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Freshcaller

Software de telefonia em nuvem e call center

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Uma solução simples para gerenciar todas as suas necessidades de telefonia: call center, suporte ao cliente, vendas, ligações diárias, etc.

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Até 100,000$ de economia

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Informação geral sobre Freshcaller

Com o Freshcaller, você não precisa de hardware caro e complicado para gerenciar suas comunicações telefônicas, tudo é desmaterializado. Isso significa que você não apenas pode economizar nos custos iniciais de compra e manutenção de sistemas telefônicos tradicionais, mas também pode eliminar a necessidade de infraestrutura física, como linhas telefônicas e aparelhos. Suas equipes de atendimento/suporte ao cliente, seu pessoal de vendas e todos os seus funcionários podem facilmente trabalhar remotamente, durante a noite, sem complexidade técnica e logística.


No mundo de hoje, o a capacidade de trabalhar em qualquer lugar é mais importante do que nunca. Quer seja devido a uma pandemia global, à necessidade de regimes de trabalho flexíveis ou simplesmente ao desejo de um modelo de negócio mais ágil, as empresas estão cada vez mais a adotar o trabalho remoto. O Freshcaller permite que você faça uma transição perfeita para uma configuração de trabalho remoto, permitindo que sua equipe permaneça conectada e produtiva, não importa onde esteja.


Mas não se trata apenas de trabalhar. remotamente. O Freshcaller oferece recursos adicionais que podem revolucionar seus processos de atendimento ao cliente e vendas. Um desses recursos são os Voicebots, alimentados por IA. Esses bots inteligentes podem gerenciar automaticamente determinadas solicitações de clientes e clientes potenciais, sem a necessidade de intervenção humana. Isso não apenas economiza tempo e recursos, mas também garante uma experiência do cliente mais rápida e eficiente. Ao aproveitar a tecnologia de IA, o Freshcaller leva o atendimento ao cliente para o próximo nível, permitindo que você forneça suporte excepcional 24 horas por dia.


Concluindo, o Freshcaller é um divisor de águas para empresas que buscam agilizar suas comunicações telefônicas e aprimorar seus recursos de atendimento ao cliente. Com sua infraestrutura desmaterializada e recursos avançados como Voicebots, o Freshcaller permite que você trabalhe remotamente, reduza custos e ofereça uma experiência excepcional ao cliente.


Confira o Freshcaller no mercado da Secret hoje mesmo e encontre ofertas exclusivas no melhor software SaaS para o sucesso da sua startup.

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Opinião de especialista sobre Freshcaller

Você está cansado de usar telefones fixos antigos para entrar em contato com seus clientes? 📴 Diga adeus aos métodos desatualizados e mude para o Freshcaller! Com este software, você pode agilizar as ligações dos clientes como um profissional 👨‍💼

O que é Freshcaller?

O Freshcaller é um software de call center baseado em nuvem que oferece recursos poderosos para gerenciar e agilizar as chamadas de seus clientes. 🚀 Ele vem com vários recursos avançados, como roteamento de chamadas, mascaramento de chamadas, IVR multinível e muito mais. Além disso, sua interface amigável e fácil integração com outras ferramentas de software fazem dele uma das melhores soluções de call center disponíveis atualmente 🌟

Nossa opinião sobre Freshcaller :

O Freshcaller é uma virada de jogo para empresas que dependem de chamadas de clientes 🙌 Com seu sistema repleto de recursos, você pode gerenciar todas as suas chamadas e contatos de clientes com facilidade, garantindo sempre uma experiência de comunicação perfeita. Recursos como o aplicativo móvel e o encaminhamento de chamadas tornam ainda mais conveniente manter contato com seus clientes em qualquer lugar 🚗

Preços de Freshcaller :

O Freshcaller tem planos de preços diferentes para atender empresas de todos os tamanhos. Além disso, se você for um membro Secret, poderá obter acesso a 90% off no plano Pro do Freshcaller por 1 ano e economizar até US$ 100.000 para sua startup! 🤑

- Mais detalhes sobre os preços de Freshcaller
As melhores alternativas a Freshcaller :

As principais alternativas à plataforma de call center do Freshcaller incluem CallHippo, LiveAgent, Aircall e Yodel. Descubra ótimas ofertas para esses tipos de ferramentas e muito mais no Secret para começar a economizar! 💡

- Mais alternativas a Freshcaller
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Mary O'Brien

Customer Success Manager

Para que serve Freshcaller?

Freshcaller é um software revolucionário para pequenas empresas, oferecendo uma solução econômica e eficiente para comunicações telefônicas. Elimina a necessidade de hardware físico, reduzindo custos iniciais e complexidades logísticas. Isso o torna ideal para trabalho remoto, permitindo que as equipes permaneçam conectadas de qualquer lugar. Por exemplo, uma equipe de vendas pode atender as ligações dos clientes em casa, garantindo a continuidade dos negócios. Além disso, os Voicebots com tecnologia de IA do Freshcaller podem atender às dúvidas dos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, melhorando os tempos de resposta e a satisfação do cliente. Por exemplo, uma equipe de suporte ao cliente pode usar Voicebots para lidar com dúvidas comuns, liberando tempo para lidar com questões mais complexas. No geral, o Freshcaller melhora a eficiência da comunicação e a qualidade do atendimento ao cliente.
Interessado em Freshcaller? Aproveite 90% off no plano Pro por 1 ano em Freshcaller com nosso código promocional e economize até 100000$.

Preços de Freshcaller

Free

Comprar números locais

Comprar números gratuitos

Identificador de chamadas recebidas

Notificações na área de trabalho

Growth

$16

/usuário/mês

Até 2.000 minutos de entrada por mês

Portabilidade de número

Filas de chamadas básicas

Filas de espera

Pro

$42

/usuário/mês

Até 3.000 minutos recebidos por mês

Roteamento de feriados

Métricas avançadas de chamadas

Interrupção de chamadas

Enterprise

$75

/usuário/mês

Até 5.000 minutos de entrada por mês

IVR habilitado para fala

Métricas de chamadas abandonadas

Monitoramento do nível de serviço

Funcionalidades de Freshcaller

  • Sistema interativo de resposta de voz (IVR)

    Impressione seus clientes com um sistema IVR profissional que os orienta até o departamento ou agente certo, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação.

  • Análise avançada de chamadas

    Aprofunde-se nas métricas de chamadas com análises em tempo real, visualizações filtradas e relatórios personalizados que ajudam você a otimizar seu desempenho e expandir seus negócios.

  • Gerenciamento simplificado de números

    Mantenha seus números de telefone existentes, compre números locais ou internacionais, use sua operadora de telefonia ou escolha um dos parceiros do Freshcaller. Tudo é simples e flexível.

  • Implantação e gerenciamento de call centers

    Gerencie e personalize secretárias eletrônicas por horário e perfil do cliente, compartilhe linhas telefônicas, bloqueie spams e tudo isso em uma única solução.

  • Colaboração e produtividade

    Inicie facilmente teleconferências para evitar transferências intermináveis ​​de chamadas e minimizar o risco de escalonamento ao resolver um problema.

  • Monitoramento e relatórios de desempenho

    Ouça chamadas ao vivo, opere a qualquer momento, grave chamadas e acompanhe seu desempenho com um painel personalizado.

  • Permissões multiníveis

    Conceda acesso a recursos específicos, notas internas e gravações de chamadas com base na função de cada membro da equipe, maximizando a segurança e a transparência.

  • Roteamento e fila de chamadas

    Garanta que suas chamadas sejam sempre atendidas com opções personalizadas de roteamento e filas de chamadas, para que seus clientes nunca fiquem esperando no limbo.

24 Avaliações de Freshcaller

4.0 (24 avaliações)
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  • Lauren Jones

    Freshcaller: Excelência Acessível em Soluções de Comunicação

    Por último, vale a pena mencionar a relação custo-benefício do Freshcaller. Por uma pequena taxa mensal, temos acesso a recursos que antes só estavam disponíveis em sistemas caros e de última geração. Este software realmente oferece uma ótima relação custo-benefício.

    16 setembro 2024

  • Justin E

    Gerando novos leads com Freshcaller

    Conversamos sobre como modificar e-mails automáticos e aprendi como criar um novo lead sem acionar o e-mail automático. A sessão foi extremamente benéfica e muito apreciada!

    10 setembro 2024

  • Alan G

    Experiência pessoal e crescimento com Freshsales: a perspectiva do usuário

    Sou um usuário orgulhoso do pacote Freshsales desde dezembro de 221. Durante esse período, encontrei algumas interrupções no sistema, que, embora não relatadas na página de status do sistema, foram rapidamente resolvidas pela equipe dedicada. Houve alguns contratempos, como o sistema ocasionalmente falhando ao executar sequências, removendo pessoas da sequência e uma pequena perda de dados. No entanto, essas questões fizeram parte da curva de aprendizado e me ajudaram a entender melhor o sistema. Recentemente, enfrentei um desafio em que o sistema parou de enviar e-mails. A equipa, embora tenha dado uma resposta genérica, esteve sempre disponível para me ajudar. Quando perguntei mais, eles explicaram que não podiam olhar para trás tão longe, o que aproveitei como uma oportunidade para melhorar minha manutenção de registros. Eles até assumiram a responsabilidade pela primeira edição e ofereceram um crédito de 2 meses, o que considerei uma resolução justa. Meu gerente de conta tem me apoiado muito, mencionando que estão tentando outro crédito para a segunda emissão, apesar de alguma resistência interna. Isso mostra seu compromisso com a satisfação do cliente e sua disposição de ir além. Minha jornada com Freshsales tem sido uma experiência de aprendizado, repleta de oportunidades para melhorar e crescer. O atendimento ao cliente deles, embora às vezes genérico, sempre esteve lá para me apoiar. A expectativa de pagamento é equilibrada pelo serviço abrangente que prestam. É impressionante que este negócio tenha sido construído sobre um sistema de tickets, o que mostra claramente o seu foco no valor do cliente. Estou ansioso para continuar minha jornada com o Freshsales e ver como eles evoluem para atender melhor seus clientes.

    03 setembro 2024

Mais sobre Freshcaller

Freshcaller: Vantagens & Desvantagens

Vantagens

  • Capacidades de integração: O Freshcaller integra-se bem com outros produtos Freshworks e aplicativos de terceiros, melhorando o fluxo de trabalho e a produtividade geral.
  • Escalabilidade: A plataforma é escalável, permitindo que as empresas expandam suas operações de call center à medida que suas necessidades aumentam.
  • Facilidade de uso: o Freshcaller oferece uma interface amigável, facilitando para as empresas configurar e gerenciar suas operações de call center.

Desvantagens

  • Recursos avançados limitados: podem faltar alguns recursos avançados de call center, o que pode ser uma limitação para empresas com requisitos complexos.
  • Curva de aprendizado: embora a interface seja amigável, ainda pode haver uma curva de aprendizado para novos usuários, especialmente aqueles que são novos no software de call center.
  • Estrutura de preços: Dependendo dos recursos necessários, os preços podem variar e algumas empresas podem considerá-lo menos econômico em comparação com outras soluções.

Por que Freshcaller é melhor que outros softwares de Sistemas de Call Center?

Freshcaller é mais versátil que Yodel: 63 vs 47

Freshcaller é melhor em suporte ao cliente que Vonage: 3.8 vs 3.7

Freshcaller tem mais funcionalidades que LiveAgent: 63 vs 62

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Compare Freshcaller com outras ferramentas

Freshcaller vs CallHippo
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LiveAgent vs Freshcaller
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