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30 Melhores Alternativas a Zendesk em fevereiro 2025

Alternativas & Concorrentes a Zendesk

  1. 1

    Salesforce Sales Cloud
  2. 2

    ServiceNow
  3. 3

    Intercom

    1 ano grátis no plano Avançado
  4. 4

    HubSpot

    75% off por 1 ano
  5. 5

    Jira

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Zendesk e outros softwares de Suporte ao Cliente IA similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Zendesk para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Zendesk que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Zendesk. Descubra softwares como Salesforce Sales Cloud, ServiceNow, Intercom ou HubSpot.

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Lista de Alternativas a Zendesk

Entre as ferramentas da categoria Suporte ao Cliente IA, selecionamos as melhores alternativas a Zendesk com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Zendesk. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

logo salesforce sales cloud

1. Salesforce Sales Cloud

Feche mais negócios com mais rapidez

4.0 (29 avaliações)
Suporte ao Cliente IA Prospecção Marketing Automation CRM

O Salesforce Sales Cloud é uma plataforma de CRM que ajuda as equipas de vendas a gerir os seus processos de vendas, a acompanhar as interacções com os clientes e a fechar negócios mais rapidamente. Ao utilizar a IA, simplifica e optimiza os esforços de vendas, aumentando a produtividade e impulsionando o crescimento das receitas.

logo servicenow

2. ServiceNow

Software completo de gerenciamento de serviços empresariais

4.1 (19 avaliações)
Gerenciamento de TI

O ServiceNow oferece uma plataforma abrangente que serve como uma solução única para suas necessidades de gerenciamento de serviços empresariais. Quer você seja uma grande empresa ou uma empresa em crescimento, a ServiceNow tem as ferramentas para agilizar e otimizar suas operações diárias.

logo intercom

3. Intercom

Fortaleça o relacionamento com seus clientes por meio de um sistema de mensagens online.

4.4 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 1398 membros
Colaboração Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA Suporte ao cliente

1 ano grátis no plano Avançado

Economize até $3.108

A Intercom, especialmente com a ajuda da IA, facilita a configuração de uma experiência de mensagens adequada, incluindo bots, e-mails, mensagens ou até mesmo centros de ajuda, para construir relacionamentos com seus clientes ao longo de sua jornada.

logo hubspot

4. HubSpot

Conjunto de software de CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente

4.4 (26 avaliações)
2 deals disponíveis | Resgatado por 1880 membros
Vendas e negócios IA Marketing de conteúdo Prospecção Marketing Automation CRM

75% off por 1 ano

Economize até $7.000

A suíte HubSpot utiliza inteligência artificial para simplificar a gestão do seu cliente ao longo de todo o ciclo de vida: desde visitas ao site e preenchimentos de formulários até chamadas telefônicas, trocas de e-mail, assinatura de propostas, suporte e vendas adicionais.

logo jira

5. Jira

De ideias a ações

4.0 (24 avaliações)
Colaboração Gerenciamento de TI Gerenciamento de tarefas

Jira é um software de gerenciamento de projetos poderoso que agrega valor ao ajudar as equipes a planejar, rastrear e gerenciar seus projetos de forma eficaz. Ele fornece uma plataforma centralizada para colaboração, organização de tarefas e acompanhamento de problemas, permitindo que as equipes se mantenham organizadas, priorizem tarefas e garantam a conclusão pontual dos projetos.

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logo zoho

6. Zoho

Software de gestão de relacionamento com o cliente tudo-em-um

4.6 (21 avaliações)
2 deals disponíveis | Resgatado por 384 membros
CRM Experiência do cliente Gerenciamento de leads

R$2.500 em créditos por 1 ano

Economize até $2.500

A plataforma Zoho reúne em uma única ferramenta todas as funcionalidades que sua startup precisa para gerenciar e otimizar as relações com os clientes diariamente.

logo gorgias

7. Gorgias

Plataforma de helpdesk de comércio eletrônico

4.4 (28 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 67 membros
Suporte ao cliente Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

2º e 3º mês de assinatura grátis

Economize até $1.800

Coloque um sorriso no rosto dos seus clientes. Com o Gorgias, melhore o atendimento ao cliente da sua empresa, acelerando a velocidade das respostas, prestando um atendimento de qualidade e transformando o seu atendimento ao cliente em um centro de lucro essencial.

logo freshworks

8. Freshworks

Conjunto de software para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente

3.8 (20 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 965 membros
Gerenciamento de leads Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A Freshworks utiliza IA para centralizar, compartilhar e entender dados em toda a sua empresa. Ao utilizar IA, suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente podem trabalhar com os mesmos dados para oferecer uma experiência única e personalizada a cada lead e cliente.

logo salesforce essentials

9. Salesforce

Software CRM para PMEs

3.9 (24 avaliações)
CRM

Com o Salesforce Essentials, você obtém todas as funcionalidades básicas necessárias para gerenciar leads, clientes e transações. Nem mais nem menos. É uma ferramenta de CRM simples e abrangente, projetada para pequenas empresas que não têm tempo para se aprofundar em configurações complexas de software de vendas.

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10. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.6 (28 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 129 membros
Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

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logo close

11. Close

Plataforma CRM

4.6 (19 avaliações)
Produtividade Produtividade Prospecção CRM

Close é uma solução de CRM projetada especificamente para potencializar o crescimento de startups e pequenas empresas. Essa plataforma completa ajuda você a otimizar suas vendas de ponta a ponta e acelerar significativamente o crescimento.

logo help scout

12. Help Scout

Plataforma abrangente de atendimento ao cliente

4.3 (28 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 83 membros
Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Plus

Economize até $300

A plataforma Help Scout dá-lhe acesso a uma solução online reconhecida e eficiente para responder às solicitações dos seus clientes a qualquer momento. Projetado especificamente para empresas em crescimento, o Help Scout permite que você alcance seus objetivos e cresça com confiança.

logo salesforce service cloud

13. Salesforce Service Cloud

Capacite seu atendimento ao cliente com o Salesforce Service Cloud

(0 avaliações)
Suporte ao cliente

O Salesforce Service Cloud revoluciona o atendimento ao cliente ao fornecer uma plataforma abrangente baseada em nuvem, projetada para aprimorar todos os aspectos da interação com o cliente. Esta poderosa ferramenta integra-se perfeitamente aos sistemas existentes, garantindo uma experiência unificada e eficiente para agentes de serviço e clientes.

hubspot service hub logo

14. Hubspot Service Hub

Transforme o atendimento ao cliente em sucesso do cliente

4.2 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 10 membros
CRM

30% de desconto nos planos Service Hub Professional e Enterprise durante 1 ano

Economize até $2.000

O HubSpot Service Hub é um software de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a gerenciar e se conectar com seus clientes. Ele oferece recursos como gerenciamento de tickets, feedback dos clientes, base de conhecimento e relatórios. O software tem como objetivo proporcionar uma melhor experiência ao cliente, otimizando os processos de atendimento e melhorando a satisfação do cliente. Ele se integra perfeitamente com outros produtos da HubSpot para uma solução completa de CRM.

kustomer logo

15. Kustomer

Kustomer: Revolucionando a experiência de atendimento ao cliente!

4.6 (19 avaliações)
CRM

Kustomer é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em nuvem que agiliza as conversas com os clientes em vários canais em um só lugar. Ele usa inteligência para automatizar tarefas repetitivas e fornece insights para aprimorar a experiência geral do cliente. Os principais recursos do Kustomer incluem comunicação omnicanal, análises em tempo real e fluxos de trabalho personalizáveis. Este software foi projetado para ajudar as empresas a fornecer suporte personalizado e eficiente aos seus clientes.

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helpshift logo

16. Helpshift

Mude seu apoio, eleve sua ajuda com Helpshift!

4.4 (15 avaliações)
Suporte ao cliente

Helpshift é uma plataforma de atendimento ao cliente projetada para aplicativos móveis. Fornece suporte no aplicativo, reduzindo a necessidade de canais de suporte externos. Os recursos incluem perguntas frequentes, bate-papo no aplicativo e notificações push. Ele permite que as empresas gerenciem os problemas dos clientes de maneira eficaz, rastreiem o comportamento do usuário e obtenham feedback valioso. Seu objetivo é aprimorar a experiência do cliente, fornecendo suporte imediato e direto no próprio aplicativo.

logo slack

17. Slack

Melhore a comunicação e colaboração da equipe.

4.6 (20 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 1592 membros
Colaboração Produtividade Gerenciamento de tarefas

25% off em compras de novos planos

Economize até $9.000

Colabore facilmente e organize o trabalho da sua equipe com Slack; compartilhe informações e organize seus projetos.

logo freshdesk

18. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar sua comunicação com clientes

4.3 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 339 membros
Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk da Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

logo livechat

19. LiveChat

Software de atendimento ao cliente e chat

4.3 (20 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 197 membros
Suporte ao cliente

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)

Economize até $150

O LiveChat oferece acesso a aplicativos fáceis de usar para entrar em contato diretamente com os visitantes do seu site por meio de uma janela de chat ao vivo e, assim, aumentar suas chances de conversão.

logo freshservice

20. Freshservice

Software ITSM inteligente, flexível e intuitivo

4.0 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 62 membros
Gerenciamento de TI Envolvimento dos funcionários Desenvolvimento IA

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução inteligente, intuitiva e sem código do Freshservice aproveita a IA para ajudar empresas de todos os tamanhos a serem mais eficientes e eficazes e a obter um melhor ROI.

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HubSpot Sales Hub Logo

21. Hubspot Sales Hub

A solução de vendas tudo-em-um para negócios modernos.

4.3 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 23 membros
CRM Prospecção Suporte ao Cliente IA

30% de desconto nos planos Professional e Enterprise do Sales Hub por 1 ano

Economize até $2.000

O Hubspot Sales Hub utiliza IA para otimizar processos de vendas, aprimorar o gerenciamento de relacionamento com clientes e impulsionar o crescimento da receita. Ele oferece ferramentas como rastreamento de e-mails, modelos de e-mails, funis de vendas e gerenciamento de contatos, permitindo que as empresas gerenciem suas pipelines de vendas de forma eficiente e fechem negócios mais rapidamente.

logo nocrm

22. noCRM

Melhore seus processos de prospecção e vendas

4.7 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 209 membros
CRM

50% off em até 6 meses no Dream Team e no Sales Expert

Economize até $660

noCRM é a ferramenta ideal para sua equipe de vendas; melhorará sua organização evitando que percam tempo, permitirá um melhor acompanhamento de seus leads e, acima de tudo, fechará mais negócios.

logo front

23. Front

Otimize o trabalho em equipe para encantar os clientes.

4.6 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 138 membros
Experiência do cliente Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Growth

Economize até $4.740

Front é uma plataforma de operações de atendimento ao cliente projetada para otimizar a comunicação entre equipes, permitindo que elas ofereçam um serviço excepcional em grande escala. Ela combina a eficiência de um help desk com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração integrada, visibilidade e eficiência.

logo reply

24. Reply io

Plataforma de engajamento de vendas multicanal

4.5 (19 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 49 membros
Vendas e negócios IA Gerenciamento de leads Prospecção Agendamento

20% de desconto em todos os planos por 12 meses

Economize até $2.160

Impulsionado por IA, o Reply-io aprimora cada etapa do processo de vendas. Desde a prospecção até o agendamento de compromissos, esta plataforma abrangente acelera e melhora o desempenho em todo o processo.

logo freshchat

25. Freshchat

Um serviço de mensagens centralizado e otimizado

3.9 (28 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 212 membros
Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

O Freshdesk Messaging é a ferramenta que permitirá otimizar seu atendimento ao cliente, comunicando-se com seus clientes potenciais por meio de vários canais de mensagens. A centralização de todas as suas conversas numa única caixa de entrada, bem como a criação de chatbots, irão aumentar a eficiência da sua equipa e a satisfação dos seus clientes.

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logo gmelius

26. Gmelius

Colaboração sem costura no Gmail.

4.6 (21 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 94 membros
E-mail marketing

50% de desconto durante 1 ano

Economize até $2.700

Gmelius é uma plataforma abrangente de colaboração e automação de e-mail projetada para transformar o Gmail em um espaço de trabalho dinâmico para equipes. Esta ferramenta se integra perfeitamente ao Google Workspace, aprimorando as capacidades do Gmail ao permitir caixas de entrada compartilhadas, processos de fluxo de trabalho automatizados e recursos robustos de colaboração em equipe.

document360 logo

27. Document360

Simplifique a documentação

4.8 (20 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 40 membros
Gerenciamento de documento

6 meses grátis + site Uau

Economize até $3.594

Document360 é uma poderosa plataforma de base de conhecimento habilitada por IA, projetada para otimizar o suporte ao cliente e a colaboração interna. Ela permite que as empresas criem, colaborem e publiquem uma base de conhecimento de autoatendimento para seus clientes e funcionários com facilidade. 

zoho salesiq logo

28. Zoho SalesIQ

Potencialize suas vendas com Zoho SalesIQ!

4.4 (14 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 6 membros
Suporte ao cliente

$100 em créditos no Zoho Wallet

Economize até $100

Zoho SalesIQ é um software de chat ao vivo que permite que as empresas interajam, convertam e ofereçam suporte a seus clientes em tempo real. Ele fornece recursos de rastreamento de visitantes, pontuação de leads e análises para ajudar a entender o comportamento do cliente. Além disso, oferece suporte móvel e integração com outros produtos da Zoho e aplicativos de terceiros para um sistema abrangente de suporte ao cliente.

logo tawk.to

29. tawk.to

Engaje sem esforço

5.0 (4 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 50 membros
Suporte ao cliente Experiência do cliente

15% de desconto em todos os add-ons pagos

Economize até $150

tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas se comuniquem com seus clientes em tempo real. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo chat ao vivo, sistema de tickets e recursos de base de conhecimento para melhorar o suporte ao cliente e o engajamento.

logo devrev

30. DevRev

Quebre silos, construa produtos e encante os usuários

5.0 (3 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 17 membros
Suporte ao Cliente IA Desenvolvimento IA Suporte ao cliente Experiência do cliente

12 meses gratuitos no plano Pro

Economize até $10.000

DevRev é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e colaboração entre desenvolvedores, impulsionada por IA, que integra de forma harmoniosa o desenvolvimento de produtos, suporte ao cliente e operações de negócios em um espaço de trabalho unificado.