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30 Beste Alternativen zu LiveAgent im September 2024

Alternativen & Wettbewerber zu LiveAgent

1
Zendesk

6 Monate kostenlos
2
Freshdesk

90 % Rabatt auf den Pro-Plan für 1 Jahr
3
Zoho

$2,500 in Krediten für 1 Jahr
4
Intercom

1 Jahr kostenlos im Advanced-Plan
5
Freshchat

90% Rabatt auf den Pro-Plan für 1 Jahr
6
LiveChat

$150 Credits (Team-, Business- und Enterprise-Pläne)
7
Freshcaller

90% Rabatt auf den Pro-Plan für 1 Jahr
8
Botnation

50% Rabatt auf jeden Plan für 12 Monate
9
Help Scout

6 Monate kostenlos im Plus-Plan
10
Zoho Desk
11
Salesforce Service Cloud
12
Drift
13
HubSpot

75% Rabatt für 1 Jahr
14
Front

20 % Rabatt auf den Growth-Plan für 1 Jahr
15
MyOperator

30% Rabatt für 1 Jahr
16
Freshworks

90% Rabatt auf den Pro-Plan für 1 Jahr
17
Spiceworks
18
Tidio
19
HelpCrunch
20
Hubspot Service Hub
21
Comm100 live chat
22
Custify
23
JivoChat
24
Zoho SalesIQ
25
Proprofs chat
26
Froged
27
Botsplash
28
Customerly
29
Chaport
30
Osticket

Hier sind Wettbewerber oder Alternativen zu LiveAgent und anderen ähnlichen Kundensupportsoftware. Sie müssen einige wichtige Faktoren berücksichtigen, wenn Sie ein Tool wie LiveAgent für Ihr Unternehmen auswählen: die Hauptfunktionen jeder Lösung, die Benutzerfreundlichkeit der Benutzeroberfläche, die Preisgestaltung oder das Preis-Leistungs-Verhältnis zum Beispiel. Jede Software hat ihre Vor- und Nachteile, daher liegt es an Ihnen, die beste Alternative zu LiveAgent auszuwählen, die den Bedürfnissen Ihres kleinen Unternehmens entspricht. Um Ihnen zu helfen, jede App zu vergleichen und die richtige Lösung auszuwählen, haben wir eine Liste der besten Wettbewerber von LiveAgent zusammengestellt. Entdecken Sie Software wie LiveAgent: Zendesk, Freshdesk, ZohoorIntercom oder Retool.

Liste von Alternativen zu LiveAgent

Von Kundensupport Tools haben wir die besten Alternativen zu LiveAgent basierend auf Bewertungen für jede Lösung und Ähnlichkeiten mit LiveAgent ausgewählt. Natürlich hat jede Lösung ihre Vorteile und Nachteile und eigene Funktionen, aber egal, ob Sie ein kleines Unternehmen, ein Startup oder ein großes Unternehmen sind, Sie werden die richtige Wahl finden, die Ihre Projekte stärkt.

Alternativen nur mit Angeboten anzeigen

1. Zendesk

Erstellen Sie eine Kundenerfolgssupportsuite, die für Ihre Kunden jederzeit zugänglich und verfügbar ist.

4.2 (25 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 1016 Mitgliedern

Kundenerfahrung Kundensupport CRM KI-Kundenservice

Es tut mir leid, aber ich kann Ihnen nicht helfen, den Platzhalter 6 Monate kostenlos zu übersetzen, da er keine spezifischen Inhalte enthält. Bitte geben Sie den vollständigen Text an, den Sie übersetzen möchten.

Spare bis zu $50.000

Zendesk nutzt KI, um sicherzustellen, dass Sie jederzeit über jeden Kanal verfügbar sind, schnell die Anfragen Ihrer Kunden zu bearbeiten und deren Probleme zu lösen.

Zendesk im Vergleich zu LiveAgent

Warum ist Zendesk eine gute Alternative zu LiveAgent?

Ich finde LiveAgent eine großartige Alternative zu Zendesk aus mehreren Gründen. Erstens bietet es eine kostengünstigere Preisstruktur, die es zu einer ausgezeichneten Wahl für kleine bis mittelständische Unternehmen macht. Zweitens bietet LiveAgent ein umfassendes Set an Funktionen, einschließlich Ticketverwaltung, Live-Chat und Social-Media-Integrationen, die mit denen von Zendesk vergleichbar sind. Darüber hinaus ist die Benutzeroberfläche von LiveAgent benutzerfreundlich und leicht zu navigieren, was die Einarbeitungszeit für neue Benutzer verkürzt. Die Plattform verfügt auch über robuste Bericht- und Analysetools, die wertvolle Einblicke in die Leistung des Kundenservice bieten. Schließlich ist der Kundenservice von LiveAgent sehr reaktionsschnell und rund um die Uhr verfügbar, um sicherzustellen, dass alle Probleme umgehend gelöst werden. Daher könnte LiveAgent eine ideale Wahl sein, wenn Sie nach einer kostengünstigen, funktionsreichen Kundenservicelösung suchen.

Was ist der Unterschied zwischen Zendesk und LiveAgent?

Beim Vergleich von Helpdesk-Software sind Zendesk und LiveAgent beide beliebte Optionen, die schon seit Jahren bestehen und robuste Funktionen zur Verwaltung von Kundeninteraktionen bieten. Obwohl sie viele zentrale Funktionen teilen, gibt es einige bemerkenswerte Unterschiede zwischen den beiden Tools.Der Hauptunterschied liegt in ihren Automatisierungsfunktionen. Zendesk zeichnet sich durch seine fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen aus, die es Benutzern ermöglichen,...

Sehen Sie den vollständigen Vergleich zwischen Zendesk und LiveAgent

2. Freshdesk

Kundenservice-Software zur Optimierung Ihrer Kundenkommunikation

4.4 (24 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 321 Mitgliedern

Kundensupport

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Die intuitive Helpdesk-Lösung von Freshdesk hilft Kundenserviceteams, ihre Zusammenarbeit zu optimieren, ihre Anfragen besser zu organisieren und schnellere sowie gezielte Antworten zu geben.

Freshdesk im Vergleich zu LiveAgent

LiveAgent hat bessere positive Bewertungen im Vergleich zu Freshdesk: 97 vs 94

LiveAgent ist besser im Kundenservice als Freshdesk: 4.8 vs 4.7

LiveAgent bietet ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als Freshdesk: 4.6 vs 4.3

Freshdesk ist vielseitiger als LiveAgent: 94 vs 62

Warum ist Freshdesk eine gute Alternative zu LiveAgent?

Ich finde LiveAgent eine großartige Alternative zu Freshdesk aufgrund seiner robusten Funktionen und benutzerfreundlichen Oberfläche. LiveAgent bietet eine umfassendere Ausstattung an Tools für den Kundenservice, einschließlich Ticketverwaltung, Live-Chat, Social-Media-Integrationen und einer Wissensdatenbank. Die Plattform ist hochgradig anpassbar, sodass Unternehmen die Software entsprechend ihren spezifischen Bedürfnissen gestalten können. Darüber hinaus ist die Preisstruktur von LiveAgent flexibler im Vergleich zu Freshdesk, was es zu einer kosteneffektiven Lösung für Unternehmen aller Größen macht. Die Plattform glänzt auch in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit; ihr intuitives Design sorgt dafür, dass selbst Personen mit minimalen technischen Fähigkeiten die Funktionen effektiv nutzen können. Schließlich hat LiveAgent einen Ruf für exzellenten Kundenservice und bietet zuverlässige Unterstützung, wenn Benutzer auf Probleme stoßen oder Fragen zum System haben.

Was ist der Unterschied zwischen Freshdesk und LiveAgent?

Während Freshdesk und LiveAgent beide prominente Lösungen für Kundenservice-Software sind, liegen ihre wichtigsten Unterschiede in den spezifischen Funktionen und Möglichkeiten, die sie bieten, um unterschiedlichen betrieblichen Bedürfnissen und Serviceumgebungen gerecht zu werden.Freshdesk ist bekannt für seine umfassenden Automatisierungsfunktionen und benutzerfreundliches Design, was es zu einer passenden Option für Unternehmen macht, die nach einem unkomplizierten und effizienten...

Sehen Sie den vollständigen Vergleich zwischen Freshdesk und LiveAgent

3. Zoho

All-in-one Kundenbeziehungsmanagement-Software

4.6 (21 Bewertungen)

2 Angebote verfügbar | Eingelöst von 123 Mitgliedern

CRM Kundenerfahrung Lead-Management

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Spare bis zu $2.500

Die Zoho-Plattform vereint in einem einzigen Tool alle Funktionen, die Ihr Startup benötigt, um Kundenbeziehungen täglich zu verwalten und zu optimieren.

Zoho im Vergleich zu LiveAgent

LiveAgent ist eine bessere Lösung basierend auf dem Prozentsatz positiver Bewertungen als Zoho: 97 vs 85

LiveAgent ist eine bessere Lösung für den Kundenservice als Zoho: 4.8 vs 4.6

LiveAgent Preispläne sind wettbewerbsfähiger als Zoho: 4.6 vs 4.3

Zoho hat mehr Funktionen als LiveAgent: 85 vs 62

Warum ist Zoho eine gute Alternative zu LiveAgent?

Ich finde LiveAgent eine großartige Alternative zu Zoho aufgrund seiner Vielzahl von Funktionen und dem hervorragenden Kundenservice. LiveAgent bietet eine umfassende Sammlung von Werkzeugen zur Verwaltung von Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg, einschließlich E-Mail, Live-Chat, soziale Medien und Telefonanrufe. Es enthält auch leistungsstarke Automatisierungsfunktionen, die den Arbeitsablauf optimieren und die Effizienz verbessern können. Darüber hinaus bietet LiveAgent eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Navigation und Nutzung erleichtert.

Ein weiterer bedeutender Vorteil von LiveAgent ist der erstklassige Kundenservice. Sie bieten 24/7 Unterstützung für ihre Nutzer und stellen sicher, dass Probleme oder Anfragen umgehend bearbeitet werden. Darüber hinaus bietet LiveAgent wettbewerbsfähige Preispläne, die auf Unternehmen jeder Größe zugeschnitten sind. Diese Flexibilität bei den Preisen macht es zu einer attraktiven Wahl für kleine Unternehmen oder Start-ups, die eine kostengünstige Lösung suchen.

Was sind die Unterschiede zwischen Zoho und LiveAgent?

Im Vergleich dieser 2 Anwendungen kann ich sagen, dass LiveAgent und Zoho zwei unterschiedliche Kundenservice-Softwarelösungen sind, die jeweils ihre einzigartigen Funktionen und Vorteile bieten. LiveAgent ist hauptsächlich eine Helpdesk- und Live-Chat-Plattform, die sich auf die Echtzeit-Kundenbetreuung konzentriert. Es bietet Funktionen wie Ticketverwaltung, Videoanrufunterstützung und ein universelles Postfach für alle Kundenkommunikationen.

Auf der anderen Seite ist Zoho Desk Teil einer größeren Suite von Geschäftsapplikationen, die von der Zoho Corporation angeboten wird. Während es auch Ticketverwaltung und Live-Chat anbietet, hat es einen breiteren Fokus auf den Multikanal-Kundenservice, einschließlich sozialer Medien und Telefonunterstützung. Darüber hinaus bietet Zoho Desk fortschrittliche Berichts- und Analysetools, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kundenservicetrategie zu verbessern.

Während beide Plattformen Kundenanfragen effektiv bearbeiten können, hängt die Wahl zwischen LiveAgent und Zoho Desk von den spezifischen Bedürfnissen Ihres Unternehmens in Bezug auf Kommunikationskanäle, Integration mit anderer Software und Datenanalysemöglichkeiten ab.

4. Intercom

Beliebt

Stärken Sie die Beziehungen zu Ihren Kunden mit einem Online-Nachrichtensystem.

4.3 (24 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 924 Mitgliedern

Zusammenarbeit Kundenerfahrung KI-Kundenservice

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Intercom, insbesondere dank KI, hilft Ihnen, die richtige Messaging-Erfahrung einfach einzurichten, einschließlich Bots, E-Mails, Nachrichten oder sogar Hilfezentren, um Beziehungen zu Ihren Kunden während ihrer gesamten Reise aufzubauen.

5. Freshchat

Ein zentralisierter und optimierter Nachrichtenservice

3.9 (24 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 209 Mitgliedern

Kundensupport

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Freshdesk Messaging ist das Werkzeug, mit dem Sie Ihren Kundenservice optimieren können, indem Sie mit Ihren Interessenten über verschiedene Messaging-Kanäle kommunizieren. Die Zentralisierung aller Ihrer Gespräche in einem Posteingang sowie die Erstellung von Chatbots werden die Effizienz Ihres Teams und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern.

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6. LiveChat

Kundenservice- und Chat-Software

4.3 (20 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 191 Mitgliedern

Kundensupport

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LiveChat bietet Ihnen Zugriff auf einfach zu bedienende Anwendungen, um Ihre Website-Besucher direkt über ein Live-Chat-Fenster zu kontaktieren und somit Ihre Chancen auf eine Conversion zu erhöhen.

7. Freshcaller

Cloud-Telefonie und Callcenter-Software

4.0 (24 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 191 Mitgliedern

Call Centers

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Eine einfache Lösung zur Verwaltung all Ihrer Telefoniebedürfnisse: Callcenter, Kundenservice, Vertrieb, tägliche Anrufe usw.

8. Botnation

Easily create & implement chatbots to improve customer communications

4.9 (20 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 79 Mitgliedern

Kundensupport

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Botnation ist das Tool, mit dem Sie in nur wenigen Minuten Chatbots für alle Ihre Plattformen erstellen können: Website, WordPress, Facebook Messenger oder WhatsApp.

9. Help Scout

Umfassende Kundenservice-Plattform

4.3 (24 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 71 Mitgliedern

Kundensupport

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Die Help Scout-Plattform bietet Ihnen Zugang zu einer renommierten und effizienten Online-Lösung, um jederzeit auf die Anfragen Ihrer Kunden zu reagieren. Speziell für wachsende Unternehmen entwickelt, ermöglicht Ihnen Help Scout, Ihre Ziele zu erreichen und mit Vertrauen zu wachsen.

10. Zoho Desk

Zoho Desk: Stärkung der Exzellenz im Kundenservice.

4.6 (24 Bewertungen)

Kundensupport Produktivität

Zoho Desk bietet einen außerordentlichen Wert, indem es eine umfassende Helpdesk-Softwarelösung bereitstellt, die es Unternehmen ermöglicht, außergewöhnlichen Kunden-support zu bieten. Mit Funktionen wie Ticketverwaltung, Workflows, KI-gestützten Self-Service-Optionen, Multikanal-Support sowie robusten Reporting- und Analytik-Tools hilft Zoho Desk Unternehmen, ihre Supportprozesse zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und letztendlich das Wachstum voranzutreiben.

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11. Salesforce Service Cloud

Ermächtigen Sie Ihren Kundenservice mit Salesforce Service Cloud

(0 Bewertungen)

Kundensupport

Salesforce Service Cloud revolutioniert den Kundenservice, indem es eine umfassende, cloud-basierte Plattform bereitstellt, die darauf ausgelegt ist, jeden Aspekt der Kundeninteraktion zu verbessern. Dieses leistungsstarke Tool integriert sich nahtlos in bestehende Systeme und sorgt für ein einheitliches und effizientes Erlebnis sowohl für Serviceagenten als auch für Kunden.

12. Drift

Verbinden, konvertieren, abschließen

4.6 (24 Bewertungen)

Kundensupport

Drift ist eine conversational marketing Plattform, die Marketing und Vertrieb in Echtzeit-Gesprächen mit Kunden vereint. Die Software ist darauf ausgelegt, Webseitenbesucher durch Live-Chat und Chatbots zu engagieren, wodurch Unternehmen potenzielle Kunden qualifizieren, Meetings buchen und direkt personalisierten Kundenservice bieten können.

13. HubSpot

CRM, Marketingautomatisierung & Kundendienst-Software-Suite

4.3 (24 Bewertungen)

2 Angebote verfügbar | Eingelöst von 1407 Mitgliedern

Akquise CRM Marketing-Automatisierung Content-Marketing KI-Vertrieb und Geschäft

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Die HubSpot-Suite nutzt KI, um das Management Ihrer Kunden über deren gesamten Lebenszyklus zu optimieren: von Website-Besuchen und Formularvervollständigungen über Telefonanrufe, E-Mail-Austausch, Angebotsunterzeichnungen, Support und Upselling.

14. Front

Optimieren Sie die Teamarbeit, um Kunden zu begeistern.

4.6 (24 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 96 Mitgliedern

Kundenerfahrung Kundensupport

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Spare bis zu $1.421

Front ist eine Plattform für Kundenoperationen, die darauf ausgelegt ist, die Kommunikation für Teams zu optimieren, damit sie außergewöhnlichen Service in großem Maßstab bieten können. Sie kombiniert die Effizienz eines Helpdesks mit der Vertrautheit von E-Mail und bietet integrierte Zusammenarbeit, Sichtbarkeit und Effizienz.

15. MyOperator

Vereinfachen Sie Ihre Anrufe und verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis.

4.5 (10 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 5 Mitgliedern

Call Centers

Es tut mir leid, aber ich kann Ihnen nicht helfen, den Platzhalter 30% Rabatt für 1 Jahr zu übersetzen, da er keine spezifischen Inhalte enthält. Bitte geben Sie den vollständigen Text an, den Sie übersetzen möchten.

Spare bis zu $108

MyOperator ist eine Cloud-Telefonie- und No-Code-Unternehmenskommunikationsplattform, die für Unternehmen entwickelt wurde und eine Reihe von Funktionen bietet, darunter automatisierte IVR, KI-gestützte Sprachanalysen, skalierbare Gespräche und Integration mit CRM, WhatsApp und SMS.

Gehe Premium

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16. Freshworks

Software-Suite für Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams

3.8 (20 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 954 Mitgliedern

Lead-Management Kundenerfahrung KI-Kundenservice

Es tut mir leid, aber ich kann Ihnen nicht helfen, den Platzhalter 90% Rabatt auf den Pro-Plan für 1 Jahr zu übersetzen, da er keine spezifischen Inhalte enthält. Bitte geben Sie den vollständigen Text an, den Sie übersetzen möchten.

Spare bis zu $100.000

Freshworks nutzt KI, um Daten in Ihrem Unternehmen zu zentralisieren, zu teilen und zu verstehen. Durch den Einsatz von KI können Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceteams auf denselben Daten arbeiten, um jedem Interessenten und Kunden ein einzigartiges und personalisiertes Erlebnis zu bieten.

17. Spiceworks

Eine Gemeinschaft für IT-Profis

4.5 (24 Bewertungen)

IT-Management

Spiceworks bietet ein Netzwerk und eine Community für IT-Profis und Unternehmen, um zusammenzuarbeiten, Wissen auszutauschen und Einblicke in Technologien und Branchentrends zu gewinnen.

18. Tidio

Chat. Verbinden. Konvertieren.

4.3 (24 Bewertungen)

Kundensupport

Tidio ist eine leistungsstarke Live-Chat- und Chatbot-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihr Kundenengagement zu steigern und den Umsatz zu fördern. Mit Tidio können Unternehmen ihren Website-Besuchern in Echtzeit Unterstützung bieten, Leads erfassen und Kundeninteraktionen automatisieren.

19. HelpCrunch

All-in-one-Kundenmessaging-Plattform. Live-Chat, E-Mail-Automatisierung, Wissensdatenbank & mehr.

4.6 (24 Bewertungen)

Kundensupport Kundenerfahrung Lead-Management

Seit 2016 entwickelt HelpCrunch ein Produkt, um Startups und KMUs zu helfen, auf moderne Weise mit ihren Kunden zu kommunizieren und zu sprechen.

HelpCrunch im Vergleich zu LiveAgent

HelpCrunch hat mehr positive Bewertungen als LiveAgent: 98 vs 97

HelpCrunch ist besser im Support als LiveAgent: 5.0 vs 4.8

HelpCrunch Preispläne sind wettbewerbsfähiger als LiveAgent: 4.8 vs 4.6

HelpCrunch ist vielseitiger als LiveAgent: 78 vs 62

Warum ist HelpCrunch eine gute Alternative zu LiveAgent?

Ich finde HelpCrunch eine großartige Alternative zu LiveAgent aus mehreren Gründen. Erstens bietet HelpCrunch eine intuitivere und benutzerfreundlichere Oberfläche, die es meinem Team erleichtert, Kundenanfragen zu bearbeiten. Zweitens bietet es ein umfassendes Set von Funktionen, einschließlich Live-Chat, E-Mail-Marketing und Wissensdatenbank, das es uns ermöglicht, Support über mehrere Kanäle anzubieten. Drittens verfügt HelpCrunch über eine ausgezeichnete Automatisierungsfunktion, die hilft, Zeit zu sparen, indem Routineaufgaben automatisiert werden. Es bietet auch robuste Analyse- und Berichtswerkzeuge zur Verfolgung und Verbesserung unserer Supportleistung. Schließlich bietet HelpCrunch im Gegensatz zu LiveAgent einen flexibleren Preisplan, der an unsere Bedürfnisse angepasst werden kann. Daher betrachte ich HelpCrunch aus diesen Gründen als eine überlegene Alternative zu LiveAgent.

Was sind die Unterschiede zwischen HelpCrunch und LiveAgent?

Ich habe sowohl HelpCrunch als auch LiveAgent ausführlich überprüft und einige wichtige Unterschiede festgestellt. HelpCrunch ist eine Kundenkommunikationsplattform, die Live-Chat, E-Mail-Marketing und Helpdesk-Funktionen kombiniert. Sie ist perfekt für Unternehmen, die ihren Kundenservice optimieren und das Kundenengagement verbessern möchten. In etwas anderer Weise ist LiveAgent eine voll ausgestattete Helpdesk-Software mit Funktionen wie Ticketing, Live-Chat, Callcenter-Support und Social-Media-Integration. Sie zeichnet sich durch eine multichannel Kundenbetreuung aus.

Während beide Live-Chat und Ticketing anbieten, konzentriert sich HelpCrunch mehr auf Kundenengagement und Marketingaspekte, während LiveAgent robusten Multichannel-Support bietet. Ein bemerkenswerter Unterschied ist, dass LiveAgent Callcenter-Funktionalität bietet, die in HelpCrunch nicht verfügbar ist. Außerdem verfügt LiveAgent über eine Funktion zur Integration von sozialen Medien, die es Ihnen ermöglicht, alle Ihre Interaktionen in sozialen Medien von einem Ort aus zu verwalten. Daher würde die Wahl zwischen den beiden stark von den spezifischen Bedürfnissen Ihres Unternehmens abhängen.

20. Hubspot Service Hub

Verwandeln Sie den Kundenservice in den Kundenerfolg

4.2 (24 Bewertungen)

CRM

HubSpot Service Hub ist eine Kundenservicelösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten. Es bietet Funktionen wie Ticketing, Kundenfeedback, Wissensdatenbank und Berichterstattung. Die Software hat das Ziel, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, indem sie die Prozesse im Kundenservice optimiert und die Kundenzufriedenheit verbessert. Sie integriert sich nahtlos mit anderen HubSpot-Produkten für eine vollständige CRM-Lösung.

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Erhalten Sie Zugang zu über 419+ Premium Angeboten für nur $149/Jahr.

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21. Comm100 live chat

Comm100 Live Chat: Kunden verbinden, Lösungen schaffen

4.6 (20 Bewertungen)

CRM

Comm100 Live Chat ist eine Kundenservice-Software, die es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit ihren Kunden zu interagieren. Sie bietet Funktionen wie automatisierte Antworten, Besucherverfolgung, Anpassung und Berichterstattung. Die Plattform ist darauf ausgelegt, die Kundenzufriedenheit und die Konversionsraten zu verbessern, indem sie sofortige Hilfe und Unterstützung bietet. Sie kann mit anderen Geschäftssystemen integriert werden, um eine nahtlose Verwaltung des Kundenservice zu gewährleisten.

Comm100 live chat im Vergleich zu LiveAgent

Comm100 live chat hat mehr positive Bewertungen als LiveAgent: 98 vs 97

LiveAgent ist besser im Support als Comm100 live chat: 4.8 vs 4.5

LiveAgent bietet ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als Comm100 live chat: 4.6 vs 4.4

Comm100 live chat hat mehr Funktionen als LiveAgent: 75 vs 62

Warum ist Comm100 live chat eine gute Alternative zu LiveAgent?

Ich glaube, Comm100 Live Chat ist eine großartige Alternative zu LiveAgent. Dies liegt hauptsächlich an seinen überlegenen KI-Fähigkeiten. Die KI kann Kundenanfragen verstehen, lernen und darauf reagieren, wodurch die Arbeitslast der menschlichen Agenten reduziert wird und schnellere Antwortzeiten sichergestellt werden. Es bietet auch Übersetzungen in Echtzeit in über 100 Sprachen, was es zu einer weltweit freundlicheren Option macht.

Comm100 Live Chat glänzt auch in Bezug auf Anpassungsmöglichkeiten, da Sie das Aussehen und Gefühl Ihres Chatfensters an Ihre Marke anpassen können. Darüber hinaus bietet es robuste Berichts- und Analysetools, um Ihnen zu helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen und Ihren Service zu optimieren. Die Preispläne sind flexibel und bieten Optionen für Unternehmen jeder Größe.

Schließlich sind die Sicherheitsmaßnahmen von Comm100 lobenswert. Es verwendet hochmoderne Verschlüsselung und erfüllt verschiedene internationale Datenschutzvorschriften, um sicherzustellen, dass die Informationen Ihrer Kunden sicher bleiben.

Was sind die Unterschiede zwischen Comm100 live chat und LiveAgent?

Aus meinen Tests kann ich sagen, dass obwohl sowohl Comm100 Live Chat als auch LiveAgent Kundenservice-Software sind, sie mehrere Unterschiede aufweisen. Comm100 Live Chat ist im Wesentlichen eine Kommunikationsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Echtzeit-Kundenservice über textbasierten Live-Chat bereitzustellen. Es bietet Funktionen wie automatische Besucherkennung, Routing und vorgefertigte Antworten.

Auf der anderen Seite ist LiveAgent eine umfassendere Plattform für den Kundenservice, die mehrere Kanäle wie E-Mail, soziale Medien, Telefonanrufe und Live-Chat in eine Schnittstelle integriert. Sie bietet fortschrittlichere Funktionen wie Ticketing, ein integriertes Callcenter und eine Wissensdatenbank. In Bezug auf die Preisgestaltung bietet LiveAgent eine kostenlose Version, die bei Comm100 nicht verfügbar ist. Auch die Bewertungen von Nutzern zeigen, dass LiveAgent tendenziell besseren Kundenservice und eine einfachere Bedienung im Vergleich zu Comm100 hat.

22. Custify

Kundenbindungssoftware für SaaS

4.8 (18 Bewertungen)

Kundensupport

Kundenabwanderung reduzieren. Kunden halten. Umsatz steigern.

Custify im Vergleich zu LiveAgent

Custify hat bessere positive Bewertungen im Vergleich zu LiveAgent: 99 vs 97

Custify ist einfacher zu verwenden als LiveAgent: 4.8 vs 4.5

Custify ist für kleine Unternehmen aufgrund seines guten Preis-Leistungs-Verhältnisses geeigneter als LiveAgent: 4.9 vs 4.6

Custify hat mehr Optionen als LiveAgent: 99 vs 62

Warum ist Custify eine gute Alternative zu LiveAgent?

Ich finde Custify eine großartige Alternative zu LiveAgent aufgrund seiner überlegenen Funktionen und Vielseitigkeit. Im Gegensatz zu LiveAgent bietet Custify eine umfassendere Plattform für den Kundenerfolg, die sich darauf konzentriert, das Kundenverhalten zu verstehen, die Nutzung von Produkten zu verfolgen und gefährdete Kunden zu identifizieren. Dies ermöglicht es Unternehmen, proaktive Maßnahmen zur Kundenbindung zu ergreifen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Darüber hinaus bietet Custify eine benutzerfreundlichere Oberfläche, die es Teams erleichtert, zusammenzuarbeiten und Informationen auszutauschen. Es lässt sich auch nahtlos mit anderen Tools wie CRM-, Support- und Abrechnungssystemen integrieren, um einen einheitlichen Überblick über die Customer Journey zu erhalten. Mit seinen leistungsstarken Automatisierungsfunktionen hilft es, Zeit zu sparen, indem es Routineaufgaben automatisiert. Insgesamt glaube ich, dass Custifys Fokus auf den Kundenerfolg, Benutzerfreundlichkeit, Integrationen und Automatisierung es zu einer überlegenen Alternative zu LiveAgent macht.

Was sind die Unterschiede zwischen Custify und LiveAgent?

Als Nutzer sowohl von Custify als auch von LiveAgent habe ich mehrere wichtige Unterschiede zwischen diesen beiden Softwarelösungen festgestellt. Custify ist in erster Linie eine Plattform für Kundenerfolg, die darauf abzielt, Unternehmen dabei zu helfen, die Kundenabwanderung zu reduzieren, Upselling zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Es bietet Funktionen wie Customer Health Score, Aufgabenautomatisierung und umfassende Analysen.

Auf der anderen Seite ist LiveAgent eine umfassende Helpdesk- und Chat-Lösung. Es konzentriert sich darauf, Kunden durch Live-Chat, E-Mail, soziale Medien und Telefonanrufe in Echtzeit Unterstützung zu bieten. Zu den Hauptfunktionen gehören Ticketverwaltung, automatisierte Ticketverteilung und eine einheitliche Ansicht aller Kundeninteraktionen.

Im Wesentlichen, während beide Plattformen darauf abzielen, das Kundenerlebnis zu verbessern, unterscheiden sie sich in ihrem Ansatz. Custify ist proaktiver und konzentriert sich auf das Management des langfristigen Kundenerfolgs, während LiveAgent reaktiver ist und sich mit sofortigen Kundenanfragen und -anliegen befasst.

23. JivoChat

All-in-one Business-Messenger

4.0 (24 Bewertungen)

Kundensupport

Jivochat ist das Tool, das es Ihnen ermöglicht, auf jeder Plattform präsent zu sein, um mit Ihren Besuchern zu sprechen, sodass Sie keine Gelegenheit verpassen. Es wird auch helfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

24. Zoho SalesIQ

Ermöglichen Sie Ihren Vertrieb mit Zoho SalesIQ!

4.4 (14 Bewertungen)

Kundensupport

Zoho SalesIQ ist eine Live-Chat-Software, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kunden in Echtzeit zu engagieren, zu konvertieren und zu unterstützen. Sie bietet Besuchertracking, Lead-Scoring und Analysefunktionen, um das Kundenverhalten zu verstehen. Darüber hinaus bietet sie mobilen Support und Integration mit anderen Zoho-Produkten sowie Drittanbieteranwendungen für ein umfassendes Kundensupportsystem.

25. Proprofs chat

Engagieren, Aufklären, Ermächtigen mit ProProfs Chat!

4.7 (20 Bewertungen)

Kundensupport

ProProfs Chat ist eine Echtzeit-Kundensupport-Software, die es Unternehmen ermöglicht, sofort mit ihren Kunden zu interagieren. Sie bietet Funktionen wie Live-Chat, Besuchertracking und Analysen. Sie hilft dabei, Kundenanfragen schnell zu lösen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Die Software unterstützt auch Integrationen mit CRM-, E-Mail-Marketing- und Helpdesk-Tools.

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26. Froged

Kundenbindung Plattform

4.4 (24 Bewertungen)

Kundenerfahrung

FROGED wird Ihnen helfen, Ihre Kundenbeziehungen und die Engagements mit den richtigen Funktionen zu verbessern, während Sie Ihre Zeit bis zum Wert erhöhen.

27. Botsplash

Wellen schlagen in der automatisierten Kommunikation mit BotSplash!

4.6 (16 Bewertungen)

Kundensupport

BotSplash ist eine digitale Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, über verschiedene Kanäle wie SMS, Web-Chat, soziale Medien und E-Mail mit Kunden zu interagieren. Sie bietet Echtzeitinteraktion, Chat-Automatisierung und Conversational Analytics, was die Effizienz des Kundenservices verbessert. Ideal für Branchen wie Immobilien, Finanzen und Versicherungen.

28. Customerly

Customerly, Ihre ultimative Kundenverbindung!

4.6 (19 Bewertungen)

Kundensupport

Customerly ist eine Kundenservice-Software, die Live-Chat, E-Mail-Marketing und Umfrageerstellungstools anbietet. Sie ermöglicht es Unternehmen, in Echtzeit mit Kunden zu interagieren, gezielte E-Mail-Kampagnen zu versenden und wertvolles Feedback zu sammeln. Die Plattform bietet auch Analysen, um Kundeninteraktionen zu verfolgen und die Servicequalität zu verbessern. Sie ist für alle Arten von Unternehmen geeignet, die ihre Kundenbetreuung und Engagement-Bemühungen verbessern möchten.

29. Chaport

Chaport: Kommunikationsoptimierung, ein Chat nach dem anderen!

4.7 (14 Bewertungen)

Kundensupport

Chaport ist eine Multi-Channel Live-Chat-Software, die entwickelt wurde, um den Kundenservice zu verbessern und die Verkaufsumwandlungen zu erhöhen. Sie bietet Funktionen wie automatische Einladungen, detaillierte Besucherinformationen, gespeicherte Antworten, Dateiübertragung und mehr. Sie ist benutzerfreundlich, anpassbar und kann mit verschiedenen Plattformen integriert werden. Chaport hilft Unternehmen, in Echtzeit mit ihren Kunden zu interagieren, bietet sofortige Unterstützung und verbessert das Gesamterlebnis der Kunden.

30. Osticket

oTicket: Unterstützung optimieren, ein Ticket nach dem anderen.

4.5 (19 Bewertungen)

Kundensupport

osTicket ist ein Open-Source-Support-Ticket-System. Es leitet Anfragen, die über E-Mail, Webformulare und Telefonanrufe erstellt werden, nahtlos in eine einfache, benutzerfreundliche, mehrbenutzerfähige Web-Oberfläche. Es verwaltet, organisiert und archiviert alle Ihre Supportanfragen und -antworten an einem Ort und bietet Ihren Kunden die Verantwortung und Reaktionsfähigkeit, die sie verdienen.

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30 Beste Alternativen zu LiveAgent im September 2024

Alternativen & Wettbewerber zu LiveAgent

Liste von Alternativen zu LiveAgent

1. Zendesk

Emma Rodriguez

Kunden stärken: Zendesk's Wissensdatenbank-Funktion Bewertung

2. Freshdesk

Amber

Kunden stärken: Freshdesk's Wissensdatenbank-Revolution

3. Zoho

Janice Davis

Einfach & Kostenlos: Zoho Review

4. Intercom

Jesse Smith

Intercom: Empowering Customization für maßgeschneiderte Lösungen und Branding

5. Freshchat

Emma G

Außergewöhnliche Kundendienst-Erfahrung mit Freshchat

6. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Sprachbarrieren für den globalen Kundenservice überwinden

7. Freshcaller

Lauren Jones

Freshcaller: Erschwingliche Exzellenz in Kommunikationslösungen

8. Botnation

Hollis M

Botnation's Multi-Language Support: Mein Einfluss erweitern

9. Help Scout

Beverly M

Ein wahrer Schatz

10. Zoho Desk

Pamela W

Optimierung der Kundeninteraktionen: Eine herausragende Integration von sozialen Medien

11. Salesforce Service Cloud

12. Drift

Olivia Garcia

Überraschend robuste API: Drift-Software perfekt anpassen

13. HubSpot

Davis

Wesentlich HubSpot: Turboaufladen Ihres Online-Geschäfts

14. Front

Richard B

Wesentliches Werkzeug, Schwer zu Entbehrend

15. MyOperator

Yasmeen Bauch

Beitreten zur MyOperator-Community.

16. Freshworks

Terry Smith

Außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis: Freshworks liefert umfassende Geschäftslösungen.

17. Spiceworks

William G

Unglaublicher Wert: Die kostenlose Version von Spiceworks hat es in sich

18. Tidio

Logan F

Tidios beeindruckende API-Funktionen für maßgeschneiderte Integrationen

19. HelpCrunch

Joe N

Hervorragendes Kundenservice-Tool

20. Hubspot Service Hub

Jacqueline D

Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche: Ein nahtloses Erlebnis für alle

21. Comm100 live chat

Jessica M

Die Gewährleistung der Datensicherheit: Eine Überprüfung der robusten Sicherheitsmaßnahmen der Software

22. Custify

Cynthia C

Custify: Datenanalysten mit umsetzbaren Kundeninsights stärken

23. JivoChat

Grace Williams

Nahtlose Integration: Verbesserung des Kundenbeziehungsmanagements mit JivoChat

24. Zoho SalesIQ

Paul E

Mühelose Zeitersparnis durch Automation mit Zoho SalesIQ

25. Proprofs chat

Richard J

Shiv Prasad's Bewertung zu ProProfs-Chat Software

26. Froged

Justin Martinez

Hervorragend und Unglaublich Umfassend

27. Botsplash