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30 Melhores Alternativas a Intercom em novembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Intercom

1
Drift
2
HubSpot

75% off por 1 ano
3
Freshdesk

90% off no plano Pro por 1 ano
4
Salesforce Sales Cloud
5
Pendo
6
Crisp
7
Front

6 meses grátis no plano Growth
8
Freshchat

90% off no plano Pro por 1 ano
9
LiveAgent

Créditos de US$ 120 em qualquer plano
10
Joonbot

3 meses grátis em todos os planos mensais
11
Help Scout

6 meses grátis no plano Plus
12
Collect.chat

50% off em todos os planos por 1 ano
13
Hubspot Service Hub

30% de desconto nos planos Professional e Enterprise do Sales Hub por 1 ano
14
Kustomer
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Zoho Desk
16
Salesforce Service Cloud
17
LiveChat

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)
18
Zendesk

6 meses grátis
19
Reply io

20% de desconto em todos os planos por 12 meses
20
Gorgias

2º e 3º mês de assinatura grátis
21
Freshworks

90% off no plano Pro por 1 ano
22
tawk.to

15% de desconto em todos os add-ons pagos
23
Mercury

Gaste US$ 10 mil em seu cartão de débito em até 90 dias após a aprovação da conta e ganhe US$ 500.
24
Voiceflow
25
Manychat
26
Birdeye
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Tidio
28
Comm100 live chat
29
Missive
30
Quiq messaging

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Intercom e outros softwares de Colaboração similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Intercom para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Intercom que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Intercom. Descubra softwares como Drift, HubSpot, Freshdesk ou Salesforce Sales Cloud.

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Lista de Alternativas a Intercom

Entre as ferramentas da categoria Colaboração, selecionamos as melhores alternativas a Intercom com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Intercom. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. Drift

Ligar, converter, fechar

4.7 (29 avaliações)

Suporte ao cliente

A Drift é uma plataforma de marketing conversacional que une o marketing e as vendas em conversas em tempo real com os clientes. O seu software foi concebido para envolver os visitantes do website através de chat ao vivo e chatbots, permitindo que as empresas qualifiquem leads, marquem reuniões e forneçam apoio ao cliente personalizado diretamente.

Por que Drift é uma boa alternativa a Intercom?

Eu acredito que o Intercom é uma ótima alternativa ao Drift por várias razões. Em primeiro lugar, o Intercom oferece uma suíte mais abrangente de produtos para engajamento do cliente, incluindo chat ao vivo, plataforma de dados do cliente e bots personalizados. Isso torna mais fácil para as empresas gerenciar suas interações com os clientes em um só lugar. Em segundo lugar, o Intercom tem uma interface mais amigável, tornando mais simples navegar e operar. Além disso, as robustas capacidades de automação da plataforma economizam tempo ao lidar com tarefas rotineiras, permitindo que as equipes se concentrem em atividades mais estratégicas. Por último, a estrutura de preços do Intercom é mais flexível do que a do Drift, oferecendo opções adequadas para empresas de todos os tamanhos. Portanto, por sua funcionalidade abrangente, facilidade de uso, capacidades de automação e preços flexíveis, considero o Intercom como uma alternativa superior ao Drift.

Quais são as diferenças entre Drift e Intercom?

Como profissional, acho que tanto o Intercom quanto o Drift oferecem benefícios únicos em termos de comunicação e engajamento do cliente. O Intercom é mais rico em recursos, fornecendo não apenas chat ao vivo, mas também segmentação de clientes, automação de e-mail e mensagens no aplicativo. Ele tem uma gama mais ampla de casos de uso, incluindo vendas, marketing e suporte.

Por outro lado, o Drift se concentra principalmente em marketing e vendas conversacionais. Ele se destaca ao fornecer serviços de chat em tempo real com recursos como chatbots e agendamento de reuniões, que são particularmente úteis para gerar leads e acelerar o processo de vendas.

Em termos de preços, o Intercom tende a ser mais caro em comparação com o Drift. No entanto, a escolha entre os dois dependeria em grande parte das necessidades específicas e do orçamento de sua empresa.

2. HubSpot

Popular

Conjunto de software de CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente

4.4 (26 avaliações)

2 deals disponíveis | Resgatado por 1619 membros

Prospecção Marketing Automation Marketing de conteúdo Vendas e negócios IA CRM

75% off por 1 ano

Economize até $7.000

A suíte HubSpot aproveita a IA para simplificar a gestão do seu cliente ao longo de todo o seu ciclo de vida: desde visitas ao site e preenchimento de formulários até chamadas telefônicas, trocas de e-mails, assinatura de cotações, suporte e vendas adicionais.

Por que HubSpot é uma boa alternativa a Intercom?

Como profissional, considero o Intercom uma alternativa convincente ao HubSpot por várias razões. Em primeiro lugar, o Intercom oferece uma interface mais intuitiva e amigável ao usuário, tornando mais fácil para as equipes navegar e usar a plataforma de forma eficiente. Em segundo lugar, o modelo de preços do Intercom é mais flexível em comparação com o HubSpot, permitindo que empresas de todos os tamanhos escolham um plano que atenda ao seu orçamento e necessidades. O suporte ao cliente fornecido pelo Intercom também é louvável, com respostas rápidas e soluções eficazes. Além disso, os recursos robustos do Intercom para mensagens in-app e engajamento do cliente o diferenciam de muitas outras plataformas de CRM. Por último, suas capacidades de integração são impressionantes, pois pode se conectar perfeitamente com muitas outras ferramentas e plataformas usadas por empresas. Portanto, por essas razões, considero o Intercom uma boa alternativa ao HubSpot.

Quais são as diferenças entre HubSpot e Intercom?

Ao comparar Intercom e Hubspot, fica claro que ambas as plataformas oferecem diversas ferramentas para gerenciamento de relacionamento com o cliente. No entanto, elas possuem recursos exclusivos que as diferenciam. Intercom foca em mensagens em tempo real, permitindo que empresas se comuniquem instantaneamente com clientes em vários canais. Ele fornece uma experiência conversacional, tornando-o ideal para suporte ao cliente.

Por outro lado, HubSpot é uma plataforma abrangente de marketing de entrada que oferece recursos como marketing por e-mail, ferramentas de SEO, gerenciamento de mídia social e criação de conteúdo, além de CRM. Sua força está em sua capacidade de gerenciar e analisar campanhas de marketing. HubSpot também oferece hubs de vendas e serviços, tornando-o adequado para empresas que procuram uma solução completa.

Em essência, enquanto Intercom se destaca na interação com o cliente com sua função de chat ao vivo, HubSpot se destaca por suas ferramentas de marketing robustas e funcionalidades abrangentes de CRM.

3. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente

4.3 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 333 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

Por que Freshdesk é uma boa alternativa a Intercom?

Eu acredito que o Intercom é uma ótima alternativa ao Freshdesk devido à sua interface amigável e recursos avançados. Ao contrário do Freshdesk, o Intercom oferece uma experiência personalizada ao cliente. Ele permite que as empresas interajam com os clientes individualmente, tornando a comunicação mais eficaz e eficiente. O recurso exclusivo de chatbot do Intercom permite respostas automáticas às consultas comuns dos clientes, reduzindo significativamente o tempo de resposta. Além disso, fornece dados de clientes em tempo real, ajudando as empresas a entender melhor seus clientes e adaptar seus serviços de acordo. O Intercom também se integra perfeitamente a outras plataformas, tornando-se uma ferramenta versátil para qualquer empresa. Embora o Freshdesk seja uma boa ferramenta para suporte e emissão de bilhetes, a abordagem abrangente do Intercom para o envolvimento do cliente o destaca.

Quais são as diferenças entre Freshdesk e Intercom?

Eu usei tanto o Intercom quanto o Freshdesk e notei várias diferenças-chave entre os dois. O Intercom é uma plataforma de comunicação que permite que as empresas se conectem com seus clientes por meio de vários canais, como e-mail, mídia social e chat ao vivo. É mais focado na comunicação e no engajamento em tempo real, tornando-o ideal para empresas que precisam fornecer suporte instantâneo ou se envolver com seus clientes em tempo real.

Por outro lado, o Freshdesk é um software de suporte ao cliente que oferece suporte multicanal, incluindo telefone, e-mail e mídia social. É mais baseado em tickets, o que significa que é ótimo para rastrear e gerenciar consultas de clientes ao longo do tempo. O Freshdesk também oferece recursos robustos para colaboração em equipe e automação, o que pode ajudar a simplificar os fluxos de trabalho de atendimento ao cliente.

No geral, a escolha entre o Intercom e o Freshdesk dependeria das necessidades da sua empresa - se você prioriza o engajamento em tempo real ou a gestão abrangente de tickets.

4. Salesforce Sales Cloud

Feche mais negócios com mais rapidez

4.0 (29 avaliações)

Prospecção Marketing Automation Suporte ao Cliente IA CRM

O Salesforce Sales Cloud é uma plataforma de CRM que ajuda as equipas de vendas a gerir os seus processos de vendas, a acompanhar as interacções com os clientes e a fechar negócios mais rapidamente. Ao utilizar a IA, simplifica e optimiza os esforços de vendas, aumentando a produtividade e impulsionando o crescimento das receitas.

5. Pendo

Empodere sua experiência de produto

4.3 (16 avaliações)

Experiência do cliente

Pendo é uma plataforma de experiência de produto que fornece insights sobre usuários, orientações para usuários e ferramentas de comunicação para equipes de produtos digitais. Ela permite que as empresas entendam e guiem os usuários para criar experiências de produto que os clientes adoram. As funcionalidades incluem mensagens dentro do aplicativo, rastreamento de comportamento do usuário, coleta de feedback e tomada de decisões baseada em dados. Pendo é projetado para melhorar o engajamento do cliente e acelerar a adoção do produto.

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6. Crisp

Experimente Clarity com Crisp!

4.4 (29 avaliações)

Suporte ao cliente

Crisp é um software de comunicação com o cliente que oferece chat ao vivo, e-mail, mensageiro e serviços de mensagens no aplicativo. Ele permite que as empresas interajam com os clientes em várias plataformas em tempo real. Os recursos incluem respostas automatizadas, segmentação de usuários e análises. O Crisp também se integra a vários aplicativos de terceiros, como Slack e HubSpot, para operações simplificadas. É adequado para empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar o envolvimento e o suporte ao cliente.

7. Front

Simplifique o trabalho em equipe para encantar os clientes.

4.6 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 118 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Growth

Economize até $1.421

Front é uma plataforma de operações do cliente projetada para agilizar a comunicação das equipes, permitindo que elas forneçam serviços excepcionais em grande escala. Ele combina a eficiência de um suporte técnico com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração, visibilidade e eficiência integradas.

8. Freshchat

Um serviço de mensagens centralizado e otimizado

3.9 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 212 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

O Freshdesk Messaging é a ferramenta que permitirá otimizar seu atendimento ao cliente, comunicando-se com seus clientes potenciais por meio de vários canais de mensagens. A centralização de todas as suas conversas numa única caixa de entrada, bem como a criação de chatbots, irão aumentar a eficiência da sua equipa e a satisfação dos seus clientes.

9. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.6 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 126 membros

Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

10. Joonbot

Construtor de chatbot intuitivo e sem código

4.7 (10 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 74 membros

Suporte ao cliente Desenvolvimento sem código

3 meses grátis em todos os planos mensais

Economize até $297

O Joonbot ajuda você a criar conversas em minutos que envolvem e convertem: colete e compartilhe informações com seu público com apenas alguns cliques.

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11. Help Scout

Plataforma abrangente de atendimento ao cliente

4.3 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 76 membros

Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Plus

Economize até $300

A plataforma Help Scout dá-lhe acesso a uma solução online reconhecida e eficiente para responder às solicitações dos seus clientes a qualquer momento. Projetado especificamente para empresas em crescimento, o Help Scout permite que você alcance seus objetivos e cresça com confiança.

12. Collect.chat

Chatbot para site

4.7 (10 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 29 membros

Suporte ao cliente

50% off em todos os planos por 1 ano

Economize até $594

Collect.chat permite que você adicione um chatbot ao seu site de forma rápida e fácil. Você poderá então manter contato com seus clientes a qualquer momento para responder suas perguntas e melhorar significativamente sua satisfação.

13. Hubspot Service Hub

Transforme o serviço ao cliente em sucesso do cliente

4.2 (29 avaliações)

1 deal disponível

CRM

30% de desconto nos planos Professional e Enterprise do Sales Hub por 1 ano

Economize até $2.000

HubSpot Service Hub é um software de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a gerenciar e se conectar com seus clientes. Ele oferece recursos como emissão de tickets, feedback do cliente, base de conhecimento e relatórios. O software tem como objetivo proporcionar uma melhor experiência ao cliente, agilizando os processos de atendimento ao cliente e melhorando a satisfação do cliente. Ele se integra perfeitamente a outros produtos HubSpot para uma solução de CRM completa.

14. Kustomer

Kustomer: Revolucionando a experiência de atendimento ao cliente!

4.6 (19 avaliações)

CRM

Kustomer é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em nuvem que agiliza as conversas com os clientes em vários canais em um só lugar. Ele usa inteligência para automatizar tarefas repetitivas e fornece insights para aprimorar a experiência geral do cliente. Os principais recursos do Kustomer incluem comunicação omnicanal, análises em tempo real e fluxos de trabalho personalizáveis. Este software foi projetado para ajudar as empresas a fornecer suporte personalizado e eficiente aos seus clientes.

15. Zoho Desk

Zoho Desk: Capacitando a excelência no suporte ao cliente.

4.6 (24 avaliações)

Suporte ao cliente Produtividade

O Zoho Desk agrega valor excepcional ao fornecer uma solução abrangente de software de suporte técnico que permite às empresas oferecer suporte excepcional ao cliente. Com recursos como gerenciamento de tickets, fluxos de trabalho, opções de autoatendimento com tecnologia de IA, suporte multicanal e relatórios e análises robustos, o Zoho Desk ajuda as empresas a simplificar seus processos de suporte, melhorar a satisfação do cliente e, em última análise, impulsionar o crescimento.

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16. Salesforce Service Cloud

Capacite seu atendimento ao cliente com o Salesforce Service Cloud

(0 avaliações)

Suporte ao cliente

O Salesforce Service Cloud revoluciona o atendimento ao cliente ao fornecer uma plataforma abrangente baseada em nuvem, projetada para aprimorar todos os aspectos da interação com o cliente. Esta poderosa ferramenta integra-se perfeitamente aos sistemas existentes, garantindo uma experiência unificada e eficiente para agentes de serviço e clientes.

17. LiveChat

Software de atendimento ao cliente e chat

4.3 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 195 membros

Suporte ao cliente

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)

Economize até $150

O LiveChat oferece acesso a aplicativos fáceis de usar para entrar em contato diretamente com os visitantes do seu site por meio de uma janela de chat ao vivo e, assim, aumentar suas chances de conversão.

18. Zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.1 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1185 membros

Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA Suporte ao cliente CRM

6 meses grátis

Economize até $50.000

Zendesk aproveita a IA para garantir que você possa estar disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolvendo seus problemas.

19. Reply io

Plataforma de engajamento de vendas multicanal

4.5 (19 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 41 membros

Gerenciamento de leads Prospecção Vendas e negócios IA Agendamento

20% de desconto em todos os planos por 12 meses

Economize até $2.160

Impulsionado por IA, o Reply-io melhora cada etapa do processo de vendas. Desde a prospecção até o agendamento de compromissos, esta plataforma abrangente acelera e aprimora o desempenho ao longo de todo o processo.

Por que Reply io é uma boa alternativa a Intercom?

Eu acredito que o Service Reply IO é uma ótima alternativa ao Intercom por causa de sua versatilidade e custo-benefício. Ao contrário do Intercom, ele se integra a várias plataformas de mídia social, não apenas ao seu site, permitindo que você gerencie todas as interações com seus clientes em um só lugar. Essa característica pode ser um diferencial para empresas com forte presença nas redes sociais.

Além disso, o Service Reply IO oferece um modelo de preços pay-as-you-go, o que o torna uma opção mais acessível para startups e pequenas empresas. Ele também facilita a comunicação em tempo real com os clientes, o que pode melhorar significativamente os tempos de resposta e a satisfação do cliente. Além disso, é fácil de instalar e usar, então você não precisa ter um conhecimento técnico para começar.

Por fim, o Service Reply IO oferece ferramentas analíticas robustas que ajudam a rastrear o desempenho do seu atendimento ao cliente e tomar decisões baseadas em dados. Portanto, se você está procurando uma ferramenta de comunicação com o cliente eficiente, acessível e fácil de usar, o Service Reply IO pode ser a escolha certa para você.

Quais são as diferenças entre Reply io e Intercom?

Ao procurar comparar, usei tanto o Reply.io quanto o Intercom, e posso afirmar com confiança que cada um tem suas características e vantagens únicas. O Reply.io é uma plataforma de engajamento de vendas multicanal que ajuda as empresas a automatizar o alcance pessoal por e-mail, chamadas e tarefas, tornando-a ideal para organizações orientadas para vendas. É excelente para gerenciar campanhas de saída e simplificar a comunicação com potenciais clientes.

Por outro lado, o Intercom é uma plataforma de mensagens que permite que as empresas se comuniquem com os clientes em seu site, dentro de seus aplicativos da web e móveis e por e-mail. É mais orientado para o atendimento ao cliente, fornecendo chat ao vivo, ferramentas de engajamento, educação e suporte ao cliente. O Intercom é ótimo para melhorar a experiência do cliente por meio de tempos de resposta mais rápidos e serviço mais personalizado.

Então, em essência, enquanto ambas as ferramentas ajudam a melhorar a eficiência da comunicação, o Reply.io se concentra mais no engajamento e automação de vendas, enquanto o Intercom enfatiza o suporte e engajamento em tempo real do cliente.

20. Gorgias

Plataforma de helpdesk de comércio eletrônico

4.4 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 59 membros

Suporte ao cliente Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

2º e 3º mês de assinatura grátis

Economize até $1.800

Coloque um sorriso no rosto dos seus clientes. Com o Gorgias, melhore o atendimento ao cliente da sua empresa, acelerando a velocidade das respostas, prestando um atendimento de qualidade e transformando o seu atendimento ao cliente em um centro de lucro essencial.

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21. Freshworks

Pacote de software para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente

3.8 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 959 membros

Gerenciamento de leads Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

Freshworks aproveita a IA para centralizar, compartilhar e entender dados em toda a sua empresa. Ao utilizar IA, suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente podem trabalhar com os mesmos dados para proporcionar uma experiência única e personalizada a cada lead e cliente.

22. tawk.to

Engaje sem esforço

5.0 (4 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 45 membros

Suporte ao cliente Experiência do cliente

15% de desconto em todos os add-ons pagos

Economize até $150

tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas se comuniquem com seus clientes em tempo real. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo chat ao vivo, sistema de tickets e recursos de base de conhecimento para melhorar o suporte ao cliente e o engajamento.

23. Mercury

Contas e serviços bancários online para startups

4.5 (22 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 244 membros

Acesso a operações bancárias via Internet

Gaste US$ 10 mil em seu cartão de débito em até 90 dias após a aprovação da conta e ganhe US$ 500.

Economize até $500

A Mercury ajuda startups a crescer e gerenciar seu capital, oferecendo serviços bancários simplificados e sem custos ocultos.

24. Voiceflow

Acelere as experiências do cliente com IA

(0 avaliações)

Suporte ao Cliente IA

Voiceflow é uma plataforma poderosa para construir e implantar experiências de clientes impulsionadas por IA. Ela capacita equipes de produto a criar agentes conversacionais avançados com ou sem código, oferecendo automação personalizável, ferramentas de desenvolvedor flexíveis e colaboração sem costura.

25. Manychat

Transforme chats em conversões

(0 avaliações)

Suporte ao cliente

Manychat é uma poderosa plataforma de marketing por chat projetada para automatizar e melhorar as interações com os clientes em vários aplicativos de mensagens.

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26. Birdeye

Transforme o feedback do cliente em oportunidades de crescimento

4.0 (19 avaliações)

Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

A Birdeye acrescenta valor ao utilizar a IA para ajudar as empresas a gerir e melhorar a sua reputação online, a experiência do cliente e as receitas através da sua plataforma de experiência do cliente tudo-em-um.

27. Tidio

Converse. Ligue-se. Converta.

4.3 (29 avaliações)

Suporte ao cliente

Tidio é uma plataforma poderosa de chat ao vivo e chatbot que ajuda as empresas a aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar as vendas. Com o Tidio, as empresas podem fornecer suporte em tempo real aos visitantes de seus sites, capturar leads e automatizar as interações com os clientes.

Por que Tidio é uma boa alternativa a Intercom?

Eu acredito que o Tidio é uma ótima alternativa ao Intercom por várias razões. Em primeiro lugar, o Tidio oferece uma opção mais acessível em termos de orçamento em comparação com o Intercom, enquanto oferece funcionalidades semelhantes. Isso o torna uma excelente escolha para pequenas empresas e startups que têm um orçamento limitado. Em segundo lugar, a interface do usuário do Tidio é bastante intuitiva e fácil de usar, o que significa menos tempo gasto em treinamento e mais em interagir com os clientes. Além disso, o Tidio oferece atendimento ao cliente em tempo real, marketing por e-mail e automação de chatbot, tudo em uma única plataforma. Essa integração pode otimizar as operações do seu negócio e melhorar a eficiência. Por último, o atendimento ao cliente do Tidio é altamente elogiado por sua responsividade e prestatividade, o que pode ser um fator crucial ao escolher uma plataforma de comunicação.

Quais são as diferenças entre Tidio e Intercom?

Eu observei que Tidio e Intercom, embora ambos sejam excelentes plataformas de comunicação com o cliente, têm algumas diferenças notáveis. Intercom oferece uma gama mais abrangente de recursos além do chat ao vivo, incluindo passeios de produto, engajamento do cliente e ferramentas de suporte ao cliente. Ele também fornece uma mesa de ajuda integrada e base de conhecimento. No entanto, isso vem com um custo mais alto, tornando-o mais adequado para empresas de médio a grande porte.

Alternativamente, Tidio é principalmente uma plataforma de chat ao vivo e chatbot. É mais fácil de usar com sua interface amigável e oferece recursos-chave como marketing por e-mail e integração com várias plataformas de comércio eletrônico. Também é mais acessível do que o Intercom, tornando-o uma escolha ideal para pequenas empresas ou startups com orçamento limitado. Em última análise, a escolha entre Tidio e Intercom depende das necessidades específicas e do orçamento de sua empresa.

28. Comm100 live chat

Comm100 Live Chat: Conectando Clientes, Criando Soluções

4.6 (20 avaliações)

CRM

Comm100 Live Chat é um software de atendimento ao cliente que permite às empresas interagir com seus clientes em tempo real. Ele oferece recursos como respostas automatizadas, rastreamento de visitantes, personalização e relatórios. A plataforma foi projetada para melhorar a satisfação do cliente e as taxas de conversão, fornecendo assistência e suporte imediatos. Ele pode ser integrado a outros sistemas de negócios para um gerenciamento contínuo do atendimento ao cliente.

29. Missive

Simplificando a comunicação, simplificando a colaboração.

4.8 (28 avaliações)

Colaboração

Missive é um software colaborativo de gerenciamento de e-mail que permite às equipes gerenciar caixas de entrada compartilhadas e colaborar em torno de e-mails. Integra chat, tarefas e e-mails em um único aplicativo, facilitando a comunicação perfeita. Os recursos incluem marcadores compartilhados, conversas encadeadas e colaboração em tempo real em rascunhos.

30. Quiq messaging

Quiq Messaging: Simplificando a comunicação, uma mensagem por vez!

4.6 (19 avaliações)

Suporte ao cliente

Quiq Messaging é um software de comunicação com o cliente que permite às empresas interagir com os clientes por meio de seus canais de mensagens preferidos. Suporta SMS, Facebook Messenger, Web Chat e muito mais. Com recursos como respostas automatizadas e gerenciamento de conversas, aumenta a eficiência do atendimento ao cliente. Quiq Messaging é ideal para empresas que desejam melhorar a interação com o cliente e os tempos de resposta.

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30 Melhores Alternativas a Intercom em novembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Intercom

Lista de Alternativas a Intercom

1. Drift

Charlotte S

Ferramenta de interação com o cliente em tempo real de alto nível

2. HubSpot

Rose W

Simplifique o gerenciamento de clientes com HubSpot CRM

3. Freshdesk

Charles Johnson

Suporte excepcional ao cliente: Freshdesk vai além

4. Salesforce Sales Cloud

Billy Garcia

Salesforce Sales Cloud: relatórios valiosos para gerentes de operações

5. Pendo

Cheryl

Pendo: Garantindo Segurança de Dados e Conformidade para Gerentes de TI

6. Crisp

Brian Davis

Compromisso com a Excelência: Atualizações e Melhorias Contínuas da Equipe Crisp

7. Front

Xena D

Comunicação eficiente da equipe em trânsito: uma solução com preço razoável

8. Freshchat

Edward G

Caixa de entrada da equipe do Freshchat: simplificando a colaboração e a eficiência

9. LiveAgent

Samuel F

O Live Agent tem sido excelente.

10. Joonbot

Amber Garcia

Valor incrível pelo dinheiro: o investimento do Joonbot compensa!

11. Help Scout

Jeremy Rodriguez

Melhorando a experiência do cliente: recurso de classificações de satisfação do cliente do Help Scout

12. Collect.chat

Charlotte S

Fluxo de trabalho simplificado: integração de software com Slack e Mailchimp

13. Hubspot Service Hub

Jose C

Suporte e satisfação de alto nível: uma análise do HubSpot Service Hub

14. Kustomer

Hyacinth D

Kustomer: simplifique suas conversas com clientes sem esforço

15. Zoho Desk

Pamela W

Simplificando as interações com o cliente: uma integração de mídia social de destaque

16. Salesforce Service Cloud

17. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Quebrando barreiras linguísticas para suporte global ao cliente

18. Zendesk

Christina Brown

Zendesk Mobile App: fique conectado e responda em qualquer lugar!

19. Reply io

Juan Smith

Análise abrangente e perspicaz: revelando áreas de melhoria e desempenho de e-mail com Reply.io

20. Gorgias

Nicholas B

Amor incomparável por Gorgias - A solução definitiva de HelpDesk!

21. Freshworks

Terry Smith

Valor excepcional pelo dinheiro: Freshworks oferece soluções comerciais abrangentes

22. tawk.to

John Davis

Perfeito para Gerenciar Consultas

23. Mercury

Alexis W

Aplicativo móvel conveniente para gerenciar finanças em qualquer lugar

24. Voiceflow

25. Manychat

26. Birdeye

Elijah Brown

Experimentando um serviço premium com a Birdeye: um investimento que vale a pena

27. Tidio

Sable G

Aprimorando estratégias de vendas com o recurso de rastreamento de visitantes do Tidio

28. Comm100 live chat

Jessica M