Zoho é uma plataforma abrangente projetada para agilizar e otimizar o relacionamento com clientes para startups. Consolida todas as funcionalidades necessárias numa única ferramenta, simplificando as tarefas diárias de gestão. Zoho oferece recursos como automação de vendas e marketing, suporte ao cliente e gerenciamento de estoque. Ele também fornece ferramentas de colaboração, análises e soluções personalizáveis ​​para atender às necessidades específicas do negócio. O objetivo da Zoho é aumentar a produtividade e a eficiência e, ao mesmo tempo, fornecer uma experiência de usuário perfeita.

  • 01Vantagens e desvantagens segundo os avaliadores
  • 02Principais características
  • 03O que é Zoho?
  • 04Como Zoho se compara a softwares similares?
  • 05Para quem Zoho é melhor, segundo nossos avaliadores?
  • 06Avaliações de Zoho

Vantagens segundo os avaliadores

  • Interface amigável: o software Zoho é bem projetado e fácil de usar, o que o torna uma boa escolha para empresas de todos os tamanhos. Ele fornece uma interface amigável e fácil de navegar, mesmo para aqueles com habilidades técnicas limitadas

  • Integração com outros aplicativos Zoho: O Zoho integra-se perfeitamente com outros aplicativos e ferramentas Zoho, o que é uma vantagem significativa para empresas que já usam produtos Zoho. Essa integração permite um fluxo de trabalho simplificado e maior produtividade

  • Preços acessíveis: Zoho oferece opções de preços acessíveis, incluindo um plano gratuito, tornando-o acessível para empresas de todos os tamanhos. Apesar de seu preço acessível, não compromete a qualidade ou a variedade de recursos oferecidos

  • Disponibilidade de aplicativos móveis: Zoho oferece um aplicativo móvel que permite aos usuários acessar suas informações financeiras em qualquer lugar. Isto é particularmente útil para proprietários de empresas que precisam gerenciar suas finanças de qualquer lugar, a qualquer hora.

  • Forte suporte ao cliente: Zoho oferece forte suporte ao cliente para ajudar os usuários com quaisquer problemas ou dúvidas que possam ter. Isso garante que os usuários possam aproveitar ao máximo o software e que quaisquer problemas sejam resolvidos rapidamente.

Desvantagens segundo os avaliadores

  • Recursos limitados de gerenciamento de estoque: Zoho Books não oferece recursos abrangentes de gerenciamento de estoque, o que pode ser uma desvantagem para empresas com grandes necessidades de estoque

  • Falta de recursos avançados de gerenciamento de projetos: O software carece de recursos sofisticados de gerenciamento de projetos, tornando-o menos adequado para empresas com requisitos complexos de gerenciamento de projetos

  • Funcionalidade básica de controle de tempo: o recurso de controle de tempo no Zoho Books é bastante básico e pode não atender às necessidades de empresas que exigem recursos avançados de controle de tempo

  • Menos integrações: Comparado a outros softwares de contabilidade, o Zoho Books oferece menos integrações, o que pode limitar sua funcionalidade e versatilidade

  • Opções limitadas de personalização para faturas: O software não oferece amplas opções de personalização para faturas, o que pode ser uma desvantagem para empresas que precisam criar faturas altamente personalizadas.

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Principais características

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O que é Zoho?

Zoho é uma solução unificada de software em nuvem projetada para ajudar as empresas a crescer, centralizando todas as suas necessidades em um só lugar. Inclui um CRM para conversão de clientes, um serviço de mensagens seguro, software de suporte ao cliente, uma ferramenta de assistência remota e uma plataforma de desenvolvimento de aplicativos sem código. Zoho aumenta a eficiência reduzindo silos departamentais e oferece recursos como automação de tarefas e trabalho colaborativo. É uma plataforma completa que elimina a necessidade de vários pacotes de software, simplificando fluxos de trabalho e reduzindo custos. Zoho é usado por marcas conhecidas como Amazon, ManoMano, HP, Saint-Gobin e KPMG, com mais de 90 milhões de usuários em mais de 150 países.

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Quando se trata de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), Freshworks e Zoho são dois contendores de peso que valem a pena examinar em detalhes. Ambas as plataformas oferecem uma variedade de recursos e capacidades, cada uma com sua abordagem e pontos fortes exclusivos. Aprofundar-se nessas distinções é crucial para fazer uma escolha informada e alinhada às necessidades do seu negócio.

Automação eficiente do fluxo de trabalho é a base das operações comerciais modernas, minimizando tarefas manuais e aumentando a eficiência operacional. Nesta área, Zoho se destaca por seus recursos avançados e altamente personalizáveis. Ele fornece um amplo kit de ferramentas para automatizar tarefas rotineiras, desde atribuições de leads até gatilhos de tarefas com base em critérios definidos pelo usuário. A abordagem da Zoho para automação de fluxo de trabalho oferece às empresas a flexibilidade para agilizar seus processos de acordo com seus requisitos específicos. O...

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Zoho e Zendesk são duas importantes plataformas de software projetadas para otimizar o atendimento ao cliente e as operações de suporte. No entanto, eles atendem a diferentes necessidades e preferências de negócios, por isso é essencial compreender suas diferenças para fazer uma escolha informada e alinhada aos seus requisitos específicos.


Zoho se destaca por seu amplo conjunto de aplicativos de negócios, incluindo CRM, helpdesk, finanças e muito mais. A sua força reside na centralização de operações multifacetadas dentro de um ecossistema unificado, tornando-o adequado para empresas que pretendem agilizar vários aspectos sob o mesmo teto. Zoho oferece uma solução versátil e integrada que atende a uma ampla gama de funções de negócios. Por outro lado, O Zendesk se concentra principalmente no suporte ao cliente e no gerenciamento de serviços. Embora possa ser integrado a outros softwares, sua competência principal gira em torno de sistemas de tickets, criação de base de conhecimento e...

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Embora os respectivos CRMs da Zoho e da HubSpot sejam populares por si só, há algumas diferenças entre eles a serem consideradas ao escolher a ferramenta para o seu negócio. Em primeiro lugar, se você está procurando um CRM gratuito, compare de perto as inclusões em suas versões gratuitas . O plano gratuito do Zoho é mais um produto de CRM puro. Embora ofereça algumas ferramentas de marketing por e-mail, ele se concentra principalmente em recursos de CRM, como automação de vendas, análises padrão, personalização básica e formulários da web. O acesso à versão gratuita do Zoho é limitado a 3 usuários. Em comparação, a versão gratuita do HubSpot é um pacote de CRM com acesso a algumas ferramentas básicas de marketing, serviços, sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) e operacionais. Isso inclui páginas de destino, chat ao vivo, modelos de e-mail de vendas, emissão de ingressos e recursos de segmentação de lista. Embora ofereça acesso a uma ampla gama de inclusões, lembre-se de que a...

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Para quem Zoho é melhor, segundo nossos avaliadores?

  • Pequenas e médias empresas: Essas empresas podem se beneficiar da interface amigável do Zoho, faturamento automatizado, rastreamento de pagamentos, suporte multimoedas, orçamento e recursos de relatórios financeiros. A integração do software com outros aplicativos e ferramentas Zoho é particularmente vantajosa para essas empresas

  • Freelancers e empreendedores: o preço acessível, a funcionalidade e a facilidade de uso do Zoho o tornam ideal para freelancers e empreendedores. O aplicativo móvel permite que eles gerenciem suas finanças em qualquer lugar, incluindo adição de clientes, faturamento, reconhecimento de pagamentos e envio de extratos

  • Gerentes de mídia social: Zoho oferece ferramentas que são particularmente úteis para gerentes de mídia social, como agendamento de postagens e análises básicas. O software permite a criação perfeita de postagens em mídias sociais e fácil gerenciamento de vários canais de mídia social

  • Usuários não técnicos: Apesar de terem experiência limitada em programação, os usuários não técnicos podem se beneficiar dos sistemas de baixo código da Zoho. Eles podem criar aplicativos empresariais no Zoho Creator, integrá-los ao Zoho Workdrive e usar outras ferramentas Zoho, como Zoho Mail e Zoho Zeptomail.

  • Usuários decepcionados: alguns usuários acham que o Zoho carece de recursos avançados, como recursos de fluxo de trabalho eficientes e recursos avançados de gerenciamento de projetos. Esses usuários também podem encontrar problemas com a confiabilidade da conexão bancária e opções limitadas de personalização de faturas.

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    Avaliações de Zoho

    4.8

    Avaliação de Zoho

    4.5

    Facilidade de uso

    4.6

    Suporte ao cliente

    4.3

    Custo-benefício

    4.0

    Probabilidade de recomendar

    4.3

    Funcionalidades

    12 Avaliações de Zoho

    4.8 (12 avaliações)
    • Lawrence Williams

      Zoho: relação custo-benefício excepcional com conjunto abrangente de ferramentas

      Por último, a relação custo-benefício que a Zoho oferece é excelente, fornecendo um conjunto abrangente de ferramentas a um preço competitivo.

      23 junho 2024

    • Kelly Garcia

      Experiência positiva com suporte ao cliente e interface de usuário da Zoho

      Descobri que o serviço de suporte ao cliente da Zoho é altamente responsivo e útil sempre que tenho dúvidas ou problemas. A interface do usuário do Zoho é limpa e fácil de navegar, tornando seu uso diário um prazer

      16 junho 2024

    • Virginia Johnson

      Faz o trabalho

      O software Zoho atende com eficiência todas as nossas necessidades, principalmente no gerenciamento de faturas e no envio de diversos tipos de contas. Integra-se ao Zoho CRM, que nossa equipe usa diariamente. No entanto, algumas funcionalidades nem sempre são fáceis de configurar e requerem tempo para compreender a sua interligação.

      08 junho 2024

    • Calliope G

      Recursos de gerenciamento de projetos e faturamento do Zoho

      Os recursos de gerenciamento de projetos do Zoho mudaram o jogo para minha equipe, permitindo-nos acompanhar o progresso e colaborar de forma mais eficaz. O recurso de faturamento do Zoho simplificou meus processos financeiros, facilitando a cobrança de clientes e o rastreamento de pagamentos

      02 junho 2024

    • Ashley Davis

      ZohoSocial oferece postagem sem esforço

      Eu realmente gosto de usar o Zohosocial, pois me permite criar postagens de mídia social de forma rápida e perfeita. Eu aprecio particularmente o seu agendador e os recursos do Zia.

      28 maio 2024

    • Albert S

      O melhor aplicativo de despesas que já usei

      Este é o melhor aplicativo de despesas que já usei para relatórios de escritório e manuseio de dinheiro. No entanto, necessita de customizações e etapas desnecessárias podem ser evitadas.

      20 maio 2024

    • Linnea M

      Zoho: simplificando pequenas e médias empresas

      Este software é perfeito para o meu negócio. É incrivelmente fácil de configurar e começar a usar. Até a versão gratuita oferece muitas funcionalidades. Depois de configurado, também posso baixar o aplicativo móvel para acompanhar meus negócios. Posso até adicionar clientes no aplicativo móvel, faturá-los, confirmar o pagamento e enviar extratos. A programação de faturas recorrentes é um ótimo recurso. Também posso definir lembretes para faturas não pagas. No final do mês, posso gerar relatórios para entender melhor o meu negócio. Porém, a conexão bancária nem sempre é confiável, às vezes atrasa a atualização e envia extratos incorretos aos clientes. Gostaria que o recurso clonar cliente também estivesse disponível no aplicativo móvel. Escolhi o Zoho Books por seu preço acessível, funcionalidade e facilidade de uso. Mudei para o Zoho Books porque o Wave foi descontinuado no meu país e o Excel era muito manual.

      13 maio 2024

    • Harold D

      Melhor relacionamento com o cliente e acompanhamento de vendas com integração de software CRM

      sua funcionalidade de CRM simplificou meu relacionamento com os clientes e melhorou meu acompanhamento de vendas. Os recursos de integração do software são impressionantes, permitindo-me conectar-me perfeitamente com outros aplicativos que uso diariamente

      04 maio 2024

    • George R

      Excelentes recursos gratuitos com inúmeras ofertas no Zoho

      Acho que Zoho é a melhor opção para um indivíduo no mundo das ferramentas de mídia social. Ele oferece ótimas ferramentas gratuitas e muitas ofertas para estender o período de teste de recursos premium.

      30 abril 2024

    • Wade M

      Zoho Books: revelada sua solução contábil definitiva

      Minha experiência geral com a Zoho Books tem sido bastante positiva. Acho o software bem desenhado, fácil de usar e repleto de recursos que auxiliam na gestão contábil e financeira. A integração com outros aplicativos e ferramentas Zoho é uma vantagem significativa, especialmente para empresas que já utilizam produtos Zoho. O aplicativo móvel também é conveniente para acessar informações financeiras em qualquer lugar. Aprecio especialmente a interface amigável, as integrações com aplicativos Zoho e ferramentas de terceiros, faturamento automatizado e rastreamento de pagamentos, suporte multimoeda, recursos de orçamento e relatórios financeiros e a disponibilidade de um aplicativo móvel. O preço é acessível e há até um plano gratuito. O suporte ao cliente também é forte. No entanto, encontrei algumas limitações. Os recursos de gerenciamento de inventário são limitados e faltam recursos avançados de gerenciamento de projetos. A funcionalidade de controle de tempo é básica e alguns recursos podem ser confusos para novos usuários. O software também possui menos integrações em comparação com outros softwares de contabilidade e as opções de personalização de faturas são limitadas.

      21 abril 2024

    • Ruth C

      É excelente.

      Uso o ecossistema Zoho ONE há mais de três anos e ele é brilhante. Apesar de ter pouca experiência em programação e pouco conhecimento em desenvolvimento de software, consegui construir vários aplicativos de negócios no Zoho Creator, integrado ao Zoho Workdrive, e também usei Flow, Zoho Mail e Zoho Zeptomail. Como uma empresa em ritmo acelerado, ocorrem problemas ou mudanças ocasionais, mas a Zoho está sempre disponível para ajudar e fornecer suporte. Recomendo fortemente o Zoho para qualquer empresa interessada em trabalhar com sistemas Low Code. Atualmente administro três pequenas empresas com cerca de 2 usuários no total. Meu gerente de conta entra em contato a cada poucos meses e está sempre disponível por e-mail para ajudar a resolver as coisas.

      15 abril 2024

    • Charles

      Zoho: a ferramenta definitiva de gerenciamento de negócios

      Descobri que o Zoho é uma ferramenta incrivelmente versátil para gerenciar minhas operações comerciais

      13 abril 2024

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