Was ist Zoho SalesIQ?
Vorteile von Rezensenten
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Kundenverfolgung: Die Kundenverfolgungsfunktionen der Software sind besonders vorteilhaft für Unternehmen. Nutzer können leicht internationale Kunden erreichen, die ihre Website besuchen oder besucht haben, und sofort mit ihnen interagieren. Außerdem können sie versäumte Kunden identifizieren, die die Seite außerhalb der Geschäftszeiten besucht haben, und versuchen, diese entsprechend zu kontaktieren.
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Einfache Verwaltung mehrerer Chats: Die Software ermöglicht es den Nutzern, mehrere Chats gleichzeitig effizient zu verwalten. Dieses Feature ist besonders vorteilhaft für Unternehmen mit hohem Website-Verkehr.
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Integrationsmöglichkeiten: Zoho SalesIQ lässt sich problemlos in eine Website integrieren, verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche und eine gut funktionierende mobile App. Zudem kann es mit der Wissensdatenbank eines Unternehmens integriert werden, sodass Supportmitarbeiter relevante Artikel schnell teilen können.
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Echtzeit-Besucherbenachrichtigungen: Zoho SalesIQ bietet sofortige Benachrichtigungen, ähnlich wie ein Telefonanruf, wann immer ein Besucher einen Chat initiiert. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, umgehend auf Kundenanfragen zu reagieren und in Echtzeit mit ihnen zu interagieren.
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Umfassende Funktionen: Zoho SalesIQ bietet eine Reihe von Funktionen, die für alle Arten von Unternehmen geeignet sind, insbesondere für solche, die eine Online-Präsenz benötigen. Es ist benutzerfreundlich, kostengünstig und ein wesentliches Werkzeug, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
Nachteile von Rezensenten
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Unterdurchschnittliche Berichterstattung und Analytik: Einige Benutzer haben festgestellt, dass die Berichterstattungs- und Analysefunktionen von Zoho SalesIQ unzureichend sind. Die Metriken und deren Berechnungen können unklar sein, und Versuche, diese mit dem Kundenservice zu klären, waren nicht immer erfolgreich.
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Eingeschränkte Live-Update- oder Benachrichtigungsfunktion: Trotz ihrer vielen Vorteile bietet Zoho SalesIQ manchmal keine Live-Updates oder Benachrichtigungen. Dies kann zu ungenauen Besucherzahlen führen, es sei denn, die Seite wird manuell neu geladen.
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Komplexe Einrichtung der Chatbot-Automatisierung: Die Einrichtung der Chatbot-Automatisierung in Zoho SalesIQ kann aufgrund der komplexen Benutzeroberfläche ein komplizierter Prozess sein. Dies kann es einigen Benutzern erschweren, diese Funktion vollständig zu nutzen.
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Teure kostenpflichtige Abonnements: Während Zoho SalesIQ einen kostenlosen Plan anbietet, sind die enthaltenen Funktionen eingeschränkt. Die kostenpflichtigen Abonnements, die mehr Funktionen bieten, können im Laufe der Zeit recht teuer werden.
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Mangelnde Integration mit anderen Kommunikationskanälen: Zoho SalesIQ bietet derzeit keine Möglichkeit, sich mit anderen Kommunikationskanälen zu integrieren. Dies kann die Verwaltung von Kundeninteraktionen erschweren, da jeder Kanal separat verwaltet werden muss.
$100 in Zoho Wallet credits auf Zoho SalesIQ
Erhalte $100 in Zoho Wallet credits auf Zoho SalesIQ und bis zu $100 Ersparnissen mit Secret.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Fortgeschrittene Analytik
Mobile-Version
Echtzeit-Besuchertracking
Automatisierte Chatbots und Multi-Channel-Nachrichten
Integrationsmöglichkeiten
Startpreis
$10
''
Kostenloser Plan
Ja
Fortgeschrittene Analytik
Mobile-Version
Echtzeit-Besuchertracking
Automatisierte Chatbots und Multi-Channel-Nachrichten
Integrationsmöglichkeiten
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Wie schneidet Zoho SalesIQ im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
$10
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Ja
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
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Wer ist Zoho SalesIQ laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Kundendienstteams: Zoho SalesIQ ist vorteilhaft für Kundendienstteams, da es eine benutzerfreundliche Plattform bietet, um mehrere Chats zu verwalten und Kundeninteraktionen zu verfolgen.
Unternehmen, die ihre Kommunikationskanäle konsolidieren möchten: Während Zoho SalesIQ ein leistungsstarkes Chat-Tool ist, könnten Unternehmen, die verschiedene Kommunikationskanäle integrieren möchten, in diesem Bereich Einschränkungen feststellen.
Support-Agenten: Zoho SalesIQ ist ein nützliches Werkzeug für Support-Agenten, da es sich mit Wissensdatenbanken integriert und es ihnen ermöglicht, relevante Artikel schnell mit Nutzern zu teilen.
Vertrieb und Marketing-Teams: Diese Software eignet sich für Vertrieb und Marketing-Teams, insbesondere für solche, die internationale Kunden ansprechen, da sie es ihnen ermöglicht, Website-Besucher in Echtzeit zu identifizieren und mit ihnen zu interagieren.
Kleinunternehmen und Startups: Mit flexiblen Preisen und einem kostenlosen Plan ist Zoho SalesIQ eine kostengünstige Lösung für Kleinunternehmen und Startups, die nach einem zuverlässigen Live-Chat-Tool suchen.
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Zoho SalesIQ Bewertungen
4.4
Zoho SalesIQ Bewertung
14 Zoho SalesIQ Bewertungen
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Paul E
Mühelose Zeitersparnis durch Automatisierung mit Zoho SalesIQ
Die Automatisierungsfunktionen von Zoho SalesIQ haben uns viel Zeit gespart. Aufgaben wie das Weiterleiten von Chats an die richtige Abteilung sind mühelos geworden.
Juli 9, 2024
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Kyle S
Vielseitige Anpassungsmöglichkeiten: Zoho SalesIQ Bewertung
Ich schätze die Anpassungsoptionen, die Zoho SalesIQ bietet. Sie ermöglichen es uns, die Software entsprechend unseren spezifischen Bedürfnissen zu gestalten, was sie zu einem vielseitigen Werkzeug für unser Unternehmen macht.
Juni 30, 2024
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Ralph Johnson
Nahtlose Integration: Effizienzsteigerung mit Zoho SalesIQ und anderen Anwendungen
Zuletzt ist die Integration von Zoho SalesIQ mit anderen Zoho-Apps nahtlos. Dies hat unsere Abläufe optimiert und unsere Effizienz erheblich gesteigert.
Juni 25, 2024
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Donna
Hochwertige Lösung für Live-Chat und Website-Besucher-Tracking
Ich finde Zoho SalesIQ leicht in eine Website zu integrieren, mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und einer gut funktionierenden mobilen App. Die Preise sind flexibel, geeignet für Startups und kleine Unternehmen, und bieten sogar einen kostenlosen Plan an. Allerdings hat die kostenlose Version eingeschränkte Funktionen und die kostenpflichtigen Abonnements können auf lange Sicht recht teuer sein.
Juni 16, 2024
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Jennifer
Einsichtvolle Analysen: Datengetriebene Entscheidungen mit Zoho SalesIQ ermöglichen
Die von Zoho SalesIQ bereitgestellten Analysen sind detailliert und aufschlussreich. Sie helfen uns, das Verhalten unserer Kunden besser zu verstehen, was es uns ermöglicht, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Juni 11, 2024
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Jack J
Zoho 'ONE' - Exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis und Funktionalität inmitten sich entwickelnder Kommunikationskanäle
Ich finde die Zoho-SalesIQ-Software gut, da sie unseren Bedürfnissen entspricht. Sie ist benutzerfreundlich, die Chat-Funktion ist effizient und wird von unseren Kunden und Nutzern gut angenommen. Allerdings würde ich mir wünschen, dass sie verschiedene Kommunikationskanäle integrieren könnte, anstatt diese getrennt zu halten. Wir ziehen in Erwägung, von SalesIQ zu FB Messenger zu wechseln, da wir bereits Messenger nutzen und dies einen Kanal weniger zum Verwalten bedeuten würde.
Juni 2, 2024
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Judson G
Benutzerfreundliche Zoho SalesIQ-Oberfläche für die Kundeninteraktion
Ich finde die Benutzeroberfläche von Zoho SalesIQ äußerst benutzerfreundlich. Die Software ist einfach zu bedienen, was das Nachverfolgen und Interagieren mit potenziellen Kunden erleichtert.
Mai 27, 2024
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Nancy
Verbesserung des Kundenerlebnisses mit Zoho SalesIQ Live-Chat
Die Live-Chat-Funktion von Zoho SalesIQ ist fantastisch. Sie ermöglicht es uns, unseren Kunden sofortige Unterstützung zu bieten und verbessert somit ihr Gesamterlebnis.
Mai 21, 2024
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Evelyn Williams
Zoho SalesIQ steigert die Lead-Generierung für das Vertriebsteam
Als Vertriebsleiter war Zoho SalesIQ entscheidend für die Verbesserung der Leistung unseres Teams. Die Möglichkeit, Website-Besucher zu überwachen und in Echtzeit mit ihnen zu interagieren, hat unsere Bemühungen zur Generierung von Leads erheblich gesteigert.
Mai 11, 2024
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Janet R
Optimiert Live-Chat, verlangt jedoch nach mehr Automatisierung
Ich finde Zoho-SalesIQ ein einfaches und effizientes Tool, um Nutzern einen Live-Chat anzubieten. Ich schätze die Möglichkeit, unsere Wissensdatenbank zu integrieren, wodurch Supportmitarbeiter schnell relevante Artikel teilen können. Allerdings glaube ich, dass die Berichterstattung und Analytik unterdurchschnittlich sind. Ich habe versucht, Klarheit über die Kennzahlen und deren Berechnung von ihrem Support zu erhalten, aber keine klaren Antworten bekommen. Zudem ist die Einrichtung der Chatbot-Automatisierung aufgrund der komplexen Benutzeroberfläche recht kompliziert.
Mai 7, 2024
