30 Melhores Alternativas a Intercom em julho 2024
Alternativas & Concorrentes a Intercom
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2
HubSpot
75% off por 1 ano
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3
Freshdesk
90% off no plano Pro por 1 ano
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8
Freshchat
90% off no plano Pro por 1 ano
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9
LiveAgent
Créditos de US$ 120 em qualquer plano
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10
Joonbot
3 meses grátis em todos os planos mensais
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11
Help Scout
6 meses grátis no plano Plus
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12
Collect.chat
50% off em todos os planos por 1 ano
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18
Zendesk
6 meses grátis
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19
Reply io
20% off em todos os planos por 12 meses
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20
Gorgias
2º e 3º mês de assinatura grátis
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21
Freshworks
90% off no plano Pro por 1 ano
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22
Mercury
Gaste US$ 10 mil em seu cartão de débito em até 90 dias após a aprovação da conta e ganhe US$ 500.
Aqui estão concorrentes ou alternativas a Intercom e outros softwares de Colaboração similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Intercom para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Intercom que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Intercom. Descubra softwares como Drift, HubSpot, Freshdesk ou Salesforce Sales Cloud.
Lista de Alternativas a Intercom
Entre as ferramentas da categoria Colaboração, selecionamos as melhores alternativas a Intercom com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Intercom. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.
A Drift é uma plataforma de marketing conversacional que une o marketing e as vendas em conversas em tempo real com os clientes. O seu software foi concebido para envolver os visitantes do website através de chat ao vivo e chatbots, permitindo que as empresas qualifiquem leads, marquem reuniões e forneçam apoio ao cliente personalizado diretamente.
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Chatbots alimentados por IA
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Mensagens em tempo real
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Encaminhamento de chumbo
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Mensagens na aplicação
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Programação de reuniões
Drift: Vantagens & Desvantagens
Drift comparado a Intercom
Drift tem mais avaliações positivas que Intercom: 91 vs 90
Drift tem melhor valor pelo dinheiro que Intercom: 4.1 vs 4.0
Intercom tem mais funcionalidades que Drift: 159 vs 151
Por que Drift é uma boa alternativa a Intercom?
Eu acredito que o Intercom é uma ótima alternativa ao Drift por várias razões. Em primeiro lugar, o Intercom oferece uma suíte mais abrangente de produtos para engajamento do cliente, incluindo chat ao vivo, plataforma de dados do cliente e bots personalizados. Isso torna mais fácil para as empresas gerenciar suas interações com os clientes em um só lugar. Em segundo lugar, o Intercom tem uma interface mais amigável, tornando mais simples navegar e operar. Além disso, as robustas capacidades de automação da plataforma economizam tempo ao lidar com tarefas rotineiras, permitindo que as equipes se concentrem em atividades mais estratégicas. Por último, a estrutura de preços do Intercom é mais flexível do que a do Drift, oferecendo opções adequadas para empresas de todos os tamanhos. Portanto, por sua funcionalidade abrangente, facilidade de uso, capacidades de automação e preços flexíveis, considero o Intercom como uma alternativa superior ao Drift.
Quais são as diferenças entre Drift e Intercom?
Como profissional, acho que tanto o Intercom quanto o Drift oferecem benefícios únicos em termos de comunicação e engajamento do cliente. O Intercom é mais rico em recursos, fornecendo não apenas chat ao vivo, mas também segmentação de clientes, automação de e-mail e mensagens no aplicativo. Ele tem uma gama mais ampla de casos de uso, incluindo vendas, marketing e suporte.
Por outro lado, o Drift se concentra principalmente em marketing e vendas conversacionais. Ele se destaca ao fornecer serviços de chat em tempo real com recursos como chatbots e agendamento de reuniões, que são particularmente úteis para gerar leads e acelerar o processo de vendas.
Em termos de preços, o Intercom tende a ser mais caro em comparação com o Drift. No entanto, a escolha entre os dois dependeria em grande parte das necessidades específicas e do orçamento de sua empresa.
George D
Solução poderosa de marketing conversacional baseada em IA
Na minha opinião, o Drift é uma ferramenta completa de marketing conversacional com recursos excepcionais de IA. No entanto, o seu preço parece hostil para as pequenas empresas, parecendo mais apropriado para médias empresas com um orçamento de marketing significativo.
25 junho 2024
Conjunto de software de CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente
75% off por 1 ano
O pacote HubSpot facilita o gerenciamento de seu cliente durante todo o ciclo de vida: visita ao site, preenchimento de formulário, troca de telefonemas e e-mails, assinatura de orçamento, suporte e upsell.
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Automação e fluxos de trabalho
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Pontuação e segmentação de leads
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Gerenciamento de pipeline de vendas
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Relatórios e análises
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Gerenciamento de conteúdo
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Integrações e API
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Acompanhamento e modelos de e-mail de vendas
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Pontuação preditiva de leads
HubSpot: Vantagens & Desvantagens
HubSpot comparado a Intercom
HubSpot tem mais avaliações positivas que Intercom: 93 vs 90
Intercom é melhor em suporte que HubSpot: 4.5 vs 4.4
Intercom é mais fácil de usar que HubSpot: 4.5 vs 4.4
HubSpot é mais adequado para pequenas empresas que Intercom devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.3 vs 4.0
Intercom é mais versátil que HubSpot: 159 vs 62
Por que HubSpot é uma boa alternativa a Intercom?
Como profissional, considero o Intercom uma alternativa convincente ao HubSpot por várias razões. Em primeiro lugar, o Intercom oferece uma interface mais intuitiva e amigável ao usuário, tornando mais fácil para as equipes navegar e usar a plataforma de forma eficiente. Em segundo lugar, o modelo de preços do Intercom é mais flexível em comparação com o HubSpot, permitindo que empresas de todos os tamanhos escolham um plano que atenda ao seu orçamento e necessidades. O suporte ao cliente fornecido pelo Intercom também é louvável, com respostas rápidas e soluções eficazes. Além disso, os recursos robustos do Intercom para mensagens in-app e engajamento do cliente o diferenciam de muitas outras plataformas de CRM. Por último, suas capacidades de integração são impressionantes, pois pode se conectar perfeitamente com muitas outras ferramentas e plataformas usadas por empresas. Portanto, por essas razões, considero o Intercom uma boa alternativa ao HubSpot.
Quais são as diferenças entre HubSpot e Intercom?
Ao comparar Intercom e Hubspot, fica claro que ambas as plataformas oferecem diversas ferramentas para gerenciamento de relacionamento com o cliente. No entanto, elas possuem recursos exclusivos que as diferenciam. Intercom foca em mensagens em tempo real, permitindo que empresas se comuniquem instantaneamente com clientes em vários canais. Ele fornece uma experiência conversacional, tornando-o ideal para suporte ao cliente.
Por outro lado, HubSpot é uma plataforma abrangente de marketing de entrada que oferece recursos como marketing por e-mail, ferramentas de SEO, gerenciamento de mídia social e criação de conteúdo, além de CRM. Sua força está em sua capacidade de gerenciar e analisar campanhas de marketing. HubSpot também oferece hubs de vendas e serviços, tornando-o adequado para empresas que procuram uma solução completa.
Em essência, enquanto Intercom se destaca na interação com o cliente com sua função de chat ao vivo, HubSpot se destaca por suas ferramentas de marketing robustas e funcionalidades abrangentes de CRM.
Roy Williams
Atualização urgente necessária: integração da conta do Google no Hubspot
Em primeiro lugar, devo elogiar os excelentes cursos oferecidos pela Hubspot. Obtive muitas informações de sua base de conhecimento e aprecio seu trabalho árduo. Porém, acredito que a integração com a plataforma de agendamento automático de eventos poderia ser mais confiável. Há casos em que as contas do Google Agenda têm dificuldade em encontrar um caminho direto para o link do evento gerado automaticamente pelo cliente.
25 junho 2024
Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente
90% off no plano Pro por 1 ano
A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.
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Fortaleça a segurança dos dados
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Otimize o gerenciamento de tickets
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Centralize a base de conhecimento
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Opte por suporte multicanal
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Dê autonomia aos usuários
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Aumente a satisfação do cliente
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Acesse relatórios de desempenho personalizados
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Garanta a colaboração da equipe
Free
Growth
$15 /usuário/mêsPro
$51Enterprise
$83 /usuário/mêsFreshdesk: Vantagens & Desvantagens
Freshdesk comparado a Intercom
Freshdesk tem avaliações positivas melhores comparado a Intercom: 94 vs 90
Freshdesk é melhor em serviço ao cliente que Intercom: 4.7 vs 4.5
Freshdesk tem melhor valor pelo dinheiro que Intercom: 4.3 vs 4.0
Intercom é mais versátil que Freshdesk: 159 vs 94
Por que Freshdesk é uma boa alternativa a Intercom?
Eu acredito que o Intercom é uma ótima alternativa ao Freshdesk devido à sua interface amigável e recursos avançados. Ao contrário do Freshdesk, o Intercom oferece uma experiência personalizada ao cliente. Ele permite que as empresas interajam com os clientes individualmente, tornando a comunicação mais eficaz e eficiente. O recurso exclusivo de chatbot do Intercom permite respostas automáticas às consultas comuns dos clientes, reduzindo significativamente o tempo de resposta. Além disso, fornece dados de clientes em tempo real, ajudando as empresas a entender melhor seus clientes e adaptar seus serviços de acordo. O Intercom também se integra perfeitamente a outras plataformas, tornando-se uma ferramenta versátil para qualquer empresa. Embora o Freshdesk seja uma boa ferramenta para suporte e emissão de bilhetes, a abordagem abrangente do Intercom para o envolvimento do cliente o destaca.
Quais são as diferenças entre Freshdesk e Intercom?
Eu usei tanto o Intercom quanto o Freshdesk e notei várias diferenças-chave entre os dois. O Intercom é uma plataforma de comunicação que permite que as empresas se conectem com seus clientes por meio de vários canais, como e-mail, mídia social e chat ao vivo. É mais focado na comunicação e no engajamento em tempo real, tornando-o ideal para empresas que precisam fornecer suporte instantâneo ou se envolver com seus clientes em tempo real.
Por outro lado, o Freshdesk é um software de suporte ao cliente que oferece suporte multicanal, incluindo telefone, e-mail e mídia social. É mais baseado em tickets, o que significa que é ótimo para rastrear e gerenciar consultas de clientes ao longo do tempo. O Freshdesk também oferece recursos robustos para colaboração em equipe e automação, o que pode ajudar a simplificar os fluxos de trabalho de atendimento ao cliente.
No geral, a escolha entre o Intercom e o Freshdesk dependeria das necessidades da sua empresa - se você prioriza o engajamento em tempo real ou a gestão abrangente de tickets.
Kyle
Freshdesk: excepcionalmente fácil de usar
Acho o Freshdesk muito fácil de usar. É ótimo para incluir toda a equipe em todos os e-mails e fluxos de trabalho, o que é especialmente útil quando os colegas estão ausentes. Ele oferece tópicos fáceis para gerenciar cronogramas e respostas, eliminando a necessidade de examinar e-mails pessoais para entender as respostas aos tópicos.
24 junho 2024
O Salesforce Sales Cloud é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que permite que as equipes de vendas gerenciem com eficácia seus processos de vendas, rastreiem as interações com os clientes e fechem negócios com mais rapidez. Essencialmente, ajuda as empresas a simplificar e otimizar seus esforços de vendas, levando ao aumento da produtividade e ao crescimento das receitas.
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Gestão de remessas
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Gestão de dados
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Gestão da segurança
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Integração
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Gestão de leads e oportunidades
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Previsão de vendas
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Venda colaborativa
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Aplicativo móvel
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Registro de chamadas
Salesforce Sales Cloud: Vantagens & Desvantagens
Salesforce Sales Cloud comparado a Intercom
Intercom tem mais avaliações positivas que Salesforce Sales Cloud: 90 vs 89
Intercom é melhor em suporte que Salesforce Sales Cloud: 4.5 vs 4.0
Intercom é mais fácil de usar que Salesforce Sales Cloud: 4.5 vs 4.0
Salesforce Sales Cloud é mais versátil que Intercom: 206 vs 159
Olivia Jones
Revolucionando equipes de vendas com Salesforce Sales Cloud
Aprecio muitos recursos do Salesforce Sales Cloud que simplificam meu trabalho. Por ser uma plataforma baseada em nuvem, posso acessá-la de qualquer lugar com conexão à internet. Também valorizo sua escalabilidade e as opções de customização de seus módulos. Sua interface de usuário é direta e intuitiva. No entanto, tenho algumas preocupações. É mais caro do que outros CRMs no mercado, o que o torna uma escolha cara para pequenas empresas e startups como a minha. Embora o Salesforce tenha um vasto ecossistema de aplicativos de terceiros, a integração de determinados aplicativos ou sistemas legados pode ser desafiadora e consumir muitos recursos. Por último, encontrei alguns problemas com o tempo de resposta do suporte ao cliente, que não é tão rápido quanto eu preferiria e carece de experiência geral.
24 junho 2024
Pendo é uma plataforma de experiência de produto que fornece insights do usuário, orientação do usuário e ferramentas de comunicação do usuário para equipes de produtos digitais. Ele permite que as empresas entendam e orientem os usuários para criar experiências de produto que os clientes adorem. Os recursos incluem mensagens no aplicativo, rastreamento do comportamento do usuário, coleta de feedback e tomada de decisão baseada em dados. Pendo foi projetado para melhorar o envolvimento do cliente e acelerar a adoção do produto.
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Capacidades de integração
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Orientação no aplicativo
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Planejamento do roteiro do produto
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Análise da experiência do usuário
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Coleta de comentários
Pendo: Vantagens & Desvantagens
Pendo comparado a Intercom
Pendo tem avaliações positivas melhores que Intercom: 96 vs 90
Intercom é mais fácil de implementar que Pendo: 4.5 vs 4.0
Pendo é mais adequado para pequenas empresas que Intercom devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.3 vs 4.0
Intercom tem mais funcionalidades que Pendo: 159 vs 80
Hannah Brown
Pendo: navegação sem esforço e resolução de problemas!
Considero o Pendo uma plataforma conveniente e centralizada para gerenciar tarefas de aluguel. A equipe é extremamente ágil e o produto é consistentemente confiável. Valorizo as funcionalidades adicionais relacionadas com cada imóvel e a possibilidade de personalização. Acho que a organização da landing page poderia ser melhorada, mas consegui entender rapidamente e no geral estou satisfeito. Recebi uma resposta de uma representante chamada Sarah, que me agradeceu pela minha avaliação positiva em outubro de 2017. Ela ficou satisfeita em saber que considero o Pendo fácil de usar e que sua equipe é ágil. Eles priorizam seus usuários e se esforçam para simplificar nossas vidas com seus produtos.
25 junho 2024
Crisp é um software de comunicação com o cliente que oferece chat ao vivo, e-mail, mensageiro e serviços de mensagens no aplicativo. Ele permite que as empresas interajam com os clientes em várias plataformas em tempo real. Os recursos incluem respostas automatizadas, segmentação de usuários e análises. O Crisp também se integra a vários aplicativos de terceiros, como Slack e HubSpot, para operações simplificadas. É adequado para empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar o envolvimento e o suporte ao cliente.
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Recurso CRM
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Recurso de chat ao vivo
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Recursos de automação e chatbot
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Integração de e-mail
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Criação de base de conhecimento
Crisp: Vantagens & Desvantagens
Crisp comparado a Intercom
Crisp tem avaliações positivas melhores comparado a Intercom: 92 vs 90
Crisp tem uma melhor precificação que Intercom: 4.5 vs 4.0
Intercom tem mais funcionalidades que Crisp: 159 vs 64
Joseph Davis
Software de supermercado de qualidade com excelente atendimento ao cliente
Usei crisp.nl para minhas compras durante a quarentena do COVID. Eles oferecem uma ampla gama de produtos de alta qualidade. Houve um pequeno problema com minha última entrega, mas a crisp.nl pediu desculpas prontamente, demonstrando um excelente atendimento ao cliente. Pretendo continuar comprando com eles e os recomendaria aos meus amigos.
22 junho 2024
Simplifique o trabalho em equipe para encantar os clientes.
20% off no plano Growth por 1 ano
Front é uma plataforma de operações do cliente projetada para agilizar a comunicação das equipes, permitindo que elas forneçam serviços excepcionais em grande escala. Ele combina a eficiência de um suporte técnico com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração, visibilidade e eficiência integradas.
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Caixa de entrada unificada
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Ferramentas de colaboração
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Roteamento automatizado
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Análise perspicaz
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Modelos de e-mail
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Fluxos de trabalho personalizáveis
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Aplicativos integrados
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Pesquisa avançada e arquivamento
Starter
$19 /usuário/mêsGrowth
$59 /usuário/mêsScale
$99 /usuário/mêsPremier
$229 /usuário/mêsFront: Vantagens & Desvantagens
Front comparado a Intercom
Front tem avaliações positivas melhores que Intercom: 91 vs 90
Front é mais adequado para pequenas empresas que Intercom devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.2 vs 4.0
Intercom tem mais funcionalidades que Front: 159 vs 128
Anna M
Economizador de tempo que desafia a idade
Estou surpreso por não ter descoberto esta plataforma antes. Tendo trabalhado em vários setores, lidando com grandes volumes de chamadas, este é o melhor programa que já usei. Independentemente de você estar mais familiarizado com o Outlook ou o Gmail, esta plataforma é a melhor de ambos, mas sobrecarregada.
24 junho 2024
Um serviço de mensagens centralizado e otimizado
90% off no plano Pro por 1 ano
O Freshdesk Messaging é a ferramenta que permitirá otimizar seu atendimento ao cliente, comunicando-se com seus clientes potenciais por meio de vários canais de mensagens. A centralização de todas as suas conversas numa única caixa de entrada, bem como a criação de chatbots, irão aumentar a eficiência da sua equipa e a satisfação dos seus clientes.
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Obtenha relatórios de desempenho em tempo real
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Otimize a gestão da equipe
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Comunique-se em mais de 33 idiomas
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Comunique-se com os clientes por meio de seus vários aplicativos de mensagens
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Aumente a produtividade da sua equipe
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Responda rapidamente às solicitações dos clientes com o chatbot
Free
Growth
$19 /usuário/mêsPro
$50 /usuário/mêsEnterprise
$88 /usuário/mêsFreshchat: Vantagens & Desvantagens
Freshchat comparado a Intercom
Intercom tem avaliações positivas melhores que Freshchat: 90 vs 79
Intercom é melhor em suporte ao cliente que Freshchat: 4.5 vs 4.2
Intercom tem mais opções que Freshchat: 159 vs 79
Brian Jones
Experiência exemplar de atendimento ao cliente com Freshchat
Estou muito feliz em compartilhar minha experiência com o Freshchat! Após uma jornada de quatro meses explorando o software, finalmente tivemos a oportunidade de entrar em contato com um agente de atendimento ao cliente. Foi uma surpresa agradável ver que eles estavam tão empenhados em garantir que utilizássemos o seu serviço em todo o seu potencial que até prolongaram a nossa sessão para uma chamada de 15 minutos. Para completar, ficamos surpresos ao descobrir que eles haviam nos atualizado para um serviço premium em nossa próxima fatura. Isso só mostra o quanto eles valorizam seus clientes e estão dispostos a fazer um esforço extra para garantir a satisfação. Estou genuinamente impressionado!
22 junho 2024
Software de suporte ao cliente
Créditos de US$ 120 em qualquer plano
Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.
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Relatórios avançados
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Crie uma comunidade de clientes
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Otimize o gerenciamento de solicitações do cliente
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Converse com seus clientes ao vivo
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Acesse uma central de atendimento
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Gamificação
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Integração de mídia social
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Aumente a eficiência do seu FAQ
Business
$15 /usuário/mêsMedium
$35 /usuário/mêsLarge
$59 /usuário/mêsEnterprise
$85 /usuário/mêsLiveAgent: Vantagens & Desvantagens
LiveAgent comparado a Intercom
LiveAgent tem mais avaliações positivas que Intercom: 97 vs 90
LiveAgent é melhor em suporte que Intercom: 4.8 vs 4.5
LiveAgent tem uma melhor precificação que Intercom: 4.6 vs 4.0
Intercom é mais versátil que LiveAgent: 159 vs 62
Rebecca Miller
LiveAgent é incrível
Estou extremamente satisfeito com o LiveAgent! Comecei a usar este software há seis meses e é a melhor compra que fiz nos últimos tempos. A interface do usuário é excelente, fácil de configurar e personalizável. Integrei com sucesso chat ao vivo, mídia social, suporte por e-mail e estou prestes a implementar o recurso de registro de chamadas que sincroniza com o Twilio. No geral, estou muito satisfeito com o LiveAgent e sua equipe de suporte é fantástica!
23 junho 2024
Construtor de chatbot intuitivo e sem código
3 meses grátis em todos os planos mensais
O Joonbot ajuda você a criar conversas em minutos que envolvem e convertem: colete e compartilhe informações com seu público com apenas alguns cliques.
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Integrações
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Personalização
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Construtor de arrastar e soltar
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Lógica e cálculo
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Acompanhamento de desempenho
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Alvejando
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Vários formatos
Free
Starter
$34 / mêsPlus
$119 / mêsJoonbot comparado a Intercom
Intercom tem avaliações positivas melhores comparado a Joonbot: 90 vs 0
Intercom é melhor em serviço ao cliente que Joonbot: 4.5 vs 3.6
Intercom é mais fácil de usar que Joonbot: 4.5 vs 3.6
Intercom é mais adequado para pequenas empresas que Joonbot devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.0 vs 3.6
Intercom é mais versátil que Joonbot: 159 vs 27
Amber Garcia
Valor incrível pelo dinheiro: o investimento do Joonbot compensa!
A relação custo-benefício que o Joonbot oferece é incrível, é um investimento que realmente valeu a pena para o meu negócio.
08 junho 2024
Plataforma abrangente de atendimento ao cliente
6 meses grátis no plano Plus
A plataforma Help Scout dá-lhe acesso a uma solução online reconhecida e eficiente para responder às solicitações dos seus clientes a qualquer momento. Projetado especificamente para empresas em crescimento, o Help Scout permite que você alcance seus objetivos e cresça com confiança.
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Aproveite o poder do chat para seu atendimento ao cliente
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Maximize sua eficiência com fluxos de trabalho personalizáveis
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Economize tempo com automação
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Melhore continuamente seus processos
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Personalize as interações do cliente com Mailbox Behaviors
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Capacite seus clientes com Documentos, Chat e Mensagens
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Beneficie-se de uma caixa de entrada compartilhada
Pro
Entre em contato com vendasStandard
$25 /usuário/mêsPlus
$50 /usuário/mêsHelp Scout: Vantagens & Desvantagens
Help Scout comparado a Intercom
Help Scout tem avaliações positivas melhores que Intercom: 95 vs 90
Help Scout é melhor em suporte ao cliente que Intercom: 4.7 vs 4.5
Help Scout é mais simples de usar que Intercom: 4.7 vs 4.5
Help Scout tem uma melhor precificação que Intercom: 4.4 vs 4.0
Intercom possui mais funções que Help Scout: 159 vs 71
Qual é a diferença entre Help Scout e Intercom?
Ver a comparação completa entre Help Scout & Intercom
Michelle B
Suporte eficiente ao cliente com recurso de base de conhecimento do Help Scout
Agradeço o recurso de base de conhecimento do Help Scout. Permite-nos criar guias e artigos completos para os nossos clientes, reduzindo a necessidade de explicações repetitivas
25 junho 2024
Chatbot para site
50% off em todos os planos por 1 ano
Collect.chat permite que você adicione um chatbot ao seu site de forma rápida e fácil. Você poderá então manter contato com seus clientes a qualquer momento para responder suas perguntas e melhorar significativamente sua satisfação.
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Agendamentos disponíveis a qualquer momento
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Reduza seus custos de aquisição
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Geração automatizada de leads
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Chatbots multilíngues
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Opção de transferência humana
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Melhorar a satisfação do cliente
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Aumente as conversões
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Conecte seus aplicativos de terceiros
Free
Lite
$24 / mêsStandard
$49 / mêsPlus
$99 / mêsCollect.chat: Vantagens & Desvantagens
Collect.chat comparado a Intercom
Collect.chat tem avaliações positivas melhores que Intercom: 95 vs 90
Collect.chat é mais simples de usar que Intercom: 4.7 vs 4.5
Collect.chat tem uma melhor precificação que Intercom: 4.5 vs 4.0
Intercom tem mais opções que Collect.chat: 159 vs 17
Charlotte S
Fluxo de trabalho simplificado: integração de software com Slack e Mailchimp
A capacidade do software de integração com outras plataformas como Slack e Mailchimp simplificou significativamente nosso fluxo de trabalho
08 junho 2024
HubSpot Service Hub é um software de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a gerenciar e se conectar com seus clientes. Ele oferece recursos como emissão de tickets, feedback do cliente, base de conhecimento e relatórios. O software tem como objetivo proporcionar uma melhor experiência ao cliente, agilizando os processos de atendimento ao cliente e melhorando a satisfação do cliente. Ele se integra perfeitamente a outros produtos HubSpot para uma solução de CRM completa.
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Sistema de bilhética
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Base de dados de conhecimentos
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Comentários dos clientes
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Ferramentas de automatização
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Chat em direto e bots de conversação
Hubspot Service Hub: Vantagens & Desvantagens
Hubspot Service Hub comparado a Intercom
Hubspot Service Hub tem mais avaliações positivas que Intercom: 94 vs 90
Hubspot Service Hub tem uma melhor precificação que Intercom: 4.2 vs 4.0
Intercom é melhor pelo número de funcionalidades que Hubspot Service Hub: 159 vs 90
William
Obtendo sucesso com o Hubspot Service Hub: uma avaliação do usuário
Estou absolutamente entusiasmado com o Hubspot Service Hub! Fui informado de que estava comprometido com um contrato de um ano, o que me deu tempo suficiente para explorar e utilizar totalmente o software. Embora tenha demorado um pouco para pegar o jeito, nunca fiquei tentado a cancelar. Depois de investir 78€ por mês durante seis meses, comecei a ver um fluxo constante de leads gerados por este software. Sempre que precisei de assistência, o atendimento ao cliente estava sempre acessível e pronto para ajudar. Estou tão feliz por ter persistido!
25 junho 2024
Kustomer é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em nuvem que agiliza as conversas com os clientes em vários canais em um só lugar. Ele usa inteligência para automatizar tarefas repetitivas e fornece insights para aprimorar a experiência geral do cliente. Os principais recursos do Kustomer incluem comunicação omnicanal, análises em tempo real e fluxos de trabalho personalizáveis. Este software foi projetado para ajudar as empresas a fornecer suporte personalizado e eficiente aos seus clientes.
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Abordagem Omnicanal
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Ferramentas de automação
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Visão unificada do cliente
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Análise e relatórios em tempo real
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Roteamento Inteligente
Kustomer: Vantagens & Desvantagens
Kustomer comparado a Intercom
Kustomer tem avaliações positivas melhores comparado a Intercom: 95 vs 90
Kustomer tem melhor valor pelo dinheiro que Intercom: 4.3 vs 4.0
Intercom é mais versátil que Kustomer: 159 vs 97
Christine N
Kustomer: garantindo dados seguros de clientes para profissionais de TI
Como profissional de TI, aprecio o compromisso de Kustomer com a segurança. Saber que os dados de nossos clientes estão seguros nos dá tranquilidade
24 junho 2024
Zoho Desk: Capacitando a excelência no suporte ao cliente.
O Zoho Desk agrega valor excepcional ao fornecer uma solução abrangente de software de suporte técnico que permite às empresas oferecer suporte excepcional ao cliente. Com recursos como gerenciamento de tickets, fluxos de trabalho, opções de autoatendimento com tecnologia de IA, suporte multicanal e relatórios e análises robustos, o Zoho Desk ajuda as empresas a simplificar seus processos de suporte, melhorar a satisfação do cliente e, em última análise, impulsionar o crescimento.
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Suporte multicanal
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Relatórios e análises
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Assistência alimentada por IA
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Bilhetagem inteligente
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Portal de autoatendimento
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Automação e fluxo de trabalho
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Criação de base de conhecimento
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Ferramentas de colaboração em equipe
Standard
$20 /usuário/mêsProfessional
$37 /usuário/mêsEnterprise
$52 /usuário/mêsZoho Desk: Vantagens & Desvantagens
Zoho Desk comparado a Intercom
Zoho Desk tem mais avaliações positivas que Intercom: 93 vs 90
Zoho Desk tem melhor valor pelo dinheiro que Intercom: 4.5 vs 4.0
Intercom é melhor pelo número de funcionalidades que Zoho Desk: 159 vs 142
Emma E
Simplifica a gestão social
Tentei gerenciar meus canais sociais manualmente e não funcionou. Também tentei outras ferramentas, mas elas eram pesadas e complexas demais para minhas necessidades. Então encontrei o Zohosocial e estou muito satisfeito com sua tecnologia e facilidade de uso. Isso facilita a colaboração dentro da minha equipe de negócios. Bom trabalho!
22 junho 2024
Capacite seu atendimento ao cliente com o Salesforce Service Cloud
O Salesforce Service Cloud revoluciona o atendimento ao cliente ao fornecer uma plataforma abrangente baseada em nuvem, projetada para aprimorar todos os aspectos da interação com o cliente. Esta poderosa ferramenta integra-se perfeitamente aos sistemas existentes, garantindo uma experiência unificada e eficiente para agentes de serviço e clientes.
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Automação de fluxo de trabalho e aprovação
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Suporte omnicanal
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Painéis e relatórios personalizáveis
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Base de conhecimento
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Insights alimentados por IA com Einstein AI
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Gestão de caso
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Portais de autoatendimento para clientes
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Capacidades de integração
Salesforce Service Cloud: Vantagens & Desvantagens
Salesforce Service Cloud comparado a Intercom
Software de atendimento ao cliente e chat
Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)
O LiveChat oferece acesso a aplicativos fáceis de usar para entrar em contato diretamente com os visitantes do seu site por meio de uma janela de chat ao vivo e, assim, aumentar suas chances de conversão.
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Proteja seus dados
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Otimize o desempenho do atendimento ao cliente
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Entre em contato com seus clientes potenciais por meio de vários canais
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Acesse relatórios sobre seus agentes e seu desempenho
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Aumente o envolvimento do usuário
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Configure bate-papos otimizados e personalizados
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Gerenciar equipes
Enterprise
Entre em contato com vendasStarter
$20 /usuário/mêsTeam
$41 /usuário/mêsBusiness
$59 /usuário/mêsLiveChat: Vantagens & Desvantagens
LiveChat comparado a Intercom
LiveChat tem avaliações positivas melhores comparado a Intercom: 96 vs 90
LiveChat é melhor em serviço ao cliente que Intercom: 4.6 vs 4.5
LiveChat é mais fácil de usar que Intercom: 4.7 vs 4.5
LiveChat tem melhor valor pelo dinheiro que Intercom: 4.5 vs 4.0
Intercom tem mais opções que LiveChat: 159 vs 59
Qual é a diferença entre LiveChat e Intercom?
Ver a comparação completa entre LiveChat & Intercom
Michelle D
LiveChat: conectando pessoas em tempo real
Acho o LiveChat extremamente fácil de usar e simplifica minhas tarefas diárias e a solução de problemas. Existem bugs ocasionais, mas não são frequentes o suficiente para causar qualquer inconveniente.
22 junho 2024
Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.
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O Zendesk permite que você esteja disponível em qualquer canal, a qualquer momento, para responder rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolver quaisquer problemas.
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Suporte multicanal
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Integração
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Base de conhecimento
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Relatórios e análises
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O envolvimento do cliente
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Personalização e marca
Support Team
$20 / user / monthSupport Professional
$59 / user / monthSupport Enterprise
$124 / user / monthZendesk: Vantagens & Desvantagens
Zendesk comparado a Intercom
Intercom tem mais avaliações positivas que Zendesk: 90 vs 89
Intercom é melhor em suporte que Zendesk: 4.5 vs 4.3
Intercom é mais fácil de usar comparado a Zendesk: 4.5 vs 4.3
Zendesk tem uma melhor precificação que Intercom: 4.2 vs 4.0
Zendesk possui mais funções que Intercom: 182 vs 159
Por que Zendesk é uma boa alternativa a Intercom?
Eu acredito que o Zendesk é uma ótima alternativa ao Intercom porque oferece um conjunto abrangente de recursos a um preço mais acessível. O Zendesk fornece uma plataforma unificada para atendimento ao cliente, que inclui suporte a tickets, chat ao vivo, software de call center e uma base de conhecimento de autoatendimento. Isso permite que empresas de todos os tamanhos gerenciem e otimizem seus processos de suporte ao cliente em um único local. Além disso, as ferramentas robustas de relatórios e análises do Zendesk ajudam as empresas a rastrear e melhorar seu desempenho de atendimento ao cliente. Ao contrário do Intercom, o Zendesk oferece opções de preços mais flexíveis, tornando-o uma escolha mais econômica para muitas empresas. Além disso, o Zendesk é conhecido por sua interface amigável e excelentes integrações de terceiros. Portanto, se você está procurando uma plataforma de atendimento ao cliente rica em recursos, econômica e fácil de usar, o Zendesk pode ser a escolha ideal para você.
Qual é a diferença entre Zendesk e Intercom?
Ver a comparação completa entre Zendesk & Intercom
Evelyn
Experiência excepcional de suporte ao cliente com Zendesk
Minha experiência com o suporte do Zendesk foi bastante envolvente. Eles me incentivaram consistentemente a esclarecer minhas questões, garantindo que entendessem totalmente minhas preocupações. Eles então me orientaram para artigos informativos que eram relevantes para minhas dúvidas. Este foi um dos suportes mais completos com os quais já interagi, pois eles pareciam genuinamente investidos em meu processo de aprendizagem.
22 junho 2024
Plataforma de engajamento de vendas multicanal
20% off em todos os planos por 12 meses
Apoiada por IA, a solução Reply melhora cada etapa do processo de vendas. Da prospecção ao agendamento de consultas, esta plataforma completa permite acelerar seus processos e aumentar seu desempenho.
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Beneficie-se de uma variedade de recursos
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Colabore com sua equipe perfeitamente
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Otimize seu alcance com IA
Custom
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Starter
$60 /usuário/mêsProfessional
$90 /usuário/mêsReply io: Vantagens & Desvantagens
Reply io comparado a Intercom
Reply io tem avaliações positivas melhores comparado a Intercom: 91 vs 90
Reply io é melhor em serviço ao cliente que Intercom: 4.6 vs 4.5
Reply io tem uma melhor precificação que Intercom: 4.4 vs 4.0
Intercom tem mais funcionalidades que Reply io: 159 vs 56
Por que Reply io é uma boa alternativa a Intercom?
Eu acredito que o Service Reply IO é uma ótima alternativa ao Intercom por causa de sua versatilidade e custo-benefício. Ao contrário do Intercom, ele se integra a várias plataformas de mídia social, não apenas ao seu site, permitindo que você gerencie todas as interações com seus clientes em um só lugar. Essa característica pode ser um diferencial para empresas com forte presença nas redes sociais.
Além disso, o Service Reply IO oferece um modelo de preços pay-as-you-go, o que o torna uma opção mais acessível para startups e pequenas empresas. Ele também facilita a comunicação em tempo real com os clientes, o que pode melhorar significativamente os tempos de resposta e a satisfação do cliente. Além disso, é fácil de instalar e usar, então você não precisa ter um conhecimento técnico para começar.
Por fim, o Service Reply IO oferece ferramentas analíticas robustas que ajudam a rastrear o desempenho do seu atendimento ao cliente e tomar decisões baseadas em dados. Portanto, se você está procurando uma ferramenta de comunicação com o cliente eficiente, acessível e fácil de usar, o Service Reply IO pode ser a escolha certa para você.
Quais são as diferenças entre Reply io e Intercom?
Ao procurar comparar, usei tanto o Reply.io quanto o Intercom, e posso afirmar com confiança que cada um tem suas características e vantagens únicas. O Reply.io é uma plataforma de engajamento de vendas multicanal que ajuda as empresas a automatizar o alcance pessoal por e-mail, chamadas e tarefas, tornando-a ideal para organizações orientadas para vendas. É excelente para gerenciar campanhas de saída e simplificar a comunicação com potenciais clientes.
Por outro lado, o Intercom é uma plataforma de mensagens que permite que as empresas se comuniquem com os clientes em seu site, dentro de seus aplicativos da web e móveis e por e-mail. É mais orientado para o atendimento ao cliente, fornecendo chat ao vivo, ferramentas de engajamento, educação e suporte ao cliente. O Intercom é ótimo para melhorar a experiência do cliente por meio de tempos de resposta mais rápidos e serviço mais personalizado.
Então, em essência, enquanto ambas as ferramentas ajudam a melhorar a eficiência da comunicação, o Reply.io se concentra mais no engajamento e automação de vendas, enquanto o Intercom enfatiza o suporte e engajamento em tempo real do cliente.
Brittany C
Reply.io: uma virada de jogo para a produtividade da equipe
Uso Reply.io há alguns meses e melhorou muito a produtividade da minha equipe. A capacidade de agendar e-mails e automatizar acompanhamentos mudou o jogo
22 junho 2024
Plataforma de helpdesk de comércio eletrônico
2º e 3º mês de assinatura grátis
Coloque um sorriso no rosto dos seus clientes. Com o Gorgias, melhore o atendimento ao cliente da sua empresa, acelerando a velocidade das respostas, prestando um atendimento de qualidade e transformando o seu atendimento ao cliente em um centro de lucro essencial.
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Enterprise
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$10 / mêsBasic
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$900 / mêsGorgias: Vantagens & Desvantagens
Gorgias comparado a Intercom
Gorgias é uma solução melhor com base na porcentagem de avaliações positivas que Intercom: 96 vs 90
Gorgias é mais adequado para pequenas empresas que Intercom devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.5 vs 4.0
Intercom tem mais funcionalidades que Gorgias: 159 vs 54
Qual é a diferença entre Gorgias e Intercom?
Ver a comparação completa entre Gorgias & Intercom
Dennis B
Melhorando o atendimento ao cliente com Gorgias: uma perspectiva de comércio eletrônico
Como profissional de comércio eletrônico, Gorgias salvou vidas. A capacidade de visualizar os dados dos clientes juntamente com suas dúvidas melhorou muito nossa capacidade de fornecer um serviço personalizado
25 junho 2024
Pacote de software para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente
90% off no plano Pro por 1 ano
O Freshworks facilita a centralização, o compartilhamento e a compreensão dos dados em toda a sua empresa. Suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente trabalham com os mesmos dados para oferecer uma experiência única e personalizada a cada um de seus leads e clientes.
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Personalize as interações com seus leads e clientes
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Análise e relatórios
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Colaboração
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Chatbots com tecnologia de IA
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Melhor gerenciamento de tickets
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Suporte omnicanal
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Automatize seu processo de vendas
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Suporte multilíngue
Freshworks: Vantagens & Desvantagens
Freshworks comparado a Intercom
Intercom tem mais avaliações positivas que Freshworks: 90 vs 85
Freshworks é melhor em suporte que Intercom: 4.6 vs 4.5
Freshworks é mais adequado para pequenas empresas que Intercom devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.4 vs 4.0
Intercom tem mais funcionalidades que Freshworks: 159 vs 52
Cade S
Definitivamente fique longe, a menos que
Eu desaconselho fortemente o uso do Freshworks, a menos que você seja uma empresa de SaaS com uma pessoa dedicada para configurar esse CRM excessivamente complexo. A equipe de suporte é a pior que já encontrei, com poucos falando inglês claro. Eles parecem tirar vantagem disso, esperando que as pessoas não entendam as suas sugestões irrelevantes ou desinformadas. Eu recomendaria correr, e não caminhar, longe deste produto.
22 junho 2024
Contas e serviços bancários online para startups
Gaste US$ 10 mil em seu cartão de débito em até 90 dias após a aprovação da conta e ganhe US$ 500.
A Mercury ajuda startups a crescer e gerenciar seu capital, oferecendo serviços bancários simplificados e sem custos ocultos.
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Serviços bancários básicos
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Autorizações e segurança
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Aplicativo móvel
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Informações de negócios
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Folha de pagamento instantânea
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Crédito de Mercury
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Integrações
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Gestão automatizada do seu fluxo de caixa
Mercury comparado a Intercom
Mercury tem avaliações positivas melhores comparado a Intercom: 100 vs 90
Mercury é melhor em serviço ao cliente que Intercom: 5.0 vs 4.5
Intercom é mais fácil de usar que Mercury: 4.5 vs 4.0
Intercom tem mais funcionalidades que Mercury: 159 vs 106
Judson D
Compromisso da equipe Mercury com a excelência: atualizações e melhorias regulares
Por último, as atualizações e melhorias regulares feitas pela equipa Mercury mostram o seu compromisso em fornecer um produto de alta qualidade.
24 junho 2024
Transforme o feedback do cliente em oportunidades de crescimento
A Birdeye agrega valor ao ajudar as empresas a gerenciar e melhorar a reputação on-line, a experiência do cliente e a receita por meio de sua plataforma completa de experiência do cliente.
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Análise da concorrência
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Gerenciamento de reputação tudo-em-um
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Insights acionáveis do cliente
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Gerenciamento de mídia social facilitado
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Solicitação de revisão automatizada
Birdeye: Vantagens & Desvantagens
Birdeye comparado a Intercom
Birdeye tem avaliações positivas melhores comparado a Intercom: 95 vs 90
Birdeye tem uma melhor precificação que Intercom: 4.5 vs 4.0
Intercom é mais versátil que Birdeye: 159 vs 139
Olivia R
Insights e análises sociais da Birdeye
Considero os relatórios sociais e o gerenciamento de avaliações da Birdeye excelentes, pois conecta efetivamente nosso Facebook, Google e Instagram para nossos relatórios trimestrais. No entanto, gostaria que houvesse um recurso de resposta automática para o chat da caixa de entrada, pois nem sempre estamos disponíveis para responder perguntas. Também achei a integração da pesquisa abaixo da média. Apesar desses problemas, pretendo continuar usando o Birdeye para seus recursos sociais e análises, pois eles têm sido responsivos e eficientes.
24 junho 2024
Secret: capacitando empreendedores para começar, crescer e ter sucesso com soluções inteligentes de SAAS
Tidio é uma plataforma poderosa de chat ao vivo e chatbot que ajuda as empresas a aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar as vendas. Com o Tidio, as empresas podem fornecer suporte em tempo real aos visitantes de seus sites, capturar leads e automatizar as interações com os clientes. Os chatbots personalizáveis e a interface amigável do Tidio tornam-no uma ferramenta valiosa para empresas de todos os tamanhos que buscam aprimorar o atendimento ao cliente e agilizar seus canais de comunicação.
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Magia do bate-papo ao vivo
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Bots de bate-papo automatizados
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Mensagens multicanal
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Monitoramento de visitantes em tempo real
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Integração de e-mail marketing
Tidio: Vantagens & Desvantagens
Tidio comparado a Intercom
Tidio tem mais avaliações positivas que Intercom: 96 vs 90
Tidio é melhor em suporte que Intercom: 4.7 vs 4.5
Tidio é mais fácil de usar que Intercom: 4.7 vs 4.5
Tidio tem melhor valor pelo dinheiro que Intercom: 4.6 vs 4.0
Intercom é melhor pelo número de funcionalidades que Tidio: 159 vs 64
Por que Tidio é uma boa alternativa a Intercom?
Eu acredito que o Tidio é uma ótima alternativa ao Intercom por várias razões. Em primeiro lugar, o Tidio oferece uma opção mais acessível em termos de orçamento em comparação com o Intercom, enquanto oferece funcionalidades semelhantes. Isso o torna uma excelente escolha para pequenas empresas e startups que têm um orçamento limitado. Em segundo lugar, a interface do usuário do Tidio é bastante intuitiva e fácil de usar, o que significa menos tempo gasto em treinamento e mais em interagir com os clientes. Além disso, o Tidio oferece atendimento ao cliente em tempo real, marketing por e-mail e automação de chatbot, tudo em uma única plataforma. Essa integração pode otimizar as operações do seu negócio e melhorar a eficiência. Por último, o atendimento ao cliente do Tidio é altamente elogiado por sua responsividade e prestatividade, o que pode ser um fator crucial ao escolher uma plataforma de comunicação.
Quais são as diferenças entre Tidio e Intercom?
Eu observei que Tidio e Intercom, embora ambos sejam excelentes plataformas de comunicação com o cliente, têm algumas diferenças notáveis. Intercom oferece uma gama mais abrangente de recursos além do chat ao vivo, incluindo passeios de produto, engajamento do cliente e ferramentas de suporte ao cliente. Ele também fornece uma mesa de ajuda integrada e base de conhecimento. No entanto, isso vem com um custo mais alto, tornando-o mais adequado para empresas de médio a grande porte.
Alternativamente, Tidio é principalmente uma plataforma de chat ao vivo e chatbot. É mais fácil de usar com sua interface amigável e oferece recursos-chave como marketing por e-mail e integração com várias plataformas de comércio eletrônico. Também é mais acessível do que o Intercom, tornando-o uma escolha ideal para pequenas empresas ou startups com orçamento limitado. Em última análise, a escolha entre Tidio e Intercom depende das necessidades específicas e do orçamento de sua empresa.
Martha D
Explorando o Tidio para comércio eletrônico: a perspectiva de um usuário
Até agora estou satisfeito com o Tidio e não tenho problemas. O processo de inscrição e login é simples e os recursos são rápidos e fáceis de usar. Eu valorizo que não exija codificação e seja muito fácil de entregar. Existem muitas ferramentas para explorar, então ainda não avaliei totalmente nenhum ponto negativo. As assinaturas podem ser um pouco incômodas, mas isso é comum com software. Mudei para o Tidio porque é menos complexo e mais fácil de usar do que minha plataforma anterior.
23 junho 2024
Comm100 Live Chat é um software de atendimento ao cliente que permite às empresas interagir com seus clientes em tempo real. Ele oferece recursos como respostas automatizadas, rastreamento de visitantes, personalização e relatórios. A plataforma foi projetada para melhorar a satisfação do cliente e as taxas de conversão, fornecendo assistência e suporte imediatos. Ele pode ser integrado a outros sistemas de negócios para um gerenciamento contínuo do atendimento ao cliente.
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Funcionalidade de bate-papo em tempo real
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Janelas de chat personalizáveis e pesquisas pré-chat
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Roteamento inteligente e convites de chat automatizados
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Compatibilidade móvel
Comm100 live chat: Vantagens & Desvantagens
Comm100 live chat comparado a Intercom
Comm100 live chat tem mais avaliações positivas que Intercom: 98 vs 90
Comm100 live chat tem melhor valor pelo dinheiro que Intercom: 4.4 vs 4.0
Intercom possui mais funções que Comm100 live chat: 159 vs 75
James Jones
Comm1 Live Chat: uma solução perfeita para o envolvimento do cliente
Estou extremamente satisfeito com o Comm100 Live Chat. O software funciona perfeitamente e atende perfeitamente às necessidades da nossa organização. Utilizamo-lo como um canal de chat para interagir com nossos clientes, gerenciando tanto as vendas quanto o atendimento ao cliente. Nossos clientes também adoram, pois podem avaliar a sessão de bate-papo após sua conclusão ou receber automaticamente uma transcrição do bate-papo, caso solicitem. Os servidores são confiáveis e nunca nos decepcionaram, e valorizamos o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. O painel de administração também se destaca, permitindo-nos definir diversas opções e supervisionar o trabalho dos nossos operadores. As sessões de chat são salvas e podem ser anexadas ao banco de dados pelos operadores após cada chat. Os relatórios oferecem muitas estatísticas benéficas que nos auxiliam no planejamento de nossos negócios. Não tenho nada negativo a dizer sobre este software de chat, tem sido extremamente benéfico para nós. O fornecedor respondeu à minha análise, expressando sua gratidão pelas 5 estrelas e sua satisfação por considerar sua plataforma confiável. Eles também me incentivaram a compartilhar sugestões futuras com seus clientes.
24 junho 2024
Jivochat é a ferramenta que permitirá que você esteja presente em todas as plataformas para conversar com seus visitantes e nunca perder nenhuma oportunidade. Também ajudará a melhorar a satisfação do cliente.
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Comunique-se através do seu site
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Converse com clientes em sua plataforma favorita
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Envolva-se por telefone ou videochamadas
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Melhorar a eficiência da equipe
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Use respostas prontas para economizar tempo
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Analise o comportamento do visitante com mapas de calor
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Acompanhe o desempenho com um CRM integrado
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Personalize seu chat para combinar com sua marca
Basic
LivreProfessional
$19 /usuário/mêsJivoChat: Vantagens & Desvantagens
JivoChat comparado a Intercom
JivoChat é uma solução melhor com base na porcentagem de avaliações positivas que Intercom: 93 vs 90
JivoChat tem uma melhor precificação que Intercom: 4.5 vs 4.0
Intercom tem mais opções que JivoChat: 159 vs 77
Por que JivoChat é uma boa alternativa a Intercom?
Eu acho o JivoChat uma ótima alternativa ao Intercom, principalmente por causa de sua relação custo-benefício. Ao contrário do Intercom, o JivoChat oferece um plano gratuito e seus planos premium são consideravelmente mais baratos. Isso permite que pequenas empresas desfrutem de recursos avançados de chat sem quebrar o banco. Em segundo lugar, o JivoChat suporta mais canais, como chamadas telefônicas, e-mails, Facebook, Telegram e Viber, todos integrados em uma única plataforma. Isso é particularmente útil para empresas que visam fornecer suporte multicanal. Além disso, o JivoChat suporta vários idiomas, tornando-o uma escolha perfeita para empresas com uma base de clientes internacional. Por último, a interface amigável e o processo de configuração fácil tornam-no uma opção atraente para aqueles que valorizam a simplicidade e a conveniência.
Quais são as diferenças entre JivoChat e Intercom?
Como usuário tanto do JivoChat quanto do Intercom, notei várias diferenças importantes. O JivoChat é principalmente um software de chat ao vivo projetado para empresas se comunicarem com seus clientes em tempo real. É fácil de instalar, suporta vários idiomas e pode ser integrado a plataformas populares como Wordpress e Shopify. O JivoChat também oferece recursos de chamada, onde os clientes podem solicitar um retorno de chamada.
Por outro lado, o Intercom é muito mais do que apenas uma plataforma de chat. É uma plataforma de mensagens para clientes que permite que as empresas se comuniquem com os clientes por meio de vários canais, como e-mail, mensagens no aplicativo e notificações push. Ele também oferece recursos mais avançados, como segmentação de clientes e automação. No entanto, o Intercom tende a ser mais caro do que o JivoChat.
No geral, a principal diferença está em seu foco e funcionalidade: o JivoChat é mais focado em recursos de chat ao vivo e chamada, enquanto o Intercom fornece uma ampla gama de ferramentas de comunicação e engajamento do cliente.
Renata
Prosperando com o Programa de Afiliados do Jivochat: Uma Experiência Pessoal
Adorei o programa de afiliados do Jivochat! Devo dizer que o Jivochat tem um programa de afiliados incrível ao qual você definitivamente deveria considerar aderir! Tenho obtido uma receita fantástica de afiliado com o Jivochat e recomendo fortemente para quem procura um parceiro confiável. A equipe de suporte deles tem sido super receptiva e prestativa sempre que tive dúvidas sobre meus pedidos de saque. Tem sido muito fácil trabalhar com eles!
25 junho 2024
O Zoho SalesIQ é um software de chat ao vivo que permite às empresas interagir, converter e oferecer suporte aos clientes em tempo real. Ele fornece rastreamento de visitantes, pontuação de leads e recursos analíticos para ajudar a entender o comportamento do cliente. Além disso, oferece suporte móvel e integração com outros produtos Zoho e aplicativos de terceiros para um sistema abrangente de suporte ao cliente.
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Acompanhamento de visitantes em tempo real
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Análise avançada
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Versão móvel
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Chatbots automatizados e mensagens multicanais
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Capacidades de integração
Zoho SalesIQ: Vantagens & Desvantagens
Zoho SalesIQ comparado a Intercom
Intercom tem avaliações positivas melhores que Zoho SalesIQ: 90 vs 89
Intercom é melhor em suporte ao cliente que Zoho SalesIQ: 4.5 vs 4.0
Zoho SalesIQ tem melhor valor pelo dinheiro que Intercom: 4.5 vs 4.0
Intercom possui mais funções que Zoho SalesIQ: 159 vs 63
Ralph Johnson
Integração perfeita: aumentando a eficiência com Zoho SalesIQ e outros aplicativos
Por último, a integração do Zoho SalesIQ com outros aplicativos Zoho é perfeita. Isso simplificou nossas operações e melhorou significativamente nossa eficiência.
25 junho 2024
WalkMe é uma plataforma de adoção digital que permite às empresas simplificar a experiência online para seus usuários. Ele fornece orientação e suporte passo a passo, ajudando os usuários a navegar em sites, aplicativos ou software com eficiência. Os recursos do WalkMe incluem integração, suporte de desempenho e análises para melhorar o envolvimento e a produtividade do usuário. É uma ferramenta valiosa para treinamento, atendimento ao cliente e redução de erros do usuário.
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Análise e Automação
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Plataforma baseada em nuvem
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Adaptabilidade entre plataformas
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Orientação interativa
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Inteligência artificial
Walkme: Vantagens & Desvantagens
Walkme comparado a Intercom
Intercom tem avaliações positivas melhores comparado a Walkme: 90 vs 87
Intercom é mais fácil de usar comparado a Walkme: 4.5 vs 3.5
Intercom tem uma melhor precificação que Walkme: 4.0 vs 3.9
Intercom é mais versátil que Walkme: 159 vs 85
David
Ferramenta excepcional para envolvimento do cliente
Considero o WalkMe inovador e inteligente. Ele melhorou muito o relacionamento com os clientes, tornando as interações mais tranquilas e fáceis. O software oferece inúmeras ferramentas e recursos excelentes, com limitações mínimas. No entanto, a curva de aprendizado foi mais acentuada do que o previsto, embora eu não tenha enfrentado nenhum problema ou inconveniência real. O fornecedor respondeu positivamente ao meu feedback, reconheceu meus insights e apontou recursos para utilizar plenamente sua plataforma. Eles também me convidaram para explorar seus novos recursos.
23 junho 2024
O FROGED fará com que você melhore o relacionamento e o envolvimento do cliente com os recursos certos, ao mesmo tempo que aumenta o tempo de obtenção de valor.
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Forneça aos clientes os elementos certos
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Configure mensagens no aplicativo e mensagens automáticas
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Turbine sua equipe de suporte
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Configure e-mails comportamentais
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Crie segmentos de clientes personalizados
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Analise o comportamento do usuário com mapas de calor
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Tenha acesso às suas performances
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Use chat ao vivo em tempo real
Free
Grow
$84 / mêsScale
$372 / mêsEnterprise
$948 / mêsFroged: Vantagens & Desvantagens
Froged comparado a Intercom
Intercom tem avaliações positivas melhores comparado a Froged: 90 vs 89
Froged é melhor em serviço ao cliente que Intercom: 4.7 vs 4.5
Froged é mais adequado para pequenas empresas que Intercom devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.6 vs 4.0
Intercom é melhor pelo número de funcionalidades que Froged: 159 vs 52
Gregory
Adequado para backlinks de nível 1/2, não para site principal
Minha experiência geral com o Froged tem sido satisfatória, mas eu esperava um produto de escrita superior e minha busca continua. O software é extremamente fácil de usar; Só preciso inserir um título, algumas palavras-chave e recebo um artigo exclusivo. Também posso integrá-lo ao WordAI para fiação/gramática. No entanto, a saída não é legível por humanos. Não é adequado para meu site financeiro principal ou backlinks de nível 1 de alto perfil. Só posso utilizá-lo para backlinks de nível 1 de classe inferior ou backlinks de nível 2.
23 junho 2024
Mostre seu produto criando tutoriais eficientes e dê ao usuário uma melhor compreensão do que você faz de melhor.
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Acompanhamento de metas
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Passo a passo personalizável
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Mensagens no aplicativo
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Feedback do usuário
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Análise
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Segmentação
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Pesquisas NPS
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Suporte multilíngue
Basic
$129 / mêsProfessional
$499 / mêsCorporate
$999 / mêsUserGuiding: Vantagens & Desvantagens
UserGuiding comparado a Intercom
UserGuiding é uma solução melhor com base na porcentagem de avaliações positivas que Intercom: 98 vs 90
UserGuiding é uma solução melhor para serviço ao cliente que Intercom: 4.8 vs 4.5
UserGuiding é mais fácil de implementar que Intercom: 4.8 vs 4.5
UserGuiding é mais adequado para pequenas empresas que Intercom devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.7 vs 4.0
Intercom é mais versátil que UserGuiding: 159 vs 98
Janet E
A UserGuiding agora é indispensável
Considero a UserGuiding uma ferramenta essencial em minhas operações diárias devido ao seu layout intuitivo e organizado e navegação suave. Ele se integra facilmente ao meu ecossistema tecnológico em expansão. O que mais aprecio na UserGuiding é o seu compromisso com o crescimento e o aperfeiçoamento, demonstrando uma preocupação genuína com a satisfação do usuário. Sua equipe de suporte aprimora a experiência geral, tornando-a uma ferramenta valiosa para impulsionar a integração, o gerenciamento e a experiência do usuário do produto, ao mesmo tempo em que alcança os melhores resultados. Contudo, acredito que a UserGuiding poderia melhorar fornecendo um conjunto de dados mais abrangente. Isso ajudaria na tomada de decisões mais eficazes, permitindo uma melhor compreensão e elaboração de estratégias de posicionamento, mensagens, fluxos e muito mais ao longo das diversas etapas de utilização da ferramenta.
25 junho 2024