Intercom Gutscheincode: 1 Jahr kostenlos im Advanced-Plan
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1 Jahr kostenlos im Advanced-Plan
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Allgemeine Informationen über Intercom
Eine All-in-One-Plattform für Kundeninteraktionen, Intercom bietet Ihrem Start-up alle Funktionen, die nötig sind, um Ihre Kunden zu engagieren. Mit diesem leistungsstarken Software-Tool wird jeder Kontaktpunkt mit einem Kunden zu einer neuen Gelegenheit für Ihr Unternehmen, zu wachsen. Intercom nutzt KI, um Kundeninteraktionen mit intelligenten Chatbots zu automatisieren, personalisierte E-Mail-Vorschläge zu liefern und das Benutzerverhalten zu analysieren, um die Messaging-Erfahrung während der gesamten Customer Journey zu verbessern.
Infolgedessen können Sie Ihre Geschäftsleistung erheblich verbessern, indem Sie die Interaktion und den ROI Ihrer Marketingmaßnahmen steigern. Eine der großen Stärken der Intercom-Plattform ist, dass sie viele wesentliche Funktionen in einem einzigen Tool zentralisiert: Produktpräsentationen, proaktive Nachrichten, Chatbots, E-Mail-Kampagnen und Self-Service-Inhalte.
Um neue Kunden zu identifizieren und zu erreichen, können Sie Ihrer Vertriebspipeline eine neue Dimension hinzufügen. Intercom ermöglicht es Ihnen, gezielte Konten über eine Echtzeit-ABM-Marketingstrategie Mitarbeitern zuzuordnen. Sie können Ihre Leads schneller und effektiver identifizieren, ansprechen und nutzen.
Gleichzeitig können Sie die Kundenbindung fördern, indem Sie ihnen ein Erlebnis bieten, das ihren Erwartungen entspricht. Durch die Kombination von Chatbot-Automatisierung mit der Expertise Ihrer Agenten können Sie Ihren Kundenservice optimieren und die Kundenzufriedenheit erheblich steigern.
Doch das ist noch nicht alles: Mit der Intercom-Plattform können Sie auch neue Kunden integrieren und aktivieren, das Unternehmenswachstum mit gezielten Nachrichten ankurbeln und Ihre Prozesse mit umfassenden und relevanten Reporting-Tools verbessern.
Mehr als 25.000 Unternehmen nutzen Intercom, um mit ihren Kunden zu kommunizieren und sie zu halten. Dazu gehören Amazon, Meta, Microsoft, Notion, udemy und monzo.
Sie können die Softwarefunktionen von Intercom zum besten Preis nutzen, indem Sie den Secret-Gutschein verwenden.
Expertenbewertung zu Intercom
Man sagt, Kunden sind wie die eigene Familie. Obwohl das vielleicht wahr ist, hat meine Familie ganz bestimmt nie meine professionelle Kundenservicestimme gehört. Sie sind fast schockiert, sie zu hören 😲… Ich nehme an, ich bin nicht der Einzige
Intercom ist die All-in-One-KI-Kundendienstlösung, die es Ihnen ermöglicht, von Anfang an bis zur Kaufentscheidung Ihres Kunden und darüber hinaus präsent zu sein 🚀 Bieten Sie den bestmöglichen Support dank der Automatisierung von Intercom, um Ihr Team von repetitiven Fragen zu befreien, das gemeinsame Postfach, proaktive Unterstützungstools wie Hilfezentren & Checklisten und Omnichannel-Messaging zu nutzen, um Ihre Kunden dort zu erreichen, wo sie sich befinden 💬 Mit Intercom werden Sie nicht nur Ihre Kunden mit schnellen & umfassenden Antworten zufriedenstellen, sondern auch die Arbeitslast Ihres Teams reduzieren. Beginnen Sie damit, Ihre Effizienz zu maximieren!
Intercom ist die perfekte Lösung für den Kundenservice in allen Arten von Unternehmen und allen Branchen, von Startups bis hin zu großen Unternehmen und von Finanzdienstleistungen bis zur Bildung👌 Das Early Stage Program von Intercom gibt Unternehmen in der frühen Phase Zugang zur Plattform und zu den wichtigen Funktionen, die sie benötigen, um ihren Kundenservice zu starten. Die benutzerfreundliche Plattform bietet Ihnen Zugriff auf eine Suite von Tools, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren und sie zu engagieren 🧰 Der Einstieg ist einfach mit den Ressourcen von Intercom, die zur Verfügung stehen, einschließlich eines Hilfezentrums, eines Entwicklerzentrums und eines Community-Forums, damit Sie das Beste aus der Plattform herausholen können. Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice mit Intercom und sehen Sie, wie Ihre Kunden lächeln 😊
Intercom bietet großartige Pläne zur Auswahl, darunter den Starter-Plan für sehr kleine Unternehmen und perfekte Lösungen für andere Unternehmen, wie Support und Engage. Erhalten Sie 1 Jahr lang kostenlosen Zugang zu Intercom mit Secret, mit 50% Rabatt im zweiten Jahr und einem 20% Rabatt im dritten Jahr. Entdecken Sie das Angebot! 👀
- Mehr Details zu den Preisen von IntercomAlternativen zur Kundenservice-Software von Intercom sind Zendesk, Freshdesk, Freshchat, LiveAgent, Help Scout und viele weitere großartige Tools. Schauen Sie sich Secret an, um Angebote für diese Tools und andere zu finden und um zu sparen! 🤩
- Mehr Alternativen zu Intercom
Customer Success Manager
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Wofür wird Intercom verwendet?
Intercom ist eine umfassende Kundeninteraktionsplattform, die Startups dabei unterstützt, ihr Kundenengagement zu verbessern. Sie dient als Komplettlösung und bietet Funktionen wie proaktive Nachrichten, Chatbots, E-Mail-Kampagnen und Self-Service-Inhalte. Zum Beispiel kann ein kleines Unternehmen die Chatbot-Funktion von Intercom nutzen, um sofortige Antworten auf Kundenanfragen zu geben, was die Kundenzufriedenheit erhöht. Die Plattform unterstützt auch die gezielte Kontozuweisung für ein effektives Lead-Management. Das bedeutet, dass Sie potenzielle Kunden bestimmten Teammitgliedern zuweisen können, um persönliche Betreuung und schnellere Konversion zu gewährleisten. Darüber hinaus ermöglichen die robusten Reporting-Tools von Intercom Unternehmen, ihre Leistung zu analysieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Unternehmen wie Amazon und Microsoft vertrauen Intercom für ihre Kundenkommunikationsbedürfnisse, was die Zuverlässigkeit und Effektivität unter Beweis stellt.Intercom Preisgestaltung
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Chatbots
Starter
$74
/ Monat
Chat & EMailKanäle
Gemeinsame Inbox
Grundlegendes Help Center
GesprächsRoutingBot
Intercom Funktionen
Kommunizieren Sie effizient mit Ihren Kunden während ihrer Reise und verpassen Sie nie wieder eine Gelegenheit.
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Automatisieren Sie Gespräche
Richten Sie Chatbots einfach auf Ihrer Website und App ein, um automatisierte Antworten schnell zu liefern
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Mehrsprachige Unterstützung
Intercom kann automatisch die Sprachpräferenzen Ihrer Kunden erkennen und in ihrer bevorzugten Sprache antworten. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie effektiv mit einer globalen Kundenbasis kommunizieren können und Sprachbarrieren überwinden.
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Leistungsanalytik
Greifen Sie auf umfassende Analysen und Reporting-Tools zu, um die Leistung Ihrer Kundeninteraktionen zu verfolgen. Messen Sie Reaktionszeiten, Konversionsraten und Kundenbindungskennzahlen, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Kundenunterstützungs- und Marketingstrategien zu optimieren.
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Chatten Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden
Planen Sie Meetings oder geben Sie ausgewählten Kundensegmenten Zugriff auf ein Chat-Fenster und kommunizieren Sie in Echtzeit mit ihnen.
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Neue Kunden einfach einführen
Erstellen Sie Produkttouren, um Ihre Kunden durch Ihre Website und Ihre Produkte zu führen.
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Mit Ihrem Team zusammenarbeiten
Erstellen Sie gemeinsame Postfächer für Ihre verschiedenen Teams (Vertrieb, Marketing, Kundenservice) und arbeiten Sie zusammen, indem Sie Notizen und Erwähnungen verwenden, um spezifische Kundenfragen zu beantworten.
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Zugriff auf Daten zur Personalisierung von Kundenkonversationen
Intercom sammelt alle Kundeninformationen, sodass Sie sofort wissen, mit wem Sie sprechen und welche Aktionen sie auf Ihrer Website durchgeführt haben.
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Kundenfeedback und Umfragen
Integrieren Sie Kundenfeedback-Formulare und Umfragen direkt in Ihre Intercom-Chats oder E-Mails. Sammeln Sie wertvolle Erkenntnisse, messen Sie die Kundenzufriedenheit und sammeln Sie Feedback, um Ihre Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
29 Intercom Bewertungen
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Christina Smith
Erleben Sie Intercoms einzigartigen Ansatz zur Kundenunterstützung und den Herausforderungen der CRM-Integration
Während des Verkaufsprozesses war ich begeistert zu hören, dass Intercom potenziell mit unserem CRM (Dynamics 365) integriert werden könnte. Nach der Anmeldung stellte ich fest, dass dem nicht so war, aber ich war optimistisch, einen Workaround zu finden. Was Intercom wirklich herausragend macht, ist ihr einzigartiger Ansatz im Kundenservice. Ihr Team nimmt sich die Zeit, um Anfragen gründlich zu bearbeiten, und stellt sicher, dass sie die bestmögliche Lösung bieten. Das kann von einer Woche bis über einen Monat und eineinhalb Monate dauern, aber ich schätze ihr Engagement für Qualität über Geschwindigkeit. Darüber hinaus war ich angenehm überrascht, als unser Vertrag automatisch verlängert wurde, da es mir ihr Engagement zur Aufrechterhaltung unserer Geschäftsbeziehung zeigte. Sie halten wirklich ihre eigenen Nutzungsbedingungen ein.
Oktober 21, 2024
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Edward
Intercom erkunden: Ein tiefgehender Einblick in Funktionen und Funktionalität
Die komplexen Funktionen der Software können anfangs überwältigend sein, aber der Kundenservice steht mir immer zur Verfügung. Ich bin beeindruckt von dem Chatbot, der weltweit führend und stark anpassbar ist und bis zu 50% der Gespräche verwalten kann. Die Produktführungen sind die besten, die ich je erlebt habe. Allerdings ist das Postfach nicht ideal für E-Mail-Gespräche und die Artikel könnten von mehr Anpassungsoptionen profitieren. Ich habe Intercom aufgrund seiner überlegenen Benutzeroberfläche und dem bequemeren Chatbot und den Produktführungen ausgewählt. Ich bin zu Intercom gewechselt, weil ich enger mit meinen Kunden verbunden sein und erstklassige Self-Service-Möglichkeiten schaffen wollte.
Oktober 12, 2024
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Russell Johnson
Effizientes Kundeninteraktionsmanagement mit Intercoms Push-Benachrichtigungen
Ich habe die Push-Benachrichtigungsfunktion in Intercom als sehr nützlich empfunden. Sie sorgt dafür, dass wir keine wichtigen Kundeninteraktionen verpassen.
Oktober 7, 2024
Intercom: Vor- und Nachteile
Vorteile
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Schnelle Installation: Die Software von Intercom ist schnell einzurichten, bereitzustellen und betriebsbereit zu machen.
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Wissensdatenbank: Die Lösung bietet umfassende Dokumentation
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Benutzerdefinierte Chatbots: Durch die Verbindung mit Ihrem Technologiestack können Chatbots Workflows effizient automatisieren.
Nachteile
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Kundensupport: Der Kundenservice auf der Plattform von Intercom reagiert nicht
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Komplexe Integration: Die Integration der Software mit Ihrem CRM und Ihrer Datenbank kann zeitaufwendig sein.
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Preise: Die Preispläne für dieses Kommunikationswerkzeug sind relativ hoch.
