O que é HubSpot?
Vantagens segundo os avaliadores
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Escalabilidade e integração: o Hubspot CRM se adapta às necessidades do negócio e permite integrações com outras ferramentas de espaço de trabalho para melhorar o gerenciamento de clientes.
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Gerenciamento eficaz de contatos: o Hubspot CRM organiza os dados dos clientes de maneira eficaz, permitindo que as empresas coletem e utilizem os dados dos clientes de maneira eficaz
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Relacionamentos aprimorados com os clientes: o Hubspot CRM gerencia as solicitações dos clientes com eficiência, levando ao aumento da satisfação do cliente
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Fácil de usar e acessível: o software é fácil de navegar e oferece uma boa relação custo-benefício, tornando-o adequado para necessidades departamentais e empresariais
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Análises e relatórios perspicazes: o software fornece excelentes recursos de análise e relatórios para uma tomada de decisão informada para melhorar o negócio
Desvantagens segundo os avaliadores
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Falhas ocasionais: embora geralmente seja fácil de usar, a plataforma às vezes pode apresentar pequenos bugs, como troca de nomes, corrupção de números de telefone, arquivos, títulos e breves interrupções ocasionais. Esses problemas podem levar a um banco de dados ligeiramente distorcido se não forem resolvidos imediatamente
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Alto custo: Apesar de seus recursos robustos, o Hubspot pode ser bastante caro, especialmente para pequenas empresas ou startups. Os pacotes de módulos e atualizações adicionais podem aumentar, resultando em taxas mensais caras
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Inteligência limitada: O sistema não é inteligente de forma independente e não reconhece pequenas variações ou duplicatas, tornando a maioria das tarefas manuais. Isso pode levar a ineficiências e aumento da carga de trabalho
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Mau atendimento ao cliente: alguns usuários relataram problemas com o atendimento ao cliente da Hubspot, incluindo dificuldade em cancelar contratos, cobranças ocultas e falta de suporte ao encontrar problemas com a plataforma.
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Gerenciamento limitado de contatos: alguns usuários relataram que não conseguem adicionar vários números de telefone para um único contato ou anexar vários contatos a um único e-mail, o que pode ser uma limitação no gerenciamento do relacionamento com o cliente.
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Principais características
Preço inicial
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Acompanhamento e modelos de e-mail de vendas
Relatórios e análises
Integrações e API
Gerenciamento de conteúdo
Pontuação preditiva de leads
Preço inicial
N/A
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Não
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Como HubSpot se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
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Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
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Constant Contact e HubSpot são plataformas de marketing robustas projetadas para ajudar as empresas a aumentar seu público e converter leads em clientes, mas eles oferecem diferentes ferramentas e abordagens para atingir esses objetivos. Constant Contact é altamente focada em email marketing, oferecendo uma interface amigável para criação, envio e rastreamento de e-mails. É conhecido por sua simplicidade e eficácia no gerenciamento de campanhas de e-mail, com recursos que incluem modelos personalizáveis, gerenciamento de contatos e automação básica para agilizar a comunicação.
Em contraste, o HubSpot oferece um pacote de inbound marketing mais abrangente que inclui não apenas marketing por e-mail, mas também um CRM completo, funis de vendas, gerenciamento de conteúdo e automação de marketing avançada. A plataforma da HubSpot foi projetada para atrair visitantes por meio da criação de conteúdo, converter leads com páginas de destino e sequências de e-mail personalizadas e cultivar...
HubSpot
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Constant Contact
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HubSpot e Mailchimp são ferramentas poderosas de marketing por e-mail que atraem e envolvem seus clientes. Apesar de atenderem mercados semelhantes, existem várias diferenças importantes entre as plataformas.
O principal ponto de diferença é o escopo de seus recursos. HubSpot combina seu CRM com recursos de vendas, marketing, gerenciamento de conteúdo e serviço ao cliente. Essa combinação significa que você não precisa manter sistemas separados de CRM e marketing por e-mail. O HubSpot é uma ferramenta abrangente que simplifica o compartilhamento de informações entre suas equipes de vendas e marketing. Embora você possa fazer mais com o HubSpot, a compensação é que é mais complexo de aprender. O Mailchimp é puramente uma plataforma de marketing online. Uma abordagem lógica e intuitiva é necessária para criar e enviar e-mails de marketing, por exemplo, fornecendo modelos de e-mails fáceis de arrastar e soltar. Embora o Mailchimp não tenha um recurso de CRM dedicado, ele registra as...
HubSpot e Streak são projetados para aprimorar suas capacidades de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), oferecendo ferramentas para gerenciar funis de vendas, rastrear interações com clientes e automatizar processos-chave. No entanto, uma diferença fundamental entre eles está em seu escopo e abordagem. Enquanto o HubSpot fornece uma plataforma abrangente e tudo-em-um que abrange marketing, vendas e serviço, o Streak adota uma abordagem mais focada, integrando-se diretamente ao Gmail para oferecer uma solução de CRM leve, principalmente voltada para equipes menores ou empresas profundamente integradas ao ecossistema do Google Workspace.
HubSpot é uma plataforma de CRM completa projetada para atender às necessidades de empresas em crescimento. Oferece uma ampla gama de ferramentas, incluindo marketing por e-mail, gerenciamento de conteúdo, automação de vendas e gerenciamento de atendimento ao cliente. O CRM do HubSpot faz parte de um ecossistema mais amplo que inclui...
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Para quem HubSpot é melhor, segundo nossos avaliadores?
Proprietários de pequenas empresas: Esses usuários apreciam a integração perfeita do Hubspot com Quickbooks Online e seu suporte para colaboração em vários locais. Eles consideram o acompanhamento automatizado por e-mail útil, mas entender como funcionam os complementos de produtos pode ser um desafio
Profissionais de marketing: esses usuários valorizam a ferramenta integrada do Hubspot que simplifica o gerenciamento de contatos e o rastreamento das interações com os clientes. Eles consideram as métricas e análises úteis para avaliar a eficácia das estratégias de marketing e vendas, auxiliando na tomada de decisões baseada em dados
Contratantes independentes: Esses usuários consideram o Hubspot fácil de usar e apreciam seu tamanho e complexidade. No entanto, eles desejam um suporte de pessoal de segundo nível baseado em tickets, além do suporte comunitário, que está disponível apenas para planos pagos.
Gerentes de relacionamento com o cliente: Esses usuários consideram o Hubspot CRM crucial para melhorar o relacionamento com o cliente, gerenciando solicitações de maneira eficiente, levando ao aumento da satisfação do cliente. O gerenciamento de contatos do software permite a coleta e utilização eficazes dos dados do cliente
Equipes de vendas e atendimento ao cliente: esses usuários consideram o Hubspot fácil de usar e útil para consolidar todos os dados de vendas em um único local. Facilita o gerenciamento de leads e o acompanhamento dos clientes, embora seu alto nível de personalização possa às vezes ser um desafio
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Avaliações de HubSpot
4.4
Avaliação de HubSpot
26 Avaliações de HubSpot
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Rose W
Simplifique o gerenciamento de clientes com HubSpot CRM
Acho que o HubSpot CRM é a melhor ferramenta para o estágio atual de negócios do meu cliente. Ele se integra perfeitamente ao Quickbooks Online e oferece suporte à colaboração em vários locais. Ele também permite acompanhamentos automatizados por e-mail. No entanto, compreender como funcionam os complementos de produtos pode ser um tanto desafiador. Selecionei o HubSpot CRM porque oferece uma conexão mais fácil com o QBO, o que é vital para economizar tempo em uma equipe pequena.
01 outubro 2024
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Drake D
Excelente treinamento e suporte: maximizando as operações comerciais com HubSpot
Por último, a formação e o apoio prestados pela HubSpot têm sido excelentes. Seus recursos me ajudaram a maximizar o uso de seu software e a melhorar minhas operações comerciais.
24 setembro 2024
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Davis
HubSpot essencial: Turbine seu negócio online
O HubSpot me permitiu automatizar tarefas repetitivas, como envio de e-mails, agendamento de postagens em mídias sociais e segmentação de contatos. Possui uma ferramenta integrada que simplifica o gerenciamento de contatos e o rastreamento das interações com os clientes, além de fornecer métricas e análises úteis para avaliar a eficácia de minhas estratégias de marketing e vendas. Isso me ajuda a tomar decisões baseadas em dados. Valorizo essa ferramenta porque é uma solução abrangente projetada para ajudar as empresas a atrair visitantes, convertê-los em leads e fechar vendas. Oferece uma ampla gama de ferramentas, incluindo CRM, automação de marketing, análise de dados, gerenciamento de conteúdo, mídia social e muito mais. Seu foco principal é o inbound marketing, que envolve a criação de conteúdo valioso e relevante para atrair clientes de forma natural. No entanto, apesar de ser uma plataforma abrangente, o HubSpot pode apresentar certas limitações em termos de customização e adaptação específica às necessidades de algumas empresas. É fundamental considerar o custo e o valor que o HubSpot pode agregar à sua empresa antes de escolher um plano. Considero as ferramentas de análise particularmente úteis para melhorar continuamente as minhas estratégias.
16 setembro 2024
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Rebecca Williams
Maior satisfação do cliente com o Service Hub da HubSpot
Tenho usado o hub de serviços da HubSpot para gerenciamento de atendimento ao cliente. O sistema de tickets e as pesquisas de feedback melhoraram muito os índices de satisfação dos meus clientes
08 setembro 2024
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Gregory Rodriguez
Benéfico para pequenas empresas
No geral, acho que o HubSpot é um bom CRM. É fácil de usar e personalizável, o que eu aprecio. Acho muito conveniente mudar de um campo gravável para um menu suspenso, especialmente porque determino o que é melhor para minha empresa. No entanto, não gosto de não poder adicionar vários números de telefone para um único contato. Também gostaria de poder anexar vários contatos a um único e-mail ocasionalmente. Escolhemos o HubSpot CRM pelo preço e pelos recursos que precisávamos, bem como por um pacote de marketing para uso futuro.
01 setembro 2024
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Emily D
Gerenciamento de mídia social da HubSpot: uma virada de jogo para os negócios
O recurso de gerenciamento de mídia social do HubSpot foi uma virada de jogo para o meu negócio. Ele me permite agendar postagens, monitorar o envolvimento e acompanhar o desempenho, tudo em um só lugar
27 agosto 2024
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Walter Davis
Altamente recomendado: o valor do plano Premium da Hubspot
Recomendo sinceramente o Hubspot! Um contratante independente que trabalha comigo nos apresentou um teste gratuito e fiquei agradavelmente surpreso ao descobrir que havíamos sido atualizados para um plano premium de US$ 45/mês. Inicialmente fiquei surpreso, mas depois percebi o imenso valor que estávamos obtendo por esse preço. Verifiquei meus extratos bancários e descobri que já há vários meses que desfrutamos desse serviço premium. A abordagem proativa desta empresa é louvável e acredito que seja uma prova do seu compromisso com a satisfação do cliente. Estou pensando em estender nossa assinatura. Existem muitas opções de software gratuito por aí, mas os recursos premium do Hubspot definitivamente valem o investimento. Eu encorajo você a tentar!
18 agosto 2024
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Helen C
HubSpot: uma virada de jogo em excelência de CRM
Minha experiência geral com o HubSpot foi fantástica! Acho revigorante usar um serviço que oferece qualidade de forma consistente. Sou um grande fã da plataforma HubSpot – é bem projetada, fácil de usar e uma ferramenta de CRM incrivelmente eficaz. Quando se trata de relação custo-benefício, o HubSpot supera todas as outras ferramentas de negócios que utilizo. Na verdade, não tenho nenhuma reclamação significativa sobre o serviço HubSpot CRM, exceto pelo pequeno inconveniente de ter que fazer login novamente ocasionalmente. Escolhi o HubSpot CRM depois de fazer algumas pesquisas e descobrir que ele estava mais bem equipado para atender às minhas necessidades.
13 agosto 2024
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James A
Gerenciamento de sites sem esforço com HubSpot CMS
Tenho usado o sistema de gerenciamento de conteúdo da HubSpot para meu site e a facilidade de uso é louvável. Isso facilitou a atualização e o gerenciamento do meu site
05 agosto 2024
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Yale G
Uma revisão entusiástica do plano gratuito da Hubspot: uma mudança de jogo fácil de usar
Há seis meses que uso com alegria o plano gratuito do Hubspot e estou absolutamente entusiasmado com ele! Apesar de seu tamanho e complexidade, considero-o incrivelmente amigável e fácil de navegar. Eu gostaria que houvesse um suporte de equipe de segundo nível baseado em tickets, além do suporte baseado na comunidade, mas entendo que esse recurso está reservado para planos pagos. Mesmo assim, é um detalhe tão pequeno no grande esquema das coisas. Estou tão impressionado com a funcionalidade geral e os recursos do software que ainda estou dando a ele uma sólida classificação de quatro estrelas! Eu recomendaria de todo o coração a qualquer pessoa. É realmente uma virada de jogo!
28 julho 2024
