Freshcaller Aktionscode

Freshcaller Preisgestaltung

Freshcaller Funktionen

• Interaktive Sprachsteuerung (IVR) System

  Beeindrucken Sie Ihre Kunden mit einem professionellen IVR-System, das sie an die richtige Abteilung oder den richtigen Agenten führt, die Wartezeiten reduziert und die Zufriedenheit erhöht.

• Erweiterte Anrufanalysen

  Tauchen Sie tiefer in Ihre Anrufmetriken ein mit Echtzeitanalysen, gefilterten Ansichten und benutzerdefinierten Berichten, die Ihnen helfen, Ihre Leistung zu optimieren und Ihr Geschäft zu erweitern.

• Vereinfachte Zahlenverwaltung

  Behalten Sie Ihre bestehenden Telefonnummern, kaufen Sie lokale oder internationale Nummern, nutzen Sie Ihren Telefonanbieter oder wählen Sie einen der Partner von Freshcaller. Alles ist einfach und flexibel.

• Einrichtung und Management von Callcentern

  Verwalten und passen Sie Anrufbeantworter nach Zeit und Kundenprofil an, teilen Sie Telefonleitungen, blockieren Sie Spam und all dies aus einer einzigen Lösung.

• Zusammenarbeit & Produktivität

  Starten Sie ganz einfach Konferenzgespräche, um endlose Anrufweiterleitungen zu vermeiden und das Risiko einer Eskalation bei der Problemlösung zu minimieren.

• Leistungsüberwachung & Reporting

  Hören Sie sich Live-Anrufe an, arbeiten Sie jederzeit, nehmen Sie Anrufe auf und verfolgen Sie Ihre Leistung mit einem personalisierten Dashboard.

• Mehrstufige Berechtigungen

  Gewähren Sie Zugriff auf bestimmte Funktionen, interne Notizen und Anrufaufzeichnungen basierend auf der Rolle jedes Teammitglieds, um Sicherheit und Transparenz zu maximieren.

• Anrufweiterleitung und Warteschlangen

  Stellen Sie sicher, dass Ihre Anrufe immer beantwortet werden, indem Sie individuell anpassbare Anrufweiterleitungs- und Warteschlangenoptionen nutzen, damit Ihre Kunden niemals im Ungewissen bleiben.

• Lauren Jones

  Freshcaller: Erschwingliche Exzellenz in Kommunikationslösungen

  Zuletzt ist das Kosten-Nutzen-Verhältnis von Freshcaller erwähnenswert. Für eine geringe monatliche Gebühr haben wir Zugang zu Funktionen, die zuvor nur in hochklassigen, teuren Systemen verfügbar waren. Diese Software bietet wirklich ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.

  September 16, 2024

• Justin E

  Neue Leads mit Freshcaller generieren

  Wir haben darüber gesprochen, automatische E-Mails zu modifizieren, und ich habe gelernt, wie man einen neuen Lead erstellt, ohne die automatische E-Mail auszulösen. Die Sitzung war äußerst nützlich und wurde sehr geschätzt!

  September 10, 2024

• Alan G

  Persönliche Erfahrung und Wachstum mit Freshsales: Die Perspektive eines Benutzers

  Ich bin seit Dezember 221 ein stolzer Nutzer der Freshsales-Suite. In dieser Zeit habe ich einige Systemausfälle erlebt, die, obwohl sie nicht auf ihrer Systemstatusseite gemeldet wurden, schnell von ihrem engagierten Team behoben wurden. Es gab ein paar Probleme, wie dass das System gelegentlich nicht in der Lage war, Sequenzen auszuführen, Personen aus der Sequenz entfernt wurden und ein kleiner Datenverlust auftrat. Diese Probleme waren jedoch Teil des Lernprozesses und halfen mir, das System besser zu verstehen. Kürzlich hatte ich mit einer Herausforderung zu kämpfen, bei der das System aufhörte, E-Mails zu senden. Das Team gab zwar eine allgemeine Antwort, war jedoch immer bereit, mir zu helfen. Als ich weiter nachfragte, erklärten sie, dass sie nicht so weit zurückblicken könnten, was ich als Gelegenheit nutzte, meine Dokumentation zu verbessern. Sie übernahmen sogar die Verantwortung für das erste Problem und boten einen Gutschrift von 2 Monaten an, was ich als faire Lösung empfand. Mein Account-Manager war sehr unterstützend und erwähnte, dass sie trotz einiger interner Widerstände für eine weitere Gutschrift für das zweite Problem kämpfen. Das zeigt ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit und die Bereitschaft, einen Schritt weiter zu gehen. Meine Reise mit Freshsales war eine lehrreiche Erfahrung, die mit Möglichkeiten gefüllt war, mich zu verbessern und zu wachsen. Ihr Kundenservice, obwohl manchmal allgemein, war immer da, um mich zu unterstützen. Die Erwartung zu zahlen wird durch den umfassenden Service, den sie bieten, ausgeglichen. Es ist ziemlich beeindruckend, dass dieses Unternehmen auf einem Ticketsystem aufgebaut wurde, was eindeutig ihren Fokus auf den Kundenwert zeigt. Ich freue mich darauf, meine Reise mit Freshsales fortzusetzen und zu sehen, wie sie sich weiterentwickeln, um ihren Kunden besser zu dienen.

  September 3, 2024

• Alexander D

  Ausgezeichneter Kundenservice: Freshcaller löst Anfragen und Probleme umgehend

  Der Kundenservice von Freshcaller war außergewöhnlich. Sie waren schnell bei der Antwort und Lösung von Fragen oder Problemen, die wir während des anfänglichen Einrichtungsprozesses hatten.

  August 26, 2024

Freshcaller: Vor- und Nachteile

Warum ist Freshcaller besser als andere Call Centers Software?