LiveChat vs Intercom: Escolhendo a melhor solução de chat

  • 01LiveChat vs Intercom: visão geral
  • 02Qual é a diferença entre LiveChat e Intercom?
  • 03Vantagens e desvantagens de LiveChat
  • 04Vantagens e desvantagens de Intercom
  • 05LiveChat comparado a Intercom
  • 06Intercom comparado a LiveChat
  • 07Comparação de funcionalidades
  • 08LiveChat vs Intercom: qual é o melhor para a sua empresa?
  • 09Promoções em softwares da categoria Suporte ao cliente
  • 10Alternativas a LiveChat & Intercom

LiveChat vs Intercom: visão geral

logo livechat
LiveChat
logo intercom
Intercom
Comentários
Avaliações positivas
4.0 de 5
5.0 de 5
LiveChat é altamente elogiado por seus recursos eficazes de chat ao vivo e capacidades de integração. Intercom é renomado por sua suíte de comunicação versátil que inclui chat, mensagens e ferramentas de automação.
Suporte ao cliente
4.0 de 5
4.0 de 5
Ambas as plataformas oferecem um suporte ao cliente robusto, embora os extensos recursos de ajuda e os fóruns da comunidade do Intercom sejam especialmente reconhecidos por ajudar os usuários a maximizar as capacidades da plataforma.
Facilidade de uso
5.0 de 5
4.0 de 5
LiveChat é celebrado por sua interface amigável e fácil configuração. Intercom, embora poderoso, possui um conjunto de ferramentas mais abrangente que pode exigir uma leve curva de aprendizado.
Integrações
4.0 de 5
5.0 de 5
LiveChat integra-se a mais de 200 ferramentas, incluindo Shopify, WordPress e Salesforce. Intercom oferece uma ampla gama de integrações, particularmente com plataformas de automação de marketing como Marketo e sistemas de CRM, como Salesforce.
Ferramentas de comunicação
4.0 de 5
5.0 de 5
LiveChat foca nas capacidades de chat ao vivo direto. Intercom oferece uma gama mais ampla de ferramentas de comunicação, incluindo mensagens dentro do aplicativo, email e um chatbot alimentado por IA para automação.
Funcionalidades de automação
3.0 de 5
5.0 de 5
LiveChat fornece automação básica para cumprimentos e respostas simples. Intercom se destaca com capacidades de automação mais avançadas, incluindo mensagens direcionadas com base no comportamento do usuário e fluxos de trabalho personalizados de chatbot.
Relatórios e análises
4.0 de 5
5.0 de 5
LiveChat oferece análises sólidas sobre métricas de chat e desempenho de agentes. Intercom fornece insights mais detalhados sobre engajamento do usuário e eficiência na comunicação, apoiando a tomada de decisões baseada em dados.
Experiência móvel
4.0 de 5
4.0 de 5
Ambas as plataformas possuem aplicativos móveis altamente funcionais que permitem gerenciar comunicações em movimento, embora o aplicativo do Intercom ofereça recursos mais abrangentes semelhantes à sua experiência na versão desktop.
Escalabilidade
4.0 de 5
5.0 de 5
LiveChat é altamente escalável para empresas de vários tamanhos, focando em fornecer um serviço de chat ao vivo excepcional. Intercom oferece escalabilidade em diferentes canais de comunicação, tornando-se ideal para empresas em crescimento com necessidades diversas.
Planos de preços
4.0 de 5
3.0 de 5
LiveChat oferece planos de preços diretos e escaláveis que são geralmente vistos como econômicos. O preço do Intercom pode ser mais complexo e tipicamente aumenta com base nas funcionalidades de uso e no número de usuários.

Qual é a diferença entre LiveChat e Intercom?

logo livechat

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise) em LiveChat

Aproveite Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise) em LiveChat e economize $150 com Secret.

Obter o deal LiveChat
logo intercom

1 ano grátis no plano Avançado em Intercom

Aproveite 1 ano grátis no plano Avançado em Intercom e economize $3.108 com Secret.

Vantagens e desvantagens de LiveChat

Quais são as vantagens de LiveChat?

Quais são as desvantagens de LiveChat?

Comparar LiveChat com outras ferramentas

LiveChat vs Zendesk
logo livechat
LiveChat
logo zendesk
Zendesk
VS
Freshchat vs LiveChat
logo freshchat
Freshchat
logo livechat
LiveChat
VS

Vantagens e desvantagens de Intercom

Quais são as vantagens de Intercom?

Quais são as desvantagens de Intercom?

Comparar Intercom com outras ferramentas

Intercom vs Front
logo intercom
Intercom
logo front
Front
VS
Help Scout vs Intercom
logo help scout
Help Scout
logo intercom
Intercom
VS
Zendesk vs Intercom
logo zendesk
Zendesk
logo intercom
Intercom
VS
Freshchat vs Intercom
logo freshchat
Freshchat
logo intercom
Intercom
VS
Gorgias vs Intercom
logo gorgias
Gorgias
logo intercom
Intercom
VS

LiveChat comparado a Intercom

LiveChat é melhor que Intercom?

Qual é o melhor uso para LiveChat?

LiveChat pode substituir Intercom?

LiveChat é mais barato que Intercom?

Existe um software de Suporte ao cliente melhor que LiveChat?

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise) em LiveChat

Beneficie-se de Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise) em LiveChat e economize $150 com Secret.

Obter o deal LiveChat

Intercom comparado a LiveChat

Intercom é melhor que LiveChat?

Qual é o melhor uso para Intercom?

Intercom pode substituir LiveChat?

Intercom é mais barato que LiveChat?

Existe um software de Colaboração melhor que Intercom?

1 ano grátis no plano Avançado em Intercom

Beneficie-se de 1 ano grátis no plano Avançado em Intercom e economize $3.108 com Secret.

Comparação de funcionalidades

A Interface Intuitiva do LiveChat Supera o Intercom em Facilidade de Uso

As extensas integrações do Intercom superam o LiveChat

O Gerenciamento de Tickets do LiveChat Melhora o Suporte ao Cliente Imediato

As Capacidades Robustas do Chatbot da Intercom Superam o LiveChat

Suporte Multilíngue do Intercom Eleva a Experiência do Cliente

LiveChat e Intercom fornecem ferramentas de relatórios robustas comparáveis para otimizar as interações com os clientes.

LiveChat Avança à Frente do Intercom em Medidas de Segurança de Dados

Inscreva-se em nossa newsletter.

Fique conectado e receba diretamente todas as nossas últimas ofertas na sua caixa de entrada, assim como os 110.000+ usuários com nosso boletim mensal (+ Ganhe 10% de desconto na assinatura premium!)

LiveChat vs Intercom: qual é o melhor para a sua empresa?

LiveChat é a ferramenta ideal para você se:

  • Você valoriza uma solução de chat ao vivo simples e fácil de implementar que melhora sua capacidade de se conectar diretamente com os clientes e resolver suas questões em tempo real.
  • Seu objetivo principal é fornecer suporte ao cliente imediato, com recursos projetados especificamente para eficiência e rapidez, garantindo que as perguntas dos usuários sejam tratadas prontamente.
  • Você prefere uma plataforma com custo-benefício, com estruturas de preços claras, facilitando a incorporação para pequenas e médias empresas sem um ônus financeiro significativo.
  • Seu negócio requer uma configuração mínima e treinamento para a equipe de suporte, permitindo que eles comecem a interagir com os clientes quase imediatamente após a implementação.
  • Você está procurando uma ferramenta confiável que se integre perfeitamente com outros softwares, incluindo sistemas de CRM e serviços de email marketing, para otimizar os fluxos de trabalho de comunicação com os clientes.

Intercom é a ferramenta ideal para você se:

  • Você precisa de uma plataforma de comunicação abrangente que combine chat ao vivo, automação e mensagens segmentadas para envolver os clientes durante todo o seu ciclo de vida e aumentar as taxas de conversão.
  • A escalabilidade é fundamental para o seu negócio, exigindo uma ferramenta que cresça com você, apoiando tudo, desde startups até grandes empresas, com sua extensa gama de recursos avançados.
  • Você está focado em construir perfis de clientes detalhados e aproveitar insights baseados em dados para personalizar interações e melhorar estratégias de engajamento em vários canais.
  • As capacidades de integração com outras ferramentas e sistemas são cruciais, já que o Intercom suporta uma ampla gama de integrações que possibilitam uma pilha tecnológica mais interconectada.
  • Você valoriza uma experiência do usuário que inclui fluxos de trabalho personalizáveis, capacidades de automação e segmentação sofisticada para otimizar operações e personalizar a comunicação com o cliente.
logo livechat

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise) em LiveChat

Aproveite Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise) em LiveChat e economize $150 com Secret.

Obter o deal LiveChat
logo intercom

1 ano grátis no plano Avançado em Intercom

Aproveite 1 ano grátis no plano Avançado em Intercom e economize $3.108 com Secret.

Alternativas a LiveChat & Intercom

Promoções em softwares da categoria Suporte ao cliente

Economize nos melhores SaaS com Secret.

Secret já ajudou dezenas de milhares de startups a economizar milhões de euros nos melhores SaaS como LiveChat, Intercom e muitos outros. Junte-se ao Secret agora para comprar seus SaaS de maneira mais inteligente.