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30 Mejores Alternativas a Freshdesk en febrero 2025

Alternativas y Competidores de Freshdesk

  1. 1

    Zendesk

    6 meses gratis
  2. 2

    Freshservice

    90% de descuento en el plan Pro por 1 año
  3. 3

    Zoho Desk
  4. 4

    ServiceNow
  5. 5

    Jira

Aquí están los competidores o alternativas a Freshdesk y otros software de Soporte al cliente similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a Freshdesk para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a Freshdesk que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de Freshdesk. Descubre sofware como Freshdesk: Bubble, Make, Monday o Retool.

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Lista de Alternativas a Freshdesk

De las herramientas Soporte al cliente, hemos seleccionado las mejores alternativas a Freshdesk basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con Freshdesk. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

logo zendesk

1. Zendesk

Cree un conjunto de soporte para el éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para sus clientes en todo momento.

4.1 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 1460 miembros
Asistencia al Cliente IA Experiencia del cliente. Soporte al cliente CRM (Customer Relationship Management)

6 meses gratis

Ahorre hasta $50.000

Zendesk aprovecha la inteligencia artificial para garantizar que puedas estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, abordando rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.

logo freshservice

2. Freshservice

Inteligente, flexible e intuitivo software de gestión de servicios de TI

4.0 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 62 miembros
Gestión de TI Compromiso del empleado Desarrollo IA

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

La solución sin código, intuitiva e inteligente de Freshservice aprovecha la IA para ayudar a empresas de todos los tamaños a ser más eficientes, eficaces y lograr un mejor retorno de la inversión.

Prezi Logo

3. Zoho Desk

Zoho Desk: Potenciando la excelencia en el soporte al cliente.

4.6 (24 reseñas)
Soporte al cliente Productividad

Zoho Desk ofrece un valor excepcional al proporcionar una solución completa de software para el servicio de atención al cliente que permite a las empresas ofrecer un soporte excepcional. Con características como gestión de tickets, flujos de trabajo, opciones de autoservicio impulsadas por IA, soporte multicanal y reportes y análisis robustos, Zoho Desk ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de soporte, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento.

logo servicenow

4. ServiceNow

Software de gestión empresarial todo en uno

4.1 (19 reseñas)
Gestión de TI

ServiceNow ofrece una plataforma integral que sirve como una solución única para las necesidades de gestión de servicios empresariales de su empresa. Ya sea que sea una gran corporación o un negocio en crecimiento, ServiceNow tiene las herramientas para agilizar y optimizar sus operaciones diarias.

logo jira

5. Jira

De ideas a la acción

4.0 (24 reseñas)
Colaboración Gestión de TI Gestión de tareas

Jira es un software de gestión de proyectos potente que aporta valor al ayudar a los equipos a planificar, rastrear y gestionar sus proyectos de manera efectiva. Ofrece una plataforma centralizada para la colaboración, organización de tareas y seguimiento de problemas, lo que permite a los equipos mantenerse organizados, priorizar tareas y asegurar la finalización oportuna de los proyectos.

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logo salesforce sales cloud

6. Salesforce Sales Cloud

Cerrar más acuerdos, más rápido.

4.0 (29 reseñas)
Asistencia al Cliente IA Prospectación Automatización de marketing CRM (Customer Relationship Management)

Salesforce Sales Cloud es una plataforma CRM que ayuda a los equipos de ventas a gestionar sus procesos de ventas, realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y cerrar acuerdos más rápidamente. Mediante el uso de IA, agiliza y optimiza los esfuerzos de ventas, mejorando la productividad e impulsando el crecimiento de los ingresos.

logo intercom

7. Intercom

Fortalezca las relaciones con sus clientes mediante un sistema de mensajería en línea.

4.4 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 1408 miembros
Colaboración Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA Soporte al cliente

1 año gratis en el plan Advanced

Ahorre hasta $3.108

Intercom, especialmente gracias a la inteligencia artificial, te ayuda a configurar fácilmente la experiencia de mensajería adecuada, incluyendo bots, correos electrónicos, mensajes o incluso centros de ayuda, para construir relaciones con tus clientes a lo largo de su recorrido.

logo zoho

8. Zoho

Todo en uno software de gestión de relaciones con clientes

4.6 (21 reseñas)
2 ofertas disponibles | Canjeado por 386 miembros
CRM (Customer Relationship Management) Experiencia del cliente. Gestión de clientes potenciales

¥300,000 en créditos por 1 año

Ahorre hasta $2.500

La plataforma Zoho reúne en una sola herramienta todas las funcionalidades que tu startup necesita para gestionar y optimizar las relaciones con los clientes a diario.

logo hubspot

9. HubSpot

Suite de software para CRM, automatización de marketing y servicio al cliente

4.4 (26 reseñas)
2 ofertas disponibles | Canjeado por 1884 miembros
Ventas y negocios IA Marketing de contenidos Prospectación Automatización de marketing CRM (Customer Relationship Management)

75% de descuento por 1 año

Ahorre hasta $7.000

La suite de HubSpot utiliza inteligencia artificial para optimizar la gestión de tus clientes a lo largo de su ciclo de vida: desde las visitas al sitio web y la finalización de formularios hasta llamadas telefónicas, intercambios de correos electrónicos, firma de presupuestos, soporte y ventas adicionales.

logo liveagent

10. LiveAgent

Software de atención al cliente

4.6 (28 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 129 miembros
Soporte al cliente Centros de llamadas.

$120 créditos en cualquier plan

Ahorre hasta $120

Con LiveAgent, mejora tu atención al cliente ofreciendo la capacidad de responder a más tickets de manera eficiente y en menos tiempo. Comunícate con los clientes a través de todos los canales desde una sola bandeja de entrada: tu equipo de servicio al cliente amará esta herramienta.

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logo botnation

11. Botnation

Crear e implementar fácilmente chatbots para mejorar la comunicación con los clientes.

4.9 (20 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 87 miembros
Soporte al cliente

50% de descuento en cualquier plan durante 12 meses

Ahorre hasta $330

Botnation es la herramienta que te permitirá crear chatbots en tan solo unos minutos, para todas tus plataformas: sitio web, WordPress, Facebook Messenger o WhatsApp.

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12. Help Scout

Plataforma integral de servicio al cliente

4.3 (28 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 83 miembros
Soporte al cliente

6 meses gratis en el plan Plus

Ahorre hasta $300

La plataforma de Help Scout le brinda acceso a una solución en línea reconocida y eficiente para responder a las solicitudes de sus clientes en cualquier momento. Específicamente diseñada para negocios en crecimiento, Help Scout le permite alcanzar sus objetivos y crecer con confianza.

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13. Collect.chat

Chatbot para sitio web

4.7 (10 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 30 miembros
Soporte al cliente

50% de descuento en todos los planes por 1 año

Ahorre hasta $594

Collect.chat te permite agregar de manera rápida y sencilla un chatbot a tu sitio web. Así puedes mantener contacto con tus clientes en todo momento para responder sus preguntas y mejorar significativamente su satisfacción.

logo slack

14. Slack

Mejore la comunicación y colaboración del equipo.

4.6 (20 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 1599 miembros
Colaboración Productividad Gestión de tareas

25% de descuento en compras de nuevos planes

Ahorre hasta $9.000

Colabore y organice fácilmente el trabajo de su equipo con Slack; comparta información y organice sus proyectos.

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15. LiveChat

Servicio al cliente y software de chat

4.3 (20 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 197 miembros
Soporte al cliente

$150 créditos (Planes Equipo, Negocios y Empresa)

Ahorre hasta $150

LiveChat te ofrece acceso a aplicaciones fáciles de usar para contactar directamente a los visitantes de tu sitio web a través de una ventana de chat en vivo, y así aumentar tus posibilidades de conversión.

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16. Front

Optimiza el trabajo en equipo para satisfacer a los clientes.

4.6 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 139 miembros
Experiencia del cliente. Soporte al cliente

6 meses gratis en el plan Growth

Ahorre hasta $4.740

Front es una plataforma de operaciones de clientes diseñada para optimizar la comunicación entre equipos, permitiéndoles ofrecer un servicio excepcional a gran escala. Combina la eficiencia de un servicio de asistencia con la familiaridad del correo electrónico, ofreciendo colaboración integrada, visibilidad y eficacia.

hubspot service hub logo

17. Hubspot Service Hub

Transforma el servicio al cliente en éxito del cliente

4.2 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 11 miembros
CRM (Customer Relationship Management)

30% de descuento en los planes Service Hub Professional y Enterprise durante 1 año

Ahorre hasta $2.000

HubSpot Service Hub es un software de servicio al cliente que ayuda a las empresas a gestionar y conectar con sus clientes. Ofrece funciones como gestión de tickets, retroalimentación de clientes, base de conocimientos e informes. El software tiene como objetivo proporcionar una mejor experiencia al cliente al optimizar los procesos de servicio al cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Se integra sin problemas con otros productos de HubSpot para ofrecer una solución CRM completa.

logo myoperator

18. MyOperator

Simplifique sus llamadas y mejore la experiencia de sus clientes.

4.5 (20 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 12 miembros
Centros de llamadas.

30% de descuento durante 1 año

Ahorre hasta $108

MyOperator es una plataforma de comunicación empresarial en la nube y sin código diseñada para negocios, que ofrece una variedad de funciones que incluyen IVR automatizado, análisis de voz impulsado por IA, conversaciones escalables e integración con CRM, WhatsApp y SMS.

logo reply

19. Reply io

Plataforma de compromiso de ventas multicanal

4.5 (19 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 49 miembros
Gestión de clientes potenciales Ventas y negocios IA Prospectación Programación

20 % de descuento en todos los planes durante 12 meses

Ahorre hasta $2.160

Impulsado por la inteligencia artificial, Reply-io mejora cada etapa del proceso de ventas. Desde la prospección hasta la programación de citas, esta plataforma integral acelera y mejora el rendimiento en todo momento.

logo gmelius

20. Gmelius

Colaboración fluida en Gmail.

4.6 (21 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 95 miembros
Email Marketing

50% de descuento durante 1 año

Ahorre hasta $2.700

Gmelius es una plataforma completa de colaboración por correo electrónico y automatización diseñada para transformar Gmail en un espacio de trabajo dinámico para equipos. Esta herramienta se integra perfectamente con Google Workspace, potenciando las capacidades de Gmail al permitir bandejas de entrada compartidas, procesos de flujo de trabajo automatizados y robustas características de colaboración en equipo.

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21. Gorgias

Plataforma de helpdesk para comercio electrónico

4.4 (28 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 67 miembros
Soporte al cliente Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA

Segundo y tercer mes de suscripción gratis

Ahorre hasta $1.800

¡Pon una sonrisa en la cara de tus clientes! Con Gorgias, mejora el servicio al cliente de tu empresa acelerando la velocidad de respuestas, brindando un servicio de calidad y transformando tu soporte al cliente en un centro de ganancias esencial.

zoho salesiq logo

22. Zoho SalesIQ

¡Potencia tus ventas con Zoho SalesIQ!

4.4 (14 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 6 miembros
Soporte al cliente

$100 en créditos de Zoho Wallet

Ahorre hasta $100

Zoho SalesIQ es un software de chat en vivo que permite a las empresas interactuar, convertir y apoyar a sus clientes en tiempo real. Proporciona seguimiento de visitantes, puntuación de leads y características de análisis para ayudar a comprender el comportamiento del cliente. Además, ofrece soporte móvil e integración con otros productos de Zoho y aplicaciones de terceros para un sistema de soporte al cliente integral.

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23. Freshworks

Suite de software para equipos de ventas, marketing y atención al cliente

3.8 (20 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 965 miembros
Gestión de clientes potenciales Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

Freshworks aprovecha la inteligencia artificial para centralizar, compartir y comprender los datos en su negocio. Al utilizar la inteligencia artificial, sus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente pueden trabajar con los mismos datos para ofrecer una experiencia única y personalizada a cada cliente potencial y cliente.

logo tawk.to

24. tawk.to

Engancha sin esfuerzo

5.0 (4 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 50 miembros
Soporte al cliente Experiencia del cliente.

15% de descuento en todos los complementos de pago

Ahorre hasta $150

tawk.to es un software de chat en vivo 100% gratuito que permite a las empresas comunicarse con sus clientes en tiempo real. Ofrece un conjunto completo de herramientas que incluyen chat en vivo, gestión de tickets y funciones de base de conocimientos para mejorar el soporte y la interacción con los clientes.

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25. DevRev

Rompe silos, crea productos y deleita a los usuarios

5.0 (3 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 25 miembros
Asistencia al Cliente IA Desarrollo IA Soporte al cliente Experiencia del cliente.

12 meses gratis en el plan Pro

Ahorre hasta $10.000

DevRev es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) y colaboración entre desarrolladores impulsada por IA que integra de manera fluida el desarrollo de productos, el soporte al cliente y las operaciones comerciales en un espacio de trabajo unificado.

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26. Salesforce Service Cloud

Potencie su servicio de atención al cliente con Salesforce Service Cloud

(0 reseñas)
Soporte al cliente

Salesforce Service Cloud revoluciona el servicio de atención al cliente al proporcionar una plataforma integral basada en la nube diseñada para mejorar todos los aspectos de la interacción con los clientes. Esta potente herramienta se integra a la perfección con los sistemas existentes, garantizando una experiencia unificada y eficaz tanto para los agentes de servicio como para los clientes.

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27. Spiceworks

Una comunidad para profesionales de TI

4.5 (24 reseñas)
Gestión de TI

Spiceworks proporciona una red y comunidad para profesionales de IT y negocios colaborar, compartir conocimiento y obtener perspicacias sobre tecnología y tendencias de la industria.

Jira Service Management Logo

28. Jira Service Management

Potencie su servicio de atención al cliente.

4.1 (29 reseñas)
Gestión de TI

La gestión de servicios de Jira, desarrollada por Atlassian, es una solución versátil de gestión de servicios de TI (ITSM) diseñada para capacitar a los equipos de TI y de servicios para ofrecer una asistencia rápida y eficaz. Se integra perfectamente con el software Jira y ofrece funciones como la gestión de incidencias, problemas y cambios, que agilizan y automatizan las operaciones para mejorar la prestación de servicios.

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29. Dixa

Elevando interacciones, un canal a la vez

(0 reseñas)
Asistencia al Cliente IA Soporte al cliente Experiencia del cliente.

Dixa es una plataforma de experiencia del cliente que busca revolucionar la forma en que interactúas con tus clientes. La plataforma ofrece una solución unificada para gestionar las comunicaciones con los clientes a través de varios canales, incluyendo voz, correo electrónico, chat y redes sociales.

Tidio Logo

30. Tidio

Chatear. Conectar. Conviértase.

4.3 (29 reseñas)
Soporte al cliente

Tidio es una plataforma poderosa de chat en vivo y chatbot que ayuda a las empresas a incrementar su interacción con los clientes y aumentar las ventas. Con Tidio, las empresas pueden ofrecer soporte en tiempo real a los visitantes de su sitio web, capturar clientes potenciales y automatizar las interacciones con los clientes.