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HubSpot のレビュー

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4.4 (26件のレビュー)

HubSpotは、顧客のライフサイクル全体にわたるインタラクションを管理するために設計された包括的なソフトウェアスイートです。ウェブサイト訪問、フォームの入力、電話、メールのやり取りから、見積もりの署名、サポート、アップセルに至るまで、さまざまな段階を円滑に進めることができます。HubSpotはこれらのプロセスを効率化し、企業が顧客関係を効果的かつ効率的に育むことを可能にします。そのユーザーフレンドリーなインターフェースと強力な機能により、顧客関係管理のための頼りにされるソリューションとなっています。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03HubSpotとは何ですか?
  • 04HubSpotは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、HubSpotは誰に最適ですか?
  • 06HubSpot のレビュー

HubSpotとは何ですか?

HubSpotは、見積もり作成から顧客とのやり取り、さらには高度な分析に至るまで、全体の営業プロセスを最適化するSaaS CRMプラットフォームです。マーケティング、営業、コンテンツ管理、カスタマーサービスのチームを結びつけ、ニーズを中心にし、行動を効率化します。HubSpotはリード生成、アポイントメントのスケジューリング、トラブルチケットの追跡、SEO最適化、プロセスの自動化の機能を提供します。また、HubSpot Connectを通じて200以上のソフトウェアと統合されており、プロセスの統一と目標の達成に最適です。HubSpotは、SurveyMonkey、Subaru、VMwareなどの大企業を含む177,000以上の顧客によって120か国以上で使用されています。さらに、Secretプラットフォームを通じてプロモーション価格を提供しています。

レビュアーからの利点

  • スケーラビリティと統合:Hubspot CRMはビジネスのニーズに応じてスケールし、顧客管理を向上させるために他のワークスペースツールとの統合を可能にします。

  • 洞察に満ちた分析と報告:このソフトウェアは、ビジネスを改善するための情報に基づいた意思決定を行うために、優れた分析および報告機能を提供します。

  • 効果的なコンタクト管理:Hubspot CRMは顧客データを効果的に整理し、企業が顧客データを収集・活用できるようにします。

  • 強化された顧客関係:Hubspot CRMは顧客のリクエストを効率的に管理し、顧客満足度の向上につながります。

  • 使いやすく、手頃な価格:このソフトウェアはナビゲートが簡単で、コストパフォーマンスに優れていますので、部門向けおよび企業向けのニーズに適しています。

レビュアーからの欠点

  • 時折発生する不具合:一般的には使いやすいプラットフォームですが、時には名前の入れ替え、電話番号やファイル、タイトルの破損、そして短時間の停止といった軽微なバグが発生することがあります。これらの問題は、迅速に対処されない場合、データベースが若干歪んでしまう可能性があります。

  • 高コスト:Hubspotはその強力な機能にもかかわらず、特に小規模企業やスタートアップにとってはかなり高価になる可能性があります。モジュールパッケージや追加のアップグレードが重なることで、高額な月額料金が発生することがあります。

  • 限られた知能:このシステムは独立した知能を持っておらず、わずかな変動や重複を認識できないため、ほとんどの作業が手動になります。これにより、非効率性や作業負荷の増加が生じる可能性があります。

  • 顧客サービスの不備:一部のユーザーは、Hubspotの顧客サービスに関して、契約のキャンセルが難しいこと、隠れた料金、プラットフォームに問題が発生した際のサポート不足などの問題を報告しています。

  • 限定的な連絡先管理:一部のユーザーから、単一の連絡先に複数の電話番号を追加できない、または単一のメールに複数の連絡先を添付できないとの報告があります。これは顧客関係の管理において制約となる可能性があります。

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主な機能

開始価格

N/A

無料プラン

いいえ

統合とAPI

営業メールのトラッキングとテンプレート

自動化とワークフロー

リードスコアリングとセグメンテーション

報告および分析

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HubSpotとStreakはどちらも顧客関係管理(CRM)の能力を強化するために設計されており、営業パイプラインの管理、顧客とのインタラクションの追跡、主要プロセスの自動化を行うためのツールを提供しています。しかし、両者の根本的な違いは、その範囲とアプローチにあります。HubSpotはマーケティング、営業、サービスを網羅する包括的なオールインワンプラットフォームを提供するのに対し、StreakはGmailと直接統合することで、主にGoogle Workspaceエコシステムに深く組み込まれた小規模なチームやビジネス向けに軽量のCRMソリューションを提供するというより焦点を絞ったアプローチを取っています。


HubSpotは、成長するビジネスのニーズに応えるために設計されたフル機能のCRMプラットフォームです。メールマーケティング、コンテンツ管理、営業自動化、カスタマーサービス管理など、広範なツールを提供しています。HubSpotのCRMは、マーケティングおよびサービスハブを含む広いエコシステムの一部であり、ビジネスが顧客エンゲージメントのあらゆる側面を一元的なプラットフォームから管理できるようにします。HubSpotの広範なアプローチの一例は、ユーザーが複雑なワークフローやパーソナライズされたキャンペーンを作成し、営業パイプラインとシームレスに統合できるマーケティング自動化機能です。


対照的に、StreakはGmail内で直接利用できる、洗練された使いやすいCRMを提供しています。その焦点はシンプルさと使いやすさにあり、ユーザーは受信トレイを離れることなく営業パイプラインを管理し、顧客とのインタラクションを追跡し、フォローアップを自動化することができます。Streakは、HubSpotのようなプラットフォームの広範な機能を必要としないビジネスやチームに特に適していますが、既存のメールワークフローとのシームレスな統合を求める場合に価値のあるCRMとして評価されています。HubSpotとは異なり、Streakはマーケティング自動化や専用のサービスハブを提供していませんが、その軽量な特性とシームレスなGmail統合により、小規模なビジネスやメールベースのコミュニケーションに依存しているチームにとって魅力的な選択肢となります。


もう一つの重要な違いは価格設定です。...

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HubSpot

CRM、マーケティングオートメーションおよびカスタマーサービスソフトウェアスイート

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Streak

Gmailの顧客関係管理ツール

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Constant ContactとHubSpotは、いずれもビジネスのオーディエンスを拡大し、リードを顧客に転換するために設計された強力なマーケティングプラットフォームですが、これらの目標を達成するためには異なるツールとアプローチを提供しています。Constant Contactは、メールマーケティングに非常に特化しており、メールの作成、送信、追跡を行うための使いやすいインターフェイスを提供しています。そのシンプルさと効果的なメールキャンペーンの管理により知られており、カスタマイズ可能なテンプレート、コンタクト管理、コミュニケーションを円滑にするための基本的な自動化機能を含んでいます。


対照的に、HubSpotは電子メールマーケティングだけでなく、完全なCRM、セールスファネル、コンテンツ管理、そして高度なマーケティング自動化を含むより包括的なインバウンドマーケティングスイートを提供しています。HubSpotのプラットフォームは、コンテンツの作成を通じて訪問者を引き寄せ、カスタマイズされたランディングページとメールシーケンスでリードを転換し、統合されたCRMシステムで顧客関係を育成するように設計されています。詳細な分析を提供して顧客との相互作用やマーケティングキャンペーンの効果を追跡し、ビジネスがデータに基づいた意思決定を行うことを可能にします。


フォームに関しては、Constant Contactはリード情報をキャプチャするための基本的なフォーム作成ツールを提供していますが、HubSpotは閲覧者に応じて変化する動的なフォームを作成できるより高度なフォームビルダーを提供しています。HubSpotのフォームはそのCRMに直接統合されており、より高度なリード育成戦略を実現することができます。


価格設定も別の区別点です。Constant Contactはコンタクトの数に基づいて階層的な価格設定を提供しており、メールマーケティングを管理したい小規模ビジネス向けの基本プランから始まります。一方、HubSpotの価格設定は「ハブ」に基づいており—マーケティング、セールス、サービス、CMS—それぞれ別々に購入することも、バンドルして購入することも可能です。コストはより高度な機能やツールの追加に伴って増加し、複雑なニーズや大規模な運営を行うビジネスに対応しています。


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Constant Contact

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ActiveCampaignとHubSpotは共通のCRMおよびメールマーケティング機能を持っていますが、いくつかの重要な違いがあります。主な違いは、統合ツールの焦点と範囲にあります。ActiveCampaignは、強力な営業重視の専用CRMをサポートするメールマーケティング自動化プラットフォームとして機能します。その結果、先進的なメールマーケティング機能を提供しています。ActiveCampaignのCRMにアクセスするには、その営業プランまたは営業/マーケティングの統合プランを購読する必要があります。一方、HubSpotは、マーケティング、営業、サービス、オペレーション、コンテンツ管理、商取引など、いくつかの他のハブを提供するCRMプラットフォームです。HubSpotは、ほとんどのハブに自動的にCRMを含めており、それらは互いにシームレスに統合されています。これにより、HubSpotは部門間での情報共有に適したツールとなります。


メール送信制限は、ActiveCampaignとHubSpotのもう一つの重要な違いです。ActiveCampaignは、全てのプランで最大250,000件のコンタクトに対して無制限のメール送信を提供しています。ActiveCampaignと比較すると、HubSpot Marketing Hubはメール送信に制限があります。たとえば、無料プランでは月に2,000通のメール送信が含まれており、その他のプランの送信制限はマーケティングコンタクトの階層によって決まります。HubSpot Marketing Hubはコンタクト数にも制限を設けています。個人向けの有料プラン(スタートプラン)およびチーム向けプラン(プロフェッショナルプラン)は、それぞれ最大1,000件および2,000件のマーケティングコンタクトを含みます。プロフェッショナルプランは2,000件のコンタクトを含み、エンタープライズプランは10,000件のコンタクトを提供します。追加料金でさらなるコンタクトを追加することもできます。


その他の機能にも小さな違いがありますが、コンタクト管理がその一例です。たとえば、HubSpotでは1つのコンタクトに対して複数の住所を追加することができますが、ActiveCampaignではできません。サイトEmailTooltesterによると、...

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ActiveCampaign

成長のためのマーケティングオートメーション

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レビュアーによると、HubSpotは誰に最適ですか?

  • 小規模ビジネスオーナーの皆様へ:これらのユーザーは、HubspotがQuickbooks Onlineとシームレスに統合されていることや、さまざまな場所からのコラボレーションをサポートしている点を高く評価しています。彼らは、自動メールフォローアップが役立つと感じていますが、製品のアドオンがどのように機能するかを理解するのは難しいと感じることがあります。

  • 独立契約者:これらのユーザーはHubspotを使いやすいと感じ、その規模と複雑さを評価しています。しかし、彼らは有料プランでのみ利用可能なコミュニティベースのサポートに加えて、二次レベルのチケットベースのスタッフサポートを望んでいます。

  • 営業およびカスタマーサービスチーム:これらのユーザーは、Hubspotが使いやすく、すべての販売データを一箇所に統合するのに役立つと感じています。リードの管理や顧客へのフォローアップが容易になりますが、高度なカスタマイズ性が時には難しいこともあります。

  • マーケティングのプロフェッショナルの皆様へ:これらのユーザーは、Hubspotに内蔵されたツールを重視しており、連絡先の管理や顧客とのインタラクションの追跡を簡素化します。彼らは、マーケティングと営業戦略の効果を評価する際に役立つ指標や分析を有用と感じており、データに基づく意思決定を支援します。

  • 顧客関係管理者:これらのユーザーは、Hubspot CRMが顧客関係を強化する上で非常に重要であると考えています。リクエストを効率的に管理することで、顧客満足度が向上します。このソフトウェアの連絡先管理機能により、顧客データの効果的な収集と活用が可能になります。

  • 1年間75%オフ に関する HubSpot

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    HubSpot のレビュー

    4.4

    HubSpot 評価

    26 HubSpot のレビュー

    4.4 (26件のレビュー)
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    • Rose W

      HubSpot CRMを使ってクライアント管理を効率化しましょう。

      私は、HubSpot CRMが顧客の現在のビジネス段階に最適なツールだと考えています。これは、Quickbooks Onlineとシームレスに統合され、さまざまな場所からのコラボレーションをサポートします。また、自動メールフォローアップを可能にします。しかし、製品のアドオンがどのように機能するかを理解するのは、やや難しいことがあります。私は、HubSpot CRMを選んだ理由は、QBOへの接続が容易であり、小規模なチームにとって時間の節約が重要だからです。

      10月 1, 2024

    • Drake D

      優れたトレーニングとサポート:HubSpotを活用したビジネス運営の最適化

      最後に、HubSpotによって提供されるトレーニングとサポートは非常に優れています。彼らのリソースは、私がソフトウェアを最大限に活用し、ビジネス運営を改善するのに役立ちました。

      9月 24, 2024

    • Davis

      必須HubSpot:オンラインビジネスを加速させる

      HubSpotは、メールの送信、ソーシャルメディア投稿のスケジュール設定、コンタクトのセグメンテーションといった繰り返しの作業を自動化することを可能にしてくれました。コンタクト管理や顧客とのインタラクション追跡を簡素化する内蔵ツールがあり、マーケティングや営業戦略の効果を評価するための有用な指標や分析を提供します。これにより、データに基づいた意思決定が可能になります。このツールは、ビジネスが訪問者を引き付け、リードに変換し、販売を締結するために設計された包括的なソリューションであるため、私は高く評価しています。CRM、マーケティングオートメーション、データ分析、コンテンツ管理、ソーシャルメディアなど、幅広いツールを提供しています。その主な焦点はインバウンドマーケティングにあり、価値のある関連性の高いコンテンツを作成して自然に顧客を引き寄せることです。しかし、包括的なプラットフォームであるにもかかわらず、HubSpotにはカスタマイズや特定の企業のニーズへの適応に関していくつかの制限があるかもしれません。プランを選ぶ前に、HubSpotが御社にもたらすコストと価値を考慮することが重要です。分析ツールは特に役立ち、戦略を継続的に改善するのに役立っています。

      9月 16, 2024

    • Rebecca Williams

      HubSpotのサービスハブによる顧客満足度の向上

      HubSpotのサービスハブを顧客サービス管理に利用しています。チケットシステムとフィードバック調査が顧客満足度を大いに向上させました。

      9月 8, 2024

    • Gregory Rodriguez

      中小企業にとって有益なもの

      全体的に見て、HubSpotは優れたCRMだと思います。使いやすく、カスタマイズ可能な点を評価しています。特に、書き込み可能なフィールドからドロップダウンに切り替える機能が非常に便利で、私の会社にとって最適なものを決定する際に役立ちます。しかし、1つの連絡先に複数の電話番号を追加できないのは残念です。また、時々1通のメールに複数の連絡先を添付できればいいのにとも思います。私たちは、必要な機能と価格、将来使用するためのマーケティングパッケージを考慮してHubSpot CRMを選びました。

      9月 1, 2024

    • Emily D

      HubSpotのソーシャルメディア管理:ビジネスのゲームチェンジャー

      HubSpotのソーシャルメディア管理機能は、私のビジネスにとって大きな変革をもたらしました。投稿のスケジュール管理、エンゲージメントの監視、パフォーマンスの追跡をすべて一つの場所で行うことができます。

      8月 27, 2024

    • Walter Davis

      非常におすすめ:Hubspotのプレミアムプランの価値

      私は心からHubspotをお勧めします!私と一緒に働いている独立契約者が無料トライアルを紹介してくれ、月額45ドルでプレミアムプランにアップグレードされたことを知って驚きました。最初は戸惑いましたが、その価格で得られる価値の大きさに気づきました。銀行の明細を確認したところ、私たちはもう数ヶ月間このプレミアムサービスを楽しんでいることが分かりました。この会社の積極的なアプローチは称賛に値し、顧客満足へのコミットメントの証だと思います。私たちのサブスクリプションを延長することを検討しています。多くの無料ソフトウェアオプションが存在しますが、Hubspotのプレミアム機能は確実に投資する価値があります。ぜひ試してみることをお勧めします!

      8月 18, 2024

    • Helen C

      HubSpot:CRMの卓越性におけるゲームチェンジャー

      私のHubSpotに関する全体的な経験は素晴らしいものです!常に質の高いサービスを提供してくれることに新鮮さを感じています。私はHubSpotプラットフォームの大ファンで、デザインが優れており、使いやすく、非常に効果的なCRMツールです。コストパフォーマンスに関しては、HubSpotは私が使用している他のビジネスツールをすべて上回っています。HubSpot CRMサービスについて特に大きな不満はありませんが、時々再ログインしなければならないという小さな不便さがあります。私のニーズに合うようにより適切に備わっていることが分かったので、HubSpot CRMを選びました。

      8月 13, 2024

    • James A

      HubSpot CMSによる簡単なウェブサイト管理

      HubSpotのコンテンツ管理システムを私のウェブサイトで使用しており、その使いやすさは称賛に値します。サイトの更新と管理が非常に簡単になりました。

      8月 5, 2024

    • Yale G

      Hubspotの無料プランに関する熱心なレビュー:ユーザーフレンドリーなゲームチェンジャー

      私は今、Hubspotの無料プランを6か月間楽しく利用しており、その使い心地に非常に満足しています!その規模と複雑さにもかかわらず、驚くほどユーザーフレンドリーでナビゲートが簡単だと感じています。コミュニティベースのサポートに加えて、チケットベースのスタッフサポートがあればいいなと思いますが、この機能は有料プランに限定されていることは理解しています。それでも、全体的な機能性やソフトウェアの特徴には非常に感銘を受けており、しっかりとした4つ星の評価を与えています!誰にでも心からお勧めしたいです。本当にゲームチェンジャーです!

      7月 28, 2024

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