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Spiceworks Bewertungen
4.5 (24 Bewertungen)

Spiceworks ist eine Softwareplattform, die für IT-Profis und Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet ein Netzwerk und eine Gemeinschaft für Zusammenarbeit, Wissensaustausch und Einblicke in Technologie- und Branchentrends. Die Plattform stellt Werkzeuge für IT-Management, Netzwerküberwachung, Helpdesk-Funktionalität und mehr zur Verfügung. Spiceworks erleichtert auch die Verbindungen zu Technologieanbietern, sodass Benutzer neue Produkte und Dienstleistungen entdecken können. Es ist eine umfassende Lösung für IT-Bedürfnisse, die ein kollegiales Umfeld fördert, um Innovation und Effizienz in der Tech-Branche voranzutreiben.

  • 01Vorteile und Nachteile aus den Bewertungen
  • 02Hauptmerkmale
  • 03Was ist Spiceworks?
  • 04Wie schneidet Spiceworks im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
  • 05Wer ist Spiceworks laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
  • 06Spiceworks Bewertungen

Was ist Spiceworks?

Spiceworks ist eine kostenlose, benutzerfreundliche Software, die für IT-Fachleute entwickelt wurde, um ihre IT-Infrastruktur effizient zu verwalten. Es bietet eine Reihe von Tools für Netzwerk-Inventarisierung, Helpdesk-Ticketing und Netzwerküberwachung. Es ermöglicht IT-Fachleuten, ihre Hardware- und Software-Ressourcen zu verfolgen und die Leistung ihres Netzwerks zu überwachen. Es hilft auch, die Support-Operationen zu verbessern, indem Prozesse optimiert werden, ohne die Qualität oder Reaktionszeiten zu beeinträchtigen. Spiceworks bietet eine Community-Plattform für IT-Fachleute, um zu interagieren, Ideen auszutauschen und Rat von erfahrenen Kollegen zu erhalten. Es ist suchmaschinenoptimiert und stellt eine zuverlässige Lösung zur Verwaltung von Netzwerkinfrastrukturen dar. Die Nutzung von Spiceworks kann Unternehmen potenziell erheblich Zeit und finanzielle Ressourcen sparen.

Vorteile von Rezensenten

  • Kostenlose Software: Spiceworks ist eine kostenlose Software und bietet daher eine kostengünstige Lösung für kleine Unternehmen und IT-Profis.

  • Benutzerfreundlich: Die Software ist einfach zu bedienen und zu navigieren, mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die sie einer breiten Benutzergruppe zugänglich macht.

  • Netzwerkscanning: Spiceworks hat die Fähigkeit, Netzwerke zu scannen und angeschlossene Geräte zu identifizieren, wobei detaillierte Informationen wie IP-Adressen bereitgestellt werden.

  • Community und Forum: Die Plattform bietet eine wertvolle Ressource für IT-Profis mit ihren Foren und dem Feedback-System, das es Nutzern ermöglicht, Wissen und Ratschläge auszutauschen.

  • Cloud-basiertes Ticketingsystem: Die Spiceworks IT Helpdesk Cloud-Version bietet ein bequemes und effizientes Ticketingsystem, das die Notwendigkeit des Hostings eliminiert und es den Kunden erleichtert, Tickets zu erfassen.

Nachteile von Rezensenten

  • Die mobile App hat einen Mangel an Grafiken: Während die Spiceworks mobile App funktional ist, ist sie textlastig und könnte von mehr visuellen Elementen profitieren, um das Benutzererlebnis zu verbessern.

  • Ad-supported Plattform: Spiceworks ist werbefinanziert, was für einige Nutzer ablenkend und ärgerlich sein kann, obwohl dies ein Kompromiss für die kostenlose Nutzung der Software ist.

  • Keine einzige App für Community- und Forum-Funktionen: Benutzer haben den Wunsch geäußert, eine einheitliche App zu haben, die die Community- und Forum-Funktionen kombiniert, anstatt sie getrennt zu halten.

  • Unzuverlässiges Inventarsystem: Einige Benutzer haben berichtet, dass das Inventarsystem nicht immer genau oder zuverlässig ist, insbesondere wenn es darum geht, spezifische Hardwaredetails zu identifizieren oder Lizenzschlüsselprüfungen durchzuführen.

  • Eingeschränkte Berichtsfunktionen: Während Spiceworks die Erstellung benutzerdefinierter Berichte anbietet, haben einige Benutzer das Gefühl, dass die Berichte effizienter und fokussierter sein könnten, Redundanz eliminierend und Schlüsselbereiche hervorhebend.

Hauptmerkmale

Startpreis

N/A

Kostenloser Plan

Nein

Problemauditierung

IT-Management leicht gemacht

Gemeinschaftskraft

App-Zentrum

Mobiler Zugang

Wer ist Spiceworks laut unseren Bewertungen am besten geeignet?

  • Technischer Support: Spiceworks ist ein nützliches Werkzeug für technische Supportmitarbeiter und bietet ein einfaches und zuverlässiges Ticketsystem, trotz seiner kommerziellen Ausrichtung, die zahlenden Partnern zugutekommt.

  • IT-Beratungsunternehmen: Spiceworks' cloudbasierter IT-Helpdesk eignet sich für IT-Beratungsunternehmen und bietet grundlegende Funktionen eines Ticketingsystems, ohne dass eine Hosting-Lösung erforderlich ist.

  • IT-Vorfälle-Management-Teams: Die Software ist hervorragend geeignet für das Management von IT-Vorfällen, mit benutzerfreundlicher Ticket-Erstellung, Zuweisung und Fortschrittsverfolgung sowie der Erstellung benutzerdefinierter Berichte.

  • IT-Profis: Die Plattform bietet eine wertvolle Ressource für IT-Profis mit ihren Foren und dem Feedback-System, trotz ihrer werbefinanzierten Natur und der textlastigen mobilen App.

  • Kleine Unternehmen: Spiceworks ist eine benutzerfreundliche und kostengünstige Lösung für kleine Unternehmen, die eine Vielzahl von kostenlosen Funktionen bietet, einschließlich Netzwerkscanning und Geräteidentifikation.

    • Spiceworks Bewertungen

    4.5

    Spiceworks Bewertung

    4.5

    Benutzerfreundlichkeit

    4.0

    Kundenservice

    4.6

    Preis-Leistungs-Verhältnis

    4.3

    Wahrscheinlichkeit zu empfehlen

    4.2

    Funktionen

    24 Spiceworks Bewertungen

    4.5 (24 Bewertungen)
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    • William G

      Unglaublicher Wert: Die kostenlose Version von Spiceworks hat es in sich

      Die kostenlose Version von Spiceworks bietet so viel Wert, dass es schwer zu glauben ist, dass ein so leistungsfähiges Tool kostenlos erhältlich sein kann.

      September 17, 2024

    • Una M

      Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche: Spiceworks Bewertung

      Die Benutzeroberfläche von Spiceworks ist sehr intuitiv und einfach zu navigieren, selbst für nicht-technisches Personal.

      September 8, 2024

    • Wayne G

      Spiceworks - Optimierung des Ticketmanagements

      Spiceworks ist eine remote gehostete Software, die die Notwendigkeit einer lokalen Einrichtung beseitigt. Ich fand den Einrichtungsprozess unkompliziert und nutze es täglich. Es ermöglicht mir, Tickets zu erstellen, und es gibt eine Seite für Benutzer, um dasselbe zu tun. Tickets können auch per E-Mail erstellt werden und ich erhalte Benachrichtigungen, sobald ein Ticket erstellt wird. Es ist ein einfaches, aber sehr nützliches Tool. Es ist kostenlos und übertrifft andere Systeme, die ich ausprobiert habe. Es ist vollständig anpassbar für jede benötigte Kategorie und es funktioniert immer. Es ist ideal für ein einfaches Ticketsystem. Auf der Website gibt es Anzeigen, da es kostenlos ist, aber das ist kein großes Problem. Es ist nicht so detailliert wie einige andere Systeme. Ich habe mich für Spiceworks entschieden, weil es kostenlos war und alle unsere Bedürfnisse erfüllte.

      September 3, 2024

    • Larry R

      Nahtlose Integration: Spiceworks verbessert die Workflow-Effizienz

      Ich liebe, wie Spiceworks nahtlos mit anderen Tools, die wir verwenden, integriert ist; es hat unseren Workflow erheblich verbessert.

      August 26, 2024

    • Merrick G

      Spiceworks: Eine kostengünstige Lösung für kleine Unternehmen

      Ich fand Spiceworks anfangs großartig, aber als mein Unternehmen wuchs, konnte das Tool nicht Schritt halten. Es ist kostenlos und perfekt für kleine Unternehmen, bietet ein kostengünstiges Ticketing-Tool. Allerdings fehlt eine Wissensdatenbank. Das Asset-Management war anfangs gut, aber es wurde ineffektiv, als wir 200 Assets überstiegen. Die Software war oft wegen Probleme mit der Datenbankverwaltung nicht verfügbar. Ich wählte Spiceworks wegen des Preises und wechselte zu ihm, weil mein vorheriges Tool schwer zu konfigurieren und zu verwalten war.

      August 18, 2024

    • Marshall S

      Robuste Berichterstattung: Entscheidungsfindung mit Spiceworks stärken

      Die Reporting-Funktion in Spiceworks ist sehr leistungsfähig. Sie bietet detaillierte Einblicke, die bei der Entscheidungsfindung helfen.

      August 12, 2024

    • Ronald

      Erstklassige Ticketing-Lösung

      Ich finde Spiceworks ein großartiges Tool für uns. Es ist benutzerfreundlich und eine Verbesserung gegenüber anderen Ticketing-Systemen, die wir in Betracht gezogen haben. Es war unglaublich vorteilhaft, den Überblick über unsere Tickets zu behalten, insbesondere mit dem mobilen Tool, das es uns ermöglicht, Tickets zuzugreifen und zu bearbeiten, wenn wir im Dienst sind. Früher haben wir Excel verwendet, um Anrufe zu verfolgen und mit Kunden Probleme zu lösen, aber Spiceworks war eine bessere Lösung, die sowohl im Büro als auch auf mobilen Geräten zugänglich ist. Wir schätzen die Möglichkeit, Felder im Ticketing-System hinzuzufügen und zu ändern, um spezifische Kundeninformationen im Auge zu behalten. Das war ein großer Vorteil im Vergleich zu unserer vorherigen manuellen Verfolgung, und wir haben keine Nachteile bemerkt. Wir haben Spiceworks gewählt, weil es benutzerfreundlicher war und seine Tools besser auf unsere Bedürfnisse abgestimmt sind.

      August 5, 2024

    • Alan S

      Help Desk direkt zur Hand mit Spiceworks

      In einer neuen Rolle in einem Unternehmen ohne Helpdesk oder Struktur fand ich Spiceworks als das nützlichste Tool zur Verbesserung der IT-Dienste. Es verlagerte die Verantwortung der Benutzer auf die Meldung von IT-Problemen per E-Mail, was die allgemeine Zufriedenheit verbesserte. Das Ticketsystem identifizierte und behob Probleme aufgrund von Infrastruktur Schwächen, schlechten Verfahren oder fehlplatzierten Prozessen. Ich habe Spiceworks zunächst in der Cloud verwendet und dann die Datenbank ohne Datenverlust auf unsere VM verschoben. Es ist eine effiziente, benutzerfreundliche Plattform. Die Hinzufügung von Technikern und Break-Fix-Kategorien half, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, sodass die IT sich auf die Ursachen konzentrieren und präventive Lösungen implementieren konnte. Die Berichte könnten jedoch vereinheitlicht werden, um Redundanzen zu beseitigen und sich auf Schlüsselbereiche zu konzentrieren. Ich habe mich hauptsächlich für Spiceworks entschieden, weil es kostenlos ist, was perfekt für unser knappes Budget war. Wir haben auch Manage Engine hinzugefügt, und die Integration war unbezahlbar, da sie uns Analysen, Desktop-Management und Patching bietet.

      Juli 30, 2024

    • Russell W

      Spiceworks' Inventory Management: Ein Lebensretter für das IT-Asset-Management

      Die Bestandsverwaltungsfunktion von Spiceworks ist ein Lebensretter, sie hat das Management unserer IT-Ressourcen zum Kinderspiel gemacht.

      Juli 20, 2024

    • Karen Rodriguez

      Großartige kostenlose Tools

      Ich finde Spiceworks ein schönes kostenloses Tool, das ich persönlich für den Helpdesk benutze.

      Juli 16, 2024

    • Albert

      Hochwertige Service-Desk-Lösung zu einem unschlagbaren Preis

      Ich betrachte Spiceworks als ein ausgezeichnetes Werkzeug zur Verwaltung unserer IT-Vorfälle. Es ist benutzerfreundlich, insbesondere bei der Ticketerstellung, der Zuweisung und der Fortschrittsverfolgung. Ich schätze seine Funktion zur Erstellung individueller Berichte für Analysen und Monitoring. Bisher habe ich keine Probleme mit dem Tool und ich freue mich darauf, seine Funktionen in unserem Unternehmen weiter zu erkunden und zu nutzen.

      Juli 8, 2024

    • Marilyn S

      Spiceworks Benutzer-Community: Ein Schatz an Informationen

      Die Nutzer-Community auf Spiceworks ist eine Goldmine an Informationen, ich habe dort Lösungen für viele komplexe Probleme gefunden.

      Juni 29, 2024

    • Michelle Johnson

      Lob für die unschätzbare Unterstützung der Spiceworks-Community

      Ich liebe die Spiceworks-Community absolut! Sie sind unglaublich hilfsbereit, wenn es darum geht, technische Probleme zu lösen. Ihre Unterstützung ist wirklich unbezahlbar!

      Juni 24, 2024

    • Orson S

      Ausgezeichnetes Helpdesk-Tool, Enttäuschendes Inventarsystem

      Ich finde Spiceworks ausgezeichnet zur Verwaltung von Helpdesk-Tickets. Ich konnte unser Endbenutzerportal anpassen und mehrere Ticketvorlagen mit HTML erstellen. Die mobile Anwendung für iOS und Android ist die beste, die ich gesehen habe, mit einer großartigen GUI, benutzerfreundlicher Oberfläche und einfacher Einrichtung. Allerdings ist das Inventarsystem nicht so zuverlässig bei der Bereitstellung genauer Informationen. Zum Beispiel konnte es beim Upgrade unserer Endbenutzer auf Dual-Monitore nicht die spezifische Marke und das Modell der aktuellen Monitore anzeigen. Es gab auch Probleme beim Scannen von Computern mit zwei Monitoren, wobei oft nur einer angezeigt wurde. Während einer Lizenzschlüsselüberprüfung zeigte es ungenau an, dass mehrere Computer drei Iterationen von Office installiert hatten. In letzter Zeit hatten wir Probleme mit Spiceworks, dass es Scans von 180 Vermögenswerten ohne Fehler nicht abschließen konnte, und es hängt oft, sodass Endbenutzer keinen Zugriff auf das Helpdesk-Portal haben. Aufgrund dieser Probleme haben wir auf LanSweeper für die Vermögensverfolgung umgeschaltet.

      Juni 18, 2024

    • Hadley

      Erleben Sie die Kraft von SpiceWorks Cloud IT Helpdesk kostenlos!

      Ich finde, dass die Spiceworks IT Helpdesk Cloud-Version alle meine Anforderungen an ein cloudbasiertes Ticketing-System erfüllt. Auch wenn es einige Funktionen fehlen mag, führt es alle grundlegenden Funktionen aus, die von einem IT-Support-Helpdesk-Ticketing-System erwartet werden. Ich bin seit Jahren Benutzer der Spiceworks-Community und habe mit der Nutzung ihres IT Helpdesk begonnen, als es gestartet wurde. Ich hörte auf, es zu verwenden, bis sie ihren Cloud IT Helpdesk veröffentlichten, der für mich praktischer ist, da er die Notwendigkeit für Hosting eliminiert. Jetzt habe ich einen ausgezeichneten IT Helpdesk, über den meine Kunden Tickets einreichen können, und er ist völlig kostenlos. Der einzige Nachteil war, dass es zunächst als Windows-Installer veröffentlicht wurde, was für mein Unternehmen nicht geeignet war, da ich keine eigenen Server habe. Als jedoch die Cloud IT Helpdesk-Version veröffentlicht wurde, nahm ich die Nutzung des Spiceworks IT Helpdesk wieder auf. Obwohl einige Premium-Funktionen fehlen, deckt es die Grundlagen ab und ist für mein IT-Beratungsunternehmen geeignet. Zunächst habe ich den installierbaren Spicework ausprobiert.

      Juni 10, 2024

    • Ursuline G

      Spiceworks erkunden: Eine kostengünstige Helpdesk-Lösung

      Ich finde Spiceworks äußerst nützlich als Helpdesk-Software. Es war einfach für mein Team und die Benutzer, es zu implementieren. Seine kostenlose Natur ist ein erheblicher Vorteil, der es den Benutzern leicht macht, es bereitzustellen und zu verstehen. Auch wenn es möglicherweise einige Funktionen und Berichte fehlt, die andere Software bieten, macht seine Kosteneffektivität dies wett. Wir haben uns hauptsächlich wegen der Preise für Spiceworks entschieden und sind zu ihm gewechselt, um Kosten zu sparen.

      Juni 4, 2024

    • Diane Rodriguez

      Spiceworks' Netzwerküberwachung: Echtzeit-Leistungsüberwachung von Geräten

      Ich finde die Netzwerküberwachungsfunktion von Spiceworks unglaublich nützlich, sie hilft mir, alle Geräte und deren Leistung in Echtzeit im Blick zu behalten.

      Mai 25, 2024

    • Crosby D

      Spiceworks: Ein Game-Changer für den technischen Support

      Als technischer Supportmitarbeiter liebe ich es, Helpdesk-Software wie Spiceworks zu verwenden, um Kunden bei ihren Computerproblemen zu unterstützen. In dem riesigen Angebot an Software, das heute verfügbar ist, sticht Spiceworks als ein Werkzeug hervor, auf das wir als Helpdesk-Spezialisten uns verlassen können, um Computerprobleme effektiv zu beheben und den Nutzern erstklassige Unterstützung zu bieten. Es ist ein echter Game-Changer!

      Mai 19, 2024

    • Donna B

      Effizientes Ticketing-System in Spiceworks

      Das Ticketsystem in Spiceworks ist erstklassig, es hat unseren IT-Support-Prozess erheblich optimiert.

      Mai 14, 2024

    • Charlotte W

      Verstehen von Spiceworks: Eine Plattform für ernsthafte Geschäftsinvestitionen

      Als Benutzer habe ich festgestellt, dass Spiceworks hauptsächlich eine kommerzielle Seite ist, die ihre zahlenden Partner priorisiert. Das bedeutet, dass, wenn Sie auf irgendetwas verlinken, selbst auf Freeware, ohne ein zahlender Partner zu sein, Ihr Beitrag möglicherweise nicht sichtbar ist. Ich finde dies ein einzigartiges Geschäftsmodell. Es ist, als hätten sie ein Blatt aus Googles Spielbuch genommen. Ich schätze ihr Engagement für ihre Partner und ihre Bemühungen, eine professionelle Umgebung aufrechtzuerhalten. Es ist eine großartige Plattform für diejenigen, die ernsthaft an ihrem Geschäft interessiert sind und bereit sind, in es zu investieren.

      Mai 5, 2024

    • Zachary

      Spiceworks: Ihr endgültiger IT-Lösungsanbieter

      Ich kann Spiceworks wärmstens empfehlen, eine fantastische und kostenlose Software, die benutzerfreundlich und perfekt für kleine Unternehmen ist. Besonders gefällt mir die Fähigkeit, mein Netzwerk zu scannen und verbundene Geräte zu identifizieren, wobei detaillierte Informationen wie IP-Adressen bereitgestellt werden. Es bietet im Vergleich zu anderen Plattformen mehr kostenlose Funktionen und ist eine wertvolle Ressource für IT-Professionals mit seinen Foren und dem Feedback-System. Allerdings hat es einige Nachteile. Die mobile App ist textlastig und könnte mehr Grafiken gebrauchen. Ich wünschte mir auch, es gäbe eine einzige App, die die Community- und Forenfunktionen kombiniert. Die Plattform wird durch Werbung unterstützt, was nervig sein kann, aber verständlich ist, da sie kostenlos ist. Schließlich finde ich, dass das Ticketsystem, insbesondere die Löschfunktion, benutzerfreundlicher sein könnte.

      April 27, 2024

    • Dennis G

      Spiceworks: Die ultimative IT-Management-Lösung

      Ich benutze Spiceworks seit Jahren und es hat mich nie mit seinen umfassenden IT-Management-Funktionen enttäuscht.

      April 23, 2024

    • Benjamin Miller

      Bequemer Cloud-Zugriff: Spiceworks Review

      Ich schätze die Cloud-basierte Natur von Spiceworks, sie ermöglicht es mir, von überall und jederzeit auf das System zuzugreifen.

      April 16, 2024

    • Jeremy N

      Viele großartige Ressourcen und eine ansprechende Benutzeroberfläche

      Ich schätze die reichhaltigen Ressourcen und die angenehme Gemeinschaft in Spiceworks. Ich finde auch die Tool-Bewertungen sehr nützlich.

      April 13, 2024

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