tudo foi tão perfeito e profissional online. Isso envolvia uma empresa de courier da Carolina do Norte, com sede em Maryland. Fiquei impressionado com a autenticidade e o nível de profissionalismo. Foi uma experiência esclarecedora para mim e uma lição valiosa sobre o poder da comunicação eficaz. Estou emocionado por ter descoberto uma ferramenta tão fantástica!

    17 junho 2024

  • Xavier

    Tidio: simplificando o suporte ao cliente

    Como representante de suporte ao cliente, Tidio facilitou meu trabalho. Os recursos de automação do software reduziram o tempo gasto em tarefas repetitivas, permitindo que eu me concentrasse em questões mais complexas dos clientes

    10 junho 2024

Mais avaliações sobre Tidio

Tidio: Vantagens & Desvantagens

Vantagens

  • Fácil integração do chatbot do site: o Tidio integra-se perfeitamente ao seu site para comunicação instantânea com o cliente
  • Geração automatizada de leads: os chatbots do Tidio capturam e qualificam leads, economizando tempo e esforço
  • Suporte instantâneo ao cliente: o recurso de chat ao vivo do Tidio permite que você resolva as dúvidas dos clientes em tempo real.

Desvantagens

  • Custos contínuos potenciais: Com o tempo, o custo de utilização dos serviços do Tidio pode aumentar, especialmente à medida que o seu negócio cresce.
  • Dependência de conexão com a Internet: o desempenho e a acessibilidade do Tidio dependem de uma conexão estável com a Internet
  • Opções de personalização limitadas: o Tidio pode não oferecer recursos de personalização abrangentes para atender às suas necessidades específicas de marca

Por que Tidio é melhor que outros softwares de Suporte ao cliente?

Tidio tem avaliações positivas melhores comparado a Intercom: 96 vs 90

Tidio é melhor em serviço ao cliente que Intercom: 4.7 vs 4.5

Tidio é mais fácil de usar comparado a Intercom: 4.7 vs 4.5

Tidio tem uma melhor precificação que Intercom: 4.6 vs 4.0

Tidio tem mais avaliações positivas que Zendesk: 96 vs 89

Tidio é melhor em suporte que Zendesk: 4.7 vs 4.3

Tidio é mais fácil de usar que Zendesk: 4.7 vs 4.3

Tidio é mais adequado para pequenas empresas que Zendesk devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.6 vs 4.2