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Allgemeine Informationen über JivoChat

Mit Jivochat können Sie mühelos über verschiedene Kanäle mit Ihren Nutzern in Kontakt treten, einschließlich Live-Chat, Telefon, E-Mail und sogar sozialen Medien. Durch die Zentralisierung aller Kommunikationskanäle ermöglicht Jivochat Ihrem Team, die Effizienz zu steigern und in Echtzeit auf die Nutzer zu reagieren. Die Tage verpasster Gelegenheiten und verzögerter Antworten sind vorbei – Jivochat stellt sicher, dass Sie immer zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.

Stellen Sie sich die Auswirkungen vor, die dies auf die Reaktivität Ihres Kunden supports haben kann. Mit Jivochat können Sie Ihren Kunden sofortige Hilfe anbieten und ihre Anliegen und Fragen zügig klären. Egal, ob es sich um einen technischen Fehler oder eine einfache Anfrage handelt, Ihr Team kann in Echtzeit mit den Nutzern interagieren, Frustrationen beseitigen und einen positiven Eindruck hinterlassen.

Doch damit hört es nicht auf. Die Möglichkeiten von Jivochat erstrecken sich auch auf die Steigerung des Verkaufs. Indem Sie für Ihre Kunden jederzeit verfügbar sind, schaffen Sie ein nahtloses und komfortables Erlebnis, das zu höheren Konversionen und mehr Verkäufen führt. Kunden schätzen Unternehmen, die ihre Bedürfnisse priorisieren, und Jivochat ermöglicht es Ihnen, genau das zu tun.

Die Vorteile von Jivochat sind unbestreitbar. Mit seiner umfassenden Suite von Kommunikationswerkzeugen können Sie Ihren Kunden support optimieren, die Reaktivität verbessern und den Verkauf ankurbeln. Es ist ein Game-Changer für Unternehmen, die außergewöhnlichen Service bieten und gleichzeitig die Effizienz maximieren möchten.

Warum also warten? Beginnen Sie noch heute, die Vorteile von Jivochat zu nutzen. Besuchen Sie Secret, um exklusive Angebote zu den besten SaaS-Lösungen wie Jivochat und mehr zu entdecken. Bringen Sie Ihr Unternehmen mit den Tools und Ressourcen, die Ihnen zum Erfolg verhelfen, auf neue Höhen.

Sehen Sie Alternativen zu JivoChat wie Intercom oder Drift.

Expertenbewertung zu JivoChat

Ein Live-Chat ist für jeden Benutzer einer Website immer etwas Angenehmes. Erstens ist es VIEL aufregender, als mit einem Roboter zu sprechen (”Es tut mir leid, ich habe Ihre Anfrage nicht verstanden, bitte wählen Sie aus diesen Optionen…”) 🤖 und zweitens sorgt es dafür, dass ich niemals die Hintergrundmusik hören muss, die gewählt wurde 🎵🔇 Außerdem kann ich Emojis verwenden, um mich wirklich auszudrücken und meinen Punkt klar zu machen 😊

Was ist JivoChat?

JivoChat ist eine Live-Chat-Software, die Ihnen eine Plattform bietet, um in Echtzeit mit Ihren Website-Besuchern und Kunden zu interagieren 💬 Nutzen Sie eine Reihe von Kommunikationswerkzeugen, wie Live-Chat, Sprachanrufe, Videoanrufe und Chatbots, um Ihre Kundeninteraktionen zu erleichtern und Ihren Kundenservice zu verbessern. Sie können das Chat-Widget von JivoChat in Ihre Website und mobile Anwendung integrieren, damit Ihre Besucher ein Gespräch mit Ihrem Support-Team beginnen und die notwendige Unterstützung oder Antworten auf ihre Anfragen erhalten können 📞 Die Chat-Routing-Funktion gibt Ihnen die Möglichkeit, Chat-Anfragen unter Ihren Agenten oder Abteilungen zu verteilen, sodass sie Dateien oder den Bildschirm teilen können und eine personalisierte Erfahrung für Ihre Nutzer bieten. Optimieren Sie Ihre Kundenservice-Prozesse und verbessern Sie die allgemeine Zufriedenheit mit Hilfe des SaaS-Tools von JivoChat 🚀

Unsere Meinung über JivoChat:

JivoChat ist eine großartige Lösung für Sie, um Ihren Website-Besuchern die Möglichkeit zu geben, in Echtzeit mit Ihrem Team zu interagieren und sofortige Unterstützung zu erhalten, wodurch Ihr gesamter Kundenservice verbessert wird 💻 Die Plattform ermöglicht Integrationen mit Drittanbieter-Messaging-Anwendungen wie WhatsApp, Viber und Facebook Messenger, sodass Ihr Kundenserviceteam Gespräche mit Kunden über verschiedene Kanäle hinweg auf einer Plattform verwalten kann. Dies verbessert nicht nur die Effizienz Ihres Teams, sondern auch Ihre Online-Präsenz über die verschiedenen Kanäle hinweg 👥 Vorgegebene Trigger ermöglichen es Ihrem Team, Kunden, die Hilfe benötigen, vorherzusehen und proaktiv in ihren Gesprächen zu sein. Vereinfachen Sie Ihren Support und geben Sie Ihren Nutzern die Reise, die sie verdienen! 🔥

JivoChat Preisgestaltung:

JivoChat bietet 3 verschiedene Preispläne an, aus denen Sie für Ihren Live-Chat wählen können, beginnend mit Kostenlos! Jeder Plan besteht aus verschiedenen Funktionen, die Sie für die Website Ihres Startups benötigen könnten, wie Integrationen, ein CRM, Chats & Websites und mehr 💰

- Mehr Details zu den Preisen von JivoChat

Beste JivoChat Alternativen:

Die besten Alternativen zur Live-Chat-Software von JivoChat sind LiveChat, Zendesk, Intercom und Freshchat. Entdecken Sie großartige Angebote für diese Tools und mehr auf Secret, um Geld zu sparen! ⭐️

- Mehr Alternativen zu JivoChat

Mary O'Brien

Customer Success Manager

Wofür wird JivoChat verwendet?

Jivochat ist ein vielseitiges Tool, das kleine Unternehmen nutzen können, um ihre Kundenservice-Operationen zu optimieren. Es ermöglicht Ihnen, in Echtzeit über verschiedene Kanäle mit Kunden zu interagieren, wie z.B. Live-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Medien. Beispielsweise kann ein Kunde, der Probleme mit einem Produkt hat, sofort über den Live-Chat Kontakt aufnehmen, und Ihr Team kann das Problem umgehend adressieren. Dies verbessert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern steigert auch die Produktivität Ihres Teams. Darüber hinaus kann die Fähigkeit von Jivochat, alle Kommunikationen zu zentralisieren, zu einer erhöhten Verkaufsumwandlung führen. Ein potenzieller Kunde, der sich in sozialen Medien nach einem Produkt erkundigt, kann sofort unterstützt werden, was das Einkaufserlebnis verbessert und die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs erhöht.

JivoChat Preisgestaltung

Basic

Kostenlos

Integrationen mit sozialen Medien und MessengerKanälen

2 Monate ChatverlaufSpeicherfrist

Unbegrenzte Chats und Webseiten

Hotkeys

Professional

$19

/ Benutzer / Monat

Erweiterte Statistiken zu Chat und Agentenaktivitäten

Modul CRM

SpamSchutz

Unbegrenzte Speicherung des Chatverlaufs

JivoChat Funktionen

Verwenden Sie vorgefertigte Antworten, um Zeit zu sparen.

Mit der Funktion für vordefinierte Antworten von JivoChat können Sie häufig verwendete Nachrichten speichern und schnell auf Kundenanfragen reagieren, ohne immer wieder das Gleiche eintippen zu müssen.
Analysieren Sie das Besucher Verhalten mit Heatmaps

Die Heatmap-Funktion von JivoChat ermöglicht es Ihnen, zu sehen, wo Ihre Besucher auf Ihrer Website klicken. Dies gibt Ihnen wertvolle Einblicke in ihr Verhalten und ermöglicht es Ihnen, Ihre Website für eine bessere Interaktion zu optimieren.
Track Leistungen mit einem integrierten CRM

Jivochat CRM ermöglicht es Ihnen, potenzielle Kunden und Geschäfte direkt von der Plattform aus zu verfolgen und zu verwalten.
Engagieren Sie sich über das Telefon oder Videogespräche

Rufen Sie Benutzer an oder rufen Sie sie zurück oder engagieren Sie sich mit ihnen durch Videoanrufe, um ihnen mehr Einblicke in Ihr Produkt zu geben.
Verbessern Sie die Team-Effizienz

Verwalten Sie alle Nachrichten von einer einzigen Plattform aus und diskutieren und arbeiten Sie mit Ihren Teams über sichere Nachrichten zusammen.
Passen Sie Ihren Chat an Ihre Marke an

JivoChat ermöglicht es Ihnen, Ihr Chat-Widget vollständig anzupassen, um mit dem Design Ihrer Website übereinzustimmen, was es nahtlos und professionell aussehen lässt.
Durch Ihre Website kommunizieren

Richten Sie Live-Chat und Chatbots in mehr als 20 Sprachen ein, um sofort mit Ihren Webseitenbesuchern in Kontakt zu treten und die Antworten zu geben, die sie benötigen.
Chatten Sie mit Kunden auf ihrer Lieblingsplattform

Erreichen Sie Kunden über SMS, WhatsApp, Apple Nachrichten, Instagram oder sogar Facebook, indem Sie Ihre Konten sicher mit Jivochat verbinden.

28 JivoChat Bewertungen

4.1 (28 Bewertungen)

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Andrew B

Außergewöhnliches Handelserlebnis mit Century BTC Option und Jivochat

Ich hatte eine absolut aufregende Erfahrung mit einer Handelsgesellschaft namens Century BTC Option! Ich habe einen Kauf getätigt und war angenehm überrascht von ihrem einzigartigen Ansatz. Sie sind immer bestrebt, sich zu engagieren und stellen sicher, dass Sie vollständig in den Prozess eingebunden sind. Sie verwenden eine Vielzahl von Kontaktmethoden, einschließlich Telefonnummern und Adressen, um sicherzustellen, dass sie immer erreichbar sind. Ihr jivochat-Kundenservicemitarbeiter, FRANGEL, ist herausragend! Er ist unglaublich engagiert und wird Sie durch den Prozess leiten, damit Sie das Beste aus Ihrer Investition herausholen. Diese Website ist ein verstecktes Juwel, das ich wärmstens empfehle!

Oktober 15, 2024
Kellen D

Unentbehrlicher Bestandteil für jede Website

Ich finde JivoChat ein direktes Kommunikationsmittel zwischen einem Website-Besitzer und Besuchern. Es hat intelligente Funktionen, die die meisten Besucher nach einem kurzen Gespräch in Käufer verwandeln können. Mein Lieblingsfeature ist das Pop-up-Fenster mit einer benutzerdefinierten Nachricht, das die Besucher dazu ermutigt, ein Gespräch zu beginnen. Ich empfehle, eine Funktion hinzuzufügen, die es den Besuchern ermöglicht, Sprachnachrichten zu senden, während sie mit dem Website-Administrator chatten, um ihre Ideen klarer auszudrücken.

Oktober 5, 2024
Joe Jones

JivoChat: Gewährleistung des Datenschutzes mit robuster Sicherheitsfunktionen

Als IT-Manager bin ich von den robusten Sicherheitsfunktionen von JivoChat beeindruckt, die uns ein beruhigendes Gefühl in Bezug auf den Datenschutz geben.

September 30, 2024

Mehr über JivoChat

JivoChat: Vor- und Nachteile

Vorteile

Leistungsstarke Analysen: Verfolgen Sie das Besucherverhalten, die Chat-Leistung und Verkaufskennzahlen, um Ihre Kundenunterstützungsstrategie zu optimieren.
Omnichannel-Support: Sie können Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen, wie Website, E-Mail und sozialen Medien, in einem Dashboard verwalten.
Erhöhte Kundenbindung: JivoChat ermöglicht es Ihnen, in Echtzeit mit den Besuchern Ihrer Website zu interagieren und die Konversionen zu steigern.

Nachteile

Begrenzte Integrationsmöglichkeiten: JivoChat hat begrenzte Optionen zur Integration mit anderen Tools und Software.
Grundlegende Reporting-Funktionen: Die Reporting-Funktionen in JivoChat sind grundlegend und bieten möglicherweise keine tiefgehenden Einblicke.
Mangel an fortgeschrittenen Funktionen: JivoChat könnte im Vergleich zu anderen ähnlichen SaaS-Lösungen an fortgeschrittenen Funktionen fehlen.