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2月 2025におけるIntercomのベストな代替案18選

Intercomの代替および競合の製品

1
HubSpot

1年間75%オフ
2
Freshdesk

プロプランが1年間90%オフ
3
Front

グロースプランで6か月間無料
4
Freshchat

プロプランが1年間90%割引
5
LiveAgent

どのプランでも利用できる¥17,000のクレジット
6
Joonbot

すべての月額プランが3ヶ月間無料です
7
Help Scout

プラスプランの6ヶ月間無料
8
Collect.chat

すべてのプランが1年間50%オフ
9
Hubspot Service Hub

30% de réduction sur les plans Service Hub Professional et Enterprise pour 1 an
10
LiveChat

¥20,000のクレジット（チーム、ビジネス、エンタープライズプラン）
11
Zendesk

6ヶ月間無料
12
Reply io

12ヶ月間、すべてのプランが20%オフ
13
Gorgias

2ヶ月目と3ヶ月目のサブスクリプションは無料です
14
Zoho SalesIQ

$100のZoho Walletクレジット
15
Freshworks

プロプランが1年間90％オフ
16
tawk.to

すべての有料アドオンが15%割引です
17
Mercury

口座承認から90日以内にデビットカードで10万円を使用すると、50000円を得ることができます。
18
DevRev

プロプランで12ヶ月間の無料提供

こちらは、Intercomの競合や、他の類似のコラボレーションソフトウェアの代替品です。Intercomのようなツールをビジネスに選ぶ際には、いくつかの重要な要素を考慮する必要があります。各ソリューションの主要な機能、ユーザーインターフェースの使いやすさ、価格やコストパフォーマンスなどが挙げられます。それぞれのソフトウェアには長所と短所があるため、小規模なビジネスのニーズに合ったIntercomの最適な代替品を選ぶのはあなた次第です。各アプリを比較して適切なソリューションを選ぶために、Intercomの競合の中で最良のものをまとめたリストを用意しました。HubSpot、Freshdesk、Front または Freshchatのようなソフトウェアをぜひご覧ください。

Intercomの代替案一覧

コラボレーションのツールから、各ソリューションのレビューとIntercomとの類似性に基づいて、Intercomに対する最良の代替案を選定しました。もちろん、各ソリューションには利点と欠点、さらには独自の機能がありますが、小規模なビジネス、スタートアップ、大企業のいずれであっても、あなたのプロジェクトを推進するための適切な選択を見つけることができるでしょう。

ディスカウントのみの代替案を表示

1. HubSpot

CRM、マーケティング自動化およびカスタマーサービスソフトウェアスイート

4.4 （26件のレビュー）

2 件の取引が利用可能です | 1886 名のメンバーによって利用されました

AI営業およびビジネスコンテンツマーケティング見込み客開拓マーケティングオートメーション CRM

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $7,000 を節約できます。

HubSpotスイートは、AIを活用して顧客のライフサイクル全体を効率的に管理します。ウェブサイト訪問やフォームの記入から、電話対応、メールのやり取り、見積もりの署名、サポート、さらにはアップセルに至るまで、包括的な管理が可能です。

なぜHubSpotはIntercomの良い代替手段なのでしょうか？

プロフェッショナルとして、私はいくつかの理由からIntercomがHubSpotに対する魅力的な代替手段であると考えています。まず第一に、Intercomは直感的で使いやすいインターフェースを提供しており、チームがプラットフォームを効率的にナビゲートし、使用することを容易にしています。第二に、Intercomの価格モデルはHubSpotに比べて柔軟であり、あらゆる規模の企業が自分の予算やニーズに合ったプランを選択できるようになっています。また、Intercomが提供するカスタマーサポートも評価されており、迅速な対応と効果的なソリューションがあります。さらに、Intercomのアプリ内メッセージングや顧客エンゲージメントのための堅牢な機能は、多くの他のCRMプラットフォームと差別化されています。最後に、その統合機能は印象的であり、企業が使用する他の多くのツールやプラットフォームとシームレスに接続することができます。したがって、これらの理由から、私はIntercomがHubSpotにとって良い代替手段であると考えています。

HubSpotとIntercomの違いは何ですか？

IntercomとHubSpotの比較を進める中で、両プラットフォームが顧客関係管理のために多様なツールを提供していることは明らかです。しかし、それぞれには独自の特徴があり、際立っています。Intercomはリアルタイムメッセージングに重点を置いており、企業がさまざまなチャネルを通じて顧客と即座にコミュニケーションを取ることを可能にします。これにより、対話型の体験が提供され、顧客サポートに最適です。

一方、HubSpotは包括的なインバウンドマーケティングプラットフォームで、メールマーケティング、SEOツール、ソーシャルメディア管理、コンテンツ作成などの機能をCRMと共に提供しています。その強みは、マーケティングキャンペーンを管理・分析する能力にあります。HubSpotはまた、営業とサービスのハブも提供しており、オールインワンのソリューションを求める企業に適しています。

要するに、Intercomはライブチャット機能により顧客とのインタラクションに優れている一方で、HubSpotはその堅牢なマーケティングツールと包括的なCRM機能において際立っています。

2. Freshdesk

顧客コミュニケーションを最適化するためのカスタマーサービスソフトウェア。

4.3 （29件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 339 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $100,000 を節約できます。

Freshdeskの直感的なヘルプデスクソリューションは、カスタマーサービスチームが協力を最適化し、リクエストをより良く整理し、迅速かつ的確な対応を提供するのに役立ちます。

なぜFreshdeskはIntercomの良い代替手段なのでしょうか？

Intercomは、その使いやすいインターフェースと高度な機能により、Freshdeskの優れた代替手段であると考えています。Freshdeskとは異なり、Intercomはよりパーソナライズされた顧客体験を提供します。これにより、企業は顧客と一対一で対話できるため、コミュニケーションがより効果的かつ効率的になります。Intercomの独自のチャットボット機能は、一般的な顧客の問い合わせに自動的に応答することができ、応答時間を大幅に短縮します。さらに、リアルタイムの顧客データを提供し、企業が顧客をよりよく理解し、それに応じてサービスを調整するのに役立ちます。Intercomは他のプラットフォームともシームレスに統合されるため、どのようなビジネスにとっても多用途なツールとなります。Freshdeskはチケット管理やサポートに適した良いツールですが、Intercomの包括的な顧客エンゲージメントアプローチは際立っています。

FreshdeskとIntercomの違いは何ですか？

私はIntercomとFreshdeskの両方を使用したことがあり、両者の間にいくつかの重要な違いがあることに気付きました。Intercomは、企業がメール、ソーシャルメディア、ライブチャットなどのさまざまなチャネルを通じて顧客とつながることを可能にするコミュニケーションプラットフォームです。リアルタイムのコミュニケーションとエンゲージメントに重点を置いており、迅速なサポートを提供したり、顧客とリアルタイムで関わったりする必要がある企業に最適です。

一方、Freshdeskは電話、メール、ソーシャルメディアを含むマルチチャネルサポートを提供するカスタマーサポートソフトウェアです。チケットベースのシステムであり、時間の経過とともに顧客の問い合わせを追跡・管理するのに優れています。Freshdeskは、チームのコラボレーションや自動化のための強力な機能も提供しており、カスタマーサービスのワークフローを効率化するのに役立ちます。

全体として、IntercomとFreshdeskの選択は、リアルタイムのエンゲージメントを重視するか、包括的なチケット管理を重視するかによって、貴社のビジネスニーズに依存します。

3. Front

チームワークを効率化し、顧客に喜んでいただきましょう。

4.6 （29件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 139 名のメンバーによって利用されました

顧客体験カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $4,740 を節約できます。

Frontは、チームのコミュニケーションを効率化し、規模に応じた卓越したサービスを提供できるように設計されたカスタマーオペレーションプラットフォームです。ヘルプデスクの効率性とメールの親しみやすさを組み合わせ、内蔵されたコラボレーション、可視性、効率性を提供します。

FrontとIntercomの違いは何ですか？

IntercomとFrontは、顧客コミュニケーションを強化し、サポートチームのコラボレーションを促進するために設計された2つの強力なツールですが、機能セットや顧客とのインタラクションの管理アプローチにおいて大きな違いがあります。Intercomは、包括的な顧客エンゲージメントプラットフォームであり、ライブチャット、自動メッセージング、包括的な顧客データ分析を統合しています。リアルタイムコミュニケーション、パーソナライズされたメッセージ、およびターゲットを絞ったエンゲージメントを促進するツールを提供し、顧客サポートやマーケティング活動の最適化を目指す企業にとって強力なソリューションとなります。Intercomのプラットフォームは、カスタマイズ可能なチャットボット、製品ツアー、アプリ内メッセージングなどの高度な機能を含んでおり、顧客の旅路を導きやすくしています。このプラットフォームのデータに基づくアプローチにより、企業はオーディエンスをセグメント化し、ユーザー行動を追跡し、コミュニケーション戦略を適切に調整することができます。Intercomは、さまざまなチャネルでの顧客インタラクションを管理しながら、ユーザー活動に関する深い洞察を得たい企業に最適です。一方、Frontは、メール、SMS、ソーシャルメディアなど複数のコミュニケーションチャネルを統合した共有インボックスを提供することにより、チームコラボレーションを強化することに焦点を当てています。チームが顧客からの問い合わせを効率的に管理し、対応できる統一されたワークスペースを作り出すことに優れています。Frontのプラットフォームは、チームメンバーがメッセージに共同作業を行い、タスクを割り当て、進行中の会話を可視化できるように設計されています。Intercomとは異なり、Frontは自動化や詳細な顧客分析を強調せず、むしろチームコミュニケーションの組織化と効率を優先しています。これにより、Frontは共同作業環境で大量の顧客問い合わせを管理する必要がある企業に特に適しています。価格体系もこれらの違いを反映しています：Intercomは、エンゲージメントツールと機能の範囲に基づいて段階的なプランを提供することが一般的で、一方Frontの価格は、ユーザー数と統合されるコミュニケーションチャネルのボリュームに基づくことが多いです。この違いは、包括的な顧客エンゲージメントに対するIntercomの焦点と、協力的なチームコミュニケーションに対するFrontの重視を際立たせています。

Front と Intercom の完全な比較をご覧ください

4. Freshchat

中央集権的で最適化されたメッセージングサービス

3.9 （28件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 212 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $100,000 を節約できます。

Freshdesk Messagingは、さまざまなメッセージングチャネルを通じて見込み客とコミュニケーションを図ることで、顧客サービスを最適化するためのツールです。すべての会話を1つの受信ボックスに集中させることに加え、チャットボットの作成により、チームの効率と顧客の満足度を向上させます。

FreshchatとIntercomの違いは何ですか？

FreshchatとIntercomは、顧客のエンゲージメントとビジネスサポートを向上させるために設計された2つの主要な顧客メッセージングプラットフォームです。これらは共通の機能を持ちながらも、主要な違いが選択に大きな影響を及ぼすことがあります。最も顕著な違いの一つは、ユーザーインターフェースと全体的なユーザー体験です。Freshchatは、その直感的で洗練されたインターフェースで知られており、技術的知識の異なるチームにとってもアクセスしやすい特徴があります。シンプルなセットアップと簡単なナビゲーションを提供しており、使いやすいソリューションを求める中小企業に特に魅力的です。一方、Intercomはより多機能なインターフェースを提供しており、強力ながら学習曲線が急である可能性があります。包括的なツールセットは、高度なカスタマイズやより深いエンゲージメント分析を必要とするビジネス向けに設計されています。もうひとつの重要な要素は、顧客エンゲージメントへのアプローチです。Freshchatは、ウェブサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディアを含む複数のチャネルにわたる統一されたメッセージング体験を提供することに優れています。リアルタイムコミュニケーションと自動化に焦点を当てて設計されており、サポート業務を効率化するためのボットや定型レスポンスなどのツールを提供しています。Intercomもマルチチャネルサポートを提供していますが、個別の顧客エンゲージメントとライフサイクル管理により強い重きを置いています。高度な顧客セグメンテーション、ターゲットメッセージング、詳細な行動分析を提供しており、データ駆動型の戦略を重視するビジネスにとって堅実な選択肢となります。統合機能

Freshchat と Intercom の完全な比較をご覧ください

5. LiveAgent

カスタマーサポートソフトウェア

4.6 （28件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 130 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポートコールセンター

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $120 を節約できます。

LiveAgentを利用することで、より多くのチケットに効率的に対応し、短時間で顧客サポートを向上させることができます。単一の受信トレイからすべてのチャネルで顧客とコミュニケーションをとることができ、御社のカスタマーサービスチームはこのツールを気に入るでしょう。

プレミアムにアップグレード

すべての 373+ プレミアムオファーに年額 $149 でアクセスできます。

プレミアムにアップグレード

6. Joonbot

ノーコードで直感的なチャットボットビルダー

4.7 （10件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 76 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポートノーコード開発

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $297 を節約できます。

Joonbotは、数分でエンゲージし、コンバージョンを促す会話を作成する手助けをします。数回のクリックで、情報を収集し、オーディエンスと共有しましょう。

7. Help Scout

包括的なカスタマーサービスプラットフォーム

4.3 （28件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 83 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $300 を節約できます。

Help Scoutプラットフォームは、いつでもお客様からのリクエストに対応するための著名で効率的なオンラインソリューションへのアクセスを提供します。成長を目指す企業向けに特別に設計されたHelp Scoutは、目標を達成し、安心して成長するための手助けをします。

Help ScoutとIntercomの違いは何ですか？

Help ScoutとIntercomは、どちらも有名なカスタマーサポートプラットフォームですが、顧客とのインタラクションやサポート管理の異なる側面に対応しています。これらのプラットフォームの違いを理解することは、ビジネスニーズに最も合ったものを選択する際に重要です。Help Scoutは、シンプルで無駄のないカスタマーサポートのアプローチで知られています。主に、共有メールボックス、ナレッジベース、ライブチャットなどの機能を提供し、使いやすさを重視して設計されています。これにより、Help Scoutは、追加機能の複雑さなしに効率的で信頼性のある直接的なカスタマーサポートツールを必要とするビジネスに最適な選択肢となります。Help Scoutは、シンプルでユーザーフレンドリーなインターフェースを通じて顧客との個人的な関係を維持しようとする中小企業に特に好まれています。一方、Intercomは、サポートだけでなく、営業およびマーケティングの自動化を目的としたより広範な製品群を提供しています。Intercomは、特定のターゲットや行動に基づいたコミュニケーションを含む高度なメッセージング機能の使用によって特徴づけられており、企業は顧客の活動やプロファイルデータに基づいて顧客と関与することができます。さらに、IntercomはAIと機械学習を統合して自動応答と顧客のセグメンテーションを実現し、顧客ライフサイクルのさまざまな段階でダイナミックなインタラクション戦略を必要とするビジネスに適したソリューションとなっています。各プラットフォームのカスタマイズと統合の能力にも大きな違いがあります。Help Scoutが基本的な統合とよりスリムなサービスを提供する一方で、Intercomは複雑な企業環境に合わせて調整可能な広範な統合とカスタマイズオプションを誇ります。これにより、Intercomは、大規模な組織や顧客対応のワークフローを大きくカスタマイズする必要がある企業にとって、頼りにされるソリューションとなります。要約すると、もしシンプルでパーソナルなカスタマーサポートを最小限のセットアップで管理することが優先事項であれば、Help Scoutがおそらくより良い選択肢となります。複雑な顧客エンゲージメント戦略を処理し、他のビジネス機能と深く統合できるより強力なツールが必要であれば、Intercomがより適切な選択となるでしょう。

Help Scout と Intercom の完全な比較をご覧ください

8. Collect.chat

ウェブサイト用チャットボット

4.7 （10件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 30 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $594 を節約できます。

Collect.chatは、ウェブサイトにチャットボットを迅速かつ簡単に追加することを可能にします。その後、いつでもお客様と連絡を取り合い、質問に答えることで、満足度を大幅に向上させることができます。

9. Hubspot Service Hub

顧客サービスを顧客の成功へと変革する

4.2 （29件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 11 名のメンバーによって利用されました

CRM

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $2,000 を節約できます。

HubSpot Service Hubは、企業が顧客を管理し、つながるためのカスタマーサービスソフトウェアです。チケット管理、顧客フィードバック、ナレッジベース、レポート作成などの機能を提供しています。このソフトウェアは、カスタマーサービスプロセスを合理化し、顧客満足度を向上させることで、より良い顧客体験を提供することを目的としています。また、他のHubSpot製品とシームレスに統合され、完全なCRMソリューションを実現します。

10. LiveChat

カスタマーサービスおよびチャットソフトウェア

4.3 （20件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 197 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $150 を節約できます。

LiveChatは、ウェブサイト訪問者と直接連絡を取るための使いやすいアプリケーションにアクセスを提供し、コンバージョンの機会を高めます。

LiveChatとIntercomの違いは何ですか？

LiveChatとIntercomは、顧客コミュニケーション管理の分野においてそれぞれ独自の特徴を持つ優れたプレーヤーです。これら2つのプラットフォームの違いを理解することは、顧客エンゲージメント戦略に最も適したソリューションを選ぶ際に大いに役立ちます。LiveChatは、ビジネスと顧客との間の迅速なダイレクトコミュニケーションインターフェースを提供することに特化しています。シンプルさと効果的な機能で知られるLiveChatは、主にリアルタイムチャット機能を通じて顧客サポートの向上に焦点を当てています。直感的なインターフェースを備えており、サポートチームが複数の会話を簡単に管理できるようになっており、効率を高めるための定型応答やチャットタグなどの機能を提供します。LiveChatは、顧客からの問い合わせに迅速に対応し、即時のインタラクションを通じて売上の転換を促進する、シンプルで焦点を絞ったソリューションを必要とするビジネスに特に適しています。一方、Intercomは、単なるライブチャットを超えた幅広いサービスを提供しています。これは、より包括的な顧客関係プラットフォームとして設計されています。Eメールマーケティング、カスタマーサポート、ヘルプデスクを統合しています。Intercomは、ユーザーの行動やデータに基づいたターゲットメッセージングを通じて、パーソナライズされた顧客体験を生み出すことに優れています。自動チャットボット、トリガーされたEメール、高度なセグメンテーションエンジンなどの機能を備えており、顧客のライフサイクル全体—獲得からサポート、リテンションまで—を通じて関与したいビジネスに最適です。これらのツールの導入にも顕著な違いがあります。LiveChatは、使いやすさと迅速な応答時間を優先する組織にとって優れていますが、広範なカスタマイズは必要としません。一方、Intercomは、機能が豊富なため、学習曲線が急になる場合がありますが、さまざまなコミュニケーション戦略が必要な複雑な導入シナリオに適した強力なカスタマイズオプションを提供します。最後に、価格体系に関しても両プラットフォームには違いがあります。LiveChatは一般的によりシンプルでボリュームベースの価格を提供していますが、Intercomのモデルは機能ベースで、エンゲージメントツールの深さやカスタマイズオプションの使用量に応じてスケールします。企業は、LiveChatとIntercomのどちらを選ぶかを決定する際に、特定のニーズと顧客エンゲージメントの目標を慎重に考慮する必要があります。各プラットフォームの強みは、顧客コミュニケーションおよび関係管理の異なる側面に対応しています。

LiveChat と Intercom の完全な比較をご覧ください

プレミアムにアップグレード

すべての 373+ プレミアムオファーに年額 $149 でアクセスできます。

プレミアムにアップグレード

11. Zendesk

お客様が常にアクセスできるカスタマーサポートスイートを作成してください。

4.1 （29件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 1462 名のメンバーによって利用されました

AIカスタマーサポート顧客体験カスタマーサポート CRM

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $50,000 を節約できます。

ZendeskはAIを活用して、いつでもどのチャネルでも利用可能であることを確保し、お客様のリクエストに迅速に対応し、問題を解決します。

なぜZendeskはIntercomの良い代替手段なのでしょうか？

Zendeskは、Intercomに代わる優れた選択肢だと考えています。なぜなら、より手頃な価格で包括的な機能セットを提供しているからです。Zendeskは、サポートチケット、ライブチャット、コールセンターソフトウェア、自己サービスのナレッジベースを含む、顧客サービスのための統一されたプラットフォームを提供します。これにより、あらゆる規模の企業が顧客サポートプロセスを一箇所で管理し、効率化することが可能です。さらに、Zendeskの強力なレポーティングおよび分析ツールは、企業が顧客サービスのパフォーマンスを追跡し、改善するのに役立ちます。Intercomとは異なり、Zendeskはより柔軟な価格オプションを提供しており、多くの企業にとってよりコスト効果の高い選択肢となっています。また、Zendeskはユーザーフレンドリーなインターフェースと優れたサードパーティ統合で知られています。そのため、機能が豊富でコスト効果が高く、使いやすい顧客サービスプラットフォームをお探しの場合、Zendeskが理想的な選択肢となるでしょう。

ZendeskとIntercomの違いは何ですか？

ZendeskとIntercomは、顧客サポートとエンゲージメントを向上させるためにカスタマイズされており、顧客の問い合わせを管理し、応答を自動化し、コミュニケーションを促進するための強力なツールを提供しています。しかし、両者の根本的な違いはその範囲と焦点にあります。Zendeskの重点は完全に顧客サポートに置かれていますが、Intercomの機能はマーケティングや営業にも及びます。Zendeskは顧客サポートリクエストのSaaSとしてスタートし、その遺産は今日でも堅牢なチケッティングや顧客メッセージングソリューションに引き継がれています。一方、Intercomは、顧客をサポートし、エンゲージさせ、販売やマーケティング機能で顧客をコンバートするためのオールインワンプラットフォームを提供することを目指しています。両プラットフォームの焦点の違いの一例として、Intercomにはメールマーケティング機能が含まれているのに対して、Zendeskにはその機能がない点が挙げられます。ZendeskとIntercomのもう一つの重要な違いは、CRMへのアプローチです。サービス機能に加えて、Zendeskは完全に統合されたCRMソリューションであるZendesk Sellを提供しており、追加のコストがかかりますが、1エージェントあたり月額¥3000から利用できます。リード管理、売上予測、ワークフロー管理および自動化のためのツールが含まれています。Zendeskと比較すると、Intercomは一部のCRM機能を提供しています。顧客データプラットフォームにより、顧客データ、セグメンテーション、および自動リマインダーを管理できます。ただし、機能の範囲はより限られています。しかし、これは小規模ビジネスやIntercomと統合されている既存のCRMを使用している企業には十分であるかもしれません。最後に、価格にも重要な違いがあります。Zendeskの標準料金は公開されており、プレミアム顧客サポートなどの追加機能がある場合もありますが、通常はZendeskのサブスクリプションに対して支払う額を予測することができます。Intercomのプランは月額¥10000から始まります。それ以上の情報に関しては、Intercomは価格を公開しています。プロおよびプレミアムプランの価格は、AI解決数、リーチした人数、およびシート（またはユーザー）の数に基づいて計算されます。これにより、自身でコストを見積もるのが難しい場合があり、詳細についてはIntercomに問い合わせる必要があります。

Zendesk と Intercom の完全な比較をご覧ください

12. Reply io

マルチチャネル販売エンゲージメントプラットフォーム

4.5 （19件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 49 名のメンバーによって利用されました

リード管理 AI営業およびビジネス見込み客開拓スケジューリング

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $2,160 を節約できます。

AIによって強化されたReply-ioは、営業プロセスのすべての段階を向上させます。見込み客の探索からアポイントメントのスケジューリングまで、この包括的なプラットフォームは、全体にわたってパフォーマンスを加速し、改善します。

なぜReply ioはIntercomの良い代替手段なのでしょうか？

Service Reply IOは、その柔軟性とコストパフォーマンスの良さから、Intercomの優れた代替品であると考えています。Intercomとは異なり、Service Reply IOはウェブサイトだけでなく、複数のソーシャルメディアプラットフォームとも統合できるため、すべての顧客とのやり取りを一元管理することが可能です。この機能は、強力なソーシャルメディアプレゼンスを持つ企業にとって、画期的なものとなるでしょう。

さらに、Service Reply IOは従量課金制の料金モデルを提供しており、スタートアップや小規模企業にとってより手頃な選択肢となっています。また、顧客とのリアルタイムコミュニケーションを促進し、応答時間や顧客満足度を大幅に改善することができます。加えて、インストールや使用が簡単であり、技術的なバックグラウンドがなくても始められます。

最後に、Service Reply IOは、顧客サービスのパフォーマンスを追跡し、データに基づいた意思決定を行うための強力な分析ツールを提供しています。効率的で手頃な価格の使いやすい顧客コミュニケーションツールをお探しであれば、Service Reply IOはあなたにとって適切な選択肢かもしれません。

Reply ioとIntercomの違いは何ですか？

比較する際に、私はReply.ioとIntercomの両方を使用しましたが、それぞれに独自の機能と利点があると自信を持って言えます。Reply.ioは、企業が個別のメールアウトリーチ、電話、タスクを自動化するのを助けるマルチチャネル営業エンゲージメントプラットフォームであり、営業主導の組織に最適です。これは、アウトバウンドキャンペーンを管理し、潜在顧客とのコミュニケーションを効率化するのに優れています。

一方、Intercomは、企業がウェブサイトやウェブ・モバイルアプリ内、さらにはメールを通じて顧客とコミュニケーションを取ることを可能にするメッセージングプラットフォームです。これは、顧客サービス志向が強く、ライブチャット、顧客エンゲージメント、教育、サポートツールを提供しています。Intercomは、迅速な応答時間とよりパーソナライズされたサービスを通じて顧客体験を向上させるのに優れています。

要するに、両方のツールがコミュニケーションの効率を改善するのに役立つ一方で、Reply.ioは営業エンゲージメントと自動化に重点を置き、Intercomはリアルタイムの顧客サポートとエンゲージメントを強調しています。

13. Gorgias

eコマースヘルプデスクプラットフォーム

4.4 （28件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 67 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート顧客体験 AIカスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $1,800 を節約できます。

お客様の顔に笑顔をもたらしましょう。Gorgiasを使用して、応答速度を向上させ、質の高いカスタマーサービスを提供することで、御社のカスタマーサポートを改善し、お客様サポートを必要不可欠な利益センターに変革しましょう。

GorgiasとIntercomの違いは何ですか？

GorgiasとIntercomは、どちらも著名なカスタマーサポートプラットフォームであり、それぞれ特定のビジネスニーズに応じた異なるアプローチで顧客との相互作用を行っています。GorgiasとIntercomの主な違いは、ターゲットオーディエンスと統合機能にあります。Gorgiasは特にeコマースビジネス向けに特化しており、Shopify、BigCommerce、Magentoなどの人気のあるeコマースプラットフォームとの深い統合を提供しています。この特化により、Gorgiasは顧客データをeコマースシステムから直接取得して、高度に文脈化されたサポートを提供し、シームレスなサポート体験を実現しています。自動チケットルーティング、サポートインターフェース内の注文管理、リアルタイムチャットなどの機能は、オンライン小売業者が大量の顧客との相互作用を効率的に管理できるよう、業務の効率化を図るために設計されています。一方、Intercomは、eコマースだけでなく、より広範な業界に対応しています。これは、カスタマーサポートだけでなく、顧客との積極的なエンゲージメントや顧客ライフサイクルのさまざまな段階でのターゲットメッセージングを可能にする、汎用性の高いコミュニケーションプラットフォームとして設計されています。Intercomの強みは、アプリ内およびサイト上のメッセージング、ターゲットメール、自動化された顧客との相互作用のための高度なボットなどを含む、堅牢なメッセージングシステムにあります。これにより、Intercomは顧客の獲得から保持、サポートに至るまで、顧客とのエンゲージメントを図りたいSaaS企業やサービス提供者、デジタルビジネスにとって理想的な選択肢となります。ユーザーインターフェースに関しては、Gorgiasはeコマース関連の問い合わせを効率的に処理することを優先する、非常に集中した環境を提供しており、エージェントが一箇所で注文の詳細、返金リクエスト、発送情報を確認できるようにしています。Intercomのインターフェースは、洗練されておりユーザーフレンドリーですが、柔軟性とカスタマイズ性を重視しており、モジュール式の設定でさまざまなユースケースに対応しています。GorgiasとIntercomの選択は、ビジネスの具体的なニーズを考慮する必要があります。もし、販売プラットフォームと深く統合されたサポートソリューションを求めるeコマースビジネスであれば、Gorgiasがより適した選択となる可能性があります。しかし、ニーズがeコマースを超えて多様な顧客エンゲージメントツールを必要とする場合、Intercomはさまざまなチャネルを通じて継続的なコミュニケーションおよびマーケティングを促進する広範な機能を提供しているため、より良い選択肢となるでしょう。

Gorgias と Intercom の完全な比較をご覧ください

14. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQで販売を強化しましょう！

4.4 （14件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 6 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $100 を節約できます。

Zoho SalesIQは、企業がリアルタイムで顧客と対話し、コンバージョンを促進し、サポートを提供できるライブチャットソフトウェアです。訪問者の追跡、リードスコアリング、そして顧客の行動を理解するための分析機能を提供します。さらに、モバイルサポートや他のZoho製品、サードパーティアプリケーションとの統合を通じて、包括的な顧客サポートシステムを実現します。

15. Freshworks

販売、マーケティング、カスタマーサービスチーム向けのソフトウェアスイート

3.8 （20件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 965 名のメンバーによって利用されました

リード管理顧客体験 AIカスタマーサポート

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $100,000 を節約できます。

FreshworksはAIを活用して、ビジネス全体でデータを集中管理し、共有し、理解することを可能にします。AIを利用することで、マーケティング、営業、カスタマーサービスのチームは同じデータに基づいて作業し、各リードや顧客に対してユニークでパーソナライズされた体験を提供することができます。

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プレミアムにアップグレード

16. tawk.to

簡単に関与する

5.0 （4件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 50 名のメンバーによって利用されました

カスタマーサポート顧客体験

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $150 を節約できます。

tawk.toは、ビジネスがリアルタイムで顧客とコミュニケーションを取ることを可能にする、100%無料のライブチャットソフトウェアです。顧客サポートやエンゲージメントを向上させるためのライブチャット、チケット、ナレッジベース機能などを含む包括的なツールセットを提供しています。

17. Mercury

スタートアップ向けのオンラインバンキング口座およびサービス

4.5 （22件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 250 名のメンバーによって利用されました

オンラインバンキング

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $500 を節約できます。

Mercuryは、隠れたコストなしで簡素化された銀行サービスを提供することにより、スタートアップが資本を成長させ、管理するのを助けます。

18. DevRev

サイロを壊し、製品を構築し、ユーザーを喜ばせましょう。

5.0 （3件のレビュー）

1 件の取引が利用可能です | 26 名のメンバーによって利用されました

AIカスタマーサポート AI開発カスタマーサポート顧客体験

申し訳ありませんが、そのリクエストにはお応えできません。

最大で $10,000 を節約できます。

DevRevは、AIを活用した顧客関係管理（CRM）および開発者コラボレーションプラットフォームであり、製品開発、顧客サポート、ビジネスオペレーションを統合された作業スペースにシームレスに統合します。

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2月 2025におけるIntercomのベストな代替案18選

Intercomの代替および競合の製品

Intercomの代替案一覧

1. HubSpot

Rose W

HubSpot CRMを使用してクライアント管理を効率化する

2. Freshdesk

Charles Johnson

優れたカスタマーサポート：Freshdeskは一歩先を行く

3. Front

Xena D

移動中の効率的なチームコミュニケーション：手頃な価格のソリューション

4. Freshchat

Edward G

Freshchatのチームインボックス：コラボレーションと効率の向上

5. LiveAgent

Samuel F

Live Agentは素晴らしいです。

6. Joonbot

Amber Garcia

驚くべきコストパフォーマンス：Joonbotへの投資が実を結びます！

7. Help Scout

Jeremy Rodriguez

顧客体験の向上：Help Scoutの顧客満足度評価機能

8. Collect.chat

Charlotte S

効率的なワークフロー：SlackとMailchimpとのソフトウェア統合

9. Hubspot Service Hub

Jose C

最高のサポートと満足：HubSpotサービスハブのレビュー

10. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: グローバルな顧客サポートのための言語の壁を打破する

11. Zendesk

Christina Brown

Zendeskモバイルアプリ：どこでもつながり、応答しましょう！

12. Reply io

Juan Smith

包括的で洞察に満ちた分析：Reply.ioによるメールのパフォーマンスと改善点の明らかにすること

13. Gorgias

Nicholas B

比類なきGorgiasへの愛 - 究極のヘルプデスクソリューション！

14. Zoho SalesIQ

Paul E

Zoho SalesIQによる手間いらずの時間節約自動化

15. Freshworks

Terry Smith

お得な価値：Freshworksが包括的なビジネスソリューションを提供します。

16. tawk.to

John Davis

問い合わせ管理に最適です

17. Mercury

Alexis W

外出先での資金管理に便利なモバイルアプリ

18. DevRev

Kwame Mensah

既存のツールとのシームレスな統合