Comm100 live chat Aktionscode

Comm100 live chat Funktionen

• Echtzeit-Chat-Funktionalität

  Comm100 Live Chat bietet eine Echtzeit-Chatfunktion, die es Unternehmen ermöglicht, sofort mit ihren Kunden zu kommunizieren und sofortige Unterstützung zu leisten.

• Mobile-Kompatibilität

  Mit seiner mobilen Kompatibilität können Agenten jederzeit und überall auf Kundenanfragen reagieren und so einen unterbrechungsfreien Kundenservice gewährleisten.

• Intelligente Routenführung und automatisierte Chat-Einladungen

  Comm100 Live Chat unterstützt intelligentes Routing zu geeigneten Vertretern und automatisierte Chat-Einladungen, was die Effizienz des Kundenservices erhöht.

• Anpassbare Chatfenster und Umfragen vor dem Chat

  Diese Software bietet anpassbare Chatfenster und Umfragen vor dem Chat, die es Organisationen ermöglichen, ihre Kundeninteraktionen an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.

• Jessica M

  Die Gewährleistung der Datensicherheit: Eine Überprüfung der robusten Sicherheitsmaßnahmen der Software

  Zuletzt geben uns die Sicherheitsmaßnahmen der Software, einschließlich PCI-Compliance und Verschlüsselung, die Gewissheit, dass unsere Daten und Gespräche sicher sind.

  August 19, 2024

• Victoria Brown

  Mühelos zu bedienen und zuverlässig

  Ich schätze die Möglichkeit, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice über Comm100 Live Chat anzubieten. Allerdings wünschte ich mir, dass die Option für Kunden und uns, Dateien anzuhängen oder Dokumente zu senden, sichtbarer und leichter zugänglich wäre. Die Software ist im Allgemeinen benutzerfreundlich und zuverlässig mit minimaler Ausfallzeit. Ich genieße auch die Möglichkeit, einem Chat problemlos beizutreten oder ihn zu überwachen. Ich denke jedoch, dass der Telefonsupport verbessert werden könnte, da er derzeit nur per E-Mail oder Chat verfügbar ist. Ich schlage auch vor, Screen Sharing im Basispaket anzubieten, wie es andere Plattformen wie Skype tun. Der Anbieter hat auf mein Feedback reagiert und erklärt, dass der Telefonsupport von 9:00 bis 17:00 Uhr PDT verfügbar ist und eine Kontaktnummer bereitgestellt. Sie haben auch gesagt, dass sie meine Vorschläge zu Screen Sharing und Datei-Anhängen mit ihrem Produkt- und Designteam teilen würden. Sie planen eine Produkteinführung mit neuen Designs für Live-Chat-Schaltflächen und -Fenster Mitte Oktober, die ein Büroklammer-Symbol für Datei-Anhänge enthalten werden. Sie haben mich eingeladen, weitere Ideen per E-Mail mit ihnen zu teilen.

  August 10, 2024

• Jack D

  Ihre ultimative Lösung für Chat- und Omnichannel-Kunden support

  Ich nutze hauptsächlich Comm100 für den Kundenservice und bin besonders beeindruckt von der Live-Chat-Funktion. Die anpassbaren automatischen Einladungen, das moderne responsive Design, die Wissensdatenbank und die vorgefertigten Nachrichten haben mir einen Wettbewerbsvorteil im Kundenservice verschafft, der in meinen Bewertungen deutlich wird. Ich arbeite daran, Comm100 für mein gesamtes Helpdesk-Erlebnis zu nutzen, und bisher war es ausgezeichnet. Die Software ist extrem funktionsreich und bietet alles, was führende Software in der Branche bietet, aber zu einem niedrigeren Preis. Es gab nichts, was ich tun wollte, was ich nicht konnte. Es ist eine Software, die mit mir wachsen und skalieren kann. Ich habe vor Jahren mit der einfachsten Version begonnen und nach und nach Funktionen hinzugefügt und bei Bedarf aktualisiert. Das Verkaufsteam war jedes Jahr sehr hilfsbereit, um ein Paket auf meine Bedürfnisse zuzuschneiden. Comm100 wird regelmäßig mit durchdachten Upgrades und gefragten Funktionen aktualisiert. Die neue moderne Benutzeroberfläche ist besonders beeindruckend. Die Software ist unglaublich einfach zu bedienen, ohne steile Lernkurven für die Einrichtung oder die laufende Benutzung.

  August 3, 2024

Comm100 live chat: Vor- und Nachteile

Warum ist Comm100 live chat besser als andere CRM Software?