Was ist Drift?
Vorteile von Rezensenten
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Conversation Marketing: Drift definiert die Verwendung von Chat-Software neu, indem es sich auf 'Conversation Marketing' konzentriert und Gespräche fördert, die zu langfristigen Beziehungen führen könnten.
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Echtzeit-Kundenservice: Drifts Chat-Widget ermöglicht Echtzeit-Kundenservice und sorgt für sofortige Antworten auf Kundenanfragen und -probleme
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Benutzerfreundlich und Spaßig: Drift ist nicht nur benutzerfreundlich, sondern macht auch Spaß bei der Nutzung, was entscheidend für die Akzeptanz von Software ist.
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KI-gestützte Conversation Cloud: Drifts KI-gestützte Conversation Cloud vereinfacht die Personalisierung von Kundenerlebnissen, erhöht die Lead-Konversion, indem sie Dialoge zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft an den richtigen Kunden liefert.
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Personalisierte Chatbot-Erfahrung: Drift bietet eine einzigartige Funktion zur Erstellung von Chatbots, die das Engagement von Website-Besuchern und die Geschäft KPIs verbessert, indem sie personalisierte Antworten auf deren Anfragen bereitstellt.
Nachteile von Rezensenten
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Komplexe Chatbot-Erstellung: Den Aufbau eines starken und komplexen Chatbots auf Drift kann zeitaufwendig und gelegentlich überwältigend sein, was einige Benutzer davon abhalten könnte, diese Funktion vollständig zu nutzen.
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Eingeschränkter Zugang zu Premium-Funktionen: Während das Kernprodukt kostenlos mit vielen großartigen Funktionen ist, müssen die Benutzer auf die 'vollste Lizenz' upgraden, um auf die 'uber cool' Tools zuzugreifen, wie zum Beispiel, dass 'Chat-Nutzer' direkt einen Termin in den Kalender des gewählten Agenten buchen können.
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Falsche Darstellung der Fähigkeiten: Während des Verkaufsprozesses haben einige Nutzer festgestellt, dass die Fähigkeiten von Drift, insbesondere im Hinblick auf Integration und Benutzerfreundlichkeit, falsch dargestellt wurden, was zu Enttäuschung und Frustration führte.
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Fehlerhafte Software: Sowohl Entwickler als auch Vertriebsmitarbeiter haben festgestellt, dass die Software fehlerhaft und schwer zu bedienen ist, was sich negativ auf das Benutzererlebnis auswirken und potenziell dazu führen kann, dass Vertriebsmitarbeiter gegenüber den Kunden inkompetent erscheinen.
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Hohe Kosten: Trotz seiner vielen Funktionen und Vorteile können die Kosten für die Nutzung der voll ausgestatteten Version von Drift für einige Unternehmen, insbesondere für Kleinunternehmen mit begrenzten Budgets, prohibitiven Charakter haben.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
KI-gestützte Chatbots
Echtzeitnachrichten
Lead-Routing
In-App-Nachrichten
Besprechungsplanung
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
KI-gestützte Chatbots
Echtzeitnachrichten
Lead-Routing
In-App-Nachrichten
Besprechungsplanung
Wie schneidet Drift im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist Drift laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Verkaufsmitarbeiter: Verkaufsmitarbeiter können Drift nutzen, um Anfragen von Kunden sofort zu beantworten, Verzögerungen zu beseitigen und durch die Bot-Funktion neue Möglichkeiten zu entdecken.
Kleinunternehmer: Trotz der Kosten können Kleinunternehmer von Drifts KI-gestütztem Conversation Cloud profitieren, um Kundenerlebnisse zu personalisieren und die Lead-Konversion zu steigern.
Marketing-Teams: Marketingfachleute können Drift nutzen, um Gespräche mit potenziellen Kunden zu beginnen und zu pflegen, wodurch die Interaktion mit Website-Besuchern und andere Geschäftszielkennzahlen verbessert wird.
Kundendienstteams: Kundendienstteams können Drift nutzen, um Kunden in Echtzeit Unterstützung zu bieten, ihre Anfragen sofort im Chat zu beantworten und den insgesamt Kundenservice zu verbessern.
Entwickler: Entwickler können Drift mit anderen Plattformen wie segment.io integrieren, obwohl einige Benutzer von Bugs und Usability-Problemen berichtet haben.
Drift Bewertungen
4.6
Drift Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.1
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.2
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.3
Funktionen
24 Drift Bewertungen
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Olivia Garcia
Überraschend robuste API: Drift-Software perfekt anpassen
Ich war angenehm überrascht von der Robustheit der Drift-API, die es uns ermöglicht hat, die Software an unsere Bedürfnisse anzupassen.
September 15, 2024
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Jerry W
E-Mail-Kampagnen mit Drifts Marketing-Tools verbessern
Die von Drift bereitgestellten E-Mail-Marketing-Tools waren entscheidend für die Verbesserung unserer E-Mail-Kampagnen.
September 9, 2024
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Billy Garcia
Drift's Meeting Scheduler vereinfacht Verkaufsmeetings
Als Vertriebsleiter schätze ich, wie Drift's Meeting-Planer die Terminplanung mit potenziellen Kunden vereinfacht hat.
August 31, 2024
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Tindra D
Adore Drift
Ich liebe Drift! Ich habe es in meinen letzten beiden Unternehmen genutzt und wir sehen immer einen Anstieg der Interaktion, nachdem wir es installiert haben. Es ist so effektiv, direkt in Echtzeit mit unseren Nutzern zu kommunizieren. Das Drift-Team ist auch extrem hilfsbereit, wann immer ich eine Frage oder ein Problem habe.
August 24, 2024
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Joan Martinez
Mühelose Installation, Beeindruckende Ergebnisse
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Nutzung von Drift. Ich habe mich noch nicht tiefgehend mit den zusätzlichen Möglichkeiten und erweiterten Funktionen beschäftigt, aber ich freue mich darauf, dies zu tun. Die Einrichtung war unkompliziert und leicht verständlich, selbst mit meinem begrenzten Wissen über solche Produkte. Das Produkt skaliert mit meinem Wissen und bietet alle Funktionen, wenn ich damit vertraut bin. Es dient auch als exzellenter Lead-Service für die Website, ohne überwältigend zu sein. Allerdings habe ich festgestellt, dass die anderen Funktionen nicht gut erklärt sind und ich unsicher bin, wo ich Erklärungen finden kann. Die Bildanpassung für die Pop-up-Nachricht ist beispielsweise ziemlich eingeschränkt, da sie die Oberseite des Bildes abschneidet, und die Funktionalität für weitere Bearbeitungen ist begrenzt. Die Entscheidung, zu Drift zu wechseln, wurde von jemand anderem getroffen, aber soweit ich verstehe, war dies auf Kosten und Benutzererfahrung zurückzuführen. Ich schätze die Antwort des Anbieters und ihr Engagement, die Erklärung der Funktionen zu verbessern.
August 18, 2024
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Cynthia A
E insightful Analytics mit Drift
Ich habe die von Drift bereitgestellten Analysen als äußerst aufschlussreich empfunden, da sie uns helfen, unsere Kunden besser zu verstehen.
August 12, 2024
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Samuel R
Eine entmutigende Zeitverschwendung
Während des Verkaufsprozesses stellte ich spezifische Fragen zu den Fähigkeiten von Drift, insbesondere bezüglich der Integration und Benutzerfreundlichkeit. Bedauerlicherweise stellte der Verkäufer diese Fähigkeiten falsch dar und versicherte mir, dass alles wie erwartet funktionieren würde. Das Fehlen einer Testversion hätte ein Warnsignal sein sollen. Ich fand Drift kostspielig und ließ mich von ihrem ausgefeilten Marketing beeinflussen. Trotz der Probleme und hohen Kosten entschied ich mich, mit der Software fortzufahren, und ließ unsere Entwickler an den Problemen arbeiten. Der Support von Drift war enttäuschend und konzentrierte sich mehr auf den Verkauf von Funktionen, die bereits in unserem aktuellen Plan enthalten waren. Sowohl unsere Entwickler als auch unsere Verkäufer fanden die Software fehlerhaft und schwer zu bedienen. Die Probleme mit Drift ließen unsere Verkäufer bei unseren Kunden inkompetent erscheinen. Trotz meiner Versuche, zu kündigen, stellte Drift weiterhin Rechnungen und behauptete, sie könnten meine Kündigungsanfrage nicht finden. Ich wählte Drift gegen den Rat unserer Entwickler wegen der versprochenen Integration mit segment.io. Es war jedoch fehlerhaft und lieferte nicht wie versprochen.
August 5, 2024
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Anthony
Drift's Automatisierungsfunktion optimiert die Lead-Generierung
Die Automatisierungsfunktion in Drift war ein Wendepunkt für unser Marketingteam und hat es uns ermöglicht, unseren Lead-Generierungsprozess zu optimieren.
Juli 29, 2024
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Kimberly
Ausgezeichnetes Tool zur Steigerung direkter Buchungen!
Ich benutze die kostenlose Version von Drift und habe bereits in der ersten Woche eine signifikante Anzahl von Leads gesehen. Jetzt verstehe ich die Bedeutung von Chat-Gesprächen zur Verbesserung der direkten Hotelbuchungen. Ich erhielt Unterstützung von zwei Personen, Gauri und Alison, als ich die Desktop-App und die Benachrichtigungen einrichten musste. Ich plane, die kostenlose Version weiterhin zu nutzen, bis mein Hotelgeschäft nach dem Covid-19-Lockdown wieder normal läuft.
Juli 21, 2024
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Donald Johnson
Drift's Live-Chat verbessert den Kundenservice
Die Live-Chat-Funktion von Drift hat unseren Kundenservice erheblich verbessert, da wir Anfragen in Echtzeit beantworten können.
Juli 16, 2024
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Sharon Rodriguez
Hocheffektive Schulungsressourcen für Drift Software
Die von Drift bereitgestellten Schulungsressourcen waren sehr hilfreich, um unser Team mit der Software vertraut zu machen.
Juli 8, 2024
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Zachary S
Großer Bewunderer von Drift Software
Ich bin ein großer Fan von Drift! Ich arbeite im Vertrieb für ein kleines Softwareunternehmen und von all den Tools, die wir verwenden, ist Drift bei weitem am einfachsten zu erlernen und bietet die nützlichsten Funktionen. Unser Drift-Vertreter ist ebenfalls sehr aufmerksam und hilfsbereit, was für ein kleines bis mittleres Unternehmen eher selten ist. Ich empfehle, die mobile App herunterzuladen, den Live-Chat zu nutzen, um mit Interessenten in Kontakt zu treten, die Drift Video-Funktion zu verwenden, um Leads zu zeigen, dass du eine echte Person bist, und deine derzeitige Lead-Ansprache mit Drift zu integrieren, um zu sehen, wann Interessenten auf deiner Website sind.
Juni 29, 2024
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George D
Kraftvolle KI-gesteuerte Conversational Marketing Lösung
Meiner Ansicht nach ist Drift ein vollständiges Conversational-Marketing-Tool mit außergewöhnlichen KI-Funktionen. Allerdings scheint die Preisgestaltung für kleine Unternehmen unfreundlich zu sein und erscheint eher für mittelgroße Unternehmen mit einem bedeutenden Marketingbudget geeignet.
Juni 25, 2024
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Eugene Brown
Drift Support ist erstklassig!
Mein Unternehmen bereitet sich darauf vor, Drift nächste Woche auf unserer Website zu starten. Der Einrichtungsprozess war unglaublich einfach, hauptsächlich aufgrund der hervorragenden Unterstützung durch unseren Customer Success Manager, John R. Er war äußerst hilfsbereit, indem er Videoanleitungen, persönliche Beratungsgespräche und zeitnahe Antworten auf meine E-Mail-Anfragen bereitgestellt hat. Alle Ressourcen, die er zur Verfügung gestellt hat, sind klar verständlich und umfassend, was die intuitive und benutzerfreundliche Natur der Plattform während der Einrichtung zeigt. Ich freue mich schon sehr auf den Launch von Drift auf unserer Seite, dank der fantastischen Unterstützung, die wir von John und dem gesamten Drift-Team erhalten haben!
Juni 17, 2024
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Esme M
Potent, aber kostspielig: Drift
Meiner Meinung nach ist Drift die beste Software für diesen Zweck. Sie ist einfach einzurichten und zu verwenden, und die Ergebnisse sind schnell und messbar. Um jedoch alle Funktionen voll zu nutzen, benötigt man ein erhebliches Budget, da es ziemlich kostspielig ist. Ich habe mich für Drift aufgrund seiner Fähigkeiten und der renommierten Marken entschieden, die es verwenden. Ich erhielt eine Antwort vom Anbieter, Julie Hogan, die mir für mein Feedback dankte und weitere Hilfe anbot.
Juni 8, 2024
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Jean Garcia
Herausragende Verbesserung für das Vertriebsteam
Ich schätze Drift und die Funktionen, die es meinem Team bietet, wirklich. Wir sind relativ neu im Projekt und beginnen, positive Ergebnisse zu sehen. Unsere Website erhält viel Traffic und die Chat-Funktion ist entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit. Wir haben Millionen im Pipeline, die Drift zugeschrieben werden. Wir planen, bald die Live-Ansicht-Funktion zu nutzen, um proaktiv mit den Besuchern der Website in Kontakt zu treten und ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern.
Juni 4, 2024
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Janet J
Steigern Sie die Conversions mit Live-Chat über Drift
Drift ermöglicht sofortige Kundenkommunikation auf jedem Gerät. Die Live-Chat-Funktion verbessert den Kundenservice und steigert den Umsatz. Obwohl es großartige Premium-Optionen gibt, ist der Hauptservice kostenlos. Ich habe zahlreiche andere Live-Chat-Anbieter ausprobiert, aber Drift ist mein Favorit, weshalb ich es all meinen Kunden empfehle.
Mai 25, 2024
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Odessa G
Drift: Eine erstaunliche Erfahrung
Die Nutzung von Drift war eine großartige Erfahrung für unser Unternehmen. Es ermöglicht unseren Vertriebsmitarbeitern, sofort auf Gespräche zu reagieren, wodurch Tage oder Wochen Verzögerung entfallen. Wir haben auch zahlreiche Möglichkeiten durch den Bot entdeckt, die wir ohne Drift möglicherweise nicht gefunden hätten. Insgesamt sind wir sowohl von dem Produkt als auch von dem Drift-Team, das immer bereit ist zu helfen und schnell auf unsere Anfragen reagiert, äußerst beeindruckt.
Mai 21, 2024
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Lawrence J
Umfassendes digitales Toolset auf einer Plattform
Was ich an Drift am meisten schätze, ist die Funktion zur Erstellung von Chatbots. Während es viele Chatbot-Plattformen gibt, zeichnet sich Drift durch die Fähigkeit aus, Besuchern der Website ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, indem es automatisch ihre Anfragen beantwortet und ihre Bedürfnisse erfüllt. Sobald der Chatbot eingerichtet ist, kann die Plattform das Engagement der Besucher der Website und andere Geschäfts-KPIs verbessern. Die Erstellung eines starken und komplexen Chatbots kann jedoch zeitaufwendig und gelegentlich überwältigend sein. Ich erhielt eine Antwort von der Verkäuferin, Sarah Haberman, der Senior Customer Advocacy Managerin, die mir für meine Bewertung dankte und ihre Begeisterung für meinen anhaltenden Erfolg mit Drift zum Ausdruck brachte.
Mai 14, 2024
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Jacob Johnson
Beeindruckt von der nahtlosen Integration von Drift
Ich benutze Drift jetzt seit ein paar Monaten und bin von der nahtlosen Integration in unsere bestehenden Systeme sehr beeindruckt.
Mai 6, 2024
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Frank Brown
Großen Dank für das unglaubliche Drift-Erlebnis!
Ich hatte eine erstaunliche Erfahrung mit Drift. Die Räume waren wirklich schön, das Essen war gut und das Personal war sehr freundlich. Ich habe es absolut geliebt und hoffe, eines Tages zurückzukehren. Insgesamt würde ich es mit 1/1 bewerten. Mit besten Grüßen, Sophia und Peter aus Kopenhagen, Dänemark.
April 27, 2024
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Diana Garcia
Die Erkundung des Unkonventionellen: Meine Reise mit Drift Software
Ich verwende die Drift-Software jetzt seit einigen Monaten und ich muss sagen, es war eine recht interessante Reise. Die App hat eine einzigartige Funktionsweise, die einen auf Trab hält. Ihre Kundenzahlen sind faszinierend und wecken Neugierde bezüglich ihrer Authentizität. Die Leistung der Software ist etwas, das einen beschäftigt, da sie sich ständig weiterentwickelt. Die Integrationen sind eine kleine Herausforderung, aber sie halten einen am Lernen und Wachsen. Sie haben ein Talent dafür, ihre API-Dokumentation ohne Vorankündigung zu aktualisieren, was sicherstellt, dass man mit den neuesten Trends und Technologien Schritt hält. Ihr technischer Support, obwohl minimal, ermutigt einen, selbstständig Fehler zu beheben und Lösungen zu finden, was die Problemlösungsfähigkeiten verbessert. Die Preistruktur ist recht kreativ und lässt einen raten. Der Stornierungsprozess ist nicht das typische geradeaus Verfahren, aber er fügt eine Ebene von Komplexität hinzu, die die Dinge interessant hält. Ihre Zahlungsbedingungen mögen zunächst unklar erscheinen, aber sobald man tiefer eintaucht, wird man feststellen, dass es nur ein weiterer Aspekt ihres einzigartigen Ansatzes ist. Ich musste auf rechtliche Beschwerden und Rückbuchungen zurückgreifen, aber das gehört alles zur Lernkurve dazu. Alles in allem ist Drift eine Software, die einen beschäftigt, herausfordert und ständig lernen lässt.
April 20, 2024
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York S
Drift: Neudefinition von Kunden-Chat-Systemen
Einmal mehr hat Drift sich als Spielveränderer erwiesen, wenn es darum geht, wie Unternehmen Chat-Software nutzen sollten. Es geht nicht nur um 'Live-Chat', sondern um 'Conversational Marketing', was ich als den eigentlichen Zweck von Chat-Software betrachte - Gespräche zu beginnen und zu pflegen, die potenziell zu langfristigen Beziehungen führen könnten. Ich liebe Drift absolut. Es ist nicht nur benutzerfreundlich, sondern macht auch Spaß, was für die Software-Akzeptanz entscheidend ist. Drift ist eines der besten Beispiele dafür, die ich in den letzten Jahren gesehen habe. Sie haben ein unglaubliches Produkt geschaffen, das alles tut, was man braucht, und die Tatsache, dass es angenehm zu benutzen ist, macht es noch attraktiver. Der einzige Nachteil ist, dass das Kernprodukt zwar kostenlos mit vielen großartigen Funktionen ist, man jedoch auf 'die vollste Lizenz' upgraden muss, um auf die 'uber coolen' Tools zugreifen zu können, wie die Möglichkeit, dass 'Chat-Nutzer' direkt einen Termin im Kalender des gewählten Agenten buchen können. Ich habe mich für Drift entschieden, nicht nur weil es.
April 16, 2024
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Anthony W
Top-Auswahl für automatisiertes Marketing: Drift
Ich glaube, Unternehmen sollten in Betracht ziehen, Drift zu verwenden, um ihren Kundenservicedienst individuell anzupassen. Es ist wichtig, dass Unternehmen Kundeninteraktionen analysieren und die Conversation Cloud nutzen, um zur richtigen Zeit mit Kunden zu kommunizieren. Ich empfehle auch, die Drift-Analysen zu verwenden, um Strategien im Kundenservice zu bewerten, was Unternehmen helfen kann, ihren Kundenservice und den Wert, den sie aus Drift ziehen, zu maximieren. Nach meiner Erfahrung ist Drift die beste automatisierte Marketingplattform. Ich nutze Drifts KI-gesteuerte Conversation Cloud, um die Personalisierung von Kundenerlebnissen zu vereinfachen. Dieses Tool ermöglicht es mir, die Konversionsrate von Leads zu erhöhen, indem ich Dialoge zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft an den richtigen Kunden liefere, dank KI. Ich habe auch Zugang zu robusten Analysefunktionen, die mir helfen, Initiativen im Kundenservice zu messen und zu verfolgen. Der Hauptnachteil der Nutzung von Drift ist jedoch die Kosten. Während die Plattform eine kostenlose Testversion und mehrere Preismodelle anbietet, können die Ausgaben für die voll ausgestattete Version von Drift für einige Unternehmen prohibitiv sein.
April 15, 2024
