Código Promocional Jira Service Management

Funcionalidades de Jira Service Management

• Automação que economiza tempo

  Diga adeus às tarefas manuais e demoradas com os recursos de automação do Jira Service Management. Automatize processos de rotina, simplifique fluxos de trabalho e reduza erros humanos. Gaste mais tempo no crescimento do seu negócio e menos no tedioso trabalho administrativo

• Análise perspicaz

  Obtenha insights valiosos sobre suas operações comerciais com as análises do Jira Service Management. Monitore as principais métricas de desempenho, acompanhe os níveis de satisfação do cliente e identifique áreas de melhoria. Tome decisões baseadas em dados para otimizar seus serviços de suporte e aprimorar a experiência do cliente

• Gerenciamento de tickets de energia

  Assuma o controle do suporte ao cliente com o Jira Service Management. Gerencie e rastreie facilmente todas as dúvidas, problemas e solicitações de seus clientes em um local central. Mantenha-se organizado, priorize tarefas e garanta uma resolução rápida

• Colaboração perfeita

  Promova a colaboração perfeita entre os membros da sua equipe e aumente a produtividade com o Jira Service Management. Compartilhe informações, atribua tarefas e comunique-se sem esforço dentro da plataforma. Mantenha-se conectado, alinhado e nunca perca o ritmo, mesmo quando estiver trabalhando remotamente

• Personalização flexível

  Personalize o Jira Service Management para atender às suas necessidades comerciais exclusivas com suas opções flexíveis de personalização. Personalize seus fluxos de trabalho, campos de tickets e portais de clientes para alinhá-los à sua marca e aos seus processos. Crie um sistema de suporte que reflita os valores do seu negócio e encante seus clientes.

• Melissa Garcia

  Software eficiente com interface amigável

  Consegui identificar gargalos e resolvê-los de forma proativa. A interface do usuário é intuitiva e fácil de navegar, mesmo para quem é novo no software

  02 julho 2024

• Brandon W

  Transformando o gerenciamento de incidentes: um mergulho na eficiência do JIRA Service Management

  Minha experiência geral com o JIRA Service Management foi excelente. Ele transformou nosso processo de gerenciamento de incidentes e melhorou bastante a colaboração da equipe. Fiquei particularmente impressionado com a sua excepcional eficiência na resolução de incidentes, que simplificou o nosso processo de gestão de incidentes e facilitou respostas rápidas e eficazes a problemas emergentes. Graças ao JIRA Service Management, conseguimos criar um sistema centralizado de emissão de tickets de incidentes com visibilidade total dos incidentes em andamento. Seus recursos de automação foram revolucionários, permitindo-nos estabelecer fluxos de trabalho e gatilhos predefinidos para garantir que os incidentes fossem direcionados e escalados corretamente. No entanto, sinto que as suas capacidades de elaboração de relatórios poderiam ser melhoradas. Embora ofereça funções básicas de relatórios, há áreas onde melhorias adicionais seriam benéficas. O principal motivo pelo qual mudei para o JIRA Service Management foi sua abordagem concentrada ao gerenciamento de serviços de TI e ao rastreamento de incidentes. Por outro lado, embora o Microsoft Azure DevOps seja uma plataforma abrangente, faltavam-lhe os recursos específicos e as opções de personalização necessárias para um gerenciamento eficaz de incidentes.

  24 junho 2024

• Janice G

  Dominando o gerenciamento de tarefas com o Jira Service Management

  Utilizo o Jira Service Management principalmente para gerenciamento de tarefas em pequenos projetos, mas pretendo expandir seu uso à medida que me acostumar com seu funcionamento e interface. Eu o recomendo para gerenciamento de tarefas e fluxo de trabalho em projetos de pequena escala, pois facilita o compartilhamento e a discussão de questões com membros do projeto em outras empresas ou locais remotos. É uma ferramenta ligeiramente diferente do sistema típico de ITSM, com foco em tarefas e suporte por função, o que promove o compartilhamento de conhecimento. Descobri que a tela pode ser um pouco difícil de ver devido à sua multifuncionalidade. No entanto, estou confiante de que esse problema será resolvido à medida que eu continuar a usá-lo e ajustar o layout das funções usadas com frequência. Escolhi o Jira Service Management por sua capacidade de gerenciar consultas centralmente, o que melhora as condições de trabalho e aumenta a visualização e a eficiência. Centraliza consultas, suporte e distribuição de informações, reduzindo desperdícios e deixando claro o que precisa ser feito a seguir. Mudei para o Jira Service Management porque ele permite marcação.

  16 junho 2024

• Marie G

  Transformando o gerenciamento de projetos com Jira e Confluence: uma experiência pessoal

  Inicialmente tive a impressão de que Jira e Confluence eram adequados apenas para controle de qualidade, mas cara, eu estava errado! Agora, posso dizer com segurança que essas ferramentas são absolutamente fantásticas para gerenciar projetos ágeis multitarefas. Nós os implementamos em todos os nossos departamentos e o nível de satisfação está nas alturas! O quadro kanban, em particular, mudou o jogo, alinhando-se perfeitamente com os objetivos da minha equipe. E não nos esqueçamos das configurações de segurança, filtros e locais de configuração - todos são muito simples e eficazes. Estou genuinamente emocionado com a forma como essas ferramentas transformaram nosso gerenciamento de projetos!

  08 junho 2024

Jira Service Management: Vantagens & Desvantagens

Por que Jira Service Management é melhor que outros softwares de Gerenciamento de TI?