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18 Mejores Alternativas a Intercom en febrero 2025

Alternativas y Competidores de Intercom

1
HubSpot

75% de descuento por 1 año
2
Freshdesk

90% de descuento en el plan Pro por 1 año
3
Front

6 meses gratis en el plan Growth
4
Freshchat

90% de descuento en el plan Pro por 1 año
5
LiveAgent

$120 créditos en cualquier plan
6
Joonbot

3 meses gratis en todos los planes mensuales
7
Help Scout

6 meses gratis en el plan Plus
8
Collect.chat

50% de descuento en todos los planes por 1 año
9
Hubspot Service Hub

30% de descuento en los planes Service Hub Professional y Enterprise durante 1 año
10
LiveChat

$150 créditos (Planes Equipo, Negocios y Empresa)
11
Zendesk

6 meses gratis
12
Reply io

20 % de descuento en todos los planes durante 12 meses
13
Gorgias

Segundo y tercer mes de suscripción gratis
14
Zoho SalesIQ

$100 en créditos de Zoho Wallet
15
Freshworks

90% de descuento en el plan Pro por 1 año
16
tawk.to

15% de descuento en todos los complementos de pago
17
Mercury

Gasta $10.000 con tu tarjeta de débito dentro de los 90 días posteriores a la aprobación de la cuenta y obtén $500.
18
DevRev

12 meses gratis en el plan Pro

Aquí están los competidores o alternativas a Intercom y otros software de Colaboración similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a Intercom para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a Intercom que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de Intercom. Descubre sofware como Intercom: Bubble, Make, Monday o Retool.

Lista de Alternativas a Intercom

De las herramientas Colaboración, hemos seleccionado las mejores alternativas a Intercom basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con Intercom. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

Mostrar solo alternativas con ofertas

1. HubSpot

Suite de software para CRM, automatización de marketing y servicio al cliente

4.4 (26 reseñas)

2 ofertas disponibles | Canjeado por 1886 miembros

Ventas y negocios IA Marketing de contenidos Prospectación Automatización de marketing CRM (Customer Relationship Management)

75% de descuento por 1 año

Ahorre hasta $7.000

La suite de HubSpot utiliza inteligencia artificial para optimizar la gestión de tus clientes a lo largo de su ciclo de vida: desde las visitas al sitio web y la finalización de formularios hasta llamadas telefónicas, intercambios de correos electrónicos, firma de presupuestos, soporte y ventas adicionales.

¿Por qué HubSpot es una buena alternativa a Intercom?

Como profesional, considero que Intercom es una alternativa atractiva a HubSpot por varias razones. En primer lugar, Intercom ofrece una interfaz más intuitiva y fácil de usar, lo que facilita a los equipos navegar y utilizar la plataforma de manera eficiente. En segundo lugar, el modelo de precios de Intercom es más flexible en comparación con HubSpot, permitiendo a empresas de todos los tamaños elegir un plan que se ajuste a su presupuesto y necesidades. El soporte al cliente proporcionado por Intercom también es encomiable, con respuestas rápidas y soluciones efectivas. Además, las sólidas características de Intercom para la mensajería dentro de la aplicación y el compromiso del cliente lo distinguen de muchas otras plataformas CRM. Por último, sus capacidades de integración son impresionantes, ya que puede conectarse sin problemas con muchas otras herramientas y plataformas utilizadas por las empresas. Por estas razones, considero que Intercom es una buena alternativa a HubSpot.

¿Cuáles son las diferencias entre HubSpot y Intercom?

Al profundizar en la comparación entre Intercom y HubSpot, queda claro que ambas plataformas ofrecen diversas herramientas para la gestión de relaciones con los clientes. Sin embargo, cuentan con características únicas que las distinguen. Intercom se centra en la mensajería en tiempo real, lo que permite a las empresas comunicarse instantáneamente con los clientes a través de varios canales. Proporciona una experiencia conversacional, lo que lo hace ideal para el soporte al cliente.

Por otro lado, HubSpot es una plataforma integral de marketing entrante que ofrece capacidades como marketing por correo electrónico, herramientas de SEO, gestión de redes sociales y creación de contenido junto con CRM. Su fortaleza radica en su capacidad para gestionar y analizar campañas de marketing. HubSpot también ofrece centros de ventas y servicios, lo que lo hace adecuado para empresas que buscan una solución todo en uno.

En esencia, mientras Intercom sobresale en la interacción con los clientes gracias a su función de chat en vivo, HubSpot se destaca por sus sólidas herramientas de marketing y funcionalidades integrales de CRM.

2. Freshdesk

Software de atención al cliente para optimizar la comunicación con tus clientes

4.3 (29 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 339 miembros

Soporte al cliente

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

La solución de mesa de ayuda intuitiva de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

¿Por qué Freshdesk es una buena alternativa a Intercom?

Creo que Intercom es una excelente alternativa a Freshdesk debido a su interfaz fácil de usar y sus características avanzadas. A diferencia de Freshdesk, Intercom ofrece una experiencia de cliente más personalizada. Permite a las empresas interactuar con los clientes de manera individual, haciendo que la comunicación sea más efectiva y eficiente. La función única de chatbot de Intercom permite respuestas automáticas a consultas comunes de los clientes, reduciendo significativamente el tiempo de respuesta. Además, proporciona datos en tiempo real sobre los clientes, ayudando a las empresas a comprender mejor a sus clientes y adaptar sus servicios en consecuencia. Intercom también se integra a la perfección con otras plataformas, lo que lo convierte en una herramienta versátil para cualquier negocio. Si bien Freshdesk es una buena herramienta para la gestión de tickets y soporte, el enfoque integral de Intercom hacia el compromiso del cliente lo hace destacar.

¿Cuáles son las diferencias entre Freshdesk y Intercom?

He utilizado tanto Intercom como Freshdesk, y he notado varias diferencias clave entre los dos. Intercom es una plataforma de comunicación que permite a las empresas conectarse con sus clientes a través de varios canales como correo electrónico, redes sociales y chat en vivo. Se centra más en la comunicación y el compromiso en tiempo real, lo que la hace ideal para empresas que necesitan proporcionar soporte instantáneo o interactuar con sus clientes en tiempo real.

Por otro lado, Freshdesk es un software de soporte al cliente que ofrece soporte multicanal, incluyendo teléfono, correo electrónico y redes sociales. Tiene un enfoque más basado en tickets, lo que significa que es excelente para rastrear y gestionar consultas de clientes a lo largo del tiempo. Freshdesk también ofrece características robustas para la colaboración en equipo y la automatización, lo que puede ayudar a agilizar los flujos de trabajo de servicio al cliente.

En general, la elección entre Intercom y Freshdesk dependerá de las necesidades de tu negocio: si priorizas la interacción en tiempo real o la gestión integral de tickets.

3. Front

Optimiza el trabajo en equipo para satisfacer a los clientes.

4.6 (29 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 139 miembros

Experiencia del cliente. Soporte al cliente

6 meses gratis en el plan Growth

Ahorre hasta $4.740

Front es una plataforma de operaciones de clientes diseñada para optimizar la comunicación entre equipos, permitiéndoles ofrecer un servicio excepcional a gran escala. Combina la eficiencia de un servicio de asistencia con la familiaridad del correo electrónico, ofreciendo colaboración integrada, visibilidad y eficacia.

4. Freshchat

Un servicio de mensajería centralizado y optimizado.

3.9 (28 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 212 miembros

Soporte al cliente

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

Freshdesk Messaging es la herramienta que te permitirá optimizar tu servicio al cliente al comunicarte con tus prospectos a través de varios canales de mensajería. La centralización de todas tus conversaciones en una bandeja de entrada, así como la creación de chatbots, aumentará la eficiencia de tu equipo y la satisfacción de tus clientes.

5. LiveAgent

Software de atención al cliente

4.6 (28 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 130 miembros

Soporte al cliente Centros de llamadas.

$120 créditos en cualquier plan

Ahorre hasta $120

Con LiveAgent, mejora tu atención al cliente ofreciendo la capacidad de responder a más tickets de manera eficiente y en menos tiempo. Comunícate con los clientes a través de todos los canales desde una sola bandeja de entrada: tu equipo de servicio al cliente amará esta herramienta.

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6. Joonbot

Constructor de chatbots sin código e intuitivo

4.7 (10 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 76 miembros

Soporte al cliente Desarrollo sin código

3 meses gratis en todos los planes mensuales

Ahorre hasta $297

Joonbot te ayuda a crear conversaciones en minutos que atraen y convierten: recopila y comparte información con tu audiencia en unos pocos clics.

7. Help Scout

Plataforma integral de servicio al cliente

4.3 (28 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 83 miembros

Soporte al cliente

6 meses gratis en el plan Plus

Ahorre hasta $300

La plataforma de Help Scout le brinda acceso a una solución en línea reconocida y eficiente para responder a las solicitudes de sus clientes en cualquier momento. Específicamente diseñada para negocios en crecimiento, Help Scout le permite alcanzar sus objetivos y crecer con confianza.

8. Collect.chat

Chatbot para sitio web

4.7 (10 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 30 miembros

Soporte al cliente

50% de descuento en todos los planes por 1 año

Ahorre hasta $594

Collect.chat te permite agregar de manera rápida y sencilla un chatbot a tu sitio web. Así puedes mantener contacto con tus clientes en todo momento para responder sus preguntas y mejorar significativamente su satisfacción.

9. Hubspot Service Hub

Transforma el servicio al cliente en éxito del cliente

4.2 (29 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 11 miembros

CRM (Customer Relationship Management)

30% de descuento en los planes Service Hub Professional y Enterprise durante 1 año

Ahorre hasta $2.000

HubSpot Service Hub es un software de servicio al cliente que ayuda a las empresas a gestionar y conectar con sus clientes. Ofrece funciones como gestión de tickets, retroalimentación de clientes, base de conocimientos e informes. El software tiene como objetivo proporcionar una mejor experiencia al cliente al optimizar los procesos de servicio al cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Se integra sin problemas con otros productos de HubSpot para ofrecer una solución CRM completa.

10. LiveChat

Servicio al cliente y software de chat

4.3 (20 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 197 miembros

Soporte al cliente

$150 créditos (Planes Equipo, Negocios y Empresa)

Ahorre hasta $150

LiveChat te ofrece acceso a aplicaciones fáciles de usar para contactar directamente a los visitantes de tu sitio web a través de una ventana de chat en vivo, y así aumentar tus posibilidades de conversión.

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11. Zendesk

Cree un conjunto de soporte para el éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para sus clientes en todo momento.

4.1 (29 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 1462 miembros

Asistencia al Cliente IA Experiencia del cliente. Soporte al cliente CRM (Customer Relationship Management)

6 meses gratis

Ahorre hasta $50.000

Zendesk aprovecha la inteligencia artificial para garantizar que puedas estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, abordando rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.

12. Reply io

Plataforma de compromiso de ventas multicanal

4.5 (19 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 49 miembros

Gestión de clientes potenciales Ventas y negocios IA Prospectación Programación

20 % de descuento en todos los planes durante 12 meses

Ahorre hasta $2.160

Impulsado por la inteligencia artificial, Reply-io mejora cada etapa del proceso de ventas. Desde la prospección hasta la programación de citas, esta plataforma integral acelera y mejora el rendimiento en todo momento.

¿Por qué Reply io es una buena alternativa a Intercom?

Creo que Service Reply IO es una gran alternativa a Intercom debido a su versatilidad y rentabilidad. A diferencia de Intercom, se integra con múltiples plataformas de redes sociales, no solo con su sitio web, lo que le permite gestionar todas sus interacciones con los clientes en un solo lugar. Esta característica puede ser un cambio radical para las empresas con una fuerte presencia en redes sociales.

Además, Service Reply IO ofrece un modelo de precios por uso que lo convierte en una opción más asequible para startups y pequeñas empresas. También facilita la comunicación en tiempo real con los clientes, lo que puede mejorar significativamente los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente. Además, es fácil de instalar y usar, por lo que no necesita tener un fondo técnico para comenzar.

Por último, Service Reply IO ofrece herramientas analíticas robustas que le ayudan a rastrear el rendimiento de su servicio al cliente y a tomar decisiones basadas en datos. Así que si está buscando una herramienta de comunicación con los clientes que sea eficiente, asequible y fácil de usar, Service Reply IO podría ser la elección adecuada para usted.

¿Cuáles son las diferencias entre Reply io y Intercom?

Al comparar, utilicé tanto Reply.io como Intercom, y puedo afirmar con confianza que cada uno tiene sus características y ventajas únicas. Reply.io es una plataforma de compromiso de ventas multicanal que ayuda a las empresas a automatizar el envío de correos electrónicos personales, llamadas y tareas, lo que la hace ideal para organizaciones centradas en ventas. Es excelente para gestionar campañas salientes y optimizar la comunicación con clientes potenciales.

Por otro lado, Intercom es una plataforma de mensajería que permite a las empresas comunicarse con los clientes en su sitio web, dentro de sus aplicaciones web y móviles, y por correo electrónico. Está más orientada al servicio al cliente, proporcionando chat en vivo, compromiso del cliente, educación y herramientas de soporte. Intercom es excelente para mejorar la experiencia del cliente a través de tiempos de respuesta más rápidos y un servicio más personalizado.

En esencia, mientras que ambas herramientas ayudan a mejorar la eficiencia de la comunicación, Reply.io se centra más en el compromiso y la automatización de ventas, mientras que Intercom enfatiza el soporte y el compromiso del cliente en tiempo real.

13. Gorgias

Plataforma de helpdesk para comercio electrónico

4.4 (28 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 67 miembros

Soporte al cliente Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA

Segundo y tercer mes de suscripción gratis

Ahorre hasta $1.800

¡Pon una sonrisa en la cara de tus clientes! Con Gorgias, mejora el servicio al cliente de tu empresa acelerando la velocidad de respuestas, brindando un servicio de calidad y transformando tu soporte al cliente en un centro de ganancias esencial.

14. Zoho SalesIQ

¡Potencia tus ventas con Zoho SalesIQ!

4.4 (14 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 6 miembros

Soporte al cliente

$100 en créditos de Zoho Wallet

Ahorre hasta $100

Zoho SalesIQ es un software de chat en vivo que permite a las empresas interactuar, convertir y apoyar a sus clientes en tiempo real. Proporciona seguimiento de visitantes, puntuación de leads y características de análisis para ayudar a comprender el comportamiento del cliente. Además, ofrece soporte móvil e integración con otros productos de Zoho y aplicaciones de terceros para un sistema de soporte al cliente integral.

15. Freshworks

Suite de software para equipos de ventas, marketing y atención al cliente

3.8 (20 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 965 miembros

Gestión de clientes potenciales Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

Freshworks aprovecha la inteligencia artificial para centralizar, compartir y comprender los datos en su negocio. Al utilizar la inteligencia artificial, sus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente pueden trabajar con los mismos datos para ofrecer una experiencia única y personalizada a cada cliente potencial y cliente.

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16. tawk.to

Engancha sin esfuerzo

5.0 (4 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 50 miembros

Soporte al cliente Experiencia del cliente.

15% de descuento en todos los complementos de pago

Ahorre hasta $150

tawk.to es un software de chat en vivo 100% gratuito que permite a las empresas comunicarse con sus clientes en tiempo real. Ofrece un conjunto completo de herramientas que incluyen chat en vivo, gestión de tickets y funciones de base de conocimientos para mejorar el soporte y la interacción con los clientes.

17. Mercury

Cuentas y servicios de banca en línea para startups

4.5 (22 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 250 miembros

Banca en línea

Gasta $10.000 con tu tarjeta de débito dentro de los 90 días posteriores a la aprobación de la cuenta y obtén $500.

Ahorre hasta $500

Mercury ayuda a las startups a crecer y gestionar su capital al ofrecer servicios bancarios simplificados sin costos ocultos.

18. DevRev

Rompe silos, crea productos y deleita a los usuarios

5.0 (3 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 26 miembros

Asistencia al Cliente IA Desarrollo IA Soporte al cliente Experiencia del cliente.

12 meses gratis en el plan Pro

Ahorre hasta $10.000

DevRev es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) y colaboración entre desarrolladores impulsada por IA que integra de manera fluida el desarrollo de productos, el soporte al cliente y las operaciones comerciales en un espacio de trabajo unificado.

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18 Mejores Alternativas a Intercom en febrero 2025

Alternativas y Competidores de Intercom

Lista de Alternativas a Intercom

1. HubSpot

Rose W

Optimiza la gestión de clientes con HubSpot CRM

2. Freshdesk

Charles Johnson

Soporte al Cliente Excepcional: Freshdesk Hace un Esfuerzo Adicional

3. Front

Xena D

Comunicación eficiente del equipo sobre la marcha: una solución a un precio razonable

4. Freshchat

Edward G

Bandeja de entrada del equipo de Freshchat: Optimizando la colaboración y la eficiencia.

5. LiveAgent

Samuel F

El Agente en Vivo ha sido excepcional.

6. Joonbot

Amber Garcia

Increíble valor por dinero: ¡La inversión de Joonbot da sus frutos!

7. Help Scout

Jeremy Rodriguez

Mejorando la experiencia del cliente: la función de calificaciones de satisfacción del cliente de Help Scout.

8. Collect.chat

Charlotte S

Flujo de trabajo optimizado: Integración de software con Slack y Mailchimp.

9. Hubspot Service Hub

Jose C

Soporte y Satisfacción de Primera: Una Reseña del Servicio Hub de HubSpot

10. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Rompiendo barreras idiomáticas para el soporte al cliente global.

11. Zendesk

Christina Brown

Zendesk Mobile App: ¡Mantente conectado y responde desde cualquier lugar!

12. Reply io

Juan Smith

Análisis Completo y Perspicaz: Revelando el Rendimiento del Correo Electrónico y las Áreas de Mejora con Reply.io

13. Gorgias

Nicholas B

Amor inigualable por Gorgias - ¡La solución definitiva de HelpDesk!

14. Zoho SalesIQ

Paul E

Automatización de ahorro de tiempo sin esfuerzo con Zoho SalesIQ

15. Freshworks

Terry Smith

Valor excepcional por el dinero: Freshworks ofrece soluciones empresariales integrales

16. tawk.to

John Davis

Perfecto para gestionar consultas

17. Mercury

Alexis W

Aplicación móvil conveniente para gestionar tus finanzas sobre la marcha

18. DevRev

Kwame Mensah

Integración fluida con nuestras herramientas existentes