HelpCrunch Aktionscode

HelpCrunch Preisgestaltung

HelpCrunch Funktionen

• Feedback-Sammlung

  Erhalten Sie Einblicke in das, was Ihre Kunden denken, mit Feedback-Tools, die es Ihnen ermöglichen, ihre Meinungen zu sammeln und informierte Entscheidungen zu treffen.

• Mobile Apps

  Bleiben Sie unterwegs mit Ihren Kunden verbunden, indem Sie mobile Apps nutzen, die es Ihnen ermöglichen, Konversationen zu verwalten, Feedback zu überwachen und sofortige Unterstützung zu bieten.

• Hilfe-Desk

  Vereinfachen Sie Ihre Kundenunterstützungsbemühungen mit einem umfassenden Helpdesk, der Ihre Kommunikation optimiert und alle Kundeninteraktionen verfolgt.

• E-Mail-Marketing

  Wachsen Sie Ihr Geschäft mit gezielten E-Mail-Kampagnen, die Ihnen helfen, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und die Konversionen zu erhöhen.

• Integrationen

  Integrieren Sie sich mit Ihren bestehenden Tools und Plattformen, um Ihre Produktivität zu steigern und Ihren Workflow zu vereinfachen.

• Reporting und Analytik

  Überwachen Sie Ihre Leistung und verfolgen Sie Ihren Fortschritt mit detaillierten Berichten und Analysen, die umsetzbare Erkenntnisse liefern und Ihnen helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

• Live-Chat

  Verbinden Sie sich in Echtzeit mit Ihren Kunden über eine Live-Chat-Funktion, die es Ihnen ermöglicht, schnell auf Anfragen zu reagieren und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.

• Automatisierte Nachrichten

  Spare Zeit und optimiere deinen Workflow mit automatisierten Nachrichten, die hilfreiche Informationen und Rückrufe für Kunden bereitstellen.

• Joe N

  Hervorragendes Kundenservice-Tool

  Ich habe mich entschieden, bei HelpCrunch zu bleiben, hauptsächlich wegen des hervorragenden Kundenservice, den ich sowohl vor als auch nach meiner Kundschaft erhalten habe. Wäre der Kundenservice unterdurchschnittlich gewesen, hätte ich mein vorheriges Produkt weiter genutzt. HelpCrunch ermöglicht es meinen Kunden, mich mit Fragen zu meinen Angeboten oder zu allem, was meine Website betrifft, zu kontaktieren. Ich schätze die Instant-Messaging-Funktion in der App und die Möglichkeit, auf Kunden zu antworten, selbst nachdem sie die Seite verlassen haben. Allerdings bin ich unzufrieden damit, dass ich die Subdomain nicht ändern kann. Trotz der Nutzung meines Widgets auf mehreren Seiten kann ich die Subdomain nicht ändern. Ich habe mich für HelpCrunch aufgrund des schnellen und reaktionsschnellen Kundenservice und weil mir ein lebenslanges Angebot gemacht wurde, entschieden. Der Kundenservice war erstklassig. Der Anbieter hat auf meine Bewertung reagiert, mein Feature-Wunsch bezüglich der Subdomains anerkannt und mir versichert, dass sie bald damit anfangen würden, daran zu arbeiten.

  September 17, 2024

• Samuel

  Erleben Sie proaktiven Kundenservice mit HelpCrunch

  Nachdem ich mich für ein Demokonto bei HelpCrunch angemeldet hatte, war ich begeistert, wie proaktiv sie in ihrer Kommunikation waren! Sie hielten regelmäßig Kontakt und sorgten dafür, dass ich über alle neuesten Funktionen und Angebote informiert war. Dies gab mir einen echten Einblick in ihr Engagement für den Kundenservice.

  September 10, 2024

• Blythe S

  Die Macht automatisierter Nachrichten: Die Perspektive eines Vertriebsmitarbeiters

  Als Vertriebsmitarbeiter finde ich die Funktion der automatisierten Nachrichten äußerst nützlich, um potenzielle Kunden zu betreuen und sie in Kunden umzuwandeln.

  September 3, 2024

• Sarah D

  Gesamtzufriedenheit mit HelpCrunch

  Seit der Nutzung von HelpCrunch habe ich eine deutliche Verbesserung der Qualität unserer Kundenkommunikationen während der Geschäftszeiten festgestellt. Es ist beruhigend zu wissen, dass unsere Kunden die Informationen erhalten, die sie benötigen. Die Verwaltung der Kommunikation außerhalb der Geschäftszeiten ist jedoch eine Herausforderung. Die Kunden scheinen nicht zu verstehen, wann sie nicht mit einem Live-Agenten interagieren, und hinterlassen Nachrichten. Ich wünschte auch, es gäbe eine Funktion, mit der ich eine Liste von Kunden sehen kann, die unsere Website durchsuchen, bevor sie einen Chat initiieren, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. Ich habe mich für HelpCrunch aufgrund seiner anpassbaren Funktionen entschieden. Ich bin von meiner vorherigen Software gewechselt, da sie langsam, instabil war und oft Updates erforderte, um größere Probleme zu beheben. Der Anbieter schlug vor, ein Offline-Formular und eine Nachricht zu verwenden, um den Kunden zu helfen zu verstehen, wann unser Team offline ist, und bot Unterstützung über den Chat für dieses und andere Probleme an.

  August 26, 2024

HelpCrunch: Vor- und Nachteile

Warum ist HelpCrunch besser als andere Kundensupport Software?