tawk.to プロモーションコード

tawk.toの機能

顧客とのコミュニケーションを革新する時です。

• リアルタイム顧客活動モニタリング

  ウェブサイト上の訪問者の行動をリアルタイムで追跡し、どのページを閲覧しているか、どのようにサイトとインタラクトしているかを確認できます。これにより、プロアクティブな関与が可能になり、チームが適切なタイミングで訪問者に連絡を取り、支援を提供したり質問に答えたりできます。

• マルチチャネル顧客エンゲージメント

  1つのダッシュボードからさまざまなプラットフォームで顧客とやり取りできます。顧客がライブチャット、メール、ソーシャルメディア、またはメッセージングアプリを通じて連絡してきても、すべてのやり取りをシームレスに管理でき、一貫した迅速な顧客体験を保証します。

• チーム協力と会話の割り当て

  複数のエージェントが顧客の問い合わせに共同で対応できるようにすることで、チームワークを強化します。専門知識や空き状況に基づいて特定のチャットをチームメンバーに割り当てることができるため、顧客は迅速かつ効率的に最高のサポートを受けることができます。

• AIを活用したインテリジェントな会話

  人工知能を活用して、一般的な質問への回答を自動化し、顧客とのやり取りを効率化します。この機能により、迅速な回答が可能になり、対応時間が改善され、顧客満足度が向上します。また、チームがより複雑な問い合わせに対応できるようになります。

• モバイルおよびデスクトップアプリケーション

  どこにいてもお客様とつながるために、tawk.toのiOSおよびAndroid向けのモバイルアプリ、さらにデスクトップアプリケーションをご利用ください。この柔軟性により、チームはデスクを離れている際でも、リアルタイムで問い合わせに対応し、お客様をサポートすることができます。

• ナレッジベースの共有

  FAQ、ガイド、チュートリアルを含む包括的なナレッジベースを作成してください。このリソースは顧客が自立して回答を見つけることを可能にし、繰り返しの問い合わせの量を減らし、サポートチームがより複雑な問題に集中できるようにします。

• 24時間年中無休のライブサポート

  tawk.toの24時間年中無休のライブチャットサービスを利用して、常にお客様サポートを受けることができます。これにより、いつでもプラットフォームに関する質問や問題に対する支援を受けられ、業務が中断することなくスムーズに運営できることが保証されます。

• カスタマイズ可能なチャットウィジェット

  チャットウィジェットの外観をカスタマイズし、ブランドのアイデンティティに合致させましょう。色、テキスト、配置を調整することで、ウェブサイトに統合されたシームレスなユーザー体験を作り出し、ブランド認知度や顧客の信頼を向上させることができます。

• John Davis

  問い合わせ管理に最適です

  Tawk.toのチケットシステムは非常に助かりました。私たちは顧客からの問い合わせをより良く管理できるようになり、すべての問題を追跡し、迅速なサポートを提供しています。これにより、私たちのワークフローがスムーズになりました！

  9月 29, 2024

• Emily Carter

  顧客とのエンゲージメント向上

  私たちの小さな代理店は、Tawk.toから大いに恩恵を受けています。チャットウィジェットを使用してクライアントの質問に即座に対応することで、コンバージョン率が向上しました。直感的で信頼性が高く、すべて無料です！

  9月 23, 2024

• Sarah Collins

  顧客満足度の向上

  私は私たちのeコマースサイトにTawk.toを使用しており、それが顧客満足度を大幅に向上させました。ライブチャット機能により、即座に応答でき、リアルタイムで問題を解決することができます。非常にお勧めです！

  9月 17, 2024

tawk.to: 利点と欠点