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Allgemeine Informationen über HelpCrunch

Mit über 300 Benutzerbewertungen und einer durchschnittlichen Bewertung von 4,9/5 ist HelpCrunch jetzt eine ausgereifte Kundenkommunikationsplattform, die Ihnen alle Werkzeuge bietet, die Sie benötigen, um mehr Leads und Verkäufe auf Ihrer Website zu generieren, die Benutzerbindung zu steigern und hervorragenden Kundenservice rund um die Uhr zu bieten. Wenn Sie Hilfe beim Wechsel von einer vorherigen Lösung benötigen, steht Ihnen das Support-Team gerne zur Verfügung, um Ihnen dabei zu helfen und Ihre anderen Fragen zu beantworten.

Sehen Sie Alternativen zu HelpCrunch wie Freshdesk oder Zoho Desk.

Expertenbewertung zu HelpCrunch

Helpdesks sind wahrscheinlich der einzige Ort, an dem „Haben Sie versucht, Ihrem Computer einen Keks anzubieten?“ ein legitimer Vorschlag zur Fehlersuche ist 🍪 Und wenn alles andere fehlschlägt, haben wir die andere zuverlässige Lösung: ihn ein- und aussschalten. Wenn das nicht funktioniert, dann weiß ich nicht, was ich Ihnen sagen soll 🤷‍♂️

Was ist HelpCrunch?

HelpCrunch ist eine Plattform für Kundenkommunikation, die Ihnen eine Kombination aus Live-Chat, E-Mail-Marketing-Automatisierung und einem Helpdesk-Ticketsystem bietet 📞📧 Sie wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, effektiv mit Ihren Kunden zu interagieren, Kundenunterstützung zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Nutzen Sie die Power des Live-Chats der Software und kommunizieren Sie in Echtzeit mit Website-Besuchern und Kunden. Ihre Agenten können proaktive Chats führen, mehrere Gespräche gleichzeitig verwalten und vorgefertigte Antworten für schnellere und konsistente Antworten verwenden. Sie können auch gezielte E-Mail-Kampagnen an Ihre Kundenbasis senden, gestalten mit E-Mail-Vorlagen, segmentieren Ihre Kundenlisten und die Leistung der E-Mails verfolgen. Optimieren Sie Ihre Kundenkommunikation und Supportprozesse in einer einheitlichen Plattform 📊

Unsere Meinung über HelpCrunch:

HelpCrunch ist eine geeignete Lösung für viele Arten von Unternehmen in verschiedenen Branchen, insbesondere für E-Commerce-Unternehmen, SaaS-Firmen, Startups und kleine Unternehmen 💼 Nutzen Sie das Tool von HelpCrunch, um während des Einkaufsprozesses Ihrer Kunden Echtzeit-Support zu bieten und Anfragen sowie Probleme nach dem Kauf zu bearbeiten. Die Software ermöglicht es Ihnen, Ihren Nutzern personalisierten Support zu bieten und eine starke Unterstützung für den Kundenservice aufzubauen, ohne umfangreiche Ressourcen zu benötigen. Sie können Ihren Nutzern auch durch eine Wissensdatenbank oder einen FAQ-Bereich etwas Macht geben, indem Sie Selbsthilfe-Ressourcen bereitstellen, damit sie unabhängig Antworten auf ihre Fragen finden können. Bieten Sie Ihren Nutzern personalisierte Erlebnisse und zeigen Sie ihnen, dass Ihnen ihre Zufriedenheit wichtig ist! 🙌

HelpCrunch Preisgestaltung:

HelpCrunch bietet 3 Preispläne zur Auswahl, mit verschiedenen Funktionen, die je nach den Bedürfnissen Ihres Startups verfügbar sind 💰

- Mehr Details zu den Preisen von HelpCrunch

Beste HelpCrunch Alternativen:

Die besten Alternativen zur Kundenkommunikationssoftware von HelpCrunch sind Intercom, Zendesk, Freshdesk und LiveAgent. Entdecken Sie großartige Angebote für diese Arten von Tools und mehr auf Secret, um Geld zu sparen! 🔍

- Mehr Alternativen zu HelpCrunch

Mary O'Brien

Customer Success Manager

Wofür wird HelpCrunch verwendet?

HelpCrunch ist eine umfassende Kundenkommunikationsplattform, die von Nutzern aufgrund ihrer Effektivität bei der Generierung von Leads und Verkäufen hoch bewertet wird. Kleine Unternehmen können das 24/7-Kundensupport-Feature nutzen, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Zum Beispiel kann ein Online-Einzelhandelsgeschäft HelpCrunch verwenden, um Kundenanfragen zu Produktdetails oder Lieferstatus umgehend zu beantworten, wodurch die Kundenzufriedenheit und -loyalität gesteigert werden. Die Plattform hilft auch dabei, die Nutzerbindung zu erhöhen, was sich in einem erhöhten Website-Traffic und Verkaufsumwandlungen niederschlagen kann. Darüber hinaus bietet das Support-Team Unterstützung bei der Migration von vorherigen Systemen, um den Übergang reibungslos und problemlos zu gestalten.

HelpCrunch Preisgestaltung

Unlimited

Vertrieb kontaktieren

Unbegrenzte Teammitglieder

50.000 EMails

Unbegrenzte Widgets

Unbegrenzte automatisierte Nachrichten

Basic

$176

/ Monat

10 Teammitglieder

1.000 EMails

1 Widget

3 automatisierte Nachrichten (Chat & EMail)

Pro

$290

/ Monat

10 Teammitglieder

5.000 EMails

5 Widgets

25 automatisierte Nachrichten (Chat & EMail)

HelpCrunch Funktionen

Live-Chat

Verbinden Sie sich in Echtzeit mit Ihren Kunden über eine Live-Chat-Funktion, die es Ihnen ermöglicht, schnell auf Anfragen zu reagieren und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.
Hilfe-Desk

Vereinfachen Sie Ihre Kundenunterstützungsbemühungen mit einem umfassenden Helpdesk, der Ihre Kommunikation optimiert und alle Kundeninteraktionen verfolgt.
E-Mail-Marketing

Wachsen Sie Ihr Geschäft mit gezielten E-Mail-Kampagnen, die Ihnen helfen, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und die Konversionen zu erhöhen.
Automatisierte Nachrichten

Spare Zeit und optimiere deinen Workflow mit automatisierten Nachrichten, die hilfreiche Informationen und Rückrufe für Kunden bereitstellen.
Feedback-Sammlung

Erhalten Sie Einblicke in das, was Ihre Kunden denken, mit Feedback-Tools, die es Ihnen ermöglichen, ihre Meinungen zu sammeln und informierte Entscheidungen zu treffen.
Mobile Apps

Bleiben Sie unterwegs mit Ihren Kunden verbunden, indem Sie mobile Apps nutzen, die es Ihnen ermöglichen, Konversationen zu verwalten, Feedback zu überwachen und sofortige Unterstützung zu bieten.
Integrationen

Integrieren Sie sich mit Ihren bestehenden Tools und Plattformen, um Ihre Produktivität zu steigern und Ihren Workflow zu vereinfachen.
Reporting und Analytik

Überwachen Sie Ihre Leistung und verfolgen Sie Ihren Fortschritt mit detaillierten Berichten und Analysen, die umsetzbare Erkenntnisse liefern und Ihnen helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

29 HelpCrunch Bewertungen

4.6 (29 Bewertungen)

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Jacob R

Überreiche Funktionen zu einem großartigen Preis-Leistungs-Verhältnis

Ich habe HelpCrunch verwendet, um den Verkauf auf meiner Website zu steigern und Unterstützung in der App für mein Produkt anzubieten. Es war hervorragend, um mehrere E-Mails über verschiedene Konten zu verwalten und Personen verschiedenen Tickets zuzuweisen. Die Software ist benutzerfreundlich und bietet nützliche Funktionen wie Tags und Methoden zur Verwaltung des Supportpersonals, das einem Ticket zugewiesen ist. Die Integration des Android SDK war ebenfalls einfach einzurichten. Eines der besten Merkmale ist die Menge an Systeminformationen, die das Ticketingsystem automatisch vom Benutzer sammelt, was für das Debugging von Vorteil ist. Einige erweiterte Funktionen können ein wenig herausfordernd sein, wenn man mit dieser Art von Software nicht vertraut ist, aber sie sind optional und die grundlegende Nutzung ist intuitiv, selbst für Anfänger. Ich habe mich für HelpCrunch entschieden, weil es wettbewerbsfähige Preise bei denselben, wenn nicht sogar mehr, Funktionen bietet. Der Anbieter hat auf meine Bewertung reagiert, mir für mein Feedback gedankt und versprochen, alle HelpCrunch-Funktionen in naher Zukunft noch intuitiver zu gestalten.

Oktober 19, 2024
Carol Davis

Verbesserung der Kundenexperience: Anpassung und Branding mit HelpCrunch

Als Projektmanager schätze ich die Möglichkeit, unsere Chat-Widgets mit HelpCrunch anzupassen und zu branden, um unseren Kunden ein konsistentes Erlebnis zu bieten.

Oktober 12, 2024
Gabriel Martinez

Innovating with HelpCrunch: Eine zukunftsorientierte Softwareerfahrung

Ich entdecke neue Möglichkeiten mit HelpCrunch, da sie anscheinend Innovationen über die grundlegenden Funktionen hinaus priorisieren. Es ist wirklich aufregend, Teil einer so zukunftsorientierten Softwareerfahrung zu sein!

Oktober 8, 2024

Mehr über HelpCrunch

HelpCrunch: Vor- und Nachteile

Vorteile

Anpassbare Chat-Widgets und E-Mail-Vorlagen: Die Plattform bietet Anpassungsoptionen für Chat-Widgets und Vorlagen, um Ihre Marke darzustellen.
All-in-One-Kundenkommunikationsplattform: HelpCrunch bietet eine umfassende Plattform für die Kundenkommunikation, einschließlich Live-Chat, E-Mail-Marketingautomatisierung und Wissensdatenbanken.
Automation und gezielte Nachrichten: HelpCrunch bietet Automatisierungsfunktionen wie Chat-Triggers und E-Mail-Kampagnen, um zum richtigen Zeitpunkt mit Kunden in Kontakt zu treten.

Nachteile

Lernkurve für erweiterte Funktionen: Die erweiterten Funktionen und Anpassungsoptionen von HelpCrunch erfordern möglicherweise zusätzliche Schulungen und technischen Support.
Preismodell: Die Preistarife der Software sind möglicherweise nicht für alle Unternehmen geeignet, insbesondere für solche mit begrenzteren Budgets.
Integrationsbeschränkungen: Die Anzahl der verfügbaren Integrationen auf HelpCrunch ist begrenzt und möglicherweise nicht für Unternehmen mit speziellen Anforderungen geeignet.