Código Promocional Intercom

Preços de Intercom

Funcionalidades de Intercom

Comunique-se de maneira eficiente com seus clientes durante toda a jornada e nunca mais perca uma oportunidade.

• Automatize conversas

  Configure bots de bate-papo facilmente no seu site e aplicativo para fornecer respostas automatizadas rapidamente

• Suporte multilíngue

  A Intercom pode detectar automaticamente as preferências de idioma de seus clientes e responder no idioma de sua preferência. Esse recurso garante que você possa se comunicar de maneira eficaz com uma base global de clientes, quebrando barreiras linguísticas.

• Análise de desempenho

  Acesse ferramentas abrangentes de análise e relatórios para monitorar o desempenho das interações com os clientes. Meça os tempos de resposta, as taxas de conversão e as métricas de engajamento do cliente para tomar decisões baseadas em dados e otimizar seu suporte ao cliente e estratégias de marketing.

• Converse com seus clientes em tempo real

  Agende reuniões ou conceda a segmentos de clientes selecionados acesso a uma caixa de bate-papo e comunique-se com eles em tempo real.

• Integre facilmente novos clientes

  Crie tours de produtos para guiar seus clientes pelo site e pelos produtos.

• Colabore com sua equipe

  Crie caixas de entrada compartilhadas para suas diferentes equipes (vendas, marketing, sucesso do cliente) e trabalhem juntas, usando notas e menções, para responder a perguntas específicas dos clientes.

• Acesse dados para personalizar as conversas com os clientes

  A Intercom reúne todos os dados do cliente para que você saiba imediatamente com quem está falando e as ações que eles realizaram em seu site.

• Feedback e pesquisas do cliente

  Integre formulários de feedback de clientes e pesquisas diretamente em seus bate-papos ou e-mails da Intercom. Colete insights valiosos, meça a satisfação do cliente e obtenha feedback para melhorar continuamente seus produtos e serviços.

• Christina Smith

  Experimentando a abordagem exclusiva da Intercom para suporte ao cliente e desafios de integração de CRM

  Durante o processo de vendas, fiquei emocionado ao saber que a Intercom poderia se integrar ao nosso CRM (Dynamics 365). Depois de me inscrever, descobri que não era esse o caso, mas estava otimista em encontrar uma solução alternativa. O que realmente faz a Intercom brilhar é sua abordagem única de suporte ao cliente. Sua equipe dedica tempo para atender minuciosamente as solicitações, garantindo que forneçam a melhor solução possível. Pode levar de uma semana a mais de um mês e meio, mas agradeço sua dedicação à qualidade em vez da velocidade. Além disso, fiquei agradavelmente surpreso quando nosso contrato foi renovado automaticamente, pois isso me mostrou o compromisso deles em manter nosso relacionamento comercial. Eles estão realmente honrando seus próprios termos de serviço.

  21 outubro 2024

• Edward

  Explorando o Intercom: um mergulho profundo nos recursos e funcionalidades

  Os recursos complexos do software podem inicialmente ser impressionantes, mas o suporte ao cliente está sempre disponível para me ajudar. Estou impressionado com o chatbot, que é de classe mundial e altamente personalizável, capaz de gerenciar até 50% das conversas. Seus tours de produtos são os melhores que encontrei. No entanto, a caixa de entrada não é ideal para conversas por e-mail e os artigos poderiam se beneficiar de mais opções de personalização. Selecionei o Intercom devido à sua interface de usuário superior e chatbot e tours de produtos mais convenientes. Fiz a transição para a Intercom porque queria estar mais conectado com meus clientes e criar oportunidades de autoatendimento de alto nível.

  12 outubro 2024

• Russell Johnson

  Gerenciamento eficiente de interação com o cliente com notificações push da Intercom

  Achei o recurso de notificações push do Intercom muito útil. Isso garante que nunca perderemos nenhuma interação importante com o cliente

  07 outubro 2024

Intercom: Vantagens & Desvantagens