Zoho SalesIQ Bewertungen

Was ist Zoho SalesIQ?

Zoho SalesIQ ist eine umfassende Live-Chat-Software, die entwickelt wurde, um die Kundenbindung zu verbessern und die Verkaufsumwandlungen zu steigern. Sie bietet eine Echtzeit-Besucherüberwachung, erweiterte Analysen und nahtlose Integration mit verschiedenen CRM-, E-Mail-Marketing- und Helpdesk-Tools. Sie unterstützt auch automatisierte Chatbots für die Kundenbetreuung rund um die Uhr und Multi-Channel-Messaging für die Interaktion über E-Mail, Telefonanrufe, soziale Medien usw. Die Software ist ideal für Unternehmen, die ihre Online-Verkäufe und ihren Kundenservice verbessern möchten. Sonderaktionen sind für Unternehmen verfügbar, die tiefere Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen und 24/7-Support bieten möchten.

Vorteile von Rezensenten

Einfache Verwaltung mehrerer Chats: Die Software ermöglicht es Benutzern, mehrere Chats gleichzeitig effizient zu verwalten. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Unternehmen mit hohem Website-Verkehr.
Echtzeit-Benachrichtigungen für Besucher: Zoho SalesIQ bietet sofortige Benachrichtigungen, ähnlich einem Telefonanruf, sobald ein Besucher einen Chat initiiert. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, umgehend auf Kundenanfragen zu reagieren und in Echtzeit mit ihnen zu interagieren.
Umfassende Funktionen: Zoho SalesIQ bietet eine Reihe von Funktionen, die für alle Arten von Unternehmen geeignet sind, insbesondere für solche, die eine Online-Präsenz benötigen. Es ist benutzerfreundlich, erschwinglich und ein unverzichtbares Werkzeug, um exzellenten Kundenservice zu bieten.
Integrationsmöglichkeiten: Zoho SalesIQ kann einfach in eine Website integriert werden, mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und einer gut funktionierenden mobilen App. Es hat auch die Fähigkeit, die Wissensdatenbank eines Unternehmens zu integrieren, was den Support-Mitarbeitern hilft, relevante Artikel schnell zu teilen.
Kundenverfolgung: Die Kundenverfolgungsfunktionen der Software sind besonders vorteilhaft für Unternehmen. Benutzer können internationaler Kunden, die ihre Website besuchen oder besucht haben, leicht erreichen und sofort mit ihnen interagieren. Sie können auch verpasste Kunden identifizieren, die die Seite außerhalb der Geschäftszeiten besucht haben, und versuchen, sie entsprechend zu kontaktieren.

Nachteile von Rezensenten

Unterdurchschnittliche Berichterstattung und Analysen: Einige Benutzer haben die Berichterstattungs- und Analysefunktionen von Zoho SalesIQ als unterdurchschnittlich empfunden. Die Metriken und ihre Berechnungen können unklar sein, und Versuche, diese mit dem Kundenservice zu klären, waren nicht immer erfolgreich.
Eingeschränkte Live-Update- oder Benachrichtigungsfunktion: Trotz seiner vielen Vorteile kann Zoho SalesIQ manchmal keine Live-Updates oder Benachrichtigungen bereitstellen. Dies kann zu ungenauen Besucherzahlen führen, es sei denn, die Seite wird manuell neu geladen.
Komplexe Einrichtung der Chatbot-Automatisierung: Die Einrichtung der Chatbot-Automatisierung in Zoho SalesIQ kann ein komplizierter Prozess sein, da die Benutzeroberfläche komplex ist. Dies kann es einigen Benutzern erschweren, diese Funktion vollständig zu nutzen.
Teure kostenpflichtige Abonnements: Während Zoho SalesIQ einen kostenlosen Plan anbietet, sind die enthaltenen Funktionen begrenzt. Die kostenpflichtigen Abonnements, die mehr Funktionen bieten, können im Laufe der Zeit ziemlich teuer werden.
Mangel an Integration mit anderen Kommunikationskanälen: Zoho SalesIQ bietet derzeit nicht die Möglichkeit, sich mit anderen Kommunikationskanälen zu integrieren. Dies kann die Verwaltung von Kundeninteraktionen erschweren, da jeder Kanal separat verwaltet werden muss.

Hauptmerkmale

Startpreis

Kostenloser Plan

Fortgeschrittene Analytik

Mobile Version

Integrationsmöglichkeiten

Echtzeit-Besuchertracking

Automatisierte Chatbots und Multi-Channel-Nachrichten

Startpreis

N/A

Kostenloser Plan

Nein

Fortgeschrittene Analytik

Mobile Version

Integrationsmöglichkeiten

Echtzeit-Besuchertracking

Automatisierte Chatbots und Multi-Channel-Nachrichten

Wie schneidet Zoho SalesIQ im Vergleich zu ähnlicher Software ab?

Produkt

Zoho SalesIQ

4.4

Zoho SalesIQ Bewertungen

Preis

N/A

Kostenloser Plan

Nein

Hauptmerkmale

Fortgeschrittene Analytik
Mobile Version
Integrationsmöglichkeiten

Vorteile

Einfache Verwaltung mehrerer Chats
Echtzeit-Benachrichtigungen für Besucher
Umfassende Funktionen

Nachteile

Unterdurchschnittliche Berichterstattung und Analysen
Eingeschränkte Live-Update- oder Benachrichtigungsfunktion
Komplexe Einrichtung der Chatbot-Automatisierung

Alternativen

Alternative zu Zoho SalesIQ

Deal

Zurzeit kein verfügbares Angebot.

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Zoho SalesIQ

4.4

Zoho SalesIQ Bewertungen

N/A

Nein

Fortgeschrittene Analytik
Mobile Version
Integrationsmöglichkeiten

Einfache Verwaltung mehrerer Chats
Echtzeit-Benachrichtigungen für Besucher
Umfassende Funktionen

Unterdurchschnittliche Berichterstattung und Analysen
Eingeschränkte Live-Update- oder Benachrichtigungsfunktion
Komplexe Einrichtung der Chatbot-Automatisierung

Alternative zu Zoho SalesIQ

Zurzeit kein verfügbares Angebot.

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Drift

4.6

Drift Bewertungen

N/A

Nein

KI-gestützte Chatbots
Echtzeitnachrichten
Lead-Routing

Conversation Marketing
Echtzeit-Kundenservice
Benutzerfreundlich und Spaßig

Komplexe Chatbot-Erstellung
Eingeschränkter Zugang zu Premium-Funktionen
Falsche Darstellung der Fähigkeiten

Alternative zu Drift

Zurzeit kein verfügbares Angebot.

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LiveChat

4.3

LiveChat Bewertungen

$20

/ Benutzer / Monat

Nein

Teams verwalten
Optimierte und angepasste Chats einrichten
Sichern Sie Ihre Daten

Schnelle und einfache Einrichtung
Echtzeitkommunikation
Anpassung und mehrere Marken

Limitierte Systeme
Hohe Kosten
Verzögerung beim Erhalt von Nachrichten

Alternative zu LiveChat

$150 Credits (Team-, Business- und Enterprise-Pläne) auf LiveChat

Sparen Sie bis zu $150

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Freshchat

3.9

Freshchat Bewertungen

$19

/ Benutzer / Monat

In 33+ Sprachen kommunizieren
Reagieren Sie schnell auf Kundenanfragen mit dem chatbot
Echtzeit-Leistungsberichte erhalten

Die Möglichkeit, vergangene Chats zu verfolgen
Reibungslose Integration mit anderen Tools
Großangelegte Agentenverwaltung

Begrenzte Reporting- und Analysefähigkeiten
Schlechter Kundenservice
Mangel an technischem Support

Alternative zu Freshchat

90% Rabatt auf den Pro-Plan für 1 Jahr auf Freshchat

Sparen Sie bis zu $100.000

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Freshdesk

4.4

Freshdesk Bewertungen

$15

/ benutzer / monat

Daten Sicherheit stärken
Optimieren Sie das Ticketmanagement
Wissensdatenbank zentralisieren

Verbesserte Kundenzufriedenheit und Support
Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit
Benutzerfreundliche Schnittstelle

Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten
Begrenzter Fernzugriff und -kontrolle
Komplexes Lizenzmodell

Alternative zu Freshdesk

90 % Rabatt auf den Pro-Plan für 1 Jahr auf Freshdesk

Sparen Sie bis zu $100.000

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LiveAgent

4.6

LiveAgent Bewertungen

$15

/ Benutzer / Monat

Nein

Erstellen Sie eine Kunden-Community
Chatten Sie live mit Ihren Kunden
Zugriff auf ein Callcenter

Umfassende Funktionalität und Anpassungsmöglichkeiten
Verbesserte Konversion von Verkaufsanfragen
Effiziente E-Mail-Verwaltung

Kein Indikator für ungelesene Nachrichten
Begrenzte KI- und Chatbot-Funktionen
Mangel an standardmäßig integrierten Optionen

Alternative zu LiveAgent

$120 Credits für jeden Plan auf LiveAgent

Sparen Sie bis zu $120

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HubSpot

4.3

HubSpot Bewertungen

N/A

Nein

Automatisierung und Workflows
Lead-Scoring und Segmentierung
Verwaltung der Vertriebspipeline

Skalierbarkeit und Integration
Effektives Kontaktmanagement
Verbesserte Kundenbeziehungen

Gelegentliche Störungen
Hohe Kosten
Begrenzte Intelligenz

Alternative zu HubSpot

75% Rabatt für 1 Jahr auf HubSpot

Sparen Sie bis zu $7.000

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Zendesk

4.2

Zendesk Bewertungen

$20

/ Benutzer / Monat

Nein

Automatisierung und Arbeitsablauf
Multichannel-Support
Integration

Umfassendes und benutzerfreundliches Tool
Integration mit anderen Plattformen
Flexible Reporting-Funktionen

Benutzeroberfläche Lernkurve
Probleme mit der Anruffunktion
Komplexer Ticketservice

Alternative zu Zendesk

6 Monate kostenlos auf Zendesk

Sparen Sie bis zu $50.000

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Gorgias

4.3

Gorgias Bewertungen

$10

/ Monat

Nein

Stellen Sie Ihren Kunden qualitativ hochwertige Antworten zur Verfügung
Profitieren Sie von zahlreichen Integrationen
Verwandeln Sie den Kundenservice in ein Gewinnzentrum

Kosteneffektiv mit strategischer Unterstützung
Vordefinierte Antworten mit dynamischen Variablen
Benutzerfreundlich mit robuster Integration

Häufige Updates stören den Arbeitsablauf
Begrenzte plattformübergreifende Kommunikation
Überwältigend für Anfänger

Alternative zu Gorgias

2. und 3. Monat kostenloses Abonnement auf Gorgias

Sparen Sie bis zu $1.800

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Wer ist Zoho SalesIQ laut unseren Bewertungen am besten geeignet?

Kundendienstteams: Zoho SalesIQ ist vorteilhaft für Kundendienstteams, da es eine benutzerfreundliche Plattform bietet, um mehrere Chats zu verwalten und Kundeninteraktionen zu verfolgen.

Unternehmen, die versuchen, Kommunikationskanäle zu konsolidieren: Während Zoho SalesIQ ein robustes Chat-Tool ist, könnten Unternehmen, die verschiedene Kommunikationskanäle integrieren möchten, in diesem Bereich feststellen, dass es mangelhaft ist.

Support-Agenten: Zoho SalesIQ ist ein nützliches Werkzeug für Support-Agenten, da es sich in Wissensdatenbanken integriert und es ihnen ermöglicht, schnell relevante Artikel mit Benutzern zu teilen.

Vertriebs- und Marketingteams: Diese Software ist für Vertriebs- und Marketingteams geeignet, insbesondere für solche, die internationale Kunden ansprechen, da sie es ihnen ermöglicht, Website-Besucher in Echtzeit zu identifizieren und mit ihnen zu interagieren.

Kleine Unternehmen und Startups: Mit seinen flexiblen Preisen und einem kostenlosen Plan ist Zoho SalesIQ eine erschwingliche Lösung für kleine Unternehmen und Startups, die nach einem zuverlässigen Live-Chat-Tool suchen.

4.4