Was ist Zoho SalesIQ?
Vorteile von Rezensenten
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Kundenverfolgung: Die Kundenverfolgungsfunktionen der Software sind besonders vorteilhaft für Unternehmen. Benutzer können internationaler Kunden, die ihre Website besuchen oder besucht haben, leicht erreichen und sofort mit ihnen interagieren. Sie können auch verpasste Kunden identifizieren, die die Seite außerhalb der Geschäftszeiten besucht haben, und versuchen, sie entsprechend zu kontaktieren.
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Einfache Verwaltung mehrerer Chats: Die Software ermöglicht es Benutzern, mehrere Chats gleichzeitig effizient zu verwalten. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Unternehmen mit hohem Website-Verkehr.
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Integrationsmöglichkeiten: Zoho SalesIQ kann einfach in eine Website integriert werden, mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und einer gut funktionierenden mobilen App. Es hat auch die Fähigkeit, die Wissensdatenbank eines Unternehmens zu integrieren, was den Support-Mitarbeitern hilft, relevante Artikel schnell zu teilen.
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Echtzeit-Benachrichtigungen für Besucher: Zoho SalesIQ bietet sofortige Benachrichtigungen, ähnlich einem Telefonanruf, sobald ein Besucher einen Chat initiiert. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, umgehend auf Kundenanfragen zu reagieren und in Echtzeit mit ihnen zu interagieren.
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Umfassende Funktionen: Zoho SalesIQ bietet eine Reihe von Funktionen, die für alle Arten von Unternehmen geeignet sind, insbesondere für solche, die eine Online-Präsenz benötigen. Es ist benutzerfreundlich, erschwinglich und ein unverzichtbares Werkzeug, um exzellenten Kundenservice zu bieten.
Nachteile von Rezensenten
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Unterdurchschnittliche Berichterstattung und Analysen: Einige Benutzer haben die Berichterstattungs- und Analysefunktionen von Zoho SalesIQ als unterdurchschnittlich empfunden. Die Metriken und ihre Berechnungen können unklar sein, und Versuche, diese mit dem Kundenservice zu klären, waren nicht immer erfolgreich.
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Eingeschränkte Live-Update- oder Benachrichtigungsfunktion: Trotz seiner vielen Vorteile kann Zoho SalesIQ manchmal keine Live-Updates oder Benachrichtigungen bereitstellen. Dies kann zu ungenauen Besucherzahlen führen, es sei denn, die Seite wird manuell neu geladen.
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Komplexe Einrichtung der Chatbot-Automatisierung: Die Einrichtung der Chatbot-Automatisierung in Zoho SalesIQ kann ein komplizierter Prozess sein, da die Benutzeroberfläche komplex ist. Dies kann es einigen Benutzern erschweren, diese Funktion vollständig zu nutzen.
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Teure kostenpflichtige Abonnements: Während Zoho SalesIQ einen kostenlosen Plan anbietet, sind die enthaltenen Funktionen begrenzt. Die kostenpflichtigen Abonnements, die mehr Funktionen bieten, können im Laufe der Zeit ziemlich teuer werden.
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Mangel an Integration mit anderen Kommunikationskanälen: Zoho SalesIQ bietet derzeit nicht die Möglichkeit, sich mit anderen Kommunikationskanälen zu integrieren. Dies kann die Verwaltung von Kundeninteraktionen erschweren, da jeder Kanal separat verwaltet werden muss.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Fortgeschrittene Analytik
Mobile Version
Echtzeit-Besuchertracking
Automatisierte Chatbots und Multi-Channel-Nachrichten
Integrationsmöglichkeiten
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Fortgeschrittene Analytik
Mobile Version
Echtzeit-Besuchertracking
Automatisierte Chatbots und Multi-Channel-Nachrichten
Integrationsmöglichkeiten
Wie schneidet Zoho SalesIQ im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist Zoho SalesIQ laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Unternehmen, die versuchen, Kommunikationskanäle zu konsolidieren: Während Zoho SalesIQ ein robustes Chat-Tool ist, könnten Unternehmen, die verschiedene Kommunikationskanäle integrieren möchten, in diesem Bereich feststellen, dass es mangelhaft ist.
Kundendienstteams: Zoho SalesIQ ist vorteilhaft für Kundendienstteams, da es eine benutzerfreundliche Plattform bietet, um mehrere Chats zu verwalten und Kundeninteraktionen zu verfolgen.
Support-Agenten: Zoho SalesIQ ist ein nützliches Werkzeug für Support-Agenten, da es sich in Wissensdatenbanken integriert und es ihnen ermöglicht, schnell relevante Artikel mit Benutzern zu teilen.
Vertriebs- und Marketingteams: Diese Software ist für Vertriebs- und Marketingteams geeignet, insbesondere für solche, die internationale Kunden ansprechen, da sie es ihnen ermöglicht, Website-Besucher in Echtzeit zu identifizieren und mit ihnen zu interagieren.
Kleine Unternehmen und Startups: Mit seinen flexiblen Preisen und einem kostenlosen Plan ist Zoho SalesIQ eine erschwingliche Lösung für kleine Unternehmen und Startups, die nach einem zuverlässigen Live-Chat-Tool suchen.
Zoho SalesIQ Bewertungen
4.4
Zoho SalesIQ Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.0
Kundenservice
4.5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.1
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.3
Funktionen
14 Zoho SalesIQ Bewertungen
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Paul E
Mühelose Zeitersparnis durch Automation mit Zoho SalesIQ
Die Automatisierungsfunktionen von Zoho SalesIQ haben uns viel Zeit gespart. Aufgaben wie das Weiterleiten von Chats an die richtige Abteilung sind mühelos geworden.
Juli 9, 2024
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Kyle S
Vielseitige Anpassungsmöglichkeiten: Zoho SalesIQ Review
Ich schätze die Anpassungsoptionen, die Zoho SalesIQ bietet. Es ermöglicht uns, die Software an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen, was es zu einem vielseitigen Werkzeug für unser Geschäft macht.
Juni 30, 2024
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Ralph Johnson
Nahtlose Integration: Effizienzsteigerung mit Zoho SalesIQ und anderen Apps
Zuletzt ist die Integration von Zoho SalesIQ mit anderen Zoho-Apps nahtlos. Dies hat unsere Abläufe optimiert und unsere Effizienz erheblich verbessert.
Juni 25, 2024
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Donna
Hochklassige Lösung für Live-Chat und Website-Besucher-Tracking
Ich finde Zoho SalesIQ einfach in eine Website zu integrieren, mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und einer gut funktionierenden mobilen App. Die Preisgestaltung ist flexibel, geeignet für Startups und kleine Unternehmen, und bietet sogar einen kostenlosen Plan an. Allerdings hat die kostenlose Version eingeschränkte Funktionen und die kostenpflichtigen Abonnements können auf lange Sicht ziemlich teuer sein.
Juni 16, 2024
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Jennifer
Aufschlussreiche Analysen: Datengetriebene Entscheidungen mit Zoho SalesIQ ermöglichen
Die von Zoho SalesIQ bereitgestellten Analysen sind detailliert und aufschlussreich. Sie helfen uns, das Kundenverhalten besser zu verstehen, wodurch wir datengestützte Entscheidungen treffen können.
Juni 11, 2024
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Jack J
Zoho 'ONE' - Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und Funktionalität inmitten sich entwickelnder Kommunikationskanäle
Ich finde die Zoho-SalesIQ-Software gut und sie erfüllt unsere Bedürfnisse. Sie ist benutzerfreundlich, die Chat-Funktion ist effizient und sie wird von unseren Kunden und Nutzern gut angenommen. Allerdings wünsche ich mir, dass sie verschiedene Kommunikationskanäle integrieren könnte, anstatt sie getrennt zu halten. Wir ziehen in Betracht, von SalesIQ auf FB Messenger umzusteigen, da wir Messenger bereits nutzen und es einen Kanal weniger zu verwalten bedeuten würde.
Juni 2, 2024
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Judson G
Benutzerfreundliche Zoho SalesIQ-Oberfläche für die Kundenbindung
Ich finde die Benutzeroberfläche von Zoho SalesIQ äußerst benutzerfreundlich. Die Software ist einfach zu navigieren, was es erleichtert, potenzielle Kunden zu verfolgen und mit ihnen in Kontakt zu treten.
Mai 27, 2024
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Nancy
Verbesserung der Kundenerfahrung mit Zoho SalesIQ Live Chat
Die Live-Chat-Funktion von Zoho SalesIQ ist fantastisch. Sie ermöglicht es uns, unseren Kunden sofortige Unterstützung zu bieten, was ihr Gesamterlebnis verbessert.
Mai 21, 2024
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Evelyn Williams
Zoho SalesIQ Steigert die Lead-Generierung für das Verkaufsteam
Als Verkaufsleiter war Zoho SalesIQ maßgeblich daran beteiligt, die Leistung unseres Teams zu verbessern. Die Möglichkeit, die Besucher der Website zu überwachen und in Echtzeit mit ihnen zu interagieren, hat unsere Bemühungen zur Lead-Generierung gesteigert.
Mai 11, 2024
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Janet R
Optimiert den Live-Chat, verlangt jedoch nach mehr Automatisierung
Ich finde Zoho-SalesIQ ein einfaches und effizientes Werkzeug, um Nutzern einen Live-Chat anzubieten. Ich schätze die Möglichkeit, unsere Wissensdatenbank zu integrieren, da dies den Supportmitarbeitenden hilft, schnell relevante Artikel zu teilen. Allerdings glaube ich, dass die Berichterstattung und Analytik unter dem Durchschnitt sind. Ich habe versucht, Klarheit über die Metriken und deren Berechnung von ihrem Support zu bekommen, aber keine klaren Antworten erhalten. Auch die Einrichtung der Chatbot-Automatisierung ist aufgrund der komplexen Benutzeroberfläche recht kompliziert.
Mai 7, 2024
