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30 Meilleures Alternatives à Intercom en novembre 2024

Alternatives & Concurrents à Intercom

1
Drift
2
HubSpot

75% de réduction pendant 1 an
3
Freshdesk

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
4
Salesforce Sales Cloud
5
Pendo
6
Crisp
7
Front

6 mois gratuits sur le plan Croissance
8
Freshchat

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
9
LiveAgent

120$ de réduction sur le plan de votre choix
10
Joonbot

3 mois gratuits sur tous les plans mensuels
11
Help Scout

6 mois gratuits sur le plan Plus
12
Collect.chat

50% de réduction sur tous les plans pendant 1 an
13
Hubspot Service Hub

30 % de réduction sur les plans Sales Hub Professional et Enterprise pendant 1 an
14
Kustomer
15
Zoho Desk
16
Salesforce Service Cloud
17
LiveChat

Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise)
18
Zendesk

6 mois gratuits
19
Reply io

20 % de réduction sur tous les plans pendant 12 mois
20
Gorgias

2e et 3e mois d'abonnement gratuits
21
Freshworks

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
22
tawk.to

15% de réduction sur tous les add-ons payants
23
Mercury

Spend $10K on your debit card within 90 days of account approval and get $500.
24
Voiceflow
25
Manychat
26
Birdeye
27
Tidio
28
Comm100 live chat
29
Missive
30
Quiq messaging

Voici des concurrents ou alternatives à Intercom et autres logiciels de Travail Collaboratif similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Intercom pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Intercom qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Intercom. Découvrez des logiciels comme Drift, HubSpot, Freshdesk ou Salesforce Sales Cloud.

Liste des Alternatives à Intercom

Parmi les outils de la catégorie Travail Collaboratif, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Intercom en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Intercom. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

Afficher uniquement les alternatives avec des promos

1. Drift

Connecter, convertir, fermer

4.7 (29 avis)

Support Client

Drift est une plateforme de marketing conversationnel qui réunit le marketing et les ventes dans des conversations en temps réel avec les clients. Son logiciel est conçu pour engager les visiteurs d'un site web par le biais d'un chat en direct et de chatbots, ce qui permet aux entreprises de qualifier les prospects, d'organiser des réunions et de fournir directement un support client personnalisé.

Pourquoi Drift est une bonne alternative à Intercom ?

Je crois qu'Intercom est une excellente alternative à Drift pour plusieurs raisons. Tout d'abord, Intercom propose une suite de produits plus complète pour l'engagement client, comprenant un chat en direct, une plateforme de données client et des bots personnalisés. Cela facilite la gestion des interactions avec les clients pour les entreprises, tout en regroupant tout au même endroit. Deuxièmement, Intercom dispose d'une interface plus conviviale, ce qui rend la navigation et l'utilisation plus simples. De plus, les capacités d'automatisation robustes de la plateforme permettent de gagner du temps en gérant les tâches routinières, permettant aux équipes de se concentrer sur des activités plus stratégiques. Enfin, la structure tarifaire d'Intercom est plus flexible que celle de Drift, offrant des options adaptées à toutes les tailles d'entreprises. Par conséquent, pour sa fonctionnalité complète, sa convivialité, ses capacités d'automatisation et sa tarification flexible, je considère Intercom comme une alternative supérieure à Drift.

Quelle sont les différences entre Drift et Intercom ?

En tant que professionnel, je trouve que Intercom et Drift offrent des avantages uniques en termes de communication et d'engagement client. Intercom est plus riche en fonctionnalités, offrant non seulement un chat en direct mais aussi une segmentation client, une automatisation des e-mails et des messages in-app. Il a une gamme plus large de cas d'utilisation incluant les ventes, le marketing et le support.

En revanche, Drift se concentre principalement sur le marketing conversationnel et les ventes. Il excelle dans la fourniture de services de chat en temps réel avec des fonctionnalités telles que des chatbots et la planification de réunions qui sont particulièrement utiles pour générer des prospects et accélérer le processus de vente.

En termes de tarification, Intercom a tendance à être du côté le plus élevé par rapport à Drift. Cependant, le choix entre les deux dépendrait largement de vos besoins commerciaux spécifiques et de votre budget.

2. HubSpot

Populaire

Logiciels CRM, Marketing Automation & Service Client

4.4 (26 avis)

2 promos disponibles | Utilisé par 1619 membres

Prospection Commerciale Marketing Automation Marketing De Contenu Ventes et affaires IA Gestion De La Relation Client (CRM)

75% de réduction pendant 1 an

Économisez jusqu'à $7 000

La suite HubSpot exploite l'IA pour simplifier la gestion de vos clients tout au long de leur cycle de vie : des visites sur le site web et des soumissions de formulaire jusqu'aux appels téléphoniques, échanges d'e-mails, signatures de devis, support et ventes additionnelles.

Pourquoi HubSpot est une bonne alternative à Intercom ?

En tant que professionnel, je trouve qu'Intercom est une alternative convaincante à HubSpot pour plusieurs raisons. Tout d'abord, Intercom offre une interface plus intuitive et conviviale, ce qui facilite la navigation et l'utilisation efficace de la plateforme par les équipes. Deuxièmement, le modèle de tarification d'Intercom est plus flexible par rapport à HubSpot, permettant aux entreprises de toutes tailles de choisir un plan adapté à leur budget et à leurs besoins. Le support client fourni par Intercom est également louable, avec des réponses rapides et des solutions efficaces. De plus, les fonctionnalités robustes d'Intercom pour les messages in-app et l'engagement client le distinguent de nombreuses autres plateformes CRM. Enfin, ses capacités d'intégration sont impressionnantes car il peut se connecter facilement à de nombreux autres outils et plateformes utilisés par les entreprises. Par conséquent, pour ces raisons, je considère Intercom comme une bonne alternative à HubSpot.

Quelle sont les différences entre HubSpot et Intercom ?

En comparant Intercom et Hubspot, il est clair que les deux plateformes offrent des outils divers pour la gestion de la relation client. Cependant, elles ont des fonctionnalités uniques qui les distinguent. Intercom se concentre sur la messagerie en temps réel, permettant aux entreprises de communiquer instantanément avec les clients à travers différents canaux. Il offre une expérience conversationnelle, ce qui le rend idéal pour le support client.

D'autre part, HubSpot est une plateforme complète de marketing entrant offrant des fonctionnalités telles que le marketing par e-mail, des outils SEO, la gestion des médias sociaux et la création de contenu en plus du CRM. Sa force réside dans sa capacité à gérer et analyser les campagnes marketing. HubSpot propose également des hubs de vente et de service, ce qui le rend adapté aux entreprises recherchant une solution tout-en-un.

En essence, tandis qu'Intercom excelle dans l'interaction avec les clients grâce à sa fonction de chat en direct, HubSpot se distingue par ses outils marketing robustes et ses fonctionnalités CRM complètes.

3. Freshdesk

Logiciel de service client pour optimiser le travail de vos équipes

4.3 (29 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 333 membres

Support Client

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.

Pourquoi Freshdesk est une bonne alternative à Intercom ?

Je crois qu'Intercom est une excellente alternative à Freshdesk en raison de son interface conviviale et de ses fonctionnalités avancées. Contrairement à Freshdesk, Intercom offre une expérience client plus personnalisée. Il permet aux entreprises d'interagir avec les clients de manière individuelle, rendant la communication plus efficace et efficiente. La fonctionnalité unique de chatbot d'Intercom permet des réponses automatiques aux questions courantes des clients, réduisant ainsi considérablement le temps de réponse. De plus, il fournit des données clients en temps réel, aidant les entreprises à mieux comprendre leurs clients et à adapter leurs services en conséquence. Intercom s'intègre également parfaitement avec d'autres plateformes, en faisant un outil polyvalent pour toute entreprise. Alors que Freshdesk est un bon outil pour le ticketing et le support, l'approche globale d'Intercom en matière d'engagement client le distingue.

Quelle sont les différences entre Freshdesk et Intercom ?

J'ai utilisé à la fois Intercom et Freshdesk, et j'ai remarqué plusieurs différences clés entre les deux. Intercom est une plateforme de communication qui permet aux entreprises de se connecter avec leurs clients à travers différents canaux comme l'e-mail, les réseaux sociaux et le chat en direct. Elle est plus axée sur la communication en temps réel et l'engagement, ce qui en fait un outil idéal pour les entreprises qui ont besoin de fournir un support instantané ou d'interagir avec leurs clients en temps réel.

D'un autre côté, Freshdesk est un logiciel de support client qui offre un support multi-canal, incluant le téléphone, l'e-mail et les réseaux sociaux. Il est plus basé sur les tickets, ce qui le rend idéal pour suivre et gérer les requêtes des clients dans le temps. Freshdesk propose également des fonctionnalités robustes pour la collaboration d'équipe et l'automatisation, ce qui peut aider à rationaliser les flux de travail du service client.

En fin de compte, le choix entre Intercom et Freshdesk dépendrait de vos besoins commerciaux - que vous privilégiez l'engagement en temps réel ou la gestion complète des tickets.

4. Salesforce Sales Cloud

Concluez plus de transactions plus rapidement

4.0 (29 avis)

Prospection Commerciale Marketing Automation Support Client IA Gestion De La Relation Client (CRM)

Salesforce Sales Cloud est une plateforme CRM qui aide les équipes commerciales à gérer leurs processus de vente, à suivre les interactions avec les clients et à conclure des affaires plus rapidement. Grâce à l'IA, elle rationalise et optimise les efforts de vente, améliorant ainsi la productivité et favorisant la croissance du chiffre d'affaires.

5. Pendo

Donnez du pouvoir à votre expérience produit

4.3 (16 avis)

Expérience Client

Pendo est une plateforme d'expérience produit qui fournit des informations sur les utilisateurs, des outils de guidance utilisateur et de communication pour les équipes de produits numériques. Elle permet aux entreprises de comprendre et de guider les utilisateurs pour créer des expériences produit que les clients adorent. Les fonctionnalités incluent la messagerie in-app, le suivi du comportement des utilisateurs, la collecte de feedback et la prise de décision basée sur les données. Pendo est conçu pour améliorer l'engagement des clients et accélérer l'adoption des produits.

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6. Crisp

Expérimentez la clarté avec Crisp !

4.4 (29 avis)

Support Client

Crisp est un logiciel de communication client qui propose des services de chat en direct, d'email, de messagerie et de messagerie intégrée à l'application. Il permet aux entreprises d'interagir avec les clients sur diverses plateformes en temps réel. Les fonctionnalités comprennent des réponses automatisées, la segmentation des utilisateurs et l'analyse. Crisp s'intègre également avec plusieurs applications tierces comme Slack et HubSpot pour des opérations rationalisées. Il convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer l'engagement et le support client.

7. Front

Optimisez le travail d'équipe pour ravir les clients.

4.6 (29 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 118 membres

Expérience Client Support Client

6 mois gratuits sur le plan Croissance

Économisez jusqu'à $1 421

Front est une plateforme d'opérations clients conçue pour rationaliser la communication des équipes, leur permettant d'offrir un service exceptionnel à grande échelle. Il combine l'efficacité d'un service d'assistance avec la familiarité de l'e-mail, offrant une collaboration intégrée, une visibilité et une efficacité.

8. Freshchat

Un service de messagerie centralisé et optimisé

3.9 (28 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 212 membres

Support Client

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

Freshdesk Messaging est l'outil qui va vous permettre d'optimiser votre service client en communiquant avec vos prospects à travers divers cannaux de messagerie. La centralisation de toutes vos conversations en une boîte de reception, ainsi que la création de chatbot va booster l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.

9. LiveAgent

Logiciel d'assistance client

4.6 (28 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 126 membres

Support Client Centre D'appels

120$ de réduction sur le plan de votre choix

Économisez jusqu'à $120

Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.

10. Joonbot

Constructeur de chatbot sans code et intuitif

4.7 (10 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 74 membres

Support Client Développement No-Code

3 mois gratuits sur tous les plans mensuels

Économisez jusqu'à $297

Joonbot vous aide à créer en quelques minutes des conversations qui engagent et convertissent : collectez et partagez des informations avec votre public en quelques clics.

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11. Help Scout

Plateforme complète de service client

4.3 (28 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 76 membres

Support Client

6 mois gratuits sur le plan Plus

Économisez jusqu'à $300

La plateforme Help Scout vous permet d'accéder à une solution en ligne réputée et efficace pour répondre à tout instant aux demandes de vos clients. Spécialement conçu pour les entreprises en croissance, Help Scout vous permet d’atteindre vos objectifs et de grandir sereinement.

12. Collect.chat

Chatbot pour site internet

4.7 (10 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 29 membres

Support Client

50% de réduction sur tous les plans pendant 1 an

Économisez jusqu'à $594

Collect.chat vous permet d’ajouter de manière simple et rapide un chatbot à votre site Web. Vous pouvez alors garder un contact avec vos clients à tout moment pour répondre à leurs questions et améliorer de manière significative leur satisfaction.

13. Hubspot Service Hub

Transformez le service client en succès client

4.2 (29 avis)

1 promo disponible

Gestion De La Relation Client (CRM)

30 % de réduction sur les plans Sales Hub Professional et Enterprise pendant 1 an

Économisez jusqu'à $2 000

HubSpot Service Hub est un logiciel de service client qui aide les entreprises à gérer et à se connecter avec leurs clients. Il offre des fonctionnalités telles que la billetterie, les retours clients, la base de connaissances et les rapports. Le logiciel vise à fournir une meilleure expérience client en rationalisant les processus de service client et en améliorant la satisfaction client. Il s'intègre parfaitement avec les autres produits HubSpot pour une solution CRM complète.

14. Kustomer

Kustomer : Révolutionnant l'Expérience du Service Client !

4.6 (19 avis)

Gestion De La Relation Client (CRM)

Kustomer est une plateforme de service client basée sur le cloud qui centralise les conversations avec les clients provenant de plusieurs canaux en un seul endroit. Il utilise l'intelligence pour automatiser les tâches répétitives et fournit des informations pour améliorer l'expérience client globale. Les principales caractéristiques de Kustomer incluent la communication omnicanal, l'analyse en temps réel et les flux de travail personnalisables. Ce logiciel est conçu pour aider les entreprises à fournir un support personnalisé et efficace à leurs clients.

15. Zoho Desk

Zoho Desk : Permettre l'excellence du support client.

4.6 (24 avis)

Support Client Productivité

Zoho Desk apporte une valeur exceptionnelle en fournissant une solution logicielle de service d'assistance complète qui permet aux entreprises de fournir un support client exceptionnel. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, les flux de travail, les options de libre-service alimentées par l'IA, le support multicanal et des rapports et analyses robustes, Zoho Desk aide les entreprises à rationaliser leurs processus d'assistance, à améliorer la satisfaction client et, en fin de compte, à stimuler la croissance.

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16. Salesforce Service Cloud

Renforcez votre service client avec Salesforce Service Cloud

(0 avis)

Support Client

Salesforce Service Cloud révolutionne le service à la clientèle en fournissant une plateforme complète, basée sur le cloud, conçue pour améliorer tous les aspects de l'interaction avec les clients. Cet outil puissant s'intègre de manière transparente aux systèmes existants, garantissant une expérience unifiée et efficace pour les agents de service et les clients.

17. LiveChat

Logiciel de service client et chat

4.3 (20 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 195 membres

Support Client

Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise)

Économisez jusqu'à $150

LiveChat vous donne accès à des applications simples d'utilisation afin de contacter les visiteurs de votre site web directement grâce à un chat, et ainsi augmenter vos chances de convertir.

18. Zendesk

Créez un service client accessible et disponible à tout moment de vos clients.

4.1 (29 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 1185 membres

Expérience Client Support Client IA Support Client Gestion De La Relation Client (CRM)

6 mois gratuits

Économisez jusqu'à $50 000

Zendesk utilise l'IA pour vous permettre d'être disponible sur tous les canaux, à tout moment, afin de répondre rapidement aux demandes de vos clients et de résoudre leurs problèmes.

19. Reply io

Plateforme d’engagement commercial multicanal

4.5 (19 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 41 membres

Gestion Des Prospects Prospection Commerciale Ventes et affaires IA Planning

20 % de réduction sur tous les plans pendant 12 mois

Économisez jusqu'à $2 160

Propulsé par l'IA, Reply.io améliore chaque étape du processus de vente. De la prospection à la planification des rendez-vous, cette plateforme complète accélère et améliore les performances à tous les niveaux.

Pourquoi Reply io est une bonne alternative à Intercom ?

Je crois que Service Reply IO est une excellente alternative à Intercom en raison de sa polyvalence et de son rapport qualité-prix. Contrairement à Intercom, il s'intègre avec plusieurs plateformes de médias sociaux, pas seulement votre site web, vous permettant de gérer toutes vos interactions avec les clients au même endroit. Cette fonctionnalité peut être un atout majeur pour les entreprises ayant une forte présence sur les réseaux sociaux.

De plus, Service Reply IO propose un modèle de tarification au paiement à l'utilisation, ce qui en fait une option plus abordable pour les start-ups et les petites entreprises. Il facilite également la communication en temps réel avec les clients, ce qui peut améliorer considérablement les temps de réponse et la satisfaction client. De plus, il est facile à installer et à utiliser, vous n'avez donc pas besoin de compétences techniques pour commencer.

Enfin, Service Reply IO offre des outils analytiques robustes qui vous aident à suivre les performances de votre service client et à prendre des décisions basées sur les données. Donc si vous recherchez un outil de communication client efficace, abordable et convivial, Service Reply IO pourrait être le bon choix pour vous.

Quelle sont les différences entre Reply io et Intercom ?

Lorsque j'ai cherché à comparer, j'ai utilisé à la fois Reply.io et Intercom, et je peux affirmer avec confiance que chacun a ses caractéristiques et avantages uniques. Reply.io est une plateforme d'engagement commercial multicanal qui aide les entreprises à automatiser les e-mails personnels, les appels et les tâches, ce qui en fait un outil idéal pour les organisations axées sur les ventes. Il est excellent pour gérer les campagnes sortantes et rationaliser la communication avec les clients potentiels.

En revanche, Intercom est une plateforme de messagerie qui permet aux entreprises de communiquer avec les clients sur leur site web, à l'intérieur de leurs applications web et mobiles, et par e-mail. Il est plus orienté vers le service client, offrant un chat en direct, des outils d'engagement client, d'éducation et de support. Intercom est idéal pour améliorer l'expérience client grâce à des temps de réponse plus rapides et un service plus personnalisé.

En essence, bien que les deux outils aident à améliorer l'efficacité de la communication, Reply.io se concentre davantage sur l'engagement commercial et l'automatisation, tandis qu'Intercom met l'accent sur le support client en temps réel et l'engagement.

20. Gorgias

Plateforme de helpdesk e-commerce

4.4 (28 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 59 membres

Support Client Expérience Client Support Client IA

2e et 3e mois d'abonnement gratuits

Économisez jusqu'à $1 800

Redonnez le sourire à vos clients. Avec Gorgias, améliorez l’assistance client de votre entreprise en accélérant la rapidité des réponses, en fournissant un service client qualitatif et en transformant votre support client en centre de profit incontournable.

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21. Freshworks

Suite de logiciels Sales & Marketing et Service client

3.8 (20 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 959 membres

Gestion Des Prospects Expérience Client Support Client IA

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

Freshworks utilise l'IA pour centraliser, partager et comprendre les données au sein de votre entreprise. En exploitant l'IA, vos équipes de marketing, de vente et de service client peuvent travailler sur les mêmes données pour offrir une expérience unique et personnalisée à chaque prospect et client.

22. tawk.to

Engagez-vous sans effort

5.0 (4 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 45 membres

Support Client Expérience Client

15% de réduction sur tous les add-ons payants

Économisez jusqu'à $150

tawk.to est un logiciel de chat en direct 100 % gratuit qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients en temps réel. Il propose une suite complète d'outils incluant le chat en direct, la billetterie et des fonctionnalités de base de connaissances pour améliorer le support client et l'engagement.

23. Mercury

Comptes et services bancaires en ligne pour startups

4.5 (22 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 244 membres

Banque En Ligne

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Économisez jusqu'à $500

Mercury aide les startups à grandir et à gérer leur capital en offrant des services bancaires simplifiés sans coût caché.

24. Voiceflow

Accélérez les expériences clients AI

(0 avis)

Support Client IA

Voiceflow est une plateforme puissante pour créer et déployer des expériences client pilotées par l'IA. Elle permet aux équipes produit de créer des agents conversationnels avancés avec ou sans code, offrant une automatisation personnalisable, des outils de développement flexibles et une collaboration sans faille.

25. Manychat

Transformez les discussions en conversions

(0 avis)

Support Client

Manychat est une plateforme de marketing par chat puissante conçue pour automatiser et améliorer les interactions avec les clients sur diverses applications de messagerie.

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26. Birdeye

Transformer les commentaires des clients en opportunités de croissance

4.0 (19 avis)

Expérience Client Support Client IA

Birdeye apporte de la valeur ajoutée en utilisant l'IA pour aider les entreprises à gérer et à améliorer leur réputation en ligne, leur expérience client et leur chiffre d'affaires grâce à sa plateforme d'expérience client tout-en-un.

27. Tidio

Chat. Connecter. Convertir.

4.3 (29 avis)

Support Client

Tidio est une plateforme puissante de chat en direct et de chatbot qui aide les entreprises à augmenter leur engagement client et à stimuler les ventes. Avec Tidio, les entreprises peuvent fournir une assistance en temps réel à leurs visiteurs de site Web, capturer des leads et automatiser les interactions avec les clients.

Pourquoi Tidio est une bonne alternative à Intercom ?

Je crois que Tidio est une excellente alternative à Intercom pour plusieurs raisons. Tout d'abord, Tidio offre une option plus économique par rapport à Intercom tout en offrant des fonctionnalités similaires. Cela en fait un excellent choix pour les petites entreprises et les startups qui ont un budget limité. Deuxièmement, l'interface utilisateur de Tidio est assez intuitive et facile à utiliser, ce qui signifie moins de temps passé en formation et plus d'interaction avec les clients. De plus, Tidio propose un service client en temps réel, du marketing par e-mail et une automatisation des chatbots, le tout sur une seule plateforme. Cette intégration peut rationaliser vos opérations commerciales et améliorer l'efficacité. Enfin, le service client de Tidio est très apprécié pour sa réactivité et son utilité, ce qui peut être un facteur crucial lors du choix d'une plateforme de communication.

Quelle sont les différences entre Tidio et Intercom ?

J'ai observé que Tidio et Intercom, tout en étant d'excellentes plateformes de communication client, présentent quelques différences notables. Intercom offre une gamme de fonctionnalités plus complète au-delà du chat en direct, comprenant des visites de produits, l'engagement client et des outils de support client. Il propose également un service d'assistance intégré et une base de connaissances. Cependant, cela se fait à un coût plus élevé, le rendant plus adapté aux entreprises de taille moyenne à grande.

En revanche, Tidio est principalement une plateforme de chat en direct et de chatbot. Il est plus facile à utiliser avec son interface conviviale et propose des fonctionnalités clés telles que le marketing par e-mail et l'intégration avec diverses plateformes de commerce électronique. Il est également plus abordable qu'Intercom, ce qui en fait un choix idéal pour les petites entreprises ou les startups avec un budget limité. En fin de compte, le choix entre Tidio et Intercom dépend des besoins spécifiques et du budget de votre entreprise.

28. Comm100 live chat

Comm100 Live Chat : Connecter les clients, créer des solutions

4.6 (20 avis)

Gestion De La Relation Client (CRM)

Comm100 Live Chat est un logiciel de service client qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients en temps réel. Il offre des fonctionnalités telles que des réponses automatisées, le suivi des visiteurs, la personnalisation et les rapports. La plateforme est conçue pour améliorer la satisfaction des clients et les taux de conversion en fournissant une assistance et un support immédiats. Il peut être intégré à d'autres systèmes d'entreprise pour une gestion fluide du service client.

29. Missive

Rationalisant la communication, simplifiant la collaboration.

4.8 (28 avis)

Travail Collaboratif

Missive est un logiciel de gestion d'e-mails collaboratif qui permet aux équipes de gérer des boîtes de réception partagées et de collaborer autour des e-mails. Il intègre le chat, les tâches et les e-mails dans une seule application, facilitant ainsi une communication fluide. Les fonctionnalités comprennent des étiquettes partagées, des conversations en fil d'Ariane et une collaboration en temps réel sur les brouillons.

30. Quiq messaging

Quiq Messaging : Simplification de la communication, un message à la fois !

4.6 (19 avis)

Support Client

Quiq Messaging est un logiciel de communication client qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients via leurs canaux de messagerie préférés. Il prend en charge les SMS, Facebook Messenger, le chat Web et plus encore. Avec des fonctionnalités telles que les réponses automatisées et la gestion des conversations, il améliore l'efficacité du service client. Quiq Messaging est idéal pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur interaction avec les clients et leurs temps de réponse.

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30 Meilleures Alternatives à Intercom en novembre 2024

Alternatives & Concurrents à Intercom

Liste des Alternatives à Intercom

1. Drift

Charlotte S

Outil d'interaction client en temps réel de premier ordre

2. HubSpot

Rose W

Simplifiez la gestion des clients avec le CRM HubSpot.

3. Freshdesk

Charles Johnson

Support client exceptionnel : Freshdesk va au-delà

4. Salesforce Sales Cloud

Billy Garcia

Salesforce Sales Cloud: Rapports inestimables pour les directeurs des opérations

5. Pendo

Cheryl

Pendo : Assurer la sécurité des données et la conformité pour les responsables informatiques

6. Crisp

Brian Davis

Engagement envers l'excellence : Mises à jour et améliorations continues de l'équipe Crisp

7. Front

Xena D

Communication efficace en équipe en déplacement : une solution à prix raisonnable

8. Freshchat

Edward G

Boîte de réception de l'équipe Freshchat : Rationalisation de la collaboration et de l'efficacité

9. LiveAgent

Samuel F

Live Agent a été exceptionnel.

10. Joonbot

Amber Garcia

Valeur incroyable pour l'argent : l'investissement de Joonbot porte ses fruits !

11. Help Scout

Jeremy Rodriguez

Améliorer l'expérience client : la fonctionnalité de notation de satisfaction des clients de Help Scout.

12. Collect.chat

Charlotte S

Flux de travail simplifié : Intégration logicielle avec Slack et Mailchimp

13. Hubspot Service Hub

Jose C

Support de haute qualité et satisfaction garantie : Une revue du HubSpot Service Hub

14. Kustomer

Hyacinth D

Kustomer : Simplifiez vos conversations avec les clients sans effort

15. Zoho Desk

Pamela W

Optimisation des interactions avec les clients : une intégration remarquable des médias sociaux

16. Salesforce Service Cloud

17. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Briser les barrières linguistiques pour le support client mondial

18. Zendesk

Christina Brown

Zendesk Mobile App: Restez connecté et répondez n'importe où!

19. Reply io

Juan Smith

Analyse complète et perspicace : Révélation des performances des emails et des domaines d'amélioration avec Reply.io

20. Gorgias

Nicholas B

Un amour inégalé pour Gorgias - La solution ultime de service d'assistance!

21. Freshworks

Terry Smith

Valeur exceptionnelle pour votre argent : Freshworks propose des solutions commerciales complètes.

22. tawk.to

John Davis

Parfait pour gérer les requêtes

23. Mercury

Alexis W

Application mobile pratique pour gérer ses finances en déplacement

24. Voiceflow

25. Manychat

26. Birdeye

Elijah Brown

Expérimenter le service premium avec Birdeye : un investissement qui en vaut la peine

27. Tidio

Sable G

Améliorer les stratégies de vente avec la fonction de suivi des visiteurs de Tidio.

28. Comm100 live chat

Jessica M