Was ist Tidio?
Vorteile von Rezensenten
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Kosteneffektiv: Tidio bietet einen erschwinglichen Preis und die Möglichkeit, verschiedene Funktionen und Eigenschaften à la carte auszuwählen, was es zu einer kosteneffizienten Plattform für die Kundenkommunikation macht.
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Verbessertes Kommunikationssystem: Tidio hat das Kommunikationssystem erheblich verbessert, indem es minderwertige Chatbot-Plattformen ersetzt hat, was zu einer Zunahme der Interaktion von Personen über den Chat und schnelleren Antworten auf Anfragen und Probleme geführt hat.
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Leistungsstarkes Chatbot-System: Tidio bietet ein leistungsstarkes Chatbot-System, das einfach anzupassen ist und so eingestellt werden kann, dass es verschiedene Aktionen ausführt, was zu einem erheblichen Anstieg des Chat-Verkehrs führt.
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Einfache und anpassbare Benutzeroberfläche: Die Benutzeroberfläche von Tidio ist übersichtlich, robust und anpassbar, wodurch der Live-Chat-Support auf der Website einfacher und effizienter wird.
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Native E-Mail-Antworten: Tidio bietet native E-Mail-Antworten auf Chats, die es ermöglichen, auf eingehende Chats per E-Mail zu antworten, wenn der Chat nicht rund um die Uhr überwacht werden kann.
Nachteile von Rezensenten
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Unvollständige Integrationsfunktionen: Tidio hat die Integration erstellt, aber die Mailbox-Funktion nicht integriert, wodurch Chatprotokolle in zufälligen Mailboxen enden, was zu Unordnung führt.
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Unfähigkeit, Sprachnachrichten zu senden: Tidio erlaubt das direkte Senden von Sprachnachrichten nicht, was die Kommunikationsmöglichkeiten der Benutzer mit Kunden einschränkt.
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Eingeschränkte Benachrichtigungen: Wenn ein Benutzer die Seite verlässt und ein Operator antwortet, wird der Benutzer nicht benachrichtigt, was möglicherweise zu verpassten Kommunikationen führt.
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Ineffiziente Nachrichtenbox: Die Nachrichtenbox aktualisiert sich nur, wenn die Seite geöffnet ist, sodass Besucher, die mehrere Tabs verwenden, keine Antworten erhalten, was zu einer schlechten Benutzererfahrung führen kann.
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Manuelle Integrationen: Alle Integrationen sind manuell und erfordern das Wiedereröffnen aller Gespräche, das Öffnen des Benutzerprofils, das Drücken der Einstellungen und das Senden des Protokolls an die Integration, was zeitaufwendig sein kann.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Live vhat magic
Automatisierte Chatbots
Multichannel-Nachrichtenübermittlung
Echtzeit-Besucherüberwachung
E-Mail-Marketing-Integration
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Live vhat magic
Automatisierte Chatbots
Multichannel-Nachrichtenübermittlung
Echtzeit-Besucherüberwachung
E-Mail-Marketing-Integration
Wie schneidet Tidio im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist Tidio laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Social Media Manager: Die Integration der Software mit Facebook Messenger kann für Social Media Manager von Vorteil sein, aber das Fehlen einer spezifischen Postfachintegration könnte ein Nachteil sein.
Kundenserviceteams: Mit Funktionen wie vorgefertigten Antworten und nativen E-Mail-Antworten kann Tidio Kundenserviceteams dabei helfen, Kundenanfragen und -probleme schneller zu bearbeiten.
Kleinunternehmer: Diese Nutzer können von Tidio's erschwinglichen Preisen und der Auswahl an Funktionen à la carte profitieren, die es ihnen ermöglicht, nur für die Funktionen zu bezahlen, die sie benötigen.
Webentwickler: Tidios einfache Implementierung und Anpassungsmöglichkeiten machen es zu einem geeigneten Tool für Webentwickler, die Support per Live-Chat in die Websites ihrer Kunden integrieren müssen.
E-Commerce Verkäufer: Tidio's Chatbot-System kann E-Commerce-Verkäufern bei der Kundenkonversion und dem Marketing für verlassenen Warenkorb helfen, obwohl die Unfähigkeit, Sprachnotizen direkt zu senden, eine Einschränkung darstellen könnte.
Tidio Bewertungen
4.3
Tidio Bewertung
4.7
Benutzerfreundlichkeit
4.7
Kundenservice
4.6
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.5
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.6
Funktionen
29 Tidio Bewertungen
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Sable G
Verstärkung der Verkaufsstrategien mit Tidio's Besucher-Tracking-Funktion
Als Vertriebsleiter habe ich die Besuchertracking-Funktion von Tidio als äußerst nützlich empfunden. Sie gibt uns Echtzeit-Einblicke in das Besucherverhalten und hilft uns, unsere Vertriebsstrategien entsprechend anzupassen.
Oktober 21, 2024
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Dax
Wahrscheinlich die beste Chat-Lösung für kleine Unternehmen
Ich glaube, Tidio ist wahrscheinlich der beste Chat für kleine Unternehmen. Alles funktioniert hervorragend und sie bieten einen sehr reaktionsschnellen Support. Der Preis steigt jedoch leicht mit mehreren Betreibern. Es ist auch sehr einfach einzurichten.
Oktober 13, 2024
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Carolyn R
Mühelos und Schnell: Tidio Experience
Tidio bietet eine kostengünstige Plattform für die Kundenkommunikation, aber ich finde die Reaktionszeit des Support-Teams langsam und die Software benötigt eine Weile zum Laden.
Oktober 6, 2024
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Roger W
Tidio's Analytics: Projektmanager mit Kundeninsights stärken
Als Projektmanager habe ich die Analytik-Funktion von Tidio als sehr nützlich empfunden. Sie liefert aufschlussreiche Daten, die uns helfen, unsere Kunden besser zu verstehen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
September 30, 2024
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Jonathan Davis
Tidio wertschätzen: Eine Benutzerperspektive auf hochwertigen Support
Ich benutze Tidio jetzt schon eine Weile und ich muss sagen, es ist eine fantastische App! Auch wenn es stimmt, dass ihr Kundenservice etwas Zeit braucht, um zu antworten, lohnt sich das Warten. Sie liefern immer die Lösungen, die ich benötige. Es ist eine großartige App, besonders wenn man geduldig ist und versteht, dass qualitativ hochwertiger Support manchmal Zeit braucht.
September 23, 2024
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Logan F
Tidios beeindruckende API-Funktionen für maßgeschneiderte Integrationen
Als Webentwickler bin ich von den API-Funktionen von Tidio beeindruckt. Sie haben es uns ermöglicht, benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen, die unseren spezifischen Bedürfnissen entsprechen.
September 14, 2024
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Andrea Brown
Warum Tidio, warum?
Als zahlender Kunde von Tidio schätze ich die hervorragende Software und die herausragenden Funktionen. Die kürzliche Änderung zu einer Begrenzung von 5 Gesprächen hat es jedoch zu einem Albtraum gemacht. Es funktioniert nicht mehr und benötigt ein Update. Es ist enttäuschend und Verschwendung von Qualität. Derzeit vergleiche ich andere neue Chat-Software.
September 8, 2024
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Debra Rodriguez
Reibungsloses Segeln mit Tidio bis jetzt
Ich benutze Tidio seit drei Tagen, um bei der Kundenkonversion und dem Marketing für abgebrochene Warenkörbe zu helfen. Ich schätze seine Benutzerfreundlichkeit und Installation sowie die Funktion, die es mir ermöglicht, auch unterwegs auf Kunden zu reagieren. Der Chatbot-Workflow ist sehr anpassbar. Ein wesentlicher Nachteil für mich ist jedoch die Unfähigkeit, Sprachnotizen direkt zu senden. Als Social-Media-Verkäufer seit über zwei Jahren habe ich festgestellt, dass Kunden personalisierte Sprachnachrichten schätzen. Ich habe mich für Tidio entschieden, weil sein Chatbot überlegen war, und während ich WhatsApp bequem finde, erfordert es einen zusätzlichen Schritt des Bildschirmwechsels und birgt das Risiko, dass Kunden ihre Telefonnummern teilen. Es berücksichtigt auch keine PC-Nutzer, die kein WhatsApp haben.
September 1, 2024
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Patricia
Erschwinglich und funktionsreich: Tidio's Preismodelle für kleine Unternehmen
Als Kleinunternehmer habe ich die Preispläne von Tidio als sehr fair empfunden. Die Software bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, wenn man die Vielzahl der Funktionen berücksichtigt, die sie bietet.
August 25, 2024
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Adam Johnson
Voreingestellte Antworten in Reichweite mit Tidio
Tidio's vorgefertigte Antworten ermöglichen es mir, einfach auf Kunden mit gespeicherten Antworten zu reagieren. Bis jetzt hatte ich keine Probleme mit der Software, sie ist gut.
August 17, 2024
