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Freshdesk

顧客コミュニケーションを最適化するためのカスタマーサービスソフトウェア。

4.3 (29件のレビュー)
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338名のメンバーによって引き換えられました

シェアディール

Freshdeskの直感的なヘルプデスクソリューションは、カスタマーサービスチームが協力を最適化し、リクエストをより良く整理し、迅速かつ的確な対応を提供するのを支援します。

Freshdesk プロモーションコード:プロプランが1年間90%オフです。

私たちはFreshdeskと提携し、スタートアップ向けに見逃せない特別プロモーションコードを提供いたします:Proプランの年間料金が90%オフで最大$100,000を節約できます。しかし、節約はここで終わりません。お客様のビジネスは、2年目には50%オフ、3年目以降は持続的に25%オフを享受し続けます。この階層的な割引構造により、Freshdeskの幅広いツール群を大幅にコスト削減して利用することができ、顧客サービスの能力が大幅に向上します。これらの強力なツールを統合することで、すべての顧客とのやり取りを洗練させ、成長と成功の機会に変えることができ、運営予算をより効果的に管理することが可能になります。

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最大¥100,000の節約

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Freshdeskに関する一般情報

Freshdeskのカスタマーサービスプラットフォームは、協力的な作業に重点を置いています。これにより、顧客ケアを向上させると同時に、従業員の作業を円滑に進めることができます。


このクラウドベースのソフトウェアツールは、顧客サービスを最適化するために必要なすべての機能を中央集約化しています。このヘルプデスクソリューションを使用することで、スタートアップで使用されるすべてのチャネルからチケットを管理できます。Freshdeskの強みは、統合された協力的な受信箱にあります。すべてのエージェントが様々な顧客リクエストにアクセスでき、それらは優先順位付けされ、カテゴリ分けされています。


ビジネスは、チケット処理を補完する非常に関連性の高い機能によって、さらに発展することができます。特に、自動化されたワークフローにより、エージェントは時間を節約し、高付加価値のタスクに集中できます。チケットはプラットフォームに到着するとすぐに分類されます。さらに、自動アラートとチャットボットがリクエストの処理を迅速化します。


顧客サービスを長期的に改善するために、Freshdeskツールが提供する包括的な分析レポートを利用できます。魅力的で使いやすいダッシュボードは、必要なすべての主要業績評価指標を表示します。その後、チームのパフォーマンスを監視し、ビジネスの慣行やプロセスを最適化するための改善点を特定できます。


Decathlon、Bridgestone、Pearsonなど、60,000社以上の企業がFreshdeskを利用して、効果的にカスタマーサービスを管理しています。


Secretでは、FreshdeskのSaaSプラットフォームの利点を享受しながら、貴重な節約を実現するためのプロモーションクーポンを提供しています。

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Freshdeskの専門家レビュー

カスタマーサポートでは、あなたが思いもしなかった問題を解決する手助けをいたします🤔 新しいデジタル版の「どのようにお手伝いできますか?」は、今や「電源を入れて再起動してみましたか?」となりました。この方法は、99%の確率で効果があります(少なくとも、助けになるようです🤷)

Freshdeskとは何ですか?

Freshdeskは、ビジネス内のすべてのカスタマーサービス業務を効率化するクラウドベースのカスタマーサポートソフトウェアです🚀このSaaSプラットフォームは、チケット管理、コラボレーションツール、ナレッジベース、レポーティングなど、最適な顧客体験に必要なすべての機能を提供します。あなたとあなたのチームは、メール、電話、ソーシャルメディア、ライブチャットなど複数のチャネルから、1つのツールで全ての顧客からのお問い合わせを処理し、迅速かつ効率的に問題を解決できます🎯 Freshdeskを利用することで、どのような規模のビジネスでもカスタマーサポート体験を向上させることができます。応答時間を改善できるだけでなく、顧客とのインタラクションを統一的に把握できるため、高品質でパーソナライズされたサポートを提供し、ユーザーとの長期的な関係を築くことが可能です🤝

Freshdeskに関する私たちの意見:

Freshdeskのカスタマーサポートソリューションは、中小企業および大企業にとって、ユーザーが必要なときに高品質な支援を提供するだけでなく、チームの効率を向上させるために反復的なタスクを自動化するのに最適です💪 お客様がご自身のポータルを通じて、よくある質問に対する関連する回答を見つけたり、自ら問題を解決したりできるオプションを提供してください。顧客とのすべてのコミュニケーションチャネルで一貫したサポートが提供されることを確認し、使いやすいインターフェースを通じて接続します。このインターフェースは、HubSpot、Slack、Shopify、Google Workspaceなどのお気に入りのツールにも統合でき、サポート業務をさらに効率化します🌟

Freshdesk 価格:

Freshdeskは、ユーザーに最高のカスタマーサポートを提供するための4つの異なる料金プランをご用意しております。最初は無料プランから始められます。Secretを通じて、Freshdeskのプロプランが1年間90%オフとなり、スタートアップで最大$100,000の節約が可能です!😮

- Freshdeskの価格詳細について
最高のFreshdeskの代替案:

FreshdeskのカスタマーサポートSaaSプラットフォームの優れた代替案には、Help Scout、Zendesk、Intercom、HubSpotが含まれます。これらのツールやその他の素晴らしいお得情報をSecretでご覧ください!

- Freshdeskの代替案がさらにあります。
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Mary O'Brien

Customer Success Manager

Freshdeskは何に使われますか?

Freshdeskは、コミュニケーションを効率化する強力なカスタマーサービスソフトウェアであり、中小企業が顧客からの問い合わせを管理しやすくします。コラボレーションのためのインボックスを使用することで、すべてのチームメンバーが顧客リクエストにアクセスし、優先順位を付けることができ、効率性と応答時間が向上します。たとえば、スタートアップはFreshdeskを使用して、電子メール、ソーシャルメディア、電話などのさまざまなチャネルからの問い合わせを処理することができます。自動化されたワークフローにより、チケットは到着時に分類され、エージェントは複雑な問題に集中できるようになります。さらに、Freshdeskの分析機能はチームのパフォーマンスに関する洞察を提供し、企業が改善すべき点を特定するのに役立ちます。Decathlonのような企業は、Freshdeskを利用してカスタマーサービスの運用を最適化しています。
Freshdeskにご興味がありますか? 私たちのプロモーションコードを使用して、Freshdeskに関するプロプランが1年間90%オフを取得し、最大で¥100000を節約しましょう。

Freshdesk プライシング

Free

最大10名のエージェント

統合チケットシステム

チケット配信

ナレッジベース

Growth

$15

''

自動化

マーケットプレイスアプリ

カスタムメールサーバー

チケットフィールドとステータス

Pro

$51

カスタムレポートとダッシュボード

顧客セグメント

最大5つの製品

拡張可能なAPI制限

Enterprise

$83

''

メールボット

無制限の商品

監査ログ

エージェントシフト

Freshdeskに関するよくある質問 プロモーションコード

このFreshdeskスタートアップ割引の対象者は誰ですか?

このFreshdeskのスタートアップ割引コードは、顧客サービス機能を最大化しようとする新興企業向けに特別に設計されています。総資金が400万ドルまでのスタートアップは、Freshworks製品の初年度に90%の割引を受ける資格があります。

Freshdeskのスタートアッププログラムでは、何を提供していますか?

Freshdeskは、新興企業を大幅な割引で支援することに熱心です。資金が最大400万ドルの企業は、すべてのFreshworks製品で初年度に90%の大幅割引を受けることができます。400万ドルを超える資金を持つ企業も対象で、初年度には75%の寛大な割引を受けられます。

他にFreshdeskのプロモーションはありますか?

はい、4百万ドルまでの資金調達を行っているスタートアップ向けに90%の割引が適用されるほか、Freshdeskはより成熟したスタートアップ向けにも大幅なプロモーションを提供しています。もし貴社のスタートアップが総資金調達額4百万ドルを超えている場合、初年度に75%の割引を受けることができます。

Freshdeskの割引コードをどのように申請すればよいですか?

簡単です!私たちのページにある「お得な情報を取得」ボタンをクリックし、提供された申請フォームに必要事項を記入して、パートナーシップのもとで提出してください。Freshdeskがあなたの申請を処理し、クーポンの有効化を確認するためにご連絡いたします。

このFreshdeskクーポンコードには何が含まれていますか?

新たに対象となる企業は、初年度に大幅な割引を受けるだけでなく、2年目には50%の割引、3年目以降は25%の割引も得られます。これは、顧客サポートを拡大するための長期的な節約となります。

このFreshdeskの特別な取引を選ぶべき理由は何ですか?

このFreshdeskの特典を選ぶことは、特に通常のプランのコストを考慮すると、非常に賢明な選択です。通常、Proプランは1エージェントあたり月49ドルですが、私たちの独占オファーでは90%オフとなり、コストが劇的に下がります。そのため、初年度は1エージェントあたり月わずか4.90ドルで同じ高水準の機能を楽しむことができます。

私のFreshdeskプロモーションが有効化されたかどうかは、どのように確認できますか?

Freshdeskがあなたの申請を確認すると、プロモコードが有効化され、通知されます。請求書やアカウント設定に割引料金が適用されるのが確認でき、より円滑な顧客サービス体験のための準備が整ったことを保証します。

既存のFreshdeskユーザーは、これらのプロモーションコードを適用できますか?

この特別なプロモーションは、新規または未契約のユーザー専用に設計されています。既存の顧客は、Freshdeskが別途実施している他のオファーやアップグレードを確認することをお勧めいたします。

Freshdeskのプロモコードには保証がありますか?

Freshdeskとの直接的な提携により、プロモーションが有効であり、適格基準を満たし申請が承認され次第、広告通りに適用されることを保証いたします。

Freshdeskの機能

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  • マルチチャネルサポートを選択してください。

    Freshdeskのもとで、メール、電話、ソーシャルメディア、ウェブチャットからの顧客のお問い合わせを一元管理し、シームレスなサポート体験を提供します。

  • チケット管理の最適化

    さまざまなプラットフォームから受信したチケットを1つの受信ボックスで管理できます。より効率的にするために、チームは応答を事前に定義し、受信したチケットに対してさまざまなアクションを自動化することができます。

  • カスタマイズされたパフォーマンスレポートにアクセスする。

    チームやエージェントに関するカスタマイズされたレポートで、パフォーマンスを追跡しましょう。定期的な配信日を設定して、レポートを直接受信トレイに受け取ることができます。

  • 知識ベースを集中管理する

    エージェントと顧客の両方にとって、迅速な問題解決を促進するために、ストアのFAQ、解決策のヒント、製品詳細を構造化されたナレッジベースに保管します。

  • 顧客満足度の向上

    解決後の顧客満足度を測定するために統合された調査を活用し、継続的なサービス改善を図ります。

  • ユーザーに自律性を与える

    Freshdeskのチャットボットやウィジェットを利用することで、ユーザーはいつでも必要なサポートを受けることができます。また、ポップアップ機能を活用することで、ユーザーに適切なソリューションを即座に提供することが可能です。

  • データセキュリティを強化する。

    ドメインやURLを保護するために、SSL証明書をカスタマイズしてください。エージェントがどこからでも安全にアクセスできるように、IPとシングルサインオンスクリプトを使用します。

  • チームの協力を確保する。

    チケットはチーム内で共有でき、問題解決に向けたコラボレーションを促進します。特定のエージェントに異なるチケットを割り当てることもできますし、エージェントの作業負荷やスキルなどに応じてFreshdeskに処理させることも可能です。

29 Freshdesk のレビュー

4.3 (29件のレビュー)
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  • Charles Johnson

    卓越したカスタマーサポート:Freshdeskが一歩先を行く

    最後に、Freshdeskのユーザーとして、彼らのカスタマーサポートを称賛したいと思います。彼らは迅速に対応し、私たちがソフトウェアを最大限に活用できるように尽力しています。

    10月 19, 2024

  • Judy Brown

    Freshdeskの探求:顧客維持に向けた実践的アプローチ

    Freshdeskは、私が望む機能の追加からパフォーマンスの向上まで、すべてを実現できると保証してくれました。支払いを済ませた後、私はソフトウェアを独自に探索する余地を与えられました。この状況は数年続いています。一部のシンプルな機能は進行中であり、彼らが実装を約束した変更も、数年経った今でもまだ実施されていません。もし、実践的なアプローチを楽しみ、更新を待つことを気にしない方であれば、このツールを強くお勧めします。顧客を維持するための素晴らしい方法です!

    10月 14, 2024

  • Joseph

    Freshdesk:中小企業のオーナーに最適なコスト効率の良いソリューション

    中小企業のオーナーとして、Freshdeskが私のニーズに合わせてスケールすることに感謝しています。柔軟な料金プランとカスタマイズ可能な機能は、私たちにとってコスト効果の高いソリューションとなっています。

    10月 6, 2024

Freshdeskについてもっと詳しく

Freshdesk: 利点と欠点

利点

  • シンプルさ:インターフェースは使いやすく、ユーザーフレンドリーです。
  • 機能性:多くのコミュニケーションチャネルが利用可能で、カスタマイズが進んでいます。
  • 統合:このカスタマーサポートソフトウェアは、多くのツールと統合されています。

デメリット

  • 取引に関する情報には制限があります。
  • 価格:大規模な要件に対しては価格が高く、小規模企業にとって問題となる可能性があります。
  • 学習曲線:高度な機能を習得するには時間が必要です。
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