LiveChatのプロモコード: ¥20,000のクレジット(チーム、ビジネス、エンタープライズプラン)
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¥20,000のクレジット(チーム、ビジネス、エンタープライズプラン)
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LiveChatに関する一般情報
LiveChatプラットフォームを使用すると、ウェブサイトにオンラインチャットソリューションを導入できます。このソフトウェアツールのおかげで、顧客の問い合わせにできるだけ早く対応することができます。
LiveChatのカスタマーサポートソフトウェアを利用することで、顧客満足度を大幅に向上させることができます。顧客があなたに連絡したいと思ったときは、ライブチャットを通じてメッセージを送信するだけです。あなたは、アプリケーション内で数秒のうちに直接返信できます。時間を節約するために、頻繁な問い合わせに迅速かつ質の高い対応を行うための保存済み応答テンプレートを使用することができます。
LiveChatはあなたのビジネス成長をサポートします。このソリューションは時間を節約しながら、ウェブサイトを通じて顧客を獲得、転換、維持することを可能にします。
さまざまな関連機能により、LiveChatはスタートアップに最適なチャットソフトウェアとなっています。まず、ユーザーがクエリを送信する前に、彼らが何を書いているかを確認できます。これにより、積極的に対応し、リクエストに対してより早く応答することが可能になります。ボタン、事前定義された応答選択肢、製品推奨、アポイントメントスケジュールオプションなどのさまざまな要素がLiveChatチャットを補完します。
マクドナルド、メルセデス・ベンツ、アドビ、ユニリーバ、PayPalなどの著名な企業は、顧客を引き付け、維持するために日々LiveChatソリューションを使用しています。
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LiveChatの専門家レビュー
一部のサポートエージェントは、高度な忍者タイピング技術のトレーニングを受けています。まばたきすると*バン*あなたの問題は解決します。また、「Ctrl+P」を使ってコンピューターからピザを注文できますか?というような、愚かな質問は存在しません…もし気になっているようでしたら、その答えは:まだできません😉🍕
LiveChatは、リアルタイムでウェブサイトのユーザーと対話し、高い顧客満足を確保するためのカスタマーサービスおよびライブチャットソフトウェアです。ウェブサイトにライブチャットウィジェットを統合することで、訪問者はビジネスを探索しながら質問を行い、あなたが作成した自動応答によりFAQに対する即時の回答を提供できます。優れたサポートを提供するだけでなく、チームが効率的に協力できるようにチケットを管理・整理し、ユーザーの行動、チャット履歴、情報源を完全に把握することでコミュニケーションアプローチを調整できます。LiveChatのプラットフォームを利用して顧客との対話を効率化し、ビジネスとユーザー間のコミュニケーションを改善し、成長中のスタートアップのために永続的な関係を築いてください 💬👥🚀
LiveChatは、多くのスタートアップやさまざまな業界の企業が顧客を育成し、高品質のサポートを提供するために利用する信頼性の高いカスタマーサポートソフトウェアです。LiveChatのプラットフォームは、eコマース、金融、教育、旅行、外国為替などの業界に応じてカスタマイズ可能です。リアルタイムでの潜在顧客とのやり取りから、パーソナライズされた挨拶、顧客が誰なのか、どこにいるのかを知るためのツールまで、ウェブサイトのトラフィックを実際の売上に変換するために必要なすべての機能が揃っています。LiveChatのツールは、Shopify、Squarespace、Mailchimp、HubSpotなどのお気に入りのSaaSソフトウェアとも統合可能です。ビジネスの成長を支える柔軟でスケーラブルなソフトウェアを使用して、サポート戦略を最適化する時が来ました🌟
LiveChatには、お客様に優れたサポートを提供するために選べる4つの異なる料金プランがあります。各プランには、異なるサポートチャネル、チャットおよびモニタリング、チケットシステム、レポートなど、ビジネスに必要な機能が含まれています。Secretを通じてLiveChatのプランを利用すると、¥20,000のクレジットを獲得でき、お得にご利用いただけます!💰💡
- LiveChatの価格詳細についてLiveChatのカスタマーサービスおよびLiveChatソフトウェアの優れた代替品には、Zendesk、Intercom、Freshchat、LiveAgentが含まれます。これらのツールやその他多くの素晴らしい取引をSecretで見つけて、節約を始めましょう!💯✨
- LiveChatの代替案がさらにあります。Customer Success Manager
LiveChatは何に使われますか?
LiveChatソフトウェアは、効率的かつ即時に顧客と対話できる強力なツールであり、小規模ビジネスに最適です。たとえば、パン屋はLiveChatを使用して、材料や特別注文に関する質問にリアルタイムで応答し、顧客サービスを向上させることができます。また、このソフトウェアは、顧客がメッセージを送信する前に内容を確認することで、顧客のニーズを予測することを可能にし、迅速な対応が可能です。例えば、テクノロジー系のスタートアップは、製品の機能や価格に関する一般的な問い合わせに迅速に対応できます。定義済みの回答やアポイントメントスケジューリングなどの機能を備えたLiveChatは、コミュニケーションを効率化し、時間を節約し、顧客満足度を高めます。LiveChat プライシング
Enterprise
営業にお問い合わせください
製品トレーニング
ソフトウェアエンジニアサポート
セキュリティ支援
HIPAAコンプライアンス
Starter
$20
/ ユーザー / 月
60日間のチャット履歴
基本的なウィジェットのカスタマイズ
チケットシステム
データセキュリティ
Team
$41
/ ユーザー / 月
無制限のチャット履歴
ウィジェットの完全カスタマイズ
自動挨拶
基本的なレポート
Business
$59
/ ユーザー / 月
自動挨拶
高度なレポート作成
エージェントグループ
複数のブランディング
LiveChatの機能
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チームを管理する
各エージェントのスキルに合ったリクエストを処理できるように、エージェントのグループを定義してください。また、同時に処理できるリクエストの数や、彼らが呼び出される時間を設定してください。
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最適化され、カスタマイズされたチャットを設定する
チャットをパーソナライズし、保存された定義済みの回答のおかげで、ユーザーに迅速な返答を提供します。必要に応じてドキュメントを送信し、すべての会話を記録して、よりパーソナライズされた応答を実現しましょう。
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データを保護してください
LiveChatへの接続は、エージェントとユーザーのデータの安全性を確保するために暗号化されています。また、スパマーをブロックすることも可能です。
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顧客サービスのパフォーマンスを最適化する
チャットで即座に解決できない質問については、プラットフォームからチケットを作成し管理してください:適切なエージェントが回答できるように、チケットを分類しましょう。
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複数のチャネルから見込み客に連絡を取る
多くのLiveChat統合を活用して、ウェブサイト、アプリケーション、またはSMS、Whatsapp、Facebookを通じてのリクエストに応答します。
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エージェントとそのパフォーマンスに関するレポートにアクセスする
エージェントが処理するチャットの数、未対応のチャット数、ユーザー満足度、応答時間、チャットの duration などを確認してください。
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ユーザーのエンゲージメントを向上させる
訪問者に呼びかけ、すぐに連絡先情報を取得するためのフォームに記入してもらうチャットを作成してください。すべての情報をツールに集約します。
20 LiveChat のレビュー
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Marilyn G
LiveChat: グローバルな顧客サポートのための言語の壁を打破する
当社の旅行代理店では、LiveChatを使用してお客様に迅速なサポートを提供しています。このソフトウェアは、チャットのリアルタイム翻訳機能により、世界中の異なる地域からのお客様に対応するのに役立っています。
8月 19, 2024
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Sarah F
これらの方々は素晴らしいです!
これらの方々は素晴らしいです!今朝登録したばかりですが、受けたサービスはこれまでの経験の中で最高のものの一つです。オンラインスペシャリストが常に私のために待機しており、迅速な回答とサポートを提供してくれました(ハンナさん、ありがとうございます!)。さらに、新しいライブチャット機能を宣伝してから1分以内に、私のサイトに多くのビューが集まり、販売にも繋がりました!非常に感謝しています、彼らに1つ星を贈りたいです!
8月 11, 2024
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Lisa M
デジタルマーケティング代理店におけるLiveChatを用いた効率的なリアルタイムコミュニケーションと記録管理
私のデジタルマーケティングエージェンシーでは、クライアントとのリアルタイムコミュニケーションのためにLiveChatを使用しています。チャットの記録機能は、記録保持や将来の参照に非常に便利です。
8月 4, 2024
LiveChat: 利点と欠点
利点
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カスタマイズ機能:このソリューションは、高度なカスタマイズを提供します。
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ソフトウェア統合:Livechatプラットフォームは200以上の統合を提供しています。
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関連するチャットボット:強力なチャットボットは、チケットの作成やリードの収集が可能です
デメリット
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ソリューションのセキュリティ:このソリューションは競合他社に比べて劣っており、特にPCI準拠の欠如が原因です。
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エージェントの自動スペルチェックはプラスとなるでしょう。
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メッセージ受信:チャットでメッセージを受信する際に、遅延が生じる場合があります。
なぜ カスタマーサポート ソフトウェアの中で LiveChat が優れているのですか?
LiveChatは、Freshchatよりも良い評価を受けています。: 96 vs 79
LiveChatはFreshchatよりもカスタマーサポートに優れています。: 4.6 vs 4.2
LiveChatはFreshchatよりも使いやすいです。: 4.7 vs 4.5
LiveChatは、Freshchatよりもコストパフォーマンスが優れています。: 4.5 vs 4.0
LiveChatはLiveAgentより使いやすいです。: 4.7 vs 4.5
LiveChatはCallHippoよりもサポートが得意です。: 4.6 vs 4.5
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LiveChatは、CallHippoと比較してコストパフォーマンスが優れているため、小規模企業により適しています。: 4.5 vs 4.1