Código Promoção DevRev: 12 meses gratuitos no plano Pro
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Informação geral sobre DevRev
DevRev é uma plataforma impulsionada por IA projetada para conectar equipes de produto com clientes, otimizando fluxos de trabalho e aprimorando a colaboração. Ao integrar desenvolvimento de produtos, suporte ao cliente e automação baseada em IA, o DevRev elimina silos, garantindo que suas equipes possam alinhar-se perfeitamente em prioridades e necessidades dos usuários. A plataforma oferece ferramentas poderosas, como gerenciamento de tickets, gerenciamento de feedback, análises de produtos e automação, ajudando as equipes a construir e iterar mais rapidamente com base em dados reais dos usuários.
Com o DevRev, desenvolvedores, gerentes de produto e equipes de sucesso do cliente podem acessar um espaço de trabalho unificado onde problemas, interações com clientes e roteiros de produtos são facilmente gerenciados. Insights impulsionados por IA garantem que as equipes se concentrem em trabalhos de alto impacto, facilitando a resolução de pontos críticos, melhorando a satisfação do cliente e promovendo o crescimento orientado por produtos.
Ao quebrar barreiras entre as equipes, o DevRev fomenta uma cultura de melhoria contínua, garantindo que cada decisão de produto seja respaldada por dados e pela contribuição real dos clientes. As capacidades de automação da plataforma ajudam a reduzir o esforço manual, permitindo que as equipes permaneçam focadas na inovação em vez de tarefas repetitivas.
Seja escalando uma startup ou otimizando uma operação empresarial, o DevRev oferece uma solução flexível e inteligente para negócios modernos. Experimente uma maneira mais inteligente de gerenciar o desenvolvimento de produtos e os relacionamentos com os clientes—confira as últimas ofertas em nosso marketplace hoje!
Opinião de especialista sobre DevRev
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Customer Success Manager
Preços de DevRev
Starter - Build
$10
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Agentes de IA, assistentes e rastreamento de problemas
Gestão de sprints
Planejamento de roadmap e rastreamento de dependências
Relatórios e análises prontos para uso
Starter - Support
$20
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Agentes de IA, assistentes e redirecionamento
Plataforma moderna de atendimento omnichannel
Migração de dados e integrações
Relatórios e análises prontos para uso
Pro - Build
$25
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Gerenciamento de problemas personalizável
Relatórios avançados e análises
Pro - Support
$60
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Relatórios e análises avançadas
SLA personalizado e políticas de roteamento
Tipos de objetos e dados personalizáveis
Funcionalidades de DevRev
Colaboração impulsionada por IA entre desenvolvedores, equipes de produto e clientes.
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Automação impulsionada por IA
O DevRev automatiza tarefas repetitivas, reduzindo o esforço manual e melhorando a eficiência. Fluxos de trabalho impulsionados por IA ajudam as equipes a priorizar tarefas, responder mais rapidamente a problemas dos clientes e otimizar processos sem sobrecargas desnecessárias.
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Espaço de trabalho unificado
Uma única plataforma conecta desenvolvedores, gerentes de produto e equipes de sucesso do cliente. Ao centralizar a colaboração, a DevRev elimina silos e garante que todas as equipes tenham acesso a informações em tempo real sobre produtos e clientes.
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Desenvolvimento centrado no cliente
DevRev conecta as equipes de produto aos usuários, transformando o feedback dos clientes em insights acionáveis. Isso garante que cada iteração do produto seja baseada em necessidades do mundo real, resultando em maior satisfação do usuário.
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Sistema de bilhetagem inteligente
As questões dos clientes, relatórios de bugs e solicitações de recursos são automaticamente categorizados e priorizados. O sistema de tickets impulsionado por IA permite resoluções rápidas e garante que as equipes de engenharia permaneçam focadas em trabalhos impactantes.
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Análise e insights de produtos
Análises em tempo real oferecem insights profundos sobre o comportamento dos usuários, adoção de recursos e desempenho do produto. As equipes podem tomar decisões baseadas em dados para melhorar o engajamento e otimizar as estratégias de desenvolvimento.
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Integrações sem costura
DevRev se integra a ferramentas de desenvolvimento populares, CRMs e plataformas de suporte, facilitando a sincronização de fluxos de trabalho sem interromper os processos existentes. Isso permite que as equipes adotem o DevRev sem dificuldades.
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Documentação aprimorada por IA
Gere e mantenha automaticamente a documentação do produto com base nas interações dos clientes, relatórios de problemas e atualizações de desenvolvimento. Isso garante que o conhecimento esteja sempre atualizado e facilmente acessível.
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Gerenciamento de colaboração e fluxo de trabalho
O DevRev permite discussões estruturadas, acompanhamento de tarefas e colaboração entre equipes, garantindo que todos estejam alinhados em relação às prioridades e ao progresso. Isso resulta em uma tomada de decisão mais rápida e em uma produtividade aprimorada.
4 Avaliações de DevRev
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Tane Ngata
Decisões baseadas em dados nunca foram tão fáceis.
Antes da DevRev, nosso roadmap de produtos era baseado em intuição e feedback disperso dos usuários. Agora, temos análises claras que mostram quais recursos os clientes estão realmente solicitando e quais pontos problemáticos são os mais críticos. Um ótimo exemplo: estávamos debatendo se deveríamos melhorar o onboarding ou aprimorar os recursos de relatórios. Os dados da DevRev mostraram que 60% dos problemas relatados pelos usuários estavam relacionados ao onboarding, então mudamos o foco. O resultado? Uma redução de 30% na taxa de cancelamento em dois meses. A DevRev elimina a incerteza nas decisões de produtos.
15 fevereiro 2025
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Kwame Mensah
Integração perfeita com nossas ferramentas existentes
Uma das minhas maiores preocupações antes de migrar para o DevRev era se ele funcionaria bem com nossa pilha existente. Felizmente, a integração com Jira, Slack e Zendesk foi tranquila. Por exemplo, nossa equipe de suporte registra problemas no Zendesk e, em questão de segundos, eles aparecem no espaço de trabalho do DevRev, categorizados e vinculados a discussões relevantes sobre o produto. Isso eliminou a troca constante entre as equipes e melhorou drasticamente a eficiência.
10 fevereiro 2025
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Isabella Romano
Revolucionou nosso desenvolvimento de produtos e suporte ao cliente
Eu usei o DevRev por seis meses e isso mudou completamente a forma como nossas equipes de produto e atendimento ao cliente colaboram. Antes, o feedback dos clientes estava espalhado entre e-mails, mensagens no Slack e tickets de suporte. Agora, tudo está centralizado. Um exemplo específico: um relatório de bug recorrente dos clientes costumava levar semanas para chegar à nossa equipe de desenvolvimento. Com os insights baseados em IA do DevRev, esses relatórios são automaticamente priorizados, permitindo que lancemos uma correção em dias, em vez de semanas. Isso melhorou significativamente nosso tempo de resposta e a satisfação dos clientes.
04 fevereiro 2025
DevRev: Vantagens & Desvantagens
Vantagens
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A automação impulsionada por IA economiza tempo: Com fluxos de trabalho inteligentes e automação, a DevRev reduz o tempo gasto em tarefas manuais.
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Melhora a colaboração entre equipes: Ao quebrar silos entre as equipes de produto, desenvolvimento e atendimento ao cliente, a DevRev promove a colaboração interfuncional.
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Desenvolvimento de produtos orientado pelo cliente: a DevRev garante que o feedback dos clientes informe diretamente as prioridades de desenvolvimento.
Desvantagens
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A curva de aprendizado para novos usuários: Devido à sua plataforma rica em recursos, o DevRev pode exigir uma fase inicial de aprendizado.
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Requer integração com ferramentas existentes: Embora a DevRev ofereça muitas integrações, equipes que utilizam ferramentas específicas podem precisar de configurações adicionais para garantir uma transição suave.
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O preço pode ser um fator para pequenas equipes: Para startups com orçamentos limitados, o preço da DevRev pode ser uma consideração.
