Was ist JivoChat?
Vorteile von Rezensenten
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Einfache Installation: Der Installationsprozess von JivoChat ist einfach und unkompliziert, ähnlich wie die Einrichtung eines Google Analytics-Kontos, sodass Nutzer es schnell auf ihren Websites implementieren können.
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Echtzeitbenachrichtigungen: JivoChat benachrichtigt die Benutzer mit einem Geräusch, wenn ein neuer Besucher auf ihrer Homepage landet, sodass sie den Besucher sofort begrüßen und Hilfe anbieten können.
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Einfach zu bedienen: JivoChat ist benutzerfreundlich mit einer ausgezeichneten Benutzeroberfläche und einer ansprechenden Ästhetik, die es Benutzern leicht macht, sich zurechtzufinden und die Funktionen zu nutzen.
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Umfassende Funktionen in einem Plan: JivoChat bietet alle Standardfunktionen in einem Plan, wodurch die Notwendigkeit für mehrere Pläne oder zusätzliche Kosten für wesentliche Funktionen entfällt.
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Integration mit anderen Plattformen: JivoChat integriert sich nahtlos mit Facebook, Telegram und Viber, wodurch die Aufgabe der Verwaltung von Nachrichten über mehrere Plattformen hinweg vereinfacht wird und sichergestellt wird, dass keine potenziellen Kunden verpasst werden.
Nachteile von Rezensenten
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Mangel an Sprachoptionen: Trotz seiner vielen Funktionen bietet JivoChat keine deutsche Version an, was für nicht-englischsprachige Benutzer ein Problem darstellen kann.
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Eingeschränkte FAQ-Verweise: Die Software bietet nicht die Möglichkeit, den Kunden Verweise auf häufig gestellte Fragen zu geben, was zu wiederholten ähnlichen Anfragen führt.
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Schlechter Kundenservice: Einige Benutzer haben berichtet, dass der Kundenservice von JivoChat nicht reagiert und die Bedürfnisse der Kunden ignoriert, selbst wenn sie bereit sind, mehr zu kaufen.
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Keine integrierte direkte Audioanruffunktion: Obwohl JivoChat eine Rückruffunktion bietet, fehlt eine integrierte direkte Audioanruffunktion, die Kunden helfen könnte, die Schwierigkeiten haben, sich im Live-Chat auszudrücken.
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Hohe Kosten für kleine Unternehmen: Die monatlichen Kosten pro Agent können für kleinere Unternehmen prohibitiv sein, was es ihnen erschwert, die Software zu nutzen.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Durch Ihre Website kommunizieren
Chatten Sie mit Kunden auf ihrer Lieblingsplattform
Verwenden Sie vorgefertigte Antworten, um Zeit zu sparen.
Analysieren Sie das Besucher Verhalten mit Heatmaps
Track Leistungen mit einem integrierten CRM
Startpreis
$19
/ Benutzer / Monat
Kostenloser Plan
Nein
Durch Ihre Website kommunizieren
Chatten Sie mit Kunden auf ihrer Lieblingsplattform
Verwenden Sie vorgefertigte Antworten, um Zeit zu sparen.
Analysieren Sie das Besucher Verhalten mit Heatmaps
Track Leistungen mit einem integrierten CRM
Wie schneidet JivoChat im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
$19
/ Benutzer / Monat
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist JivoChat laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Kleinunternehmen: Kleinunternehmen können von der benutzerfreundlichen Oberfläche von JivoChat und den voreingestellten Antworten profitieren, die die Kommunikation mit Kunden vereinfachen. Die monatlichen Kosten pro Mitarbeiter können jedoch für einige eine Herausforderung darstellen.
Unternehmen, die nach Lead-Generierung suchen: JivoChat kann Unternehmen dabei helfen, mehr Leads zu generieren und integriert sich nahtlos in andere Geschäftsapplikationen wie CRM und Mail. Einige Benutzer wünschen sich jedoch, dass es mehr Konfigurationsoptionen für bestimmte Funktionen hätte.
Unternehmen mit mobilen Arbeitskräften: Die mobile Benutzerfreundlichkeit von JivoChat verbessert das Gesamterlebnis und ermöglicht schnelle Reaktionen auf potenzielle neue Kunden. Die mobilen Apps sind sowohl für iOS als auch für Android stabil und machen es zu einer guten Wahl für Unternehmen mit mobilen Arbeitskräften.
Website-Besitzer: JivoChat ist ein hervorragendes Tool für Website-Besitzer, die direkt mit ihren Besuchern interagieren möchten. Es bietet intelligente Funktionen, die Besucher nach einem kurzen Gespräch in Käufer umwandeln können, einschließlich eines Popup-Fensters mit einer benutzerdefinierten Nachricht, die zur Unterhaltung anregt.
Social Media Manager: JivoChat ist ideal für Social Media Manager aufgrund seiner Integration mit Facebook, Telegram und Viber. Diese Funktion vereinfacht die Aufgabe, Nachrichten über mehrere Plattformen zu verwalten, sodass alle Nachrichten innerhalb der Plattform beantwortet werden können.
JivoChat Bewertungen
4.0
JivoChat Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.5
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.5
Funktionen
24 JivoChat Bewertungen
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Grace Williams
Nahtlose Integration: Verbesserung des Kundenbeziehungsmanagements mit JivoChat
Als Digitalmarketer war die Integration von JivoChat in unser CRM-System nahtlos, was es uns ermöglicht hat, Kundenbeziehungen effektiver zu verwalten.
September 17, 2024
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Danielle J
Mühelose Gesprächsinitiierung
Die Jivochat-Software ist benutzerfreundlich und ihre vordefinierten Antworten vereinfachen die Kommunikation mit Kunden. Die monatlichen Kosten pro Agent machen es jedoch für kleinere Unternehmen wie meins schwierig, sie zu nutzen.
September 9, 2024
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Joyce N
Müheloses und fortschrittliches Livechat mit zusätzlichen Funktionen
JivoChat ist ein unkomplizierter Livechat, den ich in wenigen Minuten einrichten und nutzen konnte. Ich hatte Schwierigkeiten mit meinen sozialen Medienmessengern, aber JivoChat hat meine Probleme gelöst. Die Bereitstellung war schnell und einfach. Die mobilen Apps sind ausgezeichnet. Alles funktioniert, wie es sollte.
September 1, 2024
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Grace
Benutzererfahrung mit Jivochat verbessern
Meine Erfahrung mit Jivochat war wirklich einzigartig! Ich habe auf verschiedenen Bewertungsseiten viel Gespräch darüber bemerkt. Ihr Chat-Service ist ziemlich innovativ, da das Support-Team oft Links zu Seiten bereitstellt, die mit meinen Fragen in Zusammenhang stehen, was mir ermöglicht, Lösungen selbst zu erkunden. Ich fand diesen Ansatz ziemlich bereichernd und effizient!
August 27, 2024
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Judith C
JivoChat's Visitor Tracking Boosts E-Commerce-Marketing-Strategien
Als E-Commerce-Unternehmer hat mir die Besuchertracking-Funktion von JivoChat aufschlussreiche Daten über die Surfgewohnheiten unserer Kunden geliefert, die uns helfen, unsere Marketingstrategien anzupassen.
August 18, 2024
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Tyler Martinez
Mühelose Einrichtung und benutzerfreundliche Oberfläche: JivoChat Review
Als Kleinunternehmer fand ich die Einrichtung von JivoChat einfach und benutzerfreundlich, was es meinem Team leicht machte, sich anzupassen.
August 13, 2024
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Christina S
JivoChat: Ein einzigartiges Tool für Teamdisziplin und Qualitätsservice
Ich liebe JivoChat absolut! Es ist eine so einzigartige Software, die mein Team wirklich auf Trab hält. Sie haben diese interessante Funktion, bei der sie $29 pro Agenten und Monat berechnen, was mein Personal dazu ermutigt, pünktlich ein- und auszuloggen. Es ist eine großartige Möglichkeit, Disziplin und Pünktlichkeit sicherzustellen. Klar, es mag etwas herausfordernd erscheinen, wenn ein Agent vergisst, sich auszuloggen, aber es ist eine fantastische Lernkurve für uns alle. Es ist ein Premium-Service, der Qualität garantiert, und ich finde es ziemlich benutzerfreundlich, sobald man den Dreh raus hat. Während es kostenlose und unbegrenzte Nutzeroptionen wie tawk.to gibt oder sogar günstigere Optionen wie Tidio, hebt sich JivoChat mit seinen einzigartigen Funktionen und dem Qualitätsservice ab. Ich würde sehr empfehlen, ihren Testzeitraum auszuprobieren. Ich kann Ihnen versichern, dass Sie versucht sein werden, die Vollversion zu wählen!
August 3, 2024
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Arthur Johnson
Lead-Generierung mit den proaktiven Chat-Einladungen von JivoChat steigern
Als Vertriebsmitarbeiter habe ich seitdem wir die proaktiven Chat-Einladungen von JivoChat nutzen, einen deutlichen Anstieg der Lead-Generierung festgestellt.
Juli 28, 2024
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Vance G
Effizienzsteigerung mit Multi-Channel-Software
Die Multi-Channel-Funktion der Software hat es mir ermöglicht, alle unsere Kundeninteraktionen auf einer Plattform zu konsolidieren, was die Effizienz erheblich verbessert hat.
Juli 22, 2024
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Sable M
Suchen Sie JEDEN Anderen Option
Ich würde JivoChat niemandem empfehlen. Es ist ein riesiges Zeitloch. Es ist benutzerfreundlich, bis man Unterstützung benötigt, dann verschwindet ihr Kundenservice. Sie antworten spät und ignorieren die Bedürfnisse der Kunden, selbst wenn man mehr kaufen möchte. Ich habe JivoChat wegen der einfachen Installation ausgewählt.
Juli 15, 2024
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Gerald G
Außergewöhnlicher 24/7 Kundensupport: Eine Bewertung von JivoChat
Als Betriebsleiter war der 24/7-Kundensupport von JivoChat in der schnellen Lösung von Problemen außergewöhnlich.
Juli 6, 2024
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Zachary R
JivoChat: Ein Game-Changer für maßgeschneiderte Kundenkommunikation
Als Projektmanager war die Möglichkeit, JivoChat an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen, ein Wendepunkt im Management der Kundenkommunikation.
Juni 29, 2024
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Renata
Erfolgreich mit Jivochat's Affiliate-Programm: Eine persönliche Erfahrung
Ich liebe das Affiliate-Programm von Jivochat absolut! Ich muss sagen, Jivochat hat ein unglaubliches Affiliate-Programm, dem Sie auf jeden Fall beitreten sollten! Ich habe mit Jivochat fantastisches Affiliate-Einkommen verdient und empfehle es jedem, der nach einem zuverlässigen Partner sucht. Ihr Support-Team war immer super reaktionsschnell und hilfreich, wenn ich Fragen zu meinen Abhebungsanfragen hatte. Die Zusammenarbeit mit ihnen war ein Kinderspiel!
Juni 25, 2024
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Julie A
Unverzichtbares Werkzeug für jedes kundenorientierte Unternehmen
JivoChat ist ein innovatives Tool, das es mir ermöglicht, mit Kunden auf meiner Website zu interagieren. Das herausragende Merkmal ist die Integration mit Facebook, Telegram und Viber, die die Verwaltung von Nachrichten über mehrere Plattformen hinweg vereinfacht. Mit JivoChat kann ich alle Nachrichten innerhalb der Plattform beantworten, sodass ich keine potenziellen Kunden verpassen kann. Ich schätze auch die Rückruf-Funktion, die mir hilft, mit Kunden in Kontakt zu bleiben. Während JivoChat gut zu meiner Website passt, glaube ich, dass es verbessert werden könnte, indem eine integrierte direkte Sprachanruffunktion hinzugefügt wird, um Kunden zu unterstützen, die Schwierigkeiten haben, sich im Live-Chat auszudrücken.
Juni 18, 2024
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Samuel W
Ausgezeichnete Website-Lösung mit JivoChat
JivoChat hilft mir, mehr Leads zu generieren und integriert sich nahtlos mit anderen Geschäftsanwendungen wie CRM, Mail usw. Allerdings wünschte ich, es hätte mehr Konfigurationsoptionen für bestimmte Funktionen. Ich habe mich für JivoChat aufgrund seines Preises und seiner Funktionen entschieden.
Juni 8, 2024
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Jose Brown
Nahtlose Integration und außergewöhnlicher Service mit Jivochat
Ich war wirklich überrascht, als ich entdeckte, dass Jivochat nahtlos mit meiner AOL-Software integriert war, als ich Unterstützung von AOL benötigte. Sie gingen sogar den extra Schritt und verwendeten das AOL-Logo, um ein Symbol auf meinem Desktop zu erstellen, was ich als durchdachten Touch empfand. Als sie ein Paket über 1 $ vorschlugen, wurde mir der Wert, den sie anboten, bewusst und ich nutzte schnell die Gelegenheit. Wie ein anderer Rezensent bemerkte, verdient dieses Unternehmen Anerkennung für seinen innovativen Ansatz.
Juni 3, 2024
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Noemi G
Jivochat steigert die Kundengewinnung
Die Live-Chat-Funktion von Jivochat ermöglicht es mir, jederzeit mit Kunden zu interagieren, was schnelle Antworten auf potenzielle Neukunden ermöglicht. Die mobile Nutzbarkeit verbessert mein Gesamterlebnis. Ich würde jedoch ein ausführliches Handbuch mit Beispielen für alle Funktionen schätzen.
Mai 27, 2024
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Jovie
JivoChat's Agent Monitoring: Eine Perspektive des Teamleiters
Als Teamleiter schätze ich die Agentenüberwachungsfunktion von JivoChat, die es mir ermöglicht, die Leistung meines Teams zu überwachen und notwendiges Feedback zu geben.
Mai 21, 2024
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Nancy D
Erleben Sie außergewöhnlichen Kundenservice mit Jivochat
Ich muss sagen, Jivochat ist wirklich eine Offenbarung! Dieses Unternehmen scheint ein starker Unterstützer innovativer Branchen wie DECKER LIMITED zu sein. Ihr Kundenservice ist erfrischend einzigartig, sie nehmen sich die Zeit, um auf detaillierte Anfragen zu antworten und stellen sicher, dass sie die genauesten Informationen bieten. Wenn sie antworten, tun sie dies mit einem freundlichen „Hallo Sir, wie können wir helfen?“, was ich sehr sympathisch finde. Es ist offensichtlich, dass sie tief in ihre Arbeit involviert sind, was ein Beweis für ihr Engagement ist.
Mai 14, 2024
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Rebecca W
Die Durchschnittsergebnisse mit JivoChat übertreffen
JivoChat hat alle Standardfunktionen in einem Plan enthalten. Es bietet jedoch nicht die Möglichkeit, den Kunden Verweise auf häufig gestellte Fragen zu geben, was zu wiederholten ähnlichen Anfragen führt. Ich bin von LiveChat zu JivoChat gewechselt, da letzteres nur begrenzte Funktionen basierend auf dem Plan und Preis bietet, während JivoChat alle Standardfunktionen in einem Plan bereitstellt.
Mai 7, 2024
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Jordan B
JivoChat: Optimierung der Kundenkommunikation
Als Kundenservicemanager habe ich festgestellt, dass JivoChat ein unschätzbares Werkzeug zur Optimierung unserer Kommunikationsprozesse ist.
April 30, 2024
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Cordelia M
Doppelte Abrechnung und Kundenservice-Abenteuer mit Jivochat
Ich habe die einzigartige Erfahrung gemacht, zweimal von Jivochat abgerechnet zu werden, aber nachdem ich sie im Laufe eines Monats mehrmals kontaktiert habe, warte ich immer noch gespannt auf ihre Antwort. Es ist ein aufregender Test der Geduld! Die App selbst ist ganz ordentlich, aber die Reise des Kundenservices war ein Abenteuer für sich. Es ist definitiv eine Erfahrung, die man nicht vergisst!
April 21, 2024
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Patricia E
Erfahrungen mit JivoChat: Ein Zeugnis für ausgezeichneten Kundenservice und hohe Sicherheitsstandards
Ich liebe JivoChat absolut! Dieses Unternehmen ist international tätig, was ihm eine einzigartige globale Perspektive verleiht. Ihr Kundenservice ist immer da, um zu helfen, und sie haben eine einzigartige Sicherheitsfunktion implementiert, bei der sie einen Code an Ihre E-Mail senden, wenn Sie Ihr Konto löschen möchten. Das stellt sicher, dass nur Sie Änderungen an Ihrem Konto vornehmen können, was ich sehr beruhigend finde. Ich musste einmal Kontakt mit ihnen aufnehmen und hatte am Ende ein längeres Gespräch mit einem Vertreter. Es fühlte sich so an, als ob sie sich wirklich die Zeit nehmen, um mein Anliegen zu verstehen und nicht hetzen, um den Chat zu schließen. Es ist möglich, dass der Vertreter neu oder sogar ein Bot war, aber ich schätze ihre Gründlichkeit. Ich hatte ein kleines Problem mit dem Erhalt der E-Mail für den Löschcode, aber nach ein paar Versuchen hat es funktioniert. Es ist klar, dass JivoChat sich verpflichtet hat, hohe Sicherheitsstandards aufrechtzuerhalten. Ich bin wirklich beeindruckt von ihrem Engagement für die Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden!
April 14, 2024
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Fletcher G
Die einzigartigen Funktionen und Vorteile der JivoChat-Software erkunden
Hier ist meine begeisterte Meinung zu JivoChat-Software: Zunächst einmal hat Jivo Chat Phone ein einzigartiges Merkmal - es hat keine Voicemail. Das stellt sicher, dass alle Kommunikationen live und direkt sind, was die Interaktion in Echtzeit fördert. Zweitens ist die Geschäftsemail-Funktion innovativ - Sie leiten Ihre E-Mail an Jivo Chat weiter und antworten dann Kunden von einer anderen Adresse. Dies fügt Ihrer geschäftlichen Kommunikation eine zusätzliche Sicherheitsebene und Datenschutz hinzu. Drittens hat Jivo Chat eine einzigartige Funktion, bei der, wenn Agenten den Chat nicht schließen, alle Kommunikationen, einschließlich Texte, Anrufe und E-Mails, an diesen Agenten weitergeleitet werden, selbst wenn sie eine andere Nummer kontaktieren. Das stellt sicher, dass Ihre Kunden immer einen dedizierten Ansprechpartner haben, was ihre Erfahrung verbessert. Viertens hat Jivo Chat eine strenge Rückerstattungspolitik. Ich habe in ein einjähriges Abonnement für fünf Agenten investiert und festgestellt, dass einige der Funktionen nicht meinen Erwartungen entsprachen. Allerdings hat mich das dazu gebracht, die Software eingehender zu erkunden, und ich habe andere nützliche Funktionen gefunden, die ich zunächst nicht in Betracht gezogen hatte. Ich habe es 14 Tage lang genutzt und auch wenn ich keine Rückerstattung erhalten konnte, hat mir die Erfahrung viel über meine geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse beigebracht. Ich hatte nicht die Gelegenheit, den Webchat auszuprobieren, aber ich bin sicher, dass er ebenso innovativ und effizient ist wie die anderen Funktionen. Insgesamt ist Jivo Chat eine einzigartige Lösung für die Geschäftskommunikation, die Exploration und Anpassung fördert.
April 13, 2024
