O que é JivoChat?
Vantagens segundo os avaliadores
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Instalação direta: O processo de instalação do JivoChat é simples e direto, semelhante à configuração de uma conta do Google Analytics, permitindo aos usuários implementá-lo rapidamente em seus sites
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Notificações em tempo real: o JivoChat notifica os usuários com um som quando um novo visitante chega à sua página inicial, permitindo-lhes dar as boas-vindas ao visitante e oferecer ajuda instantaneamente
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Fácil de usar: o JivoChat é fácil de usar, com uma interface excelente e uma estética atraente, facilitando a navegação e a utilização de seus recursos para os usuários
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Recursos abrangentes em um plano: o JivoChat fornece todos os recursos padrão em um plano, eliminando a necessidade de vários planos ou custos adicionais para recursos essenciais
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Integração com outras plataformas: O JivoChat integra-se perfeitamente com Facebook, Telegram e Viber, simplificando a tarefa de gerenciar mensagens em múltiplas plataformas e garantindo que nenhum cliente em potencial seja perdido.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Nenhum recurso integrado de chamada direta de áudio: embora o JivoChat ofereça um recurso de retorno de chamada, ele não possui um recurso integrado de chamada direta de áudio, que pode ajudar os clientes que têm dificuldade de se expressar no chat ao vivo.
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Mau atendimento ao cliente: alguns usuários relataram que o atendimento ao cliente do JivoChat não responde e desconsidera as necessidades do cliente, mesmo quando eles desejam comprar mais
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Falta de opções de idioma: Apesar de seus muitos recursos, o JivoChat não oferece uma versão em alemão, o que pode ser um problema para usuários que não falam inglês.
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Referências limitadas de FAQ: O software não oferece a capacidade de fornecer aos clientes referências a perguntas frequentes, levando a consultas semelhantes repetidas
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Alto custo para pequenas empresas: O custo mensal por agente pode ser proibitivo para pequenas empresas, dificultando a utilização do software
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Use respostas prontas para economizar tempo
Analise o comportamento do visitante com mapas de calor
Acompanhe o desempenho com um CRM integrado
Envolva-se por telefone ou videochamadas
Melhorar a eficiência da equipe
Preço inicial
$19
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
Use respostas prontas para economizar tempo
Analise o comportamento do visitante com mapas de calor
Acompanhe o desempenho com um CRM integrado
Envolva-se por telefone ou videochamadas
Melhorar a eficiência da equipe
Como JivoChat se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$19
/usuário/mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem JivoChat é melhor, segundo nossos avaliadores?
Proprietários de sites: JivoChat é uma excelente ferramenta para proprietários de sites que desejam interagir diretamente com seus visitantes. Oferece recursos inteligentes que podem converter visitantes em compradores após um breve bate-papo, incluindo uma janela pop-up com uma mensagem personalizada que incentiva a conversa
Gerentes de Mídias Sociais: O JivoChat é ideal para gerentes de mídias sociais devido à sua integração com Facebook, Telegram e Viber. Este recurso simplifica a tarefa de gerenciamento de mensagens em múltiplas plataformas, permitindo que todas as mensagens sejam respondidas dentro da plataforma
Pequenas Empresas: Pequenas empresas podem se beneficiar da interface amigável do JivoChat e das respostas predefinidas que simplificam a comunicação com o cliente. No entanto, o custo mensal por agente pode ser um desafio para alguns
Empresas que buscam geração de leads: o JivoChat pode ajudar as empresas a gerar mais leads e se integra perfeitamente com outros aplicativos de negócios, como CRM e correio. No entanto, alguns usuários gostariam que houvesse mais opções de configuração para determinados recursos
Empresas com forças de trabalho móveis: A usabilidade móvel do JivoChat melhora a experiência geral, permitindo respostas rápidas a potenciais novos clientes. Os aplicativos móveis são estáveis para iOS e Android, tornando-os uma boa escolha para empresas com forças de trabalho móveis.
Avaliações de JivoChat
4.1
Avaliação de JivoChat
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.5
Custo-benefício
4.5
Probabilidade de recomendar
4.5
Funcionalidades
28 Avaliações de JivoChat
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Andrew B
Experiência de negociação excepcional com Century BTC Option e Jivochat
Tive uma experiência absolutamente emocionante com uma empresa comercial chamada Century BTC Option! Fiz uma compra e fiquei agradavelmente surpreso com sua abordagem única. Eles estão sempre ansiosos para se envolver, garantindo que você esteja totalmente envolvido no processo. Eles usam vários métodos de contato, incluindo números de telefone e endereços, para garantir que estejam sempre acessíveis. Seu agente de atendimento ao cliente jivochat, FRANGEL, é um destaque! Ele é incrivelmente dedicado e irá guiá-lo durante todo o processo, garantindo que você aproveite ao máximo seu investimento. Este site é uma joia escondida que eu recomendo fortemente!
15 outubro 2024
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Kellen D
Ativo indispensável para qualquer site
Considero o JivoChat uma ferramenta de comunicação direta entre o proprietário do site e o visitante. Possui recursos inteligentes que podem converter a maioria dos visitantes em compradores após um breve bate-papo. Meu recurso favorito é a janela pop-up com uma mensagem personalizada que incentiva os visitantes a iniciar uma conversa. Recomendo adicionar um recurso que permite aos visitantes enviar mensagens de voz enquanto conversam com o administrador do site, para expressar suas ideias de forma mais clara.
05 outubro 2024
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Joe Jones
JivoChat: Garantindo a proteção de dados com recursos de segurança robustos
Como gerente de TI, fiquei impressionado com os robustos recursos de segurança do JivoChat que nos dão tranquilidade em relação à proteção de dados
30 setembro 2024
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Tobin S
Solução robusta de chat ao vivo e omnicanal com integração perfeita
Adoro as integrações de mídia social, o chat em equipe e os aplicativos móveis do JivoChat. Pude integrar minha equipe imediatamente, pois era fácil de usar. A melhor parte foi que isso resolveu meu problema com o Facebook Messenger que não carregava em nossos celulares Android. O JivoChat resolveu nossos problemas em poucos minutos. As integrações de chat ao vivo e mídias sociais são estáveis e funcionam perfeitamente. A implantação foi fácil e consegui começar imediatamente sem problemas. Experimentei inicialmente o JivoChat devido a problemas com o Facebook Business Suite em minhas páginas para mensageiros. Fiquei tão impressionado com o JivoChat que gostaria de ter experimentado antes. Os aplicativos móveis são estáveis para iOS e Android. O recurso de bate-papo em equipe é outra vantagem para mim. A interface do usuário é um pouco antiga, mas é muito fácil de usar e começar. Acredito que este é um produto muito sólido e maduro.
21 setembro 2024
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Grace Williams
Integração Perfeita: Aprimorando a Gestão do Relacionamento com o Cliente com o JivoChat
Como profissional de marketing digital, a integração do JivoChat com nosso sistema CRM tem sido perfeita, permitindo-nos gerenciar o relacionamento com os clientes de forma mais eficaz
17 setembro 2024
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Danielle J
Iniciação de conversa sem esforço
O software Jivochat é fácil de usar e suas respostas pré-definidas simplificam a comunicação com o cliente. No entanto, o custo mensal por agente torna a utilização um desafio para empresas menores como a minha.
09 setembro 2024
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Joyce N
Livechat avançado e fácil com recursos adicionais
JivoChat é um Livechat simples que posso configurar e começar a usar em minutos. Eu estava tendo dificuldades com meus mensageiros nas redes sociais, mas o JivoChat resolveu meus problemas. A implantação foi rápida e simples. Os aplicativos móveis são excelentes. Tudo funciona como deveria.
01 setembro 2024
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Grace
Capacitando a experiência do usuário com o Jivochat
Minha experiência com o Jivochat tem sido verdadeiramente única! Tenho notado muita conversa sobre eles em vários sites de avaliação. O serviço de chat deles é bastante inovador, com a equipe de suporte frequentemente fornecendo links para páginas relacionadas às minhas dúvidas, o que me permite explorar soluções por conta própria. Achei essa abordagem bastante fortalecedora e eficiente!
27 agosto 2024
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Judith C
O rastreamento de visitantes do JivoChat impulsiona estratégias de marketing de comércio eletrônico
Como proprietário de uma empresa de comércio eletrônico, o recurso de rastreamento de visitantes do JivoChat me forneceu dados perspicazes sobre os hábitos de navegação de nossos clientes, ajudando-nos a adaptar nossas estratégias de marketing
18 agosto 2024
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Tyler Martinez
Configuração fácil e interface amigável: análise do JivoChat
Como proprietário de uma pequena empresa, achei a configuração do JivoChat simples e fácil de usar, facilitando a adaptação da minha equipe
13 agosto 2024
