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21 Melhores Alternativas a Help Scout em novembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Help Scout

1
Intercom

1 ano grátis no plano Avançado
2
Freshdesk

90% off no plano Pro por 1 ano
3
Front

6 meses grátis no plano Growth
4
HubSpot

75% off por 1 ano
5
Freshchat

90% off no plano Pro por 1 ano
6
LiveAgent

Créditos de US$ 120 em qualquer plano
7
Gorgias

2º e 3º mês de assinatura grátis
8
Hubspot Service Hub

30% de desconto nos planos Professional e Enterprise do Sales Hub por 1 ano
9
Zoho Desk
10
Slack

25% off em compras de novos planos
11
Zendesk

6 meses grátis
12
Reply io

20% de desconto em todos os planos por 12 meses
13
Gmelius

50% de desconto durante 1 ano
14
Tidio
15
HelpCrunch
16
Missive
17
Custify
18
Crisp
19
Customerly
20
Helpshift
21
Zoko

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Help Scout e outros softwares de Suporte ao cliente similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Help Scout para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Help Scout que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Help Scout. Descubra softwares como Intercom, Freshdesk, Front ou HubSpot.

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Lista de Alternativas a Help Scout

Entre as ferramentas da categoria Suporte ao cliente, selecionamos as melhores alternativas a Help Scout com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Help Scout. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. Intercom

Popular

Fortaleça o relacionamento com seus clientes com um sistema de mensagens online.

4.4 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1181 membros

Colaboração Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

1 ano grátis no plano Avançado

Economize até $3.108

A Intercom, especialmente graças à IA, ajuda-o a configurar facilmente a experiência de mensagens certa, incluindo bots, e-mails, mensagens ou mesmo centros de ajuda, para criar relações com os seus clientes ao longo da sua jornada.

2. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente

4.3 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 333 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

Freshdesk comparado a Help Scout

Help Scout tem avaliações positivas melhores comparado a Freshdesk: 95 vs 94

Help Scout é mais fácil de usar que Freshdesk: 4.7 vs 4.5

Help Scout tem melhor valor pelo dinheiro que Freshdesk: 4.4 vs 4.3

Freshdesk é mais versátil que Help Scout: 94 vs 71

Por que Freshdesk é uma boa alternativa a Help Scout?

Eu acredito que o Help Scout é uma ótima alternativa ao Freshdesk por várias razões convincentes. Em primeiro lugar, o Help Scout oferece uma interface mais intuitiva e amigável ao usuário, tornando mais fácil para as equipes navegar e usar. Em segundo lugar, a estrutura de preços do Help Scout é mais flexível e acessível, especialmente para pequenas empresas ou startups. Ele também oferece um plano gratuito para até 10 usuários, o que é ideal para equipes pequenas. Em terceiro lugar, os recursos do Help Scout são projetados para promover melhores relacionamentos com os clientes com respostas e acompanhamentos personalizados. Por último, o Help Scout oferece excelente serviço e suporte ao cliente, garantindo que quaisquer problemas sejam prontamente resolvidos. Em resumo, se você está procurando um software de help desk econômico, fácil de usar e focado no cliente, o Help Scout definitivamente vale a pena considerar.

Qual é a diferença entre Freshdesk e Help Scout?

Tanto o Freshdesk quanto o Help Scout são plataformas de helpdesk populares com bases de usuários dedicadas, mas várias diferenças-chave podem guiá-lo na seleção da certa para o seu negócio. Uma das diferenças mais significativas está em seus modelos de preços. O Freshdesk oferece uma variedade de faixas de preços, incluindo um plano gratuito para pequenas equipes, mas cobra por agente para...

Ver a comparação completa entre Freshdesk & Help Scout

3. Front

Simplifique o trabalho em equipe para encantar os clientes.

4.6 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 117 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente

6 meses grátis no plano Growth

Economize até $1.421

Front é uma plataforma de operações do cliente projetada para agilizar a comunicação das equipes, permitindo que elas forneçam serviços excepcionais em grande escala. Ele combina a eficiência de um suporte técnico com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração, visibilidade e eficiência integradas.

Front comparado a Help Scout

Help Scout é melhor em suporte ao cliente que Front: 4.7 vs 4.5

Help Scout é mais fácil de implementar que Front: 4.7 vs 4.5

Help Scout é mais adequado para pequenas empresas que Front devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.4 vs 4.2

Por que Front é uma boa alternativa a Help Scout?

Eu acredito que o Help Scout é uma ótima alternativa ao Front por causa de sua interface amigável e recursos robustos. O Help Scout oferece um recurso de caixa de entrada compartilhada, permitindo que equipes trabalhem de forma colaborativa e eficiente. Isso é particularmente benéfico para equipes de atendimento ao cliente, pois permite que eles gerenciem e respondam facilmente às consultas dos clientes. Além disso, as capacidades de relatórios do Help Scout também são impressionantes. Ele fornece relatórios detalhados que ajudam a rastrear o desempenho da equipe e os níveis de satisfação do cliente, permitindo que você tome decisões baseadas em dados. Sem mencionar que o preço do Help Scout é mais acessível em comparação com o Front, tornando-o uma solução econômica para pequenas e médias empresas. Por último, a integração do Help Scout com outros aplicativos como Slack, Trello e Jira o torna versátil para várias necessidades empresariais.

Qual é a diferença entre Front e Help Scout?

Help Scout e Front são ambas plataformas de suporte ao cliente que facilitam a comunicação com os clientes, mas atendem a necessidades e conjuntos de recursos um tanto diferentes, o que pode tornar uma mais adequada do que a outra, dependendo dos requisitos específicos do seu negócio.Primeiramente, as plataformas atendem a diferentes tipos de fluxos de trabalho de comunicação

Ver a comparação completa entre Front & Help Scout

4. HubSpot

Popular

Conjunto de software de CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente

4.4 (26 avaliações)

2 deals disponíveis | Resgatado por 1616 membros

Marketing de conteúdo Prospecção Vendas e negócios IA Marketing Automation CRM

75% off por 1 ano

Economize até $7.000

A suíte HubSpot aproveita a IA para simplificar a gestão do seu cliente ao longo de todo o seu ciclo de vida: desde visitas ao site e preenchimento de formulários até chamadas telefônicas, trocas de e-mails, assinatura de cotações, suporte e vendas adicionais.

5. Freshchat

Um serviço de mensagens centralizado e otimizado

3.9 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 212 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

O Freshdesk Messaging é a ferramenta que permitirá otimizar seu atendimento ao cliente, comunicando-se com seus clientes potenciais por meio de vários canais de mensagens. A centralização de todas as suas conversas numa única caixa de entrada, bem como a criação de chatbots, irão aumentar a eficiência da sua equipa e a satisfação dos seus clientes.

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6. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.6 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 126 membros

Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

7. Gorgias

Plataforma de helpdesk de comércio eletrônico

4.4 (28 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 59 membros

Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA Suporte ao cliente

2º e 3º mês de assinatura grátis

Economize até $1.800

Coloque um sorriso no rosto dos seus clientes. Com o Gorgias, melhore o atendimento ao cliente da sua empresa, acelerando a velocidade das respostas, prestando um atendimento de qualidade e transformando o seu atendimento ao cliente em um centro de lucro essencial.

8. Hubspot Service Hub

Transforme o serviço ao cliente em sucesso do cliente

4.2 (29 avaliações)

1 deal disponível

CRM

30% de desconto nos planos Professional e Enterprise do Sales Hub por 1 ano

Economize até $2.000

HubSpot Service Hub é um software de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a gerenciar e se conectar com seus clientes. Ele oferece recursos como emissão de tickets, feedback do cliente, base de conhecimento e relatórios. O software tem como objetivo proporcionar uma melhor experiência ao cliente, agilizando os processos de atendimento ao cliente e melhorando a satisfação do cliente. Ele se integra perfeitamente a outros produtos HubSpot para uma solução de CRM completa.

9. Zoho Desk

Zoho Desk: Capacitando a excelência no suporte ao cliente.

4.6 (24 avaliações)

Suporte ao cliente Produtividade

O Zoho Desk agrega valor excepcional ao fornecer uma solução abrangente de software de suporte técnico que permite às empresas oferecer suporte excepcional ao cliente. Com recursos como gerenciamento de tickets, fluxos de trabalho, opções de autoatendimento com tecnologia de IA, suporte multicanal e relatórios e análises robustos, o Zoho Desk ajuda as empresas a simplificar seus processos de suporte, melhorar a satisfação do cliente e, em última análise, impulsionar o crescimento.

10. Slack

Melhore a comunicação e a colaboração da equipe.

4.7 (19 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1494 membros

Colaboração Produtividade Gerenciamento de tarefas

25% off em compras de novos planos

Economize até $9.000

Colabore e organize facilmente o trabalho da sua equipe com o Slack; compartilhe informações e organize seus projetos.

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11. Zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.1 (29 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1182 membros

Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA Suporte ao cliente CRM

6 meses grátis

Economize até $50.000

Zendesk aproveita a IA para garantir que você possa estar disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolvendo seus problemas.

12. Reply io

Plataforma de engajamento de vendas multicanal

4.5 (19 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 41 membros

Gerenciamento de leads Prospecção Vendas e negócios IA Agendamento

20% de desconto em todos os planos por 12 meses

Economize até $2.160

Impulsionado por IA, o Reply-io melhora cada etapa do processo de vendas. Desde a prospecção até o agendamento de compromissos, esta plataforma abrangente acelera e aprimora o desempenho ao longo de todo o processo.

13. Gmelius

Colaboração sem costura no Gmail.

4.6 (21 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 94 membros

E-mail marketing

50% de desconto durante 1 ano

Economize até $2.700

Gmelius é uma plataforma abrangente de colaboração e automação de e-mail projetada para transformar o Gmail em um espaço de trabalho dinâmico para equipes. Esta ferramenta se integra perfeitamente ao Google Workspace, aprimorando as capacidades do Gmail ao permitir caixas de entrada compartilhadas, processos de fluxo de trabalho automatizados e recursos robustos de colaboração em equipe.

14. Tidio

Converse. Ligue-se. Converta.

4.3 (29 avaliações)

Suporte ao cliente

Tidio é uma plataforma poderosa de chat ao vivo e chatbot que ajuda as empresas a aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar as vendas. Com o Tidio, as empresas podem fornecer suporte em tempo real aos visitantes de seus sites, capturar leads e automatizar as interações com os clientes.

15. HelpCrunch

Plataforma completa de mensagens para clientes. Chat ao vivo, automação de e-mail, base de conhecimento e muito mais.

4.6 (29 avaliações)

Suporte ao cliente Experiência do cliente Gerenciamento de leads

Desde 2016, o HelpCrunch vem desenvolvendo um produto para ajudar startups e pequenas e médias empresas a se conectarem e conversarem com seus clientes de uma forma moderna.

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16. Missive

Simplificando a comunicação, simplificando a colaboração.

4.8 (28 avaliações)

Colaboração

Missive é um software colaborativo de gerenciamento de e-mail que permite às equipes gerenciar caixas de entrada compartilhadas e colaborar em torno de e-mails. Integra chat, tarefas e e-mails em um único aplicativo, facilitando a comunicação perfeita. Os recursos incluem marcadores compartilhados, conversas encadeadas e colaboração em tempo real em rascunhos.

17. Custify

Software de sucesso do cliente para SaaS

4.8 (18 avaliações)

Suporte ao cliente

Reduza a rotatividade. Reter clientes. Aumente a receita.

18. Crisp

Experimente Clarity com Crisp!

4.4 (29 avaliações)

Suporte ao cliente

Crisp é um software de comunicação com o cliente que oferece chat ao vivo, e-mail, mensageiro e serviços de mensagens no aplicativo. Ele permite que as empresas interajam com os clientes em várias plataformas em tempo real. Os recursos incluem respostas automatizadas, segmentação de usuários e análises. O Crisp também se integra a vários aplicativos de terceiros, como Slack e HubSpot, para operações simplificadas. É adequado para empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar o envolvimento e o suporte ao cliente.

19. Customerly

Customerly, sua conexão final com o cliente!

4.6 (19 avaliações)

Suporte ao cliente

Customerly é um software de atendimento ao cliente que oferece chat ao vivo, marketing por e-mail e ferramentas de criação de pesquisas. Ele permite que as empresas interajam com os clientes em tempo real, enviem campanhas de e-mail direcionadas e obtenham feedback valioso. A plataforma também fornece análises para rastrear as interações dos clientes e melhorar a qualidade do serviço. É adequado para todos os tipos de empresas que buscam aprimorar seus esforços de suporte e engajamento ao cliente.

20. Helpshift

Mude seu apoio, eleve sua ajuda com Helpshift!

4.4 (15 avaliações)

Suporte ao cliente

Helpshift é uma plataforma de atendimento ao cliente projetada para aplicativos móveis. Fornece suporte no aplicativo, reduzindo a necessidade de canais de suporte externos. Os recursos incluem perguntas frequentes, bate-papo no aplicativo e notificações push. Ele permite que as empresas gerenciem os problemas dos clientes de maneira eficaz, rastreiem o comportamento do usuário e obtenham feedback valioso. Seu objetivo é aprimorar a experiência do cliente, fornecendo suporte imediato e direto no próprio aplicativo.

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21. Zoko

Plataforma de marketing para WhatsApp

4.7 (10 avaliações)

Redes Sociais

A ferramenta completa Zoko é um verdadeiro centro para todas as suas conversas do WhatsApp. Você pode centralizar vendas, marketing e suporte ao cliente por meio de um único número do WhatsApp para expandir seus negócios com eficiência nesta rede social.

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21 Melhores Alternativas a Help Scout em novembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Help Scout

Lista de Alternativas a Help Scout

1. Intercom

Christina Smith

Experimentando a abordagem exclusiva da Intercom para suporte ao cliente e desafios de integração de CRM

2. Freshdesk

Charles Johnson

Suporte excepcional ao cliente: Freshdesk vai além

3. Front

Xena D

Comunicação eficiente da equipe em trânsito: uma solução com preço razoável

4. HubSpot

Rose W

Simplifique o gerenciamento de clientes com HubSpot CRM

5. Freshchat

Edward G

Caixa de entrada da equipe do Freshchat: simplificando a colaboração e a eficiência

6. LiveAgent

Samuel F

O Live Agent tem sido excelente.

7. Gorgias

Nicholas B

Amor incomparável por Gorgias - A solução definitiva de HelpDesk!

8. Hubspot Service Hub

Jose C

Suporte e satisfação de alto nível: uma análise do HubSpot Service Hub

9. Zoho Desk

Pamela W

Simplificando as interações com o cliente: uma integração de mídia social de destaque

10. Slack

Kevin F

Explorando o Slack: uma virada de jogo para a comunicação no local de trabalho

11. Zendesk

Christina Brown

Zendesk Mobile App: fique conectado e responda em qualquer lugar!

12. Reply io

Juan Smith

Análise abrangente e perspicaz: revelando áreas de melhoria e desempenho de e-mail com Reply.io

13. Gmelius

Alice Williams

Revolucionando a Comunicação por Email: Aumentando a Eficiência da Equipe

14. Tidio

Sable G

Aprimorando estratégias de vendas com o recurso de rastreamento de visitantes do Tidio

15. HelpCrunch

Jacob R

Recursos abundantes com ótimo valor

16. Missive

Danielle R

Resolução imediata: um compromisso com a satisfação do cliente

17. Custify

Cynthia C

Custify: capacitando analistas de dados com insights acionáveis ​​do cliente

18. Crisp

Brian Davis

Compromisso com a Excelência: Atualizações e Melhorias Contínuas da Equipe Crisp

19. Customerly

Emily J

Cliente: Uma equipe solidária e responsiva, comprometida com a melhoria contínua

20. Helpshift

Georgina

Helpshift: Melhorando o suporte ao cliente e informando as decisões de negócios

21. Zoko

Vincent

Compromisso da Zoko com a Excelência: Atualizações e Melhorias Constantes

Custify: capacitando analistas de dados com insights acionáveis do cliente