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Código Promocional Document360

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Document360

Simplifique a documentação

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Document360 é uma poderosa plataforma de base de conhecimento habilitada por IA, projetada para otimizar o suporte ao cliente e a colaboração interna. Ela permite que as empresas criem, colaborem e publiquem uma base de conhecimento de autoatendimento para seus clientes e funcionários com facilidade. 

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Até 3,594$ de economia

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Informação geral sobre Document360

Document360 é um poderoso software de base de conhecimento baseado em nuvem e habilitado por IA, projetado para ajudar empresas a criar, colaborar e publicar um portal de conhecimento de autoatendimento para seus clientes e funcionários. Ele oferece uma variedade de recursos, incluindo gerenciamento de categorias, versionamento, análises avançadas e integrações de terceiros. 


Dentro da plataforma, os usuários podem criar facilmente artigos detalhados e abrangentes utilizando markdown ou o mais recente editor de blocos, incorporando imagens, vídeos e trechos de código para um conteúdo enriquecido.  


Além disso, a plataforma lançou recentemente o Eddy, um assistente de IA generativa que tem a capacidade de fornecer respostas precisas e contextualmente relevantes às perguntas dos usuários, com recursos como escritor de IA, gerador de descrição SEO, recomendador de títulos, resumidor de artigos, etc. 


Document360 também fornece controle de acesso do usuário baseado em função, garantindo uma gestão de conteúdo segura. A ferramenta também fornece análises abrangentes sobre padrões de uso, incluindo localizações geográficas dos visitantes, termos pesquisados recentemente, artigos e seções mais visitados, que fornecem insights sobre tendências de comportamento do cliente, informações ausentes e áreas de melhoria dentro da base de conhecimento. 


Ele suporta vários idiomas e pode ser personalizado para combinar com a aparência e a sensação da sua marca. Com sua robusta API, você pode integrá-lo com outras ferramentas para um fluxo de trabalho sem costura. Document360 é uma solução ideal para suporte ao cliente, reduzindo chamados de suporte e melhorando a satisfação do cliente. 


Liberte o poder do conhecimento e eleve o crescimento da sua startup com a oferta Startup do Document360! Obtenha 6 meses grátis nos planos Profissional, Empresarial e Corporativo, juntamente com um site Wow, recursos de mentoria e muito mais.

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Opinião de especialista sobre Document360

Lembre-se dos tempos em que 'deixe-me pesquisar isso no Google para você' era uma resposta suficiente para cada consulta técnica no trabalho? Agora, é mais como, "Deixe-me acessar toda a nossa biblioteca digital porque, sim, somos tão sofisticados" 📚💻🧐

O que é Document360?

Document360 é uma plataforma de base de conhecimento alimentada por IA, projetada para melhorar o suporte ao cliente e a colaboração da equipe, centralizando e organizando as informações da empresa 📚🔍

Nossa opinião sobre Document360 :

Muitas startups de tecnologia em crescimento e empresas estabelecidas utilizam Document360 para agilizar seus processos de atendimento ao cliente. É uma ferramenta valiosa para manter alta satisfação do cliente e eficiência interna 👥🚀

Preços de Document360 :

Document360 oferece várias faixas de preços adequadas para diferentes tamanhos de negócios, desde o básico até o nível empresarial, garantindo acessibilidade e escalabilidade 💸📈

- Mais detalhes sobre os preços de Document360
As melhores alternativas a Document360 :

Explore nossa plataforma para alternativas competitivas ao Document360 em soluções de gestão do conhecimento, incluindo Confluence, Notion, ClickUp e Guru. Encontre a combinação perfeita hoje! 🌐🔎

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Mary O'Brien

Customer Success Manager

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Para que serve Document360?

Document360 é uma ferramenta essencial para pequenas empresas que buscam centralizar e organizar suas informações. Permite a criação de uma base de conhecimento online acessível a todos, o que facilita a formação de novos colaboradores e a partilha de conhecimento entre equipas. Além disso, pode servir como suporte ao cliente, reduzindo assim o número de tickets de suporte e melhorando a satisfação do cliente. Por exemplo, uma empresa de software poderia usá-lo para publicar guias do usuário, perguntas frequentes e soluções para problemas comuns, permitindo assim que os clientes encontrassem rapidamente respostas para suas perguntas.
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Preços de Document360

Free

Base de conhecimento pública

2 usuários incluídos

1 espaço de trabalho incluído

Enterprise

Base de conhecimento pública + privada

10 usuários incluídos

1 espaço de trabalho incluído

Standard

$149

/mês

Base de conhecimento pública

3 usuários incluídos

1 espaço de trabalho incluído

Professional

$299

/mês

Base de conhecimento pública

5 usuários incluídos

1 espaço de trabalho incluído

Business

$399

/mês

Base de conhecimento privada

5 usuários incluídos

1 espaço de trabalho incluído

Funcionalidades de Document360

Otimize a documentação sem esforço com a plataforma intuitiva do Document360.

  • Criação e gerenciamento de conteúdo com inteligência artificial

    Document360 está repleto de poderosas funcionalidades de IA que melhoram a experiência de criação e gerenciamento de conteúdo com recursos como escritor de IA, gerador de descrição SEO, resumidor de artigos, recomendador de títulos, etc. 

  • Criação de artigos abrangentes

    A plataforma permite que os usuários criem artigos abrangentes usando o editor markdown ou o editor de blocos, com a capacidade de adicionar imagens, vídeos e trechos de código. 

  • Suporte personalizável e multilíngue

    Ele suporta mais de 40 idiomas e pode ser personalizado para combinar com a aparência e a sensação da sua marca. 

  • Plataforma baseada em nuvem

    Document360 é um poderoso software de base de conhecimento baseado em nuvem que permite que as empresas criem, colaborem e publiquem um portal de conhecimento de autoatendimento. 

  • Controle de acesso do usuário baseado em funções

    Document360 fornece controle de acesso de usuário baseado em funções, garantindo uma gestão de conteúdo segura. 

20 Avaliações de Document360

4.8 (20 avaliações)
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  • Doris A

    Document360: Capacitando Alcance Global com Suporte Multilíngue

    A capacidade do Document360 de suportar múltiplas línguas tem sido um divisor de águas para nós. Isso nos permitiu atender a um público global, expandindo nosso alcance.

    19 agosto 2024

  • Samuel S

    Insights Valiosos: O Recurso de Análise do Document360 Potencializa a Tomada de Decisões Informadas

    Estou particularmente fã do recurso de análises no Document360. Ele fornece insights valiosos sobre como nosso conteúdo está se saindo, permitindo que tomemos decisões informadas.

    10 agosto 2024

  • Ralph Williams

    Software Projetado com Cuidado

    Escolhi Document36 pela sua capacidade de criar uma base de conhecimento interna e privada. Ele permitiu que os usuários fizessem login com uma conta para acessar artigos, que era exatamente o que eu estava procurando. Achei que era uma plataforma fácil de aprender e fácil de usar, que lidava tanto com a autoria quanto com a publicação de conteúdo.

    04 agosto 2024

Document360: Vantagens & Desvantagens

Vantagens

  • Capacidades de busca avançadas: O software oferece uma funcionalidade de busca poderosa, permitindo que os usuários encontrem rapidamente as informações de que precisam dentro de sua documentação.
  • Facilidade de uso: Document360 tem uma interface amigável, tornando fácil para os usuários criar, editar e gerenciar sua documentação.
  • Escalabilidade: Document360 pode facilmente escalar com o seu negócio, tornando-se uma solução adequada tanto para pequenas empresas quanto para grandes corporações.

Desvantagens

  • No plans de assinatura mensal: Exceto pelo plano padrão, os outros planos premium podem ser adquiridos apenas via cobrança anual.
  • High pricing: Document360 é relativamente caro em comparação com outros softwares de base de conhecimento, tornando-o mais adequado para empresas em crescimento.

Alternativas a Document360

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Compare Document360 com outras ferramentas

Guru vs Document360
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Guru
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Document360
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Document360 vs Confluence
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Confluence
VS
Bloomfire vs Document360
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Bloomfire
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