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Proprofs chat Bewertungen
4.7 (20 Bewertungen)

ProProfs Chat ist eine Echtzeit-Kundenservice-Software, die Unternehmen ermöglicht, sofort mit Kunden zu interagieren. Sie bietet Funktionen wie Live-Chat, Besuchertracking und Analysen, die eine schnelle Lösung von Kundenanfragen ermöglichen, die Zufriedenheit steigern und den Umsatz verbessern. Die Software integriert sich auch mit CRM-, E-Mail-Marketing- und Helpdesk-Tools für ein umfassendes Kundenservicemanagement.

  • 01Vorteile und Nachteile aus den Bewertungen
  • 02Hauptmerkmale
  • 03Was ist Proprofs chat?
  • 04Wie schneidet Proprofs chat im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
  • 05Wer ist Proprofs chat laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
  • 06Proprofs chat Bewertungen

Was ist Proprofs chat?

ProProfs Chat ist ein Echtzeit-Kundenunterstützungstool, das entwickelt wurde, um Unternehmen zu helfen, ihren Kunden sofortige Unterstützung zu bieten, wodurch die Kundenzufriedenheit und der Umsatz verbessert werden. Es bietet Funktionen wie Live-Chat, Besucherüberwachung, Vorab-Chat-Formulare und Offline-Nachrichten. Unternehmen können das Besucherverhalten überwachen, Gespräche initiieren und Kundenanfragen in Echtzeit beantworten. Die Software unterstützt auch die Integration mit beliebten CRM-, E-Commerce- und Social-Media-Plattformen. Sie ist einfach zu installieren und zu verwenden, anpassbar an die Ästhetik Ihrer Website und bietet robuste Berichtsfunktionen für datengestützte Entscheidungsfindung. Sie ist geeignet für Unternehmen jeder Größe, die darauf abzielen, ihre Kundendienst-Erfahrung zu verbessern. Sonderaktionen sind verfügbar für ProProfs Chat und ähnliche Software.

Vorteile von Rezensenten

  • Exzellenter Support: Nutzer haben die Einsatzbereitschaft und Professionalität des ProProfs Chat-Support-Teams hervorgehoben, das immer bereitsteht, um bei Problemen oder Fragen zu helfen.

  • Effektives Projektmanagement: Die Projektmanagement-Software von ProProfs Chat wurde für ihre Fähigkeit gelobt, die Zusammenarbeit im Team zu erleichtern und sicherzustellen, dass Fristen eingehalten werden, was sich insbesondere für Startups als nützlich erweist.

  • Skalierbarkeit: Die Software wird für ihre Skalierbarkeit gelobt, was sie zu einer guten Investition für wachsende Unternehmen macht. Auch ihre Reporting-Funktionen und wettbewerbsfähigen Preismodelle werden geschätzt.

  • Benutzerfreundlichkeit: ProProfs Chat wird für seine Einfachheit und die benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, was es zu einer idealen Lösung für Anfänger und diejenigen macht, die einen unkomplizierten Ansatz für Software bevorzugen.

  • Umfassende Lösung: Die Software bietet eine Lösung für jede Phase der Mitarbeiterschulung, von der Kurserstellung über die Zertifizierung bis hin zum Verkauf, was sie zu einem vielseitigen Werkzeug für jede Online-Schulungsumgebung macht.

Nachteile von Rezensenten

  • Mangel an Unterstützung für mobile Apps: Es gibt keinen technischen Support für mobile Apps, die seit über einem Monat als ausgefallen gemeldet wurden.

  • Mangel an Reisekostenerstattung: Einige Mitarbeiter haben berichtet, dass sie ihren Job bei Proprofs-chat kündigen mussten, weil das Unternehmen kein Taxi oder Reisekostenerstattung für lange Fahrten zum Büro bereitstellte.

  • Schlechter Kundenservice: Einige Benutzer haben berichtet, dass sie seit über einem Monat Schwierigkeiten hatten, Unterstützung bei Proprofs' Plattformen zu erhalten, ohne Antworten auf E-Mails, Hilfetickets, Online-Chats oder Telefonanrufe.

  • Unresponsive HR und Operations: Einige Mitarbeiter haben berichtet, dass die HR und Operations bei Proprofs-chat an Empathie fehlen und Mitarbeiteranfragen oder -probleme ohne jegliche Menschlichkeit behandeln.

  • Lange Prüfzeiten: Benutzer haben berichtet, dass ihre Dokumente/Lektionen seit über 30 Tagen zur Überprüfung ausstehen.

Hauptmerkmale

Startpreis

N/A

Kostenloser Plan

Nein

Anpassungsfähigkeit und robuste Berichterstattung

Pre-Chat-Formulare und Offline-Nachrichten

Echtzeit-Kundensupport

Integrationsmöglichkeiten

Besuchertracking

Wer ist Proprofs chat laut unseren Bewertungen am besten geeignet?

  • Startups: Für Startups ist die Projektmanagement-Software von ProProfs Chat ein Lebensretter. Sie erleichtert die Teamzusammenarbeit und die Projektüberwachung, sorgt dafür, dass Fristen eingehalten werden und die Arbeit rechtzeitig abgeschlossen ist.

  • Training-Programme: ProProfs Chat ist ideal für die Weiterentwicklung von Trainingsprogrammen. Es bietet umfassende Trainingslösungen und bietet Unterstützung, wann immer sie benötigt wird, was es schneller und besser als traditionelle Methoden macht.

  • Lehrer und Pädagogen: ProProfs Chat LMS ist ein wertvolles Werkzeug für Lehrer und Pädagogen, das es ihnen ermöglicht, Mini-Kurse, Lektionen und Bewertungen zu erstellen. Es verbessert die Lehr- und Lernerfahrungen und stärkt die Beziehungen zu den Schülern, sowohl lokal als auch international.

  • Schulbezirke: Schulbezirke finden ProProfs Chat benutzerfreundlich und umfassend. Es entspricht den Bedürfnissen der meisten Lehrer und Schüler und wird derzeit von zahlreichen Schulen mit beeindruckenden Ergebnissen verwendet.

  • Kundensupport-Teams: Für Kundensupport-Teams ist ProProfs Chat eine gute Investition. Es hilft dabei, Kundenanrufe und -anfragen effektiv zu verwalten, mit Funktionen wie Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und beeindruckenden Reporting-Funktionen. Es bietet auch einen der besten Preistarife für Startups.

    • Proprofs chat Bewertungen

    4.7

    Proprofs chat Bewertung

    4.5

    Benutzerfreundlichkeit

    5.0

    Kundenservice

    4.6

    Preis-Leistungs-Verhältnis

    4.4

    Wahrscheinlichkeit zu empfehlen

    4.5

    Funktionen

    20 Proprofs chat Bewertungen

    4.7 (20 Bewertungen)
    Bewertung abgeben

    • Richard J

      Shiv Prasad's Bewertung zu ProProfs-Chat Software

      Ich gebe Proprofs-chat eine 5-Sterne-Bewertung, weil ich es als eine gute Investition sehe. Ich leite ein Start-up mit einem kleinen, aber engagierten Kundenserviceteam. Es lief zwar gut, aber wir haben mehrere wichtige Anrufe verpasst. Ich konnte es mir nicht leisten, auf diese Weise Kunden zu verlieren. Mit der Proprofs Helpdesk-Software haben wir die Situation problemlos gemeistert. Wir benutzen dieses Tool seit 4 Monaten erfolgreich. Besonders beeindruckt bin ich von den Reporting-Funktionen, der Benutzerfreundlichkeit und der Skalierbarkeit. Ich hatte auch eine großartige Erfahrung mit dem Verkaufs- und Supportteam von Proprofs. Zusätzlich bieten sie einen der besten Preispläne für Start-ups an.

      August 19, 2024

    • Leland M

      Lobenswerter 24/7 Kundensupport: ProProfs Chat Immer Bereit zu Helfen

      Der 24/7-Kundensupport von ProProfs Chat ist lobenswert, immer bereit, bei Problemen oder Anfragen zu helfen.

      August 12, 2024

    • Xanthe M

      Proprofs erkunden: Eine Monat lange Reise der Entdeckung und Verbesserung

      Ich habe die Plattformen von Proprofs seit über einem Monat erkundet und ich muss sagen, es war quite an adventure! Alle meine Dokumente und Lektionen wurden seit über 3 Tagen überprüft, was ich als einen gründlichen Prozess betrachte, um qualitativ hochwertige Inhalte sicherzustellen. Die mobilen Apps sind seit über einem Monat in Wartung, was ich als ein Zeichen dafür sehe, dass sie daran arbeiten, es noch besser zu machen. Ich habe versucht, sie über E-Mails, Hilfe-Tickets, Online-Chats und Telefonanrufe zu kontaktieren, und ich warte gespannt auf ihre Antwort. Ich bin mir sicher, dass sie genauso engagiert sind, meine Fragen zu klären, wie sie es sind, ein großartiges Produkt anzubieten. Ich würde auf jeden Fall empfehlen, es auszuprobieren. Es ist eine einzigartige Erfahrung und ich bin mir ziemlich sicher, dass dieses Unternehmen im Hintergrund unermüdlich daran arbeitet, ihre Dienstleistungen zu verbessern. Ich freue mich darauf, die Verbesserungen zu sehen, die sie vornehmen, und ich bin gespannt auf das Potenzial, das diese Software bietet!

      August 3, 2024

    • Talia

      Außergewöhnliche Anpassung: Anpassung des Chatfensters an die Markenidentität

      Die Anpassungsoptionen der Software sind ausgezeichnet und ermöglichen es uns, das Chatfenster an unsere Markenidentität anzupassen.

      Juli 28, 2024

    • Michelle Johnson

      Sprachbarrieren Durchbrechen: ProProfs Chat's Mehrsprachige Unterstützung Fördert Globale Kundenerweiterung

      Der mehrsprachige Support von ProProfs Chat hat es uns ermöglicht, unsere Kundenbasis global zu erweitern und Sprachbarrieren abzubauen.

      Juli 20, 2024

    • Samantha N

      Verbesserung des Kundenerlebnisses durch proaktive Chat-Interaktion

      Ich schätze die proaktive Chat-Funktion, die es uns ermöglicht, Besucher zu engagieren, bevor sie überhaupt eine Frage stellen, und damit das Kundenerlebnis verbessert.

      Juli 15, 2024

    • Nash G

      Vordefinierte Antworten: Eine Zeitersparnis-Funktion in ProProfs Chat

      Die Funktion für vorgefertigte Antworten von ProProfs Chat war eine große Zeitersparnis, da sie es uns ermöglicht, häufige Anfragen schnell und effizient zu beantworten.

      Juli 9, 2024

    • Kayla W

      Effiziente CRM-Integration mit Software

      Ich bin besonders beeindruckt von der nahtlosen Integration der Software in unser CRM-System, die unseren Workflow optimiert und die Effizienz verbessert hat.

      Juni 30, 2024

    • Virginia F

      Mein eigenes Startup mit ProProfs-Chat gründen: Eine Bewertung

      Mein eigenes Startup zu gründen war eine herausfordernde Aufgabe, insbesondere wenn es darum ging, meine Teams zu einer einfachen Zusammenarbeit und Arbeit an Projekten zu bewegen. Trotz wöchentlicher Meetings und Follow-ups schien nichts zu funktionieren. Doch proprofs-chat kam mir zu Hilfe. Ihre Projektmanagement-Software machte es unglaublich einfach, die Arbeiten pünktlich abzuschließen und den Fortschritt zu überwachen. Jetzt kann ich meine Teams auf Kurs halten und sicherstellen, dass alle Fristen eingehalten werden.

      Juni 25, 2024

    • Peter Rodriguez

      Ideal für Mitarbeiterschulung!

      Ich finde ProProfs eine einfache, aber hochgradig fortschrittliche Lösung. Es ist einfach zu bedienen, was es ideal für Anfänger macht. Eines der besten Merkmale ist, dass es eine Lösung für jede Phase der Mitarbeiterschulung bietet - von der Kursgestaltung bis zur Zertifizierung und dem Verkauf. Immer wenn ich mit einem Aspekt des Tools Probleme habe, ist das Support-Team immer bereit zu helfen. All diese Faktoren machen es zu einer perfekten Lösung für jede Online-Schulungsumgebung.

      Juni 17, 2024

    • Debra Brown

      Ich führe kein Unternehmen, aber

      Als Unternehmensberater helfe ich häufig Firmen, ihre Herausforderungen im Kundenservice zu bewältigen, insbesondere das hohe Aufkommen an Kundenanfragen. Kürzlich entdeckte ich ein Helpdesk-Ticket-System namens ProProfs Help Desk und empfahl es einem Kunden. Sie fanden es vielseitig und leistungsstark, was es ihnen ermöglichte, Probleme schnell und effizient zu verfolgen und zu lösen. Ihre Zufriedenheit mit dem Produkt hat mich sehr glücklich gemacht.

      Juni 9, 2024

    • Billy D

      Unglaublich nützlich!

      Mit ProProfs finde ich es einfacher, unsere Schulungsprogramme voranzubringen, viel schneller und besser als vor ein paar Jahren. Immer wenn ich ein unterstützendes Werkzeug oder andere Ressourcen benötige, ist Hilfe immer verfügbar. Ich schätze die kompletten Schulungslösungen, die die Plattform bietet, wirklich sehr.

      Juni 1, 2024

    • Arthur Garcia

      ProProfs Chat: Revolutionierung der Kundeninteraktion und Verbesserung des Services

      ProProfs Chat hat unser Geschäft revolutioniert, indem es uns eine Plattform bietet, um sofort mit Kunden zu interagieren und ihre Anfragen in Echtzeit zu lösen. Die detaillierten Chatberichte haben uns geholfen, unsere Kunden besser zu verstehen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

      Mai 27, 2024

    • Nathan Miller

      Verbunden Bleiben Unterwegs: Eine Fantastische Mobile App Bewertung

      Die mobile App ist fantastisch und ermöglicht es uns, auch unterwegs mit unseren Kunden in Verbindung zu bleiben.

      Mai 18, 2024

    • Tyler J

      Unser Schulbezirk nutzt ProProfs Training Maker

      Unser Schulbezirk war auf der Suche nach einem zuverlässigen Online-Lernsystem und wir haben ProProfs in die engere Wahl gezogen. Bei den Tests haben wir festgestellt, dass es benutzerfreundlich und umfassend ist, und die Bedürfnisse der meisten Lehrer und Schüler erfüllt. Derzeit wird es von etwa 2 unserer Schulen mit beeindruckenden Ergebnissen genutzt. Wir planen nun, es in den verbleibenden Schulen einzuführen.

      Mai 13, 2024

    • Livia M

      Verbesserter Kundenservice und gesteigerte Verkäufe mit intuitiver Benutzeroberfläche und robusten Funktionen

      seine intuitive Benutzeroberfläche und robusten Funktionen haben unseren Kundenservice erheblich verbessert. Die Möglichkeit, das Besucherverhalten zu überwachen und Gespräche zu initiieren, hat zu einer steigenden Verkaufsconversion geführt.

      Mai 7, 2024

    • Frances

      Eine wertvolle Ergänzung zu unserem Werkzeugkasten

      Als Lehrer war ProProfs LMS für mich von unschätzbarem Wert bei der Erstellung von Mini-Kursen, Unterrichtseinheiten und Bewertungen. Es hat meine Lehr- und Lernerfahrungen erheblich verbessert und meine Beziehungen zu meinen Schülern gestärkt, die sowohl in meinem Bundesstaat als auch außerhalb davon sind. Ich kann mir keinen Tag ohne es vorstellen und meine Schüler lieben es.

      April 27, 2024

    • Juan M

      ProProfs Chat: Ein Game-Changer für die Kundenbindung

      Ich habe ProProfs Chat als ein unschätzbares Werkzeug für die Echtzeit-Kundeninteraktion empfunden.

      April 22, 2024

    • Elijah

      Einfach und doch professionell

      Ich bin beeindruckt von der Einfachheit und Professionalität des ProProfs Chat LMS und seines Teams. Diese Faktoren haben die Dinge für mein Team und mich erheblich vereinfacht und führten dazu, dass wir dieses Tool über viele andere ähnliche Lösungen, die wir ausprobiert haben, gewählt haben.

      April 16, 2024

    • Helen Davis

      Reflexion über meine einzigartige Erfahrung mit Proprofs-Chat's HR und Operations

      Meine Erfahrung mit Proprofs-chat's HR und Operations war ziemlich einzigartig. Sie haben einen sehr strukturierten und systematischen Ansatz, der an Regierungsangestellte erinnert. Ihr Fokus auf die Aufrechterhaltung eines bestimmten Professionalitätsniveaus ist lobenswert. Während meiner Zeit dort hatte ich die Gelegenheit, 2 km zur Arbeit zu pendeln, was eine großartige Möglichkeit war, die Stadt zu erkunden. Obwohl ich kein Fahrrad hatte und die U-Bahn um 3 Uhr morgens nicht fuhr, war es eine interessante Herausforderung, die zu meiner Gesamterfahrung beitrug. Ich habe schließlich das Unternehmen verlassen, aber die Reise war sicherlich unvergesslich.

      April 13, 2024

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