Intercom プロモーションコード

Intercom プライシング

Intercomの機能

顧客の旅路を通じて効率的にコミュニケーションを取り、二度と機会を逃すことがありません。

• 会話を自動化する

  ウェブサイトやアプリにチャットボットを簡単に設定し、自動応答を迅速に提供します

• 多言語サポート

  Intercomは、お客様の言語の好みを自動的に検出し、希望する言語で応答することができます。この機能により、世界中のお客様と効果的にコミュニケーションを図り、言語の壁を打破することができます。

• パフォーマンス分析

  お客様とのインタラクションのパフォーマンスを追跡するための包括的な分析およびレポートツールにアクセスしてください。応答時間、コンバージョン率、お客様のエンゲージメント指標を測定し、データに基づいた意思決定を行い、カスタマーサポートおよびマーケティング戦略を最適化しましょう。

• リアルタイムで顧客とチャットする

  会議をスケジュールしたり、選択した顧客セグメントにチャットボックスへのアクセスを提供し、リアルタイムでコミュニケーションを取ります。

• 新しい顧客を簡単にオンボードできます

  ウェブサイトや製品を通じてお客様を案内するプロダクトツアーを作成しましょう。

• チームと協力する

  異なるチーム（営業、マーケティング、カスタマーサクセス）の共有インボックスを作成し、ノートやメンションを使用して、お客様の具体的な質問に共同で回答してください。

• 顧客との会話をパーソナライズするためのデータにアクセスする

  Intercomは、すべての顧客データを収集し、誰と話しているのか、そして彼らがあなたのウェブサイト上でどのような行動を取ったかをすぐに把握できます。

• 顧客からのフィードバックと調査

  お客様のフィードバックフォームやアンケートを、直接Intercomのチャットやメールに統合しましょう。貴重な洞察を収集し、顧客満足度を測定し、フィードバックを集めることで、製品やサービスの継続的な改善を図ります。

• Christina Smith

  インターコムのユニークな顧客サポートとCRM統合の課題へのアプローチを体験する

  販売プロセス中、Intercomが当社のCRM（Dynamics 365）と統合できる可能性があると聞いたとき、私はとても興奮しました。しかし、サインアップ後、それは実現しないことが分かりましたが、私は回避策を見つけられることに楽観的でした。Intercomが際立っているのは、カスタマーサポートに対する独自のアプローチです。彼らのチームはリクエストに対して時間をかけて徹底的に対応し、可能な限り最良の解決策を提供することを保証しています。対応には1週間から1ヶ月半以上かかる場合もありますが、私は速度よりも品質を優先する彼らの姿勢に感謝しています。また、契約が自動更新されて驚いたこともあり、それは彼らが私たちのビジネス関係維持に対しての誠意を示していると感じました。彼らは本当に自らのサービス利用規約を尊重しています。

  10月 21, 2024

• Edward

  インターコムの探求：機能と性能の詳細な分析

  ソフトウェアの複雑な機能は最初は圧倒されることがありますが、彼らのカスタマーサポートは常に私をサポートしてくれます。世界クラスで非常にカスタマイズ可能なチャットボットには感心しています。このチャットボットは会話の最大50%を処理できます。彼らのプロダクトツアーは私が出会った中で最高です。しかし、受信箱はメールの会話には理想的ではなく、記事はさらにカスタマイズオプションがあれば良いと思います。私がIntercomを選んだのは、優れたユーザーインターフェースとより便利なチャットボットおよびプロダクトツアーがあるからです。顧客とのつながりを強化し、最高のセルフサービス機会を創出したいと思い、Intercomに移行しました。

  10月 12, 2024

• Russell Johnson

  インターコムのプッシュ通知による効率的な顧客インタラクション管理

  インターコムのプッシュ通知機能は非常に便利だと感じています。この機能により、重要なお客様とのやりとりを決して見逃すことがありません。

  10月 7, 2024

Intercom: 利点と欠点