Código Promocional Comm100 live chat

Funcionalidades de Comm100 live chat

• Funcionalidade de bate-papo em tempo real

  O Comm100 Live Chat oferece funcionalidade de chat em tempo real, permitindo que as empresas interajam com seus clientes instantaneamente para obter assistência imediata

• Compatibilidade móvel

  Com sua compatibilidade móvel, os agentes podem responder às dúvidas dos clientes a qualquer hora e em qualquer lugar, garantindo um atendimento ininterrupto ao cliente

• Roteamento inteligente e convites de chat automatizados

  O Comm100 Live Chat suporta roteamento inteligente para representantes apropriados e convites de chat automatizados, aumentando a eficiência do atendimento ao cliente

• Janelas de chat personalizáveis ​​e pesquisas pré-chat

  Este software apresenta janelas de chat personalizáveis ​​e pesquisas pré-chat, permitindo que as organizações adaptem as interações com os clientes às suas necessidades específicas.

• Jessica M

  Garantindo a segurança dos dados: uma revisão das robustas medidas de segurança do software

  Por último, as medidas de segurança do software, incluindo conformidade com PCI e criptografia, nos dão tranquilidade sabendo que nossos dados e conversas estão seguros.

  19 agosto 2024

• Victoria Brown

  Fácil de operar e confiável

  Agradeço a capacidade de fornecer atendimento de qualidade ao cliente por meio do Comm100 Live Chat. Porém, gostaria que a opção para os clientes e para nós de anexar arquivos ou enviar documentos fosse mais visível e de fácil acesso. O software é geralmente fácil de usar e confiável, com tempo de inatividade mínimo. Também gosto de poder participar ou monitorar um bate-papo com facilidade. No entanto, acho que o suporte por telefone poderia ser melhorado, pois atualmente só está disponível por e-mail ou chat. Sugiro também oferecer compartilhamento de tela no pacote básico, como fazem outras plataformas como o Skype. O fornecedor respondeu ao meu feedback, informando que o suporte por telefone está disponível das 9h às 17h PDT e forneceu um número de contato. Eles também disseram que compartilhariam minhas sugestões sobre compartilhamento de tela e anexo de arquivos com sua equipe de produto e design. Eles estão planejando o lançamento de um produto com novos botões de chat ao vivo e designs de janelas em meados de outubro, que incluirão um ícone de clipe de papel para anexos de arquivos. Eles me convidaram para compartilhar outras ideias com eles por e-mail.

  10 agosto 2024

• Jack D

  Sua solução definitiva para chat e suporte ao cliente omnicanal

  Eu uso o Comm100 principalmente para suporte ao cliente e estou particularmente impressionado com seu recurso de chat ao vivo. Os convites automáticos personalizáveis, o design responsivo moderno, a base de conhecimento e as mensagens prontas me deram uma vantagem competitiva na experiência do cliente, o que fica evidente em minhas avaliações. Estou trabalhando para usar o Comm100 em toda a minha experiência de helpdesk e, até agora, tem sido excelente. O software é extremamente rico em recursos, oferecendo tudo o que o software líder do setor oferece, mas a um custo menor. Não houve nada que eu quisesse fazer que não pudesse. É um software que pode crescer e escalar comigo. Comecei com a versão mais básica anos atrás e gradualmente adicionei recursos e atualizei conforme necessário. A equipe de vendas tem sido muito útil na adaptação de um pacote às minhas necessidades a cada ano. O Comm100 é atualizado regularmente com atualizações bem pensadas e recursos sob demanda. A nova IU moderna é particularmente impressionante. O software é incrivelmente fácil de usar, sem curvas de aprendizado acentuadas para configuração ou uso contínuo.

  03 agosto 2024

Comm100 live chat: Vantagens & Desvantagens

Por que Comm100 live chat é melhor que outros softwares de CRM?