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30 Mejores Alternativas a Zendesk en diciembre 2024

Alternativas y Competidores de Zendesk

  1. 1

    Salesforce Sales Cloud
  2. 2

    ServiceNow
  3. 3

    Intercom

    1 año gratis en el plan Advanced
  4. 4

    HubSpot

    75% de descuento por 1 año
  5. 5

    Jira

Aquí están los competidores o alternativas a Zendesk y otros software de Asistencia al Cliente IA similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a Zendesk para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a Zendesk que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de Zendesk. Descubre sofware como Zendesk: Bubble, Make, Monday o Retool.

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Lista de Alternativas a Zendesk

De las herramientas Asistencia al Cliente IA, hemos seleccionado las mejores alternativas a Zendesk basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con Zendesk. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

logo salesforce sales cloud

1. Salesforce Sales Cloud

Cerrar más acuerdos, más rápido.

4.0 (29 reseñas)
Automatización de marketing Prospectación Asistencia al Cliente IA CRM (Customer Relationship Management)

Salesforce Sales Cloud es una plataforma CRM que ayuda a los equipos de ventas a gestionar sus procesos de ventas, realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y cerrar acuerdos más rápidamente. Mediante el uso de IA, agiliza y optimiza los esfuerzos de ventas, mejorando la productividad e impulsando el crecimiento de los ingresos.

logo servicenow

2. ServiceNow

Software de gestión empresarial todo en uno

4.1 (19 reseñas)
Gestión de TI

ServiceNow ofrece una plataforma integral que sirve como una solución única para las necesidades de gestión de servicios empresariales de su empresa. Ya sea que sea una gran corporación o un negocio en crecimiento, ServiceNow tiene las herramientas para agilizar y optimizar sus operaciones diarias.

logo intercom

3. Intercom
Popular

Fortalezca las relaciones con sus clientes con un sistema de mensajería en línea.

4.4 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 1259 miembros
Colaboración Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA Soporte al cliente

1 año gratis en el plan Advanced

Ahorre hasta $3.108

Intercom, especialmente gracias a la IA, le ayuda a configurar fácilmente la experiencia de mensajería adecuada, incluyendo bots, correos electrónicos, mensajes o incluso centros de ayuda, para construir relaciones con sus clientes a lo largo de su viaje.

logo hubspot

4. HubSpot

CRM, automatización de marketing y suite de software de servicio al cliente.

4.4 (26 reseñas)
2 ofertas disponibles | Canjeado por 1700 miembros
Automatización de marketing Prospectación Marketing de contenidos Ventas y negocios IA CRM (Customer Relationship Management)

75% de descuento por 1 año

Ahorre hasta $7.000

La suite de HubSpot aprovecha la IA para optimizar la gestión de sus clientes a lo largo de su ciclo de vida: desde las visitas al sitio web y la cumplimentación de formularios hasta las llamadas telefónicas, los intercambios de correos electrónicos, la firma de presupuestos, el soporte y las ventas adicionales.

logo jira

5. Jira

Optimiza tu flujo de trabajo y libera tu productividad

4.0 (24 reseñas)
Colaboración Gestión de TI Gestión de tareas

Jira es un software poderoso de gestión de proyectos que aporta valor al ayudar a los equipos a planificar, rastrear y gestionar eficazmente sus proyectos. Proporciona una plataforma centralizada para la colaboración, la organización de tareas y el seguimiento de problemas, lo que permite a los equipos mantenerse organizados, priorizar tareas y asegurar la finalización oportuna de los proyectos.

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logo zoho

6. Zoho

Software de gestión de relaciones con el cliente todo en uno

4.6 (21 reseñas)
2 ofertas disponibles | Canjeado por 259 miembros
CRM (Customer Relationship Management) Experiencia del cliente. Gestión de clientes potenciales

¥300,000 en créditos por 1 año

Ahorre hasta $2.500

La plataforma de Zoho reúne en una sola herramienta todas las funcionalidades que tu start-up necesita para gestionar y optimizar las relaciones con los clientes a diario.

logo gorgias

7. Gorgias

Plataforma de helpdesk para comercio electrónico

4.4 (28 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 59 miembros
Soporte al cliente Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA

Segundo y tercer mes de suscripción gratis

Ahorre hasta $1.800

¡Pon una sonrisa en la cara de tus clientes! Con Gorgias, mejora el servicio al cliente de tu empresa acelerando la velocidad de respuestas, brindando un servicio de calidad y transformando tu soporte al cliente en un centro de ganancias esencial.

logo freshworks

8. Freshworks

Suite de software para equipos de ventas, marketing y servicio al cliente.

3.8 (20 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 960 miembros
Gestión de clientes potenciales Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

Freshworks aprovecha la IA para centralizar, compartir y entender los datos en toda tu empresa. Al utilizar la IA, tus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente pueden trabajar con los mismos datos para ofrecer una experiencia única y personalizada a cada cliente potencial y cliente.

logo salesforce essentials

9. Salesforce

Software CRM para PYMES

3.9 (24 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management)

Con Salesforce Essentials, obtén todas las funcionalidades básicas que necesitas para gestionar tus prospectos, clientes y transacciones. Ni más, ni menos. Es una herramienta simple y completa de CRM diseñada para pequeñas empresas que no tienen tiempo para adentrarse en la configuración de software de ventas complejo.

logo liveagent

10. LiveAgent

Software de atención al cliente

4.6 (28 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 126 miembros
Soporte al cliente Centros de llamadas.

$120 créditos en cualquier plan

Ahorre hasta $120

Con LiveAgent, mejora tu atención al cliente ofreciendo la capacidad de responder a más tickets de manera eficiente y en menos tiempo. Comunícate con los clientes a través de todos los canales desde una sola bandeja de entrada: tu equipo de servicio al cliente amará esta herramienta.

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logo close

11. Close

plataforma de CRM

4.6 (19 reseñas)
Productividad Productividad Prospectación CRM (Customer Relationship Management)

Close es una solución de CRM diseñada específicamente para potenciar el crecimiento de startups y pequeñas empresas. Esta plataforma todo en uno te ayuda a optimizar tus ventas de principio a fin y acelerar significativamente el crecimiento.

logo help scout

12. Help Scout

Plataforma integral de servicio al cliente

4.3 (28 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 78 miembros
Soporte al cliente

6 meses gratis en el plan Plus

Ahorre hasta $300

La plataforma de Help Scout le brinda acceso a una solución en línea reconocida y eficiente para responder a las solicitudes de sus clientes en cualquier momento. Específicamente diseñada para negocios en crecimiento, Help Scout le permite alcanzar sus objetivos y crecer con confianza.

logo salesforce service cloud

13. Salesforce Service Cloud

Potencie su servicio de atención al cliente con Salesforce Service Cloud

(0 reseñas)
Soporte al cliente

Salesforce Service Cloud revoluciona el servicio de atención al cliente al proporcionar una plataforma integral basada en la nube diseñada para mejorar todos los aspectos de la interacción con los clientes. Esta potente herramienta se integra a la perfección con los sistemas existentes, garantizando una experiencia unificada y eficaz tanto para los agentes de servicio como para los clientes.

hubspot service hub logo

14. Hubspot Service Hub

Transforme el servicio al cliente en éxito del cliente

4.2 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 7 miembros
CRM (Customer Relationship Management)

30% de descuento en los planes Service Hub Professional y Enterprise durante 1 año

Ahorre hasta $2.000

HubSpot Service Hub es un software de servicio al cliente que ayuda a las empresas a gestionar y conectar con sus clientes. Ofrece características como la creación de tickets, retroalimentación de los clientes, base de conocimiento e informes. El software tiene como objetivo proporcionar una mejor experiencia al cliente al agilizar los procesos de servicio al cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Se integra perfectamente con otros productos de HubSpot para ofrecer una solución CRM completa.

kustomer logo

15. Kustomer

Kustomer: ¡Revolucionando la experiencia de servicio al cliente!

4.6 (19 reseñas)
CRM (Customer Relationship Management)

Kustomer es una plataforma de servicio al cliente basada en la nube que agiliza las conversaciones con los clientes en múltiples canales en un solo lugar. Utiliza inteligencia para automatizar tareas repetitivas y proporciona información para mejorar la experiencia general del cliente. Las características principales de Kustomer incluyen comunicación omnicanal, análisis en tiempo real y flujos de trabajo personalizables. Este software está diseñado para ayudar a las empresas a brindar soporte personalizado y eficiente a sus clientes.

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helpshift logo

16. Helpshift

¡Cambia tu apoyo, mejora tu ayuda con Helpshift!

4.4 (15 reseñas)
Soporte al cliente

Helpshift es una plataforma de servicio al cliente diseñada para aplicaciones móviles. Ofrece soporte dentro de la aplicación, reduciendo la necesidad de canales de soporte externos. Sus características incluyen preguntas frecuentes, chat dentro de la aplicación y notificaciones push. Permite a las empresas gestionar los problemas de los clientes de manera efectiva, realizar un seguimiento del comportamiento del usuario y recopilar comentarios valiosos. Su objetivo es mejorar la experiencia del cliente proporcionando soporte inmediato y directo dentro de la propia aplicación.

logo slack

17. Slack

Mejora la comunicación y colaboración del equipo.

4.7 (19 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 1522 miembros
Colaboración Productividad Gestión de tareas

25% de descuento en compras de nuevos planes

Ahorre hasta $9.000

Colabora y organiza fácilmente el trabajo de tu equipo con Slack; comparte información y organiza tus proyectos.

logo freshdesk

18. Freshdesk

Software de servicio al cliente para optimizar tu comunicación con los clientes.

4.3 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 335 miembros
Soporte al cliente

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

La solución intuitiva de servicio de atención al cliente de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

logo livechat

19. LiveChat

Servicio al cliente y software de chat

4.3 (20 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 195 miembros
Soporte al cliente

$150 créditos (Planes Equipo, Negocios y Empresa)

Ahorre hasta $150

LiveChat te ofrece acceso a aplicaciones fáciles de usar para contactar directamente a los visitantes de tu sitio web a través de una ventana de chat en vivo, y así aumentar tus posibilidades de conversión.

logo freshservice

20. Freshservice

Inteligente, flexible e intuitivo software de gestión de servicios de TI

4.0 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 61 miembros
Gestión de TI Compromiso del empleado Desarrollo IA

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

La solución sin código, intuitiva e inteligente de Freshservice aprovecha la IA para ayudar a empresas de todos los tamaños a ser más eficientes, eficaces y lograr un mejor retorno de la inversión.

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HubSpot Sales Hub Logo

21. Hubspot Sales Hub

La solución integral de ventas para negocios modernos.

4.3 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 15 miembros
CRM (Customer Relationship Management) Prospectación Asistencia al Cliente IA

30% de descuento en los planes Professional y Enterprise de Sales Hub durante 1 año

Ahorre hasta $2.000

Hubspot Sales Hub aprovecha la IA para agilizar los procesos de ventas, mejorar la gestión de las relaciones con los clientes e impulsar el crecimiento de los ingresos. Ofrece herramientas como el seguimiento del correo electrónico, las plantillas de correo electrónico, los pipelines de acuerdos y la gestión de contactos, lo que permite a las empresas gestionar sus pipelines de ventas de forma eficiente y cerrar acuerdos más rápidamente.

logo nocrm

22. noCRM

Mejora tus procesos de prospección y ventas

4.7 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 207 miembros
CRM (Customer Relationship Management)

50% de descuento hasta 6 meses en Dream team y Sales Expert

Ahorre hasta $660

noCRM es la herramienta ideal para tu equipo de ventas; mejorará su organización evitando que pierdan tiempo, les permitirá hacer un seguimiento de sus clientes potenciales de manera más eficiente y, sobre todo, cerrar más acuerdos.

logo front

23. Front

Optimiza el trabajo en equipo para satisfacer a los clientes.

4.6 (29 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 124 miembros
Experiencia del cliente. Soporte al cliente

6 meses gratis en el plan Growth

Ahorre hasta $4.740

Front es una plataforma de operaciones de clientes diseñada para optimizar la comunicación en los equipos, permitiéndoles ofrecer un servicio excepcional a gran escala. Combina la eficiencia de un centro de ayuda con la familiaridad del correo electrónico, ofreciendo colaboración integrada, visibilidad y eficacia.

logo reply

24. Reply io

Plataforma de compromiso de ventas multicanal

4.5 (19 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 41 miembros
Prospectación Gestión de clientes potenciales Ventas y negocios IA Programación

20 % de descuento en todos los planes durante 12 meses

Ahorre hasta $2.160

Impulsado por IA, Reply-io mejora cada etapa del proceso de ventas. Desde la prospección hasta la programación de citas, esta plataforma integral acelera y mejora el rendimiento en todo momento.

logo freshchat

25. Freshchat

Un servicio de mensajería centralizado y optimizado.

3.9 (28 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 212 miembros
Soporte al cliente

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

Freshdesk Messaging es la herramienta que te permitirá optimizar tu servicio al cliente al comunicarte con tus prospectos a través de varios canales de mensajería. La centralización de todas tus conversaciones en una bandeja de entrada, así como la creación de chatbots, aumentará la eficiencia de tu equipo y la satisfacción de tus clientes.

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logo gmelius

26. Gmelius

Colaboración fluida en Gmail.

4.6 (21 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 94 miembros
Email Marketing

50% de descuento durante 1 año

Ahorre hasta $2.700

Gmelius es una plataforma completa de colaboración por correo electrónico y automatización diseñada para transformar Gmail en un espacio de trabajo dinámico para equipos. Esta herramienta se integra perfectamente con Google Workspace, potenciando las capacidades de Gmail al permitir bandejas de entrada compartidas, procesos de flujo de trabajo automatizados y robustas características de colaboración en equipo.

zoho salesiq logo

27. Zoho SalesIQ

¡Potencia tus ventas con Zoho SalesIQ!

4.4 (14 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 2 miembros
Soporte al cliente

$100 en créditos de Zoho Wallet

Ahorre hasta $100

Zoho SalesIQ es un software de chat en vivo que permite a las empresas interactuar, convertir y brindar soporte a sus clientes en tiempo real. Proporciona seguimiento de visitantes, puntuación de leads y funciones de análisis para comprender el comportamiento del cliente. Además, ofrece soporte móvil e integración con otros productos de Zoho y aplicaciones de terceros para un sistema completo de soporte al cliente.

logo tawk.to

28. tawk.to

Engancha sin esfuerzo

5.0 (4 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 46 miembros
Soporte al cliente Experiencia del cliente.

15% de descuento en todos los complementos de pago

Ahorre hasta $150

tawk.to es un software de chat en vivo 100% gratuito que permite a las empresas comunicarse con sus clientes en tiempo real. Ofrece un conjunto completo de herramientas que incluyen chat en vivo, gestión de tickets y funciones de base de conocimientos para mejorar el soporte y la interacción con los clientes.

document360 logo

29. Document360

Simplifique la documentación

4.8 (20 reseñas)
1 oferta disponible | Canjeado por 32 miembros
Gestión de Documentos

6 meses gratis + Wow site

Ahorre hasta $3.594

Document360 es una potente plataforma de base de conocimientos habilitada para inteligencia artificial diseñada para optimizar el soporte al cliente y la colaboración interna. Permite a las empresas crear, colaborar y publicar fácilmente una base de conocimientos de autoservicio para sus clientes y empleados.

logo voiceflow

30. Voiceflow

Acelera las experiencias de cliente con IA

(0 reseñas)
Asistencia al Cliente IA

Voiceflow es una plataforma poderosa para construir y desplegar experiencias de cliente impulsadas por IA. Permite a los equipos de producto crear agentes conversacionales avanzados con o sin código, ofreciendo automatización personalizable, herramientas de desarrollo flexibles y colaboración fluida.