Informação geral sobre Tidio
A opinião do Secret sobre Tidio
Mary O'Brien
Customer Success Manager
Funcionalidades de Tidio
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Magia do bate-papo ao vivo
Conecte-se com seus clientes em tempo real. O recurso Live Chat Magic do Tidio permite que você interaja com os visitantes do seu site instantaneamente. Responda às suas dúvidas, ofereça suporte e capture leads em potencial, tudo em tempo real. Aumente a satisfação do cliente e impulsione as conversões com esta poderosa ferramenta de chat ao vivo. -
Bots de bate-papo automatizados
Nunca mais perca uma consulta de cliente. Diga adeus às oportunidades perdidas com os Chatbots Automatizados do Tidio. Esses bots inteligentes podem cumprimentar os visitantes, fornecer respostas instantâneas e até mesmo ajudar com dúvidas comuns dos clientes. Automatize o suporte ao cliente e economize um tempo valioso, proporcionando uma experiência de usuário perfeita. -
Mensagens multicanal
Alcance seu público onde quer que ele esteja. Expanda seu alcance além do seu site com o recurso de mensagens multicanal do Tidio. Envolva seus clientes e clientes potenciais por meio de vários canais como Facebook Messenger, WhatsApp e muito mais. Fique conectado com seu público independente da plataforma de sua preferência, aumentando suas chances de conversão. -
Monitoramento de visitantes em tempo real
Obtenha informações valiosas sobre o comportamento do usuário. Entenda melhor os visitantes do seu site com o recurso de monitoramento de visitantes em tempo real do Tidio. Rastreie seus movimentos, monitore seu comportamento e obtenha insights sobre seus padrões de navegação. Use esses dados para otimizar seu site, melhorar a experiência do usuário e aumentar as conversões adaptando suas ofertas às preferências deles. -
Integração de e-mail marketing
Cultive leads e construa relacionamentos duradouros. Integre seus esforços de email marketing perfeitamente com o Tidio. Com esse recurso, você pode coletar facilmente e-mails de visitantes, criar campanhas direcionadas e estimular leads. Mantenha seu público envolvido, construa relacionamentos sólidos e gere conversões com estratégias personalizadas de marketing por email.
13 Avaliações de Tidio
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Richard N
Uma revisão honesta: minha experiência com problemas de serviço e cobrança do Tidio
Tive a oportunidade de experimentar o período experimental do Tidio e foi uma experiência bastante interessante, apesar de alguns pequenos bugs. Quando decidi fazer upgrade para o serviço pago, inicialmente fiquei surpreso. Anunciaram uma taxa mensal de 29 euros, mas acabou por ser um pagamento anual, pelo que deduziram imediatamente 29 euros da minha conta. Foi uma surpresa, mas entendi que poderia ter sido um mal-entendido. Apesar disso, eu estava ansioso para explorar todo o potencial do serviço. Após a atualização, percebi que as informações fornecidas não eram tão detalhadas quanto as do Google Analytics e tive algumas dificuldades de comunicação com os clientes. No entanto, acredito que isso pode ser devido a alguns problemas técnicos que podem ser resolvidos. No momento, estou solicitando um reembolso e pensando em desinstalar o software. É um pouco decepcionante porque o Tidio poderia ter sido uma ferramenta fantástica para o nosso negócio. Tenho esperança de que eles resolvam esses problemas e melhorem seus serviços. Estou ansioso para ver como eles lidam com essa situação. ATUALIZAÇÃO: Tidio respondeu aqui e, embora já tenham se passado três dias e a disputa via PayPal ainda não tenha sido resolvida, estou otimista de que meu dinheiro será reembolsado em breve. Acredito em dar segundas chances e estou animado para ver como o Tidio vai mudar isso.
01 julho 2024
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Martha D
Explorando o Tidio para comércio eletrônico: a perspectiva de um usuário
Até agora estou satisfeito com o Tidio e não tenho problemas. O processo de inscrição e login é simples e os recursos são rápidos e fáceis de usar. Eu valorizo que não exija codificação e seja muito fácil de entregar. Existem muitas ferramentas para explorar, então ainda não avaliei totalmente nenhum ponto negativo. As assinaturas podem ser um pouco incômodas, mas isso é comum com software. Mudei para o Tidio porque é menos complexo e mais fácil de usar do que minha plataforma anterior.
23 junho 2024
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Nicole Smith
Descobrindo o poder da comunicação com o Tidio
Devo compartilhar minha experiência com o Tidio, um software que realmente se destaca! Fui apresentado a ele por uma empresa que o utilizava para comunicação. Tudo foi tão perfeito e profissional online. Isso envolvia uma empresa de courier da Carolina do Norte, com sede em Maryland. Fiquei impressionado com a autenticidade e o nível de profissionalismo. Foi uma experiência esclarecedora para mim e uma lição valiosa sobre o poder da comunicação eficaz. Estou emocionado por ter descoberto uma ferramenta tão fantástica!
17 junho 2024
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Xavier
Tidio: simplificando o suporte ao cliente
Como representante de suporte ao cliente, Tidio facilitou meu trabalho. Os recursos de automação do software reduziram o tempo gasto em tarefas repetitivas, permitindo que eu me concentrasse em questões mais complexas dos clientes
10 junho 2024
Tidio: Vantagens & Desvantagens
Vantagens
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Fácil integração do chatbot do site: o Tidio integra-se perfeitamente ao seu site para comunicação instantânea com o cliente
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Geração automatizada de leads: os chatbots do Tidio capturam e qualificam leads, economizando tempo e esforço
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Suporte instantâneo ao cliente: o recurso de chat ao vivo do Tidio permite que você resolva as dúvidas dos clientes em tempo real.
Desvantagens
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Custos contínuos potenciais: Com o tempo, o custo de utilização dos serviços do Tidio pode aumentar, especialmente à medida que o seu negócio cresce.
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Dependência de conexão com a Internet: o desempenho e a acessibilidade do Tidio dependem de uma conexão estável com a Internet
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Opções de personalização limitadas: o Tidio pode não oferecer recursos de personalização abrangentes para atender às suas necessidades específicas de marca
Por que Tidio é melhor que outros softwares de Suporte ao cliente?
Tidio tem avaliações positivas melhores comparado a Intercom: 96 vs 90
Tidio é melhor em serviço ao cliente que Intercom: 4.7 vs 4.5
Tidio é mais fácil de usar comparado a Intercom: 4.7 vs 4.5
Tidio tem uma melhor precificação que Intercom: 4.6 vs 4.0
Tidio tem mais avaliações positivas que Zendesk: 96 vs 89
Tidio é melhor em suporte que Zendesk: 4.7 vs 4.3
Tidio é mais fácil de usar que Zendesk: 4.7 vs 4.3
Tidio é mais adequado para pequenas empresas que Zendesk devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.6 vs 4.2