Hubspot Service Hub プロモーションコード

Hubspot Service Hubの機能

• 顧客のフィードバック

  顧客の記録に直接リンクされた調査を通じて、顧客のフィードバックを収集・分析します。得られたインサイトを活用してサービスを改善し、情報に基づいた意思決定を行うことで顧客の忠誠心を高めます。

• 知識ベース

  お客様にセルフサービスを提供するために、有益な記事の包括的で検索可能なデータベースを作成しましょう。これによりサポートチケットが減少し、お客様はいつでも迅速な回答を見つけることができます。

• チケットシステム

  堅牢なチケットシステムを使用して、すべての顧客サポートリクエストを整理および追跡します。チケットを優先順位付け、分類し、割り当てることで、迅速な解決を保証し、顧客満足度を向上させます。

• 自動化ツール

  強力な自動化ツールを使って顧客とのインタラクションを効率化しましょう。チケットの振り分けやフォローアップなどのルーチンタスクを自動化することで、効率性が向上し、チームはより複雑な問題に集中できるようになります。

• ライブチャットと会話型ボット

  リアルタイムサポートを提供し、ライブチャットやAI駆動の対話ボットを使用して顧客とのやり取りを強化します。これらのツールは、迅速に問い合わせを解決し、全体的なサービスの応答性を向上させるのに役立ちます。

• Jose C

  最高のサポートと満足度：HubSpot Service Hub のレビュー

  最後に、HubSpotからいただいたサポートは非常に素晴らしいものでした。私たちが抱えた問題は、迅速かつ効率的に解決されました。全体として、HubSpot Service Hubには非常に満足しています。

  10月 20, 2024

• Martinez

  素晴らしいCRMソフトウェア

  私は約2年間HubspotのCRMを使用しており、非常に直感的でコミュニケーションの管理が簡単だと感じています。しかし、彼らの自動化機能がもう少し手頃であればいいと思います。現在、私はCRMのみを使用しており、価格差が大きいため、メールマーケティングにはMailchimpを利用しています。画面読み上げソフトで機能にアクセスできなかった際に、迅速に修正を実施してくれたサポートチームには感謝しています。

  10月 14, 2024

• Daniel D

  HubSpot Service Hubによる優れたソフトウェア体験

  HubSpot Service Hubの使用経験は非常に素晴らしいものであり、機能が継続的に改善されているため、欠点を特定するのは難しいです。このソフトウェアはマーケティング/営業ハブの優れた拡張であり、チーム間で顧客管理を行うための中心的な場所と統一された連絡先記録を提供しています。ナレッジベースやチケッティング/パイプライン機能も、顧客が解決策を見つけたり、必要な援助を受けたりするためのシンプルな方法を提供しています。このソフトウェアにはほとんど欠点はありません。専用のサービスツールと比較するといくつかの制約があるかもしれませんが、HubSpotスイートの一部であることにより、この点は補われています。私は、HubSpot Service Hubが他のツールとのより良い価格設定と統合を提供しているため、選びました。

  10月 5, 2024

Hubspot Service Hub: 利点と欠点