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23 Melhores Alternativas a Zoho Desk em julho 2024

Alternativas & Concorrentes a Zoho Desk

1
Zendesk

6 meses grátis
2
Freshdesk

90% off no plano Pro por 1 ano
3
Zoho

$2,500 in credits for 1 year
4
ServiceNow
5
Jira
6
Intercom

1 ano grátis no plano Avançado
7
Salesforce Service Cloud
8
LiveAgent

Créditos de US$ 120 em qualquer plano
9
Hubspot Service Hub
10
Help Scout

6 meses grátis no plano Plus
11
Slack

25% off em compras de novos planos
12
LiveChat

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)
13
Gorgias

2º e 3º mês de assinatura grátis
14
Freshworks

90% off no plano Pro por 1 ano
15
Jira Service Management
16
HelpCrunch
17
Manageengine servicedesk plus
18
Custify
19
Proprofs chat
20
Froged
21
Customerly
22
Osticket
23
Zoko

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Zoho Desk e outros softwares de Suporte ao cliente similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Zoho Desk para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Zoho Desk que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Zoho Desk. Descubra softwares como Zendesk, Freshdesk, Zoho ou ServiceNow.

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Lista de Alternativas a Zoho Desk

Entre as ferramentas da categoria Suporte ao cliente, selecionamos as melhores alternativas a Zoho Desk com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Zoho Desk. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. Zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.2 (13 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 884 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente CRM

6 meses grátis

Economize até $50.000

O Zendesk permite que você esteja disponível em qualquer canal, a qualquer momento, para responder rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolver quaisquer problemas.

Zendesk comparado a Zoho Desk

Zoho Desk tem mais avaliações positivas que Zendesk: 93 vs 89

Zoho Desk é melhor em suporte que Zendesk: 4.5 vs 4.3

Zoho Desk é mais fácil de usar comparado a Zendesk: 4.5 vs 4.3

Zoho Desk tem uma melhor precificação que Zendesk: 4.5 vs 4.2

Zendesk possui mais funções que Zoho Desk: 182 vs 142

Por que Zendesk é uma boa alternativa a Zoho Desk?

Eu acho o Zoho Desk uma ótima alternativa ao Zendesk por causa de seus recursos robustos e preços acessíveis. Ele oferece suporte multicanal, incluindo e-mail, mídia social, chat ao vivo e telefone, garantindo que as empresas possam alcançar seus clientes por meio de seus canais preferidos. Ele também possui um poderoso assistente de IA, Zia, que ajuda a automatizar tarefas rotineiras e fornecer soluções instantâneas para consultas de clientes. Além disso, fornece relatórios e análises abrangentes que ajudam a tomar decisões baseadas em dados para melhorar o atendimento ao cliente. O preço é bastante competitivo, com planos a partir de um preço mais baixo do que o plano básico do Zendesk, tornando-o uma solução econômica para pequenas empresas. Além disso, ele se integra perfeitamente a outros produtos Zoho e várias aplicações de terceiros, o que torna o fluxo de trabalho mais eficiente.

Qual é a diferença entre Zendesk e Zoho Desk?

O Zoho Desk e o Zendesk são plataformas poderosas de atendimento ao cliente, mas há diferenças que os diferenciam. A princípio, O Zoho Desk se destaca graças à sua experiência de suporte omnicanal, que inclui e-mail, chat ao vivo, telefonia , mídias sociais e mensagens instantâneas. No geral, tal abordagem permite-lhes personalizar os seus serviços de acordo com as necessidades do cliente....

Ver a comparação completa entre Zendesk & Zoho Desk

2. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente

4.3 (12 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 309 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

Freshdesk comparado a Zoho Desk

Freshdesk tem avaliações positivas melhores comparado a Zoho Desk: 94 vs 93

Freshdesk é melhor em serviço ao cliente que Zoho Desk: 4.7 vs 4.5

Zoho Desk tem melhor valor pelo dinheiro que Freshdesk: 4.5 vs 4.3

Zoho Desk é mais versátil que Freshdesk: 142 vs 94

Por que Freshdesk é uma boa alternativa a Zoho Desk?

Eu acredito que o Zoho Desk é uma ótima alternativa ao Freshdesk devido ao seu conjunto abrangente de recursos e preços competitivos. O Zoho Desk oferece um sistema de tickets robusto, suporte multi-canal e recursos avançados de relatórios, semelhante ao Freshdesk. No entanto, ele vai um passo além com recursos como assistência alimentada por IA para resolução mais rápida de problemas e uma solução integrada de call center. Isso o torna uma plataforma de serviço ao cliente mais completa.

Além disso, a integração perfeita do Zoho Desk com outros produtos Zoho pode ser extremamente benéfica para empresas que já usam a suíte de ferramentas da Zoho. Isso permite a fácil compartilhamento de dados entre departamentos e simplifica fluxos de trabalho. Finalmente, considerando o conjunto de recursos oferecidos, o Zoho Desk vem com um ponto de preço mais baixo do que o Freshdesk, tornando-o uma escolha atraente para empresas que procuram soluções econômicas.

Quais são as diferenças entre Freshdesk e Zoho Desk?

Eu descobri que o Zoho Desk e o Freshdesk, ambos populares softwares de suporte ao cliente, têm algumas diferenças significativas. Embora ambos ofereçam sistema de tickets, base de conhecimento e suporte multicanal, sua experiência do usuário varia. O Zoho Desk tem uma interface mais intuitiva, o que é mais fácil para iniciantes navegar. Ele também oferece um plano gratuito para até três agentes, tornando-o uma escolha econômica para pequenas empresas.

Por outro lado, o Freshdesk oferece recursos mais avançados, como ações acionadas por eventos e ações baseadas em tempo em tickets. Ele também possui uma ferramenta robusta de relatórios e análises que fornece dados perspicazes sobre o desempenho da equipe. No entanto, seus preços são ligeiramente mais altos em comparação com o Zoho Desk. Em conclusão, enquanto o Zoho Desk é adequado para pequenas empresas que procuram uma solução acessível, o Freshdesk atende a organizações maiores que exigem recursos avançados.

3. Zoho

Software completo de gerenciamento de relacionamento com o cliente

4.8 (12 avaliações)

2 deals disponíveis | Resgatado por 100 membros

CRM Experiência do cliente Gerenciamento de leads

$2,500 in credits for 1 year

Economize até $2.500

A plataforma Zoho reúne em uma única ferramenta todas as funcionalidades que sua startup precisa para gerenciar e otimizar o relacionamento com o cliente no dia a dia.

Zoho comparado a Zoho Desk

Zoho Desk é uma solução melhor com base na porcentagem de avaliações positivas que Zoho: 93 vs 85

Zoho é uma solução melhor para serviço ao cliente que Zoho Desk: 4.6 vs 4.5

Zoho Desk tem uma melhor precificação que Zoho: 4.5 vs 4.3

Zoho Desk é melhor pelo número de funcionalidades que Zoho: 142 vs 85

Por que Zoho é uma boa alternativa a Zoho Desk?

Eu considero o Zoho Desk uma boa alternativa ao Zoho devido ao seu foco especializado no atendimento ao cliente. Enquanto o Zoho oferece uma ampla suíte de aplicativos para diversas necessidades empresariais, o Zoho Desk é especificamente projetado para melhorar as operações de suporte ao cliente. Ele oferece uma variedade de recursos, como suporte multicanal, gerenciamento de tickets e automação que simplificam o processo de abordagem de problemas e consultas dos clientes.

Além disso, o Zoho Desk se integra perfeitamente a outros produtos Zoho e sistemas externos, garantindo um fluxo de dados suave entre plataformas. Ele também oferece ferramentas robustas de relatórios e análises que ajudam a entender o comportamento do cliente e a melhorar a qualidade do serviço. Sua interface amigável e opções personalizáveis tornam fácil a adaptação às necessidades específicas do negócio. Portanto, para empresas que procuram melhorar sua experiência de atendimento ao cliente, o Zoho Desk pode ser uma excelente escolha.

Quais são as diferenças entre Zoho e Zoho Desk?

Eu entendo que Zoho e Zoho Desk possam parecer semelhantes, mas eles servem a objetivos diferentes. Zoho é uma suíte abrangente de aplicativos de software de negócios, incluindo ferramentas para CRM, gerenciamento de projetos, RH, finanças e muito mais. É projetado para simplificar todos os aspectos das operações comerciais.

Por outro lado, Zoho Desk é um produto específico dentro da suíte Zoho. É uma solução de helpdesk que se concentra no atendimento ao cliente. Permite que as empresas gerenciem tickets de suporte ao cliente, rastreiem a produtividade do agente e analisem métricas de desempenho. Ele fornece recursos como gerenciamento de tickets, integração de mídia social e criação de base de conhecimento.

Então, essencialmente, enquanto Zoho é uma ampla coleção de várias ferramentas de negócios, Zoho Desk é uma ferramenta especializada para gerenciar operações de atendimento ao cliente.

4. ServiceNow

Software completo de gerenciamento de serviços empresariais

4.2 (12 avaliações)

Gerenciamento de TI

O ServiceNow oferece uma plataforma abrangente que serve como uma solução única para suas necessidades de gerenciamento de serviços empresariais. Quer você seja uma grande empresa ou uma empresa em crescimento, a ServiceNow tem as ferramentas para agilizar e otimizar suas operações diárias.

5. Jira

Simplifique seu fluxo de trabalho e libere sua produtividade

4.3 (12 avaliações)

Gerenciamento de TI Colaboração Gerenciamento de tarefas

Jira é um poderoso software de gerenciamento de projetos que agrega valor ao ajudar as equipes a planejar, monitorar e gerenciar seus projetos de maneira eficaz. Ele fornece uma plataforma centralizada para colaboração, organização de tarefas e rastreamento de problemas, permitindo que as equipes se mantenham organizadas, priorizem tarefas e garantam a conclusão do projeto no prazo.

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6. Intercom

Fortaleça o relacionamento com seus clientes com um sistema de mensagens online.

4.4 (12 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 749 membros

Colaboração Experiência do cliente

1 ano grátis no plano Avançado

Economize até $3.108

A Intercom ajuda você a configurar facilmente a experiência certa de mensagens, bots, e-mails, mensagens ou até mesmo centrais de ajuda, para construir relacionamentos com seus clientes ao longo de sua jornada.

7. Salesforce Service Cloud

Capacite seu atendimento ao cliente com o Salesforce Service Cloud

(0 avaliações)

Suporte ao cliente

O Salesforce Service Cloud revoluciona o atendimento ao cliente ao fornecer uma plataforma abrangente baseada em nuvem, projetada para aprimorar todos os aspectos da interação com o cliente. Esta poderosa ferramenta integra-se perfeitamente aos sistemas existentes, garantindo uma experiência unificada e eficiente para agentes de serviço e clientes.

8. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.4 (12 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 122 membros

Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

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Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

9. Hubspot Service Hub

Transforme o serviço ao cliente em sucesso do cliente

4.2 (12 avaliações)

CRM

HubSpot Service Hub é um software de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a gerenciar e se conectar com seus clientes. Ele oferece recursos como emissão de tickets, feedback do cliente, base de conhecimento e relatórios. O software tem como objetivo proporcionar uma melhor experiência ao cliente, agilizando os processos de atendimento ao cliente e melhorando a satisfação do cliente. Ele se integra perfeitamente a outros produtos HubSpot para uma solução de CRM completa.

10. Help Scout

Plataforma abrangente de atendimento ao cliente

4.3 (12 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 61 membros

Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Plus

Economize até $300

A plataforma Help Scout dá-lhe acesso a uma solução online reconhecida e eficiente para responder às solicitações dos seus clientes a qualquer momento. Projetado especificamente para empresas em crescimento, o Help Scout permite que você alcance seus objetivos e cresça com confiança.

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11. Slack

Melhore a comunicação e a colaboração da equipe.

4.8 (12 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1313 membros

Colaboração Produtividade Gerenciamento de tarefas

25% off em compras de novos planos

Economize até $9.000

Colabore e organize facilmente o trabalho da sua equipe com o Slack; compartilhe informações e organize seus projetos.

12. LiveChat

Software de atendimento ao cliente e chat

4.2 (12 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 187 membros

Suporte ao cliente

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)

Economize até $150

O LiveChat oferece acesso a aplicativos fáceis de usar para entrar em contato diretamente com os visitantes do seu site por meio de uma janela de chat ao vivo e, assim, aumentar suas chances de conversão.

13. Gorgias

Plataforma de helpdesk de comércio eletrônico

4.1 (12 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 52 membros

Suporte ao cliente Experiência do cliente

2º e 3º mês de assinatura grátis

Economize até $1.800

Coloque um sorriso no rosto dos seus clientes. Com o Gorgias, melhore o atendimento ao cliente da sua empresa, acelerando a velocidade das respostas, prestando um atendimento de qualidade e transformando o seu atendimento ao cliente em um centro de lucro essencial.

14. Freshworks

Pacote de software para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente

3.6 (12 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 947 membros

Gerenciamento de leads Experiência do cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

O Freshworks facilita a centralização, o compartilhamento e a compreensão dos dados em toda a sua empresa. Suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente trabalham com os mesmos dados para oferecer uma experiência única e personalizada a cada um de seus leads e clientes.

15. Jira Service Management

Capacite o seu serviço de assistência.

4.0 (12 avaliações)

Gerenciamento de TI

O Jira Service Management, desenvolvido pela Atlassian, é uma solução versátil de gestão de serviços de TI (ITSM) concebida para capacitar as equipas de TI e de serviços a prestar um apoio rápido e eficaz. Integra-se perfeitamente com o Jira Software, oferecendo funcionalidades como a gestão de incidentes, problemas e alterações, que simplificam e automatizam as operações para melhorar a prestação de serviços.

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16. HelpCrunch

Plataforma completa de mensagens para clientes. Chat ao vivo, automação de e-mail, base de conhecimento e muito mais.

4.6 (12 avaliações)

Suporte ao cliente Experiência do cliente Gerenciamento de leads

Desde 2016, o HelpCrunch vem desenvolvendo um produto para ajudar startups e pequenas e médias empresas a se conectarem e conversarem com seus clientes de uma forma moderna.

HelpCrunch comparado a Zoho Desk

HelpCrunch tem mais avaliações positivas que Zoho Desk: 98 vs 93

HelpCrunch é melhor em suporte que Zoho Desk: 5.0 vs 4.5

HelpCrunch tem uma melhor precificação que Zoho Desk: 4.8 vs 4.5

Zoho Desk é mais versátil que HelpCrunch: 142 vs 78

Por que HelpCrunch é uma boa alternativa a Zoho Desk?

Eu acredito que o HelpCrunch é uma ótima alternativa ao Zoho Desk por causa de sua simplicidade, flexibilidade e natureza rica em recursos. Ao contrário do Zoho Desk, que pode ser complexo para iniciantes, o HelpCrunch oferece uma interface amigável que facilita a navegação e operação para novos usuários. Além disso, o HelpCrunch oferece mais flexibilidade em termos de personalização. Os usuários podem facilmente adaptar a plataforma às suas necessidades específicas de negócios sem a necessidade de qualquer conhecimento técnico. Além disso, o HelpCrunch vem com uma infinidade de recursos, como chat ao vivo, marketing por e-mail e base de conhecimento, que são projetados para melhorar o atendimento ao cliente e suporte. Seus planos de preços também são bastante razoáveis em comparação com os do Zoho Desk, tornando-o uma escolha acessível para pequenas empresas. No geral, se você está procurando uma plataforma de atendimento ao cliente intuitiva, personalizável e rica em recursos, o HelpCrunch definitivamente vale a pena considerar.

Quais são as diferenças entre HelpCrunch e Zoho Desk?

Como usuário, percebo várias diferenças entre o HelpCrunch e o Zoho Desk. O HelpCrunch é principalmente uma plataforma de comunicação com o cliente, com funcionalidades de chat ao vivo, marketing por e-mail e base de conhecimento. É ideal para empresas que desejam simplificar seus processos de interação com o cliente e oferecer suporte em tempo real. O software também suporta mensagens automatizadas, o que pode ser útil para envolver os clientes e impulsionar as conversões.

Por outro lado, o Zoho Desk é uma solução de helpdesk mais abrangente, projetada para ajudar as empresas a gerenciar suas atividades de suporte ao cliente. Oferece sistema de tickets, suporte multicanal (e-mail, mídia social, telefone), automação de tarefas e recursos avançados de relatórios. O Zoho Desk também se integra a outros produtos Zoho e aplicativos de terceiros, proporcionando um ambiente de trabalho mais conectado e eficiente.

Em resumo, embora ambos sejam ferramentas de serviço ao cliente, o HelpCrunch se concentra mais na comunicação e envolvimento do cliente, enquanto o Zoho Desk enfatiza a gestão e simplificação das operações de suporte ao cliente.

17. Manageengine servicedesk plus

Capacitando a eficiência do helpdesk de TI com o ManageEngine ServiceDesk Plus

4.0 (12 avaliações)

Gerenciamento de TI

ManageEngine ServiceDesk Plus é um software de suporte técnico de TI abrangente que combina recursos de gerenciamento de ativos e projetos. Ele oferece ferramentas para gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e liberações. Também inclui recursos para gerenciamento de contratos, gerenciamento de pedidos de compra e criação de base de conhecimento. O software foi projetado para agilizar as operações de serviços de TI, melhorar a produtividade e reduzir o tempo de inatividade.

Manageengine servicedesk plus comparado a Zoho Desk

Zoho Desk tem mais avaliações positivas que Manageengine servicedesk plus: 93 vs 87

Zoho Desk é melhor em suporte que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0

Zoho Desk é mais fácil de usar que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0

Zoho Desk é mais adequado para pequenas empresas que Manageengine servicedesk plus devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.5 vs 4.2

Zoho Desk tem mais opções que Manageengine servicedesk plus: 142 vs 75

Por que Manageengine servicedesk plus é uma boa alternativa a Zoho Desk?

Eu acredito que o ManageEngine ServiceDesk Plus é uma ótima alternativa ao Zoho Desk por várias razões. Primeiro, o ServiceDesk Plus oferece uma solução abrangente de gerenciamento de serviços de TI que integra vários processos de TI, tornando-o mais adequado para operações de TI complexas. Ele também oferece recursos avançados como gerenciamento de problemas e gerenciamento de mudanças, que estão ausentes no Zoho Desk. Além disso, o ServiceDesk Plus suporta vários idiomas e moedas, tornando-o uma excelente escolha para empresas globais. Ele também oferece um sistema de relatórios robusto com análises detalhadas para ajudar as empresas a tomar decisões baseadas em dados. Por fim, ao contrário do Zoho Desk, o ServiceDesk Plus oferece opções de implantação local, dando às empresas mais controle sobre seus dados e segurança. Assim, para organizações que procuram uma solução mais rica em recursos e flexível, o ManageEngine ServiceDesk Plus é uma alternativa que vale a pena considerar.

Quais são as diferenças entre Manageengine servicedesk plus e Zoho Desk?

Eu pesquisei e descobri que tanto o ManageEngine ServiceDesk Plus quanto o Zoho Desk são soluções populares de software de help desk, mas eles têm algumas diferenças-chave. O ManageEngine ServiceDesk Plus é um software de help desk de TI projetado para processos de gerenciamento de TI. Ele oferece recursos como gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de projetos de TI. É uma ferramenta abrangente para empresas com grandes departamentos de TI.

Por outro lado, o Zoho Desk é um software de serviço ao cliente mais versátil adequado para empresas de todos os tamanhos e setores. Ele se concentra no suporte ao cliente e inclui recursos como gerenciamento de tickets, ferramentas de produtividade do agente, suporte multicanal (e-mail, telefone, mídia social, chat ao vivo) e rastreamento de satisfação do cliente. Embora ambos ofereçam funcionalidade robusta, sua escolha dependeria se você prioriza recursos específicos de TI ou uma abordagem mais ampla de serviço ao cliente.

18. Custify

Software de sucesso do cliente para SaaS

4.8 (12 avaliações)

Suporte ao cliente

Reduza a rotatividade. Reter clientes. Aumente a receita.

Custify comparado a Zoho Desk

Custify tem avaliações positivas melhores comparado a Zoho Desk: 99 vs 93

Custify é melhor em serviço ao cliente que Zoho Desk: 4.8 vs 4.5

Custify é mais fácil de usar que Zoho Desk: 4.8 vs 4.5

Custify é mais adequado para pequenas empresas que Zoho Desk devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.9 vs 4.5

Zoho Desk tem mais opções que Custify: 142 vs 99

Por que Custify é uma boa alternativa a Zoho Desk?

Eu acredito que a Custify é uma ótima alternativa ao Zoho Desk por várias razões. Em primeiro lugar, ela oferece uma experiência altamente personalizada ao cliente. Ela fornece insights profundos sobre o comportamento do cliente e ajuda a identificar clientes em risco e oportunidades de crescimento. Em segundo lugar, ela permite que as empresas automatizem tarefas rotineiras, liberando tempo para iniciativas mais estratégicas.

Ao contrário do Zoho Desk, a Custify oferece uma visão de 360 graus das interações do cliente em vários canais, o que ajuda a tomar decisões informadas. Além disso, ela é mais amigável ao usuário, com uma interface intuitiva que facilita a navegação. Além disso, ela se integra perfeitamente a outras ferramentas, tornando-a uma escolha versátil para empresas de todos os tamanhos.

No geral, embora o Zoho Desk seja uma boa ferramenta por si só, o foco da Custify em insights do cliente e automação lhe dá uma vantagem como plataforma de sucesso do cliente.

Quais são as diferenças entre Custify e Zoho Desk?

Descobri que a Custify e o Zoho Desk têm focos diferentes quando se trata de software de atendimento ao cliente. A Custify é principalmente uma plataforma de Sucesso do Cliente projetada para ajudar empresas a reduzir a rotatividade, aumentar as vendas adicionais e melhorar a satisfação do cliente. Ele fornece recursos como pontuação de saúde do cliente, tarefas automatizadas e segmentação de clientes, tornando-o ideal para empresas SaaS.

Por outro lado, o Zoho Desk é um software de Help Desk mais abrangente. É projetado para gerenciar, rastrear e priorizar tickets de suporte ao cliente. Oferece recursos como gerenciamento de tickets, ferramentas de produtividade do agente e suporte multicanal (e-mail, telefone, mídia social, chat ao vivo). O Zoho Desk pode ser usado por empresas de todos os tipos e tamanhos que procuram melhorar suas operações de suporte ao cliente.

Portanto, embora ambas as ferramentas visem aprimorar as interações com o cliente, elas o fazem de maneiras diferentes: a Custify se concentra na gestão do sucesso do cliente, enquanto o Zoho Desk se concentra no atendimento a solicitações de suporte ao cliente.

19. Proprofs chat

Envolva, esclareça e capacite com o bate-papo ProProfs!

4.8 (12 avaliações)

Suporte ao cliente

ProProfs Chat é um software de suporte ao cliente em tempo real que permite que as empresas interajam com seus clientes instantaneamente. Ele fornece recursos como chat ao vivo, rastreamento de visitantes e análises. Ajuda a resolver as dúvidas dos clientes rapidamente, aumentando a satisfação do cliente e aumentando as vendas. O software também oferece suporte a integrações com ferramentas de CRM, email marketing e help desk.

20. Froged

Plataforma de engajamento do cliente

4.4 (12 avaliações)

Experiência do cliente

O FROGED fará com que você melhore o relacionamento e o envolvimento do cliente com os recursos certos, ao mesmo tempo que aumenta o tempo de obtenção de valor.

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21. Customerly

Customerly, sua conexão final com o cliente!

4.4 (12 avaliações)

Suporte ao cliente

Customerly é um software de atendimento ao cliente que oferece chat ao vivo, marketing por e-mail e ferramentas de criação de pesquisas. Ele permite que as empresas interajam com os clientes em tempo real, enviem campanhas de e-mail direcionadas e obtenham feedback valioso. A plataforma também fornece análises para rastrear as interações dos clientes e melhorar a qualidade do serviço. É adequado para todos os tipos de empresas que buscam aprimorar seus esforços de suporte e engajamento ao cliente.

22. Osticket

oTicket: Simplificando o suporte, um ticket por vez.

4.5 (12 avaliações)

Suporte ao cliente

osTicket é um sistema de tickets de suporte de código aberto. Ele encaminha perfeitamente consultas criadas por e-mail, formulários da web e chamadas telefônicas para uma interface da web simples, fácil de usar e multiusuário. Ele gerencia, organiza e arquiva todas as suas solicitações e respostas de suporte em um só lugar, ao mesmo tempo que fornece aos seus clientes a responsabilidade e a capacidade de resposta que eles merecem.

23. Zoko

Plataforma de marketing para WhatsApp

4.7 (10 avaliações)

Redes Sociais

A ferramenta completa Zoko é um verdadeiro centro para todas as suas conversas do WhatsApp. Você pode centralizar vendas, marketing e suporte ao cliente por meio de um único número do WhatsApp para expandir seus negócios com eficiência nesta rede social.

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23 Melhores Alternativas a Zoho Desk em julho 2024

Alternativas & Concorrentes a Zoho Desk

Lista de Alternativas a Zoho Desk

1. Zendesk

Evelyn

Experiência excepcional de suporte ao cliente com Zendesk

2. Freshdesk

Kyle

Freshdesk: excepcionalmente fácil de usar

3. Zoho

Lawrence Williams

Zoho: relação custo-benefício excepcional com conjunto abrangente de ferramentas

4. ServiceNow

Hollis D

Melhorando a experiência dos funcionários: o poder do catálogo de serviços

5. Jira

Mark Brown

Jira: o sonho de um testador de controle de qualidade para rastreamento e resolução de bugs

6. Intercom

Daphne G

Intercom: um conjunto misto de impressões

7. Salesforce Service Cloud

8. LiveAgent

Rebecca Miller

LiveAgent é incrível

9. Hubspot Service Hub

William

Obtendo sucesso com o Hubspot Service Hub: uma avaliação do usuário

10. Help Scout

Michelle B

Suporte eficiente ao cliente com recurso de base de conhecimento do Help Scout

11. Slack

Alexander D

Suporte excepcional ao cliente: aprimorando a experiência do Slack

12. LiveChat

Michelle D

LiveChat: conectando pessoas em tempo real

13. Gorgias

Dennis B

Melhorando o atendimento ao cliente com Gorgias: uma perspectiva de comércio eletrônico

14. Freshworks

Cade S

Definitivamente fique longe, a menos que

15. Jira Service Management

Brandon W

Transformando o gerenciamento de incidentes: um mergulho na eficiência do JIRA Service Management

16. HelpCrunch

Beverly G

A base de conhecimento revolucionária: capacitando a autoajuda do cliente e a eficiência do suporte

17. Manageengine servicedesk plus

Joshua S

Software de qualidade, mas o suporte poderia ser melhor

18. Custify

Randy G

Integração perfeita, valor excepcional

19. Proprofs chat

Virginia F

Lançando minha própria startup com ProProfs-Chat: uma revisão

20. Froged

Gregory

Adequado para backlinks de nível 1/2, não para site principal

21. Customerly

Jack Williams

A integração perfeita do cliente melhora o atendimento ao cliente e a produtividade

22. Osticket

Lisa J

Estabilidade inabalável: 9 anos de desempenho impecável com osTicket!

23. Zoko

Vincent

Compromisso da Zoko com a Excelência: Atualizações e Melhorias Constantes