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Informação geral sobre JivoChat

Com o Jivochat, você pode se conectar facilmente com seus usuários por meio de vários canais, incluindo chat ao vivo, telefone, e-mail e até mesmo mídias sociais. Ao centralizar todas as comunicações, o Jivochat capacita sua equipe a aumentar sua eficiência e responder aos usuários em tempo real. Longe vão os dias de oportunidades perdidas e respostas atrasadas – o Jivochat garante que você esteja sempre no lugar certo, na hora certa.

Imagine o impacto que isso pode ter na reatividade do suporte ao cliente. Com o Jivochat, você pode prestar assistência imediata aos seus clientes, respondendo prontamente às suas preocupações e dúvidas. Seja uma falha técnica ou uma simples consulta, sua equipe pode interagir com os usuários instantaneamente, eliminando frustrações e deixando uma impressão positiva.

Mas não para por aí. . Os recursos do Jivochat também se estendem ao aumento das vendas. Ao estar prontamente disponível para seus clientes, você cria uma experiência perfeita e conveniente, levando a maiores conversões e mais vendas. Os clientes apreciam empresas que priorizam suas necessidades, e o Jivochat permite que você faça exatamente isso.

Os benefícios do Jivochat são inegáveis. Com seu conjunto abrangente de ferramentas de comunicação, você pode otimizar o suporte ao cliente, melhorar a reatividade e impulsionar as vendas. É um divisor de águas para empresas que buscam fornecer um serviço excepcional e, ao mesmo tempo, maximizar a eficiência.

Então, por que esperar? Comece a aproveitar o poder do Jivochat hoje mesmo. Visite Secret para descobrir ofertas exclusivas nas melhores soluções SaaS como Jivochat e muito mais. Leve seu negócio a novos patamares investindo em ferramentas e recursos que podem ajudá-lo a ter sucesso.

Veja alternativas a JivoChat como Intercom ou Drift.

Opinião de especialista sobre JivoChat

Um chat ao vivo é sempre algo agradável de ter disponível para o usuário de qualquer site. Em primeiro lugar, é MUITO mais emocionante do que falar com um robô (“Desculpe, não entendi sua solicitação, escolha uma destas opções…”) 🤖 e, em segundo lugar, certifique-se de que nunca mais preciso ouvir a música escolhida 🎵🔇 Além disso, posso usar emojis para realmente me expressar e transmitir meu ponto de vista 😊

O que é JivoChat?

JivoChat é um software de chat ao vivo que fornece uma plataforma para interagir com os visitantes e clientes do seu site em tempo real 💬 Aproveite uma variedade de ferramentas de comunicação, como chat ao vivo, chamadas de voz, videochamadas e chatbots, tudo para facilitar as interações com o cliente e melhorar o suporte ao cliente. Você pode integrar o widget de chat do JivoChat ao seu site e aplicativo móvel para que seus visitantes possam iniciar uma conversa com sua equipe de suporte e receber a assistência ou respostas necessárias às suas dúvidas. 📞 O roteamento de chat lhe dá o poder de distribuir solicitações de chat entre seus agentes ou departamentos, permitindo que eles compartilhem arquivos ou telas e proporcionando uma experiência personalizada aos seus usuários. Simplifique seus processos de suporte ao cliente e melhore a satisfação geral com a ajuda da ferramenta SaaS do JivoChat 🚀

Nossa opinião sobre JivoChat :

O JivoChat é uma ótima solução para você dar aos visitantes do seu site a oportunidade de interagir com sua equipe em tempo real e receber assistência imediata, melhorando o suporte geral ao cliente 💻 A plataforma permite integrações com aplicativos de mensagens de terceiros, como o WhatsApp , Viber e Facebook Messenger, para que sua equipe de suporte ao cliente possa gerenciar conversas com clientes em vários canais diferentes em uma plataforma. Isto não só melhora a eficiência da sua equipe, mas também melhora a sua presença online nos diferentes canais. 👥 Gatilhos predefinidos permitem que sua equipe antecipe quaisquer clientes que possam precisar de ajuda e seja proativa em suas conversas. Simplifique seu suporte e proporcione aos seus usuários a jornada que eles merecem! 🔥

Preços de JivoChat :

O JivoChat tem 3 planos de preços diferentes disponíveis para você escolher quando se trata de chat ao vivo, começando pelo Grátis! Cada plano consiste em diferentes recursos que você pode precisar para o site da sua startup, como integrações, CRM, chats e chats. sites e muito mais 💰

- Mais detalhes sobre os preços de JivoChat

As melhores alternativas a JivoChat :

As principais alternativas ao software de chat ao vivo do JivoChat incluem LiveChat, Zendesk, Intercom e Freshchat. Descubra ótimas ofertas para essas ferramentas e muito mais no Secret para começar a economizar! ⭐️

- Mais alternativas a JivoChat

Mary O'Brien

Customer Success Manager

Para que serve JivoChat?

Jivochat é uma ferramenta versátil que pequenas empresas podem utilizar para agilizar suas operações de atendimento ao cliente. Ele permite que você interaja com os clientes em tempo real por meio de vários canais, como chat ao vivo, telefone, e-mail e mídia social. Por exemplo, um cliente que enfrenta problemas com um produto pode entrar em contato instantaneamente por meio de chat ao vivo e sua equipe pode resolver o problema imediatamente. Isso não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também aumenta a produtividade da sua equipe. Além disso, a capacidade do Jivochat de centralizar todas as comunicações pode levar a um aumento nas conversões de vendas. Por exemplo, um cliente potencial que pergunta sobre um produto nas redes sociais pode ser atendido imediatamente, melhorando sua experiência de compra e aumentando a probabilidade de compra.

Preços de JivoChat

Basic

Livre

Integrações com mídias sociais e canais de mensagens

Período de armazenamento de histórico de batepapo de 2 meses

Batepapos e sites ilimitados

Teclas de atalho

Professional

$19

/usuário/mês

Estatísticas avançadas sobre chat e atividade do agente

Módulo CRM

Proteção contra spam

Período ilimitado de armazenamento do histórico de batepapo

Funcionalidades de JivoChat

Use respostas prontas para economizar tempo

Com o recurso de respostas automáticas do JivoChat, você pode salvar mensagens usadas com frequência e responder rapidamente aos clientes sem precisar digitar a mesma coisa repetidamente.
Analise o comportamento do visitante com mapas de calor

O recurso de mapa de calor do JivoChat permite que você veja onde os visitantes estão clicando no seu site, fornecendo informações valiosas sobre o comportamento deles e permitindo que você otimize seu site para um melhor engajamento.
Acompanhe o desempenho com um CRM integrado

O Jivochat CRM permite rastrear e gerenciar clientes potenciais e negócios diretamente da plataforma.
Envolva-se por telefone ou videochamadas

Ligue ou retorne a ligação para os usuários ou interaja com eles por meio de videochamadas para fornecer mais informações sobre seu produto.
Melhorar a eficiência da equipe

Gerencie todas as mensagens em uma única plataforma e discuta e colabore com suas equipes por meio de mensagens seguras.
Personalize seu chat para combinar com sua marca

O JivoChat permite que você personalize totalmente seu widget de chat para combinar com o design do seu site, tornando-o perfeito e com aparência profissional.
Comunique-se através do seu site

Configure chat ao vivo e chatbots em mais de 20 idiomas para interagir imediatamente com os visitantes do seu site e fornecer as respostas que eles precisam.
Converse com clientes em sua plataforma favorita

Alcance clientes por SMS, WhatsApp, mensagens da Apple, Instagram ou até mesmo Facebook conectando suas contas com segurança ao Jivochat.

28 Avaliações de JivoChat

4.1 (28 avaliações)

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Andrew B

Experiência de negociação excepcional com Century BTC Option e Jivochat

Tive uma experiência absolutamente emocionante com uma empresa comercial chamada Century BTC Option! Fiz uma compra e fiquei agradavelmente surpreso com sua abordagem única. Eles estão sempre ansiosos para se envolver, garantindo que você esteja totalmente envolvido no processo. Eles usam vários métodos de contato, incluindo números de telefone e endereços, para garantir que estejam sempre acessíveis. Seu agente de atendimento ao cliente jivochat, FRANGEL, é um destaque! Ele é incrivelmente dedicado e irá guiá-lo durante todo o processo, garantindo que você aproveite ao máximo seu investimento. Este site é uma joia escondida que eu recomendo fortemente!

15 outubro 2024
Kellen D

Ativo indispensável para qualquer site

Considero o JivoChat uma ferramenta de comunicação direta entre o proprietário do site e o visitante. Possui recursos inteligentes que podem converter a maioria dos visitantes em compradores após um breve bate-papo. Meu recurso favorito é a janela pop-up com uma mensagem personalizada que incentiva os visitantes a iniciar uma conversa. Recomendo adicionar um recurso que permite aos visitantes enviar mensagens de voz enquanto conversam com o administrador do site, para expressar suas ideias de forma mais clara.

05 outubro 2024
Joe Jones

JivoChat: Garantindo a proteção de dados com recursos de segurança robustos

Como gerente de TI, fiquei impressionado com os robustos recursos de segurança do JivoChat que nos dão tranquilidade em relação à proteção de dados

30 setembro 2024

Mais sobre JivoChat

JivoChat: Vantagens & Desvantagens

Vantagens

Análises poderosas: monitore o comportamento dos visitantes, o desempenho do chat e as métricas de vendas para otimizar sua estratégia de suporte ao cliente
Suporte omnicanal: você pode gerenciar as consultas dos clientes em vários canais, como site, e-mail e mídia social, em um único painel
Maior envolvimento do cliente: o JivoChat permite interagir com os visitantes do site em tempo real, aumentando as conversões

Desvantagens

Opções de integração limitadas: o JivoChat tem opções limitadas de integração com outras ferramentas e software
Recursos básicos de relatórios: os recursos de relatórios do JivoChat são básicos e podem não fornecer insights detalhados
Falta de recursos avançados: o JivoChat pode não ter recursos mais avançados em comparação com outras soluções SaaS semelhantes