30 Melhores Alternativas a Freshdesk em fevereiro 2025

Alternativas & Concorrentes a Freshdesk

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Freshdesk e outros softwares de Suporte ao cliente similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Freshdesk para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Freshdesk que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Freshdesk. Descubra softwares como Zendesk, Freshservice, Zoho Desk ou ServiceNow.

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Lista de Alternativas a Freshdesk

Entre as ferramentas da categoria Suporte ao cliente, selecionamos as melhores alternativas a Freshdesk com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Freshdesk. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

logo zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.1 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 1425 membros
Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA Suporte ao cliente CRM

6 meses grátis

Zendesk aproveita a IA para garantir que você possa estar disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolvendo seus problemas.

logo freshservice

Software ITSM inteligente, flexível e intuitivo

4.0 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 62 membros
Gerenciamento de TI Envolvimento dos funcionários Desenvolvimento IA

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução inteligente, intuitiva e sem código do Freshservice aproveita a IA para ajudar empresas de todos os tamanhos a serem mais eficientes e eficazes e a obter um melhor ROI.

Prezi Logo

Zoho Desk: Capacitando a excelência no suporte ao cliente.

4.6 (24 avaliações)
Suporte ao cliente Produtividade

O Zoho Desk agrega valor excepcional ao fornecer uma solução abrangente de software de suporte técnico que permite às empresas oferecer suporte excepcional ao cliente. Com recursos como gerenciamento de tickets, fluxos de trabalho, opções de autoatendimento com tecnologia de IA, suporte multicanal e relatórios e análises robustos, o Zoho Desk ajuda as empresas a simplificar seus processos de suporte, melhorar a satisfação do cliente e, em última análise, impulsionar o crescimento.

logo servicenow

Software completo de gerenciamento de serviços empresariais

4.1 (19 avaliações)
Gerenciamento de TI

O ServiceNow oferece uma plataforma abrangente que serve como uma solução única para suas necessidades de gerenciamento de serviços empresariais. Quer você seja uma grande empresa ou uma empresa em crescimento, a ServiceNow tem as ferramentas para agilizar e otimizar suas operações diárias.

logo jira

De ideias a ações

4.0 (24 avaliações)
Colaboração Gerenciamento de TI Gerenciamento de tarefas

Jira é um software de gerenciamento de projetos poderoso que agrega valor ao ajudar as equipes a planejar, rastrear e gerenciar seus projetos de forma eficaz. Ele fornece uma plataforma centralizada para colaboração, organização de tarefas e acompanhamento de problemas, permitindo que as equipes se mantenham organizadas, priorizem tarefas e garantam a conclusão pontual dos projetos.

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logo salesforce sales cloud

Feche mais negócios com mais rapidez

4.0 (29 avaliações)
Prospecção Suporte ao Cliente IA Marketing Automation CRM

O Salesforce Sales Cloud é uma plataforma de CRM que ajuda as equipas de vendas a gerir os seus processos de vendas, a acompanhar as interacções com os clientes e a fechar negócios mais rapidamente. Ao utilizar a IA, simplifica e optimiza os esforços de vendas, aumentando a produtividade e impulsionando o crescimento das receitas.

logo intercom

Fortaleça o relacionamento com seus clientes com um sistema de mensagens online.

4.4 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 1371 membros
Colaboração Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA Suporte ao cliente

1 ano grátis no plano Avançado

A Intercom, especialmente graças à IA, ajuda-o a configurar facilmente a experiência de mensagens certa, incluindo bots, e-mails, mensagens ou mesmo centros de ajuda, para criar relações com os seus clientes ao longo da sua jornada.

logo zoho

Software completo de gerenciamento de relacionamento com o cliente

4.6 (21 avaliações)
2 deals disponíveis | Resgatado por 368 membros
CRM Experiência do cliente Gerenciamento de leads

R$2.500 em créditos por 1 ano

Economize até $2.500

A plataforma Zoho reúne em uma única ferramenta todas as funcionalidades que sua startup precisa para gerenciar e otimizar o relacionamento com o cliente no dia a dia.

logo hubspot

Conjunto de software de CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente

4.4 (26 avaliações)
2 deals disponíveis | Resgatado por 1844 membros
Marketing de conteúdo Prospecção Marketing Automation Vendas e negócios IA CRM

75% off por 1 ano

Economize até $7.000

A suíte HubSpot aproveita a IA para simplificar a gestão do seu cliente ao longo de todo o seu ciclo de vida: desde visitas ao site e preenchimento de formulários até chamadas telefônicas, trocas de e-mails, assinatura de cotações, suporte e vendas adicionais.

logo liveagent

Software de suporte ao cliente

4.6 (28 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 129 membros
Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

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logo botnation

Crie e implemente facilmente chatbots para melhorar a comunicação com o cliente

4.9 (20 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 85 membros
Suporte ao cliente

50% off em qualquer plano por 12 meses

Economize até $330

Botnation é a ferramenta que lhe permitirá criar chatbots em apenas alguns minutos, para todas as suas plataformas: site, WordPress, Facebook Messenger ou WhatsApp.

logo help scout

Plataforma abrangente de atendimento ao cliente

4.3 (28 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 81 membros
Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Plus

Economize até $300

A plataforma Help Scout dá-lhe acesso a uma solução online reconhecida e eficiente para responder às solicitações dos seus clientes a qualquer momento. Projetado especificamente para empresas em crescimento, o Help Scout permite que você alcance seus objetivos e cresça com confiança.

logo collect.chat

Chatbot para site

4.7 (10 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 30 membros
Suporte ao cliente

50% off em todos os planos por 1 ano

Economize até $594

Collect.chat permite que você adicione um chatbot ao seu site de forma rápida e fácil. Você poderá então manter contato com seus clientes a qualquer momento para responder suas perguntas e melhorar significativamente sua satisfação.

logo slack

Melhore a comunicação e colaboração da equipe.

4.7 (19 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 1576 membros
Colaboração Produtividade Gerenciamento de tarefas

25% off em compras de novos planos

Economize até $9.000

Colabore facilmente e organize o trabalho da sua equipe com Slack; compartilhe informações e organize seus projetos.

logo livechat

Software de atendimento ao cliente e chat

4.3 (20 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 197 membros
Suporte ao cliente

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)

Economize até $150

O LiveChat oferece acesso a aplicativos fáceis de usar para entrar em contato diretamente com os visitantes do seu site por meio de uma janela de chat ao vivo e, assim, aumentar suas chances de conversão.

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logo front

Otimize o trabalho em equipe para encantar os clientes.

4.6 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 136 membros
Experiência do cliente Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Growth

Economize até $4.740

O Front é uma plataforma de operações voltada para o cliente, projetada para otimizar a comunicação entre as equipes, permitindo que elas ofereçam um serviço excepcional em larga escala. Combina a eficiência de um help desk com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração, visibilidade e eficiência integradas.

hubspot service hub logo

Transforme o atendimento ao cliente em sucesso do cliente

4.2 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 10 membros
CRM

30% de desconto nos planos Service Hub Professional e Enterprise durante 1 ano

O HubSpot Service Hub é um software de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a gerenciar e se conectar com seus clientes. Ele oferece recursos como gerenciamento de tickets, feedback dos clientes, base de conhecimento e relatórios. O software tem como objetivo proporcionar uma melhor experiência ao cliente, otimizando os processos de atendimento e melhorando a satisfação do cliente. Ele se integra perfeitamente com outros produtos da HubSpot para uma solução completa de CRM.

logo myoperator

Simplifique suas chamadas e melhore a experiência do seu cliente.

4.5 (20 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 12 membros
Sistemas de Call Center

30% de desconto por 1 ano

Economize até $108

MyOperator é uma plataforma de comunicação empresarial em nuvem e sem código, projetada para empresas, oferecendo uma variedade de recursos, incluindo IVR automatizado, análises de fala com inteligência artificial, conversas escaláveis e integração com CRM, WhatsApp e SMS.

logo reply

Plataforma de engajamento de vendas multicanal

4.5 (19 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 46 membros
Prospecção Gerenciamento de leads Vendas e negócios IA Agendamento

20% de desconto em todos os planos por 12 meses

Impulsionado por IA, Reply-io aprimora cada etapa do processo de vendas. Desde a prospecção até o agendamento de compromissos, esta plataforma abrangente acelera e melhora o desempenho em todo o processo.

logo gmelius

Colaboração sem costura no Gmail.

4.6 (21 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 94 membros
E-mail marketing

50% de desconto durante 1 ano

Economize até $2.700

Gmelius é uma plataforma abrangente de colaboração e automação de e-mail projetada para transformar o Gmail em um espaço de trabalho dinâmico para equipes. Esta ferramenta se integra perfeitamente ao Google Workspace, aprimorando as capacidades do Gmail ao permitir caixas de entrada compartilhadas, processos de fluxo de trabalho automatizados e recursos robustos de colaboração em equipe.

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logo gorgias

Plataforma de helpdesk de comércio eletrônico

4.4 (28 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 65 membros
Suporte ao cliente Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

2º e 3º mês de assinatura grátis

Coloque um sorriso no rosto dos seus clientes. Com o Gorgias, melhore o atendimento ao cliente da sua empresa, acelerando a velocidade das respostas, prestando um atendimento de qualidade e transformando o seu atendimento ao cliente em um centro de lucro essencial.

zoho salesiq logo

Potencialize suas vendas com Zoho SalesIQ!

4.4 (14 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 5 membros
Suporte ao cliente

$100 em créditos no Zoho Wallet

Zoho SalesIQ é um software de chat ao vivo que permite que as empresas interajam, convertam e ofereçam suporte a seus clientes em tempo real. Ele fornece recursos de rastreamento de visitantes, pontuação de leads e análises para ajudar a entender o comportamento do cliente. Além disso, oferece suporte móvel e integração com outros produtos da Zoho e aplicativos de terceiros para um sistema abrangente de suporte ao cliente.

logo freshworks

Conjunto de software para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente

3.8 (20 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 965 membros
Gerenciamento de leads Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A Freshworks utiliza IA para centralizar, compartilhar e entender dados em toda a sua empresa. Ao utilizar IA, suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente podem trabalhar com os mesmos dados para oferecer uma experiência única e personalizada a cada lead e cliente.

logo tawk.to

Engaje sem esforço

5.0 (4 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 50 membros
Suporte ao cliente Experiência do cliente

15% de desconto em todos os add-ons pagos

Economize até $150

tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas se comuniquem com seus clientes em tempo real. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo chat ao vivo, sistema de tickets e recursos de base de conhecimento para melhorar o suporte ao cliente e o engajamento.

logo salesforce service cloud

Capacite seu atendimento ao cliente com o Salesforce Service Cloud

(0 avaliações)
Suporte ao cliente

O Salesforce Service Cloud revoluciona o atendimento ao cliente ao fornecer uma plataforma abrangente baseada em nuvem, projetada para aprimorar todos os aspectos da interação com o cliente. Esta poderosa ferramenta integra-se perfeitamente aos sistemas existentes, garantindo uma experiência unificada e eficiente para agentes de serviço e clientes.

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logo spiceworks

Uma comunidade para profissionais de TI

4.5 (24 avaliações)
Gerenciamento de TI

Spiceworks fornece uma rede e uma comunidade para profissionais e empresas de TI colaborarem, compartilharem conhecimento e obterem insights sobre tecnologia e tendências do setor.

Jira Service Management Logo

Capacite o seu serviço de assistência.

4.1 (29 avaliações)
Gerenciamento de TI

O Jira Service Management, desenvolvido pela Atlassian, é uma solução versátil de gestão de serviços de TI (ITSM) concebida para capacitar as equipas de TI e de serviços a prestar um apoio rápido e eficaz. Integra-se perfeitamente com o Jira Software, oferecendo funcionalidades como a gestão de incidentes, problemas e alterações, que simplificam e automatizam as operações para melhorar a prestação de serviços.

logo dixa

Elevando as interações, um canal de cada vez

(0 avaliações)
Suporte ao Cliente IA Suporte ao cliente Experiência do cliente

Dixa é uma plataforma de experiência do cliente que visa revolucionar a forma como você interage com seus clientes. A plataforma oferece uma solução unificada para gerenciar as comunicações com os clientes em diversos canais, incluindo voz, e-mail, chat e redes sociais.

Tidio Logo

Converse. Ligue-se. Converta.

4.3 (29 avaliações)
Suporte ao cliente

Tidio é uma plataforma poderosa de chat ao vivo e chatbot que ajuda as empresas a aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar as vendas. Com o Tidio, as empresas podem fornecer suporte em tempo real aos visitantes de seus sites, capturar leads e automatizar as interações com os clientes.

logo helpcrunch

Plataforma de mensagens para clientes tudo-em-um. Chat ao vivo, automação de e-mail, base de conhecimento e mais.

4.6 (29 avaliações)
Suporte ao cliente Experiência do cliente Gerenciamento de leads

HelpCrunch é um software abrangente de atendimento ao cliente projetado para atender a diversas necessidades empresariais. Ele oferece uma plataforma de comunicação multicanal que unifica chat ao vivo, e-mail e aplicativos de mensagens populares como WhatsApp e Instagram em um único painel.