Informação geral sobre Birdeye
O Birdeye não é apenas um software; é uma solução SaaS inovadora criada cuidadosamente para impulsionar empresas de qualquer escala, gerenciando e aumentando sua reputação online. Esta plataforma possui recursos avançados e poderosos que permitem às empresas agregar e gerenciar avaliações on-line de uma ampla variedade de plataformas, proporcionando-lhes a vantagem necessária.
Mergulhar os dedos no assunto vasto conjunto da presença online da sua marca, a Birdeye não apenas monitora, ela se envolve proativamente com os clientes. Ele cultiva melhores relacionamentos e permite uma comunicação mais eficaz, envolvendo as empresas em uma aura de confiança e satisfação do cliente.
Não se trata apenas de rastreamento, trata-se de compreensão. Birdeye fornece análises em tempo real e insights profundos sobre o sentimento do cliente. Essas ferramentas não medem apenas o desempenho do seu negócio; eles oferecem um instantâneo claro e conciso dos batimentos cardíacos do seu cliente, fornecendo um roteiro para suas expectativas e desejos.
Através do poder da IA e do aprendizado de máquina, a Birdeye impulsiona limites ainda mais. Ele ajuda as empresas a transcender a norma, fornecendo ferramentas para melhorar a experiência do cliente, aumentar a fidelidade à marca e impulsionar o crescimento da receita.
Seja lidando e gerenciando avaliações, criando conteúdo autêntico que ressoa com seu público ou simplificando as comunicações com os clientes, a Birdeye equipa sua empresa para obter controle absoluto de sua reputação online. Ao fazer isso, a Birdeye permite que você prospere no desafiador, porém gratificante, mercado digital.
Desbloqueie hoje mesmo o potencial ilimitado da presença on-line da sua marca com a Birdeye. Explore esta e outras soluções SaaS incríveis com ofertas imbatíveis exclusivamente em nosso mercado!
Veja alternativas a Birdeye como Trustpilot ou Qualtrics employeexm.
A opinião do Secret sobre Birdeye
O Secret: Birdeye 🐦 Sabe aqueles momentos em que você não consegue lembrar onde deixou as chaves? Sim, isso acontece comigo com muita frequência. Mas, felizmente, existe a Birdeye, a plataforma completa de experiência do cliente que mantém seu negócio no caminho certo e seus clientes satisfeitos 😃 Então, o que é Birdeye? 🤔 É como ter um assistente pessoal para sua reputação online e interações com os clientes. Com Birdeye, você pode gerenciar todas as avaliações de clientes, interações nas redes sociais e listagens de empresas em um só lugar. Chega de se preocupar em encontrar aquela crítica negativa enterrada nas profundezas do abismo da Internet. Birdeye protege você! Nossa opinião sobre Birdeye? É uma virada de jogo, meu amigo. Quer você seja proprietário de uma pequena empresa apenas começando ou um empresário experiente administrando vários negócios, a Birdeye tem as ferramentas de que você precisa para assumir o controle de sua presença online. Além disso, sua plataforma é tão fácil de usar que até mesmo os mais experientes em tecnologia podem navegar nela com facilidade. Agora vamos falar sobre preços. Birdeye oferece uma variedade de planos para atender empresas de todos os tamanhos. Desde o plano Básico, perfeito para empreendedores individuais, até o plano Premium para empresas maiores, há opções para todos. E adivinha? Secret está aqui para lhe contar um pequeno Secret... Temos ofertas incríveis nos planos Birdeye que vão lhe poupar muito 💸. Cha-ching! Mas espere, tem mais! Assim como seu infomercial noturno favorito, Birdeye tem algumas alternativas que vale a pena conferir. Se Birdeye não é exatamente o que você procura, dê uma olhada em ferramentas como Chatmeter, Podium e Reputation.com. Nunca se sabe, uma dessas opções pode ser a opção perfeita para o seu negócio. E, claro, você sempre pode encontrar ótimas ofertas nessas alternativas no Secret. Estamos protegendo você! Então, se você está pronto para aprimorar seu jogo de experiência do cliente, Birdeye é o caminho certo. É como ter uma arma Secretem seu arsenal de negócios que manterá seus clientes elogiando-o e seus concorrentes verdes de inveja. Não perca esta oportunidade incrível. Confira Birdeye on Secret hoje e comece a subir a novas alturas! 🚀✨
Mary O'Brien
Customer Success Manager
Funcionalidades de Birdeye
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Análise da concorrência
Fique à frente da concorrência monitorando de perto a reputação on-line deles. A análise da concorrência da Birdeye permite que você compare seu negócio com os concorrentes do setor, monitore suas atividades e identifique oportunidades de diferenciação e crescimento.
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Gerenciamento de reputação tudo-em-um
Assuma o controle de sua reputação online com as ferramentas abrangentes de gerenciamento de reputação da Birdeye. Monitore e responda avaliações, colete feedback e mostre seus melhores ativos de negócios, tudo em uma plataforma
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Insights acionáveis do cliente
Obtenha insights valiosos sobre as experiências dos seus clientes com as análises avançadas da Birdeye. Identifique tendências, monitore sentimentos e descubra áreas de melhoria com base no feedback dos clientes coletado em avaliações, pesquisas e interações nas redes sociais
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Gerenciamento de mídia social facilitado
Simplifique sua presença nas redes sociais usando o gerenciamento de mídias sociais da Birdeye. Agende e publique postagens em diversas plataformas, monitore engajamentos e acompanhe o desempenho de suas campanhas de mídia social em um painel centralizado
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Solicitação de revisão automatizada
Aumente sua reputação on-line sem esforço, automatizando solicitações de revisão. A Birdeye envia convites de avaliação para seus clientes, tornando mais fácil para eles deixarem comentários positivos em plataformas populares como Google, Yelp e Facebook
12 Avaliações de Birdeye
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Olivia R
Insights e análises sociais da Birdeye
Considero os relatórios sociais e o gerenciamento de avaliações da Birdeye excelentes, pois conecta efetivamente nosso Facebook, Google e Instagram para nossos relatórios trimestrais. No entanto, gostaria que houvesse um recurso de resposta automática para o chat da caixa de entrada, pois nem sempre estamos disponíveis para responder perguntas. Também achei a integração da pesquisa abaixo da média. Apesar desses problemas, pretendo continuar usando o Birdeye para seus recursos sociais e análises, pois eles têm sido responsivos e eficientes.
24 junho 2024
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Benjamin Williams
Minha experiência de um ano com o software Birdeye
Uso o Birdeye há um ano e tem sido uma experiência e tanto! Houve um pequeno contratempo recentemente quando perdi o prazo de renovação por alguns dias, mas consegui fornecer minha gravação de inscrição de um ano atrás. Eles ainda estão trabalhando no processo, mas tenho certeza de que será resolvido em breve. Definitivamente, eu recomendaria este software a todos, apenas certifique-se de acompanhar as datas de renovação. É uma curva de aprendizado, mas vale totalmente a pena!
18 junho 2024
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Danielle W
Recurso de pesquisa da BirdEye: coleta e apresentação simplificadas de feedback
O recurso de pesquisa da BirdEye tem sido particularmente útil na coleta de feedback detalhado de nossos clientes. É fácil de usar e os resultados são apresentados em um formato claro e fácil de entender
08 junho 2024
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Noemi G
Resolvendo um problema de faturamento com Birdeye: um teste de confiança e paciência
Uso o software Birdeye há um ano e devo dizer que tem sido uma ótima jornada! Decidi encerrar minha assinatura no final de agosto deste ano e houve um pequeno problema: US$ 33 extras foram deduzidos de minha conta comercial em setembro. Mas ei, todos nós sabemos que às vezes erros acontecem. Entrei imediatamente em contato com o atendimento ao cliente da Birdeye e falei com dois de seus representantes. Eles foram muito compreensivos e me garantiram que iriam investigar o assunto. Também informei o meu banco sobre a situação e eles estão a trabalhar na recuperação dos fundos. Agora estamos quase no final de novembro e ainda estou esperando meus $ 33. Mas não estou preocupado. Tenho fé no atendimento ao cliente da Birdeye e no meu banco. Tenho certeza que eles resolverão isso em breve. Enquanto isso, estou pensando em entrar em contato com o Office of Fair Trading apenas para mantê-los informados. Apesar deste pequeno contratempo, ainda acredito na Birdeye e no valor que ela agregou ao meu negócio. Estou ansioso para ver como eles resolverão esse problema e tenho certeza de que isso apenas fortalecerá minha confiança neles.
04 junho 2024
Birdeye: Vantagens & Desvantagens
Vantagens
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Aumente sua visibilidade online: Birdeye ajuda você a gerenciar e monitorar sua reputação online em várias plataformas
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Simplifique as operações de negócios: Birdeye fornece ferramentas para comunicação centralizada com o cliente, agendamento de compromissos e colaboração em equipe.
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Aumente a satisfação do cliente: com a Birdeye, você pode coletar feedback dos clientes, responder às avaliações e melhorar a experiência geral do cliente
Desvantagens
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Custo: O preço do Birdeye pode não ser adequado para alguns jovens empreendedores com orçamentos limitados.
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Curva de aprendizado acentuada: pode levar algum tempo e esforço para compreender e utilizar totalmente todos os recursos do Birdeye
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Opções de integração limitadas: a Birdeye pode não se integrar perfeitamente com todas as plataformas ou ferramentas que você usa
Por que Birdeye é melhor que outros softwares de Experiência do cliente?
Birdeye tem mais avaliações positivas que Trustpilot: 95 vs 92
Birdeye é mais adequado para pequenas empresas que Trustpilot devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.5 vs 4.2
Birdeye tem melhor valor pelo dinheiro que Qualtrics employeexm: 4.5 vs 4.2
Birdeye tem mais opções que Qualtrics employeexm: 139 vs 63
Birdeye tem mais avaliações positivas que Sprinklr: 95 vs 83
Birdeye é melhor em suporte que Sprinklr: 4.5 vs 4.0
Birdeye é uma solução melhor com base na porcentagem de avaliações positivas que Podium: 95 vs 85
Birdeye é uma solução melhor para serviço ao cliente que Podium: 4.5 vs 4.1
