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24 Meilleures Alternatives à Zoho Desk en décembre 2024

Alternatives & Concurrents à Zoho Desk

1
Zendesk

6 mois gratuits
2
Freshdesk

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
3
Zoho

2 500 $ de crédits pour 1 an
4
ServiceNow
5
Jira
6
Intercom

1 an gratuit sur le plan Advanced
7
Salesforce Service Cloud
8
LiveAgent

120$ de réduction sur le plan de votre choix
9
Hubspot Service Hub

30 % de réduction sur les plans Sales Hub Professional et Enterprise pendant 1 an
10
Help Scout

6 mois gratuits sur le plan Plus
11
Slack

25% de réduction sur l'achat d'un nouvel abonnement
12
LiveChat

Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise)
13
Gorgias

2e et 3e mois d'abonnement gratuits
14
Freshworks

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
15
Jira Service Management
16
HelpCrunch
17
Manageengine servicedesk plus
18
Osticket
19
Custify
20
Proprofs chat
21
Froged
22
Customerly
23
Zoko
24
Phonely

Voici des concurrents ou alternatives à Zoho Desk et autres logiciels de Support Client similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Zoho Desk pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Zoho Desk qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Zoho Desk. Découvrez des logiciels comme Zendesk, Freshdesk, Zoho ou ServiceNow.

Liste des Alternatives à Zoho Desk

Parmi les outils de la catégorie Support Client, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Zoho Desk en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Zoho Desk. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

Afficher uniquement les alternatives avec des promos

1. Zendesk

Créez un service client accessible et disponible à tout moment de vos clients.

4.1 (29 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 1269 membres

Support Client IA Expérience Client Support Client Gestion De La Relation Client (CRM)

6 mois gratuits

Économisez jusqu'à $50 000

Zendesk utilise l'IA pour vous permettre d'être disponible sur tous les canaux, à tout moment, afin de répondre rapidement aux demandes de vos clients et de résoudre leurs problèmes.

2. Freshdesk

Logiciel de service client pour optimiser le travail de vos équipes

4.3 (29 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 336 membres

Support Client

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.

Freshdesk comparé à Zoho Desk

Freshdesk a de meilleurs avis positifs comparé à Zoho Desk: 94 vs 93

Freshdesk est meilleur pour le service client que Zoho Desk: 4.7 vs 4.5

Zoho Desk a un meilleur rapport qualité-prix que Freshdesk: 4.5 vs 4.3

Zoho Desk est plus polyvalent que Freshdesk: 142 vs 94

Pourquoi Freshdesk est une bonne alternative à Zoho Desk ?

Je crois que Zoho Desk est une excellente alternative à Freshdesk en raison de son ensemble complet de fonctionnalités et de sa tarification compétitive. Zoho Desk propose un système de ticket robuste, un support multi-canal et des capacités de reporting avancées, similaires à Freshdesk. Cependant, il va plus loin avec des fonctionnalités telles qu'une assistance alimentée par l'IA pour une résolution plus rapide des problèmes et une solution de centre d'appels intégrée. Cela en fait une plateforme de service client plus complète.

De plus, l'intégration transparente de Zoho Desk avec d'autres produits Zoho peut être extrêmement bénéfique pour les entreprises utilisant déjà la suite d'outils Zoho. Cela permet un partage facile des données entre les départements et simplifie les flux de travail. Enfin, compte tenu de l'ensemble de fonctionnalités proposé, Zoho Desk est proposé à un prix inférieur à Freshdesk, ce qui en fait un choix attrayant pour les entreprises à la recherche de solutions rentables.

Quelle est la différence entre Freshdesk et Zoho Desk ?

Zoho Desk et Freshdesk sont tous deux des plateformes de support client très appréciées, mais elles s'adressent aux entreprises de manière distincte, reflétant des différences dans leur philosophie de conception, leurs ensembles de fonctionnalités et leur interface utilisateur.La principale distinction entre Zoho Desk et Freshdesk réside dans leur approche de la gestion du support client et des écosystèmes avec lesquels ils s'intègrent

Voir la comparaison complète entre Freshdesk & Zoho Desk

3. Zoho

Logiciel tout-en-un de gestion de la relation client

4.6 (21 avis)

2 promos disponibles | Utilisé par 260 membres

Gestion De La Relation Client (CRM) Expérience Client Gestion Des Prospects

2 500 $ de crédits pour 1 an

Économisez jusqu'à $2 500

Pour développer votre business, il est nécessaire d’acquérir et fidéliser une base de clients. L’atteinte de ces objectifs nécessite l’utilisation d’outils polyvalents et puissants. Zoho fait partie de ces logiciels qui peuvent vous aider à faire la différence.

Pourquoi Zoho est une bonne alternative à Zoho Desk ?

Je trouve que Zoho Desk est une bonne alternative à Zoho en raison de son focus spécialisé sur le service client. Alors que Zoho propose une large gamme d'applications pour divers besoins commerciaux, Zoho Desk est spécifiquement conçu pour améliorer les opérations de support client. Il offre une gamme de fonctionnalités telles que le support multi-canal, la gestion des tickets et l'automatisation qui simplifient le processus de traitement des problèmes et des requêtes des clients.

De plus, Zoho Desk s'intègre parfaitement avec d'autres produits Zoho et des systèmes externes, garantissant un flux de données fluide entre les plateformes. Il propose également des outils de reporting et d'analyse robustes qui aident à comprendre le comportement des clients et à améliorer la qualité du service. Son interface conviviale et ses options personnalisables facilitent l'adaptation aux besoins spécifiques de l'entreprise. Par conséquent, pour les entreprises souhaitant améliorer leur expérience client, Zoho Desk peut être un excellent choix.

Quelle sont les différences entre Zoho et Zoho Desk ?

Je comprends que Zoho et Zoho Desk peuvent sembler similaires, mais ils servent des objectifs différents. Zoho est une suite complète d'applications logicielles pour les entreprises, comprenant des outils pour la gestion de la relation client, la gestion de projet, les ressources humaines, la finance, et plus encore. Il est conçu pour rationaliser tous les aspects des opérations commerciales.

En revanche, Zoho Desk est un produit spécifique au sein de la suite Zoho. C'est une solution d'assistance qui se concentre sur le service client. Elle permet aux entreprises de gérer les tickets de support client, de suivre la productivité des agents et d'analyser les métriques de performance. Elle offre des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, l'intégration des médias sociaux et la création d'une base de connaissances.

Essentiellement, alors que Zoho est une vaste collection de divers outils commerciaux, Zoho Desk est un outil spécialisé pour la gestion des opérations de service client.

4. ServiceNow

Logiciel de gestion des services d'entreprise tout-en-un

4.1 (19 avis)

Gestion Informatique

ServiceNow offre une plateforme complète qui sert de solution unique pour vos besoins de gestion des services d'entreprise. Que vous soyez une grande société ou une entreprise en pleine croissance, ServiceNow dispose des outils nécessaires pour rationaliser et optimiser vos opérations quotidiennes.

5. Jira

Des idées à l'action

4.0 (24 avis)

Travail Collaboratif Gestion Informatique Gestion Des Tâches

Jira est un logiciel de gestion de projet puissant qui apporte de la valeur en aidant les équipes à planifier, suivre et gérer efficacement leurs projets. Il fournit une plateforme centralisée pour la collaboration, l'organisation des tâches et le suivi des problèmes, permettant aux équipes de rester organisées, de prioriser les tâches et d'assurer l'achèvement des projets dans les délais.

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6. Intercom

Populaire

Renforcez les relations avec vos clients en utilisant le bon moyen de communication.

4.4 (29 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 1276 membres

Travail Collaboratif Expérience Client Support Client IA Support Client

1 an gratuit sur le plan Advanced

Économisez jusqu'à $3 108

Intercom, en particulier grâce à l'IA, vous aide à mettre en place facilement la bonne expérience de messagerie, y compris les bots, les e-mails, les messages ou même les centres d'assistance, pour établir des relations avec vos clients tout au long de leur parcours.

7. Salesforce Service Cloud

Renforcez votre service client avec Salesforce Service Cloud

(0 avis)

Support Client

Salesforce Service Cloud révolutionne le service à la clientèle en fournissant une plateforme complète, basée sur le cloud, conçue pour améliorer tous les aspects de l'interaction avec les clients. Cet outil puissant s'intègre de manière transparente aux systèmes existants, garantissant une expérience unifiée et efficace pour les agents de service et les clients.

8. LiveAgent

Logiciel d'assistance client

4.6 (28 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 126 membres

Support Client Centre D'appels

120$ de réduction sur le plan de votre choix

Économisez jusqu'à $120

Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.

9. Hubspot Service Hub

Transformez le service client en succès client

4.2 (29 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 8 membres

Gestion De La Relation Client (CRM)

30 % de réduction sur les plans Sales Hub Professional et Enterprise pendant 1 an

Économisez jusqu'à $2 000

HubSpot Service Hub est un logiciel de service client qui aide les entreprises à gérer et à se connecter avec leurs clients. Il offre des fonctionnalités telles que la billetterie, les retours clients, la base de connaissances et les rapports. Le logiciel vise à fournir une meilleure expérience client en rationalisant les processus de service client et en améliorant la satisfaction client. Il s'intègre parfaitement avec les autres produits HubSpot pour une solution CRM complète.

10. Help Scout

Plateforme complète de service client

4.3 (28 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 78 membres

Support Client

6 mois gratuits sur le plan Plus

Économisez jusqu'à $300

La plateforme Help Scout vous permet d'accéder à une solution en ligne réputée et efficace pour répondre à tout instant aux demandes de vos clients. Spécialement conçu pour les entreprises en croissance, Help Scout vous permet d’atteindre vos objectifs et de grandir sereinement.

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11. Slack

Améliorez la communication et la collaboration au sein de l'équipe.

4.7 (19 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 1525 membres

Travail Collaboratif Productivité Gestion Des Tâches

25% de réduction sur l'achat d'un nouvel abonnement

Économisez jusqu'à $9 000

Collaborez facilement et organisez le travail de votre équipe avec Slack ; partagez des informations et organisez vos projets.

12. LiveChat

Logiciel de service client et chat

4.3 (20 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 195 membres

Support Client

Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise)

Économisez jusqu'à $150

LiveChat vous donne accès à des applications simples d'utilisation afin de contacter les visiteurs de votre site web directement grâce à un chat, et ainsi augmenter vos chances de convertir.

13. Gorgias

Plateforme de helpdesk e-commerce

4.4 (28 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 59 membres

Support Client Expérience Client Support Client IA

2e et 3e mois d'abonnement gratuits

Économisez jusqu'à $1 800

Redonnez le sourire à vos clients. Avec Gorgias, améliorez l’assistance client de votre entreprise en accélérant la rapidité des réponses, en fournissant un service client qualitatif et en transformant votre support client en centre de profit incontournable.

14. Freshworks

Suite de logiciels Sales & Marketing et Service client

3.8 (20 avis)

1 promo disponible | Utilisé par 960 membres

Gestion Des Prospects Expérience Client Support Client IA

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

Freshworks utilise l'IA pour centraliser, partager et comprendre les données au sein de votre entreprise. En exploitant l'IA, vos équipes de marketing, de vente et de service client peuvent travailler sur les mêmes données pour offrir une expérience unique et personnalisée à chaque prospect et client.

15. Jira Service Management

Donnez à votre service d'assistance les moyens d'agir.

4.1 (29 avis)

Gestion Informatique

Jira Service Management, développé par Atlassian, est une solution polyvalente de gestion des services informatiques (ITSM) conçue pour permettre aux équipes informatiques et de services de fournir une assistance rapide et efficace. Elle s'intègre parfaitement au logiciel Jira et offre des fonctionnalités telles que la gestion des incidents, des problèmes et des changements, qui permettent de rationaliser et d'automatiser les opérations afin d'améliorer la prestation de services.

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16. HelpCrunch

Plateforme de messagerie client tout-en-un. Chat en direct, automatisation des e-mails, base de connaissances, etc.

4.6 (29 avis)

Support Client Expérience Client Gestion Des Prospects

Depuis 2016, nous construisons un produit pour aider les startups et les PME à se connecter et à parler à leurs clients.

HelpCrunch comparé à Zoho Desk

HelpCrunch a plus d'avis positifs que Zoho Desk: 98 vs 93

HelpCrunch est meilleur pour le support que Zoho Desk: 5.0 vs 4.5

HelpCrunch a une meilleure tarification que Zoho Desk: 4.8 vs 4.5

Zoho Desk est plus polyvalent que HelpCrunch: 142 vs 78

Pourquoi HelpCrunch est une bonne alternative à Zoho Desk ?

Je crois que HelpCrunch est une excellente alternative à Zoho Desk en raison de sa simplicité, de sa flexibilité et de sa richesse en fonctionnalités. Contrairement à Zoho Desk qui peut être complexe pour les débutants, HelpCrunch offre une interface conviviale qui facilite la navigation et l'utilisation pour les nouveaux utilisateurs. De plus, HelpCrunch offre plus de flexibilité en termes de personnalisation. Les utilisateurs peuvent facilement adapter la plateforme à leurs besoins commerciaux spécifiques sans avoir besoin de connaissances techniques. De plus, HelpCrunch propose une multitude de fonctionnalités telles que le chat en direct, le marketing par e-mail et la base de connaissances qui sont conçues pour améliorer le service client et le support. Ses tarifs sont également assez raisonnables par rapport à ceux de Zoho Desk, ce qui en fait un choix abordable pour les petites entreprises. En fin de compte, si vous recherchez une plateforme de service client intuitive, personnalisable et riche en fonctionnalités, HelpCrunch vaut vraiment la peine d'être envisagé.

Quelle sont les différences entre HelpCrunch et Zoho Desk ?

En tant qu'utilisateur, je remarque plusieurs différences entre HelpCrunch et Zoho Desk. HelpCrunch est principalement une plateforme de communication client avec chat en direct, marketing par e-mail et fonctionnalités de base de connaissances. Il est idéal pour les entreprises qui souhaitent rationaliser leurs processus d'interaction avec les clients et offrir un support en temps réel. Le logiciel prend également en charge les messages automatisés, ce qui peut être utile pour impliquer les clients et augmenter les conversions.

En revanche, Zoho Desk est une solution d'assistance plus complète, conçue pour aider les entreprises à gérer leurs activités de support client. Il propose un système de ticketing, un support multi-canal (e-mail, médias sociaux, téléphone), l'automatisation des tâches et des fonctionnalités de reporting avancées. Zoho Desk s'intègre également avec d'autres produits Zoho et des applications tierces, offrant un environnement de travail plus connecté et efficace.

En résumé, bien que tous deux soient des outils de service client, HelpCrunch met davantage l'accent sur la communication et l'engagement client, tandis que Zoho Desk met l'accent sur la gestion et la rationalisation des opérations de support client.

17. Manageengine servicedesk plus

Optimisation de l'efficacité du service d'assistance informatique avec ManageEngine ServiceDesk Plus

4.2 (26 avis)

Gestion Informatique

ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel complet de service d'assistance informatique qui combine des capacités de gestion d'actifs et de projets. Il propose des outils pour la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des mises en production. Il comprend également des fonctionnalités pour la gestion des contrats, la gestion des bons de commande et la création de bases de connaissances. Le logiciel est conçu pour rationaliser les opérations de service informatique, améliorer la productivité et réduire les temps d'arrêt.

Manageengine servicedesk plus comparé à Zoho Desk

Zoho Desk a plus d'avis positifs que Manageengine servicedesk plus: 93 vs 87

Zoho Desk est meilleur pour le support que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0

Zoho Desk est plus facile à utiliser que Manageengine servicedesk plus: 4.5 vs 4.0

Zoho Desk est plus adapté aux petites entreprises que Manageengine servicedesk plus grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.2

Zoho Desk a plus d'options que Manageengine servicedesk plus: 142 vs 75

Pourquoi Manageengine servicedesk plus est une bonne alternative à Zoho Desk ?

Je crois que ManageEngine ServiceDesk Plus est une excellente alternative à Zoho Desk pour plusieurs raisons. Tout d'abord, ServiceDesk Plus offre une solution complète de gestion des services informatiques qui intègre divers processus informatiques, la rendant plus adaptée aux opérations informatiques complexes. Il propose également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des problèmes et la gestion des changements qui font défaut à Zoho Desk. De plus, ServiceDesk Plus prend en charge plusieurs langues et devises, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises mondiales. Il offre également un système de reporting robuste avec des analyses détaillées pour aider les entreprises à prendre des décisions basées sur les données. Enfin, contrairement à Zoho Desk, ServiceDesk Plus propose des options de déploiement sur site, offrant aux entreprises plus de contrôle sur leurs données et leur sécurité. Ainsi, pour les organisations recherchant une solution plus riche en fonctionnalités et flexible, ManageEngine ServiceDesk Plus est une alternative intéressante à considérer.

Quelle sont les différences entre Manageengine servicedesk plus et Zoho Desk ?

J'ai fait des recherches et j'ai découvert que ManageEngine ServiceDesk Plus et Zoho Desk sont des solutions logicielles de help desk populaires, mais elles présentent quelques différences clés. ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel de help desk informatique conçu pour les processus de gestion informatique. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements et la gestion de projets informatiques. C'est un outil complet pour les entreprises avec de grands services informatiques.

En revanche, Zoho Desk est un logiciel de service client plus polyvalent adapté aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Il se concentre sur le support client et comprend des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, des outils de productivité pour les agents, un support multi-canal (email, téléphone, médias sociaux, chat en direct) et le suivi de la satisfaction client. Bien que les deux offrent une fonctionnalité robuste, votre choix dépendrait de savoir si vous privilégiez les fonctionnalités spécifiques à l'informatique ou une approche plus large du service client.

18. Osticket

oTicket : Simplification du support, un ticket à la fois.

4.5 (19 avis)

Support Client

osTicket est un système de billetterie de support open-source. Il achemine sans problème les demandes créées par e-mail, formulaires web et appels téléphoniques vers une interface web simple, facile à utiliser et multi-utilisateurs. Il gère, organise et archive toutes vos demandes de support et réponses en un seul endroit tout en offrant à vos clients la responsabilité et la réactivité qu'ils méritent.

19. Custify

Le Customer Success pour les SaaS

4.8 (18 avis)

Support Client

Réduisez votre churn. Fidélisez vos clients. Augmentez vos revenus.

Custify comparé à Zoho Desk

Custify a de meilleurs avis positifs comparé à Zoho Desk: 99 vs 93

Custify est meilleur pour le service client que Zoho Desk: 4.8 vs 4.5

Custify est plus facile à utiliser que Zoho Desk: 4.8 vs 4.5

Custify est plus adapté aux petites entreprises que Zoho Desk grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.9 vs 4.5

Zoho Desk a plus d'options que Custify: 142 vs 99

Pourquoi Custify est une bonne alternative à Zoho Desk ?

Je crois que Custify est une excellente alternative à Zoho Desk pour plusieurs raisons. Tout d'abord, il offre une expérience client hautement personnalisée. Il fournit des informations approfondies sur le comportement des clients et aide à identifier les clients à risque et les opportunités de croissance. Deuxièmement, il permet aux entreprises d'automatiser les tâches routinières, libérant du temps pour des initiatives plus stratégiques.

Contrairement à Zoho Desk, Custify offre une vue à 360 degrés des interactions avec les clients sur plusieurs canaux, ce qui aide à prendre des décisions éclairées. Il est également plus convivial, avec une interface intuitive qui facilite la navigation. De plus, il s'intègre parfaitement avec d'autres outils, en faisant un choix polyvalent pour les entreprises de toutes tailles.

En fin de compte, bien que Zoho Desk soit un bon outil en soi, l'accent mis par Custify sur les informations client et l'automatisation lui donne un avantage en tant que plateforme de réussite client.

Quelle sont les différences entre Custify et Zoho Desk ?

J'ai constaté que Custify et Zoho Desk ont des objectifs différents en matière de logiciels de service client. Custify est principalement une plateforme de Customer Success conçue pour aider les entreprises à réduire le taux de désabonnement, augmenter les ventes complémentaires et améliorer la satisfaction client. Il propose des fonctionnalités telles que l'évaluation de la santé des clients, les tâches automatisées et la segmentation des clients, ce qui en fait un outil idéal pour les entreprises SaaS.

En revanche, Zoho Desk est un logiciel de Help Desk plus complet. Il est conçu pour gérer, suivre et prioriser les tickets de support client. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, des outils de productivité pour les agents et un support multi-canal (email, téléphone, médias sociaux, chat en direct). Zoho Desk peut être utilisé par des entreprises de tous types et tailles cherchant à améliorer leurs opérations de support client.

Ainsi, bien que les deux outils visent à améliorer les interactions avec les clients, ils le font de manière différente : Custify se concentre sur la gestion du succès client tandis que Zoho Desk se concentre sur le traitement des demandes de support client.

20. Proprofs chat

Engagez, Éclairez, Autonomisez avec ProProfs Chat !

4.7 (20 avis)

Support Client

ProProfs Chat est un logiciel de support client en temps réel qui permet aux entreprises d'interagir instantanément avec leurs clients. Il offre des fonctionnalités telles que le chat en direct, le suivi des visiteurs et l'analyse. Il aide à résoudre rapidement les requêtes des clients, à améliorer la satisfaction des clients et à augmenter les ventes. Le logiciel prend également en charge l'intégration avec les outils de CRM, de marketing par email et de service d'assistance.

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21. Froged

Plateforme d'engagement clients

4.4 (26 avis)

Expérience Client

FROGED va vous permettre d'améliorer la communication avec vos clients grâce à des fonctionnalités adaptées, tout en améliorant votre délai de rentabilisation.

22. Customerly

Customerly, votre ultime connexion client !

4.6 (19 avis)

Support Client

Customerly est un logiciel de service client qui propose des outils de chat en direct, de marketing par email et de création de sondages. Il permet aux entreprises d'interagir avec les clients en temps réel, d'envoyer des campagnes d'email ciblées et de recueillir des retours précieux. La plateforme fournit également des analyses pour suivre les interactions avec les clients et améliorer la qualité du service. Il convient à tous types d'entreprises cherchant à améliorer leur support client et leurs efforts d'engagement.

23. Zoko

Plateforme de marketing pour WhatsApp

4.7 (10 avis)

Réseaux Sociaux

L’outil tout-en-un Zoko est un véritable hub pour l’ensemble de vos conversations sur WhatsApp. Vous pouvez centraliser les ventes, le marketing et le support client via un seul numéro WhatsApp afin de développer efficacement votre entreprise sur ce réseau social.

24. Phonely

Conversations alimentées par l'IA

(0 avis)

Support Client IA Support Client

Phonely est une plateforme alimentée par l'IA qui aide les entreprises à rationaliser leurs interactions avec les clients grâce à l'automatisation des voix et des SMS.

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24 Meilleures Alternatives à Zoho Desk en décembre 2024

Alternatives & Concurrents à Zoho Desk

Liste des Alternatives à Zoho Desk

1. Zendesk

Christina Brown

Zendesk Mobile App: Restez connecté et répondez n'importe où!

2. Freshdesk

Charles Johnson

Support client exceptionnel : Freshdesk va au-delà

3. Zoho

Janice Davis

Simple et gratuit : Avis sur Zoho

4. ServiceNow

Ursa M

Le rôle inestimable de la CMDB de ServiceNow dans la gestion de l'infrastructure informatique.

5. Jira

Amanda Garcia

Explorer le service client unique et le système de facturation de Jira

6. Intercom

Christina Smith

Découvrir l'approche unique d'Intercom face aux défis de l'intégration du support client et du CRM

7. Salesforce Service Cloud

8. LiveAgent

Samuel F

Live Agent a été exceptionnel.

9. Hubspot Service Hub

Jose C

Support de haute qualité et satisfaction garantie : Une revue du HubSpot Service Hub

10. Help Scout

Jeremy Rodriguez

Améliorer l'expérience client : la fonctionnalité de notation de satisfaction des clients de Help Scout.

11. Slack

Kevin F

Explorer Slack : Un changeur de jeu pour la communication au travail

12. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Briser les barrières linguistiques pour le support client mondial

13. Gorgias

Nicholas B

Un amour inégalé pour Gorgias - La solution ultime de service d'assistance!

14. Freshworks

Terry Smith

Valeur exceptionnelle pour votre argent : Freshworks propose des solutions commerciales complètes.

15. Jira Service Management

Philip G

Expérience malchanceuse avec Jira

16. HelpCrunch

Jacob R

Caractéristiques abondantes à un excellent rapport qualité-prix

17. Manageengine servicedesk plus

James Brown

Intégration transparente : Une revue du système de gestion unifié des technologies de l'information

18. Osticket

Laura Smith

Équipe de support réactive et serviable : Minimiser les perturbations avec osTicket

19. Custify

Cynthia C

Custify : Donner aux analystes de données les informations clients exploitables.

20. Proprofs chat

Richard J

Avis de Shiv Prasad sur le logiciel ProProfs-Chat

21. Froged

Holden D

Super application !

22. Customerly

Emily J

Customerly : Une équipe de support et réactive engagée dans l'amélioration continue.

23. Zoko

Vincent

L'engagement de Zoko envers l'excellence : Mises à jour constantes et améliorations

24. Phonely