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23 Melhores Alternativas a Help Scout em fevereiro 2025

Alternativas & Concorrentes a Help Scout

  1. 1

    Intercom

    1 ano grátis no plano Avançado
  2. 2

    Freshdesk

    90% off no plano Pro por 1 ano
  3. 3

    Front

    6 meses grátis no plano Growth
  4. 4

    HubSpot

    75% off por 1 ano
  5. 5

    Freshchat

    90% off no plano Pro por 1 ano

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Help Scout e outros softwares de Suporte ao cliente similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Help Scout para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Help Scout que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Help Scout. Descubra softwares como Intercom, Freshdesk, Front ou HubSpot.

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Lista de Alternativas a Help Scout

Entre as ferramentas da categoria Suporte ao cliente, selecionamos as melhores alternativas a Help Scout com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Help Scout. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

logo intercom

1. Intercom

Fortaleça o relacionamento com seus clientes por meio de um sistema de mensagens online.

4.4 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 1411 membros
Colaboração Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA Suporte ao cliente

1 ano grátis no plano Avançado

Economize até $3.108

A Intercom, especialmente com a ajuda da IA, facilita a configuração de uma experiência de mensagens adequada, incluindo bots, e-mails, mensagens ou até mesmo centros de ajuda, para construir relacionamentos com seus clientes ao longo de sua jornada.

logo freshdesk

2. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar sua comunicação com os clientes

4.3 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 339 membros
Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk da Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

logo front

3. Front

Otimize o trabalho em equipe para encantar os clientes.

4.6 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 139 membros
Experiência do cliente Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Growth

Economize até $4.740

Front é uma plataforma de operações de atendimento ao cliente projetada para otimizar a comunicação entre equipes, permitindo que elas ofereçam um serviço excepcional em grande escala. Ela combina a eficiência de um help desk com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração integrada, visibilidade e eficiência.

logo hubspot

4. HubSpot

Conjunto de software de CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente

4.4 (26 avaliações)
2 deals disponíveis | Resgatado por 1888 membros
Vendas e negócios IA Marketing de conteúdo Prospecção Marketing Automation CRM

75% off por 1 ano

Economize até $7.000

A suíte HubSpot utiliza inteligência artificial para simplificar a gestão do seu cliente ao longo de todo o ciclo de vida: desde visitas ao site e preenchimentos de formulários até chamadas telefônicas, trocas de e-mail, assinatura de propostas, suporte e vendas adicionais.

logo freshchat

5. Freshchat

Um serviço de mensagens centralizado e otimizado

3.9 (28 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 212 membros
Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

O Freshdesk Messaging é a ferramenta que permitirá otimizar seu atendimento ao cliente, comunicando-se com seus clientes potenciais por meio de vários canais de mensagens. A centralização de todas as suas conversas numa única caixa de entrada, bem como a criação de chatbots, irão aumentar a eficiência da sua equipa e a satisfação dos seus clientes.

Secret.

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logo liveagent

6. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.6 (28 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 130 membros
Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

logo gorgias

7. Gorgias

Plataforma de helpdesk de comércio eletrônico

4.4 (28 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 67 membros
Suporte ao cliente Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

2º e 3º mês de assinatura grátis

Economize até $1.800

Coloque um sorriso no rosto dos seus clientes. Com o Gorgias, melhore o atendimento ao cliente da sua empresa, acelerando a velocidade das respostas, prestando um atendimento de qualidade e transformando o seu atendimento ao cliente em um centro de lucro essencial.

hubspot service hub logo

8. Hubspot Service Hub

Transforme o atendimento ao cliente em sucesso do cliente

4.2 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 11 membros
CRM

30% de desconto nos planos Service Hub Professional e Enterprise durante 1 ano

Economize até $2.000

O HubSpot Service Hub é um software de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a gerenciar e se conectar com seus clientes. Ele oferece recursos como gerenciamento de tickets, feedback dos clientes, base de conhecimento e relatórios. O software tem como objetivo proporcionar uma melhor experiência ao cliente, otimizando os processos de atendimento e melhorando a satisfação do cliente. Ele se integra perfeitamente com outros produtos HubSpot para uma solução completa de CRM.

Prezi Logo

9. Zoho Desk

Zoho Desk: Capacitando a excelência no suporte ao cliente.

4.6 (24 avaliações)
Suporte ao cliente Produtividade

O Zoho Desk agrega valor excepcional ao fornecer uma solução abrangente de software de suporte técnico que permite às empresas oferecer suporte excepcional ao cliente. Com recursos como gerenciamento de tickets, fluxos de trabalho, opções de autoatendimento com tecnologia de IA, suporte multicanal e relatórios e análises robustos, o Zoho Desk ajuda as empresas a simplificar seus processos de suporte, melhorar a satisfação do cliente e, em última análise, impulsionar o crescimento.

logo slack

10. Slack

Melhore a comunicação e a colaboração da equipe.

4.6 (20 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 1601 membros
Colaboração Produtividade Gerenciamento de tarefas

25% off em compras de novos planos

Economize até $9.000

Colabore facilmente e organize o trabalho da sua equipe com Slack; compartilhe informações e organize seus projetos.

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logo zendesk

11. Zendesk

Crie uma suíte de suporte ao sucesso do cliente que seja acessível e disponível para seus clientes a todo momento.

4.1 (29 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 1462 membros
Suporte ao Cliente IA Experiência do cliente Suporte ao cliente CRM

6 meses grátis

Economize até $50.000

A Zendesk utiliza IA para garantir que você possa estar disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações de seus clientes e resolvendo seus problemas.

logo reply

12. Reply io

Plataforma de engajamento de vendas multicanal

4.5 (19 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 49 membros
Gerenciamento de leads Vendas e negócios IA Prospecção Agendamento

20% de desconto em todos os planos por 12 meses

Economize até $2.160

Impulsionado por IA, o Reply-io aprimora cada etapa do processo de vendas. Desde a prospecção até o agendamento de compromissos, esta plataforma abrangente acelera e melhora o desempenho em todo o processo.

logo gmelius

13. Gmelius

Colaboração sem costura no Gmail.

4.6 (21 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 95 membros
E-mail marketing

50% de desconto durante 1 ano

Economize até $2.700

Gmelius é uma plataforma abrangente de colaboração e automação de e-mail projetada para transformar o Gmail em um espaço de trabalho dinâmico para equipes. Esta ferramenta se integra perfeitamente ao Google Workspace, aprimorando as capacidades do Gmail ao permitir caixas de entrada compartilhadas, processos de fluxo de trabalho automatizados e recursos robustos de colaboração em equipe.

logo devrev

14. DevRev

Quebre silos, construa produtos e encante os usuários

5.0 (3 avaliações)
1 deal disponível | Resgatado por 26 membros
Suporte ao Cliente IA Desenvolvimento IA Suporte ao cliente Experiência do cliente

12 meses gratuitos no plano Pro

Economize até $10.000

DevRev é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e colaboração entre desenvolvedores, impulsionada por IA, que integra de forma harmoniosa o desenvolvimento de produtos, suporte ao cliente e operações de negócios em um espaço de trabalho unificado.

logo dixa

15. Dixa

Elevando as interações, um canal de cada vez

(0 avaliações)
Suporte ao Cliente IA Suporte ao cliente Experiência do cliente

Dixa é uma plataforma de experiência do cliente que visa revolucionar a forma como você interage com seus clientes. A plataforma oferece uma solução unificada para gerenciar as comunicações com os clientes em diversos canais, incluindo voz, e-mail, chat e redes sociais.

Secret.

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Tidio Logo

16. Tidio

Converse. Ligue-se. Converta.

4.3 (29 avaliações)
Suporte ao cliente

Tidio é uma plataforma poderosa de chat ao vivo e chatbot que ajuda as empresas a aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar as vendas. Com o Tidio, as empresas podem fornecer suporte em tempo real aos visitantes de seus sites, capturar leads e automatizar as interações com os clientes.

logo helpcrunch

17. HelpCrunch

Plataforma de mensagens para clientes tudo-em-um. Chat ao vivo, automação de e-mail, base de conhecimento e mais.

4.6 (29 avaliações)
Suporte ao cliente Experiência do cliente Gerenciamento de leads

HelpCrunch é um software abrangente de atendimento ao cliente projetado para atender a diversas necessidades empresariais. Ele oferece uma plataforma de comunicação multicanal que unifica chat ao vivo, e-mail e aplicativos de mensagens populares como WhatsApp e Instagram em um único painel.

missive logo

18. Missive

Simplificando a comunicação, simplificando a colaboração.

4.8 (28 avaliações)
Colaboração

Missive é um software colaborativo de gerenciamento de e-mail que permite às equipes gerenciar caixas de entrada compartilhadas e colaborar em torno de e-mails. Integra chat, tarefas e e-mails em um único aplicativo, facilitando a comunicação perfeita. Os recursos incluem marcadores compartilhados, conversas encadeadas e colaboração em tempo real em rascunhos.

logo custify

19. Custify

Software de sucesso do cliente para SaaS

4.8 (18 avaliações)
Suporte ao cliente

Reduza a rotatividade. Reter clientes. Aumente a receita.

crisp logo

20. Crisp

Experimente Clarity com Crisp!

4.4 (29 avaliações)
Suporte ao cliente

Crisp é um software de comunicação com o cliente que oferece chat ao vivo, e-mail, mensageiro e serviços de mensagens no aplicativo. Ele permite que as empresas interajam com os clientes em várias plataformas em tempo real. Os recursos incluem respostas automatizadas, segmentação de usuários e análises. O Crisp também se integra a vários aplicativos de terceiros, como Slack e HubSpot, para operações simplificadas. É adequado para empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar o envolvimento e o suporte ao cliente.

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logo zoko

21. Zoko

Plataforma de marketing para WhatsApp

4.7 (10 avaliações)
Redes Sociais

A ferramenta completa Zoko é um verdadeiro centro para todas as suas conversas do WhatsApp. Você pode centralizar vendas, marketing e suporte ao cliente por meio de um único número do WhatsApp para expandir seus negócios com eficiência nesta rede social.

customerly logo

22. Customerly

Customerly, sua conexão final com o cliente!

4.6 (19 avaliações)
Suporte ao cliente

Customerly é um software de atendimento ao cliente que oferece chat ao vivo, marketing por e-mail e ferramentas de criação de pesquisas. Ele permite que as empresas interajam com os clientes em tempo real, enviem campanhas de e-mail direcionadas e obtenham feedback valioso. A plataforma também fornece análises para rastrear as interações dos clientes e melhorar a qualidade do serviço. É adequado para todos os tipos de empresas que buscam aprimorar seus esforços de suporte e engajamento ao cliente.

helpshift logo

23. Helpshift

Mude seu apoio, eleve sua ajuda com Helpshift!

4.4 (15 avaliações)
Suporte ao cliente

Helpshift é uma plataforma de atendimento ao cliente projetada para aplicativos móveis. Fornece suporte no aplicativo, reduzindo a necessidade de canais de suporte externos. Os recursos incluem perguntas frequentes, bate-papo no aplicativo e notificações push. Ele permite que as empresas gerenciem os problemas dos clientes de maneira eficaz, rastreiem o comportamento do usuário e obtenham feedback valioso. Seu objetivo é aprimorar a experiência do cliente, fornecendo suporte imediato e direto no próprio aplicativo.