Código promocional LiveAgent, cupons: Créditos de US$ 120 em qualquer plano e outros deals - julho 2024

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Informação geral sobre LiveAgent

A plataforma LiveAgent é uma solução completa de suporte ao cliente. Ao usar esta ferramenta poderosa, sua startup pode aumentar sua capacidade de resposta, fornecer respostas de qualidade e satisfazer seus clientes.

E se você tivesse uma solução de software que lhe permitisse responder às necessidades do cliente em todos os canais? E se esta plataforma integrasse uma base de conhecimento de autoatendimento, chat ao vivo, software de call center, um sistema avançado de tickets e um sistema de resposta aos seguidores em suas redes sociais? Bem, o LiveAgent reúne todos esses recursos em uma única plataforma online.

A solução LiveAgent HelpDesk oferece à sua startup uma plataforma omnicanal de atendimento ao cliente. Com mais de 150 funções, essa ferramenta é exatamente o que você precisa para fazer seu negócio decolar. Graças a ele, você pode economizar tempo, responder às solicitações dos clientes em todos os seus canais de marketing e melhorar a imagem da sua marca.

Além do mais, é fácil conectar o LiveAgent aos seus fluxos de trabalho existentes, pois suporta uma ampla gama de integrações com software de terceiros, incluindo WordPress, Shopify, Prestashop, Zapier e MailChimp.

Empresas líderes e as organizações contam com o LiveAgent para gerenciar o suporte ao cliente. Isso inclui Forbes, Airbus, Slido, Nascar, eSky e a University of Southern California.

Ao aproveitar a oferta promocional da Secret, você pode começar a usar o LiveAgent hoje mesmo com um desconto no software.

A opinião do Secret sobre LiveAgent

As equipes de suporte ao cliente às vezes podem se assemelhar aos Vingadores, resolvendo um ticket de cada vez 💬 com o objetivo final de lidar com as solicitações dos clientes graciosamente, como Thor empunha seu martelo, ao mesmo tempo em que oferece algumas brincadeiras espirituosas como o Homem de Ferro. Algumas equipes até têm um aperto de mão Secretsuper legal 🤝 (um poder próprio) 💪

O que é LiveAgent?

LiveAgent é uma plataforma de suporte ao cliente e help desk que fornece recursos e ferramentas abrangentes para você gerenciar com eficácia seu suporte ao cliente 📞 Centralize todas as interações com o cliente a partir dos vários canais diferentes que você e suas equipes usam, como e-mail, chat ao vivo , telefone e redes sociais. Seus agentes de suporte podem responder a todas as mensagens dos clientes em uma única interface, onde você também tem visibilidade total sobre o feedback do cliente, a satisfação, o desempenho da sua equipe e mais métricas importantes. As consultas dos seus clientes podem ser organizadas, atribuídas e rastreadas de forma eficaz graças ao sistema de gerenciamento de tickets do LiveAgent. Esta ferramenta ajuda a melhorar a eficiência de resposta da sua equipe, incluindo a integração de uma base de conhecimento para perguntas frequentes, e garante a satisfação ideal do cliente com um excelente atendimento ao cliente 🌟📊

Nossa opinião sobre LiveAgent :

O LiveAgent é uma ótima solução de atendimento ao cliente para todos os tipos de negócios, seja você uma empresa, startup, pequena e média empresa, agência ou outra empresa. Esta ferramenta SaaS possui todos os recursos necessários para você agilizar seu processo de atendimento ao cliente e otimizar o fluxo de suas tarefas diárias. Uma caixa de entrada unificada, funcionalidade de chat ao vivo, gerenciamento de tickets e ferramentas de automação, além da capacidade de lidar com vários canais de comunicação diferentes em um só lugar são apenas alguns dos principais aspectos do LiveAgent 💌 Além do mais, o LiveAgent pode ser integrado com suas ferramentas SaaS favoritas para estender seu satisfação do cliente, incluindo Shopify, Mailchimp, Pipedrive e Slack. E isso não é tudo: o LiveAgent tem ótimos recursos disponíveis para você aproveitar ao máximo sua experiência, como a Academia, modelos para começar, webinars, um blog e listas de verificação 📚✅

Preços de LiveAgent :

O LiveAgent tem 4 planos de preços diferentes disponíveis para você escolher, dependendo das necessidades da sua startup. Ganhe US$ 120 em créditos para qualquer um dos planos do LiveAgent com Secret e economize! 💰💡

- Mais detalhes sobre os preços de LiveAgent

As melhores alternativas a LiveAgent :

As principais alternativas à plataforma de suporte ao cliente do LiveAgent incluem Zendesk, Intercom, Freshdesk, LivChat e Help Scout. Descubra ótimas ofertas para essas ferramentas e muito mais no Secret para começar a economizar! 💯🔍

- Mais alternativas a LiveAgent

Mary O'Brien

Customer Success Manager

1 deal disponível: Créditos de US$ 120 em qualquer plano

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Até 120$ de economia

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Para que serve LiveAgent?

LiveAgent é um software abrangente de suporte ao cliente que pode revolucionar a maneira como as pequenas empresas lidam com as interações com os clientes. É uma solução completa, que permite às empresas gerenciar todas as comunicações com os clientes de vários canais em um só lugar. Por exemplo, você pode responder ao e-mail de um cliente, responder a um comentário nas redes sociais e resolver um problema de ticket sem trocar de plataforma. Também inclui uma base de conhecimento de autoatendimento, reduzindo o tempo gasto em consultas comuns. Com integrações como WordPress e Shopify, ele se adapta perfeitamente ao seu fluxo de trabalho existente. Empresas como Forbes e Airbus confiam no LiveAgent, demonstrando sua confiabilidade e eficácia.

Interessado em LiveAgent? Aproveite Créditos de US$ 120 em qualquer plano em LiveAgent com nosso código promocional e economize até 120$.

Preços de LiveAgent

Business

$15

/usuário/mês

1 conta de email de entrada

3 contas de email de saída

10 departamentos

1 botão de chat ao vivo

Medium

$35

/usuário/mês

10 contas de email de entrada

10 contas de email de saída

20 departamentos

Resposta de voz interativa

Large

$59

/usuário/mês

40 contas de email de entrada

40 contas de email de saída

50 departamentos

Base de conhecimento

Enterprise

$85

/usuário/mês

100 contas de email de entrada

100 contas de email de saída

100 departamentos

Sem marca

Funcionalidades de LiveAgent

Relatórios avançados

Com o LiveAgent, você pode rastrear e analisar todas as interações com os clientes para obter insights valiosos sobre o seu negócio. Você pode criar relatórios e painéis personalizados para monitorar as principais métricas, como tempo de resposta, taxa de resolução e satisfação do cliente. Isso ajudará você a identificar áreas de melhoria e a tomar decisões baseadas em dados.
Crie uma comunidade de clientes

Com o portal do cliente, eles podem discutir entre si em fóruns para resolver problemas e trocar melhores práticas, e você também pode compartilhar recursos e informações necessárias.
Otimize o gerenciamento de solicitações do cliente

O software de tickets do LiveAgent permite que você acesse todas as solicitações a partir de uma única interface: chats, e-mails, chamadas, fóruns, redes sociais, etc.
Converse com seus clientes ao vivo

O software de chat permitirá que você se comunique em tempo real com seus clientes e atribua a solicitação ao agente mais qualificado por meio da automação.
Acesse uma central de atendimento

Com o software de call center VoIP omnicanal e desmaterializado, você poderá trocar chamadas de voz para obter uma melhor taxa de conversão: transferir suas chamadas, gravá-las, fazer videochamadas, etc.
Gamificação

Esse recurso permite motivar seus agentes a oferecer um serviço melhor e aumentar a produtividade. Você pode criar uma competição amigável entre eles e recompensá-los por atingirem metas específicas, como resolver tickets mais rapidamente ou obter avaliações mais positivas dos clientes.
Integração de mídia social

O LiveAgent permite conectar todas as suas contas de mídia social e gerenciá-las em um só lugar. Você pode responder facilmente a mensagens, comentários e menções em tempo real, o que o ajudará a melhorar o envolvimento do cliente.
Aumente a eficiência do seu FAQ

Forneça uma base de conhecimento que seus usuários possam usar a qualquer momento para responder às perguntas mais frequentes.

12 Avaliações de LiveAgent

4.4 (12 avaliações)

Rebecca Miller

LiveAgent é incrível

Estou extremamente satisfeito com o LiveAgent! Comecei a usar este software há seis meses e é a melhor compra que fiz nos últimos tempos. A interface do usuário é excelente, fácil de configurar e personalizável. Integrei com sucesso chat ao vivo, mídia social, suporte por e-mail e estou prestes a implementar o recurso de registro de chamadas que sincroniza com o Twilio. No geral, estou muito satisfeito com o LiveAgent e sua equipe de suporte é fantástica!

23 junho 2024
Nathan D

Simplifica a vida

O LiveAgent me permite receber todas as minhas mensagens recebidas por e-mail, mídia social e bate-papo do site em um único local. Posso responder a todas as mensagens em um único painel, eliminando a necessidade de fazer login em cada canal separado. Além disso, permite rastrear tickets de suporte e estabelecer uma base de conhecimento e helpdesk.

16 junho 2024
Quintessa D

Excelente software para suporte técnico ao cliente

Utilizamos LiveAgent em nossa empresa para ajudar nossos clientes. À medida que criamos sites, recebemos inúmeras perguntas e comentários. O LiveAgent nos ajuda a gerenciar nosso trabalho de suporte técnico. Reduziu o número de ligações e denúncias em diferentes canais de comunicação, pois tudo está centralizado em um só lugar. É uma ferramenta fantástica.

11 junho 2024
Beverly G

Aprimorando métricas de desempenho com software de relatórios e análises

O recurso de relatórios e análises do software tem sido fundamental para nos ajudar a entender melhor nossas métricas de desempenho. Ele fornece insights detalhados que nos ajudam a tomar decisões baseadas em dados

02 junho 2024

Mais avaliações sobre LiveAgent

LiveAgent: Vantagens & Desvantagens

Vantagens

Redes sociais: as integrações permitem uma gestão eficiente dos canais sociais
Monitoramento de ferramentas: A equipe faz atualizações regulares e relevantes
Ideal para equipes pequenas: o desempenho do LiveAgent permite que uma equipe pequena gerencie um grande volume de tickets

Desvantagens

Aplicativo móvel: a interface pode ser melhorada
Falta de integrações: faltam algumas integrações com sistemas corporativos
Personalização: alguns usuários gostariam de ter acesso a uma maior variedade de temas