Zendesk
Freshservice
こちらは、Freshdeskの競合や、他の類似のカスタマーサポートソフトウェアの代替品です。Freshdeskのようなツールをビジネスに選ぶ際には、いくつかの重要な要素を考慮する必要があります。各ソリューションの主要な機能、ユーザーインターフェースの使いやすさ、価格やコストパフォーマンスなどが挙げられます。それぞれのソフトウェアには長所と短所があるため、小規模なビジネスのニーズに合ったFreshdeskの最適な代替品を選ぶのはあなた次第です。各アプリを比較して適切なソリューションを選ぶために、Freshdeskの競合の中で最良のものをまとめたリストを用意しました。Zendesk、Freshservice、Zoho Desk または ServiceNowのようなソフトウェアをぜひご覧ください。
カスタマーサポートのツールから、各ソリューションのレビューとFreshdeskとの類似性に基づいて、Freshdeskに対する最良の代替案を選定しました。もちろん、各ソリューションには利点と欠点、さらには独自の機能がありますが、小規模なビジネス、スタートアップ、大企業のいずれであっても、あなたのプロジェクトを推進するための適切な選択を見つけることができるでしょう。
常に顧客がアクセスできるカスタマーサクセスサポートスイートを作成してください。
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インテリジェントで柔軟かつ直感的なITSMソフトウェア
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オンラインメッセージングシステムを利用して、顧客との関係を強化しましょう。
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CRM、マーケティングオートメーションおよびカスタマーサービスソフトウェアスイート
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顧客コミュニケーションを改善するために、手軽にチャットボットを作成・実装できます。
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チームのコミュニケーションとコラボレーションを向上させましょう。
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マルチチャネルセールスエンゲージメントプラットフォーム
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営業、マーケティング、顧客サービスチーム向けのソフトウェアスイート
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