Pendo é uma plataforma de experiência de produto que oferece insights do usuário, orientação e ferramentas de comunicação para equipes de produtos digitais. Ajuda as empresas a compreender e orientar os usuários para aprimorar as experiências dos produtos. Os principais recursos incluem mensagens no aplicativo, rastreamento do comportamento do usuário, coleta de feedback e tomada de decisão baseada em dados. Pendo visa aumentar o envolvimento do cliente e agilizar a adoção do produto.

  • 01Vantagens e desvantagens segundo os avaliadores
  • 02Principais características
  • 03O que é Pendo?
  • 04Como Pendo se compara a softwares similares?
  • 05Para quem Pendo é melhor, segundo nossos avaliadores?
  • 06Avaliações de Pendo

Vantagens segundo os avaliadores

  • Análise perspicaz de dados: Pendo oferece insights mais abrangentes do que outras ferramentas analíticas, como o Google Analytics. Auxilia na tomada de decisões baseada em dados, capturando todos os dados na web, mesmo quando um recurso ou página ainda não foi marcado

  • Guias fáceis de usar: Pendo fornece guias eficazes para entender como clientes e usuários estão utilizando um produto e seus recursos. Esses guias são fáceis de criar e direcionar, auxiliando no processo de implementação

  • Representação visual de dados: Pendo impressiona com sua representação visual de dados e pesquisas simplificadas que fornecem insights acionáveis. O sistema de evidências permite a criação versátil de tutoriais, dicas de ferramentas, enquetes, anúncios, avisos, etc., melhorando a experiência do usuário.

  • Relatórios simplificados: Pendo facilita a construção de relatórios rápidos e o exame de dados por segmentos. A marcação de páginas e recursos é simples quando seu CSS é compatível com a ferramenta Pendo, permitindo um gerenciamento eficiente de dados

  • Valiosas ferramentas baseadas na Web: Pendo oferece valiosas ferramentas baseadas na Web para investidores imobiliários de pequena escala e administradores de propriedades. Recursos como aplicativos de aluguel digital, relatórios de crédito e softcheck e cobrança automática de aluguel por meio do PendoPay reduzem significativamente o risco

Desvantagens segundo os avaliadores

  • Bugs ocasionais e problemas de login: alguns usuários enfrentaram bugs e problemas ocasionais de funcionalidade, incluindo problemas de login, o que pode atrapalhar o fluxo de trabalho e a produtividade

  • Interface de usuário inconsistente: Apesar da experiência geral positiva, alguns usuários relataram inconsistências na interface de usuário do Pendo à medida que o produto evoluiu, o que pode levar à confusão e ineficiência

  • Falta de aplicativo móvel: Pendo atualmente não oferece um aplicativo móvel, o que pode limitar a acessibilidade e a conveniência para usuários que preferem ou precisam gerenciar tarefas em trânsito

  • Documentação complexa e de alto custo: Para startups, o custo do Pendo pode ser um obstáculo, pois é mais caro para manter e instalar em comparação com ferramentas analíticas gratuitas. Além disso, a documentação pode ser complexa, dificultando a utilização completa do software

  • Curva de aprendizado e demorada: Alguns usuários consideram as funções do Pendo desnecessariamente complicadas e demoradas para aprender. O processo de configuração de guias no aplicativo pode parecer contra-intuitivo e repetitivo, o que pode ser um impedimento para quem tem prazos apertados.

Principais características

Preço inicial

N/A

Plano gratuito

Não

Capacidades de integração

Orientação no aplicativo

Planejamento do roteiro do produto

Análise da experiência do usuário

Coleta de comentários

O que é Pendo?

Pendo é uma plataforma de experiência de produto que oferece insights do usuário, orientação e ferramentas de comunicação para equipes de produtos digitais. Ajuda as empresas a melhorar o uso de seus produtos, coletando e analisando dados do usuário. Os recursos do Pendo incluem mensagens no aplicativo, pesquisas, segmentação de usuários e análises detalhadas. Também permite a criação de orientações interativas e dicas de ferramentas para melhorar a experiência do usuário. Além disso, o Pendo oferece suporte à coleta de feedback e integra-se a vários aplicativos de terceiros. É uma ferramenta versátil para melhorar o envolvimento do produto e a satisfação do cliente. Promoções especiais estão atualmente disponíveis para Pendo e ferramentas de software similares.

Para quem Pendo é melhor, segundo nossos avaliadores?

  • Profissionais fiscais: o recurso de relatórios do Pendo auxilia no processo de declaração de impostos. Os usuários podem baixar os dados em uma planilha e verificar se há erros ou omissões

  • Investidores imobiliários de pequena escala: Pendo fornece ferramentas valiosas baseadas na web a um preço razoável. Ele oferece a capacidade de enviar e gerenciar aplicativos de aluguel digital, realizar relatórios de crédito e softcheck e cobrar pagamentos de aluguel automaticamente

  • Startups: Pendo oferece dados sobre o comportamento do usuário e taxas de conversão, juntamente com guias fáceis de usar e recursos de aprendizagem úteis. No entanto, o custo e a documentação podem ser um obstáculo para as startups, pois são mais caros de manter e instalar em comparação com ferramentas analíticas gratuitas.

  • Gerentes de Produto: Eles podem usar o Pendo para obter mais insights do que as ferramentas analíticas tradicionais, auxiliando na tomada de decisões baseada em dados. O software permite que eles entendam como os clientes e usuários estão utilizando seus produtos e recursos

  • Gerentes de propriedades de aluguel: Pendo é uma plataforma conveniente e centralizada para gerenciar tarefas de aluguel. Oferece recursos adicionais relacionados a cada propriedade e possibilidade de personalização.

  • Avaliações de Pendo

    4.2

    Avaliação de Pendo

    4.0

    Facilidade de uso

    4.5

    Suporte ao cliente

    4.3

    Custo-benefício

    4.4

    Probabilidade de recomendar

    4.3

    Funcionalidades

    13 Avaliações de Pendo

    4.2 (13 avaliações)
    • David Jones

      Pendo: revolucionando o design UX com ferramentas visuais intuitivas

      Como designer de UX, Pendo mudou o jogo. As ferramentas de design visual nos permitiram criar interfaces mais intuitivas e fáceis de usar

      29 junho 2024

    • Hannah Brown

      Pendo: navegação sem esforço e resolução de problemas!

      Considero o Pendo uma plataforma conveniente e centralizada para gerenciar tarefas de aluguel. A equipe é extremamente ágil e o produto é consistentemente confiável. Valorizo ​​as funcionalidades adicionais relacionadas com cada imóvel e a possibilidade de personalização. Acho que a organização da landing page poderia ser melhorada, mas consegui entender rapidamente e no geral estou satisfeito. Recebi uma resposta de uma representante chamada Sarah, que me agradeceu pela minha avaliação positiva em outubro de 2017. Ela ficou satisfeita em saber que considero o Pendo fácil de usar e que sua equipe é ágil. Eles priorizam seus usuários e se esforçam para simplificar nossas vidas com seus produtos.

      25 junho 2024

    • Katherine E

      Desbloqueando insights sobre o comportamento do usuário e aumentando os resultados com Pendo

      Pendo oferece dados sobre o comportamento do usuário e taxas de conversão, juntamente com guias fáceis de usar e recursos de aprendizagem úteis. Estou impressionado com sua representação visual de dados e pesquisas simplificadas que fornecem insights acionáveis. Valorizo ​​especialmente o sistema de evidências do Pendo, que permite a criação versátil de tutoriais, dicas de ferramentas, enquetes, anúncios, avisos, etc. No entanto, o custo e a documentação podem ser um obstáculo para as startups, pois são mais caros de manter e instalar em comparação com ferramentas analíticas gratuitas. Além disso, o atraso na atualização dos dados de pesquisa e uso pode ser confuso, tornando difícil saber se a pesquisa está interrompida ou apenas atrasada.

      17 junho 2024

    • Henry M

      Integração perfeita e análise robusta do Pendo para desenvolvedores de software

      Como desenvolvedor de software, aprecio a integração perfeita do Pendo com nossas plataformas existentes. Suas análises robustas nos ajudaram a identificar gargalos e melhorar nossa interface de usuário

      08 junho 2024

    • Jacqueline

      Pendo: Capacitando a Eficiência Operacional com Análise em Tempo Real

      Como gerente de operações, aprecio como as análises em tempo real do Pendo nos ajudam a monitorar e otimizar nossos processos. É realmente uma ferramenta poderosa para eficiência operacional

      01 junho 2024

    • Roy G

      Os insights sobre o comportamento do usuário do Pendo impulsionam decisões baseadas em dados

      Como analista de dados, estou impressionado com a capacidade do Pendo de fornecer insights detalhados sobre o comportamento do usuário. Isso tem sido fundamental para impulsionar a tomada de decisões baseada em dados em nossa organização

      27 maio 2024

    • Jesse Rodriguez

      As mensagens no aplicativo do Pendo revolucionam a comunicação do usuário

      Como proprietário de produto, Pendo revolucionou a forma como entendemos e interagimos com nossos usuários. O recurso de mensagens no aplicativo, por exemplo, melhorou muito a comunicação do usuário

      18 maio 2024

    • Judson

      Anos de uso confiável do Pendo podem se beneficiar de mais categorias de despesas

      Agradeço o recurso de relatórios do Pendo, pois ele me auxilia no meu processo de declaração de impostos. Posso baixar os dados em uma planilha e verificar se há erros ou omissões. No entanto, tive problemas ocasionais com bugs e problemas de funcionalidade e login. O fornecedor respondeu à minha análise em outubro de 2017, agradecendo meu feedback e expressando seu compromisso em melhorar continuamente seu produto e fornecer excelente serviço e suporte.

      13 maio 2024

    • Wiley D

      Desenvolvimento de produto aprimorado com mapas de calor e fluxos de caminho

      melhorou significativamente nosso processo de desenvolvimento de produtos. Os mapas de calor e fluxos de caminho são particularmente esclarecedores

      05 maio 2024

    • Dylan C

      Elogiando Pendo: uma revisão sobre seu valor e preço

      Acho o Pendo incrivelmente estimulante de usar e seu preço absolutamente justificável pelo valor que oferece!

      29 abril 2024

    • Billy A

      Capacitando investidores de pequena escala com ferramentas inteligentes

      Pendo fornece a mim, um investidor imobiliário e administrador de propriedades de pequena escala, ferramentas valiosas baseadas na web a um preço razoável. Considero particularmente útil a capacidade de enviar e gerenciar aplicativos de aluguel digital, realizar relatórios de crédito e softcheck e cobrar automaticamente pagamentos de aluguel por meio do PendoPay. Esses recursos reduzem significativamente o risco e não são comumente oferecidos a pequenos investidores no Canadá por outras empresas de software. No entanto, estou desapontado por não existir um aplicativo móvel e o software não ter a capacidade de gerenciar solicitações de manutenção e comunicação com os inquilinos. Não uso os recursos de contabilidade e relatórios, preferindo Quickbooks Online. Apesar de outros aplicativos de software de gerenciamento de propriedades oferecerem recursos mais abrangentes, eles geralmente são muito caros e têm interfaces de usuário ruins. Escolhi o Pendo porque está disponível no Canadá e fornece as ferramentas essenciais de que preciso como investidor imobiliário de pequena escala. Agradeço a resposta do fornecedor e aguardo o lançamento do rastreador de problemas de manutenção.

      23 abril 2024

    • Nancy S

      Pendo: uma ferramenta inestimável para rastreamento e análise do envolvimento do usuário

      Como gerente de projeto, descobri que o Pendo é uma ferramenta inestimável para rastrear e analisar o envolvimento do usuário

      16 abril 2024

    • Bishop G

      Uso pouco intuitivo e ineficiente: uma revisão do Pendo

      Posso ver como Pendo poderia cumprir suas promessas. No entanto, acho que leva muito tempo para aprender até mesmo as funções básicas, pois alguns procedimentos parecem desnecessariamente complicados. Configurar um guia passo a passo em um aplicativo parecia contra-intuitivo e repetitivo, um processo que acredito que poderia ser mais simplificado e eficiente. Os vídeos tutoriais de Pendo são um sucesso ou um fracasso. Alguns são úteis, enquanto outros falam demais e não abordam realmente o assunto em questão. Pendo pode ser adequado para quem tem tempo para aprendê-lo. No entanto, se você é como eu e o tempo é precioso com muitos prazos apertados, você pode querer considerar outras opções.

      14 abril 2024

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