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18 Melhores Alternativas a Intercom em fevereiro 2025

Alternativas & Concorrentes a Intercom

1
HubSpot

75% off por 1 ano
2
Freshdesk

90% off no plano Pro por 1 ano
3
Front

6 meses grátis no plano Growth
4
Freshchat

90% off no plano Pro por 1 ano
5
LiveAgent

Créditos de US$ 120 em qualquer plano
6
Joonbot

3 meses grátis em todos os planos mensais
7
Help Scout

6 meses grátis no plano Plus
8
Collect.chat

50% off em todos os planos por 1 ano
9
Hubspot Service Hub

30% de desconto nos planos Service Hub Professional e Enterprise durante 1 ano
10
LiveChat

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)
11
Zendesk

6 meses grátis
12
Reply io

20% de desconto em todos os planos por 12 meses
13
Gorgias

2º e 3º mês de assinatura grátis
14
Zoho SalesIQ

$100 em créditos no Zoho Wallet
15
Freshworks

90% off no plano Pro por 1 ano
16
tawk.to

15% de desconto em todos os add-ons pagos
17
Mercury

Gaste US$ 10 mil em seu cartão de débito em até 90 dias após a aprovação da conta e ganhe US$ 500.
18
DevRev

12 meses gratuitos no plano Pro

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Intercom e outros softwares de Colaboração similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Intercom para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Intercom que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Intercom. Descubra softwares como HubSpot, Freshdesk, Front ou Freshchat.

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Lista de Alternativas a Intercom

Entre as ferramentas da categoria Colaboração, selecionamos as melhores alternativas a Intercom com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Intercom. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. HubSpot

Conjunto de software de CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente

4.4 (26 avaliações)

2 deals disponíveis | Resgatado por 1887 membros

Vendas e negócios IA Marketing de conteúdo Prospecção Marketing Automation CRM

75% off por 1 ano

Economize até $7.000

A suíte HubSpot utiliza inteligência artificial para simplificar a gestão do seu cliente ao longo de todo o ciclo de vida: desde visitas ao site e preenchimentos de formulários até chamadas telefônicas, trocas de e-mail, assinatura de propostas, suporte e vendas adicionais.

Por que HubSpot é uma boa alternativa a Intercom?

Como profissional, considero o Intercom uma alternativa atraente ao HubSpot por várias razões. Em primeiro lugar, o Intercom oferece uma interface mais intuitiva e amigável, facilitando para as equipes navegarem e utilizarem a plataforma de maneira eficiente. Em segundo lugar, o modelo de preços do Intercom é mais flexível em comparação ao HubSpot, permitindo que empresas de todos os tamanhos escolham um plano que se adeque ao seu orçamento e necessidades. O suporte ao cliente fornecido pelo Intercom também é digno de elogios, com respostas rápidas e soluções eficazes. Além disso, os recursos robustos do Intercom para mensagens dentro do aplicativo e engajamento do cliente o destacam em relação a muitas outras plataformas de CRM. Por fim, suas capacidades de integração são impressionantes, pois podem se conectar de forma fluida com muitas outras ferramentas e plataformas utilizadas pelas empresas. Portanto, por essas razões, considero o Intercom uma boa alternativa ao HubSpot.

Quais são as diferenças entre HubSpot e Intercom?

Ao comparar o Intercom e o Hubspot, fica claro que ambas as plataformas oferecem diversas ferramentas para gerenciamento de relacionamento com o cliente. No entanto, elas possuem características únicas que as diferenciam. O Intercom foca na comunicação em tempo real, permitindo que as empresas se comuniquem instantaneamente com os clientes através de vários canais. Ele proporciona uma experiência conversacional, tornando-se ideal para suporte ao cliente.

Por outro lado, o HubSpot é uma plataforma abrangente de marketing inbound que oferece recursos como email marketing, ferramentas de SEO, gerenciamento de mídias sociais e criação de conteúdo, além de CRM. Sua força reside na capacidade de gerenciar e analisar campanhas de marketing. O HubSpot também oferece hubs de vendas e serviços, tornando-se adequado para empresas que buscam uma solução completa.

Essencialmente, enquanto o Intercom se destaca na interação com o cliente por meio de seu recurso de chat ao vivo, o HubSpot se sobressai por suas robustas ferramentas de marketing e funcionalidades abrangentes de CRM.

2. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar sua comunicação com os clientes

4.3 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 339 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk da Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

Por que Freshdesk é uma boa alternativa a Intercom?

Acredito que o Intercom é uma excelente alternativa ao Freshdesk devido à sua interface amigável e recursos avançados. Diferente do Freshdesk, o Intercom oferece uma experiência de atendimento ao cliente mais personalizada. Ele permite que as empresas interajam com os clientes de forma individual, tornando a comunicação mais eficaz e eficiente. O recurso exclusivo de chatbot do Intercom possibilita respostas automáticas a perguntas comuns dos clientes, reduzindo significativamente o tempo de resposta. Além disso, fornece dados em tempo real sobre os clientes, ajudando as empresas a entenderem melhor seus consumidores e a adaptarem seus serviços de acordo. O Intercom também se integra perfeitamente a outras plataformas, tornando-se uma ferramenta versátil para qualquer negócio. Enquanto o Freshdesk é uma boa ferramenta para gerenciamento de tickets e suporte, a abordagem abrangente do Intercom para o engajamento do cliente faz com que ele se destaque.

Quais são as diferenças entre Freshdesk e Intercom?

Eu usei tanto o Intercom quanto o Freshdesk e notei várias diferenças importantes entre os dois. O Intercom é uma plataforma de comunicação que permite que as empresas se conectem com seus clientes por meio de vários canais, como e-mail, redes sociais e chat ao vivo. Ele é mais focado em comunicação e engajamento em tempo real, tornando-se ideal para empresas que precisam fornecer suporte instantâneo ou interagir com seus clientes em tempo real.

Por outro lado, o Freshdesk é um software de suporte ao cliente que oferece suporte multicanal, incluindo telefone, e-mail e redes sociais. Ele é mais baseado em tickets, o que significa que é ótimo para rastrear e gerenciar consultas de clientes ao longo do tempo. O Freshdesk também oferece recursos robustos para colaboração em equipe e automação, o que pode ajudar a otimizar os fluxos de trabalho de atendimento ao cliente.

No geral, a escolha entre Intercom e Freshdesk dependerá das necessidades do seu negócio - se você prioriza o engajamento em tempo real ou a gestão abrangente de tickets.

3. Front

Otimize o trabalho em equipe para encantar os clientes.

4.6 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 139 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Growth

Economize até $4.740

Front é uma plataforma de operações de atendimento ao cliente projetada para otimizar a comunicação entre equipes, permitindo que elas ofereçam um serviço excepcional em grande escala. Ela combina a eficiência de um help desk com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração integrada, visibilidade e eficiência.

4. Freshchat

Um serviço de mensagens centralizado e otimizado

3.9 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 212 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

O Freshdesk Messaging é a ferramenta que permitirá otimizar seu atendimento ao cliente, comunicando-se com seus clientes potenciais por meio de vários canais de mensagens. A centralização de todas as suas conversas numa única caixa de entrada, bem como a criação de chatbots, irão aumentar a eficiência da sua equipa e a satisfação dos seus clientes.

5. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.6 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 130 membros

Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

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Acesse nossos 373+ deals Premium por apenas $149/ano.

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6. Joonbot

Construtor de chatbot intuitivo e sem código

4.7 (10 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 76 membros

Suporte ao cliente Desenvolvimento sem código

3 meses grátis em todos os planos mensais

Economize até $297

O Joonbot ajuda você a criar conversas em minutos que envolvem e convertem: colete e compartilhe informações com seu público com apenas alguns cliques.

7. Help Scout

Plataforma abrangente de atendimento ao cliente

4.3 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 83 membros

Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Plus

Economize até $300

A plataforma Help Scout dá-lhe acesso a uma solução online reconhecida e eficiente para responder às solicitações dos seus clientes a qualquer momento. Projetado especificamente para empresas em crescimento, o Help Scout permite que você alcance seus objetivos e cresça com confiança.

8. Collect.chat

Chatbot para site

4.7 (10 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 30 membros

Suporte ao cliente

50% off em todos os planos por 1 ano

Economize até $594

Collect.chat permite que você adicione um chatbot ao seu site de forma rápida e fácil. Você poderá então manter contato com seus clientes a qualquer momento para responder suas perguntas e melhorar significativamente sua satisfação.

9. Hubspot Service Hub

Transforme o atendimento ao cliente em sucesso do cliente

4.2 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 11 membros

CRM

30% de desconto nos planos Service Hub Professional e Enterprise durante 1 ano

Economize até $2.000

O HubSpot Service Hub é um software de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a gerenciar e se conectar com seus clientes. Ele oferece recursos como gerenciamento de tickets, feedback dos clientes, base de conhecimento e relatórios. O software tem como objetivo proporcionar uma melhor experiência ao cliente, otimizando os processos de atendimento e melhorando a satisfação do cliente. Ele se integra perfeitamente com outros produtos HubSpot para uma solução completa de CRM.

10. LiveChat

Software de atendimento ao cliente e chat

4.3 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 197 membros

Suporte ao cliente

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)

Economize até $150

O LiveChat oferece acesso a aplicativos fáceis de usar para entrar em contato diretamente com os visitantes do seu site por meio de uma janela de chat ao vivo e, assim, aumentar suas chances de conversão.

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11. Zendesk

Crie uma suíte de suporte ao sucesso do cliente que seja acessível e disponível para seus clientes a todo momento.

4.1 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1462 membros

Suporte ao Cliente IA Experiência do cliente Suporte ao cliente CRM

6 meses grátis

Economize até $50.000

A Zendesk utiliza IA para garantir que você possa estar disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações de seus clientes e resolvendo seus problemas.

12. Reply io

Plataforma de engajamento de vendas multicanal

4.5 (19 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 49 membros

Gerenciamento de leads Vendas e negócios IA Prospecção Agendamento

20% de desconto em todos os planos por 12 meses

Economize até $2.160

Impulsionado por IA, o Reply-io aprimora cada etapa do processo de vendas. Desde a prospecção até o agendamento de compromissos, esta plataforma abrangente acelera e melhora o desempenho em todo o processo.

Por que Reply io é uma boa alternativa a Intercom?

Acredito que Service Reply IO é uma excelente alternativa ao Intercom devido à sua versatilidade e custo-benefício. Ao contrário do Intercom, ele se integra a várias plataformas de mídia social, não apenas ao seu site, permitindo que você gerencie todas as interações com os clientes em um só lugar. Esse recurso pode ser um divisor de águas para empresas com uma forte presença nas mídias sociais.

Além disso, o Service Reply IO oferece um modelo de preços pay-as-you-go, o que o torna uma opção mais acessível para startups e pequenas empresas. Ele também facilita a comunicação em tempo real com os clientes, o que pode melhorar significativamente os tempos de resposta e a satisfação do cliente. Além disso, é fácil de instalar e usar, portanto, você não precisa ter um conhecimento técnico para começar.

Por fim, o Service Reply IO oferece ferramentas analíticas robustas que ajudam a acompanhar o desempenho do seu atendimento ao cliente e a tomar decisões baseadas em dados. Portanto, se você está procurando uma ferramenta de comunicação com o cliente eficiente, acessível e fácil de usar, o Service Reply IO pode ser a escolha certa para você.

Quais são as diferenças entre Reply io e Intercom?

Ao comparar, utilizei tanto o Reply.io quanto o Intercom, e posso afirmar com confiança que cada um possui características e vantagens únicas. O Reply.io é uma plataforma de engajamento de vendas multicanal que ajuda as empresas a automatizar o envio de e-mails pessoais, chamadas e tarefas, tornando-se ideal para organizações voltadas para vendas. É excelente para gerenciar campanhas de prospecção e otimizar a comunicação com potenciais clientes.

Por outro lado, o Intercom é uma plataforma de mensagens que permite que as empresas se comuniquem com os clientes em seu site, dentro de seus aplicativos web e móveis, e por e-mail. É mais voltado para o atendimento ao cliente, oferecendo chat ao vivo, engajamento do cliente, educação e ferramentas de suporte. O Intercom é ótimo para melhorar a experiência do cliente por meio de tempos de resposta mais rápidos e um atendimento mais personalizado.

Assim, essencialmente, enquanto ambas as ferramentas ajudam a melhorar a eficiência da comunicação, o Reply.io foca mais no engajamento e automação de vendas, enquanto o Intercom enfatiza o suporte e engajamento ao cliente em tempo real.

13. Gorgias

Plataforma de helpdesk de comércio eletrônico

4.4 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 67 membros

Suporte ao cliente Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

2º e 3º mês de assinatura grátis

Economize até $1.800

Coloque um sorriso no rosto dos seus clientes. Com o Gorgias, melhore o atendimento ao cliente da sua empresa, acelerando a velocidade das respostas, prestando um atendimento de qualidade e transformando o seu atendimento ao cliente em um centro de lucro essencial.

14. Zoho SalesIQ

Potencialize suas vendas com Zoho SalesIQ!

4.4 (14 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 6 membros

Suporte ao cliente

$100 em créditos no Zoho Wallet

Economize até $100

Zoho SalesIQ é um software de chat ao vivo que permite que as empresas interajam, convertam e ofereçam suporte a seus clientes em tempo real. Ele fornece recursos de rastreamento de visitantes, pontuação de leads e análises para ajudar a entender o comportamento do cliente. Além disso, oferece suporte móvel e integração com outros produtos da Zoho e aplicativos de terceiros para um sistema abrangente de suporte ao cliente.

15. Freshworks

Conjunto de softwares para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente

3.8 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 965 membros

Gerenciamento de leads Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A Freshworks utiliza inteligência artificial para centralizar, compartilhar e entender dados em toda a sua empresa. Ao empregar IA, suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente podem trabalhar com os mesmos dados para oferecer uma experiência única e personalizada a cada lead e cliente.

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16. tawk.to

Engaje sem esforço

5.0 (4 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 50 membros

Suporte ao cliente Experiência do cliente

15% de desconto em todos os add-ons pagos

Economize até $150

tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas se comuniquem com seus clientes em tempo real. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo chat ao vivo, sistema de tickets e recursos de base de conhecimento para melhorar o suporte ao cliente e o engajamento.

17. Mercury

Contas e serviços bancários online para startups

4.5 (22 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 250 membros

Acesso a operações bancárias via Internet

Gaste US$ 10 mil em seu cartão de débito em até 90 dias após a aprovação da conta e ganhe US$ 500.

Economize até $500

A Mercury ajuda startups a crescer e gerenciar seu capital, oferecendo serviços bancários simplificados sem custos ocultos.

18. DevRev

Quebre silos, construa produtos e encante os usuários

5.0 (3 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 26 membros

Suporte ao Cliente IA Desenvolvimento IA Suporte ao cliente Experiência do cliente

12 meses gratuitos no plano Pro

Economize até $10.000

DevRev é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e colaboração entre desenvolvedores, impulsionada por IA, que integra de forma harmoniosa o desenvolvimento de produtos, suporte ao cliente e operações de negócios em um espaço de trabalho unificado.

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18 Melhores Alternativas a Intercom em fevereiro 2025

Alternativas & Concorrentes a Intercom

Lista de Alternativas a Intercom

1. HubSpot

Rose W

Otimize a Gestão de Clientes com HubSpot CRM

2. Freshdesk

Charles Johnson

Suporte ao Cliente Excepcional: Freshdesk Faz um Esforço Extra

3. Front

Xena D

Comunicação Eficiente em Equipe em Qualquer Lugar: Uma Solução com Preço Acessível

4. Freshchat

Edward G

Caixa de entrada da equipe do Freshchat: simplificando a colaboração e a eficiência

5. LiveAgent

Samuel F

O Live Agent tem sido excelente.

6. Joonbot

Amber Garcia

Valor incrível pelo dinheiro: o investimento do Joonbot compensa!

7. Help Scout

Jeremy Rodriguez

Melhorando a experiência do cliente: recurso de classificações de satisfação do cliente do Help Scout

8. Collect.chat

Charlotte S

Fluxo de trabalho simplificado: integração de software com Slack e Mailchimp

9. Hubspot Service Hub

Jose C

Suporte e Satisfação de Alto Nível: Uma Análise do Service Hub da HubSpot

10. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Quebrando barreiras linguísticas para suporte global ao cliente

11. Zendesk

Christina Brown

Aplicativo Móvel Zendesk: Mantenha-se Conectado e Responda de Qualquer Lugar!

12. Reply io

Juan Smith

Análises Abrangentes e Perspicazes: Revelando o Desempenho de E-mails e Áreas de Melhoria com Reply.io

13. Gorgias

Nicholas B

Amor incomparável por Gorgias - A solução definitiva de HelpDesk!

14. Zoho SalesIQ

Paul E

Automação de Economia de Tempo Sem Esforço com Zoho SalesIQ

15. Freshworks

Terry Smith

Valor Excepcional: Freshworks Oferece Soluções Empresariais Abrangentes

16. tawk.to

John Davis

Perfeito para Gerenciar Consultas

17. Mercury

Alexis W

Aplicativo Móvel Conveniente para Gerenciar Finanças em Movimento

18. DevRev

Kwame Mensah

Integração perfeita com nossas ferramentas existentes