O que é Truelark?
Vantagens segundo os avaliadores
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Excelente atendimento ao cliente: TrueLark oferece atendimento imediato e excelente, sempre disponível sem qualquer tempo de espera. O fornecedor responde ao feedback e está comprometido em melhorar seu produto
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Eficiente e econômico: TrueLark tem sido uma virada de jogo para as empresas, economizando tempo e dinheiro significativos ao gerenciar consultas repetitivas e permitir que as equipes se concentrem no atendimento ao cliente em vez de chamadas telefônicas
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Integração perfeita com MINDBODY: TrueLark integra-se perfeitamente com MINDBODY, tornando-o a escolha ideal para empresas que usam esta plataforma. Ele sincroniza perfeitamente e lida perfeitamente com tarefas como reservas
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Fácil de usar e personalizável: TrueLark é fácil de usar e oferece opções de personalização para tratamento e reserva de compromissos. Também é apreciado pela sua simplicidade e preço acessível, tornando-o uma escolha preferida para empresas.
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Confiável e resiliente: o TrueLark continua funcionando mesmo durante falhas do sistema devido a fatores ambientais incontroláveis, como internet ou quedas de energia, fornecendo um canal de comunicação confiável durante tempos desafiadores
Desvantagens segundo os avaliadores
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Velocidade limitada de resposta do cliente: Apesar de sua eficiência, alguns usuários relataram que o TrueLark poderia melhorar em termos de velocidade de resposta do cliente
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Dificuldade em registrar ações: TrueLark não consegue registrar ações realizadas em mensagens de texto ou mensagens de voz pela equipe, ou indicar que uma chamada foi atendida
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Dificuldade em encontrar relatórios: Alguns usuários relataram dificuldade em encontrar a seção de relatórios e gostariam de relatórios mais detalhados
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Personalização limitada: TrueLark não é a plataforma mais fácil de personalizar, com alguns usuários relatando que não conseguem ver as mensagens de texto entre os clientes e a IA e não podem interferir e alterar a conversa.
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Limitado à comunicação somente de texto: TrueLark é somente texto, o que significa que não pode atender clientes que ligam de um telefone fixo e optam por não deixar mensagem
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Comunicação baseada em IA
Tratamento de tarefas
Integração perfeita
Personalização
Percepções dos clientes
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Comunicação baseada em IA
Tratamento de tarefas
Integração perfeita
Personalização
Percepções dos clientes
Como Truelark se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Truelark é melhor, segundo nossos avaliadores?
Empresas em áreas com interrupções frequentes de energia ou Internet: a IA do TrueLark continua funcionando mesmo durante interrupções, fornecendo um meio confiável de comunicação com os clientes
Empresas que usam o software MINDBODY: TrueLark se integra perfeitamente ao MINDBODY, permitindo que as equipes se concentrem no atendimento ao cliente em vez de gerenciar chamadas telefônicas
Empresas que valorizam o atendimento: O atendimento da TrueLark é excelente e imediato, sempre disponível e sem tempo de espera.
Empresas que buscam gerenciar consultas repetitivas: TrueLark é eficaz para enviar mensagens de texto e gerenciar consultas repetitivas, liberando tempo da equipe para outras tarefas
Pequenas empresas ou empreendedores individuais: TrueLark é acessível, fácil de configurar e não requer contrato, o que o torna uma boa opção para pequenas empresas ou empreendedores individuais
Avaliações de Truelark
4.7
Avaliação de Truelark
4.5
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
4.6
Custo-benefício
4.4
Probabilidade de recomendar
4.5
Funcionalidades
18 Avaliações de Truelark
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Paxton M
Assistência excepcional com Truelark
Acho que o Truelark é eficaz e fácil de usar. Agradeço sua meticulosidade no tratamento de chamadas perdidas de clientes e no envio automático de mensagens. Gosto das opções de personalização para atendimento e reserva de meus compromissos. No entanto, não gosto que meus contatos pessoais recebam mensagens automáticas quando ligam. Gostaria que o sistema pudesse reconhecer certos números para evitar isso. Também gostaria de poder transferir meu número de telefone do Google Voice. O fornecedor respondeu à minha análise informando que é possível impedir que determinados números recebam mensagens automatizadas e que eles se integram ao Google Voice. Eles me aconselharam a entrar em contato com o sucesso do cliente para obter assistência.
05 agosto 2024
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Zane G
Abrace a liberdade com TrueLark!
Acho que o Truelark é altamente responsivo e capaz de lidar com as tarefas que atribuo. Valorizo a autonomia que proporciona ao dispensar a necessidade de recepcionista. Cada chamada é atendida e meus clientes apreciam o serviço de mensagens de texto. No entanto, às vezes preciso repetir minhas instruções e não gosto de fazer ligações para clientes que não respondem às mensagens de texto da IA. Além disso, às vezes pode ser difícil localizar o serviço correto no menu. Sugeri que se um serviço não estiver listado no menu, o cliente deve ser agendado para uma consulta e eu assumo a partir daí. Perdi clientes devido a esse problema, o que é prejudicial ao meu negócio. Além disso, é absolutamente necessário um cartão de crédito para marcar uma consulta. Os clientes do Groupon não podem agendar um tratamento a menos que tenham uma consulta prévia e só podem ser agendados às terças, quartas e quintas-feiras. Sem exceções. É necessário um cartão de crédito mesmo que possuam um voucher.
28 julho 2024
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Laura S
Preços razoáveis e atualizações de alta qualidade: um investimento empresarial que vale a pena
Achei o preço razoável pelo valor que oferece, tornando-o um investimento que vale a pena para o meu negócio. As constantes atualizações e melhorias mostram o compromisso da equipe em fornecer um produto de alta qualidade
20 julho 2024
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Benjamin A
TrueLark: solução eficiente e fácil de usar para comunicação com o cliente
Tive alguns problemas ao encaminhar e atender chamadas perdidas, mas o atendimento ao cliente da FrontdeskAI tem sido muito útil e eficiente. Gosto de como o software é amigável ao enviar mensagens de texto para os clientes; ele faz um ótimo trabalho fazendo com que eles se sintam apoiados. Também é fácil de integrar com nosso software de reservas, Mindbody. No entanto, não é a plataforma mais fácil de personalizar. Não consigo ver as mensagens de texto entre os clientes e a IA e não consigo interromper e alterar a conversa. Mudei para o TrueLark porque o FrontdeskAI se integra ao Mindbody e cuida das mensagens de texto para nós. Compartilhei esse feedback com a equipe em outubro de 2019.
13 julho 2024
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Edward Garcia
Buscando relatórios mais abrangentes
Agradeço a transparência e a simplicidade que o TrueLark oferece à minha equipe nas chamadas recebidas. No entanto, gostaria de relatórios mais detalhados e estou tendo dificuldades para encontrar a seção de relatórios. Gostaria de ver informações como o horário das ligações. Escolhi o TrueLark porque o estava testando em locais diferentes e achei que consumia menos tempo do que o produto anterior. O fornecedor respondeu ao meu feedback e prometeu melhorar a visibilidade com relatórios.
06 julho 2024
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Melissa F
Atendimento ao cliente eficiente e excelente
Descobri que as respostas automatizadas são incrivelmente precisas e economizam tempo. O atendimento ao cliente tem sido de primeira linha, sempre pronto para atender qualquer dúvida ou problema
30 junho 2024
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Nicholas M
Não é adequado para uso por vários funcionários
Eu compartilhei que o Truelark é eficaz para enviar mensagens de texto e gerenciar consultas repetitivas, mas é insuficiente para registrar ações realizadas em mensagens de texto ou mensagens de voz pela equipe, ou para indicar que uma chamada foi atendida. O fornecedor apreciou meu feedback e se comprometeu a aprimorar seu produto.
22 junho 2024
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Virginia Smith
Precisa de um assistente virtual? Experimente o FrontdeskAI!
FrontdeskAI tem sido crucial para nos ajudar a manter os clientes devido ao excelente atendimento que nossos clientes adoram. Valorizo sua ajuda no agendamento de compromissos para meus clientes quando estou indisponível ou ocupado. É simples, fácil de usar e muito fácil de usar para meus clientes. Não tenho queixas porque o atendimento ao cliente é excelente e atendem plenamente às nossas necessidades únicas. Estou totalmente satisfeito com tudo no FrontdeskAI.
17 junho 2024
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Isolde S
TrueLark: automação notável para redução da carga de trabalho
Consegui reduzir consideravelmente minha carga de trabalho graças aos recursos de automação do TrueLark. A capacidade do software de aprender e se adaptar com base nas interações com o cliente é verdadeiramente notável
10 junho 2024
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Scott Martinez
Insights valiosos e integração perfeita: uma revisão do recurso de relatórios
Achei o recurso de relatórios muito útil, fornecendo informações valiosas sobre as interações com os clientes e me ajudando a tomar decisões informadas. A integração com outras plataformas é perfeita, tornando-se uma ferramenta versátil para qualquer negócio
04 junho 2024
