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グロースプランで6か月間無料
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Frontに関する一般情報
Frontのコミュニケーションプラットフォームは、メールとコラボレーションを効率化するために設計されています。チームが受信トレイを管理する方法を簡素化し、メールを強力で共有された作業スペースに変えることで、チームがすべてのメールに対して effortless に協力できるようにします。共有受信トレイを使用することで、重要なメッセージが見落とされたり無視されたりすることは決してありません。この革新的なメール管理アプローチにより、リアルタイムのコラボレーションが可能となり、チームメンバーがメールを共に割り当て、コメントし、管理することができます。
Frontは、HubSpotのようなCRMシステム、Asanaのようなプロジェクト管理ツール、CallHippoのような顧客サポートソフトウェアなど、企業がすでに使用しているさまざまなツールやアプリとシームレスに統合されることで際立っています。この統合機能により、すべての重要な情報が1か所でアクセス可能となり、効率と生産性が向上します。また、このプラットフォームは、コミュニケーションワークフローに関する貴重な洞察を提供する高度な分析と報告機能を備えており、データに基づいた意思決定を支援します。
さらに、Frontはセキュリティとプライバシーを重視しており、敏感な情報を保護し、業界基準への準拠を確保するために企業レベルのセキュリティ機能を提供しています。その直感的なデザインとユーザーフレンドリーなインターフェースにより、Frontはあらゆる規模と業種のチームにとって容易に導入可能であり、コミュニケーションとコラボレーションを改善しようとする企業にとって不可欠なツールとなっています。
メールとコラボレーションプロセスを向上させようとしているスタートアップには、Frontのソリューションが最適な選択肢です。Frontのような優れたSaaSソフトウェアを含む特別なオファーが揃った私たちのマーケットプレイスを活用し、ビジネスコミュニケーションを合理化する機会をお見逃しなく!
Frontの専門家レビュー
顧客とのやり取りは「じゃんけん」のようなもので、あなたは自信を持って「専門知識」を提供しますが、相手は「技術的な問題」で対抗し、最終的には「えっと、質問は何でしたっけ?」というゲームをしているようなものです✂️🤔
Frontは、あなたやあなたのチームがメール、チャットメッセージ、ソーシャルメディアのやり取り、その他のコミュニケーションチャネルを一つの集中管理されたハブで管理するための協働型顧客コミュニケーションプラットフォームです💬 このソフトウェアは、顧客のコミュニケーションワークフローを効率化するだけでなく、チームの協働を向上させます。チームは共有の受信トレイにアクセスでき、リアルタイムでさまざまなチャネルのメッセージを閲覧し返信できます。メッセージの割り当て、内部コメント、メッセージテンプレートなどは、協働を強化し顧客の問い合わせを効率的に処理するために設計された機能です👥 さらに、FrontはAircall、Asana、Intercomなどのツールを用いて、ワークフローをさらに円滑にする多様な統合オプションを提供しています。最高の顧客サービスを提供し、顧客とのやり取りをスムーズに管理しましょう📊📱
Frontの顧客コミュニケーションソリューションは、お客様のリクエストや機会を逃さないことを保証し、メールボックスが圧倒されることなく管理できるようにします!📧 このSaaSツールの直感的なインターフェースにより、チーム、サポート、オペレーション、営業などが、1つの集中プラットフォームから複数のチャネルを通じた顧客のお問い合わせを簡単に管理し、応答できます。Frontは、Front Academy、Developer Portal、Channel Partnershipsなど、ソフトウェアを最大限に活用するための優れたリソースも提供しています。顧客応答時間を改善し、チームの効率を向上させて、顧客に最高の体験を提供しましょう!🚀
Frontは、ビジネスや小規模なチームが顧客とのコミュニケーションに関して選べるさまざまな料金プランを提供しています。各プランは、オムニチャネルコミュニケーション、オンボーディング、コラボレーティブインボックスなど、スタートアップに必要なさまざまな機能で構成されています💲
- Frontの価格詳細についてFrontの顧客コミュニケーションソフトウェアに代わる優れた選択肢には、Help Scout、Zendesk、Freshdesk、Intercomが含まれます。これらのツールやその他の素晴らしい取引をSecretで見つけて、貯蓄を始めましょう! 🔍💡
- Frontの代替案がさらにあります。Customer Success Manager
Photos and videos
Frontは何に使われますか?
Frontは中小企業にとって革新的なツールであり、顧客とのコミュニケーションやコラボレーションを効率化します。チームが一つの共有インボックスから顧客のメールリクエストに共同で対応する様子を想像してみてください。このツールはメール管理を簡素化するだけでなく、仕分けプロセスの自動化により生産性を向上させます。例えば、小規模なeコマースビジネスは、あらかじめ定義されたメッセージを使用することで、顧客からの問い合わせにより効率的に対応し、迅速かつ個別化された返信を行うことができます。メールのリアルタイムの状況確認は即座の対応を可能にし、応答時間を短縮し、顧客満足度を高めます。さらに、直感的なインターフェースにより、テクノロジースキルに関係なく誰でも簡単に使えるようになっています。Frontを使えば、中小企業はメール管理に悩まされることなく、戦略的な業務や成長に集中することができます。Front プライシング
Starter
$19
/ ユーザー / 月
2から10席
オムニチャネルメッセージング
チームコラボレーション
カレンダーとワンクリック会議スケジューリング
Growth
$59
/ ユーザー / 月
最低2席必要
繰り返しのワークフローを自動化するガイド付きルールテンプレート
オムニチャネルコミュニケーション
使いやすいコラボレーションインボックス
Scale
$99
/ ユーザー/月
最低20席
カスタムルールビルダーや動的変数を用いたスマートルールを含む柔軟なルールオプション
各顧客の体験を最適化するためのアカウントベースの分析による詳細なインサイト
エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス
Premier
$229
/ ユーザー / 月
最低50席
すべての機能における最高の使用制限
プレミアオンボーディングを含む追加の成功サービス
カスタムビルド時間(APIアドバイザリーおよび統合開発を含む)
Frontの機能
手間なくコミュニケーションチャネルを統一しましょう。
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統合アプリ
Frontでは、ClickUp、Asana、GitHubなどの他のツールやアプリとの統合がシームレスに行われ、好きなアプリやサービスを直接作業スペースに接続して、アクセスしやすい場所を提供します。
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高度な検索とアーカイブ
このプラットフォームの高度な検索およびアーカイブ機能により、過去の会話や重要な情報を簡単に見つけて取得でき、顧客とのインタラクションの包括的な履歴を保持するのに役立ちます。
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メールテンプレート
Frontのメールテンプレートは、時間を節約し、コミュニケーションの一貫性を保つために設計されています。頻繁に送信されるメッセージのためにテンプレートを作成し、カスタマイズすることで、チームや会社のブランドボイスに整合性を持たせることができます。
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統一インボックス
Frontの統合受信トレイは、メール、ソーシャルメディア、チャット、その他のコミュニケーションチャネルからのメッセージを一つの整理された受信トレイに統合し、異なるプラットフォーム間を切り替える必要を排除します。
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カスタマイズ可能なワークフロー
このプラットフォームは、チームが自動ルール、タグ、カスタマイズされたワークフローを設定できる広範なカスタマイズオプションを提供しています。
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コラボレーションツール
チームは同じメッセージスレッド上で協力し、ドラフトを共有し、個々のメッセージ内で直接コメントすることができます。これにより、チーム全体の効率性と一貫性が向上します。
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自動ルーティング
Frontの自動ルーティング機能は、メッセージの内容や送信者の情報、作業負荷のバランスなどの事前に定義されたルールに基づいて、受信したメッセージを適切なチームメンバーに賢く割り当てます。
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洞察に満ちた分析
Frontは、チームがパフォーマンス、顧客エンゲージメント、サービスの質について洞察を得ることができる詳細な分析を提供し、トレンドを特定し、改善の機会を見出すのに役立ちます。
29 Front のレビュー
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Xena D
効率的なチームコミュニケーション:手頃な価格のソリューション
チームのコミュニケーションを管理することができ、移動中でも便利です。最後に、その提供する価値を考慮すると、価格は妥当です。
10月 19, 2024
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Kassia M
優れたソフトウェア - モバイルおよびタブレットの機能向上が必要です。
Frontは強力で価格も手頃な素晴らしい製品だと思います。私たちは顧客サポートのニーズがないため、すべての機能を利用しているわけではありません。しかし、すべての受信トレイを統合し、同僚と共有できるのは素晴らしいです。スケジューリングツールは特に印象的です。私の唯一の懸念は、モバイルおよびタブレット版が非常に限られており、カレンダーやスケジューリング機能にアクセスできないことです。これが最も便利だと感じています。
10月 14, 2024
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Amos S
レスポンシブなチームと継続的なソフトウェア改善:レビュー
彼らのチームは迅速で、常にサポートしてくれる準備が整っています。ソフトウェアに対する継続的な更新と改善に感謝しています。
10月 7, 2024
Front: 利点と欠点
利点
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カスタマイズと統合:Frontはカスタマイズ可能なワークフローを提供し、さまざまなツールと統合します
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統合コミュニケーション:Frontは全てのメッセージングとコミュニケーションチャネルを1つのプラットフォームに集中させます。
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コラボレーション機能:このプラットフォームは、共有の受信ボックス、コメント、およびタスク割り当てによってチームのコラボレーションを促進します。
デメリット
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学習曲線:新しいユーザーは、多様な機能や統合に圧倒されるかもしれません。
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コスト:中小企業やスタートアップにとって、Frontのコストは考慮すべき要素かもしれません
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メールへの過度な依存:他のコミュニケーション手段に大きく依存しているチームは、Frontがそれほど包括的でないと感じるかもしれません。
なぜ 顧客体験 ソフトウェアの中で Front が優れているのですか?
FrontはZendeskよりもサポートが得意です。: 4.5 vs 4.3
FrontはZendeskより使いやすいです。: 4.5 vs 4.3
FrontはZokoより使いやすいです。: 4.5 vs 4.4
FrontはMicrosoft Outlookよりもカスタマーサポートに優れています。: 4.5 vs 4.0