Código Promoção Freshservice: 90% off no plano Pro por 1 ano
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90% off no plano Pro por 1 ano
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Informação geral sobre Freshservice
O Freshservice é um poderoso pacote de software ITSM (IT Service Management) que lhe permite gerir eficazmente os serviços de TI da sua empresa. As suas muitas e variadas funções irão poupar-lhe tempo precioso. O Freshservice usa automação orientada por IA e análise preditiva para simplificar os fluxos de trabalho, priorizar automaticamente os tíquetes e fornecer insights inteligentes para melhorar a eficiência do gerenciamento de serviços de TI.
Para acelerar seus negócios, sua empresa precisa de soluções modernas, escaláveis e de alto desempenho. A ferramenta de software Freshservice atende a todos esses critérios e muito mais. Esta solução pronta para uso e fácil de configurar pode ser implantada o mais rápido possível. Uma vez instalada e funcionando, a solução SaaS fornece inteligência artificial poderosa e recursos de automação para gerenciar de maneira ideal seus serviços de TI.
Usar o Freshservice permite que você traga serviços e operações gestão mais próxima. Uma série de recursos de alta relevância são utilizados para reduzir o tempo de inatividade e otimizar a disponibilidade dos serviços oferecidos pela sua startup. O agrupamento automatizado de alertas, a organização de plantão e as regras inteligentes de gerenciamento de alertas garantem que você tenha a infraestrutura técnica para acompanhar o crescimento da sua empresa.
Todo o seu hardware, software e Os recursos SaaS são gerenciados em uma única plataforma e você simplifica os processos para suas equipes oferecendo-lhes uma ferramenta unificada.
Mais de 60.000 empresas e organizações em todo o mundo escolheram o Freshservice para gerenciar seus sistemas de informação. Estes incluem os hospitais Chargebee, Wake Forest, TaylorMade, RingCentral e Western Sussex.
Além do mais, com o acordo oferecido pela Secret, você pode aproveitar uma vantagem muito interessante promoção nos planos de preços da plataforma Freshservice ITSM.
Opinião de especialista sobre Freshservice
O gerenciamento de serviços de TI às vezes pode ser comparado a consertar um cubo de Rubik com os olhos vendados enquanto outra pessoa reorganiza as cores. Mas os magos da tecnologia de TI sempre parecem fazer a mágica acontecer 🧙♂️🎩
Freshservice é uma solução de software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) que permite agilizar e automatizar suas operações de central de serviços de TI, gerenciar solicitações de serviço, rastrear ativos e fornecer suporte eficiente não apenas para seus clientes, mas também para seus funcionários. ⚙️ O Freshservice fornece um sistema robusto de tickets que permite que sua equipe de TI receba, rastreie e gerencie solicitações de suporte e garanta uma resolução rápida de quaisquer problemas que possam surgir 🎫 Os usuários podem enviar suas solicitações ou encontrar respostas para suas perguntas na base de conhecimento ou FAQ graças ao auto- portal de serviço que você também pode configurar. A ferramenta também ajuda a identificar a raiz de problemas recorrentes para que suas equipes possam trabalhar nisso e evitar que surjam no futuro. É hora de começar a simplificar seus processos de gerenciamento de serviços de TI e aprimorar a experiência geral do usuário final! 💻
A solução SaaS da Freshservice é adequada para empresas de todos os tamanhos e de todos os setores que exigem uma plataforma abrangente de central de serviços de TI 🔧 A interface amigável é fácil de navegar, incluindo o portal de autoatendimento, e usar todos os diferentes recursos disponível sem treinamento extensivo ou conhecimento técnico. Sua equipe de TI tem uma visão centralizada das solicitações de suporte e pode manter uma comunicação clara com seus usuários para otimizar a satisfação do cliente 📊 Além disso, o Freshservice oferece acesso a análises para rastrear as principais métricas de serviço de TI e o desempenho geral de sua equipe de TI para que você possa tomar decisões as decisões baseadas em dados necessárias para melhorar a prestação de serviços de TI. Integre a solução com suas ferramentas SaaS favoritas, como Jira, Slack, Zoom e Salesforce, para garantir operações de TI tranquilas em toda a empresa. Assuma o controle do gerenciamento de seus serviços de TI! 🚀
O Freshservice tem quatro planos diferentes disponíveis para você escolher quando se trata de suas necessidades de gerenciamento de serviços de TI. O popular plano Pro é perfeito para ITSM, ITOM e gerenciamento de projetos eficientes. Ganhe 90% off no plano Pro por 1 ano com Secret e economize até US$ 100.000 para sua startup! 💰💡
- Mais detalhes sobre os preços de FreshserviceAs principais alternativas à solução SaaS de gerenciamento de serviços de TI da Freshservice incluem Jira Service Management, SolarWinds Service Desk, ServiceNow IT Service Management e Zendesk Support Suite. Descubra ótimas ofertas em ferramentas como essas e muito mais no Secret para começar a economizar! 🔍🛠️
- Mais alternativas a FreshserviceCustomer Success Manager
Para que serve Freshservice?
Freshservice é um software ITSM que agiliza os serviços de TI para startups, economizando um tempo valioso. É uma solução moderna e escalonável que melhora o desempenho dos negócios. Com as suas capacidades de IA e automação, gere de forma otimizada os serviços de TI, reduzindo o tempo de inatividade e melhorando a disponibilidade dos serviços. Recursos como agrupamento automatizado de alertas e gerenciamento inteligente de alertas dão suporte à sua infraestrutura técnica à medida que sua empresa cresce. Consolida todos os seus recursos de TI em uma plataforma, simplificando processos para sua equipe. Por exemplo, uma pequena empresa poderia usar o Freshservice para gerenciar atualizações de software, inventário de hardware e aplicativos SaaS, tudo em um só lugar. Mais de 60.000 empresas em todo o mundo confiam no Freshservice para atender às suas necessidades de TI.Preços de Freshservice
Starter
$15
/usuário/mês
Gerenciamento de incidentes
Base de conhecimento
Portal de autoatendimento
Gerenciamento de SLA
Growth
$41
/usuário/mês
Catálogo de serviços
Gerenciamento de pedidos de compra
Integração de funcionários
Personalização do portal
Pro
$78
/usuário/mês
Gerenciamento SaaS
Analytics Pro
Painéis de equipe
5.000 transações de orquestração por mês por conta
Enterprise
$99
/usuário/mês
Freddy Virtual Agent
Sandbox
Registros de auditoria
20.000 transações de orquestração por mês por conta
Funcionalidades de Freshservice
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Relatórios e análises avançadas
Monitore o desempenho da central de atendimento, tome decisões informadas e melhore a prestação de serviços com recursos de relatórios predefinidos ou personalizáveis para toda a central de atendimento.
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Gerenciamento de ativos de TI
Obtenha visibilidade total de seus ativos, aprimore o gerenciamento eficaz de mudanças de TI, melhore a utilização de ativos e reduza custos.
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Gamificação
Aumente a motivação e a produtividade da equipe com recursos de gamificação divertidos e envolventes que recompensam o bom trabalho e incentivam a competição saudável entre colegas.
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Software de ITSM
Consolide e simplifique todos os serviços de TI com software de gerenciamento de serviços pronto para uso, alinhado ao ITIL.
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Central de atendimento TI
Garanta uma transição fácil para um software de central de serviços moderno e alinhado ao ITIL que não requer treinamento.
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Gerenciamento de projetos de TI
Combine o gerenciamento de projetos e o ITSM para obter melhores resultados de negócios no longo prazo.
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Gerenciamento de SLA
Alcance e supere seus acordos de nível de serviço com facilidade rastreando e priorizando tickets com base na urgência, data de vencimento e outros critérios personalizáveis.
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Portal de autoatendimento
Permita que seus clientes resolvam problemas por conta própria com um portal de autoatendimento conveniente que reduz os tíquetes de suporte e libera seu tempo.
29 Avaliações de Freshservice
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Cordelia S
Superando as expectativas: minha experiência gratificante com FreshWorks CRM
Minha experiência com FreshWorks CRM tem sido incrivelmente esclarecedora e gratificante. Inicialmente, fui atraído pelas promessas de criação fácil de tickets recorrentes e integração perfeita com o FreshDesk. Assim que a transação de venda foi concluída, ficou claro que não se tratava apenas de promessas, mas de realidades. Quando encontrei problemas e procurei ajuda, encontrei um sistema de suporte abrangente e altamente eficiente. Melhor ainda, quando apontei áreas para melhoria e sugeri mudanças, fui recebido com ouvidos abertos e uma resposta proativa. Meus e-mails e ligações foram prontamente atendidos e ficou evidente que eles estavam genuinamente interessados em responder às minhas preocupações e melhorar a situação. Este nível de atendimento ao cliente e responsabilidade é absolutamente louvável. É animador ver uma empresa que inicialmente parecia confiável superar suas promessas e assumir a responsabilidade por sua melhoria contínua. Minha experiência com FreshWorks CRM tem sido um sonho e incentivo fortemente outras pessoas a considerarem se envolver com eles.
20 outubro 2024
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Emma Johnson
Freshservice: uma solução abrangente de gerenciamento de serviços alinhada ao ITIL
Como consultor de TI, recomendo o Freshservice aos meus clientes por seus recursos abrangentes de gerenciamento de serviços alinhados ao ITIL. Seus módulos de gerenciamento de problemas e gerenciamento de mudanças são particularmente impressionantes
12 outubro 2024
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Charles C
Desafios iniciais de suporte, mas agora muito melhorados!
Meu principal problema com o Freshservice era o suporte. Senti que sabia mais sobre o sistema do que eles, o que era frustrante. Muitas vezes eram necessárias várias conversas antes que o problema fosse resolvido ou encontrassem alguém que entendesse minhas necessidades. No entanto, o seu apoio melhorou significativamente nos últimos seis meses.
07 outubro 2024
Freshservice: Vantagens & Desvantagens
Vantagens
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Sistema de cobrança: Você pode cobrar o serviço diretamente pela plataforma
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Plano gratuito: A plataforma oferece um plano gratuito para pequenas equipes
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Facilidade de uso: o Freshservice é tão fácil de aprender quanto de implantar
Desvantagens
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Relatórios de análise: os relatórios são de baixa qualidade
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Integrações de software: muitas integrações estão faltando
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Taxas adicionais: A plataforma cobra taxas pelos registros do banco de dados
Por que Freshservice é melhor que outros softwares de Gerenciamento de TI?
Freshservice tem avaliações positivas melhores comparado a ServiceNow: 94 vs 93
Freshservice é melhor em serviço ao cliente que ServiceNow: 4.5 vs 4.3
Freshservice é mais fácil de usar comparado a ServiceNow: 4.5 vs 4.1
Freshservice tem uma melhor precificação que ServiceNow: 4.4 vs 4.2
Freshservice é melhor pelo número de funcionalidades que ServiceNow: 132 vs 66
Freshservice tem mais avaliações positivas que Jira: 94 vs 90
Freshservice é melhor em suporte que Jira: 4.5 vs 4.0
Freshservice é mais fácil de usar que Jira: 4.5 vs 4.0